立案信訪工作計劃
總結近一年的工作,在領導同志們的幫助配合下,我們取得了一定的成績,但我深知這還遠遠不夠,離領導和同志們的要求還存在一定的距離,我們全庭將齊心協力在日後的工作中,更加嚴格要求自己,改進不足,爭取更大的進步。展望2019年的立案信訪工作我們將突出做好以下幾點:
(一)、熱情服務,擦亮立案窗口工作形象。
立案庭是法院的窗口單位,立案工作是羣衆觀察法院整體工作的一面鏡子,2019年我們將以進一步提升服務質量,牢固樹立廉潔公正爲民的工作形象爲目標,在日常工作中,要更加耐心聽當事人陳述,做到服務熱情;認真學習最新法律及上級文件精神,積累業務知識要新,同時規範立案審查手續,嚴把立案關;受理立案材料及時告知當事人各項訴訟權利和義務、訴訟風險,向當事人釋明法律,讓當事人知道法院處理的依據,取得當事人信任。
(二)、加強業務學習、提高立案工作質量。針對立案業務量現住增加的現狀,我院將全面開展對立案人員的學習培訓,強化法律業務知識,熟練掌握立案流程,保障立案工作高質高效有序進行
(三)、創新信訪工作機制,做好信訪工作。
首先暢通信訪渠道,嚴格執行院長接待日制度,進一步強調初訪的化解工作,全力做好日常接訪工作。耐心爲初訪人答疑解惑,力爭在初訪階段把問題解決好,有效減少越級訪、重複訪的發生。其次,加強政府及相關部門的聯動化解機制,各部門之間相互配合,及時有力化解矛盾,維護羣衆利益。最後,對於經各部門確認爲無理訪的案件,仍應耐心勸導,對經教導不聽執意煽動鬧事者,予以嚴肅處理。我院的信訪工作已步入規範化程序處理,採取的措施有力,相信在領導和全庭同志的共同努力下,力爭明年信訪案件化解率達到90%
(四)、運用多元化糾紛解決機制、加強訴前調解工作。
對涉及敏感性、羣體性等特殊民事起訴,爲了最大限度地保護當事人的合法權益,引導並協調黨委政府而已相關部門予以解決,確實維護百姓切身利益。充分發揮訴前調解的作用,不斷探索和實現人民調解與訴訟調解的對接機制,充分發揮其便利、高效、低成本的功能作用,切實減輕審判壓力,做到案結事了。
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