市工商局創先爭優活動彙報發言

突出爲民服務重點 爭創人民滿意工商
               ***市工商局創先爭優活動彙報發言
開展創先爭優活動以來，我們緊密結合工商行政管理部門實際，加強領導，精心組織，堅持標準，狠抓落實，取得了階段性明顯成效。
一是以爲民服務爲宗旨，在組織開展特色鮮明的實踐活動中爲民服務創先爭優。根據開展“四提高、四規範、六嚴禁”活動的實施意見，我們細化方案，制定15條行業規範，確定活動載體爲“三促”，即服務促發展，監管促安全，維權促穩定；要求全體黨員樹立“三種理念”，即以人爲本、執法爲民的執政理念，服務發展是第一要務、監管維權是第一責任的工商理念，羣衆至上、服務優先的職責理念；實現“三個零”的目標，即幹羣關係零距離，窗口服務零障礙，執法維權零敗訴。二是以窗口建設爲重點，在擦亮窗口形象中爲民服務創先爭優。堅持做到“三貼近”，即貼近市場主體，擦亮註冊登記窗口；貼近消費者，擦亮消費者協會和12315窗口；貼近羣衆，擦亮工商所服務大廳窗口。黨員一律佩戴黨徽上崗，自覺接受羣衆監督。統一製作黨員先鋒崗標牌，並提出“六帶頭、六爭做”的先鋒崗標準。規範窗口行爲，認真落實各項服務措施，使黨員身份亮出來，日常工作看出來，關鍵時刻站出來，模範形象樹起來。三是以中心工作爲己任，在深入開展“四城聯創”中爲民服務創先爭優。教育引導廣大共產黨員充分發揮先鋒模範作用，在“四城聯創”中打頭陣，當先鋒，讓黨徽耀紅盾，創優促創城，每個部位的第一責任人全部由黨員擔任，如果出現問題，將追究第一責任人的責任。在整治馬路工廠中，共出動執法人員850人次，其中共產黨員720人次，佔85%，業戶簽定承諾書252份，簽約率達到100%。四是以優化服務爲核心，在助推***經濟社會又好又快發展中爲民服務創先爭優。出臺助推經濟發展的26條政策措施，全市新增各類企業、個體工商戶20431戶，新登記註冊外資企業72戶，投資總額8.2億美元。建立上市後備企業工商聯絡員制度，對全市29個股份公司和50戶上市後備企業逐一走訪，現場解決問題105個。爲2346戶個體戶辦理了轉企升級登記，預計年內可增加納入統計管理GDP12億元，使我市的經濟總量和經濟實力大大提升。五是以和諧惠民爲目標，在建設放心環境、着力解決羣衆反映的熱點難點問題中爲民服務創先爭優。評選“誠信示範市場”16個，“平安誠信示範業戶”325個，“放心農貿市場”320個，“食品安全示範店”535個。 12315指揮中心和消協受理消費者諮詢、申訴、舉報9070件，爲消費者挽回經濟損失93萬元。
在下一步工作中，我們將突出抓好四個方面的工作：
一是突出爲民服務。大力弘揚“國徽頭上戴、責任肩上挑”的工商精神，切實提升爲民服務水平，在市場準入、食品安全、公平競爭、打擊傳銷等各個領域加強監管，營造良好市場環境，做到公正執法，公平服務，公開辦事，積極迴應人民羣衆的關切和期待。
二是以治庸問責爲突破口，堅持把羣衆評議作爲促進作風轉變的有力抓手，積極推行陽光服務、微笑服務、規範服務、廉潔服務，實現工作過程無差錯，辦理事項無積壓，諮詢受理無推諉，服務對象無距離，讓人民羣衆在工商部門服務的範圍內得到實惠。
三是狠抓服務窗口這個重點，實施窗口擦亮工程。通過擦亮註冊登記窗口，充分發揮市場主體准入的職能優勢，更加自覺服務***經濟又好又快發展；通過擦亮12315窗口，將消費維權化解在基層，和解在企業，解決在源頭；通過擦亮工商所服務大廳窗口，進一步使工商工作貼近羣衆需求，解決羣衆困難，滿足羣衆願望。
四是注重典型引導。進一步挖掘整理，認真總結歸納，把在平凡崗位上事蹟突出、羣衆公認、可學可比、模範過硬的先進典型推出來，樹起來，運用典型帶動工作。
謝謝大家