網格員管理工作情況彙報
網格員管理工作情況彙報
爲進一步加強鎮域社會治理創新,堅持以黨建引領,強化系統治理、依法治理、綜合治理和源頭治理的有機結合,積極探索共建共治共享新格局,健全網絡服務,充分化解矛盾糾紛,實現社會治理全覆蓋,鎮黨委政府高度重視“全科大網格”工作,現將**網格員管理工作情況彙報如下:
一、網格員工作遵循的指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,以利民、惠民、便民爲宗旨,將黨建、環保、安監、城市管理、市場監管、矛盾糾紛化解、民生服務代理、治安巡邏、普法幫教、民意聯絡、警務助理、人民調解、法制宣傳、社區矯正、安置幫教等工作融入網格化服務管理工作模式,着力解決羣衆最直接、最迫切的問題,提高爲民服務的能力,爲**的社會經濟發展提供良好的環境。
二、網格員管理工作目標
依託我鎮現有的管理體系,以轄區內的村民爲服務對象,構建“鎮—管區—村”三級網絡體系,按照“界限清晰、任務適當、責任明確、便於考覈”的原則,將全鎮劃分爲若干個網格,建立網格服務隊伍,以點帶面,以面帶塊,上下聯動、資源共享,形成全面掌握實情、及時反映民意、迅速解決問題、有效化解矛盾的網格服務機制。
三、網格員管理工作基本原則
(一)合理劃分網格。鎮爲一級網格,設一級網格管理員1名;按屬地管理的原則,以管區、教委、衛生院、經委爲單位劃分9個網格管理小組,形成二級網格,每個二級網格設立二級網格管理員2名;村、店子學區、衛生院、企業爲三級網格,設三級網格49個,管理員59名。
(二)定崗定責。“定崗”,將巡查作爲網格責任人的日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”,明確網格管理的職責內容,把黨建、環保、安監、城市管理、市場監管、矛盾糾紛化解、民生服務代理、治安巡邏、普法幫教、民意聯絡、警務助理、人民調解、法制宣傳、社區矯正、安置幫教等服務納入網格。力爭實現公共服務管理全覆蓋。
(三)明確崗位職責。一是強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善於發現問題,善於處置問題,及時報告問題;主動與村民交流溝通、增進感情,及時瞭解掌握社情民意。
(四)嚴格考覈問責。建立“全科大網格”工作管理制度,形成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法,確保“全科大網格”工作管理的正常和有效運行。根據“全科大網格”工作職責制定考覈辦法,鎮網格化服務管理中心做好督促檢查。實行定期考覈和通報、評比制度,實行責任倒查。
四、網格員管理工作具體要求
(一)強化組織領導。鎮黨委政府高度重視“全科大網格”管理工作,各部門根據“全科大網格”實施方案,結合實際,明確工作職責和要求,主動貼近、登門入戶服務,因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實,按時完成各階段的工作任務,穩步推進“全科大網格”管理的全面實施。
(二)加大宣傳力度。在村宣傳欄、公共活動場所懸掛“全科大網格”示意圖,公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等信息,向每個住戶發放網格責任人服務聯繫卡,營造濃厚的輿論氛圍。
(三)加強學習培訓。分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作,提高網格責任人的素質和能力,有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成“全科大網格”管理工作任務。
(四)嚴格考覈獎懲。“全科大網格”管理工作將列入今年社會管理綜合治理千分制考覈,各部門紮實做好這項創新工作,對考覈優秀的進行獎勵,對長期不能適應工作要求的網格責任人和管理員,予以轉崗或解聘。
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