家校溝通 形成合力 陪伴成長

教師和父母都是無可替代的孩子的教育者，都對學生的成起着至關重要的作用。學校教育要想取得成功，必須要有家庭教育的密切配合，加強家校之間的溝通互動也就顯得尤爲重要。身爲老師，尤其是班主任老師與家長的溝通、交流，是家校之間能否建立良好關係的關鍵。那麼如何與學生家長溝通，充分發揮家校合作的力量，來促進學生的健康成長呢？

一、共情與接納

在教師與家長溝通的過程中，情感交流是必不可少的。特別是面對特需學生，我們要注意理解家長的感受。在這裏，跟大家介紹教師與家長的“共情”。

共情，指的是一種能深入他人主觀世界，瞭解其感受的能力。共情是設身處地的站在別人的立場上去體會和理解他人的感情、需要和意圖。而教師與家長的共情，則是指在教師和家長就學生的各種教育問題進行交流時，教師能夠恰當理解家長的內心體驗和觀點，並且能把這種理解傳遞給家長，這樣對方就會感到得到理解和尊重，從而產生溫暖感和舒暢的滿足感。要達到共情，教師要先放下自己的參照標準，將自己置於家長的立場，從父母的角色去體會家長的心情和需求。如：面對一個學習成績不佳的學生家長，我們要感受到家長的焦慮、着急和無措，然後向家長傳遞我們的理解，先處理家長的情緒，在積極的面對問題解決。

當我們通過共情理解了家長的感受之後，接下來就要接納家長的情緒。任何家長的行爲都是在他認爲合理的基礎上發生的。如果站在家長的角度來恰當地接納他們的情緒和感受，他們自然就很容易從對立面走到統一面。所以，教師面對家長的這樣那樣的態度、行爲，要學會接納，而不是以更強烈的情緒進行對抗。注意，接納的是對方的情緒，而不是對方的行爲。

接納四步驟：

1、 允許家長的態度、行爲發生，而不是拒絕和否定；

2、 擴大認知背景，即重新定義家長的態度和行爲；

3、 保持愉悅的情緒跟家長對話；

4、 給予家長的態度和行爲進行積極賦義。

二、傾聽與表達

教師在與家長進行溝通時，要進行有效傾聽，併合理的表達自己的想法。

（一）用心傾聽

1、 我們要聽清家長要表達的內容、瞭解對方的想法及問題所在。

2、 我們要聽到家長在表達時的感受、情緒等狀態，爲我們的共情做好準備。

3、 我們要聽懂家長的需求，瞭解他們困擾。

4、 我們要幫助家長找到他們問題解決的有效資源，而關係就是其中之一。

當然，應用好四隻耳朵的就需要我們老師用眼看、用口問、用耳聽、用心去覺察。

（二）用“非暴力溝通”的方法去表達

在教師與家長溝通時，當我們要表達我們的想法時，要用“非暴力溝通”的方法進行。

家校矛盾，很多來自於溝通、交流不暢產生的問題。馬歇爾•盧森堡在《非暴力溝通》一書中說：“‘非暴力溝通’指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。”

在家校聯繫中，在教師與家長的溝通過程中，我們可以試着運用“非暴力溝通”的一些理念和方法去處理家校問題，在這其中，我們發現：這不僅可以避免矛盾積累，而且有助於促進家校的理解與合作、增進家校感情，還利於自己平靜和放鬆。

如何進行非暴力溝通來跟家長對話，表達我們的想法呢？

1、 觀察：通過觀察，跟家長描述學生的行爲。需要注意的是區分觀察和評論，很多時候我們下意識的想要評論別人，但是這樣很容易帶上自我的情緒，讓別人覺得在批評他而產生逆反心理。觀察需要具體的客觀描述事實，而非簡單的給行爲定性。

2、 感受：跟家長分享我們的感受。需要注意的是區分感受和想法，要能夠真實的表達自己的內心情感，而非一些想法。

3、 需要：瞭解是自己的什麼需要導致了前面的感受。這是是非暴力溝通中比較重要的一點。很多時候我們雖然能夠表達了自己的感受，緊接着會想要指責對方什麼地方做的不好而導致了問題的發生。實際中可以採用“我感到很着急，因爲我需要您的孩子有利於他成長的行爲改善”等來表達自己的感受和想法。

4、 請求：這點需要能夠區分請求和命令，對於請求還需要做到的是清晰明確，使用一些具體的行爲，讓家長知道可以怎麼做。

總之，學校教育離不開家庭的配合，只有家校形成合力，教育效果纔可能是加法；只有家校經常溝通聯繫，家長和學校在教育孩子的方式方法上統一思想，教育才能達到事半功倍的效果。讓我們用真誠架起一座溝通學校與家庭的連心橋，加強家校聯繫，相互配合，共同促進學生的健康成長吧！