幼兒園家校溝通案例分析

某日，在學校活動中，一年級學生元元看不到老師展示的作品，情急之下將前面的東東推倒。班主任老師抱起東東，發現他眼角破了皮，馬上把他送往醫務室檢查，並通知雙方家長。

放學時，東東媽媽先進入班級，老師告訴她東東並無大礙，只是眼角下方皮組織破裂了。東東媽媽認爲，男孩子之間磕磕碰碰很正常，並鼓勵東東主動和元元說話。但稍後到達的元元爸爸向老師瞭解情況後，非但沒向東東和東東媽媽表達歉意，還一臉驕傲地說:“我兒子力氣太大了!”隨後便想帶孩子離開。此時，老師示意元元爸爸留下談一談。

起初，元元爸爸很不耐煩，認爲孩子推了人但沒出事，沒什麼大不了。老師先表揚了元元，指出他在活動中表現十分積極，願意主動和大家分享自己的作品。元元爸爸臉上露出欣慰的表情，並開始侃侃而談元元的表現欲。在元元爸爸停下的間隙，老師開始詢問元寶平時在家的情況。元元爸爸告訴老師元寶平時在家會提出一些小願望，大人一般都會盡量滿足他。老師告訴元元爸爸，正因如此，元元纔沒意識到在集體中要與小夥伴協商。如果他能告訴東東自己看不見，或許東東就會給他讓道了。老師還進一步向元元爸爸普及了“延遲滿足”這一概念，並解釋了這種自控能力與同學同伴交往、人際關係協調的關係，並提醒元元爸爸注意元元在學校的交友情況。老師發現元元爸爸開始有了一些思考後，結束了對話。後來，元元與同伴又發生過幾次衝突班主任老師多次對元寶進行指導並與家長溝通後，問題才最終得以解決。

上述案例呈現的故事雖小，但也讓老師們意識到，在處理低年級學生與同伴的關係問題上，許多家長還存在一些不恰當的做法。他們的態度與處理方式將直接影響孩子的處事方式，甚至影響孩子間友誼的小船駛向何方。

而家長的處理方式不但與自身的教育理念相關，也與教師的溝通方式與溝通能力密切相關。教師只有明確不同類型家長的性格與行爲特點，才能更有針對性地與其溝通，轉變其錯誤理念，從而更好地爲孩子的友誼之船護航。

以執着化解溺愛

對於溺愛型家長，家校溝通的關鍵在於執着。溺愛孩子的家長最明顯的特點是“護短”。在他們眼中，自己的孩子永遠是最棒的，在平時的教育中也會向孩子滲透“不能吃虧”的觀念。

當學校孩子之間發生衝突時，如果“吃虧”，就會訓斥別的孩子，甚至親自動手教訓;如果理虧，則會幫孩子找各種理由推脫責任。

在校園中，這類學生與其他學生髮生衝突時，不願意妥協，要求他人以自己的意願爲準，一旦事與願違，便不依不饒。就像案例中元元的爸爸，僅僅將這次意外歸結爲自己兒子力氣大，而不思考兒子動手的原因。這種溺愛的做法不但不利於孩子的人際交往，還會使其以後在遇到問題後只能發泄或逃避，而不是解決問題。

面對溺愛型家長，教師在與其溝通時需要做好“馬拉松”的準備。教育理念本就是仁者見仁智者見智，想短時期內讓家長髮生改變是很困難的。教師在平時可以多多記錄低年級學生的生活細節問題，蒐集相似案例，主動與家長鍥而不捨地交流。

在與家長交流時應注意使用“欲抑先揚”的技巧，從充分肯定該孩子的優點入手，再旁敲側擊地讓家長髮現自己孩子和其他孩子的差距，從而引起家長注意。只有當家長真正意識到孩子身上的問題會影響其健康成長時，纔有可能轉變態度，減少溺愛。

以從容面對強勢

在教養孩子過程中，另一種典型的家長是強勢型的。他們對待孩子十分嚴苛，喜歡單方面對孩子提出各種要求，如果孩子不按他們的意願行事，家長就會採取訓斥、打罵等處罰措施。孩子爲了避免接受處罰，就會形成唯命是從的習慣。

這種獨斷專行的家長經常忽略孩子內心的情緒波動，即使發現孩子之間產生矛盾，也只會下達簡單的“和好”命令。長此以往，孩子與同伴發生矛盾後大多“委曲求全”，以獲得良好的同伴關係。默默忍受使他們處於人際關係圈中軟弱的地位，長期壓抑情感會影響其心理健康。

家長對待孩子的這種強勢姿態也會體現在與教師的溝通中。這些家長自認爲對孩子的瞭解程度要高於教師，通常會主動聯繫教師並對教師的教育行爲指手畫腳。比如有家長會說:“我家孩子和某某鬧矛盾了，老師你應該幫忙調解，孩子們都小，他們不懂。”

面對持這種教育觀念的家長，教師應從容、自信，將自己對孩子細緻的觀察結果如實告訴家長，並做出客觀評價，展現出自己的專業自信。家校共育意味着在學生教育中家長與教師的地位是平等的，教師雖然不是“絕對權威”，但也不能“唯家長命是從”。

對於氣勢強大的家長，教師要在尊重的前提下不卑不亢，用“您看這樣行不行”“您覺得這樣好不好”等商量式口吻來應對，讓他們認識到學生是有能力自己解決同伴間的矛盾的，成人不應過多幹預。

同時，對於這類家長，還應引導他們多與孩子溝通，以便使孩子敢於對家長敞開心扉，敢於抒發內心的情感。

以微笑緩解粗暴

在家校溝通過程中，還有一類家長是較難溝通的，那就是粗暴型家長。這種家長大多脾氣暴躁，遇事不聽解釋，處理事情方式簡單，更不善於與孩子交流，在平時的教育中愛向孩子滲透“反擊”意識。

比如當孩子摔倒大哭時，這些家長便會說:“都是桌子的錯，我們打它。”但家長不知道，孩子會從他們的做法中習得處理同類事情的經驗。當他再次遇到被欺負的情況，即使對象是人，但他也會模仿上次的行爲，對人進行反擊。

在學校中，這類學生遇到事情後同樣不願妥協，但不同的是，他們不會等待他人幫助解決，而是以自己的方式“拿回屬於自己的東西”。受到欺負後，他們的第一需求並不是道歉，而是從“公平”的角度欺負回來。這類學生既沒有壓抑情感，也主動解決矛盾，但方式過於激進。

簡單粗暴型的家長在發現孩子受委屈後，往往難以控制自己的情緒，不會理智地分析問題，第一反應通常是對教師興師問罪。“憑什麼我的孩子受委屈”是他們習慣的開場白。成人之間的矛盾尚且不能黑白分明，何況是稚嫩的孩童?

面對這種家長，教師應用微笑來緩解其負面情緒，以聆聽者的態度應對家長的發泄。當家長從教師的耐心中看到對自己的尊重，情緒就會有所緩和，此時，教師可以向家長陳述事情的原委，與家長溝通如何幫助學生再次搭建友誼的橋樑。

其實孩子的豁達成人往往都歎爲觀止，只是由於經驗不足，他們不知道去哪裏找“橄欖枝”和“臺階”。

當然，現實中家長的教養方式多種多樣，孩子發生衝突與矛盾時，容易出現溝通難題的家長遠不止以上三種，有的家長展現的教養方式也可能是某幾種的結合。

如同人的性格在不同情境下會有不同的表現，家長也同樣如此，低年級教師應當靈活運用與家長溝通的技巧。只有把準不同類型家長的“脈”，教師才能“對症下藥”。