基層反映：社區團購存在的問題

隨着近幾年疫情的到來，社區團購迎來了一波機遇，但其發展可謂是冰火兩重天，前幾天還是資本熱捧，巨頭們蜂擁進場，價格戰打得如火如荼，突然就被人民日報發表評論點名敲打，其長遠發展面臨諸多不利因素。據基層調研發現，社區團購平臺在三線城市發展較快，發展過程中存在一些問題不容忽視。

一是長久性難以保持。社區團購提供的商品競爭力只要在價格方面，以較低的價吸引社區消費者，一般持續性都較差。主要原因是資本燒錢式的價格補貼。社區團購的玩法就是巨頭蜂擁而入，瘋狂砸錢補貼，最後誰沒錢了誰退出。在現有的社區團購行業，目前最大的玩家是拿到京東7億美元投資、總融資額已超過20億美元的湖南興盛優選電子商務有限公司，該公司在發展初期遍佈大中小城市，發展如火如荼，但其在三線城市的發展過程中，由於開支較大、羣衆消費能力有限等諸多因素，企業虧損較大，相繼撤掉了很多原有站點。

二是生鮮產品品質不能保證。據友鄰超市負責人表示，超市所合作的幾家社區團購平臺沒有幾個能徹底解決生鮮產品品質問題，不管是圖片漂亮送過來貨品大小不一，還是圖片很好送過來貨不對板，還是配送過程中壓壞，還是凍品送過來餃子都粘連在一起等等這些問題都無法解決,所以現在社區團購買生鮮產品的都是對品質不太敏感,如果太不滿意就退貨，反正也沒有什麼損失。

三是品類相對單一。據興盛優選運營經理喬先生反映，因爲傳統渠道和傳統物流靠層層分整體協同完成物流配送，雖然現在社區團購都是以市爲單位進行配送，但是單品數量較多，一個司機配送點又多，又要在規定時間完成配送，造成了品類必須控制。據王女士表示，我比較喜歡社區團購，因爲價格比較便宜而且不浪費時間，但各個平臺的銷售品類都不全，有時候還要去超市購買，比較麻煩。

對此，基層建議：

一是健全完善相關法律法規。引導平臺在發展社區團購的過程中，不要通過低價、壟斷協議等方式進行不當競爭，引導平臺向解決流通效率、產品質量透明度等方向提升，參加良性競爭。

二是互聯網企業增強社會責任感。社區團購並非只是流量生意，而是對供應鏈資源、精細化運作提出了更高要求，一些用戶的社區團購新需求並非來源於實際生活的需要，而是被互聯網巨頭們刺激倒逼出來的。建議互聯網企業對社會責任的認知要逐步提高，爲社會作出更大貢獻。

三是促進商販經營模式升級轉型。主動適應市場形勢，保證自己的產品質量過關,消費者能夠信任纔會走得遠,對產品形成一種公衆的說服力。