城市社區工會經驗做法介紹彙報

履職盡責親民愛民，真心幫困情暖千家

各位領導，大家好！

根據培訓班的安排，我就《履職盡責親民愛民，真心幫困情暖千家》做簡要彙報，不足之處，懇請領導、同志們批評指正。

城市社區是社情民意的集中反映地，處於維護社會穩定的“第一道防線”。近年來，我們嚴格按照市、區總工會的部署和要求，對困難職工幫扶站、維權服務站、法律援助站、勞動爭議調解委員會實施有機整合，形成了“四位一體”工作體系。實踐證明，這種行之有效的運作方式，將工會幫扶、維權職能融爲一體，把面向社會、服務職工的事務推向前臺，不僅成功地破解了社區工會普遍存在人少事多、力不從心、疲於應付的難題，還有力地推動了工會組織形式、工作方式、運作模式的轉變，使困難職工幫扶站真正成爲了工會全面履行社會職能的前沿陣地，成爲了工會推進和諧社會建設的重要窗口，成爲了推進幫扶維權社會化的工作平臺，成爲了充滿陽光和愛心的困難職工之家。我們的主要做法是：

一、做好摸底調查，建立健全完善檔案
    工會對困難職工採取何種形式的幫扶，很大程度取決於困難職工檔案提供的信息。一是檔案信息要完整。檔案表的所有欄目都要填寫完整，特別是致困原因、困難程度、技術特長和就業需求等項目，確保檔案的完整性、真實性和實效性。二是檔案信息要真實。在建檔過程中，個人申請、身份證複印件、收入證明等材料要齊全，認真核實、審批，做好公示公開工作，接受職工羣衆的監督，確保信息詳實、可靠。三是檔案信息更新要及時。根據困難職工的生活水平按照“進退機制”實行動態管理，做到幫扶不漏一戶、不丟一人。今年以來，社區工會聯合會共建檔立卡困難職工100餘人。
    二、加強制度建設，構建幫扶長效機制
    爲進一步做好睏難職工檔案管理工作，必須建立完善的檔案管理制度。一是對困難職工的條件、困難程度、幫扶形式等做出明確規定，同時對困難職工檔案資料的收集、分類、利用制定相關制度，有效地規範檔案的管理工作，使工會組織在實際幫扶工作過程中有規可依，有章可循；二是建立嚴格的審批制度和公示制度，做到幫扶工作過程公平、公正、公開，讓真正困難的職工得到幫扶，提升工會組織在開展困難職工幫扶工作中的效率。三是制定檔案的保密制度、查閱制度，工作人員必須嚴格把關，確保困難職工檔案管理工作健康有序進行。
    三、加強人員管理，提高工會幹部能力
    社區工會聯合會按照隊伍穩定、素質過硬件的要求，加強對工會幹部的管理。一是保證社區工會幹部的穩定，保證工作延續性和創造性。二是強化社區工會幹部的服務意識，在工作中牢固樹立服務意識，積極發揮主觀能動性，提高工作效率，樹立工會組織的良好形象；三是加強對社區工會幹部的業務培訓，使其具備檔案管理和幫扶工作的業務知識，同時還要加強人員間的橫向交流，相互學習、共同進步，提升社區工會幹部的綜合素質。
    四、突出幫扶重點，開創幫扶工作新局面
　　充分發揮社區工會聯合會幫扶解困的獨特優勢，從職工需求出發，把服務與維權相結合，通過“春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖、互助保障”和精準扶貧等活動，向進城務工人員、困難職工提供溫暖慰問、助學助醫、就業幫助、困難補助、法律援助等優質服務，以滿足職工多元化需求。一是豐富創新幫扶形式。幫扶工作既要“輸血”又要“造血”。古語云：“授人以魚，不如授人以漁”，因此，在給予經濟幫扶的基礎上，要進一步拓寬幫扶思路，針對有勞動能力但缺乏競爭力的困難職工及其家庭成員，加強技能培訓和職業介紹，提升他們的就業能力，實現就業、再就業和創業，從根本上幫助困難職工走出困境。二是加強精神幫扶,突出情感關懷。困難職工羣體日常生活圈子相對較小,出現邊緣化現象,他們內心深處希望能與組織經常溝通和交流。社區工會聯合會應發動在職幹部、員工,以組織或個人的名義,通過寫家書、發短信、QQ等主動家訪談心,讓他們能感受到工會組織的關懷和溫暖。三是強化政策幫扶。工會聯合會要通過講座、諮詢、輔導等多種方式積極宣傳相關幫扶救助政策 ,消除他們的思想顧慮，克服心理障礙,使困難職工樹立生活、工作的信心。

在困難職工幫扶工作方面我們雖做了一定的工作，但離上級部門的要求還有一定的差距，與兄弟工會組織相比還有一定的距離。今後，我們將進一步團結在以習近平同志爲核心的黨中央周圍，高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，團結動員廣大幹部職工積極建功新時代，勇於擔當、真抓實幹，開創新時代困難職工幫扶工作新局面。在“功成不必在我，建功必定有我”的時代號召下，銳意進取、積極作爲，爲美麗甘州、和諧社區建設添磚加瓦。

以上是本人的交流發言，不妥之處，懇請領導同志們批評指正！