退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路（共5篇）

本站小編爲你整理了多篇《退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路》範文，但願能對你的工作學習會帶來幫助。

第1篇：退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路★

2019年以來，按照縣委、縣政府總體部署，我局認真學習貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，全面貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作的重要論述，進一步統一思想、提高認識、明確任務，全局黨員幹部不忘初心、牢記使命、銳意進取，堅持抓好黨建促業務這根準繩，邊組建機構、邊推進工作，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，推動我局黨建和退役軍人工作順利開展，現將有關工作總結匯報如下:

一、主要做法和成效

(一)着力強化黨建引領，助推黨風廉政建設取得實效

一是強化機關黨建工作規範化。5月13日，退役軍人事務局黨組成立，召開了局黨組第一次會議，研究制定了2019年我局工作要點和黨建工作要點。嚴格執行每週一下午學習例會制度，舉辦黨員領導講黨課1次，開展黨建知識考試1次。二是強化“三重一大”決策事項監督機制。先後召開十餘次局黨組會議，在重大決策、重要幹部(人事)任免、重大項目安排和大額資金使用等方面實行集體研究，形成了民主集中下的集體領導決策機制。三是嚴格執行黨內報告制度。認真貫徹落實重要信息、專項報告、主要領導離開工作所在地等工作請示報告制度，確保黨內報告工作制度全面執行到位。四是強化黨風廉政建設責任落實。制定防範化解重大風險隱患排查責任清單;落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，明確了局2019年黨風廉政建設責任分工;制定了廉政責任風險點，簽訂黨風廉政責任書;制定局領導班子全面從嚴治黨責任清單;開展形式主義官僚主義突出問題集中整治行動。五是積極開展“不忘初心，牢記使命”主題教育。按照縣委要求，我局認真開展主題教育，按時完成主題教育規定動作，以自學爲主，並適時組織集中學習13次，按計劃進行集中研討4次，開展專題民主生活會一次，組織生活會一次，赴縣烈士陵園開展主題黨日活動一次。局領導班子成員開展深入調研，圍繞調研發現的問題以及解決措施等重點內容，各自撰寫務實簡要的調研報告。召開對照黨章黨規找差距專題會議，召開了調研成果交流會，做好調研成果轉化工作。

(二)着力強化組織協調，助推各項重點工作有序開展

一是加強服務保障體系建設。成立縣委退役軍人事務工作領導小組，全力推進退役軍人服務保障體系建設。縣退役軍人事務局及服務中心辦公面積約200平方米;全縣22個鄉鎮(街道)、398個村(社區)全部按照鄉鎮級30平方米、村級16平方米的標準，進行規範化建設。爭取縣級財政資金20萬元用於縣服務中心大廳維修改造。目前，全縣所有鄉鎮(街道)、村(社區)均配備專兼職工作人員。二是做好信息採集、光榮牌懸掛工作。嚴格按照有關文件精神全力做好退役軍人及其他優撫對象信息採集、規範光榮牌懸掛工作。目前，全縣退役軍人信息採集2萬餘人，採集率達到70%，懸掛光榮牌1.8萬戶，發放率達到90%。三是拓寬就業創業安置渠道。舉辦退役士兵就業創業技能培訓班，共有200多名退役士兵參加，並取得結業證書；舉辦了春秋兩場退役軍人專場招聘會，共有60餘家企業參加，提供了1000多個就業崗位，吸引了全縣近千名退役士兵及家屬參加。其中，260多名退役士兵及家屬與招聘企業達成就業意向；全力做好2019年度退役士兵轉業安置工作。目前，已經完成重點安置對象29人。四是紮實做好部分退役士兵社會保險接續準備工作。成立由分管副縣長任組長的退役士兵社保接續領導小組，建立由退役軍人事務局、人社、醫保、稅務、財政五部門參加的工作專班，明確各部門工作職責和人員。目前，相關登記和審覈工作正在有序推進中。五是做好優撫資金髮放工作。每年縣財政給予優撫資金足額保障，及時發放到位。對生活確實困難的人員，進行幫扶救助，今年已幫扶救助700多人次，發放解困救助資金100餘萬元。

(三)着力強化重點人員穩控，助推信訪維穩取得新成效

我縣退役軍人歷史遺留問題多、羣體多、訴求複雜多樣、上訪量較大，特別是退役軍人事務局成立之初，呈井噴式爆發，每天來縣局上訪諮詢的達幾十甚至上百人。我縣堅持思想疏導、問題化解、法制教育同步發力，按照“三到位一依法”處理的原則，積極應對，主動出擊。一是由退役軍人事務局牽頭成立協調小組，建立了工作聯動機制。構建祕密力量，第一手掌握內幕信息，及時開展穩控，確保了和諧穩定。二是加大訴求摸排力度。認真組織開展“退役軍人矛盾問題化解攻堅年”活動，現正在梳理整理問題，摸清全部底子，分門別類，建立檔案。實行縣級領導包案制，以縣退役軍人事務工作領導小組名義交辦各責任領導和責任部門。三是確保穩控到位。特防期間，縣委、縣政府每天安排縣級領導到退役軍人事務局坐班接訪、調度退役軍人信訪維穩工作。按照縣鄉村三級包聯責任制，對全縣涉軍重點關注人員落實24小時管控措施，聯合縣公安部門對重點人員開展談心談話警示教育活動。四是有效解決遺留問題。嚴格按照相關文件、政策要求，做好歷史遺留問題化解工作。今年，縣委、縣政府多次召集相關部門召開專題協調會，對部分歷史遺留問題進行現場調處。

(四)全力推進軍政企聯合，助推雙擁工作長足發展

一是組織祭掃英烈活動。聯合相關單位組織現役軍人、局機關幹部、黨員、團員、少先隊員等1000餘人到烈士陵園開展清明祭掃活動。二是開展軍地聯歡活動。組織相關部門開展春節、“八一”進軍營走訪慰問活動，增進軍地融合。三是組織開展短期療養活動。今年，我縣投入近1000萬元在縣寶山醫院啓動了重點優撫對象短期療養工作，惠及全縣2800名重點優撫對象。其中每期40人，現已舉辦17期，深受退役軍人特別是重點優撫對象好評。四是爭創“最美退役軍人。積極開展推薦郴州市“最美退役軍人”評選活動人選工作。最終，我縣退役軍人史純華成功獲選。

二、存在的困難和問題

退役軍人事務工作作爲一項全新的工作，退役軍人事務局作爲一個全新的工作機構，黨建機制、領導機制、運行機制、服務保障機制，尚在不斷建立健全，各方面都存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：

（一）邊構建邊推動，存在人少事多的突出問題。退役軍人事務工作在短時期內，工作重中之重是兩大塊，即政策落實和涉訪問題化解。隨着黨中央對退役軍人的高度重視和關心，相繼會出臺系列解決歷史遺留問題、規範退役軍人各項待遇的新政策，工作任務繁重，現服務中心人員正在選調招聘，人少事多矛盾突出。

（二）工作開展不平衡，基礎性工作不夠紮實。各地部門對退役軍人工作重視程度不一，保障力度不一，工作開展不平衡，特別是基礎性工作不夠紮實、底數摸排不清，主要是信息採集，光榮牌懸掛、退役軍人矛盾問題清底工作還存在不同程度的差距。

（三）隊伍能力與新任務新要求存在嚴重的不適應。退役軍人事務工作組織體系已經建立，從事退役軍人事務工作的人員普遍存在本領恐慌，特別是有關政策的熟悉、理解、把握上差距較大，如何做退役軍人的思想疏導引導工作束手無策。

（四）幫扶救助能力與當前退役軍人的實際訴求差距大。我縣退役軍人人數多，重點優撫對象達3000餘人，因生病生活困難的人數較多，現有幫扶救助機制難以解決實際問題。

三、2020年工作思路

回顧我局成立以來所開展的工作，全局各項工作都取得了良好的成績，但與上級的要求還存在一定差距。爲彌補我局退役軍人事務工作不足，2020年着力從以下幾方面開展工作。
   （一）深化思想認識，提高政治站位。以習近平總書記關於做好退役軍人事務工作重要論述爲根本遵循，教育引導黨員幹部牢固樹立和踐行“四個意識”，增強退役軍人事務工作的政治性、服務性和專業性，最終實現讓退役軍人、其他優撫對象成爲全社會尊重的人、讓軍人成爲全社會尊崇的職業這一目標。
   （二）加強業務培訓，提高整體能力。加強退役軍人服務站站長、專幹培訓，豐富培訓內容，提高服務退役軍人工作能力，形成高素質專業化服務力量。同時，進一步完善規章制度、工作流程，構建導向鮮明、措施有力、責任明確的管理體系爲各項工作提供有力支撐。
   （三）深入溝通協調，推進雙擁共建。加強與駐軍單位橫向聯繫，形成經常性對接工作制度，爲軍民協同創新、軍地資源共享搭建紐帶橋樑。
   （四）優化工作機制，提升安置質量。軍轉幹部安置：按照“妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所和公平公正公開的原則”做好軍轉幹部和隨調隨遷家屬安置工作；轉業士官安置：對符合安置政策的轉業士官，採取量化打分排名的方式進行排序選崗，把公正公平公開“陽光安置”落到實處，鼓舞現役士兵安心服役和建功軍營的信心。

 （五）開展教育培訓，創新就業指導。根據退役軍人就業意向和市場崗位需求，有針對性開展技能培訓，提升退役軍人就業競爭能力。
   （六）做好信訪工作，確保安全穩定。按照常態化聯繫服務退役軍人和其他優撫對象工作機制，建立常態化聯繫退役軍人臺賬，提高走訪慰問摸排頻次，及時收集退役軍人訴求，定期分析研判退役軍人穩定形勢，暢通信訪渠道，及時受理、回覆網上信訪事項，力爭把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。

縣退役軍人事務局

2020年1月1日

第2篇：退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路★

自1月9日杭州市退役軍人事務局組建以來，在省廳的精心指導和市委市政府堅強領導下，全局上下認真貫徹落實中央、省委部署要求，堅持“退役軍人爲中心”理念，堅持“講政治、帶感情、重方法”，以“不忘初心、牢記使命”主題教育強化政治引領，以“最多跑一次”改革推動服務創新，以“數字化轉型”提升治理能力，退役軍人政策利好持續釋放，服務管理能力顯著提升，擁軍氛圍日趨濃厚。

一、2019年工作總結

杭州市是駐軍大市、兵員大市和安置大市，素有軍政軍民一家親的良好傳統，已成功實現全國雙擁模範城“七連冠”。截至目前，全市在冊登記的退役軍人及其他優撫對象共26.7萬人，安置符合政府安置工作條件退役軍人6.1萬人。退役軍人基數大、安置任務重、歷史遺留問題多是擺在我市黨委政府面前的突出問題。十八大以來，習近平總書記作出一系列重要指示批示，明確了退役軍人工作的地位作用、目標方向、重點任務和方法路徑，爲我們做好工作提供了根本遵循。作爲開局之年，全局上下圍繞主責主業，蹄疾步穩，奮發有爲，各項工作成效明顯。

 （一）聚焦基層基礎，提升服務保障能力

以構建“五有”“全覆蓋”四級服務保障機構爲着力點和落腳點，高標謀劃、高效推進、高質運行，發揮基層中心（站）服務性、保障性、延伸性作用，提高運行效能和服務質量，打通服務退役軍人“最後一公里”。

一是建強服務陣地。全市共建立退役軍人服務中心（站）3375家，配備人員3961人，在財力、人力、物力上予以充分保障，在全省率先實現全覆蓋和“五有”目標。在市區土地資源非常緊張的情況下，劃撥土地建成2.7萬平方米的杭州市軍供站，設置單獨院落用於市退役軍人事務局和市退役軍人服務中心辦公，計劃年底正式投入使用。

二是健全服務功能。融合擁軍優撫、移交安置、信訪接待、再就業援助、社會保險、法律政策諮詢等功能，爲退役軍人提供“媽媽式”服務保障。以社區網格爲依託，探索網格化管理模式。截止10月底，共接待來訪退役軍人6323批8147人次。採取集中培訓、定期輪訓、上掛下派等多種形式加強業務培訓，全力打造服務退役軍人“施工隊”。

三是探索服務亮點。市級層面主抓示範引領。全力打造集來訪接待、事項辦理、智慧服務、心理諮詢、法律援助、愛國主義教育、VR體驗爲一體的市級服務中心功能示範區（總面積約爲2000平方）。發揮基層首創精神，拓展服務路徑。餘杭區推行社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”社會化優撫舉措，西湖區構建“互聯網+退役軍人服務”模式，爲退役軍人提供更加便捷、精準的服務。

 （二）聚焦目標創新，提升綜合管理能力

在職能平穩交接的同時，迅速轉變工作理念，拓展工作思路，優化工作方式，確保在新的起點開好局，起好步。

一是數字化轉型成效顯著。啓動退役軍人綜合管理服務平臺建設，運用數字技術實現動態化、扁平化、精準化管理；運用大數據平臺，打通部門間數據壁壘，實時共享，37個服務事項、軍人退役“一件事”網上掌上辦事實現率、跑零次實現率、即辦事項比例、材料電子化率、一證通辦實現率均達到100%。桐廬縣推行軍人全生命週期服務管理新模式，實現1小時內1個窗口辦結退役軍人身份證、市民卡等10個事項，讓退役士兵切身感受到“最多跑一次”改革帶來的紅利，獲省委車俊書記批示肯定。

二是移交安置質量穩步提升。軍休幹部安置方面：嚴格按照省廳2019年下達的軍休幹部安置移交計劃，共接收安置軍休幹部（士官）85人，圓滿完成年度接收安置任務。探索建立了“三三一”接收安置工作法，推動接收安置工作不斷提升向科學化、規範化水平。軍轉幹部安置方面：在廣泛徵求各部隊意見的基礎上，對現行安置辦法進行了修訂完善。準確預估安置形勢，在市本級黨政羣機關編制緊張的情況下，向上爭取資源、向下挖掘資源、橫向拓展資源，在編制上予以充分保障。探索“直通”安置，“陽光透明”和“兼顧人才”有機結合，出臺《杭州市計劃分配軍隊轉業幹部“直通車”式安置實施辦法（試行）》，96名專業人才符合安置“直通”條件。2019年市本級共安置軍轉幹部180人，其中，行政比例72.78%，參公比例17.22%，事業比例9.4%，國企比例0.6%。符合政府安排工作退役士兵安置方面：積極協調省部屬高校、市屬國企、市屬事業等單位，爭取高質量安置崗位。推進軍人退役“一件事”，做好預備役登記、黨組織關係轉接、社保繳納等事項辦理。2019年度市本級符合政府安排工作條件54名退役士兵，事業比例74.1%，國企比例25.9%，無人員選擇靈活就業。隨軍家屬安置方面：協調召開隨軍家屬就業安置會議，分析總結去年安置工作，研判今年安置形勢。深入部隊調研，瞭解部隊軍屬的學歷素質和工作需求情況。嚴肅檢查督導，赴各區、縣（市）對2018年度家屬安置工作落實情況進行督查，確保完成年度安置任務。

三是社保接續工作推進有序。圍繞“穩、慎、準”工作目標，出臺《關於解決杭州市部分符合政府安置退役士兵社會保險問題的實施方案》啓動我市社保接續工作。第一時間做好社會穩定風險評估工作，預判五類人員存在各種風險隱患。協調人社、醫保部門，深入比對歷年市本級符合政府安排工作退役士兵詳細社保情況及斷保記錄；委託市公安局摸排符合補繳條件人員基礎信息、犯罪記錄等，逐步摸準符合補繳條件人員名單。經初步統計，全市斷保人數（斷保、欠繳、沒繳）1.6萬餘人。江乾區試點工作爲全市提供可複製、可借鑑的寶貴經驗，受到王文序副省長批示肯定。10月下旬開始，點對點通知符合補繳條件退役士兵到退役軍人事務部門辦理社保接續申請，計劃於12月底前全面完成。

四是擁軍優撫形式不斷豐富。高標準爭創“八連冠”。完成新一屆省雙擁模範城及雙擁模範單位(個人)的推薦申報和考覈迎檢工作，連續8次被命名爲省雙擁模範城。對標對錶補短板，做好全國雙擁模範城創建迎檢工作。以雙擁模範城創建爲抓手，圍繞軍地聯動、軍民共建擴展雙擁工作，建成28個基層雙擁示範點。全方位走訪慰問。按照“走訪慰問不漏一戶、不差一人”工作目標，在重要時間節點，市縣兩級四套班子、全市退役軍人事務系統走訪慰問部隊和重點優撫對象2萬餘人次，贈送慰問金（慰問品）2000餘萬元。同時，採取入戶走訪、集中座談、電話短信、慰問信、送戲送電影等多種慰問形式爲退役軍人送上“一句祝福、一聲問候”。多角度褒揚激勵。以“感恩·2019尊崇英烈”爲主題，廣泛開展清明祭英烈主題紀念活動，開展烈士褒揚紀念活動900餘場次，各烈士陵園平穩接待祭掃羣衆25萬餘人次，受教育羣衆達100萬餘人次。開展“家鄉爲你驕傲”、“軍隊爲你驕傲”、“最美退役軍人”主題宣傳和評選活動，5名杭州籍退役軍人被評爲浙江省首屆“最美退役軍人”，20名退役軍人被評爲杭州市“優秀退役軍人”，55名退役軍人被評爲杭州市“最美退役軍人”。全市各區、縣（市）都相應開展了最美退役軍人評選褒揚工作。立體式氛圍營造。以“永葆軍人本色，共譜時代華章”爲主題，舉辦慶祝新中國成立70週年文藝演出，展示退役軍人精神風貌，弘揚主旋律、傳播正能量。以“迎八一、守初心、鑄軍魂”爲主題，開展首屆退役軍人書畫攝影展、“翰墨進軍營，共築魚水情”活動，用飽蘸激情的藝術創作表達對軍民一家親的深厚情誼，在省市各類媒體進行廣泛宣傳。

五是就業創業環境持續優化。在全省率先開發“退役職通車”軟件平臺基礎上，整合國企、行業協會等社會就業信息和大數據資源，不斷拓展就業創業領域的數字應用，全力打造退役軍人綜合公共服務平臺，提高服務退役軍人精準度。積極推動我市退役軍人創業就業基地（孵化園）項目建設落地。對接市人社局利用各地現有創業園區開闢退役軍人創業專區，對接杭科院等有關單位建立專門創業基地。加大教育就業創業扶持力度。與14家金融機構簽訂擁軍優撫戰略協議爲退役軍人提供專屬權益。與高職院校及專業培訓機構簽訂承訓協議，探索建立分專業、分層次、分週期細化多種培訓菜單，爲退役軍人提供就業創業培訓。2019年省高職第二批擴招退役軍人報名總數中杭州佔782名，佔全省退役軍人報名總數的28%。

 （三）聚焦權益維護，提升風險化解能力

以“零進京、零聚集、減存量、防增量”爲目標，注重源頭化解，大量的歷史遺留問題得到了圓滿解決，保障退役軍人合法權益，全力維護社會穩定。

一是“全覆蓋”黨建引領。幫助退役軍人黨員及時“落戶”，參加基層黨組織生活，提高黨員意識，加強黨性鍛鍊；引導退役軍人黨員註冊“學習強國”平臺開展經常性教育管理；開展新穎特色活動激發退役軍人黨員熱情；利用“杭州退役軍人”微信公衆號爲退役軍人提供政策諮詢、法律援助等服務。積極探索以黨建提高素質，在化解矛盾、解決問題上發揮黨建作用。

二是“全過程”化解積案。圍繞重大時間節點、重點人員羣體、重要訴求開展滾動排查，摸清訴求和社會關係，爲化解提供詳細的信息基礎。通過領導包案、帶案下訪、個性化幫扶等措施推動信訪問題案結事了。富陽區在國慶前做通了轉業士官孫國興的思想工作，徹底解決被中央、省廳關注多年的“骨頭案”“釘子案”。我市第一批事務部督辦13件、第二批事務部督辦9件、省信訪交辦3件已全部辦結，其中籤訂息訪承諾書7件。省廳督辦 26件中已化解辦結25件。

三是“全身心”接待來訪。充分發揮四級服務中心（站）作用，按照“五不讓”（不讓退役軍人的合法權益受到損害，不讓黨和政府對退役軍人的關懷打折扣、不讓來訪的退役軍人受到冷漠、不讓矛盾在退役軍人心裏積累爆發、不讓基層工作的差錯在我這裏發生）要求，開前門，堵後門，凡是涉及退役軍人的信訪，不管是否我們的職責，一律接待。建立部門間內部協調機制，今年以來，市局共接待來信來電來訪、辦理上級轉辦件1753件，其中來訪379批434人次。

四是“全方位”關心關愛。全面開展退役軍人“暖心工程”，建立退役軍人六個“第一時間”（有不滿情緒第一時間掌握實情、有突發事件第一時間趕赴現場、有問題糾紛第一時間化解矛盾、有重大變故第一時間給予慰問、有重大輿情第一時間向上級報告、有退役軍人回鄉第一時間上門走訪）工作機制；定期走訪重點維穩對象解決家庭實際困難；協調解決退役軍人家庭子女就近上學問題；協調解決未達到低保戶條件的退役軍人家庭生活困難問題。

五是“全時段”依法治理。針對國外敵對勢力策反退役軍人苗頭事件，會同國安部門開展退役軍人保密教育，嚴厲打擊涉及國家安全違法行爲；針對極個別非法信訪人員，在教育疏導的同時，會同公安、司法等部門開展誡勉談話，依法依規進行處置。

 （四）聚焦自身建設，提升組織保障能力

退役軍人工作關聯軍地、涉及多方、政治性、政策性、專業性要求都很高。全局上下始終把旗幟鮮明講政治作爲根本要求，把提升能力素質作爲緊迫任務，把錘鍊過硬作風作爲重要保障，努力打造一支忠誠乾淨擔當的高素質幹部隊伍。

一是築牢服務思想根基。深入組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持讀原著、學原文、悟原理，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦。圍繞“把思想擺進去、把工作擺進去、把職責擺進去”，深入查找存在差距，積極推動自我革命，全力解決突出問題。以張富清等先進典型激勵全體幹部矢志奉獻，促進全心全意爲退役軍人服務成爲全系統的思想共識和自覺行動。

二是增強幹事創業本領。以“忠誠可靠、幹好本職、敢於擔當、清廉自守”爲目標，組織各類業務培訓，提升業務能力。出臺重點區縣來市駐點接待工作制度，提高來訪高發區縣接訪能力。加強系統研究。組織全局幹部系統學習中發〔2019〕30號文，專題討論會4次，逐條研究對策，結合杭州實際起草任務分解表，細化工作目標，推動政策落地。

三是錘鍊優良工作作風。堅決落實上級決策部署，將嚴的標準和要求貫穿各項工作的全過程。堅持真誠關愛、滿腔熱情，帶着感情、溫度和質感做工作，規範接待行爲標準，展現工作人員的精神風貌，努力解決和迴應退役軍人利益述求。

二、存在問題和不足

（一）體制機制有待健全。領導小組牽頭抓總統籌協調的力度還需加強，相關部門工作職責不夠清晰，齊抓共管工作合力尚未真正形成。

（二）服務保障體系有待完善。服務中心（站）總體建設水平不高，部分鎮街服務站機構有邊緣化傾向，定人定崗落實不夠到位，缺少剛性規範指導。活動不經常、服務不主動、走訪不規範的情況比較明顯，需要在制度化、規範化、常態化上進一步加大工作力度。

（三）維穩壓力依然較大。受整體形勢影響，退役軍人羣體攀比心理引起信訪問題情況突出。從接訪情況看，大量的非退役軍人事項的訴求，以退役軍人身份上訪，把退役軍人事務部當作了“無所不能”的部門；部分退役軍人的主觀訴求脫離時代特徵，套用現行的政策解決當時的問題。各地處理涉軍羣體信訪過程中，迫於維穩壓力，沒有很好地處理好維穩與維權的關係，不能很好地理清維穩與維權的界限。

（四）業務水平有待提高。受經歷、閱歷、經驗等因素影響，隊伍能力素質參差不齊，對退役軍人工作的新政策新要求缺乏系統學習，專業水平整體不高。

三、2020年工作思路

市退役軍人事務局將以習近平對退役軍人工作的重要論述和十九屆四中全會精神爲指導思想，以貫徹落實中發〔2019〕30號文爲主線，圍繞市委市政府中心工作，進一步加強思想政治建設，健全體制機制，創新服務模式，提升保障水平，努力打造全省示範、全國領先退役軍人杭州樣板。

（一）切實把思想行動統一到全會決策部署上來。深入學習習近平總書記在全會上的重要講話和《中共中央關於堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》，全面掌握全會關於退役軍人工作的部署要求，全面推進退役軍人事務領域治理體系和治理能力現代化，以實際行動把全會精神落到實處。一是全面加強黨的領導。推動地方黨委健全對退役軍人工作的領導體制，強化決策議事協調機制，將退役軍人工作納入各級黨政領導班子和有關領導幹部綜合考覈評價內容，完善重大決策督查制度，更好發揮把方向、謀大局、定政策、促改革的職能作用。二是健全組織管理體系。在黨的堅強領導下，儘快打造行政機構、事業單位、社會力量“三駕馬車”齊頭並進的工作格局。三是完善工作運行體系。抓好就業安置、優待褒揚、權益維護、服務管理等方面的制度機制建設，以“四輪驅動”牽引整體工作水平提升。

（二）切實把工作重心統一到《實施意見》落地生根上來。堅持爲經濟社會發展服務、爲國防和軍隊建設服務的方針，全面做好思想政治、就業安置、服務保障、教育管理、權益維護等各項工作，抓緊制定出臺杭州特色的實施意見。一是持續保持高質量安置。發揮各級黨政羣機關主渠道安置作用，挖掘政法系統安置潛力，發揮事業單位、國有企業安置接收軍隊轉業幹部的重要補充，暢通安置渠道，加強安置保障，實現安置工作可持續、健康發展。二是大力扶持就業創業。加大教育培訓，提升就業競爭力；搭建就業信息平臺，拓寬就業渠道；出臺優惠政策，積極扶持創業。三是健全待遇保障制度。增強褒揚激勵功能，推進由生活解困向褒揚、撫卹、優待相結合轉變；加強社會保障，探索養老、醫療、住房等公共服務方面給予區別化優先優惠。四是營造擁軍崇軍氛圍。加強宣傳平臺建設，宣揚先進事蹟，增強宣傳效果。加強雙擁宣傳教育，廣泛開展羣衆性雙擁共建活動。五是切實維護合法權益。加緊化解歷史遺留問題，消除存量，防止增量。搭建網上信訪、視頻接訪、電話信訪平臺，提升信訪工作質量和效率。加強法律援助，爲退役軍人提供法律諮詢服務。

（三）切實把服務體系建設統一到“楓橋經驗”上來。

在“四級五有”的基礎上，強勢推進兩中心兩站規範化建設，打通服務退役軍人“最後一公里”。一是以創建“楓橋式退役軍人服務站”活動維護社會穩定。形成“平安不出事、服務不缺位”新局面。二是以規章制度抓實工作規範。進一步規範我市退役軍人服務保障體系工作標準。三是以社會資源充實基層服務基礎。加大社會力量對機構建設工作的支持，形成“政府部門+社會力量”的整體服務管理工作格局。

（四）切實把工作標準統一到打造展示新時代中國特色社會主義重要窗口要求上來。圍繞市委市政府打造“中國數字經濟第一城”“城市治理體系和治理能力現代化先行區”決策部署，對標先進城市，補短板、強弱項，用實際行動踐行杭州標準。一是以解放思想作爲行動先導。在思想大解放推動行動大擔當、事業大發展。二是以提升風險防範化解爲着力點。建機制、求突破。全面提高社會風險防範、社會矛盾化解、破難解難和應急處突的專業化科學化水平。三是以數字化轉型爲突破口。構建“互聯網+退役軍人服務”模式，打造綜合服務管理平臺。藉助信息技術和大數據提供便捷、精準服務，以信息化推動退役軍人工作現代化。

（五）切實把隊伍建設統一到“全心全意爲退役軍人服務”上來。以黨建爲引領，全面加強政治、思想、組織、紀律、作風建設。一是提升幹部隊伍素質，全面加強培訓。經常性開展宗旨教育、理想信念教育、理論學習教育等活動，堅定理想信念。堅持黨建與業務相結合，提升學用結合本領。二是營造爭先創優氛圍，全面樹立形象。發揚基層首創精神，敢打敢拼，勇於創新，探索多種形式退役軍人服務品牌。三是嚴肅工作紀律，全面從嚴治黨。堅持初始既嚴、一嚴到底，緊緊扭住“四風”不放，力戒形式主義、官僚主義，全力營造風清氣正政治生態。

第3篇：退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路★

海州區退役軍人事務局自成立以來，按照省、市決策部署要求，堅持目標牽引、問題導向，綜合施策、持續發力，圓滿開創新時代退役軍人工作新局面

一、2019年工作開展情況

一是強化體系建設。在區委區政府的領導下，2019年2月26日退役軍人事務局掛牌成立，制定了《海州區退役軍人三級服務保障體系構建方案》，5月底完成了區退役軍人服務中心建設，15個鎮街、2個功能區、1個崗埠農場相繼成立退役軍人服務站，區、鎮街、村居三級共205個退役軍人服務中心（站）全部掛牌。全面部署完成業務系統6個，採集登記退役軍人及其它優撫對象3萬餘名，基本達到應採盡採的要求。

二是狠抓褒揚紀念。4月初，組織朐山中學、連雲港市第二人民醫院、連雲港市交警二大隊等單位到青龍山烈士陵園開展祭掃活動；同時舉辦革命英烈事蹟展板進社區、進街區、進學校的“三進”宣傳教育活動，現場聘請解說英烈事蹟，褒揚紀念活動開展豐富，弘揚愛國主義教育達8000餘人次。9月底，開展第六個全國烈士紀念日活動，組織社會各界50餘人在青龍山革命烈士陵園進行獻花活動，組織四套班子及區直機關在區政府廣場舉行升旗儀式。

三是落實優待撫卹。理順發放優撫資金渠道，今年8類優撫對象5項優撫資金按時發放到位，共計1200餘人達2000萬元；發放義務兵家庭優待及獎勵金459人達660餘萬元；加大優撫對象摸底與覈查力度，覈查數達到省要求比對數的200%；年度報銷重點優撫對象醫療費用136.6萬元；安排850名優撫對象參加體檢；安排90名涉核人員職業病體檢；完成年度調評殘26人，審覈通過新增帶病回鄉人員3人；年度慰問駐區部隊、幹休所等單位40萬元，走訪困難軍人和其他優撫對象家庭147戶，發放幫扶解困資金16.5萬元；發放建國70週年紀念章63枚，配套慰問金6.3萬元。

四是推動安置就業。我區本年度轉業幹部18名；隨調家屬1名；轉業士官48名；上年度自主就業退役士兵246名。軍轉幹部18名全部安置到位，均爲行政編制；1名隨調家屬安置到海州區海寧中學；48名轉業士官，經過核分公示、積分排名、批次選崗、公正全程，其中19人安置事業編制崗位，29個安置國企崗位，安置率100%，圓滿高效完成年度工作。上年度自主就業退役士兵246名，自主就業金1034萬元已全部發放到位。目前219名報名參加學歷或技能培訓，其餘人員計劃本月組織適應性培訓，預計培訓率達100%,培訓後就業率100%。

五是做好權益維護。開展“大走訪大調研大培訓大落實”活動，抓好“一庫三本賬”建設，即退役軍人信息採集庫或名冊、困難退役軍人及其他優撫對象臺賬、退役軍人黨員名冊臺賬、信訪聯席重點人員臺賬；制定“矛盾問題攻堅化解年”方案，全面梳理排查退役軍人最直接最現實的利益訴求，結合領導包案要求，共接待1000餘批次來訪退役軍人，其中各級督辦批轉、層級同級平臺交辦100餘件，區專題研究趙炳波、韓江亭等3人相關安置事宜，幫助老兵趙明解決多年難題；專崗安排再就業，研究下發《海州區關於設立專門崗位安排下崗、失業轉業志願兵（士官）就業的實施方案》，在各鎮街設置專崗，解決18人下崗失業志願兵（士官）再就業難題；做好部分士兵保險接續工作，對1978年以來安置工作的退役士兵保險情況進行調查摸底，採集錄入數據6000餘人。

六是凸現特色亮點。完成“八個一”工程，即懸掛一塊光榮之家牌匾，採取上下聯動、部門協同，按新標準制作發放光榮牌3萬餘塊，增強廣大退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感；評選一次最美退役軍人，通過基層推薦、網上投票、評委遴選，連雲港市星辰照明有限公司徐海被評爲省及國家最美退役軍人；匯演一場主題快閃，在商業街上演了一場別開生面的迎“八一”主題快閃活動，展示當代軍人和退役軍人及其它優撫對象風采，並上傳分發到《學習強國》平臺，獲得全國點擊量；舉辦一臺雙擁晚會，在新浦廣場舉辦迎“八一”雙擁晚會，營造尊崇軍人、尊重退役軍人的社會氛圍；建設一批退役軍人之家。抓好個人、社區與企業三個面上示範作用，重點推出的星辰照明退役軍人勞模“徐海工作室”、鷹遊集團的“雙擁文化館”、朐海社區的“退役軍人風采館”，帶動全區退役軍人服務體系能力整體提升；打造一個雙擁主題設施，緊扣海州雙擁文化特色，打造雙擁主題公園、雙擁文化一條街、雙擁廣場；送好一張立功喜報，軍地推進，按照程序與類別，將海州籍官兵榮譽逐一送達父老鄉親；完善一處烈士陵園，做好陵園內的日常維護和對烈士遺物進行保護，同時做好烈士信息的完善等工作。

七是聚焦創新創優。1、雙擁創建。2015年至2019年，連雲港市爭創雙擁模範城市“八連冠”，四年來共發放優撫金6000多萬元，全區接收安置轉業幹部70餘人，接收符合由政府安排工作的退役士兵85名，集中安置80餘名隨軍家屬，共爲550名軍人子女辦理入學優待手續，結成軍民共建對子52個，爲駐區部隊革新技術裝備10多項，地方各級黨委、政府和社會企業慰問達200人餘次。11月底省雙擁辦對區雙擁創建工作進行了考覈驗收，給予組織體系齊備健全，雙擁文化氛圍濃厚，待遇保障水漲船高，特色亮點吸人眼目的肯定。2、優待卡發放。攜手金融機構統一制發雙擁優待卡，研究制定優待目錄清單，面向海州區所有退役軍人和其它優撫對象提供優先、優質、優惠的金融服務和經濟快捷的出行、出遊方式，探索形成的待遇保障新舉措。

二、明年工作安排

一、抓基礎。一是抓領導體系建設，調整完善退役軍人事務工作領導小組，雙擁工作領導小組，落實軍政座談會、軍地合署辦公等制度，形成專題會商和工作情況通報機制，建立健全黨委領導、政府主導、軍地協同、退役軍人事務部門牽頭，各部門齊抓共管，社會各界共同參與的工作格局。二是抓中心（站）建設，按照“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”要求，強力推進基層退役軍人服務（中心）站建設，力爭每一個工作場所達25平方米，業務經費5萬元，並進行一次服務中心（站）人員培訓，組織一次業務參觀見學，提升服務保障水平，確保服務質量上臺階。三是抓硬件建設，全面抓好各類基礎設施建設，改善辦公設施和條件，並做好我區烈士陵園遷移選址工作，提升我區褒揚彰顯水平。

二、盯重點。一是召開小組會議。召開退役軍人事務工作領導小組第2次會議，深入學習習近平總書記關於退役軍人工作的重要論述，傳達貫徹中央、省委、市委退役軍人事務工作領導小組會議精神，全面梳理、科學評估現行政策及法規，對接上級政策制度改革進程，規範退役軍人服務中心（站）建設；或參照鹽城及泰州兄弟城區實施情況，探索推進退役士兵村官培養工程，一舉解決由政府安排工作的退役士兵編制不夠不好多年難題、關於應安置未安置等歷史遺留問題。二是做好典型宣傳。依託“最美退役軍人”、“最美軍嫂”、“優秀退役軍人之家”、“退役軍人就業創業示範基地”等評選活動，培育時代新人、弘揚時代新風。繼續舉辦雙擁晚會，召開一次歷年參加閱兵退役軍人座談會，講好退役軍人故事。三是打造退役軍人之家。“退役軍人之家”是機關、企事業單位及社會組織成立的內設自治組織，集工作、生活、文化娛樂和服務社會爲一體，主要爲本部門、單位接收的退役軍人及軍屬提供自主管理、自我服務、自我發展平臺。堅持“一年搞示範、兩年抓提升、三年樹品牌”的工作導向，通過三年左右時間，到2021年底，全區具備條件的機關、企事業單位、社會組織中，“退役軍人之家”建設覆蓋率達到85%。

三、攻難題。一是進行解困幫扶，圍繞下崗失業、應安置未安置、編制崗位、養老醫療、生活住房、傷病殘、優待撫卹身份認定等七大類300多項問題，廣泛開展調研活動，拿出務實舉措，通過開展“一對一”幫扶、建立關愛基金、動員社會力量等途徑，幫助他們解決實際困難。推動5名因嫌棄當年崗位不好而拒絕安置工作，迴應復員士官黃克勤、許有庭重新劃拔農村自留地的訴求，營造良好的社會發展環境。二是開展就業培訓，加強就業服務，舉辦一場全區退役軍人專場招聘會；積極開發公益性崗位，繼續落實鎮街專崗；創新就業培訓，開設學歷提高班、社區事務管理培訓班、電商互聯網經營班，生態經濟特色班等，認真做好退役士兵技能培訓和就業扶持工作。三是深化陽光安置，推行報到接收簽訂承諾書，覈實積分公開公示，崗位採集省市區聯動機制；成立區紀委監委、組織部（編辦）、人社局、退役軍人事務局安置領導小組，設置政策諮詢室、待選室、選崗室，邀請提供崗位單位的負責人、優秀退役軍人代表互動，分階段分批次，按積分從高到低的順序依次選崗，現場簽字確認，做到了程序規範、標準公開、過程透明、結果公正。四是完成社保接續，明確宣傳發動、調查摸底、覈查審覈三個實施階段，退役軍人事務、民政、醫保、社保、稅務等專班部門按上級政策和職責明確分工、密切配合，做好退役士兵社會保險接續工作。

第4篇：退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路範文★

自機構改革以來，天台縣退役軍人事務局按照中央、省、市的部署，堅持邊組建、邊學習、邊工作，各項工作有序推進。今年以來，我局以推進退役軍人服務保障體系建設和部分退役士兵保險接續兩項工作爲突破口，儘快摸清底數、底情，創新服務理念、方法，完成軍人退役“一件事”、退役軍人信息採集、軍轉安置、“最美退役軍人”系列宣傳等各項工作，當好退役軍人“孃家人”角色，打好開局之戰。

一、2019年工作總結

（一）搭好“臺子”，理順上下工作機制

一是選優配齊力量。我局成立之初，面臨着無人幹事的困境，爲此，班子成員合理分工，一面積極對接組織部、編辦、人社局等部門，一面向多個部門、鄉鎮（街道）物色優秀幹部，並積極對接省市局及縣編辦，研究制定我局三定方案，確保辦公室、安置創業、優撫褒揚三個職能科室均有人幹事，實現了退役軍人事務工作的正常運行。

二是明確權力清單。爲做好機構改革中與民政局、人社局的銜接工作，明確專人直接駐紮兩個單位的原經辦業務科室，進行職能對接，對現行優撫政策的執行細則、操作流程、補助對象條件等進行詳細地諮詢梳理，確保在享受的能夠正常合理享受，新辦理的能夠有序快速辦結。我局涉及職責劃入的權力清單已經全部梳理公佈，本部門權力清單總數（主項3項，子項22項），其中行政確認7項，行政給付14項，聯辦事項1項。

三是搭建三級機構。嚴格按照“六有四化”的總體要求，全面推進退役軍人服務保障體系建設，通過建立聯席會議制度，牽頭縣委組織部、縣編辦、縣人社局、縣財政局對機構、編制、經費等共性問題進行研究解決；並對一些下山移民村、拆遷村的場所個性問題進行實地指導協調。截至目前，我縣三級退役軍人服務中心（站）已全面掛牌成立。

（二）走穩“步子”，高效有序開展工作

一是摸清底數，打好工作基礎。一方面，全方位推進信息採集工作，對參試人員檔案、烈士英名錄等進行重新整理歸檔，通過電子化手段固定檔案信息，推進退役軍人信息的更新完善。

二是專人專崗，推進政策落實。克服工作人手少的客觀問題，明確三名業務骨幹牽頭推進職能工作，確保相關事務無縫銜接。按時發放優撫對象醫療補助、優撫對象臨時補助。爲60週歲以上農村籍退役軍人辦理老年生活補助。每月對優撫對象補助標準進行動態調整，爲優撫對象按時發放補助金。完成安置任務。組織退役士兵參加市職業技能教育培訓和市專場招聘會，爲退役軍人就業創業打開了對接渠道。同時，緊跟中央、省、市步驟，穩步推進部分退役士兵保險接續工作。

三是強化管理，保障社會穩定。一方面，以問題爲導向，多方面傾聽訴求、建議。通過浙江政務投訴舉報平臺、退役軍人事務綜合管理平臺，建立健全接訪機制。同時，深入基層調研，重點走訪退役軍人特困家庭、擔任村主職幹部的退役軍人、優秀退役軍人企業家等，瞭解各羣體需求和建議。    

（三）撐好“竿子”，提升服務管理水平

一是以軍人退役“一件事”爲抓手提升獲得感。利用9、10月軍人退役“高峯期”，通過多部門互聯、數據共享、集成服務等方式，簡化軍人退役“一件事”辦理程序，將原先涉及退役軍人事務局、公安局、醫保局、人社局等13個部門的12件事情進行聯合集中辦理，壓縮材料到8份，讓退役軍人享受“一站式”服務。

二是以三級服務保障體系爲平臺充實幸福感。充分發揮縣退役軍人服務中心的指導作用，引導鄉鎮級服務站與便民服務中心、民兵之家、社區接待中心等場所進行合署辦公，合理調配業務精、水平高、熟悉村情村務的窗口人員，實現退役軍人來訪事項的及時運轉，真正打通服務退役軍人的“最後一公里”。並有效結合我縣農村文化禮堂建設，“老兵圖書室”、“體育健身區”、“老兵休閒吧”等多功能區得以實體化運轉，充分體現了對退役軍人的關愛之情，讓服務中心（站）更有“家”的味道。

三是以完善“光榮之家”制度爲契機彰顯榮譽感。爲切實營造尊崇軍人的良好氛圍，我縣於2018年中旬開展烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌工作，現已全面完成光榮牌懸掛工作。開展“最美退役軍人”系列宣傳活動，在報社開設專欄於8月集中宣傳報道18名各行各業的優秀退役軍人，徐天青、洪清江2名退役軍人更是榮獲省、市“最美退役軍人”稱號。有序做好建國“70週年”紀念章的發放工作，通過全面排查並與人社、國資、退役等部門反覆覈對，完成紀念章發放工作，確保該項榮譽工作不折不扣地落實。

二、存在問題

在取得成績的同時，我們也認識到工作存在的困難。一是工作任務重，人員緊缺、水平有待提升。我局機關幹部均爲業務新手，雖已基本掌握各項業務的辦理流程，但對具體的執行政策仍把握不夠精準。同時由於人手緊缺，諸如最多跑一次、無證明城市、社保接續等重點工作進展緩慢，工作效能有待提升。二是工作體系有待進一步優化。對於兩級服務站工作人員的培訓還不夠強化、具體，除開展一些常規性工作外，政策宣傳、心理疏導、教育管理等經常性開展不夠豐富。同時，目前工作對接以鄉鎮（街道）武裝部長爲主，缺乏完善的專職工作人員網格體系。

三、2020年工作計劃

2020年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，以健全退役軍人服務保障體系爲基礎，以“講政治、帶感情、重方法”爲原則，通過在機制體制、隊伍建設、工作方法等方面加以提升，優化服務退役軍人的能力和水平，讓軍人成爲全社會尊崇的職業。

一是進一步完善服務保障體系建設。縣級層面，加強與省市、縣內職能相關部門的溝通協調，摸準吃透政策，將現行適用政策彙編成冊，並制定相應的辦理指南，方便自身開展業務的同時，也方便退役軍人辦事；並加強人員配備，尤其是在重點領域、重點崗位設立A/B崗、分管領導第一責任人等制度，確保各項政策落實到位。鄉、村層面，加強業務指導，鄉鎮專職軍服員配備到位後，抓緊開展業務培訓，下放部分退役軍人事務至鄉鎮服務站一級，並進行定時的督查和不定時的指導，確保退役軍人服務站得以高效實體化運作。

二是進一步規範落實各項政策。將重點放在部分退役士兵保險接續工作上，以工作專班爲基礎，對今年提交申請的辦理件進行嚴格審查、認真辦理，並充分發揮維穩工作專班的作用，做好工作開展期間相關羣體的風險防範和穩控工作。定期開展自查自糾，對各項資金補助發放進行回頭看，確保應享盡享。

三是進一步優化辦事服務流程。以軍人“退役一件事”、無證明城市、“三服務”活動爲抓手，積極溝通省市，加快搭建信息共享平臺，逐步實現信息從紙質化向電子化過渡，在不涉密的前提下，通過在線申請、在線流轉、在線審批，優化辦理流程，縮短業務辦理時間，提升服務退役軍人的能力和水平。

第5篇：退役軍人事務局工作總結和2020年工作思路範本★

2019年，我縣退役軍人工作在縣委縣政府的正確領導下,在省市退役軍人事務部門的指導下，認真按照“守底線、抓重點、開新篇”的工作要求，始終圍繞機構組建和業務工作兩個核心，嚴格落實上級有關政策和決策部署，各項工作順利承接、有序推進，爲提高軍人社會地位，維護社會穩定奠定了堅實基礎，開創了我縣退役軍人事務工作新局面。

一年來，我們主要做了以下工作:

一、以政治思想工作爲引領，全面加強黨的建設。

一是抓好政治理論學習。紮實開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，做到規定動作不折不扣、推陳出新。學習有計劃有安排，形式多樣，特別是學習了習近平新時代中國特色社會主義思想理論，理論教育入腦入心，真正做到主題調研有成果，開展批評教育有辣味，對照檢查觸靈魂，全面提升幹部職工政治覺悟和理論水平。二是加強機關黨建工作。健全機關組織，成立機關黨支部，堅持民主集中制，嚴格規範黨內政治生活，做好“三會一課”有關工作。組織9.30烈士紀念日開展黨日活動，邀請優秀退役軍人講創業先進事蹟，以全市查處的腐敗案例爲反面教材，組織全局幹部職工開展警示教育，統一了思想和行爲，盪滌了塵土、淨化了靈魂。三是重視輿論宣傳。我局在***日報、新聞網、雲邵陽、電視臺等各類媒體共發稿50多篇，宣傳黨的退役軍人政策法規，弘揚優秀典型人物，架起了服務機構和廣大服務對象的橋樑，呼喚全社會尊崇軍人。四是嚴格落實好黨風廉政責任制建設。制定廉政工作要點，修訂完善機關制度，認真開展好整治形式主義官僚主義行動和國家公職人員違規入股經商放貸收息問題專項清理活動，營造良好的政治生態和環境。

二、以組織建設爲保障，強化基層基礎。

在機構組建上，注重退役軍人工作系統自身建設“三到位”。一是組織領導機構建立到位，成立縣委退役軍人事務工作領導小組，24個鄉鎮黨委全部成立退役軍人事務工作領導小組。二是行政管理機構到位，縣退役軍人事務局在2019年3月20日掛牌成立。三是服務保障機構到位，軍休所、光榮院於4月15日整體轉隸， 389個縣鄉村（社區）退役軍人服務中心（站）於5月20日掛牌成立並運行。初步建成貫通上下，覆蓋全縣的退役軍人服務保障體系。

三、以移交安置爲基礎，大力推進就業創業。

我縣通過採取“量化評分、公開選崗”的陽光安置、服務好自主擇業軍轉幹部、妥善處理安置遺留問題等措施，圓滿完成2019年度移交安置任務。2019年，我縣共接受計劃安置軍隊轉業幹部1人，自主擇業軍轉幹部6人，隨調家屬1人，共8人。符合政府安排工作條件退役士兵74人，其中轉業士官69人，持安置卡的城鎮退役士兵5人，接收安置軍休幹部(士官)5人。其次是加強退役士兵職業技能培訓。 2019年共組織自主就業退役士兵137餘人參加技能培訓，併發放相關補助費58萬餘元，其中133人通過駕駛技能培訓、1人獲得汽車鈑金技能專業結業證書，1人獲得計算機操作員職業培訓證書，2人獲得健身教練資格證書。三是鼓勵退役軍人蔘加學歷教育。我縣退役軍人高職擴招報名人數達到245人，超額完成市裏下達的報名任務數。四是積極拓展就業創業渠道，幫助退役軍人就業創業。2019年舉行了6場各類退役軍人現場招聘會，考察了海豚衆創空間有限公司，與該公司達成退役軍人創業孵化基地合作。

四、以擁軍優撫爲重點，全面提升優撫對象的獲得感。積極開展走訪慰問。春節期間和“入一”建軍節前夕，對駐縣部隊、重點優撫對象進行座談和走訪慰問，及時足額發放各類優撫對象服務補助。組織開展退役軍人基礎信息採集錄入、懸掛光榮牌、優撫對象短期療養，組織縣直單位、各鄉鎮開展創建第十一屆全國雙擁模範縣活動、春節八一走訪慰問退役軍人和其他優撫對象、懸掛光榮牌、立功喜報送家、優撫對象短期療養、送醫送藥入戶門診、參戰老兵座談會、抗戰老兵體驗高鐵、烈屬赴廣西掃墓等活動。落實軍休人員的政治待遇、生活待遇。組織開展門球、書法、釣魚、棋牌等特色文體比賽活動，代表邵陽市組隊參加全省軍休門球比賽，獲得第三名。

五、以英雄模範爲榜樣，大力弘揚英烈精神。首先是開展烈士公祭活動。組織烈屬赴廣西開展祭掃活動。組織縣直黨政機關負責人，駐縣部隊官兵代表，退役軍人，優撫對象代表及社會各界代表參加9.30烈士公祭活動，頌揚革命先烈的崇高精神，向人民英雄致以崇高的敬意。其次是樹立模範典型，弘揚浩然正氣，號召退役軍人向模範典型學習。2019年，我縣退役軍人***入選“全國模範退役軍人”，***被評爲“邵陽市模範軍屬”。

六、以維權幫扶爲手段，增進感情化解矛盾。傾情接訪，維護合法權益，凡是到各級退役軍人部門工作人員都是一張笑臉、一杯熱茶、一把凳子、一聲問候，上訪人員普遍感到暖心。同時變“上訪”爲“下訪”，廣泛開展走訪，瞭解和解決困難，把涉軍矛盾問題有效化解在基層。2019年，積極開展信訪百日清零行動，處理信訪清零積案、國家及省、市、縣轉來我單位的信訪案件及信訪報告、網上信訪件，以及接待退役軍人和其他優撫對象來訪。用情做好睏難援助。帶着感情、帶着責任對建檔立卡貧困戶、低保保障對象、特困人員中的退役軍人和其他優撫對象因患重大疾病、遭遇突發災害、意外傷害等特殊原因導致基本生活陷入困境的退役軍人軍屬，進行重點關愛和幫扶，把工作前移到村，幫扶到戶，提高服務質量。在現行社會救助體系暫時無法覆蓋或救助之後基本生活還有嚴重困難的給予一定的幫扶援助。幫助做好社保接續工作，使長期以來退休拿不到工資的退役軍人老有所養。我縣成立了由縣退役軍人事務局、人社局、財政局、醫保局、民政局組成的工作專班，印製社會公告1000份、政策宣傳資料手冊1000本，發送短信數4800條。

2020年工作思路

2020年我縣退役軍人工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神認真落實省市有關會議和文件精神，堅持穩中求進工作總基調以改革創新爲動力，以“四個聚焦”爲重點，堅持執行政策與推動落實齊抓，健全機構與發揮作用並重，破解難題與防控風險結合，着力建立健全“三個體系”，深入開展“思想政治工作年”，融合聚力、綜合施策，真抓實幹、久久爲功，不斷提升治理水平，推動我縣退役軍人工作邁上新臺階，爲全面建成小康社會、建設富饒美麗幸福新洞口作出新貢獻。

圍繞總體要求，重點要抓好以下幾個方面工作:

一、努力加強黨的建設，不斷提升服務保障能力。

一是政治學習常態化。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，自黨在思想上政治上行動上同以習近平同志爲核心的黨中央保持高度一致。

二是充分發揮黨委退役軍人事務工作領導小組辦公室參謀協調作用。將退役軍人工作納入黨政領導班子、綜合治理考評及雙擁模範城(縣)考評內容，調動領導小組各成員單位和全社會力量合力推動工作。各級黨組要切實擔負起重大決策、重點任務分解落實的主體責任。

三是大力提升幹部隊伍素質。組織全縣退役軍人事務機構及服務機構工作人員的業務培訓，開展各類政策業務培訓，切實提高工作人員的素養和能力，確保依法依規依程序辦事。引導廣大幹部職工想幹敢幹、奮發有爲，着力鍛造一支忠誠乾淨擔當的高素質專業化幹部隊伍。

四是要切實改進工作作風。嚴格落實中央八項規定、省委九項規定和市委約法三章等要求，多到基層一線去，多到服務對象中去，多到矛盾集中的地方去，深入羣衆瞭解情況、解決問題。同退役軍人多交流多交心，及時幫助解決困難、解疑釋惑，依法依規、公平公正落實各項政策制度，以實際行動贏得他們的理解信任支持。不斷加強黨風廉政建設，認真做好廉政風險排查工作，嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”，大力整治形式主義、官像主義突出問題，不斷改進工作作風，不斷提升羣衆對退役軍人工作的滿意度。

二、加強思想政治引領，廣泛凝聚退役軍人正能量。

一是要加強教育管理。主動協調配合加強退役軍人黨員，特別是自主擇業、自主就業、自謀職業和下崗失業退役軍人黨員的教育管理，把思想政治教育作爲退役軍人返鄉報到集中培訓的重要內容，不斷增強退役軍人黨員意識。探索建立新時代退役軍人褒揚激勵機制，將享受有關榮譽和撫卹優待與現實表現掛鉤，逐步實現解困型向裹揚激勵型轉變，引導退役軍人自覺遵紀守法。

二是要加強宣傳引導。切實把宣傳引導作爲思想政治工作的重要抓手，落實宣傳引導工作方案，對模範退役軍人、優秀退役軍人和優秀軍嫂等先進典型，光榮牌懸掛，給立功受獎軍人家庭送喜報，軍人退役集中歡迎等要加大宣傳力度，開展創建全國、全省雙擁模範城(縣)，加強雙擁文化建設，營造尊崇軍人的良好社會氛圍。

三、做好就業創業安置，充分發揮退役軍人人才資源作用。

一是要落實好安置任務。科學編制、嚴格落實年度接收安置計劃，堅持妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所的原則，繼續推進“陽光安置”，拓寬安置渠道，提高安置質量。

二是要加強技能培訓。加強退役軍人承訓機構質量評估和跟蹤管理，進一步做好高職擴招工作，加大教育培訓力度，切實提升就業創業能力素質。

三是要加大扶持力度。緊密結合我縣產業結構和退役軍人專業優勢，建立創業孵化基地，開展創業大賽活動，宣傳推介創業典型，引導退役軍人敢創業、善創業、創成業，以退役軍人創業帶動退役軍人就業。加強與企業的戰略合作，用好退役軍人就業創業服務信息平臺，開展現場招聘和網絡招聘活動，提高招聘的針對性實效性。

四、加大關心關愛力度，解決退役軍人最關心最直接最現實的利益問題。

紮實開展走訪慰問、短期療養、醫療巡診、送醫送藥、光榮牌懸掛等活動，切實增強退役軍人的榮譽感、獲得感和幸福感。

一是全力推進社保接續工作。進步優化辦理流程、加快受理審覈進度，確保今年上半年完成集中補繳任務。

二是不斷提升優待撫卹水平。進一步規範日常優撫業務辦理，有效推動各項優撫待遇落實落地。落實優撫優待目錄清單，足額、規範、及時、安全發放城鄉義務兵家庭優待金和優撫對象撫卹補助等各類資金。

三是持續深化走訪慰問和困難幫扶援助工作。進一步完善走訪慰問常態化制度，組織開展春節、“八一”期間走訪慰問工作，精心組織醫療巡診、送醫送藥等活動。

四是切實加強軍體服務管理。落實加快推進修建軍休服務管理中心項目工作，完善軍休服務管理機構硬件設施，探索“開門辦所、融入社會、購買服務、資源共享”新模式，提高軍休服務管理水平。

五、紮實開展擁軍褒揚，大力營造崇軍尚武的良好風尚。

一是大力弘揚英烈精神。組織開展慶祝抗日戰爭勝利75週年、志願軍入朝作戰70週年有關紀念活動，規範有序開展烈士紀念日公祭、烈士異地祭掃活動，堅決保護英烈榮譽。

二是加強烈士紀念設施保護管理。完善烈士紀念設施數據庫，根據全省《烈士紀念設施規劃建設修繕管理維護工作方案》，統籌規劃落實我縣烈士紀念設施建設，大力營造尊崇先烈傳承精神的良好社會氛圍。

三是積極開展樹立模範典型活動。主要是組織開展“縣雙擁模範單位”和全縣“最美退役軍人”和“優秀軍嫂”等評比表彰活動。

六、持續夯實基層基礎，完善服務硬件保障。今年重點抓好服務中心(站)的考覈評定工作，按照服務規範要求進行評比，並納入年底績效考評扣分。在鄉鎮(街道)服務站試點和推廣“退役軍人之家”建設，落實服務保障體系建設“五有”要求，完善服務中心(站)功能，以點帶面打造堅強過硬、溫馨和諧的服務平臺。強化基礎資料整理，做好公文流轉、安全保密、檔案管理、政策彙編等工作，尤其要加強退役軍人檔案管理，確保萬無一失。要重視基礎數據建設，全面掌握服務對象的基本信息，摸清業務工作的全部情況，爲科學決策提供有力的數據支撐。

退役軍人事務工作任務繁重而艱鉅，使命光榮，責任重大。我們將始終牢記初心使命，勇於擔當創新，堅決服務和管理並重，建強工作隊伍，落實好退役軍人政策，爲維護改革發展穩定大局作出新的貢獻。

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