前臺文員崗位職責

【導語】

前臺文員崗位職責 優選(範本10篇) 由本站會員“www11ww”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：前臺文員崗位職責篇2：前臺文員崗位職責篇3：前臺文員崗位職責篇4：前臺文員崗位職責篇5：前臺文員崗位職責篇6：前臺文員崗位職責篇7：前臺文員崗位職責篇8：前臺文員崗位職責篇9：前臺文員崗位職責篇10：前臺文員崗位職責

【正文】

篇1：前臺文員崗位職責

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨。

8、理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備，合理使用並提高設備的使用效率，提倡節儉。

篇2：前臺文員崗位職責

1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閒雜人員進入公司。

2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

3.公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

4.監督公司員工的考勤打卡情景，監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，並保管好請假條。

6.每月初統計公司員工的考勤情景，並移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的修改打印和公佈。

8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

10.負責公司各類信件、包裹、雜誌的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。

12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，並堅持整潔乾淨。

14、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

篇3：前臺文員崗位職責

後面還有多篇前臺文員崗位職責！

1、接待工作：訪客進入接待廳，應擡頭行注目禮“您好，請問找誰？”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸；

2、衛生清潔工作：菸缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好菸缸、茶杯；[由本站網友投稿]

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉爲人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部；

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

5、負責收發管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；

7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

篇4：前臺文員崗位職責

1、負責來訪客戶的接待工作，包括爲客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)

2、客戶入座後，主動給客戶倒水並說：請喝水。待客戶離開後，及時的把水杯及垃圾清理乾淨，把公司資料放回原處。

3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許後，將其引領至經理室。

4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

5、每日負責接收外來信件、資料、並正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

6、負責複印機、打印機出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。

7、管理飲水，登記、發放水票。

8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

篇5：前臺文員崗位職責

第一，接待來訪人員。一般情景下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對着的位置，來訪人員進入公司大門後會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時，前臺需要爲他們供給服務，經過了解他們的來訪目的來進行相應的安排。

第二，負責接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進行諮詢時，都會先撥打到前臺，前臺文員經過諮詢他們來電原因進行回答，或者幫忙進行電話的轉接。

第三，負責快遞和傳真的收發。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會經過前臺，然後再由前臺將這些東西送到相關人員的手中。

第四，相關文檔的複印和整理。如果有一些文件需要複印和整理，前臺文員還需要按照上級的吩咐進行復印和整理。

第五，前臺文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中具體列舉出來，對於所有的工作來說都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負責一些比較簡單的就像上頭我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負責稍微多一點的工作，比如說還需要訂購飲用水等。

篇6：前臺文員崗位職責

1、接轉前臺電話。

2、負責傳真收發與登記。

3、負責前臺接待、登記。

4、引見、招待、接送來賓。

5、負責監督打卡和彙總考勤。

6、負責請假及加班申報單的保管、彙總、造表。

7、負責鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。

8、收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。

篇7：前臺文員崗位職責

工作職責：

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫本事、表達本事;

4、具有良好的溝通本事、協調本事，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應本事，能在壓力下工作。

篇8：前臺文員崗位職責

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

篇9：前臺文員崗位職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;

5、理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

篇10：前臺文員崗位職責

1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的採購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

6、每日完成工作日誌，完成本部門分配的工作和任務。

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

【小編簡評】

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【網友評價】

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