信訪個人工作報告多篇

信訪個人工作報告篇1

__酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是__和__。公司自__年成立以來，本着“誠實、守信、服務到家”的理念，努力爲廣大消費者服務。公司主要客戶有__商場、_超市、_超市、_大酒店、_大酒店等__多家，還爲政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品!在總結了__白酒的發展態勢及_和_發展現狀後，公司老闆果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，並把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作爲__年華商酒行的戰略思想，對於業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是_總對自己及每一個業務人員的要求。

一、實習期間的行業總結

酒類行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起着不同的作用。而酒店處於首要位置即領導渠道。

1、零售店：出售的商品多爲中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大衆價)的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費羣之外。

2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶羣，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬於商場超市。

3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店裏的某個酒類品牌佔有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啓動區隔市場，必須在酒店上下功夫。

二、酒店經營現狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高於本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產品定位劃定目標酒店範圍

所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品並與酒店市調相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據企業的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(虛擬)，將推向市場的主導產品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位爲支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定爲競爭對手(不超過兩個，是兩個)。

3、對其市場及產品進行細緻調查，並將其產品與自己的產品進行細分對比，找出其優勢與劣勢，同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現在面前。

4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位，然後對目標市場的酒店範圍進行絕對值的界定。所謂酒店範圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的範圍。然後在絕對值範圍內再度調查和篩選，纔是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

信訪個人工作報告篇2

在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理羣衆信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區政治穩定。爲社區平安創建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益於以下幾個方面工作。

(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處

本中心始終把信訪工作作爲一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與羣衆面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到誰主管，誰負責、一級抓一級，一級對一級負責。

(二)狠抓落實，紮實開展好各項工作

一是認真宣傳貫徹新頒佈的《信訪條例》。提高了廣大幹部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。

二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行爲堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規範了信訪人的信訪行爲，營造了依法信訪的氛圍。

(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制

一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區、重點時間段開展不定期排查，掌握動態，制定預案，達到發現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改爲每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。

二是堅持好領導接待日製度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信於民。嚴格實行首問負責制，一抓到底。

三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。

信訪個人工作報告篇3

一、堅決擁護黨的領導，聽黨的話，跟黨走，把自己鍛鍊成一名真正先進的新兵。

我在農村長大，小時候黨員在我心目中的形象十分神聖，沒有真正去了解，所接觸到的黨員，在村上都是德高望重的人，個個都很出衆，但沒有對黨產生什麼興趣，也沒有想過自己以後要加入共產黨。

在上軍校後，我的同學都紛紛入黨，我也是很早就隨大流地寫了入黨申請書，但我很快就感受到，先入黨的同學確實是在學習上，訓練上，作風上，思想上都更優秀一些，這在我的印象中就形成了只有更優秀才能加入黨組織，共產黨員較羣衆要更先進一些，是羣衆的帶頭人，事事時時處處都是羣衆的榜樣。從此，我有了方向，加入中國共產黨成了我的夢想。學習更加刻苦，工作更加努力，學員隊的活動參加的更加積極，如果能爲中隊爭來榮譽我更是無比自豪，我擔任板報組長，成立文學社自任社長並在全院推出我們自己的《軍校生》刊物，在全院的辯論賽中拿到優秀辯手，我表演的小品在全院，在長沙市都獲得了好評。

我對中國共產黨的認識也慢慢開始清淅起來，畢業的前幾天，在入黨比率55%的學員隊，我終於如願以償加入了黨組織，中隊教導員找我談話：說我在中隊這幾年，在學院，在長沙爲我們中隊爭得了很多地榮譽，一個共產黨員就是要區別於羣衆，要優於一個普通羣衆，雖然你分配單位不差，但你也有資格加入共產黨了。

我始終堅定一個信念，就是一個共產黨員一定要比一個普通羣衆先進，無論在什麼方面，都是羣衆的榜樣。到部隊參加工作後，我開始從各個方面提高自身素質。爲提高業務素質，我參加了師、集團軍、軍區組織的大小几十次集訓。在計算機尚不普及的時候，我擔起了建設團局域網的重任，並參加了同年軍區在我師舉行的電子防禦演示。我的所學都是部隊給予的，我就要回報部隊。

對黨的忠誠我從來沒有動搖過，但面對家庭和個人存在的困難也有所顧慮，這或許也是我沒有大局觀念，沒有把工作真正當作事業來幹。小孩出生後，家裏的瑣事明顯多起來，家又安在南京，但我在部隊又難以照顧到，經常也有人對我講，像我這樣，家屬工資較高，自己到地方去發展潛力更大，離開部隊的想法倒是還沒有，但我也爲不能照顧到家庭和家屬那沒有說出來的埋怨而苦惱過，或多或少地影響到工作。

面對部隊的工資待遇低，我也有過不少想法，也愛和地方高收入的相比，總認爲我們在部隊奉獻較多，索取較少，尤其是與自己的家屬比起來，自己的工資還沒她的一半，心裏頭總感到有些不平衡，但現在想來，我們在部隊也確實沒有幹出什麼驚天動地的事情來，沒有在部隊奉獻經歷，轉業怎麼可能會給我們那麼好的待遇，另外我們也不能總和有錢人相比，他們雖然工資比我們高，但他們的能力素質也是比我們強，他們也是經過辛苦所得的。

二、黨和部隊給予了我很多，在我身上卻存在着許多問題

參軍到部隊許多人認爲這是一個錯誤的選擇，很長時間以來我也是以一種既來之，則安之想法來面對我的這一選擇，我的考分高於當年的重點大學分數線，我有許多選擇重點大學的餘地，當時就想，上軍校不用花家裏的錢就來了，但一到部隊就後悔了，軍校根本不是我想像中的大學校園，懊悔不已，但聽說退學要三年後才能再參加大學聯考，也就認了。就在那時我學會了抽菸，這也反應了思想上的彷徨。經過部隊十年的鍛鍊，在我的身上，還是存在許多不足。

(一)理論學習不積極

我也很快調整了心態，現在想來，黨和部隊給予了我很多，我卻回報部隊很少，到部隊以後，我存在的主要問題就是不注重理論學習，尤其是政治理論學習，每到年終的時候我的理論學習筆記本記得都比別人少，現在雖然是一名副營職幹部了，但理論功底還很淺。政治理論學習不夠，業務學習熱情也是不高，雖然通過參謀集訓，參謀業務掌握了一點，但作爲一名通信股長，對於通信業務，尤其是現有通信裝備，通信組訓還不熟練，有些時候甚至出了洋相。

(二)管理協調能力不強

我的任職經歷裏沒有過連隊主官，這對我的管理水平和指導部隊的能力帶來了很大的障礙。對於本股人員的管理，沒有多少方法手段，只是停留在口頭提要求，甚至對下屬訓斥。

指揮連是我們通信股的股連掛鉤單位，對於指揮連的建設，我談不上指導幫帶，尤其是在連隊管理上不能教他們方法路子。

(三)大局意識不強

在司令部的民主生活會上，同志們給我指出了這一問題，說我對通信股看得比較重，不能站在部門和團隊的立場上去解決問題。我認真思考過，確實存在這個問題，當別人指出這們股的工作中有什麼不對，或是指出我們股的人員有什麼的毛病時，我都會去辯解，過多地去講客觀原因。去年的野營訓練中，團裏領導指出我們通信兵機上作風差，對下通信保障不得力，這個問題是客觀存在的，但我總強調當地老百姓素質差，對我們的被複線經常破壞，沒有去想辦法解決。

三、黨員代表着先進，我的作風與一個先進黨員存在很大的差距

(一)工作作風漂浮

雖然工作起來，我也很任勞任怨，但辦事拖拉，沒有不留工作過夜的理念，不願幹細小瑣碎的工作，喜歡幹大的面子上的工作，喜功好大，急於求成，分析起來，這就是虛榮心在作怪。

(二)工作經驗缺乏

當股長還不到一年的時間，工作中，我明顯感到缺乏工作經驗，有些工作其實很簡單，但讓我來幹還是顯得很困難，例如去年野營訓練，剛到駐訓地，部隊分散住開後，對講機通信距離達不到而沒法使用，我居然不知道有開設基地臺一說，還是政委和參謀長提醒後才用起來。

信訪個人工作報告篇4

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不爲不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，爲了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會爲客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，爲自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視爲自己的利益,瞭解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,爲每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作爲一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因爲取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化爲客戶服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

信訪個人工作報告篇5

在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養的培養，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，幹一件好事，建一個好家，養一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行着以上十個好活動，達到了預期的效果。尤其是在分行試營業期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力，增加綜合能力爲目的，以“起航”“路在腳下”爲主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終於付出的汗水得到了回報，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認真的備戰態度得到了領導的認可，領導的認可，是我們工作最直接的動力。

努力提高風險防範意識及處理突發事件的能力

安全防範工作對於銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防範工作執行上卻存在一個怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作爲營銷部門的一員，在業務上，我們能做的就是警鐘長鳴防患於未然，經常組織防範金融風險的學習，把金融安全放在首位;在日常工作上，對員工進行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強員工的安全防範意識。

去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發事件。事情發生在當天下午，正當總行領導在大廳門前迎接x市市長來我行指導工作的時候，在大廳裏突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領導來我單位視察之際，攔截車輛，向市領導訴說自己的冤屈。此時，我部員工沉着冷靜機智應對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時裏，這位婦女幾次三番想要接近市領導，都被我部門員工穩住，直到領導安全離開，爲我行避免了一起影響巨大的突發事件的發生。

認真履行民主理財小組職責，精打細算節約開支

開業後，在我行購置大宗商品時，凡經我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產品。在員工餐廳貨源的採購上，我也充分利用了自己的人脈關係，爲行裏選擇了地理位置最近、質量優良价格最低的惠友超市，而且該超市經過我們談判協商，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節約了我們的人力物力。與市場採購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現象，日積月累下來也爲行裏節省了一筆不小的開支。

此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務部門進行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，經常性的向相關領導提出一些可行性的建議和意見。總之，在對待行裏的每項工作時，我們都以行爲家，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念，這也是我作爲部門領導引導和教育員工的貫行宗旨。

帶隊伍、抓管理、舉人才

作爲營銷部的主管，對於營銷團隊的管理，確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期，員工來自不同的領域，應往屆畢業生參差不齊，爲了把這支隊伍帶好，代行以及其他領導都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實幹，務實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養和舉薦，作爲員工的上級，我要對員工負責，做好培養工作，作爲領導的下級，我要對領導負責，做好優秀員工的舉薦工作。自任職以來，我先後向行裏各單位輸送人才10餘人，只要是優秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對我的部門直接造成人才缺少，但是我問心無愧、無怨無悔。

信訪個人工作報告篇6

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民羣衆的根本利益爲最高標準，突出對人民羣衆講感情，一切爲了羣衆，一切依靠羣衆，堅持黨的羣衆路線，深入羣衆，深入基層，傾聽羣衆呼聲，反映羣衆意願，解決羣衆反映強烈的熱點問題，與人民羣衆同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣衆切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意爲人民服務的黨，我們的政府是爲人民辦實事的政府，羣衆有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣衆對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣衆的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣衆切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了三個代表在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，儘快進入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的羣體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪羣衆實際問題

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣衆解決羣衆生產生活中的問題，爲民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣衆的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣衆所想，急羣衆所急，幫羣衆所需，解羣衆所難，實實在在爲羣衆辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作爲自己的本職工作全力做好，爲我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位xx歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況後，並親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到羣衆讚譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣衆，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣衆之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣衆時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣衆的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當親友團;對叫罵型的，勇於忍受，甘做出氣筒;對別有用心型的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業，嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣衆，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裏，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執

執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在羣衆面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做爲一個黨員幹部，不但要認真學習三個代表重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民羣衆的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，爲我今後開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛鍊和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今後應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。

信訪個人工作報告篇7

穩定壓倒一切和安全第一，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯繫師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我校十分重視信訪工作，在實踐"三個代表"重要思想的高度上，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，採取措施，紮實的做好學校的信訪工作。現對一年來我校的信訪工作總結如下：

一、提高認識，牢固樹立穩定壓倒一切和安全第一的思想，高度重視學校安全穩定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從三個代表的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了羣衆工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。組 長：毛丕剛 副組長：趙宗德 成 員：各班主任。 學校主要領導輪流到羣衆工作辦公室辦公，親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決羣衆反映的各種困難，切實落實分級負責，歸口管理和誰主管，誰負責的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

二、強化措施，每期組織專門力量集中開展2--3次不穩定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即採取有效措施，及時予以化解和解決，並上報。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大羣體性事件，防止出現違規越級上訪。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實爲依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決羣衆反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。

四、加強溝通，充分發揮信訪領導小組成員的橋樑紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶着感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成羣衆的自覺行動;堅決查處背後支持、鼓勵羣衆上訪鬧事行爲，規範反映問題和上訪的途徑和行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級都能對羣衆所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決羣衆困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實加強學校共青團、少先隊、黨員的作用。充分發揮他們組織羣衆、引導羣衆、服務羣衆、維護羣衆合法權益以及溝通羣衆與領導間的橋樑紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工羣衆反映的問題得以答覆和解決。

六、切實做好學校微機室和校園內遠程教育網安全管理工作。學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防範意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發現信號不穩定和反動信息，立即採取果斷措施予以切斷或刪除。

七、加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理。學校加強對食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監督指導，對不符合食品衛生要求的作限期整改。建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。

八、加強對學生宿舍的管理。明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天由學校領導和後勤管理人員到學生宿舍制度和每週一次的學生宿舍不安定因素的大排查。

九、加強教室、宿舍的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。

十、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校加強對校園及周邊地區的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保了校園及周邊的穩定。

信訪個人工作報告篇8

去年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我局領導班子以xx大精神和重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，狠抓信訪工作任務落實，切實發揮爲民辦事，爲黨委、政府分憂的職能作用，爲構建平安××*、維護社會和諧穩定作出了貢獻。

一、加強思想政治建設，班子戰鬥力進一步提高

(一)強化政治理論學習，班子整體素質不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作爲加強領導幹部思想政治建設的首要任務來抓。一是全面開展學習實踐科學發展觀活動。圍繞黨員幹部受教育、科學發展上水平，人民羣衆得實惠的總體要求，在黨員幹部中紮實開展了深入學習實踐科學發展觀活動，全面完成學習調研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務。開展了學習張雲泉等全國先進信訪幹部和牛玉儒等先進事蹟，進一步樹立了甘於平凡，樂於奉獻的爲民服務宗旨。據統計，局黨組集中學習12次，每人都在學習討論會上作中心發言，作學習筆記。通過學習，領導幹部通過學習局黨組不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發展的正確思路，政治敏銳性和鑑別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識。

(二)強化作風建設，班子成員立黨爲公、執政爲民意識不斷增強。去年來，局黨組不斷轉變工作作風，加強機關效能建設，強化信訪工作爲民服務、爲民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發揮。去年來，我局把開展學習實踐科學發展觀活動與開展信訪積案化解年活動相結合，與解決羣衆反映強烈的實際問題相結合，大膽創新自選動作，組織幹部三進三訪，即：進農民庭院、進困難家庭、進信訪老戶，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難羣衆必訪，搞服務、辦實事、促發展，切實提高了信訪工作服務水平。年底，局安排3萬元用於困難信訪戶的幫扶救助。

(三)堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設，保證了班子整體效能的發揮。每半年開展一次民主生活會，會上領導成員互相溝通思想、黨內外互相監督和定期通報情況等項制度，並堅持不懈地抓落實，使黨內生活實現了制度化、規範化。通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進理解。並且堅持每半年向離退休老幹部通報工作，虛心接受監督。

(四)開展廉潔從政、秉公用權專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強化制度約束，進一步完善了領導班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領導幹部廉潔自律各項規定，建立和完善了羣衆監督、民主監督制度。認真開展領導幹部廉潔自律規範化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。

二、強化職能作用，圓滿完成各項信訪工作任務

(一)強化基礎工作，辦信、接訪、複查工作成效顯著。201x年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理羣衆來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報結率%。受理初訪件，報結率1%。受理上級督辦要信件，報結件。申請複查件，做出複查件。羣衆越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。

(二)強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來，我局將信訪積案的化解工作作爲主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪爲主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉鎮、涉羣體的疑難信訪件。我局多次召集有關單位進行協調，動態督導案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領導集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作爲這次信訪積案的化解經費。通過縣鄉兩級共同努力，個縣領導包案信訪件現已化解個，效果還是比較明顯。市聯席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結終件。

總之，去年來，我局領導班子的工作是富有成效的，能堅決執行上級交辦各項任務，創造性的開展信訪工作，在維護我縣社會安定團結局面發揮出良好的作用。

從全年的信訪總體運行來看，相對比較平穩，但也出現一些不正常現象，主要表現爲三點：一是羣衆擇機訪較爲嚴重。二是來縣集體上訪多。三是基礎相對薄弱。一些鄉鎮信訪力量較爲薄弱，信訪調解工作仍需加強。原因有四個：一是上訪人信上不信下、信訪不信法，不斷通過信訪渠道來解決問題。二是對信訪的期望值非常高，出現相互攀比現象，抱着小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決的心理，給政府施加壓力。三是責任追究還不到位。特別是許多事權單位對自身引發的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問題化解處理不及時、不到位。今年，我局領導班子一定會以堅定不移的態度、堅強有力的措施、堅持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項任務的落實，爲不斷開創我縣信訪工作新局面而不懈努力!