社會事務管理局（退役軍人事務局）年度工作總結及下步工作舉措

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“一節廢電池”爲你整理了這篇社會事務管理局（退役軍人事務局）年度工作總結及下步工作舉措範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

2021年度，在區黨工委、管委會的正確領導下，我局堅決貫徹上級部署要求，把疫情防控工作作爲重大政治任務來抓，進一步鞏固常態化防控成果，築牢疫情防控堅實屏障。在做好疫情防控工作的同時，我局繼續着力構建多層次、全方位、廣覆蓋的基本公共服務體系，民生福祉持續增進，社會民生事業得到了長足發展，實現了“十四五”社會事務發展規劃良好開局。

一、新冠疫情防控工作

堅決貫徹“外防輸入、內防反彈”總策略，繃緊疫情防控這根弦，實時關注疫情動態，強化值班值守，進一步完善疫情防控體系建設，從嚴從緊落實各項疫情防控舉措，經受住了周邊地區疫情所帶來的考驗，有力服務保障全區疫情防控大局。

（一）妥善處置涉疫突發事件

在接到疫情相關信息後，迅速組織力量在第一時間進行處置。今年以來，相繼開展了深圳疫情、南京疫情、鎮海疫情等多起突發事件涉疫人員排摸管控。堅持“人物並防”，對陽性奶棗、獼猴桃、雞爪等涉疫物品進行及時處置。在鎮海疫情出現後，及時覈實排查密接、次密接人員並研判風險，將信息推送給各街道納入管控，確保風險人員管控到位。同時妥善做好颱風期間、重大活動等防疫保障工作。

（二）加強重點人羣健康管理工作

與公安、街道加強聯繫，強化精密智控，及時準確上傳防控數據信息。截至12月31日，累計管控密接411人次（含鎮海外運366人），次密244人次，一般接觸人員5人次；管控入境人員居家健康觀察533人次，日常健康監測550人次。累計集中隔離國內涉疫人員737人次（不包含鎮海外運人員），居家健康觀察1364人次，日常健康監測8034人次。

（三）進一步夯實核酸檢測工作

健全全員核酸檢測機制。出臺相關工作方案和操作指引，組織對全員核酸檢測工作進行再梳理、再細化、再準備。堅持以練備戰，多次組織開展全員核酸檢測全流程培訓，指導街道開展應急演練。目前，全區共設置82+1個全員核酸採樣點位，並繪製了採樣點分佈圖。督促各街道落實每個檢測點的三張清單（包括點位物資清單、人員清單、組織動員清單），並製作相關流程圖，對檢測流程進行進一步優化。確保一旦啓動全員核酸檢測，做到快速反應、有效處置。

強化日常監測，廣泛開展重點人員和環境核酸檢測工作。鎮海疫情出現後，我局緊急增設新明、梅墟等核酸採樣點，有序開展現場核酸檢測工作和上門核酸檢測工作。截至12月31日，全年累計檢測重點人員135934人次，重點場所外環境及物表11595份,除1例鎮海外運的隔離人員檢測陽性外其餘檢測結果均爲陰性。

（四）嚴格集中隔離點管理

疫情防控常態化期間，我區共設置集中隔離點3個，隔離房間259間，同時加強集中隔離點管理，對集中隔離點進行升級改造，完善隔離設施的升級。

鎮海疫情發生後，在原有隔離點的基礎上，我區共啓動運行11個集中隔離點，可提供1046個房間。根據上級部署，由區社管局牽頭，各部門協調配合，主要開展了以下幾方面的工作：配足配強隔離點工作人員；印發工作制度彙編，對所有駐點工作人員進行崗前培訓；根據防控要求，改造規範隔離點硬件設施，規範設置“三區兩通道”；落實隔離點物資保障，嚴格環境消殺和垃圾清運專業管理；及時做好隔離點信息數據更新和工作指導提升；加強集中隔離點“五個一”人文關懷工作，做好隔離點孕婦、高齡等特殊人羣的關心關愛工作，爲隔離人員提供中藥方劑，不斷提升隔離點服務質量。

（五）全力推進新冠疫苗接種工作

新冠疫苗接種工作推進成效顯著。4月16日，高新區方艙疫苗接種點正式啓用；6月1日，提前一週完成階段性一劑次任務，成爲全市第一個完成既定任務的地區；6月22日，提早完成半年度40%常住人口全程接種的目標任務；11月17日，提早完成加強針接種目標任務。截至12月31日，累計報告接種新冠病毒疫苗239331劑次，其中3-11歲兒童第二針接種任務完成率109.71%，60週歲以上老年人第二針接種任務完成率100.16%。

（六）切實保障防疫物資供應

爲機關各部門單位、疫苗接種點、各社區衛生服務中心等單位保障51類物資41次，共入庫物資82.597萬件，出庫63.9308萬件，現庫存38.7494萬件。進一步規範物資採購，遴選優勝供貨商，組織做好物資儲備倉庫管理和儲備物資有效期清查盤點工作，確保物資合理使用。

（七）落實發熱病人閉環管理

做好發熱病人管理平臺相關工作，累計派車352車次，轉運密接、次密接等中高風險隔離人員172人，運送高新區隔離點及發熱診室就診人員到定點醫院就醫治療90人。

（八）加強重點機構、重點場所疫情防控工作

落實院感防控，做好基層醫療機構疫情防控檢查等工作。多次對轄區托育機構開展疫情防控專項檢查。鎮海疫情期間，宗教場所、民間信仰點、私設聚會點等均處於關閉狀態，區頤養院按照上級要求執行封閉管理措施，政府購買居家養老服務、助餐均暫停。

二、民生實事工程推進情況

（一）居家養老服務中心建設

建成3個街道示範型居家養老服務中心，其中貴駟街道居家養老服務中心和梅墟街道居家養老服務中心認定爲AA級機構。

（二）困難老人家庭適老化改造

完成15戶困難老人家庭適老化改造項目，全區分散供養的特困人員、低保、低邊、計生特殊家庭中的失能、半失能及80週歲以上老人家庭適老化改造需求實現全覆蓋。

（三）標準化老年食堂建設

在區頤養院建成標準化老年食堂，配套出臺老年人助餐配送餐服務工作方案，確定我區老年人助餐、配送餐服務實行配餐機構配餐、居家養老服務中心（站）提供集中就餐和送餐上門服務的模式。目前各街道在享受人數共35人。

（四）3歲以下嬰幼兒照護服務行動

定期對高新區現有托育機構開展督導。截止12月底，新增托育機構備案2家，新增託位128個，超額完成全年新增2個托育機構和100個託位的民生實事任務數。

嬰兒照護服務站點按計劃完成建設。多次實地走訪了3家社區照護站，根據要求完成了相關的裝修和整改，上報市嬰幼兒照護站點2家（梅墟梅苑、新明濱江）。

完成轄區內公共場所母嬰室建設。新建升級3家母嬰室，目前均已驗收並向公衆開放。

（五）社區衛生服務站建設

新明街道濱江社區衛生服務站和聚賢街道廣賢社區衛生服務站建設進展順利，均已完成項目驗收並投入使用。

三、其他重點工作

（一）機關黨建工作

全面推進黨史學習教育工作，第一時間擬定工作方案、成立領導小組，第一時間組織觀看動員大會、七一講話、六中全會新聞發佈等重要節點直播。紮實開展理論學習中心組專題學習16次、專題研討4次，組織週二夜學30次，開展專題培訓13次，主題黨日13次，處級幹部深入基層講黨課3批10次。開展形式多樣的結隊共建、義診、文藝匯演、慰問、紅色觀影等主題活動16次。積極開展“三爲”工作，爲羣衆解難題9項、爲企業減負擔3項、爲基層減負擔1項。順利通過了市、區兩級巡迴指導組的多次督導檢查。

（二）人事、財務工作

完成衛生系統企業及編外工作人員兩個批次的招聘工作和新明街道社區衛生服務中心事業編制人員的招聘工作，在人員上保障了新明中心的順利開業。完成貴駟街道社區衛生服務中心移交後各類工作人員及領導班子統籌安置工作。加強幹部管理，完成各中心領導班子年度考覈及新明街道社區衛生服務中心副主任試用期滿考覈工作。完善制度建設，出臺《社區衛生服務中心績效考覈細則》。妥善解決梅墟中心人員身份、崗位設置等歷史遺留問題。

完成貴駟片區社會事務移交費用測算和2021年支出預計工作，配合審計中心完成貴駟社區衛生服務中心和梅墟社區衛生服務中心主任離任審計工作；配合新明街道社區衛生服務中心籌建，做好財務監督、經費安排及撥付工作；做好新冠疫情經費管理及撥付工作。

（三）綜合工作

完成貴駟街道社會事務移交鎮海區管理工作。妥善完成局視頻會議系統建設、國產電腦替換、浙政釘2.0替換等相關工作。完成《寧波國家高新區社會事務發展“十四五”規劃》上報。實時完成機關智治數字化改革相關任務。做好社管局保密制度和管理體系建設。加強社管局的宣傳力度，在人民日報客戶端、寧波電視臺、市疫情防控專報等各級媒體上發表多篇宣傳材料。啓動社管局歷年（2016年-2020年）檔案整理工作。積極推動山海協作，選派醫務人員赴麗水開展爲期一年的交流活動，落實山海協作社會幫扶資金。

（四）數字化改革、行政審批等相關工作

穩妥做好行政審批窗口職能調整，完成貴駟窗口和高新區婚姻登記處撤銷工作。

做好數字化改革相關工作。我局網辦率、政務2.0收件率各項指標處於區各部門前列。目前已實現醫護人員執業、醫療機構執業等13個行政審批事項全程數字化審批。全年共計完成行政許可2497件，諮詢接待2500餘件。

完成全區各街道居家養老服務機構民辦非企業單位登記、學科類教育培訓機構轉登記非營利性機構等專項工作。

實施每月辦件事項抽查回訪制度，回訪滿意率爲100%，收到辦事羣衆感謝信一封、錦旗一面。

（五）黨風廉政建設、從嚴治黨、意識形態、綜治維穩、安全生產主體責任落實情況

召開局綜合大會，就各項主體責任落實進行專題部署。加強廉政建設，在重要節點開展廉政提醒6人次，持續開展廉政教育，組織幹部開展現場警示教育活動，觀看廉政電教片2次。強化“三交底”廉政談話移交問題整改，對移交的5項問題，梳理出14條整改措施，確保件件有着落、事事有迴應。積極推進社區衛生服務中心“清廉醫院”建設，完成清廉醫院建設彙報。完成處級幹部年度個人事項填報工作，無違紀違法事件發生。

做好特定利益羣體穩控化解工作。實行信訪工作二級審覈和定期通報制度，有效提升了信訪辦理質量和滿意率。全年共處理信訪266件，妥善迴應羣衆諮詢和訴求，未發生重大羣體性事件。

加強安全生產管理。完成行業管理範圍內房屋安全大排查工作。多次對各醫療機構、宗教場所、養老機構等進行安全檢查，未發生安全責任事故。

（六）衛生工作

1.衛生服務體系建設

新明街道社區衛生服務中心各項籌建工作均按計劃完成，並順利與寧波市頤康醫院完成社區衛生服務業務交接及3家下屬社區衛生服務站交接工作，中心於2021年9月26日順利開業，並舉辦“情繫新明 健康隨行”義診活動。

2.醫療服務工作

醫聯體。2021年選派14名骨幹人員到李惠利東部院區進修，醫聯體雙向轉診共轉診308例，上傳DR片子3021張。開展“千名專家進基層”義診活動。

契約式家庭醫生。重新調整10類重點人羣簽約基數，社區衛生服務中心全年完成重點人羣在籤8855人,重點人羣在籤率70.78%;年度新增首次簽約3533人，簽約居民到期續簽5605人，到期續簽率71.3%。重新評選市三星級家庭醫生18人，四星級家庭醫生4名併發文表彰。

社區衛生。順利完成一年兩次基本公衛績效考覈工作。指導、督促兩家社區衛生服務中心推進年度基本公共衛生服務項目。社區健康檔案工作穩步提升，目前全區已累計建立規範化電子健康檔案6.15萬份,檔案覆蓋率達78.8%。

3.疾控工作

傳染病網絡報告系統運轉正常，全年我區無甲類傳染病發生，報告乙類傳染病190例,丙類754例，未出現遲報、漏報現象。繼續抓好結核病和艾滋病等重大傳染病防治工作。常規免疫接種工作有序開展，年度新建卡1337人，共接種一類疫苗18259人次，二類疫苗19465人次。穩步推進慢性病防控工作。各項監測調查工作按計劃推進，生活飲用水水質、蚊媒密度等監測結果總體良好。繼續開展兒童窩溝封閉項目，封閉率99.36%。

4.精神衛生

開展2021年度嚴重精神障礙患者春季專項排查、集中體檢等工作，動態掌握在冊患者近況。全年累計新建檔5份。共應急處置有肇事肇禍傾向患者6名。落實嚴重精神障礙患者監護補助和看護補貼政策，完成2名3級以上患者監護補助申報，3名看護補貼申請。社會心理服務體系建設內涵進一步提升，增加計生特殊家庭心理健康服務內容，對高新區計生特殊家庭實行分類管理和按需服務。

5.各項創建工作

配合做好寧波市文明典範城市國測驗收迎檢工作。對禁菸工作開展督導，重點做好高新區菜場禁菸工作。

大力開展愛國衛生運動，開展高新區無煙機關申報單位的現場驗收工作。順利完成省愛衛辦病媒生物控制水平評估迎檢工作。首次推動轄區4所學校申報省健康促進銀牌學校，指導銀牌學校順利創建。

聯繫各成員單位對照功能區版考覈項目標準，完成健康高新年度工作。

6.婦幼健康工作

在做好疫情防控的基礎上，區公衛中心全年共接診7084人次，另有婚孕檢173對，婦幼健康系統管理保持在較高水平。戶籍孕婦建卡率、產檢率、住院分娩率、高危孕產婦住院分娩率均100%，全年孕產婦保持零死亡。

規範開展各項監測、篩查工作，根據區域特點開展中孕篩查即時免工作，進一步夯實預防艾、梅、乙母嬰傳播項目。做好死亡監測及出生缺陷兒登記工作，全年我區5歲以下兒童死亡數爲0人，新發現缺陷兒92名，殘疾兒童11名，按照分級管理做好各類發育監測、篩查工作。

開展嬰幼兒照護及兒童早期發展指導項目工作。有序做好集居兒童保健工作。開展2021年青少年及兒童視力普查工作，共普查10792人，總近視率爲42.82%。

7.人口和家庭發展、老齡工作

全面完成2021年部分計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助金髮放等工作。組織開展“5.29計生協會員日”系列活動，做好計生特殊家庭的日常服務和慰問工作，與李惠利醫院（東部院區）合作，爲計生特殊家庭對象提供優先便利醫療服務。關愛育齡婦女，開展高新區“情繫粉紅絲帶”女性健康關愛行動，爲197位高新區女性送去健康關愛。全年累計辦理生育登記294對。

開展醫養結合機構服務質量提升行動，對高新區頤養院進行檢查並督促整改，協調解決醫療機構老年人用智能技術困難問題。組織做好醫養結合人才能力提升培訓。

8.衛生監督工作

根據疫情防控的不同階段形勢要求，相繼開展民營醫療機構冬春季疫情防控檢查、疫苗接種專項檢查、基層醫療機構發熱患者管理檢查等10次醫療機構專項檢查行動。

推進日常監管工作。做好重大活動綜合性保障工作，完成國家、省雙隨機檢查104家，完成率100%。共辦理衛生行政處罰案件23例（同期增長50%）。

保持高壓態勢打擊非法行醫，辦理3例非法行醫處罰案件，同時對有資質的醫療機構加強監管。採取服務+監管模式，進一步深化職業衛生工作。落實公共場所監管，開展秋冬季住宿場所衛生專項整治、夏季泳池衛生保健康等行動。進一步優化消毒院感、校園衛生監管等相關工作。

（七）民政工作

1.社區建設

完善社區建設經費撥付體系，對社區建設經費標準進行調整，並配套出臺績效考覈辦法。9月中旬對全區社區建設工作進行績效考覈，並根據考覈分數統籌覈撥年度社區建設經費。做好社區建設區級培訓工作。

加強社工隊伍建設，完成社工薪酬調標，社工人均年薪酬實現穩步提升。組織社會工作者職業證書考試報名及考前輔導工作。

出臺社區社會組織備案辦法、社會組織專項資金管理辦法和高新區首屆公益創投項目方案，建立社區社會組織培育政策框架體系。組織開展社區社會組織培育一期項目，各試點社區初步形成居民自治站、五美十景等培育主題。完成2021年社會組織年報公示工作。

完善社區公共空間綜合利用機制，開展社區用房清查工作，加強社區用房建設和管理。下一步將繼續清查社區用房使用現狀，同時完善長效管理機制。

開展村社區減負增效實踐行動，圍繞村（社區）“三多”問題進行專項清理，有效提升社區治理和服務水平。

2.養老工作

實施政府購買居家養老上門服務，截至12月底，在冊享受人數達608人,其中36人爲異地戶籍老人。完成80週歲以上戶籍老年人政府購買居家養老上門服務宣傳工作，共有566位80週歲以上戶籍老年人申請享受居家養老服務補貼。推動街道居家養老服務中心與社區學院簽訂合作協議，設立社區學院老年教學點，我區老年教育進社區實現全覆蓋。完成獨居空巢老人調查工作，建立常態化關愛機制，實現周關愛覆蓋率100%。完成老年人意外保險續保，投保人數1835人。累計發放高齡津貼1128700元。

3.社會救助

組織開展春節期間困難羣衆走訪慰問工作。2021年累計撥付最低生活保障金113.85萬元、特困人員供養金19.80萬元、困境兒童生活保障金24.15萬元等。建立臨時救助備用金制度，用於緊急情況下對困難家庭和個人實施救助。繼續簽訂困境兒童及孤兒救助綜合保險，切實保障兒童的基本生活。開展困難羣衆大排摸行動，排摸重點非在冊對象人員20名並予以關注，進一步前移了兜底保障關口。

4.其他工作

做好殯葬相關工作，完成清明祭掃活動保障工作。完成路名牌整治改造安裝80塊。督促做好不規範地名整改工作。

（八）軍人事務工作

明確年度創建任務，積極推進三級退役軍人服務保障體系建設工作。區退役軍人服務中心運行良好，新明街道退役軍人服務站、濱江社區退役軍人服務站、梅沁社區退役軍人服務站成功獲評省“楓橋式”退役軍人服務站。督促各級退役軍人服務中心（站）落實退役軍人“學習日”、“十小”工作法、“老兵說事”、“輪值站長”等制度，開展“四尊崇”“五關愛”“六必訪”等常態化工作，組建“崇軍聯盟”，進一步鞏固和加強了退役軍人服務保障體系。

不斷提升退役軍人服務保障能力。多種形式開展各類學習宣傳教育活動，組織拍攝微電影《血色黎明》，大力弘揚“百年英烈”精神。組建退役軍人志願服務隊，積極開展退役軍人志願服務。推動退役軍人就業創業服務項目，根據需求提供職業測評、職業輔導和職業推薦。

紮實開展全覆蓋走訪問候，春節、八一期間全覆蓋走訪慰問退役軍人優撫對象3782餘人次。認真落實優撫政策，共發放優撫對象撫卹補助資金近200萬元。完成年度政府安排工作轉業士官安置工作。全區退役軍人思想基本穩定。

（九）殘疾人服務工作

全面落實殘疾人證跨省通辦工作。殘疾人兩項補貼補助工作實現應補盡補，共發放188.92萬元。精準落實殘疾人康復和助學政策，爲正在進行康復的32名殘疾兒童少年進行精準追蹤、一對一服務。做好殘疾人分散按比例就業單位殘保金抵扣申報工作。開展助殘日系列活動。完成殘疾人基本狀況調查，各社區全部成立殘疾人協會。

（十）宗教工作

高度重視宗教場所安全，完成平安場所創建“1+9”指標體系消防大檢查和建築大檢查任務。紮實做好宗教領域信息完善工作，做好宗教信衆數據調查。持續推進梅墟基督教堂遷建事宜，做好相關輿情應對工作。

（十一）慈善工作

全年共募集款物約357.5萬元，用於救助281.7萬元，較好完成了各項年度目標工作任務。“慈善一日捐”、企業冠名基金募捐、對口扶貧等方面工作穩步開展。

四、存在的問題和困難

（一）因編制原因，我區基層醫技人員力量較爲短缺。在疫情防控常態化形勢下，面對繁重的工作任務，基層醫技人員長期超負荷運轉，而相應待遇、補助等還有待提高。

（二）人員力量未到位導致公共衛生服務受到影響，疾控條線機構、編制配備等還需進一步強化，公共衛生服務整體工作水平依然薄弱，重視程度還有待提升。

（三）各類安全隱患和信訪維穩不穩定因素仍要關注。

五、下一步工作舉措

（一）疫情防控工作

1、進一步加強疫情監測預警，完善平急轉換機制，做好重點人員排查管控工作。

2、規範集中隔離醫學觀察場所管理。堅持“人物同防”，繼續升級核酸檢測能力。

3、繼續推進新冠病毒疫苗接種工作，築牢人羣免疫屏障。

（二）衛生工作

1、繼續構建衛生服務體系，夯實公共衛生基礎建設，積極推進梅墟街道社區衛生服務中心擴建工作。

2、加強基層衛生隊伍建設，多舉措健全衛生人才管理機制。配齊配強社區衛生服務中心領導班子，積極爭取核增編制，充實衛生人才隊伍。繼續加強對基層幹部的關心關愛工作。

3、做好制度建設，加強重新整合後的新明、梅墟中心各項工作的規範化、精細化管理。

4、落實基層衛生各項重點工作，繼續推進基本和重大公共衛生項目。做好衛生健康執法工作。加強日常疾控工作，全面提升我區婦幼保健技術水平。

（三）民政、民宗、退役軍人事務等工作

1、推動民生事業高質量發展，兜牢民生底線，完善社會救助保障體系，精準實施救助措施，關心關愛睏難羣衆、殘疾人等特殊羣體，大力發展養老服務。

2、提高社區建設水平，大力培育社區社會組織，夯實基層社會治理基礎。

3、全面落實退役軍人服務保障工作。依法開展民族宗教工作。持續關注梅墟基督教堂遷建工程。

（四）綜合工作

1、做好黨的二十大精神學習宣貫。推動黨史學習教育常態化長效化。

2、繼續推進數字化改革相關工作。

3、落實黨風廉政建設、從嚴治黨、意識形態、綜治維穩、安全生產主體責任。

4、加強機關制度建設，提升機關內部管理水平。藉助歷年檔案整理契機，進一步規範局檔案管理工作。