寒假社會實踐總結(精選多篇)

第一篇：寒假社會實踐總結

內蒙古科技大學

文法學院寒假社會實踐總結

程

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1 ○

光陰似箭，不知不覺我們已經度過了一年的大學生活了，爲了拓寬自己的實踐經驗，這個寒假我參加了社會實踐活動。我來到了家鄉的一所國小從事了國小教師這一光榮的工作。在實踐的過程中，我學會了如何與別人溝通，如何與別人合作等一系列問題。這次實踐給我帶來在課本上無法學到的知識，讓我積累了不少實際經驗，獲益匪淺。

作爲一名大學生，最終是要走出校園，走入社會的。參加社會實踐活動就是引導我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。寒假是我們進行實踐的重要時間。我認爲，社會實踐活動是一座這樣的橋樑：它引導我們大學生去更好更多地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉換，避免了大學生在初入社會時所發生的不知所措。

2 ○

從1月19日，小朋友開始了爲期一個月的寒假，但是很多家長因爲要工作而不能照看孩子，即便有時間，憑一己之力也不能較好地輔導孩子學習，使孩子在寒假中有較大的進步。所以衆多家長選擇瞭然孩子參加輔導班學習這一潮流方式。 雖然一次面試就取得了成功，但是，在準備從教的前幾天，我內心是很矛盾的。矛盾在於，我很想去教學，因爲很想找到一份工作來鍛鍊一下自己的實踐小偉

能力；但又很害怕，因爲怕自己還不能勝任這一工作。 上班第一天的早晨七點，我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。有的孩子大大方方，很配合；而有的孩子十分害羞，躲在家長身後不敢說話。過了半個小時，孩子也來得差不多了。送走了家長後，一進教室，我就頭大了：班裏的孩子，打鬧聲連成一片，此起彼伏。我沒有經驗，我就傻傻地去一個個去勸。哎！我當時真是有點急了，現在的孩子在家都是嬌生慣養的獨生子女，從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我。就這樣，一段未知的經歷開始了。

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剛開始，由於沒有經驗，不知道如何教纔好，自己到底教的快不快？孩子能不能聽懂？我只能反覆的問他們能不能聽懂，讓他們大膽地提出自己的疑問，但是似乎沒人這麼配合。我只好儘量的放慢速度，放慢速度。同時，我積極地向其他老師學習經驗，他們也很樂意的幫助了我。結合自己上學時我的老師的教學的方法，終於漸漸形成了自己的教學方法。我總結了一些經驗：一天之計在於晨，早晨我安排了晨讀，讓學生讀背古詩文、英語以及語文，這都是以前所沒有的，並且效果不錯。其次，國小生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上纔可。爲此，學生晨讀時，我就認真地批改每一個學生的作業，嚴格檢查自己佈置的作業。教學方面，絕不能採取單純的灌輸式的教育，一定要發揮學生的想象力、鍛鍊他們的思維能力。我發現，每講完一個知識點，都應該有一個應用的過程緊隨其後，這樣才能達到深刻理解的效果。並且要做適量的練習，國小生才能真正地理解。爲了豐富學生的課餘生活，我還開設了藝術課，教小朋友繪畫、書法、唱歌、舞蹈等等。爲了鍛鍊小朋友的自信心和語言表達能力，我還會找出專門的時間讓讓

小朋友上臺演講、展示個人才藝，既鍛鍊了小朋友的膽量，又讓我受益匪淺。一些特別調皮的小孩子最讓人頭疼，當出現問題時，首先給予適當的教育，如果屢教不改的，給予適當的批評，同其進行情感的教育感化，重點對象重點觀察指正。經過了一週的鍛鍊，基本能夠步入正軌了。

4 ○

第一週的實習結束後，我就知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的。這段時間過得可真累，回到家我就會躺在沙發上休息，晚上八點多就去睡覺，因爲早晨六點就要起牀，沒辦法只能慢慢適應，既然選擇了就要堅持下來。

經過反思，我看到了自己在教學工作方面的一些不足，如：

1、我的語言不夠優美，不夠吸引小朋友，表情不豐富，不夠感染小朋友。2 、評價語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。

3.、由於不是對每個學生太瞭解，因而沒有很好地做到因材施教。

4、對於意外和突發行爲，不能迅速靈活地應答和處理。

同時我也總結了一些比較滿意的方面，如： 1、對於教學活動態度認真，備課和準備充分。

2 、虛心地請教和接受老師的建議與指導。

3 、組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。

4、在教學活動過程中做到以學生的興趣爲主，在準備教案，以此爲出發點。

接下來的時間，隨着我和學校老師的不斷交流，我積累了更多的經驗，慢慢地我也進步了不少，老師們都表揚我做得越來越好。在放學的時候，我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了，如何懂事了。家長們高興，我聽了，更有成就感。

5 ○

在這次實踐當中，我對教師的工作也有所體會。第一，從事教學工作需要“鑽心”：我爲了這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對於國小的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在“教什麼”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。第二，從事教學工作要“耐心”：面對不同的小孩子，在教學中，我們不能從自身主觀出發“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對於不同的小孩子不能一刀切。 第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與家長的交流，及時將教學進展及時反饋給家長，有利於家長的配合與支持。同時，我還向多位老師請教，他們的經驗都給了我莫大的幫助。

實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：一、要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。想了解一個人，需要深入的交流。 二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。三、在適當的時候要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢地“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

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在成績上的收穫讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經歷，卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。實踐讓我們的生活變得多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

在這短暫的一個星期時間裏，我的觀念，我的心態，我的能力在逐漸地發生變化，從中我也領悟到作爲一個教師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態度來對待自己的工作，注重經驗的積累，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程 ，如果自己的態度歉虛，觀察仔細，吸收得當，那麼就一定能夠取得進步，得到提升和發展。

第二篇：2014年寒假社會實踐總結

2014年度寒假社會實踐總結

爲進一步響應胡總書記提出的“向實踐學習，向人民羣衆學習”的號召，在實踐中幫助青年學生增長才幹、加強思想政治教育，人文學院團總支在2014年寒假積極組織全員學生開展主題爲“我的青春我的團，服務社會長團幹”的大學生寒假社會實踐活動。 在今年寒假期間，我院鼓勵同學以返鄉同學團隊實踐和個人實踐相結合的方式，緊緊圍繞“志願服務、社會調查、實習打工、就業創業、新農村建設”等主要內容，深入家鄉城鎮社區和鄉村開展內容豐富、形式多樣的社會實踐活動，充分發揮自身專業優勢，在實踐中深入探索基層、接觸羣衆、磨礪自我，在瞭解社會、服務社會的同時，不斷豐富自身經歷，增強青年責任感，實現在社會實踐中的自我受教育、長才幹、做貢獻。

新學期開始後，我院積極組織各團支部以團日活動、座談會、實踐收穫報告會等多種形式展開2014年度寒假社會實踐活動的交流、總結工作，以進一步消化、吸收、擴大實踐成果，起到從實踐中學習，在實踐中引導青年學生思想的良好效果。現今我院團總支根據寒假實踐活動的開展情況及各團支部統一上交的實踐材料，將具體工作做如下總結：

一、 走進羣衆，廣泛開展志願服務工作。

根據校團委的相關文件要求，我院積極鼓勵同學深入基層，廣泛開展志願服務工作。本次參與社會實踐的同學中有接近20%的同學積極與當地社區委員會、村委會聯繫，利用假期時間在社區街道參與志願服務，關注下崗職工、農村貧困家庭、空巢老人及農村留守兒童，開展“愛心家教、假期送溫暖”等活動，在實踐中踐行新時代大學生社會榮辱觀與責任心。

二、 深入基層，投身地方文化精神建設

紮根基層，關注社會發展與變化，並結合自身專業等優勢，投身地方文化精神建設，不僅是黨的十七屆六中全會精神的重要內容，還是當代大學生實現青年自身價值的重要途徑。爲深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，積極爲地方文化精神建設與發展獻言獻策，我院部分學生努力深入基層，投身地方文化精神建設，積極開展地方文化精神調查研究。我院一批同學分別以“濰坊楊家埠傳統年畫”、“ 探究農村鄉鎮企業文化”、“ 關於消失的古建築及其文化的調查研究”、“ 淄博民間文化及風俗人情研究”等爲主要研究課題，深入調查探究，積極爲當地的文化精神建設獻言獻策。

三、 打工實行，在實際鍛鍊中夯實進入社會的基礎

根據我們對寒假社會實踐進行狀況的摸底調查，我們瞭解到今年寒假期間參加寒假社會實踐的同學中約有46%的同學通過到單位、企業、商場等企事業單位做假期工或實習生來完成本期社會實踐生活，利用自己的專業知識、通過廣泛收集信息、細緻觀察、認真總結，在深入社會、瞭解現實中爲自己將來步入社會、就業創業打下堅實基礎。比如我院部分同學利用寒假時間到單位、公司做文職實習，部分同學利用寒假時間到商場、企業做假期工等等。這些同學通過在企事業單位的實習和商場工廠的短期工作，體驗現實的社會生活，將自己掌握的理論知識運用到實際工作中，很好地鍛鍊了自己的實際操作能力，極大提高了自己的人際交際能力、遇事應變處理能力等自身綜合素質。在開學後的寒假社會實踐總結會上，很多參與打工實習的同學都表示自己通過在寒假期間的打工實習，真切瞭解到了生活的艱難，現實的不易，表示要在新學期抓緊時間補充專業知識、抓緊一切時機提高自己的綜合素質，充分利用自己的空餘時間深入社會，瞭解現實，

爲將來自己步入社會夯實基礎。

四、 關注社會焦點，深入進行社會問題的調查研究

“瞭解社會、服務社會”是對大學生參加社會實踐的基本要求之一，“關注社會熱點焦點，步入社會，瞭解民生，體察民情”是大學生成長爲社會主義建設中流砥柱的必然。寒假期間我院部分同學積極關注“農民工權益保障”、“公共衛生體系建設”、“城鄉養老保障差異”等社會熱點問題，通過實地考察、查閱文獻、走訪調查等形式對這些社會熱點進行原因分析及方案研究。比如我院一位同學利用假期時間走進基層，廣泛收集信息，走訪調查相關人羣，對“城鄉養老保障差異”進行調查研究，體現了當代大學生的社會責任感，爲解決城鄉養老保障差異貢獻自己的力量。

在2014年度的寒假社會實踐開展活動中，我院根據《關於開展2014年煙臺大學大學生寒假社會實踐的通知》相關文件要求，做到廣泛宣傳、周密計劃、靈活組織、高效總結，使得本次社會實踐開展活動形式更加豐富，有愛心家教、打工實習、自主創業等；內容更加充實，從鄰里間和諧創建到社會熱點的調查研究等等；成果更加豐碩，其實踐成果對於食品健康、城鎮養老保障等社會熱點問題的解決均有幫助，也對大學生思想的引導、責任感的培養、人生價值的認識等有所幫助。

我院2014年寒假社會實踐活動的成功進行，進一步踐行了胡錦濤總書記“向實踐學習，向羣衆學習”的號召，充分發揮社會實踐作爲增強和改進大學生思想政治教育重要途徑的優勢，實現了引導大學生深入基層，深入羣衆，深入實際，瞭解社會，服務社會，在實踐中受教育、長才幹、做貢獻的目的。

第三篇：寒假社會實踐總結

寒假社會實踐總結

一、社會實踐目的

教學與實踐相結合、注重實踐經驗，這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養特色。

大一上半學期即讓參加社會實踐，獲取經驗，雖然在學生之中並非沒有先例，但對大部分家庭寵慣着的獨生子女來說，還是有一定的新奇性。

既然是學習服裝設計的學生，那找工作當然首選服裝領域的職位了。（當然，並不排斥其他行業的工作，以能找到工作爲最優先考慮。）而目前處在大一上學期這一特殊時段，還並未過多的接觸到服裝方向的各個專業領域，我們能做的還很少，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因爲營業員的專業技能相對來說較爲低一些，便於上手；且在日常交往中也有所瞭解，容易補足自己。

二、社會實踐內容

（一）尋找實踐部門

有兩種選擇：自己找；親友介紹。

作爲社會實踐很關鍵的一項，我決定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工爲理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去諮詢。在填過基本情況表（如曾經的就業崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之後，負責人開始面試。可惜很不幸，我因無工作經驗且不適合連續性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情願，但也只有通過“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現在的自身條件來說，是無法順利完成的，我們缺乏而需要學習的東西還有很多。

最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店，由親友介紹當了臨時營業員。爲期一週，無薪酬。

（二）瞭解品牌文化

一個調皮的兔頭加上“play boy”（花花公子），這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標誌，是1953年由美國人休·赫夫納創造的服飾品牌。playboy的譯意爲：“時尚，風雅，快樂”，蘊涵着永遠流行，永遠年輕的風格。

playboy歷經了五十多年的風雨洗禮，在創建初期公司主要以生產、銷售休閒、簡約、大方的男裝而聞名全美國，之後響譽世界，幾經磨礪、化蛹成蝶，成爲了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（櫃）。隨着全球經濟一體化的進程，花花公子休閒不斷在市場擴大份額，1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十餘年的精心打造，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，快樂”的風格已成爲現代人士高貴身份的象徵。

世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固於服裝，這一藝術形式中，充分展現顧客的獨特個性與品格，而在未來，仍將繼續這一宗旨，除仍以歐陸風格爲主外，亦融合東方文化精粹，結合全新的服裝設計理念，創造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

服裝以外的play boy商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以，play boy，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

play boy的服裝，從紡織品的開發、企化、設計、批發、零售，都是十分嚴格和精心的，無論對於質料的精挑細選，或是流行款式的認真研究和精心設計，都是立足於世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計，以力求達到盡善盡美的境地。play boy是一種文化，是一種精神，視休閒與工作爲一體的人們的首選。

（三）社會實踐所得心得體會

1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標牌，認知標牌上所印的詳細服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產品相關信息。記住這些產品信息，在向顧客推薦介紹時就能有的放矢，讓他們在瞭解商品的同時選擇商品。

2.商品的擺放也有講究。服裝穿着於模特之上，能借助模特的身材氣質將服裝的魅力升級，從而誘發顧客更大購買慾望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿於模特上，那些應季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動。

3.在商品擺放中，僅次於模特效果的是牆壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。

4.服務質量與服務態度在一定程度上能影響商品的銷售。營業員也是銷售人員，熟悉品牌文化、瞭解商品是銷售服務的基礎，能夠保證服務質量。服務態度決定顧客心情，進而左右尚未穩定的購買慾。一旦營業員對某一顧客態度囂張、不客氣，也會極大影響他（甚至這家店、這個品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應。

5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設備”，還要有流露在各個細節上的“軟件設備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買慾望並增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時，掃出一條通向店內的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異於其他的新開闢出來的“通路”更能引起顧客關注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經營，實行貨源共享，在商品不足時可相互補給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。

6.經商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防範於未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹防其將商品藏入縫隙中。

7.“進貨”是營銷中的一個環節。在playboy這個品牌裏，美國花花公子企業國際有限公司是花花公司商標所有權人，香港預發投資有限公司是花花公子中國總代理，下屬又有省級代理商、地區代理商。進貨，則會前往所屬省份、地區的經銷代理商那裏，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發貨。因此進貨不需要攜帶過多行李，更不必討價還價、四處採購，品牌服裝有其已成型的運作模式，在方方面面爲直銷、加盟商提供優質服務。

三、社會實踐總結

實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特徵。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。

作爲當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在大學期間應該多與社會接觸，多瞭解自己所處的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。

實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，爲以後服務社會打下更堅固的基礎。

社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一週的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，爲將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

第四篇：寒假社會實踐總結

寒 假 社 會 實 踐 總 結

卷首語

大學生社會實踐活動是大學生廣泛接觸社會，增長見識、鍛鍊成材的有效途徑，是學生了解國情，服務社會的必由之路。加強大學生思想道德修養，培養大學生創新精神和實踐能力，推廣素質拓展。我們大學生能有今天快樂學習、生活的機會，與社會對我們的幫助分不開。在這個“科技是第一生產力”的現實社會裏，關注科技發展、見證祖國科技成就；關注民生疾苦，體會分享科技快樂；懷一顆感恩之心去感恩社會對於我們大學生實踐有着重要意義。希望以此社會實踐之契機，爲那些最需要幫助的人們獻上我們當代青年大學生最誠懇的禮物——志願進行科技服務活動、普及科技知識，且用實踐來體會體會奉獻所帶來的快樂，勇擔中華崛起之重任，攜手共創美好的未來。

作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。 它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。所以爲了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。

實踐目的

胡錦濤在北大考察時曾提出：廣大青少年該傳承科學精神。科學精神激勵着人們驅除愚昧，求實創新，並不斷推動着社會的進步。無論是西方近代的文藝復興，還是中國現代的五四運動，都充分展示了這種可貴的精神極其巨大作用。89年前我們高舉科學大旗，告訴外界中國人也有改革創新意識。邁入21世紀之際，國人又發出了對科學精神的強烈呼喚。科學發展觀重大理論創新就是國人發出了對科學精神的強烈呼喚的結果。當代青年該有怎樣的科學精神呢？我們科學的對象是客觀世界，那麼認識中國的歷史和當代國情就極其重要，一切都要看到當代中國所遇到的發展難題與發展機遇。科學的求實精神考驗我們的每個人，從實際出發，尊重客觀規律，並不是墨守成規，而是從實際出發努力創新，創新精神反映了科學認識與發展的規律，只有創新 ，我們的國家纔能有競爭力，爲了國家，當代青年人必須努力掌握科學知識，重於實踐，從實踐中發現真理，並且要有科學的奉獻精神。根據中共中央國務院《關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（16號文件）和中宣部、中央文明辦、教育部、共青團中央聯合下發的《關於進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》精神，我院暑期社會實踐領導小組決定在暑期開展社會實踐活動，號召全院青年學生走出校門、樹立和實踐社會主義榮辱觀，深入基層，開展參觀科技園、志願者服務等多種形式的實踐活動。

依然記得上班的第一天，興奮與緊張並存，我早早的起了牀，認真的梳洗打扮，希望能給老闆和同事留下好印象。9點半上班，還不到點我就早早的到了，結果飯店的門還沒有開，等到老闆娘和同事陸續到來後，我的緊張也越來越明顯。因爲彼此不熟，我不知道該怎樣與他們交流，於是我選擇了沉默，他們分配我什麼任務我便微笑着接受。

雖然剛開始的時候比較拘謹甚至畏手畏腳的，但是幾天下來，在經過小小的練習之後，我的服務質量越來越高。我發現在服務時，較高的服務質量不僅能夠給顧客留下較好的印象，還能爲飯店做最好的宣傳，能夠讓顧客再次光顧。較高的服務質量就要求我們有嫺熟的服務技能，科學的服務程序，快速的服務效率。餐飲行業，是一個人員流動較快且複雜的行業，於是這就要求我們在不卑不亢的前提下，對待不同的客人要用不同的態度。

小半個月的工作使我接觸到形形色色的顧客，我也按照我的理解將他們大致分爲幾種： 第一種：實惠型顧客 這類消費者十分注重飲食消費價格的低廉，這種類型的顧客都具有"精打細算"的節儉心理。十分注重菜餚和服務收費的價格。在比較推測中得出自己的結論，因此對質量不過分苛求，要求達到“物有所值”即可。如：有一家過生日，菜上全後便把我叫到屋裏問寬粉量怎麼這麼少，東西很便宜爲什麼不多上點。老闆恰好經過，瞭解情況後馬上贈送了一盤，並叮囑後廚這桌加菜時要適當加量，就這樣臨走時客人還直誇很實惠。第二種：享受型顧客 他們多注重物質生活的享受，注重環境、服務的檔次，對價格不太關心。這種類型的顧客一般都具有一定的社會地位或經濟實力，追求享受型消費以顯示自己的地位或經濟實力，這些人是高檔菜餚和高檔服務的消費者。爲滿足享受型消費者需求，餐廳不僅要提供高水平的設備和高質量的菜餚，還要提供全面優質的服務。如：在你服務時，顧客要求你及時加水倒水斟酒，無論對方對與錯，絕對的微笑服務才能夠滿足他們的要求。第三種：便利型顧客 他們較注重服務場所和服務方式的便利，反對繁文褥節。這類型顧客希望在接受服務時能方便、迅速、快捷，並講求一定的質量。這種類型的顧客，大都時間觀念強，具有時間的緊迫感，最怕的是排隊、等候或服務員漫不經心，不講效率。因此，對於這類顧客，在餐廳經營中要處處以方便顧客爲宗旨，提供便利、快捷、高效、質量上乘的服務。這就要求餐廳服務方式上很好運用便利顧客的原則。如：有一次，很多客人幾乎同時進店，我們忙不過來，有急着吃飯客人被忽略後脾氣就顯得有些大，態度就相對差了些，幸好及時向客人道歉，並快速爲他們點菜、上菜，這才免了一頓不必要的麻煩。

第四種：老牌顧客他們非常注重食物的全面評價，以便品嚐到最佳的美食，享受到最佳的壞境。他們在消費時，都希望能提供質價相稱，具有風味的菜品，提供清潔、完善、舒適、愉快的環境，以獲得滿意、愉快的心理感受。

在經過幾天的磨練之後，我服務質量的提高也使我更加充分的體會到，較高的服務質量不僅能夠給顧客留下較好的印象，還能爲飯店做最好的宣傳，能夠讓顧客再次光顧。同時較高的服務質量要求我們有嫺熟的服務技能，科學的服務程序，快速的服務效率。餐飲行業，是一個人員流動較快且複雜的行業，對待不同的客人要用不同的態度，這使得作爲服務生的我彷彿在一個小社會中不斷磨礪着。

總而言之：信譽是經商或服務之本，服務質量更是餐廳的生命線。要贏得顧客就必須建立企業信譽和提供優質服務。我所在的餐廳就是一家有着良好信(更多請關注)譽的餐廳，來的客人多數是回頭客，點菜時直接就是“老樣子”。不說其他的，單單從我的經歷上來看：一個好的餐廳對服務生有着不低的要求的。作爲服務員應該深入摸透消費者的真正需求，對自己提供服務進行細分，從而滿足不同層次消費者的需求。只有這樣，同時在其他根本方面也做得出色，餐廳纔會真正得到廣大顧客的青睞。

在工作方面這次工作經歷讓我更加深刻的理解到服務的宗旨，正確的看待服務員這項工作。服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行爲，英文”service”。其實就服務這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，每一個詞實際上都是對服務人員的行爲語言的一種要求。理解爲微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、眼光。s-smile微笑，服務員要對每位客人提供微笑服務；e-excellent出色，服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色；r-ready準備好，服務員要隨時準備好爲客人提供服務；v-inviting邀請，服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨；c-creating創造，服務員要精心創造出使客人能享受其熱情服務的氛圍；e-eye眼光服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。

在生活上我同樣學到了不少，而這些東西將讓我終生受用。很多事情要求我們注意細節，尤其是在清掃客人走後的衛生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什麼事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。

人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。

社會是一個大舞臺，餐飲工作也只不過是它的一個角落，還有很多東西在我們大學裏是學習不到的。一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力。尤其在大學學習時候，選用假期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會。放假的時候，不窩在家裏，參見社會實踐不僅增長見識還能爲自己瞭解社會奠定基石，同樣能爲自己賺取不少生活費。

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第五篇：寒假社會實踐總結

在短短的一個月的大學第一個寒假裏，發生了很多令人記憶深刻的事。這些事令我成長，令我感恩，令我感慨萬千。

首先，我要介紹第一件大事：整個廣西巴馬縣（我的家鄉），所有的農民戶口，都會以戶爲單位得到五斤豬肉。這是一件引起全縣，乃至全廣西注意的大新聞，讓我縣千萬農民家庭歡欣鼓舞。

五斤豬肉雖少，大家庭可能吃一餐都不夠，可是，縣政府的這種關愛卻深深的感動了所有農民家庭的心。所有家庭都記着黨和政府的好，人們嘴裏念得都是這次政府發肉的事，討論的都是黨和爲政府的好，稱讚的都是時代和社會進步帶給人們的真真切切的實惠。

我想說，這次“五斤豬肉”事件真的是實實在在惠民的活動，我親眼目睹了這一活動，我親眼目睹了這一活動過程（我們村負責分肉的人是我爸，分肉地點是我家），從來排隊的人們興奮的表情，我看到的是感恩。

話說十年前，每家每戶都要在固定的時間到糧所交公糧，在那個年代，雖然基本上不會餓肚子，可交公糧還是一件相當令農民苦惱的事。

今日不同往日，如今，農民趕上了種地不用交公糧，反而得到公糧的大好時代，黨和政府所做出的這種決定，對每戶農民家庭來說，無疑是一種體恤和安慰。

改革開放帶給人們的利益日益明顯，真真切切的體現在生活中，這是很令人興奮的事，我能享受這光榮的成果而驕傲。

還有一件大事，是在xx年1月31號這天，我們村村委組織村民集體打掃公路，以屯爲單位，分路段清掃我村公路。

這次活動是半主動半被動的活動，由村幹帶頭並通知各家各戶自願參加的。我和父親一起參加了該活動。我一邊用長長的竹掃把打掃公路，一邊用手機拍下其他參加的鄉親打掃的過程。有全家出動的，也有一家一個都沒參加的。

自願參加的每一個人都很盡心盡力的打掃，公路邊有的地方堆滿又髒又臭的垃圾，鄉親們共同合作，不辭勞苦，把一堆又一堆的垃圾搬到垃圾場。我們從早上九點鐘一直打掃到下午四點才圓滿結束這次活動。

大學第一個寒假，我從未那麼充實過。以前每次寒假都是幹農活，等過年，而今年發生這一連竄令人欣慰不已的事，爲我的寒假添了不少色彩。

這是我過得最充實的一個寒假。