辦公室工作制度(參考10份)

辦公室工作制度 篇一

爲加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

總則：

1、進入辦公室必須着裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

6、本規定適用於全體辦公室工作人員。

一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時光上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時光；工作時光禁止一切娛樂活動。

1、辦公室員工每週工作五天，週六、週日休息，每一天工作8小時，必要時自覺加班。

2、上午工作時光段爲8：30——12：00

午時工作時光段爲14：00——18：00（夏秋季5月1日——-9月30日）

午時工作時光段爲13：30-——17：30（冬春季10月1日——-4月30日）3、遲到、早退30分鐘（含）內，按1元分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4——-6次，給予警告一次，累計遲到7——10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。

4、曠工期間工資按雙倍扣除，

5、辦公室留宿人員24：00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、打遊戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，並罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。

6、午休時光不得大聲喧嚷，如因公事加班，應儘量避免發出大聲響，以免影響他人休息。

7、提倡禮貌向上的業餘活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。

二、考勤、衛生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公佈一次。

2、請事、病假，必須由辦公室主管領導批准並辦理審批手續，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假並及時補辦手續。

3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數總計不得超過15天。

4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

②衛生1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場淨室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，並落實到個人。

2、每一天上班前15分鐘爲室內衛生打掃時光。

3、衛生打掃實行《按表輪流制》配合執行“三包”職責區範圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由後勤主管負責管理，原則上多退少補。

2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節儉的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。

3、後勤主管做好現金、流水賬明細記錄。

三、會議與培訓管理

①會議

1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批准其他人員列席會議。

2、會議時光原則上定於每月3日，可由總經理決定是否延期。

3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時光根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。

②培訓

1、公司每月5日開設培訓班，根據參與人員數量、培訓資料決定培訓期限。

2、培訓組織工作由辦公室主任負責，各部門經理聽從安排，做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。

3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習並自覺遵守公司各項規章制度。

2、以企業爲自我的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇於開拓創新的人。

3、、服從公司調派。

4、執行經理在外要以公司利益爲重，同時兼顧投資人的利益。

5、執行經理的主要職責是幫忙代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。

6、執行經理要協助公司做好培訓、會議，進取參與並完成辦公室佈置的各項工作。

7、執行經理是公司與經銷商之間的“橋樑”；做好“上下溝通達共識，左右協調求提高”的基本工作。

8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作，檢查、督導、培訓經銷商，盡一切努力提升業績。

9、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行爲講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。

10、合理編制工作計劃，並監督各專營店日常工作，以及員工日常服務、接待、作業等行爲是否規範到位。

11、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設性、合理化提議。

12、每週日定期以書面形式向公司彙報日常工作報告，並督促各店負責人總結本月情景，自報下月計劃。

13、弘揚率先垂範、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，構成真抓實幹、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

五、本制度之未盡事宜，由辦公室負責解釋，具有最終調處權。

六、本制度於頒佈之日起施行。

辦公室工作制度 篇二

一、辦公室管理條例

第一章 總則

第一條 爲加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第二條 服務規範：

1。儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

2。微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

3。用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;

4。現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時光(包括午餐時光)辦公室內應保證有人接待;

5。電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時光太長。

第三條 辦公秩序

1。工作時光內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2。職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或經過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時光一般不應超過三分鐘(特殊情景除外)。

3。職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，堅持物品整齊，桌面清潔。

4。各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

5。發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章 職責

本制度的檢查、監督部門爲公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

二、辦公室物資管理條例

第一章 總則

爲使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節儉開支，特制訂本規定，此規定的執行部門爲辦公室。

第二章 物資分類

1。公司辦公室物資分爲低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

2。低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3。管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

4。個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;

5。實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

第三章 辦公用品物資採購

1。公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審覈，總經理審批。

2。物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：

1)定點：公司定大型超市進行物品採購。

2)定時：每月月初進行物品採購。

3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

第四章 物資領用管理

1。公司根據物資分類，進行不一樣的領用方式：

2。低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

3。管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

4。貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

5。實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀

第五章 公司物資借用

1。凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可

2。借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還

3。借用物資發生損壞或遺失的，視具體情景照價或折價賠償

第六章 附則

1。新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得爲其辦理離職手續。

2。辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

3。本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。

三、傳真使用管理辦法

(一)、總則：爲加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

(二)、使用範圍

1。本辦法適用於公司使用傳真機的各種情景。

2。使用範圍包括本地、國內、國際傳真。

(三)、傳真的接收管理

1。傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。

2。傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留複印件。

3。公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

(四)、傳真的發送管理

1。各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

2。傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3。傳真原件留存行政部。

(五)、附則

傳真電話不能被佔爲普通電話使用，以免延誤傳真收發。

四、公司值班管理條例

一、總則：爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二、管理體制

1。員工值日：公司依據自身情景，設立公司或部門值日製度;

2。部門主管值班：公司依據自身情景，設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和資料

(一)。員工值日。

1。目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;

2。一般以工作時光爲職責時光;

3。值班要點：

1)。巡察辦公場所保潔情景;

2)。電話記錄、處理、轉送;

3)。領導交辦任務。

(二)。部門主管值班

1。目的：以公司業務工作爲主;

2。一般以下班時光或節假日爲值班時光;

3。值班要點：

1)。接待下班之後客;

2)。處理未完成工作;

3)。處置下班後的突發、緊急事件;

4)。值班人員接打值班電話，應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料;

5)。值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見;

6)。值班人員要按規定準確填寫值班日誌。

四。值班規定

1。遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

2。值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、看電視、嗑睡;

3。在規定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;

4。接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

5。值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情景即能取得聯繫，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要;

6。 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。

五。接聽值班電話應注意：

1。禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

2。使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣;

3。對重要或較長的電話資料，可請對方複述一遍;

4。對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

5。 對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

6。 除緊爭情景隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告;

7。加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;

8。根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。

辦公室工作制度 篇三

第一章  總則

    辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

    第二章  員工行規範

    1、員工着裝要求得體、大方、整潔。

    a） 女員工上班時光不可者濃妝，勿佩戴過多飾品。

    b） 男員工上班時光不得着背心、短褲、拖鞋。

    2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

    a） 對待領導要尊重，對待同事要禮貌，見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。

    b） 堅持坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

    c） 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，出入房間隨手關門，公共場所靠右通行。

    d） 弘揚 正能量，嚴禁說髒話、忌語，使用禮貌用語。

    e） 同事之間溝通問題時，應本着換位思考、解決問題的原則，語言應禮貌，平和。

    第三章  員工日常工作行爲規範

    1、辦公區域、各獨立辦公室上班時光應堅持安靜，禁止大聲喧譁、嚴禁串崗聚衆攀談。

    2、禁止上班時光玩遊戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影遊戲及做與工作無關之事。

    3、嚴禁在上班時光內使用公司電話播打私人電話：上班時光如需接聽或拔打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時光接聽或撥打私人電話。

    4、工作時光內禁止在辦公室區域內食用有刺激性氣味的食品及零食。

    5、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

    6、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

    7、辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下頭。

    第四章  辦公室安全衛生管理規範

    （一） 衛生管理

    辦公室是大家日常工作的公共場所，衛生情景直接影響到個人的工作情緒，爲使大家能夠擁有一個舒暢、完美的辦公心境，營造潔淨、宜人的辦公環境，制定本制度。

    員工個人辦公區域衛生由個人負責整理乾淨，須做到:

    辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨、無污漬灰塵。

    資    料：擺放整齊，查找方便。

    桌    面：堅持乾淨、整潔、無污漬灰塵，不得在桌上擺放與工作無關物品。

    地    面；無積水、無灰塵、無雜物，物品整齊擺放。

    （二）安全管理

         爲保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

    1、重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件。

    2、公司鑰匙：辦公室鑰匙由各科室指定人員保管。

    3、外來人員；員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時光逗留。

    4、門   窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗。

    5、水：用水後，要將水龍頭關掉，如有發現泄露立即報告綜合辦公室。

    6、電：要做到人離電停，下班後立即關掉計算機、插排以及辦公室點燈，嚴禁使用超過50W的大功率電器。

    7、節儉用紙：使用打印機時，需要先設置好打印格式，避免錯打或重打，所產生的廢紙統一收集整理，以待二次用紙。

    第五章 處罰

    1、本制度的檢查、監督由綜合辦公室及相關部門負責人執行；

    2、若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、10-100元罰款；

    3、如若發現偷盜他人及公共財物者，開除工職並扣除全部薪資，交公安機關處理。

    第六章 附則

    本制度由綜合辦公室制定、修改，並具有最終解釋權。

    本規定自公佈之日起執行。

辦公室工作制度 篇四

第一章 管理大綱

爲了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條 公司經過發揮全體員工的進取性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工進取參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化提議。

第六條 公司爲員工供給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節儉，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團體合作和團體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

第二章 員工守則

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節儉，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、進取進取，勇於開拓，求實創新。

文印管理規定

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節儉用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人供給、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，爲領導和有關部門決策供給信息資料。( 採集、輸入信息以及時、準確、全面爲原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

員工的聘(僱)用管理

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月爲試用考覈期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考覈期間業績表現優良者，經主管覈報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月;若考覈成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證複印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，並實施在職教育。

第四項：確認該之職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內爲新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考覈試用期三個月內，以個人考覈表現，經過後再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司覈准，未經覈准而自行離職者，自願放下上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經覈准後，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償職責，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項餘額，資料檔案及後續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查覈。

注：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時光長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

員工的辭退管理

公司對有下列行爲之一者，給予辭退：

1、一年內記過三次者;

2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;

5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;

6、聚衆罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

7、仿效領導簽字、盜用印信或塗改公司文件者;

8、因破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施、資材製品及文書等行爲，致使公司業務遭受損失者;

9、品行不端、行爲不簡，屢勸不改者;

10、擅自離職爲其他單位工作者;

11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;

12、泄漏業務上的祕密情節嚴重者;

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;

14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認爲不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

15、爲個人利益僞造證件，冒領各項費用者 ;

16、年終考覈成績不合格，經考察試用不合格者;

17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;

18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;

19、員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者;

20、由於其他類似原因或業務上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全員請假必須事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時光，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情景酌情另定。

四、一般事假應於兩天前請妥(急事經覈准則例外)，請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，並取消全勤獎。

六、公司上班時光內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥牀無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停正薪部分，並留職備核，待正常上班後開始恢復正常。

八、輕微病假可商請部門經理覈准，經批准後方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利範圍時，在請假超過7天以上時，皆必須籤立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

十、員工懷孕七個月後，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，必須會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

考勤制度

一。總則

本考勤制度爲確保公司進行有秩序的經營管理而制定;

二、考勤細則

1。出勤

1。1工作時光： 各部門職員須按以下時光出勤：上班時光9:00—17:30，因季節變化需調整工作時光的，由公司另行通知。

1。2簽到：公司全體員工採取“人臉識別考勤”辦法考勤。

1。3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視爲曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

1。4遲到：每一天上午上班前打考勤， 9:00以後算遲到，30分鐘後(不包括30分鐘)到公司的列爲曠工半天，過半天未到的爲曠工一天。特殊時光以公司通知爲準。

1。5早退：每一天午時17:30下班時考勤後離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視爲早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

2。請假：

2。1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午9：00前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未打考勤人員的情景在當日上午9：30前報給公司，否則視爲曠工處理。

2。2員工當日上午請假的，需在9：00前向部門負責人批准並進行請假登記，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2。3上班時光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時光到崗被視爲遲到。

2。4員工因公需出差時，在部門經理批准的情景下，登記考勤，否則視爲曠工處理。

2。5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批准，並進行登記。如有緊急情景，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

3。請假、遲到、早退和曠工的處理

3。1請假：未滿一天者，以工作時光計算，請假時光在半天內的(包括半天)視爲請假半天，超過半天的視爲請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3。2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視爲遲到;30分鐘後(不包括30分鐘)視爲曠工處理。(由於公司研究到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，所以每月允許遲到3次，但時光不能超過30分鐘，超出3次視爲遲到處理) 遲到考覈10元次。

3。3早退：提前30分鐘之內下班視爲早退，提前30分鐘以上下班視爲曠工，按曠工一天處理。 早退考覈10元次。

3。4曠工：按正常工資的兩倍覈算扣曠工工資。

4。公休

4。1當月休假、請假一週以上者(含一週)，當月考勤以實際出勤天數爲準。

當月工資計算方法：

(月合計工資—全勤獎)÷當月天數×實際出勤天數

5。考勤統計

5。1每月考勤時光：本月1號至本月31號

5。2有以下情景之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到4次者(包括4次)

②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5。3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，並報

財務處理;

公司衛生管理制度

爲創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的範圍爲公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗櫺)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、

鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢;桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

三、衛生清理實行部門職責制，部門負責人爲職責人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。

辦公室工作制度 篇五

一、總則：

爲加強辦公室人員工作行爲管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。

1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有着落，事 事有迴音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時光。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時光串崗閒聊，不做與 工作無關的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結， 互相幫忙。

4、關愛團體，愛護公物。進取參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時光內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情景，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。

10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

11、自覺堅持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌鬥並堅持桌面潔淨。

二、來賓接待

1、本着熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門， 如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。 如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時光。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

3、客人落座後，應及時爲其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。

4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行爲應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也能夠先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真 看一遍上頭的資料。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應當放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應當在會前或會後交換名片，不要 在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時光不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說 明不握手的原因就能夠了。女士應當主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裏必須 會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自我 的行爲就會給對方留下完全不一樣的印象。同樣說：“您好，那裏是華羽傢俱”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。所以接電話時應有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心境：打電話時我們要堅持良好的心境，這樣即使對方看不見你，可是從歡快的語調 中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱着“對方看着我”的心態去應對。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎着腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。所以打電話時，即使看不見對方，也要當作對 方就在眼前，儘可能注意自我的姿勢。

4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 ① When何時 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why爲什麼 ⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。

5、瞭解來電話的目的：上班時光打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由， 避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自我無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求 對方來電目的，就可不誤事並且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自我講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，貼合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反覆覈對確保無誤。

3、打印、發放文件必須經相關上級審覈後方可印發。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書資料必須 認真審閱，尤其是一些特殊情景用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情景不得攜印外出。 蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。

6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規範，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷燬工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人供給、泄

露。違者視情節輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，爲工作和有關部門決策供給信息資料。( 採

集、輸入信息以及時、準確、全面爲原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，

應及時報請維修，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10

元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

價賠償。

六、會議室管理

1、爲確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前， 至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離 現場避免影響後面部門的使用。

七、辦公用品領用規定

1、採購: 採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。

2、入庫: 對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合 理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。

3、領用: 員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

八、以上規定既公佈之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

辦公室工作制度 篇六

總則：

1、進入辦公室必須着裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

6、本規定適用於全體辦公室工作人員。

(一)、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時光上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時光;工作時光禁止一切娛樂活動。

1、上班時光每週五個工作日，週六、週日休息，每一天工作8小時，必要時自覺加班。

2、上午工作時光段爲 8：30——12：00

午時工作時光段爲 13：00——17：30

3、遲到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此類推扣除獎金;早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此類推扣除獎金。遲到、早退1個小時以上作曠工計。除有特殊原因外，遲到、早退不得臨時請假或調休。

4、職工曠工：按天扣發基本工資，曠工1天全額扣除當月的獎金;曠工2天，扣發半年獎金;曠工3天及以上者，扣發全年獎金。同時根據具體情景，給予曠工者紀律處分。

5、提倡禮貌向上的業餘活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。

(二)、考勤、衛生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公佈一次。

2、請事、病假，必須由主管領導批准並辦理審批手續，交辦公室留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假並及時補辦手續。

3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過 3 天，一年請事假天數總計不得超過 15 天。

4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

②衛生1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場淨室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，並落實到個人。

2、每一天上班前 5分鐘爲室內衛生打掃時光。

四、會議與培訓管理

1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批准其他人員列席會議。

2、會議時光原則上定於每月 3 日，可由總經理決定是否延期。

3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時光根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。

五、外勤崗位職責

1、認真學習並自覺遵守公司各項規章制度。

2、以企業爲自我的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇於開拓創新的人。

3。、服從公司調派，在外要以公司利益爲重，同時兼顧投資人的利益。

4、外勤人員要維護好所負責區域內的市場工作，盡一切努力提升業績。

5、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行爲講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。

6、合理編制工作計劃，

7、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。

8、弘揚率先垂範、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，構成真抓實幹、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

六、本制度之未盡事宜，由辦公室先關負責人給予解釋，具有最終調處權。

七、本制度於頒佈之日起施行。

辦公室工作制度 篇七

一、總則

1。 爲了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

2。 本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛生制度。

3。 本制度使用於公司全體員工。

二、考勤制度

1。 公司上班時光爲 冬季：7：40~11：40，13：30~17：30

夏季：7：40~11：40，14：00~18：00

2。 考勤範圍

(1) 公司除經理外，均需在考勤之列。

(2) 特殊員工不考勤須經經理批准。

3。 考勤辦法

(1) 任何員工不得委託或代他人簽到。

(2) 員工忘記簽到時，須說明情景，並留存說明記錄。

4。 考勤設置種類

(1) 遲到。比預定上班時光晚到。

(2) 早退。比預定下班時光早走。

(3) 曠工。無故缺勤。

(4) 請假。(請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)

由經理簽字)。

(5) 外勤。全天在外辦事。

(6) 出差。

(7) 休班。

5。遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

三、電話制度

1。 本公司的電話，主要是作爲方便與外界溝通、方便開展業務之用，不允許員工在公司內打私人電話。

2。 員工打電話，用語應儘量簡潔、明確，以減少通話時光。

3。 員工接聽外線電話的標準用語爲：“您好，XXXXXX公司”等。總的要求是規範、簡潔、禮貌。

4。 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經同意即私掛國內長途電話，視情節給予罰款。

5 。 員工接聽外來公事電話，應做好電話記錄，並及時落實。

四、行政辦公制度

爲使公司企業管理及企業文化建設提升到一個新的層次，現制定以下辦公制度。

1。 本公司員工上班要帶配胸卡;

2。 堅守工作崗位不要串崗;

3。 上班時光不要玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情;

4。 辦公桌上應堅持整潔並注意辦公室的安靜;

5。 不經批准不得隨意上網;

6。 打印材料要及時記錄;

7。 吸菸應到衛生間，否則給予罰款;

8。 凡出遠勤達1天以上者，須先填報經領導批准的出差證明單;

9、因故臨時外出，必須請示部門主管;各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼;

10。 不得將公司菸缸、茶杯、文具等公物帶回傢俬用;

11。 無工作需要不要進入經理辦公室、財務室等。

五、衛生制度

爲創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1。 每一天上班後首先打掃環境衛生和室內衛生，養成講衛生、愛清潔的習慣。

2。 堅持室內清潔、溼潤、窗明几淨，書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍乾淨清潔，地面無碎紙、菸頭等雜物，確保良好舒適的工作衛生環境。

3。 衛生管理的範圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等 辦公場所及其設施的衛生。

4。 衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗櫺)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢;桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

5。 每週集中進行一次大掃除，經理等負責人將不定時的檢查衛生工作。

有以下情景之一的，當年不享受年休假：上年度考覈不合格;當年事假累計超過20天;當年病假累計超過30天;當年病事假累計超過40天。如當年已經享受年休假以後，其病事假假期超過上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。 三、上下班規定爲加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

辦公室工作制度 篇八

爲了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：基本制度。

1、禁止在辦公室喧譁、嬉戲打鬧、吸菸，吃東西。

2、工作時光早上8：00——12：00，13：30——5：30、遲到1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工資。

3、在辦公室裏要講禮貌講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前臺轉告，同意方可進入。訪客需提前預約，由前臺接見引進。前臺工作人員必須監守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班後由人事行政部把一切燈關掉，門窗鎖固好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（如電腦、打印機、傳真機、電話等），下班後各自把用品關掉並檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。不經他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發生一切事故由本人負責。

9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。

10、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥櫃，以防被盜。

11、不準亂接電源，人離時注意關掉電源，認真做好防火工作

12、遵守工作時光不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施。

13、服從上級的安排，不的頂撞和出言不訓，上班穿着整齊要穿職業裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經人事行政部指定人員領回儲物室，需領物品人員先向領物員填寫好相關登記，方可領用。

15、晚上7點除加班外人員，必須鎖門，關電源，不得在辦公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。

17、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，以司爲首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究並提請總裁批覆。

19、解釋權歸總裁辦公室。

20、本規定從發佈之日起生效。

辦公室工作制度 篇九

第一章 總則

第一條 爲加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行爲， 創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規範

1。 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2。 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3。 用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4。 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5。 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司 電話時光太長。

第二條 辦公秩序

1。 工作時光內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2。 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或經過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時光 一般不應超過三分鐘(特殊情景除外)。

3。 職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，堅持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4。 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5。 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6。 吸菸應到規定的區域範圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸菸。

7。辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批，。

8。不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其餘正常上班時光不得用本部電腦上

網聊天。

第三章 辦公禮儀規範

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，堅持清潔;男性職員頭髮不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員塗指甲油應儘量用淡色。

3、鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化妝應儘量給人以清新健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章 職責

第一條本制度的檢查、監督部門爲行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100 元)。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條本制度自公佈之日起生效執行。

公司辦公室規章制度範例

基本制度

1 。 進入辦公室必須着裝整潔。

2 。 在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。

3。 愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4 。 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

5 。 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6。 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7 。 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

會議制度

1 。 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意後方有效。

2。 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。

3 。各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

4 。做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度

辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，所以全公司人員必須進取配合辦公室的工作。爲完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。 (一) 辦公室考勤制度

一、總則：

一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、每週 1 天休息，公司根據個人意願輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意後，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次爲限。

5、上班後在經理和考勤員處及時銷假。提前回到，病事假按實際離崗時光計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員爲：早8:00—晚5:00。上班後10分鐘內爲簽到時光，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見後，不作爲遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批准，方可按加班對待。

(二)辦公室文件收發規定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成後，屬董事會的由董事長簽發， 屬公司的由總經理簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審覈、簽發。屬於祕密的文件，核稿人應當注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不一樣類別編號後，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審覈後方能復英蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。祕密文件由專人按覈定的範圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件後即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情景反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

(三)辦公室文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。

五、嚴禁擅自爲私人打印複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，堅持打印清潔。

(四)辦公用品購置領用規定

一、公司領導及未實行經濟職責制考覈部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟職責制考覈的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審覈並報董事長批准後辦理。

二、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。

四、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節儉，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

(五)辦公室庫房管理制度

一、公司辦公室庫房主要用於存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。

二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，並由繳庫人員簽字。

三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放範圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。

四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。

五、庫房物品要定期進行整理，覈實，做到帳物相符，擺放有序便於存取。要堅持庫房通風，防火，防盜，防黴爛，保證庫房的安全

六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事後應向原庫房管理人員書面說明。

7、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務活動的主要交通工具，爲了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。

7。1 車輛調配：

7。1。2 車輛應首先保證公司公務用車，本着“先緊急後一般”的原則，合理調配。

7。1。3 公務用車由辦公室根據車輛情景予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意後予以安排。

7。2 車輛維修保養

7。2。1 按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養

7。2。2 車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

7。3 駕駛員工作紀律

7。3。1 遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待理解任務。

7。3。2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒後駕車。

7。3。3 駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自我無關的公務活動，不得泄露領導間的談話資料。

7。3。4 不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

辦公室工作制度 篇十

第一章 總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

第二章 員工行爲規範 1、員工着裝要求得體、大方、整潔。

a) 女員工上班時光不可着濃妝，勿佩戴過多飾品;領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿着。

b) 男員工上班時光不得着背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

a) 上班時光堅持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作堅持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

c) 堅持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意;出入房間隨手關門。

3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

b) 嚴禁說髒話、忌語，使用禮貌用語。

c) 同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

d) 見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。

第三章 員工日常工作行爲規範

1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時光應堅持安靜，禁止高聲喧譁、嬉戲打鬧。

2、禁止在上班時光玩遊戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影遊戲及做與工作無關之事。

3、公司的電腦、傳真機、複印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經批准後方可使用。

4、員工產生打印或傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。

5、嚴禁在上班時光內使用公司電話播打私人電話;上班時光如需接聽或撥打私人手機， 應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時光接聽或撥打私人電話。

6、工作時光內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放;資料堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。

9、辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下頭。

10、未經人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

11、工作時光對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。堅持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

12、工作中同事之間應本着以公司利益爲重，團結合作、快捷高效爲原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

第四章 辦公室安全衛生管理規範

(一)衛生管理

辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情景能直接影響到個人的工作情緒，爲使大家能夠擁有一個舒暢、完美的辦公心境，營造潔淨、宜人的辦公環境，制定本制度。

1、公共衛生

已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需

碼整齊後放在打印機旁。

會議室： 使用過後需將桌面整理乾淨，雜誌水杯各自歸位，並將椅子推進

會議桌下頭，堅持橫面平行。

休息區： 沙發、茶几使用過後主動整理乾淨，不允許存放雜誌和報紙等。 衛生間： 堅持地面乾淨無水漬，便池、洗手池使用過後沖洗乾淨。

地面： 堅持地面乾淨清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個人衛生

員工個人工位衛生由個人負責整理乾淨，須做到：

辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨 、無污漬灰塵。

資料： 擺放整齊，堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。

桌面： 堅持乾淨、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

3、軟環境

吸菸：公共、辦公區域內嚴禁吸菸，需要吸菸的人可去樓道或者不影響他人

工作的地方。

食品：禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

(二)安全管理

爲保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盜意識

重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對於發明專利、軟件、圖紙要重點管理，不得隨意泄露。

公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時光逗留，如需

外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放很多現金、手機等貴重物品，以防被盜。

產品： 公司的產品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起鎖好，若有因個人疏忽大意而導致的產品、樣機損壞或者丟失，

由個人負責賠償。

2、安全意識

危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

空調： 開啓空調時須按國家相關要求調整溫度(夏季不得低於26℃，冬季不得高於20℃)，人員長時光離開辦公室時應關掉空調，午時下班後須關掉空調。

水： 用水後，要將水龍頭關掉，如有發現滲漏立即報告人力資源部。 電： 要做到人離電停，下班後立即關掉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈，週五下班後，最終走的人需要將辦公室總閘關掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

(三)節儉意識

勤儉節儉是中華民族的傳統美德，我們做爲新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發揚這個美德。

節儉用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時，儘量將水量掰成中速，

用後立即關掉水龍頭，如發現水管有滴漏或水龍頭關不嚴，要

立即告知人力資源部，任何人都具有在發現設施受損後立即上

報相關負責人的職責。

節儉用電：下班後要立即關掉計算機，中午下班後至少要做到關掉顯示器，

會議室使用以後要及時關燈關空調、長時光無人的辦公室要關

燈、下班後飲水機要斷電，週五下班後必須關總閘。

節儉用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避

免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印

機旁邊，可再利用於非正式公文或內部流通文件。

第五章 罰則

1、本制度的檢查、監督由各分公司相關負責人執行;

XXX負責人：

XXX負責人：

XXX負責人：

2、若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、降職降薪、辭退等處罰;

第六章 附則

本規定由各個分公司相關負責人協商修訂，並具有最終解釋權。

本規定自二○一一年 十二月二十六日起執行。