護理專業技術工作總結(精選多篇)

目錄

第一篇：護理專業技術工作總結第二篇：護理職稱專業技術工作總結第三篇：護理技術工作述評第四篇：護理部2014年年終護理工作總結第五篇：2014年基礎護理護理工作總結更多相關範文

正文

第一篇：護理專業技術工作總結

內科護理專業技術工作總結

在日常工作中,啓動護士感悟工作責任,倡導有意注意調控負面情緒及工作壓力等營造安全文化氛圍,不斷提高護士業務素質,培養和影響護士對安全護理的信念和態度,以促使安全護理行爲的養

成,減少差錯、事故的發生.

護理

安全文化 安全問題雖然不是醫院工作中心,但它卻影響工作中心.醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫院在社會上信譽下降,患者的安全感喪失,在醫療過程中,醫務人員特別是護士,與患者交流接觸的機會最多,加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重複性,因而發生護理差錯的機會多.如何營造護理安全氛圍,儘量不出、少出護理差錯,一直是困擾護理管理者的重要問

題。

1 原因分析

（1）護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪牀等護理操作,儘快把自己職責內的事做完,儘早

坐下休息或下班.

（2）年輕的護士來科時間不長,對專科操作程序或專科知識不熟.

（3）護理人員缺乏,護理質量要求不斷提高,護理人員心理壓力不斷增加.

2 對策

（1）明確服務對象,感悟工作責任首先使每一位護士明確護理工作的對象,是隻有一次生命的人,珍視重任,尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職,對護士而言在所實施的全部護理技術操作中,優先考慮的應是患者的安全,倡導精益求精、細緻入微的工作態度,使每個護士能啓動自我意識,感悟工作責任和義務,從身邊最熟悉的事入手,意識到自己的角色重關人命,從而營造一個強烈的

護理職業安全氛圍.

(2)樹立視質量爲生命的概念,確保護理安全 建立護理質量監護本,結合護士長每天至少四下病房查房,每週按護理質量進行有計劃全面檢查,每週、每日對檢查結果進行總結,急需解決的護理問題,及時個人反饋、及時修整,對於思想鬆懈、明知故犯的護士絕不寬容.如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩,被發現,當即給予嚴肅處理,扣發獎金,並在科務會上進行檢查,使每一位護士明確

制度不違反,要時刻牢記自己的職責,加強慎獨修養,謹慎細微,爲患者提供安全保證.

(3 )鼓勵護士間的團隊協作,喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中,分爲有意注意和無意注意.護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作,才能保證聚精會神完成護理工作

任務,但有意注意時間久了,會使人疲勞,出現“視而不見,

見而不知然”的現象,造成差錯事故.因此,鼓勵和培養護士間團結協作精神,倡導在繁忙工作中相互提醒,相互監督,成立護理質量檢查小組,將護理檢查分爲護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容,對檢查結果進行書面及口頭總結匯報,及時發現安全隱患,除差錯其結果不

與月終考覈和獎金掛鉤.

（4）倡導人文關懷,儘量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處於壓抑的工作環境裏,會使這個人的積極性和主動性受到壓抑,會注意力不集中,反應不準確.因此,作爲一個管理者,保有充分了解護士的氣質和性格特點,合理安排人力,用人之長,調動護士積極性,發揮個人潛能,使每個護士在科室裏工作感受到快樂.如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊,善於發現並肯定護士的優點,不足之處以個別提醒爲主,少用當衆批評,儘量保護護士的自尊心,經常徵求護士對護理工作的意見,對好的建議予以採用,並在例會上表揚,使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強,關心護士業務生活愛好,儘量在不違背原則情況下,對護士合理要求給予滿足.如周遊、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍,減輕壓力

及負面情緒,使差錯事故發生減少.

（5）結合本科專業特點,有計劃組織本科業務學習,不斷提高職業素質,才能確保護理安全的共識 1～6個月,護士要求熟悉本科室規章制度,各班職責及操作流程,專科護理常規,對操作的掌握從掌握到熟練,做到規範、快捷、書寫護理病歷,培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力.6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理.對患者進行健康教育、心理護理,熟悉掌握心肺腦復甦的搶救程序,心電監護系統的應用等.2年以上的護士,要求能識別心內科各種心律失常的心電圖,並安排相應的護理查房,進行專科知識強化、學習,並鼓勵護士總結經驗,撰寫論文.另鼓勵護士利用自修大專或本科學習,並在班次上給予適當照顧,使護理質量及護士理

論水平提高,樹立“有爲纔能有位”.

3 效果

通過營造護理安全文化,使每位護士提高意識,使差錯降低.今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛

發生,一般差錯,未給患者造成不良後果的差錯只有1起,護士工作氛圍輕鬆,負面情緒減少.

第二篇：護理職稱專業技術工作總結

專業技術工作總結

××× 女 ××××年××月出生，現學歷：護理大專；技術職稱：主管護理師。工作單位：×××。

××××年××月畢業於×××， ××××年××月參加工作，××××年××月調入×××醫院從事臨牀護理工作，至今××年。自工作以來認真學習專業技術知識，努力提升業務水平，恪盡職守，積極上進。通過不懈努力於××××年取得主管護師資格。現對任職以來工作總結如下。

一、思想道德方面本人自任主管護師以來，在政治上，對自己嚴格要求，自覺學習政治理論，努力提高政治理論修養，樹立社會主義榮辱觀，堅持正確的政治方向。能夠用良好的職業道德來規範自己的行爲。熱愛本職工作，有很強的事業心，尊重領導，團結同志，嚴以律已，寬以待人。工作上以事業爲重，不計個人得失，在工作中做到公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中態度端正，嚴肅認真，吃苦耐勞，積極主動，踏踏實實，具有嚴謹的工作作風。能自覺遵守各項規章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領導分配的各項工作。

二、業務學習方面不斷學習提高自身素質，隨着醫學科學的發展，社會觀念的進步，人們對護理工作提出了更高的要求。爲了不斷提高自身知識水平，利用業餘時間，不斷加強自身業務學習，通過自學考試、網絡教育等形式提高知識水平，取得了大專學歷證書。不斷參加繼續醫學教育培訓，豐富專業知識，瞭解

當前護理工作的新進展新技術新水平，掌握新形勢，開闊新視野。在自身素質提高的同時，注重科室集體的學習進步，配合護理部組織護士參加繼續醫學教育，定期組織護理人員學習理論，考覈護理操作，對新人進行培訓，使科室整體護理水平得到極大提高。

三、專業水平及工作能力本人有較系統的醫學理論知識，有紮實的專業技術技能，熟練掌握本專業範圍內的各項工作，通過多年的組織培養和自我努力，已鍛鍊成爲單位業務骨幹。

從參加工作以來，努力學習護理理論知識和護理專業技能，不斷提高自己的業務水平，通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，爲更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，不斷加強職業道德修養，勤奮紮實工作。時刻牢記“以人爲本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人的合法全益，提高醫院的整體形象。努力爲病人提供優質全面無縫隙護理，全面提升護理質量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”的神聖使命。在工作中做到了服務熱情、周到細緻，關心病人、體貼病人。爲了更好地爲病人服務，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術精益求精。在工作中磨鍊了遇事沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協調能力，能夠處理各種矛盾，做好各項護理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、

高標準地完成，從未出過差錯事故，從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決本院護理工作中的疑難問題，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊，協助護士長組織本科業務學習和護理查房，對護師的業務給予具體指導，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果，認真做好帶教工作，

做爲主管護師，協助護士長每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，並制定防範措施，能夠熟練掌握常見病、多發病的臨牀表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、心電監護、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對病人多、任務重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的患者，贏得了病人(本站推薦)的讚揚以及領導和同志們的好評，在團場上有一定的知名度。多次被評爲優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。爲自己，同時也爲醫院贏得了榮譽。

四、繼續醫學教育學習

任職期間，始終堅持參加繼續醫學教育全員培訓，年學分均能達到上級衛生主管部門要求的25個學分；多次參×××組織的各項專業知識的培訓學習。自覺學習和吸收新知識、新技術。

五、學識水平

從事護理工作××多年，工作上敬業，學習上勤奮，思想上進步，努力學習專業理論知識，刻苦鑽研業務，多次在單位組織的護理培訓班上授課。注重臨牀護理工作發展，提高自身素質，任現職後先後發表護理論文××篇

護理事業是一項崇高而神聖的事業，一份耕耘，就有一份收穫，由於不斷努力學習，刻苦鑽研業務，腳踏實地地工作，得到了單位領導和同志們的一致好評。

第三篇：護理技術工作述評

護理技術工作述評

1閱讀護理的涵義與原理

閱讀治療與護理(bibliotherapy)，又名“閱讀療法”、“閱讀自助療法”、“文獻治療”、“圖書治療”、“閱讀治療”、“圖書護理”、“圖書療法”、“讀書療法”、“圖書輔助治療”、“讀書治療”、“閱讀輔助療法”、“書目療法”、“閱讀干預”等，護理技術工作述評。閱讀治療與閱讀護理本出一源，是專指醫院的醫生與護士在心理諮詢師和圖書館員的共同指導下，以文獻爲媒介和手段，有針對性地爲患者精心設計、科學選擇和提供文獻，指導和督促患者適當閱讀，努力使患者的情感、心理與文獻中的人、事產生共鳴、認同，淨化、領悟，並從中體味溫情、忘卻煩惱、改善情緒、愉悅身心、陶冶心境、消除焦慮、免除恐懼、減輕壓力、***內心，緩解身心不適，增強保健意識，消除對自身疾病的心理恐慌與心理誤區，在認知、情感及行爲方面發生變化，進而主動配合治療，更好更快地達到心身健康。這是一種心理治療技術和心理干預方法，也可稱之爲輔助治療的藝術，屬於職業或教育療法。這種方法本身是通過醫護人員、圖書館員和心理諮詢師三者配合進行,最終的實施和具體操作主要由護士幫助指導患者來完成,因此也可稱之爲“閱讀護理”。它包括治療與康復兩個階段。不同於普通的自助閱讀。關於閱讀護理的原理，依照國外較有影響的弗洛伊德學派觀點是：患者通過閱讀作品，可以產生認同、淨化和領悟等心理現象，從而對自身心理和身體產生有利於健康的作用。王波從發生學、心理學、生理學等多個角度全面系統地闡述了閱讀療法的原理，認爲：心理學、生理學原理是閱讀療法的科學基礎和重要組成部分;閱讀活動本身即起源於人類治療身心疾患的需要,自發生之時就具有治療功能，閱讀過程既能帶來共鳴、淨化、平衡、暗示、領悟等各種複雜的心理活動,又調動着五臟六腑做着看不見的體操,這些活動綜合作用，能夠調節人的情緒、鍛鍊人的器官機能，從而收到保健祛病的效果。

2閱讀護理的歷史與現狀

在國外，閱讀護理實踐已有幾百年的歷史，第一篇專門研究閱讀療法的論文早在1848年就已誕生。之後近160年來，閱讀護理研究與實踐逐漸成熟，在美國、英國、加拿大、***、法國、德國、意大利、荷蘭、芬蘭、瑞典、丹麥、匈牙利、斯洛伐克、以色列、埃及、日本、澳大利亞、南非等許多國家，醫生在處方中開列有利康復的書目清單已經非常普遍，尤其是在英、美等國，已在很大程度上實現了治療功能。不僅在醫院，而且在學校、療養院、養老院、戒毒所和監獄等衆多社會機構中，都普遍設立有圖書治療與護理設施;醫院患者、兒童、老人、殘疾人、犯人、酗酒者、吸毒者和困居家中者(houseboundpeople)等一切需要幫助的人,都能享受閱讀療法服務，閱讀護理逐漸普及,並且效果良好。特別是對於抑鬱症、焦慮症、進食障礙、偏執、成就焦慮、心理失調、心動過速、手術應激反應、生理疾並慢性疾並人格障礙、兒童自我形象紊亂、問題兒童、夜尿症兒童等病症，效果更加明顯。截止到70年代早期,關於閱讀療法的論文就已達400多篇。1984年，國際圖聯(ifla)醫院分會還專門制定了《圖書館爲醫院病人和殘疾人服務綱要》,特別強調了閱讀治療在病人康復過程中的重要作用，要求圖書館，特別是醫院圖書館全力爲病人服務。2014年9月，英國在西約克郡的哈得茲菲爾特地區推出了一項爲期6個月的耗資60萬英鎊的閱讀護理試驗計劃，要求當地的家庭醫生除用藥給人治病外，亦可選擇將患上精神緊張、輕度或中度精神***症、焦慮和壓抑的病人送去圖書館進行治療和護理。目前，美國84%的心理醫生、俄勒岡地區90%的心理諮詢師和醫生都在使用閱讀護理。

反觀我國，閱讀治療與護理雖然作爲一種醫療實踐早已存在,史籍中也記載了不少關於良書醫病的醫案，從古至今誕生了如陸游、朱熹、張學良、馬寅初、季羨林等無數因好讀書、會讀書而健康長壽,耄耋之年依然思維清晰、反應敏捷、年久不衰的名人;民間也一直有“書猶藥也”、“好書勝過良藥”、“讀書養生”、“讀書養顏”等衆多經驗之談。但所有案例均屬個體偶然行爲和人們自發感受的一種自然現象，並非有目的、有組織的科學治療與護理行爲，工作總結《護理技術工作述評》。系統研究閱讀治療與護理1993年纔剛開始。之後，主要用於住院精神病患者的輔助治療、大學生心理問題干預和其他願望並且能夠接受閱讀護理幫助的住院患者。

近20年來，隨着現代醫學護理模式從單一的疾病醫學護理模式向生物心理社會醫學護理模式的全身心整體醫學護理模式的轉變,隨着圖書館服務功能的日益拓展和多元化，作爲心理護理重要方法之一，利用閱讀書籍輔助治療疾並強化治療效果的“閱讀護理”，日益引起了我國醫學界、圖書館界乃至心理界的關注，藝術治療(其中包括閱讀治療)在東西方各國迅猛發展。科學家們預言，人類對大腦在防治疾病方面的重要作用的高度重視和全面利用，將是21世紀醫學的突破，人的大腦將成爲自我治療的有力工具，思想、意志、情感、想像、信念、心理、情緒等在防治疾並增進健康方面必將發揮前所未有的作用。精神醫生、藝術家、教師等傳統職業界限正在逐漸淡化，各領域之間富有成效的對話和互動正在方興未艾地展開，閱讀治療與護理也必然在我國有着廣闊的發展前景。

3醫院開展閱讀護理的優勢與意義

衆所周知，患者的心理因素與疾病的關係十分密切。醫院的本質是通過生理醫學、心理醫學等各種科學方法手段醫治人類的身心疾患。如上所述：閱讀治療與護理是非常重要的心理治療技術手段。要使醫療工作取得更好效果，重視心理護理是非常重要的環節。必須根據患者的心理規律和特點，運用心理學的知識和疏導方法，通過護理人員語言、行爲或人際關係的影響，給患者以精神上的安慰和鼓勵;糾正患者的異常情緒和異常行爲，改變患者的心理狀態和行爲，進而才能從根本上促進患者身體的全面康復。

3.1閱讀護理經濟實用，方便有效，容易推廣對於住院病人來說,尤其是對由心理、精神因素引發的疾病和長期臥牀或因慢性病長期住院的病人,治癒疾並恢復身心健康不僅有賴於醫師、護士的精心治療和無微不至的關懷,還取決於自身的調節。運用閱讀護理作爲心理治療的輔助方式，存在着得天獨厚、無可替代的優勢，不用藥品，不用家長、親人、教師乃至社會的權威進行強制，經濟實用，方便有效，容易推廣，容易被接受，是自身調節的最佳方法。閱讀護理適宜於治療因精神和情緒因素而引發的疾病,如抑鬱、精神性焦慮、緊張、恐懼、偏執症等，適宜於輔助治療生理殘疾、慢性疾患等軀體疾病以及情緒問題、人格障礙和社會經濟問題(如酗酒、嗜毒、青少年男女關係、家庭問題、代溝、種族和倫理問題)等衆多領域。

3.2有助於緩解我國現有醫療機構的不足我國社會13億人口逐漸老齡化,經濟、文化、政治各方面又處於轉型期,高科技現代工業和信息化帶來高強度快節奏的工作和生活方式,使得各種社會問題層出不窮，情感性疾患、身心疾病和殘疾人口日益增多。僅靠現有的醫療機構遠遠滿足不了需求。因此,必須重視提高全體社會成員的羣體衛生保健意識,重視影響個體健康的社會、心理和精神因素,提倡動員自身力量,強化對疾病的抵禦能力,強調增進健康和預防爲主。圖書文獻到處都有，只要有所選擇地去指導、跟蹤患者閱讀，把閱讀護理作爲一項新興的護理方法和制度，這種最經濟、最容易被患者接受、最容易推廣的方法和措施，可以在一定程度上彌補現有醫療機構數量、經費與醫護人員的不足。

3.3有助於提高我國現有醫療機構的醫療質量和醫療水平我國現有醫療機構長期以來大量存在着人文環境差、敬業意識薄弱、誤診率高、醫患糾紛多等問題和矛盾，醫療質量和醫療水平常受到社會的誤解與懷疑。醫院如能普遍開展閱讀治療與護理，醫護人員必然要首先大量閱讀相關文獻，患者及其親人也必然大量閱讀相關書刊，有助於提高醫護人員的整體醫護質量與水平，也有助於醫院營造一個良好溫馨的人文環境,幫助病人消除對醫院環境的陌生感、孤獨感和恐懼感,緩解病人的緊張情緒和不安心理,有益於病人及家屬瞭解有關的醫學知識和病情,增強戰勝疾病的勇氣和信心,主動與醫護人員配合;更有助於改善醫患關係,增強病人對醫務人員的親近感,減少醫療事故的發生和醫療糾紛。

3.4閱讀護理有助於圖書館充分發揮自身的功能和作用圖書館是人類全部知識與智慧的集中地，是人類文明和現代化的象徵。圖書館所收藏的文獻是人類發展進步的動力和階梯，每一本書，都有其“藥用價值”，都可以對不同的患者發揮不同的作用;每一個受過專門訓練的高素質圖書館員，都可以成爲“閱讀護理師”。特別是醫院和醫學院圖書館，可以方便地與醫院有關醫師和醫學院的有關教師、研究人員進行聯合協作,得到相關幫助，開展閱讀護理的條件十分便利。但我國長期以來對圖書館的這種重要性認識不夠，導致其潛在的巨大功能和作用遠未發揮出來。實施閱讀護理，將能夠有效地整合圖書館資源，拓展圖書館的服務功能和領域，極大地調動圖書館員、醫護人員、心理諮詢師三者的力量，充分挖掘圖書館文獻資源，真正發揮出圖書館“心智藥房”的作用。這是患者的福音、醫院的福音，也是圖書館的福音。開展文獻信息服務是圖書館最基本的社會職能，開展疾病治療與護理是醫院的基本職能，二者結合開展閱讀護理，應該成爲圖書館和醫院全新的讀者服務模式與護理模式。相關理論研究已經接近成熟，實踐上也必將日益被我國廣大醫護人員、圖書館員和心理學工作者所普遍接受。這是一個新的工作方向和發展趨勢，是生物心理社會醫學模式的全身心整體護理學發展的需要，是醫院開展以病人爲中心、普及醫學知識、增強保健意識、與病人建立良好醫患關係的需要，是圖書館充分發揮館藏潛在價值、開闢文獻信息服務新領域的需要;也是落實國家衛生方針政策及各項社會事業發展戰略的需要。閱讀護理應該在我國各級各類醫院、醫院和醫學院圖書館乃至所有圖書館普遍推廣。

第四篇：護理部2014年年終護理工作總結

護理部2014年工作總結

2014年護理部在院黨委的正確領導下，遵循“以人爲本”的科學發展觀，“以病人爲中心”的服務理念，緊緊圍繞醫院總體目標，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我院護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、加強了護士長培訓，提高護士長管理水平

護理部對新任護士長在道德素質、業務素質、溝通能力、領導藝術、創新意識、經濟管理等多方面進行了系統的培訓和指導;每週召開護士長例會，總結管理工作中的各種問題並確定整改措施;先後組織護士長外院參觀交流活動和培訓班學習，使護士長的管理水平在不斷提高。

二、強化護理質量管理，提升護理質量

1、根據醫院實際修訂並健全了相關護理制度與護理崗位職責，修訂了護士長管理手冊。

2、修訂了護理質控考覈標準，對護理質控委員會及護理質控小組成員及質控內容和方法進行了調整和改進，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，較好的促進了護士參與質量管理意識，病區質控小組每週自查、護理部每週抽查、護理質量委員會每月總查一次，結合護士長夜查房督促檢查，於每週護士長例會進行反饋評價，每月總評並進行獎懲。

3、落實了患者“腕帶”標識身份識別制度及程序，實行了牀頭交接班制度，加強了重點環節管理，保證了護理安全。

4、對病房管理、基礎護理、文件書寫、急救藥品器械管理等各方面進行動態、持續、規範的質量管理，在全體護理人員的共同努力下，病房的護理工作有很大提高。

三、採取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、制定了護士教育培訓制度，護士考覈制度，定週期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規範化培訓力度，明確了規範化培訓內容及要求；護理部組織院內護理業務查房3次，參加

病區業務查房10次；規範了查房程序及各項護理技術標準，促進了護士業務水平的提高。

2、加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部爲培養實用型的護士，考試更加貼近臨牀，採取現場考覈與現場點評，組織崗位練兵，全年共組織理論考試3次，合格率97.67%；技能考覈8次，分別爲：中藥灌腸、靜脈輸液、血壓監測技術、導尿術、無菌技術、拔火罐、換藥技術、鋪牀法，合格率97%。

3、安排護士到外院進修學習 9 人次，外出參加短訓班及學術交流人次，外出學習人員回院後向護理部進行了口頭或書面的學習情況彙報，並安排學習討論 2次。

四、轉變觀念、加強基礎護理，逐步推進優質護理

貫徹衛生部精神，組織護士深入學習了“優質護理服務示範工程”活動的目的、意義、工作目標與實施方案，掌握了《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術規範》等。成功召開了“優質護理示範工程”再動員暨“三好一滿意”護士誓師大會，幫助護士認知自己、認知專業、認知未來，轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念。病房實施護士分層管理、責任制分工方式，簡化了護理文件書寫，依據臨牀需要及護士意願合理、彈性排班，整合基礎護理、病情觀察、中醫護理和健康宣教等護理工作，努力爲患者提供全面、全程、連續的服務。

五、加強了護理安全管理，保證護理安全

安全護理是深化護理質量的前提，護理部定期對全院護士進行安全護理意識和法律知識教育，加強了對護理缺陷、護理投訴的管理，建立內部如實登記報告制度，護士長每月進行護理安全查房，嚴格缺陷管理，發現問題及時彙報和處理，並進行認真登記、討論、定性分析，護理部每月進行分析，提出整改措施，做到了全年無護理事故，無重大護理缺陷。

六、完成護理人力資源調整

2014年我院成立了腦病科、普內科並對普外、呼消、內分泌、心血管、肝膽、供應室等科室進行了調整，護理部對全院護理人員進

行了統籌調配，使有限的資源得到優化組合，從科室建設到組建後的工作指導，建章立制以及護士羣體的調適等方面做了大量工作，使幾個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

2014年護理部針對全年工作目標狠抓質量管理、安全管理，護理質量有了一定的提高，但由於新建科室成立，各病區低年資護士多且流動性大，也暴露出一些不容忽視的問題，如：

1、專業理論知識薄弱

表現爲健康宣教不全面，護士掌握護理專業知識不足以用於指導臨牀實踐，不能爲患者提供全面、個性的健康指導。

2、工作細節不到位

如用藥、治療、衛生、心理、飲食的宣教與告知等環節，護理部及各質控組還需加強檢查和督導。

3、重點環節、重點部門、重點時段、重點人員需加強管理。

2014年護理部將緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，不斷改進不足與缺陷，完善各項規章制度，改進服務流程，狠抓落實，繼續狠抓三基訓練，進一步把護理工作做深、做細，推進優質護理服務示範工程活動，提升護士服務品質。

2014-12-8

第五篇：2014年基礎護理護理工作總結

婦科開展“優質護理服務示範工程”活動工作總結（2014年度）

2014年，我科全體醫護人員在院領導及護理部的帶領下，以科學發展觀爲指導，以病人爲中心，以提高護理服務質量爲主題，深入開展整體護理工作。按照“鞏固成果，深化管理，持續改進”的總體思路，積極開展“優質護理服務示範工程”活動的同時，全科護理人員在科主任和護士長的帶領下，爲創建“國家級青年文明號”的工作也投入了大量的精力和心血，爲深入貫徹落實醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨牀護理工作，落實基礎護理，全面提高醫院臨牀護理工作水平打下了紮實而有力的基礎。在全體護理人員的共同努力下，改進以往工作中的不足之處，充分發動羣衆的積極性，集思廣益，廣開思路，正確面對我科的現狀和自身建設中存在的問題，加強科學管理，強化內涵建設，狠抓核心制度的落實。現從以下幾個方面進行總結。

一、 科室護理人才結構配製情況：

我科共有護士35名，主管護理師9名，護理師6名，護士14名，助理護士6名。護士隊伍中有黨員5名，預備黨員1名，其中本科學歷4名，大專學歷14名，中專學歷16名。全科護士平均年齡30歲。

二、 護理質量管理方面：

1、加強了質量管理監控力度，對質控小組成員重新做了調整，根據小組成員各自的特長，充分發揮其主觀能動性，質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發現臨牀護理工作中的不足，

及時提出，及時改進，及時規範環節管理，爲病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。質控組堅持每週進行1次質量講評，每月1次質量活動，有效的解決科內存在的護理缺陷。對於每月護理部通報的護理質量檢查情況中存在的不足及護理缺陷能夠給予及時的整改。

2、定期督促檢查護理安全，不斷增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定” ，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

3、認真執行交接班制度，重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生，今年無醫療事故發生。

4、堅持護士長每日三次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

5、做好新入科護士的崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識，質量安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。

6、各項護理指標完成情況：基礎護理合格率達100%，全年護理缺陷發生2起，年褥瘡發生次數爲0。急救物品完好率達100%，護理人員“三基”考覈合格率達100%。 一人一針一管一用滅菌合格率達

100%。 常規器械消毒滅菌合格率達100%。

三、加強護理隊伍建設，重視人才培養，優化護理隊伍

1、由於我科現有牀位102張，加牀最多時達112張，爲補充我科護理人員缺編情況，保證護理工作的全面開展，今年我科又接受新上崗護士9名，其中大專2名，中專7名，給我科護理隊伍注入了新的活力，提高了護理隊伍質量，保障了護理安全。

2、注重培養護理人員的專業素質：積極鼓勵我科護理人員參加各種形式的專業學習，每月舉行一次護士理論知識和操作考覈，並做記錄。今年我科有2名護士取得了高等護理大專畢業證書，有3名護士即將步入高護大專班學習，兩名護士長被派往上級醫院進行參觀學習，科室有四名護士分別被派往腫瘤科、重症醫學科、神經外科進行短期培訓，爲提高我科護理專業水平奠定了基礎。

3、提升服務質量，塑造科室形象 ，在科室倡導護理服務“0”投訴，微笑服務。規範護理人員着裝、要求文明用語,接聽電話規範，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。未發生一起護理投訴事件，患者滿意度達96%以上。

4、充分培養護理人員組織參與性，全科護理人員積極參加7.1大合唱活動，護士李霞、張燕爲此項活動的開展各盡所長，護士長巴德瑪拉與李霞護士策劃的7.1建黨89週年的板報展在比賽中榮獲二等獎 。今年“5.12”護士節舉辦了“微笑天使禮儀展示”競賽活動，我科護士李霞榮獲“微笑之星”榮譽稱號，護士陳麗榮獲“考覈明星”

稱號，護士長巴德瑪拉被評爲“自治區級先進工作者”榮譽稱號,同時作爲自治州勞模代表參觀上海世博會。我科被定爲“優質護理服務”試點科室。

5、圓滿完成科室帶教工作，至今我科共帶教實習學生100人，接受進修學生 3人，和靜縣醫院護理部主任到我科參觀學習1天，輪臺縣婦產科護士長到我科參觀學習1周。今年我科護士共撰寫護理論文6 篇，其中國家級5 篇，省級1 篇。

四 、加強醫德醫風教育

開展行風評議活動，深入開展“優質護理服務示範工程”及爭創“國家級青年文明號“的活動，加強醫院臨牀護理工作，夯實基礎護理。 按分級護理要求，爲患者提供細節護理，拓展人性化服務，提高護理質量，讓患者實實在在受益，確保護理安全。開展特色科室護理服務內容，創建優秀護理團隊，促進基礎護理質量和提高患者滿意度。 強調護理人員“五不準”，協調各科室採取一系列便民利民措施，爲優化各班職責，合理利用人力資源，科室實行彈性排班，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神，我科護士踊躍參加青年志願者的活動，並付諸實施。

成績是暫時的，我科護理工作中還存在着不足之處：基礎護理沒有完全到位，雙休日及節假日的基礎護理工作比較鬆懈；科室個別護理人員對患者說話語氣較強硬，對護患之間的溝通缺乏技巧；由於專業侷限，大多護士對動脈採血技術沒有掌握，靜脈留置針技術也有待於提高，危重患者護理文書的書寫欠規範；繼續加強醫德醫風建設，

認真執行交接班制度，增強工作責任心，杜絕護理缺陷的發生；新業務、新技術的開展要不斷完善，鼓勵科室護理人員多寫論文，提高護理人員的綜合素質。 總之在以後的工作中，我們要揚長避短，一如既往的按照醫院護理服務的要求，努力做好入院時的“五個一”，住院中的“五心”、“六規範”，護士文明服務的“七聲”，讓患者滿意、醫院滿意、政府滿意！

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