縣醫院工作總結2014工作要點(精選多篇)

目錄

第一篇：2014年醫院工作要點第二篇：2014年醫院工作計劃要點第三篇：2014年縣醫院工作總結2014工作要點第四篇：2014年縣醫院工作總結2014工作要點第五篇：2014年醫院精神文明建設工作要點更多相關範文

正文

第一篇：2014年醫院工作要點

2014年精神病醫院工作要點

2014年我們工作的指導思想是：以鄧小平理論和“科學發展觀”爲指導，認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，堅持“以病人爲中心”的服務理念和“科技興院”的戰略觀念，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、發展專科、樹立品牌”發展思路，加大改革力度，實現思路創新、經營創新、管理創新，開創醫院工作的新局面。

一、工作目標：2014年醫院工作的總體目標是：樹立科學經營理念、完善內部管理機制；發展專業技術水平、打造專科品牌醫院；擴大外延服務功能、提升醫院社會形象；做到在綜合管理方面有新思路、專科建設方面有新亮點，服務態度方面有新面貌、服務能力方面有新突破。整體提升我院的經濟效益和社會效益，使我院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。

具體工作指標：業務收入增長10%，業務總收入突破200萬元；門診診療人次4500人次；住院人次500人次；羣衆滿意度＞90%；電話回訪＞80%；安全事故0；社會綜合治理工作達標；計劃生育各項工作任務達標；政務院務公開工作達標。

二、工作要點

（一）完善管理，確保質量，建立醫療質量管理的長效機制： 我們要認真貫徹執行衛生法律法規，依法辦院，以醫療質量爲核心，嚴格落實各項醫療制度、管理措施、操作規程，抓好醫療質量工作，不斷提高全體醫務人員醫療技術水平和質量安全意識，嚴格落實責任追究，確保醫院醫療質量得到不斷提高。

（二）內強素質，外樹形象，全面提升醫院綜合服務水平：通過繼續深入開展行風建設、深化“三好一滿意”等活動，全面提升職工綜合素質。通過全面落實“便民惠民20條”、醫德醫風教育、嚴格執行診療規範等，樹立良好的社會形象，提高社會、患者滿意度，全面提升醫院綜合服務水平。

（三）、把握機遇，積極爭取，做好新院的建設項目申報工作：2014年，是我們精神病醫院成立後獨立運行的第二年，目前的環境設置和牀位以及提供的服務功能遠遠不能滿足患者和社會的需求，新精神病醫院建設迫在眉睫，我們要借衛生計生機構整合的大好時機，積極爭取上級政府各部門的支持，爭取紅安縣精神病專科醫院的建設項目，做好申報和籌建準備工作，同時學習其他縣市先進經驗，探索精神病專科醫院建設的新模式。

（四）、拓展業務，服務外延，積極履行社會救助、救治職能：

2014年，我們要爭取政府和新一屆局黨組支持，在政府和新一屆局黨組的協調下，積極與民政、公安配合，建立聯動機制，參與社會救助救治，履行社會職能，以此擴大我院的社會知名度，爲紅安的經濟建設和社會穩定保駕護航，造福於紅安人民。

（五）、建立機制，申報項目，確保重性精神病管理順利開展：我們要上級主管部門的指導下，建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行爲的有效機制，分期組織社區、鄉鎮院精防人員和相關工作人員進行重性精神疾病的專業知識培訓和危險評估、個案管理、應急處置等內容的管理培訓，組織下鄉督導和專業技術指導，成立縣級應急醫療處置小組，保證及時、合理、安全的處理重性精神疾病患者所出現的緊急情況。同時積極申報國家重性精神病管理治療項目（686項目），確保我縣重性精神病管理工作順利開展。

（六）、加強溝通，爭取政策，力爭讓精神病患者享受到實惠：爲了更好的服務於社會，讓精神病患者得到較好的治療，結合精神疾病的特殊性和診療規程的更新、常用抗精神病藥品的更新、以及我院臨牀用藥實際情況，我們將與醫保、合管辦溝通，力爭在涉及精神疾病的診療方面有更多、更具體的優惠政策和措施，同時合理調整抗精神病類藥品報銷目錄，讓精神病患者得到實惠，並以此爲導向，提升我縣精神衛生相關知識的知曉率、普及率，提高重性精神病患者網絡化管理比例，爲我縣精神衛生工作的開展打下良好的社會基礎。

（七）重視人才，管好人才，爲新院建設作好人才戰略儲備：2014年我們將加大人才引進力度，通過公開招聘引進2-3名高學歷專業技術人才，充實到臨牀一線；同時全面實施人才培養計劃，整體提升全院專業技術隊伍綜合素質；加大人事制度、分配製度的改革，採取全員逐級聘用，績效分配向專業技術崗位、向風險高的崗位傾斜的激勵機制，以此提高職工積極性，實現被動工作向主動工作的轉變，發揮人才的效能作用。

（八）完成其他工作任務：

1、繼續推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督，進一步規範後勤保障體系，降低醫院運行成本，開源節流，實現低成本高效率。

2、認真做好社會治安綜合治理工作，努力創造良好的醫療工作環境，保障醫療活動有序開展。

3、完成上級機關佈置的臨時性工作任務。

精神病醫院

2014年2月

第二篇：2014年醫院工作計劃要點

2014年醫院工作計劃要點

2014年，我院將認真貫徹黨的18大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作爲第一要務，以加快發展爲主線，質量、安全與和諧爲主題，以重點學科建設爲抓手，管理和技術創新爲動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。爲進一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作計劃如下：

一、指導思想：

以鄧小平理論和習近平重要思想爲指導，深入貫徹“18屆三中全會”精神，以“三中全會”重要思想爲指南，以社會需求、羣衆滿意和醫院自身發展的需要爲標準，紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。

二、總體目標：

鞏固醫院去年管理成果，汲取經驗教訓，按照醫院等級評審驗收標準開展2014年工作，確保各項指標全面達到綜合一級甲等醫院標準；繼續實施標準化、科學化、規範化管理，落實各項措施，提高醫療質量；強化服務意識，優化服務質量；有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點科室和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作以取得新的發展；繼續提升醫院綜合實力，鞏固地位；在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面爭取

新的突破，硬件設施進一步完善，醫德醫風進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入進一步增長，醫療性收入爭取達到預期目標。

三、工作重點

1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規範、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

2、重點科室建設。抓好學科配套設置和科室建設規劃，有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務爲引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金。

4、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施建設，按照工作規範標準完成設施配備。

四、工作任務及措施

1、醫療業務工作

（1）強化質量管理:主要工作任務一是抓好教育培訓，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是執行醫療核心制度和護理核心制度的自覺

性。二是完善醫療安全防範機制，落實醫療不良事件預警和防範措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全爲重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考覈管理辦法》嚴格考覈，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。

（2）加強門急診管理：加強專科建設，對內、外、婦科門診嚴格實行規範管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能力；二是落實首診負責制，提高急診科能力，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位；三是加強對急危重症患者的管理，提高急危重症患者搶救成功率。

（3）加快技術建設。首先要抓好檢驗科建設，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是強化對技術建設的管理力度。

（4）提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級（質控護士、護士長、護理部）管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立

質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考覈。制定出年度護理人員培訓考覈計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍整體水平和技術能力。

2、行政後勤工作：

2014年行政後勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務：

（1）開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善職能科室等工作制度。

（2）繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關係。要進一步強化安全意識教育，醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

（3）嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約成本。三是加強對收費政策的研究和督導。加強醫用耗材的監控，

繼續落實《醫用衛生材料管理辦法》中提出的相關監控措施。四是開展大型設備的運行效益評估，提高設備的利用效率。

（4）繼續做好院內外宣傳工作。一是利用醫院宣傳欄等形式，廣泛宣傳醫院學習貫徹“18屆三中全會”精神、“醫院管理年”活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂、平安醫院等創建活動以及醫保、新農合各項政策的宣傳。二是創新性策劃製作宣傳片、展板，爲院內宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是對醫院各種標識標牌進行規範，提升醫院形象及文化品味。

（5）認真做好各項創建工作。深化和社會治安綜合治理工作，抓好職工的普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀念。

3、文明建設和行風建設

（1）加強幹部隊伍建設。按照縣衛生局規範要求繼續落實各項工作措施，做好相關工作。制定和完善醫護人員的績效考覈體系，提高執行能力。

（2）鞏固行風建設成果。創新行風建設工作方法，一是修訂行風建設管理規範。二是完善醫德醫風查房制度。三是建立職工個人醫德醫風檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度，多渠道徵詢病人的意見和建議，努力構建和諧醫患關係。五是開展提升員工人文關懷能力的系列教育活動。

（3）懲防並舉、加強內審。認真落實反腐倡廉責任制，鞏固“治賄”成果，加大內部監審力度，嚴格執行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標採購紀律，進一步健全完善相關監控機制。

（4）繼續推行院務公開制度，讓患者和羣衆享有醫療知情權和監督權，自覺接受社會對醫療服務的監督。進一步增強醫療服務工作透明度，營造和諧醫患關係。

（5）完善醫院特色文化體系，開展形式多樣、寓教於樂的文娛活動。。一是廣泛開展各種勞動競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。二是大力開展極具醫院特色的豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫院的發展建設。

（6）做好文明共建、消防安全、綜合治理、文明科室（班組）等各項工作。

黔西百姓醫院

2014.2.8

第三篇：2014年縣醫院工作總結2014工作要點

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發展戰略，深入開展“以病人爲中心、以提高醫療質量”爲主題的醫院管理年活動，着力提高醫療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業作風建設等，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，現總結如下：s0100

一、主要工作

1、醫療業務和經濟指標完成情況。

（1）業務收入情況：1－11月全院業務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。

（2）業務指標完成情況：1－11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數爲人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫院管理年活動”，全面加強醫院管理工作。

根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展“醫院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高了醫院管理水平。

（一）狠抓醫療質量管理措施的落實。

醫院的生命在於醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，因此醫院在完善各項規章制度的基礎上，着重抓制度的落實工作，尤其是體現醫療質量和醫療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規範等管理制度的落實。

一是醫院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨牀、醫技科室，檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，瞭解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調研指導“管理年”工作。

二是爲加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、“醫院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

三是醫院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，並按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，制定了《縣人民醫院臨牀合理用藥監督管理細則》，醫院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態監測及超常干預制度、合理使用臨牀藥物的評估措施，利用醫院信息系統加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規範化管理，醫院制定了《科室病種診療和收治範圍的規定》，規範了科室病種診療和收治的範圍，爲有效控制院內感染、防範醫療糾紛及提高醫療質量起到了積極作用。

六是邀請省內醫院管理專家，開展醫院管理知識系列講座，努力提高醫院管理水平。

七是爲強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫院統一爲全院專業技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考覈工作。

（二）狠抓改善醫療服務措施的落實。

一是深化“以病人爲中心”的服務理念，完善醫療費用查詢制度，進一步做好醫療投訴接待工作。

二是認真落實《省醫療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫療檢查收費和藥品集中招標採購等綜合信息，主動接受社會和羣衆監督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監督員調查問卷制度，定期收集對醫院服務的意見並及時改進，構建和諧醫

患關係。

四是提供人性化服務，進一步優化服務流程、改善就診環境，在掛號處、收費室等服務窗口實行彈性排班制度，及時調整工作人員，方便病人就醫。

五是結合保持共產黨員先進性教育活動，在着力緩解羣衆“看病難、看病貴”問題上下功夫，結合本院實際制定了《縣人民醫院關於解決羣衆看病難、看病貴問題的實施方案》。針對“看病貴，看病難”的問題，醫院繼續加大對藥品的管理，同時推出部分單病種最高限價等措施，如向社會公開承諾婦產科平產接生實行600元、剖宮產1800元包乾等部分病種費用包乾制，進一步有效地降低病人的醫療費用。

六是狠抓改善醫療服務措施的落實，繼續開展便民服務，進一步完善和推出便民措施。

七是爲切實降低醫療服務成本，對衛生材料進行了一次專項治理。

通過以上各項管理措施的實施，我院的“管理年”活動取得了階段性的成果，全院職工的服務意識得到了進一步提高，各項管理制度逐步健全和完善，醫患關係明顯改善，病人醫療費用有所降低，藥品佔業務總收入的比例較去年同期下降了3個百分點，羣衆滿意率逐步提高，醫院效益穩步提高，業務收入與去年同期增長了15%。

3、加強醫院行風建設，樹立良好社會形象，構建和諧的醫院環境。

（1）深化認識，堅決糾正行業不正之風。行業作風建設關係到羣衆切身利益，關係到醫院的社會信譽和形象。醫院認真貫徹落實市、縣衛生局和縣紀檢監察暨糾風工作會議精神，並於4月28日晚上召開了“糾正行業不正之風，樹新型醫德醫風”專項治理活動職工動員大會，要求全院幹部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業道德，規範醫療行爲，自覺維護醫務人員的良好形象。醫院層層簽訂責任狀，將行風治理工作落實到每一個科室，每一個職工。上半年，醫院未收到一起醫德醫風投訴案件，全院藥品收入控制在醫院規定的範圍之內。

（2）積極開展“八個一五帶頭”優質服務活動。以開展“八個一五帶頭”優質服務活動爲契機，進一步加強我院衛生行風建設，規範醫療衛生服務，樹立文明行業形象，推動創“羣衆滿意醫院”活動廣泛深入地開展，促進我院各項工作全面科學協調持續地向前發展。爲此，醫院制定下發了“關於在全院開展“八個一五帶頭”優質服務活動的意見”，成立了活動領導小組，將“八個一五帶頭”具體內容分解到各責任科室，制定相應的考評考覈辦法，每月對各科進行一次全面檢查，幾個月來，科主任、護士長在活動中能身體力行，率先垂範，在全院出現了學理論、比技能、賽水平，爭先進的良好氛圍。5.12護士節期間，護理部在全院崗位練兵的基礎上篩選出22名護士舉行了一次護理技術操作競賽，，優秀率達92%以上。

上述活動活動開展以來，醫護人員的冷麪孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務更細了，病人對醫院的滿意率上升，經醫院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到９0％以上。

4、修訂經濟管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。

爲了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨牀、醫技各科室的實際需要和工作量情況，重新覈定科室崗位人員職數，同時對醫院分配方案進行了較大的改革，按“全面覈算、結餘提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節餘中提取，上不封頂，下不保底，將技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作爲分配依據，確定不同崗位的分配係數，加大向臨牀一線、技術骨幹和關鍵崗位的傾斜力度，從根本上打破科室內幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣、醫生、護士和後勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現了以人爲本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配製度。

5、繼續抓好學科建設，加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。

醫院的學科不僅代表着醫院的水平和特色，決定着醫院的競爭力和發展後勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。上半年完成了外科系統的整合分科建設，把現有的外一科和外二科整合爲了三個科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。12月份完成了內科的整合分科工作：即把現有的內科、急診科整合分爲內一科（心腦血管和神經系統）、內二科（消化、呼吸、泌尿和內分泌系統）和急診科（含120急救中心）。通過資源的整合，強化激勵措施，儘快培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科羣，帶動醫院的整體發展。

第四篇：2014年縣醫院工作總結2014工作要點

2014年縣醫院工作總結2014工作要點

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發展戰略，深入開展“以病人爲中心、以提高醫療質量”爲主題的醫院管理年活動，着力提高醫療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、

加強行業作風建設等，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，現總結如下：

一、主要工作

1、醫療業務和經濟指標完成情況。

（1）業務收入情況：1－11月全院業務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。

（2）業務指標完成情況：1－11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數爲人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫院管理年活動”，全面加強醫院管理工作。

根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展“醫院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高了醫院管理水平。

（一）狠抓醫療質量管理措施的落實。

醫院的生命在於醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，因此醫院在完善各項規章制度的基礎上，着重抓制度的落實工作，尤其是體現醫療質量和醫療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規範等管理制度的落實。

一是醫院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨牀、醫技科室，檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，瞭解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調研指導“管理年”工作。

二是爲加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、“醫院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

三是醫院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，並按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，制定了《縣人民醫院臨牀合理用藥監督管理細則》，醫院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態監測及超常干預制度、合理使用臨牀藥物的評估措施，利用醫院信息系統加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規範化管理，醫院制定了《科室病種診療和收治範圍的規定》，規範了科室病種診療和收治的範圍，爲有效控制院內感染、防範醫療糾紛及提高醫療質量起到了積極作用。

六是邀請省內醫院管理專家，開展醫院管理知識系列講座，努力提高醫院管理水平。

七是爲強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫院統一爲全院專業技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考覈工作。

（二）狠抓改善醫療服務措施的落實。

一是深化“以病人爲中心”的服務理念，完善醫療費用查詢制度，進一步做好醫療投訴接待工作。

二是認真落實《省醫療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫療檢查收費和藥品集中招標採購等綜合信息，主動接受社會和羣衆監督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監督員調查問卷制度，定期收集對醫院服務的意見並及時改進，構建和諧醫患關係。

四是提供人性化服務，進一步優化服務流程、改善就診環境，在掛號處、收費室等服務窗口實行彈性排班制度，及時調整工作人員，方便病人就醫。

五是結合保持共產黨員先進性教育活動，在着力緩解羣衆“看病難、看病貴”問題上下功夫，結合本院實際制定了《縣人民醫院關於解決羣衆看病難、看病貴問題的實施方案》。針對“看病貴，看病難”的問題，醫院繼續

第五篇：2014年醫院精神文明建設工作要點

2014年醫院精神文明建設工作要點

2014年，醫院精神文明建設工作總的指導思想和任務目標是：以黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神爲指導，深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，圍繞衛生中心，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以思想文化宣傳、文明單位創建、孝德教育、文化活動爲重點，大力弘揚勤勞節儉、遵德守禮、孝老敬老等傳統美德，着力推進衛生誠信和志願服務建設，不斷提升幹部職工思想道德文化水平，爲衛生事業的科學文明和諧發展，提供強大精神動力和堅強思想保證。

一、圍繞思想文化理論知識學習，宣傳普及社會主義核心價值觀，提升幹部職工文明素質。

深入學習宣傳貫徹十八大精神，大力開展思想文化宣傳工作，繼續加強學習型黨組織建設。積極學習傳播優秀傳統文化，使幹部職工進一步堅定社會主義理想信念，樹立牢固的道德理念。圍繞黨委理論中心組學習、局機關集體學習、幹部學習網、杏林大講堂，深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育活動，繼續加強社會主義核心價值觀教育；通過聘請專家宣講、領導領學、網絡媒體等方式，系統學習十八大、十八屆二中、三中全會精神、習近平總書記系列重要講話精神、“兩會”精神、黨的形勢政策、道德知識、法律法規知識、業務技能等理論知識，不斷提高幹部職工的理論水平和(更多請你搜索)思想道德水平。

- 1 -

二、繼續開展衛生行業文明創建，提升衛生文明程度

（一）加強衛生行業文明創建。結合醫德醫風建設，積極開展衛生行業文明創建，在系統內繼續開展“三好一滿意”、“爭創文明誠信窗口、爭當文明誠信標兵”、道德領域突出問題專項教育治理活動，大力加強衛生誠信建設，培育誠信文化。充分利用宣傳欄、宣傳櫥窗、電子屏幕、網站、辦公平臺等陣地開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳，積極發揮“講文明樹新風”公益廣告在傳遞文明、引領風尚方面的作用。進一步加強各級文明單位創建。根據上級要求加強系統內各級文明單位日常管理，進一步提升創建水平。濰坊市級以上文明單位，按照《濰坊市文明單位建設管理辦法》、《濰坊市文明單位考覈細則》，結合濰坊市精神文明建設動態管理系統要求，抓好日常管理，對各級文明辦安排的重點工作和重要文明創建活動搞好貫徹落實並及時搞好信息上報。

（二）開展形式多樣的文化活動。結合“我們的節日 ”，圍繞春節、元宵、“三八”、“五一”、“5·12”護士節、“七一”、中秋、國慶、重陽等重要民族傳統節日，積極引導幹部職工開展形式多樣的文體活動、紀念活動和節日民俗活動。根據上級部門安排，積極組織開展好“夢的暢想”全市“行業風采”展演衛生系統三個專場的演出。積極組織參與文化科技衛生 “三下鄉 ”、送歡樂下基層等活動。廣泛開展全民健身、全民讀書活動。

（三）突出抓好模範好人學習宣傳活動。根據市文明辦安排，結合衛生工作實際，積極開展“修身律己做文明人 ”主題教育實

- 2 -

踐活動，積極做好道德模範和 “身邊好人 ”推薦評選工作，不斷髮現挖掘系統內模範典型。充分發揮各文明單位道德講堂作用，組織開展好道德模範、身邊好人的評選推薦學習宣傳活動，舉辦好人事蹟報告會。宣傳道德模範、身邊好人的先進事蹟，進一步弘揚模範好人的崇高品質。

三、堅持與學雷鋒活動相結合，大力推進志願服務制度化

根據市文明委要求，結合醫院工作實際，不斷髮展壯大志願服務隊伍，制定年度志願服務工作計劃，組織開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人志願服務，開展敬老、愛幼、助殘和送溫暖志願服務；開展文明禮儀普及、健康知識宣傳服務；開展城鄉共建醫療惠民服務；開展普及生態文明理念、綠化美化和清潔環境衛生志願服務。開展“國際志願者日 ”志願服務活動。圍繞重要紀念日、節假日、重大活動等集中開展志願服務活動，努力實現志願服務活動制度化常態化。建立健全志願服務記錄制度。志願服務記錄要記載志願者個人基本信息、服務信息等內容，收集留存好志願服務圖片、文字資料。大力宣傳 “奉獻他人、提升自我 ”志願服務理念，把志願服務與文明單位創建有機結合。大力宣傳優秀志願者和志願者組織的先進事蹟，吸引更多的幹部職工投身志願服務事業。

四、加強傳統美德建設，培育勤勞節儉、遵德守禮、孝老敬老社會風尚

爲進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，推進孝美青州建 - 3 -

設，根據上級有關文件精神，結合衛生實際，在系統內積極開展孝德教育實踐和“孝德在我家”主題活動，採取多種形式加強宣傳教育，引領幹部職工率先垂範、身體力行，帶頭學習、帶頭踐行、帶頭傳播孝德文化，做樂於孝老愛親、愛崗敬業的表率。在系統內繼續開展“孝老先進單位”“敬老好兒女”“幸福大家庭”等推薦評選表彰活動，不斷髮現、挖掘先進典型，利用四德善行義舉榜、道德講堂、宣傳欄等形式開展孝老愛老點評活動，努力營造敬老、愛老、養老、助老的新風尚。

努力培育勤勞節儉風尚。廣泛開展節儉宣傳教育，使勤勞節儉意識，入心入腦入家庭。深入開展文明餐桌行動，組織志願者到賓館、飯店等公共場所，張貼和發放節約標識，教育引導人們不剩飯不剩菜。

努力培育遵德守禮風尚。引領幹部職工積極參與“誦中華經典、學道德模範、做有德之人”主題活動；繼續開展文明禮儀教育；教育引導幹部職工增強文明交通意識，開展文明出行；採取靈活多樣的形式，開展網絡文明引導活動，倡導文明用語，文明上網。深入開展“我們的節日”主題活動，充分發掘和利用傳統節日（春節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節）的文化內涵，弘揚優秀傳統文化，豐富幹部職工精神文化生活。

五、繼續實施未成年人思想道德建設

高度重視青少年思想道德教育，呼籲系統內幹部職工在日常生活中引導未成年人學習中國傳統文化，注重立德樹人教育，從

- 4 -

小養成良好的道德觀念。根據上級部門安排，拓寬“親子共成長”活動內容，組織未成年人積極參與文明上網活動 ，增強社會公衆網絡道德意識，大興網絡文明之風。關心未成年人心理健康輔導工作，高度重視青少年健康教育，利用開展心理諮詢、印發健康宣傳材料等形式廣泛宣傳青少年健康知識；相關單位加強對未成年人免疫規劃、疾病預防、食品安全等工作的落實，全面提高未成年人的健康水平。積極組織參與“做一個有道德的人”系列主題教育實踐活動，引導未成年人愛學習、愛勞動、愛祖國。積極引導參與學雷鋒、“日行一善 ”、“灑掃應對 ”、“網上祭英烈”、網上簽名寄語等活動，努力爲未成年人健康成長營造良好的環境。

六、加強領導，強化工作機制

醫院堅持把精神文明建設工作擺上重要的議事日程。進一步健全完善精神文明建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓，專兼職人員直接抓，責任科室組織協調，相關科室各負其責，全體人員積極參與的格局。進一步建立健全精神文明建設隊伍，積極開展各項主題活動，及時報送活動信息。結合單位實際，加強工作創新，在工作理念、體制機制、活動內容等方面創新工作品牌，使精神文明建設工作再上新臺階。

- 5 -

向你推薦相關範文：

xx鎮2014年工作總結及2014年工作要點

xx鎮2014年工作總結和2014年工作要點

xx鎮2014年工作總結及2014年工作要點

xx鄉2014年工作總結及2014年工作要點

某鎮2014年工作總結和2014年工作要點