連鎖店管理的規章制度新版多篇
連鎖店管理的規章制度 篇一
(一)基本理念:
樣華家居採購網連鎖加盟店是一家以渠道團購、網上商貿、廣告招商爲主體的全方位服務型機 構。通過優選資源,聯手整合,創新和諧的。運作,與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務平臺。爲消費者展示並提供了一個輕鬆、便捷、高品位的新型購物環境並實行家居連鎖經營管理的統一品牌連鎖店。連鎖加盟店統一採用樣華家居採購網連鎖加盟店的名稱對外從事經營活動,爲加強連鎖加盟店的管理,維護統一的品牌形象和共同利益,實施統一的市場營銷管理和統一的市場競爭戰略,特制訂本管理制度。
(二)加盟資格:
連鎖加盟店的加入資格,規定如下:
1、得到業務經理級別以上公司領導的推薦(包括主任),且經營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領導對提出加盟申請的經營者進行考覈,重點考覈其加盟誠意、經營理念、業務能力、資金狀況等內容。
2、加盟者與樣華家居採購網公司是合同的關係,各自獨立擁有和運營,而不是代理、合夥或合資的關係。
3、從業經驗:加盟申請者必需具備一年以上的家居業務操作經驗。
4、資金要求:人民幣四萬元以上的啓動資金,二萬元以上的流動資金。
5、在本公司的人,業績累計達到60000分以上,各項指標達到公司要求。
7、加盟者必需參加公司統一組織的內部培訓,並通過考覈。
8、加盟者願意在家居行業長遠發展,有足夠的時間和精力進行管理。經營者個人品德優良,願意遵守誠信經營原則,無不良記錄,無犯罪嫌疑。
(三)加盟流程:
具備前一條款所述資格者,加入連鎖加盟店的具體流程如下:
1、採用公司統一的裝修方案,使用“樣華家居採購網連鎖加盟店”的統一商標、商號,在連鎖加盟店內安裝統一的招牌、標識(具體施工由經營者自行解決或公司指派裝修公司進行)。
2、由公司出面爲連鎖加盟店辦理工商營業執照和稅務登記證。
3、由公司出面爲連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設備(電腦、傳真機等等)。
4、經營者與公司簽訂加盟合同並交納加盟金等相關費用。
5、連鎖加盟店開業當天舉辦開業慶典。
(四)店面要求:
1、加盟者自己選擇店面的,一般要求周邊房源豐富,交通便利,人流量較大,位置醒目,門面最好較寬,便於設置招牌。
2、在一般狀況下,店與店的距離在特級地段應≥250米,一級地段應≥400米,二級地段應≥800米,三級地段應≥1000米,四級地段應≥1200米,特殊路段的單店距離由樣華家居採購網總部授權決定。
3、加盟店的營業面積應在15㎡以上。
4、店面的設計、裝修材料及燈箱的設計製作應嚴格按照樣華家居採購網的統一標準。
5、店堂的設計和宣傳文字應由公司總部統一格式並在裝修時提前報請公司審定
關於加盟店的具體營運,本規章、加盟合同或其他規章無規定時,則由公司斟酌決定。
連鎖店管理的規章制度 篇二
一、經營守法:
1、嚴格遵守國家法律法規,依法經營,照章納稅。
2、嚴格遵守禦得企業規章制度和價格統一政策。
3、開店證照齊全,張掛上牆,接受當地行政和執法機關的監督檢查。
二、經營禮儀:
1、着裝:職業着裝,要求整潔、美觀、大方、得體。
2、儀態:保持良好精神狀態,稍作修飾打扮。站勢正確,直腰、挺胸、擡頭,面帶微笑,富有親和力。
3、語言:談話時,態度溫和,語氣和藹,保持微笑,用清楚、簡明的語言回答。避免使用方言或不禮貌的語言。
4、行爲:對消費者要熱情接待,遞交給消費者的產品、材料等應雙手奉上。對消費者提出的要求和意見,要迅速給與答覆,如在本職責範圍不能處理的,須及時向公司彙報,儘快給與答覆和解決。
5、意識:樹立消費者至上的意識,關心消費者的生活及健康等。在消費者面前要避免說不、“沒有”等字眼,要設法爲消費者提供熱情、周到、合理、滿意的服務。工作時間不得閒談、聊天,要禮貌用語,禮貌待人,嚴禁與消費者爭吵。嚴格作息時間,嚴禁假日關門外出。
三、經營職責:
1、維護、宣傳公司形象,如實宣導公司產品,正確引導消費大衆。合法經營。
2、不以任何名義參與非法傳銷、賭博和迷信活動。
3、不搞大型會議活動。需要開展新產品發佈或產品知識講座等活動,必須先經公司同意,再得到當地有關部門批准後方可進行。
4、未經公司許可不得以公司的名義在報紙、電視、報紙及互聯網上發佈廣告。
5、未經公司許可不得以公司的名義從事與公司經營無關的活動。
6、在公司授權區域內要積極、認真、用心經營御得公司產品。
7、加盟店有義務積極向公司提出經營合理化建議,介紹本加盟店好的經驗和方法。
四、經營義務:
1、每月將真實的銷售情況上報公司。不得瞞報、虛報。
2、加盟店庫存量要充足,必須能隨時保證當地消費的需求。
3、加強經營活動,提高服務意識,善於處理經營活動中的各種異常現象。
4、保持與公司的信息暢通,隨時掌握公司動態,隨時反饋市場信息。
五、經營紀律:
1、不得利用加盟店經營之便,擅自纂改經營實況檔案,否則將嚴肅處理。
2、未經公司批准,加盟店經營者不得私自拍賣或轉讓加盟店,更不許、也無權授權他人在其區域內易設分店。如有違約,公司視其情節嚴重程度,給與嚴肅處理並將處理結果通報全國加盟店,嚴重者給予罰款或取消加盟店資格。
六、經營道德:
1、不允許、不歡迎向他人借錢負債的人到本店進行消費。
2、不主張爲了消費而降低了家庭生活品質的人,到本店進行消費。
3、不提倡對產品未能瞭解清楚,就開始超量消費。
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