商業地產招商及運營管理詳解來了【多篇】

基本原則：購物中心要具備完善的信息系統，爲購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。 篇一

當然便利各有不同，有管理便利、財務覈算便利、營銷便利、經營決策便利、結算便利、消費便利等等。

建立統一的信息平臺，進行精細化的管理，一是能夠爲顧客提供統一收銀、消費一卡通等便利的服務；

能爲廣大簽約商戶提供豐富準確的顧客信息和市場信息，甚至於提供更詳細的經營信息，譬如零售商品單品進銷存信息等等；

能爲購物中心自身提供佈局疏密度、品項搭配、人員配置、場地坪效、商戶業績等經營信息，便於購物中心分析後對經營場地（稀缺資源）進行無限再分配。

招商不是一個開業前就完結的工作，實際上購物中心的招商是一個無限循環的工作，這都需要信息系統的分析支持。

我們先來看看“統一招商管理”的簡單定義： 篇二

按照制定的招商準則，購物中心的商業管理公司嚴格審覈、統一招商，並對所有招來的商戶進行統一管理。

其實統一招商並不難，難的是如何招商以及對商戶如何管理。所以，設計一個合理的、符合實際的招商管理基本原則，又是“統一招商管理”成功與否的關鍵。

我們在此設計了一個購物中心“統一招商管理的十項基本原則”，希望能對國內購物中心的招商管理工作有所幫助。

第一基本原則：要維護購物中心的統一主題形象、統一品牌形象。第二基本原則：要維護購物中心的業態功能的均衡發展。第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異業互補。第四基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨後的原則；零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。第五基本原則：核心主力店招商佈局原則。第六基本原則：特殊商戶招商優惠原則。第七基本原則：“以點代面，特色經營”是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經營特點。

特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經營單位，對它們給予優惠政策，邀請其入場，能夠起到增強文化氛圍，活躍購物中心氣氛的作用。

統一運營的管理模式特別適用於中國。 篇三

歷史經驗教訓表明，不能統一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業管理”蛻變成“物業管理”，直至最終完全喪失自己的商業核心競爭力。這種情況在國內已經屢見不鮮。

統一運營一般包含四個方面的內容：統一招商管理、統一營銷、統一服務監督和統一物管。

這其中“統一招商管理”又是後面三個統一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功，而且決定着後期購物中心商業運營的管理能否成功。

經過經營定位、經營品項/服務功能設計、經營規劃佈局設計、建築規劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段後，購物中心就可開始統一招商了。

這是開業前最重要的工作，也是能否順利實現前期設計目標的關鍵工作：

如果招不到合適的商戶，購物中心恐怕就要承擔巨大的經營風險；

即便招到了合適的商戶，開業後仍然要根據具體的經營狀況去調整商戶繼續招商，而且還要對合作商戶進行長期的服務和管理。

購物中心通過“統一招商管理”與所有合作商戶開始建立並保持一種既對立又融洽和諧統一的關係，這種關係是購物中心這種大型商業項目長期成功的保證。所以，統一招商管理的成敗是購物中心統一運營成功與否的一個關鍵。

基本原則：統一招商的“管理”要充分體現和強調對商戶的統一服務。 篇四

統一服務包含統一的商戶結算、統一的營銷服務、統一的信息系統支持服務、統一的培訓服務、統一的賣場佈置指導服務、統一的行政事務管理服務、統一的物業管理服務等等。

這個“統一服務”不但要體現在思想上、在招商合約中，更要體現到後期的管理行動中。這個“統一服務”就是要求“服務”出購物中心的品牌與特色來。

基本原則：租賃經營採用放水養魚的原則。 篇五

因爲購物中心經營具有長期性特點，採用合理租金與優質服務做法，將整個購物中心做熱，而後根據運營狀態，適當穩步地調整租金；這樣，發展商與商戶才能一同成長。

放水養魚的原則可以理解爲“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金，結果無異於殺雞取卵；北京信特商業中心倒閉的原因之一就在於此。