加強商務禮儀修養

加強商務禮儀修養的方法

遵守公德：尊重婦女、關懷並體貼老人、遵守公共秩序及救死扶傷等，其實就是要遵守最基礎的道德規範。

真誠謙虛：在人際交往中的過程中，應誠心待人、謙虛、恭敬，不能自以爲是。在商務活動中，謙虛、隨和的人，往往會說話和氣，比較有耐性，樂意聽取他人意見有事能與他人商量，那就容易與他人建立親近的關係。相反，有些人喜歡自吹自擂、趾高氣揚、爲我獨尊，聽不的半點不同意見，這就是缺乏修養的外在表現，這類人不容易在商務活動中獲得真正的成功。

注意小節：在商務活動中，做事情不要莽撞、大大咧咧的，甚至不能當衆剔牙齒、摳鼻孔等，由此可見，不拘小節的行爲可反映出一個人的修養較差，並且這也是不受歡迎的。因此，注意小節且彬彬有禮是商務人員所具備的最基本的交往修養。

平等尊重：俗話說得好“禮尚往來”，“禮”也必須以平等表現爲原則，

只有平等對人，謙虛待人，不狂傲、不仗勢欺人，才能結交到更多真心實意的朋友。

熱情適度：在向他人表達自己的熱情的同時，也要注意把握分寸，看形勢辦事。反之，很有可能把客戶嚇跑。

寬容理解：要懂得他人的思想感情、立場、觀點和態度，能夠根據具體情況體諒、尊重他人以及其的喜怒哀樂，這有助於改善人際交往環境。但這並不就代表一味地寬容，那也要因事因人而論。

加強商務禮儀修養的步驟

1、自覺接受和學習禮儀教育，從思想上提高禮儀修養水平

在人際交往中，禮儀不僅反映着一個人的交際技巧和能力，更反映着一個人的氣質、風度和教養。

2、通過學習禮儀，可以提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。

一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風拂面，受到人們的尊重和讚揚，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染，禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美醜，懂得常識，樹立標準，這使人們禮儀行爲的形成有了外因條件，爲進一步的自我修養的內因創造了條件。通過這一重要條件，促使大學生經過努力，不斷磨練，養成併產生強烈的自我修養的願望，最後達到處處講究禮儀的目的。古人強調“吾日三省吾身”說明提高個人修養必須注意反躬自省。同樣，學習禮儀，也應處處時時注意自我檢查。這樣，將有助於發現缺點找出不足，不斷總結技巧，自我提高。

3、通過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識，使自己博聞多識。

加強文化藝術方面的修養，對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高可以大大豐富禮儀修養的內涵，提升禮儀品位，並使禮儀水平不斷提高。一般來說，講文明、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強，考慮問題周密，分析事物較爲透徹，處理事件較爲得當，在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。

我國素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識，隨着我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別，大學生有必要注意蒐集、整理、學習和領會，以利於在實踐中運用，久而久之，能使自己的禮儀修養提到新的高度。

4、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養

現代社會，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內容，而不去在實踐中運用是遠遠不夠的，禮儀修養關鍵在於實踐。修養修養，既要修煉又要培養，離開實踐，修養就成爲無源之水，無本之木。在培養禮儀修養時，要以主動積極的態度，堅持理論聯繫實際，將自己學到的禮貌禮節知識積極地應用於社會生活實踐的各個方面、要在學校、家庭、社會等場合中，時時處處自覺地從大處着眼，小處着手，以禮儀的準則來規範自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧譁或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恆，就會逐漸增強文明意識、培養禮貌行爲、滌盪粗俗不雅等不良習慣，成爲一個有禮儀修養的人。多實踐，就不要怕出“洋相”，通過各種人際交往的接觸強化，不斷鍛鍊提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

加強商務禮儀修養細節

一、行爲映照內心最真實的獨白

大多數人的體態語言正在泄漏他們的真實情緒和內心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態語更爲準確地展示他們的內心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應該選擇後者，金科玉律永遠是“忘記他所說的，相信體態語言”。

二、標準握手

1、主動伸手(東道主、主人或乙方)

2、面帶微笑，用上拇指

3、時間3—5秒，力度兩公斤左右

4、保持手心乾燥

三、握手判斷性格

1、熱情主動握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，自我行爲管理意識很強，善用體態語感染被人

2、手心朝下壓住對方手心握手：控制慾很強、喜歡被誇讚

3、握手力度大，時間過長：性情直率、魯莽，很簡單，有點熱情過度。

4、冰冷、死魚式握手：消極、冷漠、嚴謹、挑剔型性格。