旅遊行業核心價值觀淺見

旅遊行業核心價值觀淺見

堅持馬克思主義指導思想，堅定中國特色社會主義共同理想，弘揚以愛國主義爲核心的民族精神和以改革創新爲核心的時代精神，樹立和踐行社會主義榮辱觀，構成了社會主義核心價值體系。建設旅遊行業核心價值觀是全行業踐行社會主義核心價值體系的一項重大政治任務。價值觀念是人們以自身需求爲尺度，對各種事物和現象所蘊涵意義的認識和評價，具體表現爲信仰什麼、追求什麼、奉行什麼、遵循什麼等方面。一個政黨要有戰鬥力，一個國家要有凝聚力，一個民族要有生命力，必須有強大而牢固的核心價值體系。同樣，一個行業要有戰鬥力、凝聚力和生命力，也必須用行業核心價值觀來統領。當前，推動旅遊業持續健康又好又快發展，要大力構建引領和凝聚旅遊行業強大精神力量的核心價值觀，以行業核心價值觀的建設來豐富、弘揚和踐行社會主義核心價值體系。沒有旅遊行業核心價值觀的積極引領，沒有全行業從業人員精神力量的充分凝聚，沒有全行業職業品質和道德規範的全面提升，沒有全行業高尚的價值追求，沒有全行業積極向上的行爲規範，就不可能有旅遊產業的持續健康發展。
一.促進旅遊發展。

強化旅遊吸引功能。開發利用旅遊業，產生經濟效益、社會效益和環境效益。

二.加強文化傳播。

反映行業特質、凝聚行業共識、形成具有文化品位的精品旅遊線路，大力宣揚周秦文明。

三.專業的服務。　

堅定不移地促進全行業優質服務。優質服務是旅遊業貫徹以人爲本、服務民生的最好體現。應該將爲人民服務的價值追求和以人爲本的理念落實到日常的優質服務之中，把優質服務的要求融入到每一個旅遊要素中，把優質服務體現在每一個服務細節中，將人民羣衆和海內外遊客的滿意度作爲旅遊服務質量高低的衡量標準，讓優質服務成爲全行業的共同追求。

四.誠信守法。

要持之以恆地引導全行業誠信守法。在誠信踐諾方面，要把誠信建設擺在突出位置，加強誠信教育，培育誠信文化，建立誠信制度，提倡誠信行爲，加大對失信行爲的懲戒力度。在遵規守法方面，要完善旅遊立法，做到有法必依、違法必究，提升執法人員素質，加大行政執法力度，規範旅遊經營和旅遊從業的行爲，堅決抵制道德失範、誠信缺失、欺客宰客、違法違規的現象。

五.加強人員素質。

從業人員要具有優質的職業道德和思想，要熱情似火，樂於奉獻。要以遊客爲中心。要通過教育培訓，使全行業對旅遊行業核心價值觀入腦入心，將其變成自身的精神內涵。明辨善惡美醜，弘揚誠實守信，形成正確價值判斷和良好道德風尚，將誠信守法落實到旅遊服務、旅遊經營、旅遊管理的每個環節。要通過樹立先進典型，廣泛宣傳模範事蹟，在全行業形成爭創先進、爭創一流的良好風尚。要堅持不懈地引導全行業愛崗敬業。培養高尚的職業精神，引領從業人員愛崗敬業，成爲優秀文化的傳播者、優質服務的提供者。我們應該熱愛旅遊、服務旅遊、奉獻旅遊。要做一行、愛一行、精一行、敬一行，把提升執業水平作爲追求，豐富個人內涵，塑造良好形象，加強職業修養，潛心鑽研業務，不斷開展比學趕超，堅決抵制敗壞行業風氣、降低職業素質、阻礙行業發展的不良行爲，努力追求德技雙馨。
　 主動自覺地引導全行業開放包容。旅遊業是一個開放度很高的行業，旅遊產品和旅遊活動本身就具有廣泛的包容性。旅遊活動，可以廣播友誼種子，笑迎四海遊客；可以品鑑多元文化，獲得精神體驗。旅遊業在發展過程中，不斷以包容的胸懷和開放的心態招徠、接待、服務來自各個國家、各個地區、各個民族、各種宗教信仰的旅遊者。要盡職盡責、盡心盡力地讓旅遊行業得到更廣泛、更深入、更持久的發展。