一年來開展信訪工作總結

按照區委、政府及轄區綜治委的有關文件精神，爲確保一方平安，對照年初與辦事處簽定《2017年綜治工作目標責任書》中信訪工作內容，工委結合本部門的工作實際，現將一年來開展信訪工作的情況總結如下：

一、領導重視、提高認識

我黨工委領導高度重視，及時成立了以一把手爲組長，分管領導具體抓的組織機構，爲抓好2017年的信訪工作提供了組織保障。領導小組召開專題會議，專門制定了《2017年信訪工作計劃》，對全年的信訪工作作了具體的安排部署。組織全體幹部職工認真學習了《信訪工作條例》、《 省信訪條例》，旨在通過學習，提高全體幹部對信訪工作重要性和必要性的認識。我黨工委領導幹部把履行好維護社會穩定作爲自己的“第一責任”，爲開展好信訪和維穩工作提供了組織保障。通過學習貫徹，進一步提高了全體幹部做好信訪和維穩工作重要性的認識，切實增強幹部職工的大局意識和責任意識，把思想和行動統一到區委的安排部署上來，爲推動全區經濟社會 提供了堅強的組織保證。

二、認真開展法律、法規的學習和教育

我工黨委有計劃、有步驟地對學習進行了安排。在開展法律法規的學習方面，爲樹立全體幹部職工積極參與信訪工作的意識，組織全體幹部認真學習《信訪工作條例》、《貴州省信訪工作條例》等內容，通過開展學習全體幹部、職工法律意識增強了，學法、守法、護法的積極性也得到進一步的提高。

三、加強重大節日的值班制度

我黨工委在每個同志的電腦上都保存得有防火安全提示，告知每位幹部注意防火、防盜、行車等安全提示，大家隨時提醒自己，各科室都張貼得有“五關”字樣：關門、關窗、關電腦、關電熱取暖器、關燈。注意災害事故的發生。按照上級有關部門的要求，我黨工委在“元旦”、“春節”、“清明”、“五、一”、“端午”等節日都制定了值班安排表，並都堅持領導帶班制度，做好當班記錄，實現了節假日期間和上班期間未發生一件信訪案件。

四、下一步工作打算

（一）進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰情緒，爲維護全區的社會穩定做出積極的貢獻。

（二）在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到羣衆反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理羣衆的初信、初訪、初電等信訪案件，使羣衆反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

（三）進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，爲從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。

（四）加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。