商務禮儀中如何交談
商務禮儀中交談:尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
商務禮儀中交談:及時肯定對方
在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易於雙方談判人員感情融洽,從而爲達成一致協議奠定良好基礎。
商務禮儀中交談:態度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
商務禮儀中交談:注意語速、語調和音量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
商務禮儀中交談方式
與他人交談,既要注意具體內容,又要注意表達方式。可根據不同的情況,採取以下幾種不同的談話方式。
一是擴展式。指交談雙方就某些共同關心的問題進行由此及彼、由表及裏、由淺入深的討論。
二是評判式。指在交談過程中聽取對方的觀點以後,在適當的時刻,以適當的方法,恰如其分地進行插話,來發表自己就此問題的主要看法。
三是傾瀉式。指在談話時對對方毫無保留,將自己的全部想法都全盤托出,也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。
四是靜聽式。指與別人進行談話時,自己主要是洗耳恭聽。
五是啓發式。指交談中的一方主動幫助不善表達的另一方,在話題的選擇或談話的走向上給對方予以引導、支持、鼓勵,以幫助對方在談話中得以採用恰當的方法來闡述自己的見解和主張。
六是跳躍式。指在交談過程中,某一話題在無人呼應時,爲避免談話者感到尷尬,或者是談話出現冷場,因而跳出原先談論的範圍,轉而挑選出令大家都感興趣的話題。
-
2023女足世界盃分組情況【多篇】
足球運動發展歷程篇一古代足球參見:蹴鞠、哈巴斯托姆漢代蹴鞠是訓練士兵的手段,制定了較爲完備的體制。如專門設置了球場,規定爲東西方向的長方形,兩端各設六個對稱的“鞠域”也稱“鞠室”,各由一人把守。場地四周設有圍牆。比賽分爲兩隊,互有攻守,以踢進對方鞠室的次...
-
情況說明文【精品多篇】
情況說明文篇一廣東新怡內衣集團有限公司是一傢俱有二十多年發展歷史的內衣行業老字號企業,經過二十多年特別是本世紀近十年的快速發展,企業規模和效益連續翻番,昔日名不見經傳的小苗,如今已長成參天大樹,枝繁葉茂,生機盎然。如今的新怡,已經發展成爲擁有佔地面積10多...
-
一年級家長寄語簡單的【精品多篇】
國小一年級家長寄語篇一1、燦爛的季節迎接燦爛的你。這個世界因你而變化。2、希望寶貝在老師的精心培育下茁壯成長。3、抱最大的希望,爲最大的努力,做最壞的打算。4、當你盡了自己的最大努力時,失敗也是偉大的。5、路,要一步一步、腳踏實地地往前走,才能獲得成功!6、...
-
黨紀學習教育感悟:嚴於律己守初心黨紀學習促成長
黨紀學習教育感悟:嚴於律己守初心黨紀學習促成長近期,我參與了全黨正在開展的黨紀學習教育活動。通過這次學習,我深刻認識到了黨紀學習教育對於加強黨的紀律建設、推動全面從嚴治黨向縱深發展的重要意義。下面,按照黨組織的要求,結合個人實際,我談談自己在黨紀學習教...