企業核心價值觀的探索發展

目錄

第一篇：核心價值觀決定郵政企業發展方式第二篇：構建科學核心價值觀 促進企業全面發展第三篇：價值觀是企業文化核心的核心第四篇：如何塑造企業核心價值觀第五篇：企業核心價值觀更多相關範文

正文

第一篇：核心價值觀決定郵政企業發展方式

核心價值觀決定郵政企業發展方式

胡錦濤總書記關於“郵政事業關係到千家萬戶，關係到人民羣衆的切身利益。我們要更好地發展郵政事業，爲人民羣衆提供優質的郵政服務”的重要講話，既對郵政的性質和重要作用給予了充分肯定，爲郵政改革發展指明瞭方向，同時也說明了郵政業的價值所在和價值取向。郵政涉及國計民生，是社會不可缺少的基礎設施，擴大公共服務，提供優質服務，推動社會和諧進步是郵政企業的根本宗旨和目標。郵政企業只有服務國家經濟社會建設大局和改善民生，融入社會發展潮流，提高服務水平，加速向現代服務企業轉型，才能體現出郵政企業的核心價值。

一、郵政企業的核心價值觀是什麼

公司化運營的國有郵政企業，是由國家出資開辦並直接管理的中央企業，是國民經濟的重要組成部分，在國家經濟社會發展和服務民生中佔有重要地位，履行政府對於社會公共服務職能，肩負着重要的經濟責任、政治責任和社會責任。回報國家，關愛用戶，關注民生，滿足經濟社會發展對郵政服務的需求是郵政企業的價值所在。企業走什麼路，如何發展，需要企業價值觀的維繫和支撐。可以說，企業發展的制高點就是企業的核心價值觀，它是企業發展的根本和導向。郵政企業的基本職責和操守，這應該成爲全體員工普遍接受、自覺遵守奉行的價值理念和經營服務理念。企業價值觀是企業在長期經營管理服務活動中形成的思想、品格、作風、修養、精神等方面的結晶，是對各種價值關係的基本觀點和理念，是企業一種特殊而又重要的無形生產要素，影響和左右着企業的發展，是處理各種價值問題的基本態度和準則，對企業的可持續發展非常重要。企業價值觀念等要素，所表現出的能力，在當今企業競爭中的作用越來越突出。企業價值取向決定企業的價值觀，企業的經營服務理念、決策管理理念、發展創新理念、人才理念等均是以價值觀爲基礎的。郵政企業的價值要素需要通過提供優質服務得以實現，做好服務是郵政企業的本質要求。因此，企業應奉行優質服務至上、客戶價值至上、國家利益至上，把社會效益放在首位的價值準則。郵政企業要通過深化改革，建立和完善現代企業制度，把握市場機會，實現降本增效，提供優質服務，爲國家社會創造價值，承擔社會責任，企業纔會有競爭力，纔有發展前景。在市場環境下，郵政企業要重視價值規律的作用，以市場導向爲基點，提供用郵服務，追求自身價值的最大化，增強企業的贏利能力，壯大企業實力，才能實現社會、企業、員工、用戶及利益相關者的價值共贏、和諧共生。

二、核心價值觀的培育和體系建設

企業價值觀來自企業價值，企業的政治價值、經濟價值、商業價值、客戶價

值、員工價值等共同構成企業價值體系，是企業和員工理想信念、精神力量的集聚。培育和提升企業核心價值觀，鞏固企業發展和全體員工共同的思想基礎，用核心價值觀引導企業的機制取向和理想信念，成爲企業和全體員工在觀念上普遍認可並在行動中主動踐行的價值標準，是企業主導價值觀念的集中表現。

思想是行動的先導，有什麼樣的發展理念，就會有與之相應的發展方式和結果。在郵政企業快速發展的同時，發展不平衡、發展代價高、結構性矛盾等問題突出地顯現出來，創新發展理念，轉變發展方式已變得非常重要和勢在必行。當前，郵政必須樹立全面發展、協調發展、可持續發展的意識，在發展方式選擇上，走以質取勝、集約化發展的路子，突出核心業務發展，正確處理好與快的關係，樹立好字優先，又好又快，更加自覺地走科學發展道路。

首先，要重視郵政企業核心價值觀念的培育，重視企業價值體系的建設。郵政企業歷史悠久，積累了豐富的文化資源，積澱着一代代郵政人的精神追求和企業價值追求，具有人力密集和全程全網的特點，企業運營發展高度依賴人力資源。企業價值的基礎是員工，他們是企業最重要的價值創造者，要用核心價值觀引導企業及員工，建設創新型、責任型的現代郵政企業；要用核心價值觀指導企業機制和制度建設，讓企業文化軟實力向行爲和物質價值轉化；要用核心價值觀引導企業員工形成共同的認識，關注並致力於企業價值提升，是推進企業戰略轉型，實現可持續發展，達到強企興郵的必然選擇。

其次，要與時俱進，塑造新型的企業核心價值觀。從“政企合一”到公司化運營，郵政企業迫切需要轉換髮展方式，重塑企業精神品格，提升現代郵政企業的核心價值體系，並將其納入郵政企業發展轉型的戰略規劃中。企業要科學發展，戰略要科學，決策要科學，管理要科學，科學的思想基礎就是科學的核心價值觀。要高度重視核心價值觀的無形作用，彰顯郵政企業歷史文化精神的精髓，激發傳統企業自我發展的活力，以文化凝聚企業，以價值回報社會，走在爲國家社會經濟發展服務的前列，爲城鄉民衆服務的前列，(在好範 文 網搜索更多的文章)努力追求企業價值最大化。

最後，要將核心價值觀作爲提升企業軟實力的重要因素。核心價值觀的引導性、內生性和可塑性，使其在企業當中具有精神支柱和動力源泉的地位，因此，也被視爲企業持續發展的軟實力。爲社會、爲客戶創造價值，是郵政企業一切活動的出發點和歸宿，也是郵政企業戰略的基本目標。

多年來郵政企業一直關注並致力於核心價值的提升，用企業價值取向引導企業運營發展，塑造良好服務形象，傳播品牌信譽，提供優質的用郵服務，無論社會環境發生怎樣變化，都始終銘記自己的服務宗旨；無論利益格局出現怎樣調整，都始終把維護好國家利益作爲經營發展的歸宿；無論遇到什麼困難，都始終恪守用戶利益至上的服務準則。

三、讓企業核心價值觀落地生根

價值觀的形成是一個長時間的積累過程，同時在這個過程中還要不斷強化，也還要遵循價值規律和郵政業發展規律，注重企業價值的引導作用。

價值觀屬於思想意識範疇，也是郵政企業文化、企業精神的核心理念，是企業重要的力量源泉，是推進企業科學和諧可持續發展最重要的生產力之一，居於統領和支配地位。要推動企業發展，必須大力建設郵政企業核心價值體系，增強企業的凝聚力、親和力和感召力。郵政員工有五十萬之衆，靠什麼統一員工的意志，凝聚力量，這就是全網統一的思想和理念，強大的精神支柱和基本的職業操守、道德規範，也就是企業的核心價值體系。要把建設郵政核心價值體系作爲提升郵政文化軟實力的首要任務，用“強企興郵、愛企敬業”教育員工，用“進取奉獻，優質服務”的企業精神和以改革創新爲核心的時代風貌鼓舞鬥志，不斷增強社會、員工、用戶對中國郵政的信心。

郵政企業已進入了發展的關鍵期、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期，在加速市場化的進程中，如何建立現代企業制度，轉換機制，增強活力；如何轉換髮展方式，建立普遍服務與商業服務統籌協調的長效機制，提高可持續發展能力；如何調整產品結構，優化資源配臵，提升商業服務能力，這都是郵政今後發展面臨的重大課題。

這就需要郵政企業，始終堅持以科學發展觀爲指導，走創新發展之路，推動企業做強做優，實現又好又快發展；始終堅持企業的核心價值觀，按照科學和諧的發展模式，發展壯大郵政企業，把國有企業的價值優勢轉化成企業優質服務的實際行動，爲國家經濟建設發展做出更大的貢獻，爲客戶提供更優質高效的服務，在新的歷史起點上實現新的跨越。

鴻凱公司

2014年9月8日

第二篇：構建科學核心價值觀 促進企業全面發展

構建科學核心價值觀 促進企業全面發展

----------翁怡婷更多好文章來源http:// 浙商食品集團有限公司成立之初就很重視企業文化建設，着重建設集團企業核心價值觀。“道爲先，人爲本，信爲足”這個核心價值觀的確立就表明集團是站在科學發展觀，以人爲本，誠信經營的立足點來建立和發展企業。公司貫徹自己的核心價值觀不能靠簡單的說教，而應有組織、有計劃、有行動地將關係到員工切身利益的事情辦好，這纔算是有意義的核心價值觀。

浙商食品集團在發展的道路一直注重以科學發展觀爲先，遵循客觀世界的客觀規律爲先，堅持走正確的適合企業發展的道路，集團公司的經營業務主要涉及金華火腿，物流，食糖，奶粉，酒類，肉類，醫藥等。經過領導班子的討論和廣大員工的參與決定走以食品經營爲主業，醫藥，倉儲，物流等業務協同發展的多元化經營路線。公司的發展要與自身的實際相結合，一切要以企業的實際出發，多元化的經營路線更適合集團公司更遠更好更強的發展。公司在宏觀上自覺貫徹八榮八恥的思想，明榮辱之分、做當榮之事、拒爲辱之行，言行一致、表裏如一。堅持科學發展觀，注重引導。一員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步增強企業內在競爭力，促進企業不斷髮展。二是針對員工希望自己的意見能被領導重視，希望領導能夠就公司的發展與自己交流的實際，鼓勵廣大員工爲公司的生存和發展獻計獻策，依靠共同的價值理念使企業的凝聚力和向心力得到增強。三是引導員工樹立強烈的主人翁精神，增強憂患意識，把自己的憂樂與公司的興衰緊密聯繫在一起，牢固樹立“司興我榮、司衰我恥’的集體榮譽感。四是以先進人物爲榜樣，讓員工真正領會知識改變命運，學習成就未來的真諦，做到幹一行、愛一行、精一行。集團公司在每一年都舉辦先進人物的評選工作，形成向先進人物學習的良好氛圍。爲了提高員工隊伍的整體素質，集團公司加大智力投資力度，堅持尊重勞動，尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，不斷選送思想素質高，業務能力強的員工參加進修學習，提高他們的學識水平和管理能力。員工的素質的提高帶領着集團整體的層次的上升，更有利於企業發展道路的正確選擇與拓展。

浙商食品集團一直以“以人爲本”的本位要求來發展企業，同時也清楚認識到企業的生存和發展依靠的是富於情感、愛崗敬業的公司員工，要使這些富於情感的員工充分發揮他們的主觀能動性，就要從企業的改革發展實際和員工的實際需要入手，在企業中開展人性化的企業文化建設，加強有針對性的思想工作，從員工迫切需要解決的問題入手，以造福員工，增強員工的幸福感，提高員工的收入和物質待遇爲目標，盡最大努力爲企業員工解決工作、學習和生活上遇到的困難，使他們無後顧之憂，同時讓他們通過公司的工作充分感受到家庭般的溫暖。

孫子在《地形篇》寫到：視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之懼死。這就是說如果把士兵當做自己的子女一樣對待，士兵就會對將帥忠心耿耿，同生死、共患難。經營一個企業也是這樣，在集團公司日常管理中，就特別注意愛護員工，發揚民主，切實保障廣大員工的合法權益，給他們創造發揮自己知識和才能的機會。並且以深厚的感情關心和愛護員工，努力和員工建立平等、團結、友愛的新型關係，使的公司的管理工作充滿人情味，用真誠打動員工，切忌用生硬的管理方式。生硬的管理會使員工對公司喪失感情，對企業的管理產生牴觸情緒，就會出現富士通那樣的極端事件，造成員工對工作和生活失去希望，從而把好事辦壞，使管理工作功虧一簣。集團公司在管理方式上做到了第一以情服人，二做到以理服人，三做到有的放矢，具體問題具體分析，對待每一位員工的的問題都能做到對症下

藥，解決實際問題。

浙商食品集團在追求取得儘可能大的經濟效益的同時，並且要爲自己的員工創造更好的學習、工作和生活環境，集團公司採取多種措施來充分調動員工的積極性和創造性，依靠企業的核心價值觀來凝聚員工，通過人性化的管理真正與員工建立良好的溝通、理解、尊重和信任，在公司內部營造出一種寬鬆的人際氣氛，從而達到培養愛崗敬業、團結友愛、精神愉快、富有朝氣和活力的員工的目的，使他們自主人翁意識得到增強，這樣的員工會以公司爲家，他們願意爲之工作的公司貢獻自己的聰明才智。核心價值觀的培育要做到全員參與、整體互動，古語云：上下同欲者勝。在開展企業核心價值觀建設活動中，我們堅持做到員工全員參與，任何一件事情，只有全員參與了，纔會使每一個人產生責任感、危機感、溫暖感等深刻感受。

在以人爲本方面，浙商食品集團有不少方面做的很到位：一方面勤開民主意見交流會到位，做到能讓每一位員工有意見可以有地方表述有想法可以有地方表達；二是員工遇到困難時幫扶到位，員工受傷因病住院及時送溫暖表關心；三是員工受表揚和職務提升、入黨時誡勉談話到位；四是員工受到批評或處分時鼓勵談話到位；五是發現員工有思想波動時談心活動到位，六是員工的深造培訓方面工作做到及時提醒及時解答到位。同時開展各種文娛體育活動，通過這些活動密切了幹羣關係，使我們的員工心情舒暢，形成了一種積極向上、朝氣蓬勃、愛崗敬業、無私奉獻的氛圍。

“信立足”就是要求浙商食品在經營管理過程中，對員工、公衆等都要做到誠實守信。這是公司立業之本。誠信是維護市場經濟規範秩序的必要條件，也是一個公司的立業之本。誠信作爲市場經濟領域中的經濟規律之一，具有不以人的意志爲轉移的客觀性，這種客觀性事關我國在建立社會主義市場經濟中推行現代企業制度的成敗。尤其是企業的各項經營活動必須構建重契約、守信用的誠信理念。正如江澤民同志所說：“沒有信用，就沒有秩序，市場經濟就不能健康發展”。不論哪一個企業，也不論哪一位員工，在承擔企業賦予的任何一項工作時，都要用一種責任感來堅持誠信，信守原則，否則就是失職。這一點必須落實。同時誠信是建立合作的基礎。集團公司要與政府合作、兄弟企業合作、投資者合作，在一個公司部門與部門之間更應注重合作，公司發展遇到困難時要靠合作，公司發展順利更要講合作。完成任務要靠合作，保證發展更要靠合作；對自己有利時要想到合作，對自己不利時，爲了長遠利益更要合作。只有堅持合作是發展的基礎，合作就是通向光明的大道。而建立合作的基礎，一定要在誠信的前提下，加強合作，在誠信的標準上，搞好合作，才能更好的發展。浙商食品集團通過積極培育企業的誠信理念，強化員工的誠信意識，建立企業的誠信管理體系，完善企業的誠信機制，樹立了誠實守信的良好市場形象，併爲保持這一形象而一直努力。企業文化包括了企業的經營宗旨、經營哲學以及指導思想，它要求企業全體員工有共同的價值理念、行爲準則和共同理想。其目的就是將一個企業的價值觀念轉變爲每個員工共同的核心價值觀，這個全體員工共同認可並與企業發展目標相一致的核心價值觀能使企業更具凝聚力和向心力、競爭力。而企業核心價值觀的培育是企業文化建設的勝負手，浙商食品集團證努力做到企業核心價值觀與企業發展戰略相適應，並能夠建立一套充分體現核心價值理念並得到每個員工有效執行時價值體系理念，到那時公司的核心價值觀“道爲先，人爲本，信立足”才真正融入到員工的思想深處，公司也將會成爲一隻戰無不勝的團隊。

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第三篇：價值觀是企業文化核心的核心

價值觀是企業文化核心的核心

所謂價值觀，指的是人們關於基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活價值狀態的反映和實踐經驗的凝結，是人們內心深處的評價標準系統。價值觀的內容體現在方方面面，如經濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等，是一種深層次的、系統的而且相對穩定的東西，不會輕易轉變。

對企業來說，最要緊、最有價值的東西仍然是企業的價值觀，這也是企業文化的核心。企業價值觀不同，企業文化的性質也就不同；從一定意義上說，企業價值觀決定着企業的發展方向。那麼什麼叫企業價值觀呢？企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。西方企業價值觀大致經歷了最大利潤價值觀、經營管理價值觀和企業社會互利價值觀三個階段。當代企業價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業價值觀，它的一個最突出的特徵是以人爲中心，即以人爲本。我們企業的價值觀，同樣應該以人爲中心，以人爲本。

現代理論認爲，一個完整的企業文化的價值觀包括如下內容：

一、企業的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。

二、應該同樣重視個人的成果和集體成果，不能爲了一種成果而犧牲另一種成果。

三、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關部門和人員的支持和合作，也難以實現。因此，相關部門和人員之間充分的互相協商和協調，是非常重要的。

四、經營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，降低成本，保證質量，是在任何情況下也不能妥協的。如果不能同時實現這三項，而需要決定其優先順序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質量是現在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客是企業的生命線，因此企業應該正確地對待顧客。

六、自發的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯繫的紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業價值觀的文章《無形勝有形》，該文指出，在通常情況下，衡量一個企業的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產，二是包括現金、應收帳款、債務等在內的金融資產。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素：一是建立符合市場競爭要求的企業組織，二是建設內部滿意員工隊伍，三是能給企業帶來利潤的外部滿意客戶羣。充分發揮這三者的作用，才能實現企業整體價值最大化。在此基礎上，魏家福提出了中遠企業文化建設的三個最大化：一是經營利潤最大化，二是股東回報最大化，三是企業價值最大化。目前，中遠集團確立並大力倡導“服務客戶最優、回報股東最大"的企業價值觀，正是魏家福“三個最大化”論述的延伸，以此激勵8萬員工在新世紀向更高目標奮進。這裏的“服務客戶最優"是指服務股東、服務客戶、服務員工……其中服務客戶是核心；我們要以服務的心態去看待我們所做的每一件事，以爲客戶創造價值爲使命，以客戶滿意爲企業行爲的最高目標。長期以來，中遠正是通過一站服務、綠色快航、電子商務、現代物流等優質、高效手段爲客戶提供超值服務，牢牢地把客戶留在企業之中；“回報股東最大"中的“回報”，是指回報股東、經營管理人員、職工和顧客，其中核心是回報股東。要達到此宗旨就要在“創造價值”上下功夫，以利潤爲中心，通過產業結構調整等途徑，千方百計降低成本，增加收入，創造高附加值的服務。

多年來，中遠集團充分靈活運用多種經營手段，如：生產經營、資本經營、品牌經營、網絡經營、聯合經營、多元化經營、跨國經營等，通過實施差別化戰略（即：“你

有我也有、你有我更優、你弱我強，你無我有，你欲我搶先。”）、品牌戰略、採用公路運輸定位系統、裝貨模擬系統、防颱避臺指揮系統、航海智能系統等高科技含量高的服務手段，把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意，從而建立起有口皆碑的信譽。“信譽可以使商品價格比別人高”，這是競爭的最高境界。中遠集團屬下許多企業十分注意這一點，把服務質量列入雙文明考覈的重要內容之一，建立每月評估顧客滿意的程度，並將評估的結果與主管、員工的獎金多少相結合，從而調動員工參與服務的積極性，主動爲顧客提供超值服務，通過爲客戶提供全面、快捷、特色、優質的服務，真正實現企業的利潤的最大化。比如有的遠洋公司在誠信爲客戶服務中探索了許多新路子：一是按租家要求，機關航運部及船長十分重視抓好船期，千方百計按租家要求的時間到達；二是每個航次根據港口和船舶狀況儘量多裝貨；三是控制拖輪使用艘次及使用時間，降低港口使費；四是在港池能自己移泊的自己完成，決不派拖輪；五是港口國檢查、驗艙做到一次通過；六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。租家對該公司機關和船舶的服務表示非常滿意，當該公司提出調整租金時（合同只有半年），租家愉快表示同意，並提出延長租期。船舶爲租家提供超值服務，爲租家實現了效益最大化，也爲公司提高租金創造了良好條件，既爲租家創造了最大化效益，又保證公司創造了效益最大化。從實踐看，"服務客戶最優，回報股東最大"，是適應市場環境要求的，是符合建立現代企業制度的本質要求的。只有爲客戶提供高附加值服務，實施差異化戰略鞏固老客戶、發展新客戶和不斷拓展業務，才能實現企業資產保值增值和效益最大化，從而達到實現回報股東最大的宗旨。我們對此應有足夠的認識，並在實踐中不斷總結完善。

從以上的論述，我們清楚地看到，價值觀是企業文化的基石，是企業內部職工對企業生產經營和目標追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用；企業在競爭中是否成功，恰恰在於全體員工能否明辨、接受和執行企業的價值觀。

企業願景：和一個人一樣每個人都會爲自己做一種規劃希望自己能變成，作成什麼樣的人．那麼企業也是一樣，在企業的發展戰略上也會有企業的願景，也就是帶領全體企業員工把企業發展成所要達到的那個目標和成績！

使命感：也和個人一樣，每個人在社會當中都會產生使命感．那麼企業對員工灌輸這樣的思想是爲了和企業的文化相連接讓員工在企業內部會幹勁十足．企業的使命感一般表現在爲社會爲員工所要付出的努力和貢獻！人一旦有了使命感無論做什麼都會非常的認真和努力！

宗旨：也是企業文化的一部分．比如一個企業對產品，對客戶的服務都要灌輸一種標準．簡單的說企業的口號也算是企業宗旨．這對企業外圍的形象很重要．讓別人感覺到這個企業做事認真，規範化等等．

他們之間都有聯繫，一個企業的建立，企業文化是根基非常的重要，是一個企業的魂！以上那幾點，這種文化會貫穿整個企業內部所有的員工，對企業的發展，形象塑造，員工素質保障等等都有很大幫助．一個企業的精髓所在！

記者：民企的企業文化如何才能做到簡單而易於執行呢？

孫兵：要做到簡單，就必須抓住三句話：一，我們的生存價值，即使命；二，我們的期望、願景；三，我們的價值觀。

這三個方面是企業文化的核心內容。使命定義了企業存在的意義，爲什麼存在，爲誰創造價值，爲什麼要爲他們創造價值。有很多命題與企業的生存密切相關，包括投資者、管理者、客戶、員工、供應商、政府等等。對於使命，每個企業都有不同的選擇取向和排序取向，它決定了企業的戰略和目標。

願景是使命的遞進，是企業肩負使命而趨向的未來圖景，它是企業的個性、趨向性表現。願景有三個要素，一是大家願意看到的和期望的；二是大家願意爲之努力的，具有主動性；三是通過努力可以一步步接近的。願景是一個企業的必勝信心和神聖使命感的體現，同時也能夠解決文化衝突。

另外一個是企業的價值觀，它是關於企業｛價值的一定信念、傾向、主張和態度的觀點，起着行爲導向、評價標準、評價原則的作用，是指導企業行爲的一系列基本準則和信條。當某種解決問題的價值觀念和方式可以持續而有效地解決組織問題，這種解決問題的道理就會成爲企業的共識，繼而成爲理所當然的道理，這種道理就是價值觀。價值觀是企業文化核心的核心，最具有指導性和可執行性。

記者：我們常常會談到企業精神、工作作風、企業理念等等，他們與企業的價值觀是什麼關係？

孫兵：企業精神是價值觀的外在表現，更是一種精神風貌，不具有或只具有很弱的行爲指導性，而且企業精神大部分是通過外人看出來的。我認爲，精神談論得太多，不務實，企業就會成爲“精神病”。如果既談價值觀，又談企業精神，兩個都出現，就會對企業文化的執行產生攪擾。在中國的土地上，有的企業可能用慣了企業精神，認爲它很重要，不妨就把它當成價值觀來使用。

工作作風是在價值觀的指導下，員工一貫表現出來的行爲風格，也是價值觀的外在表現。工作作風也應儘量少提，理由同上。

企業理念是企業價值觀在企業管理各個層面的具體行爲指導，是企業解決一些實際問題的方法、觀念，包括管理理念、質量理念、安全理念、人才理念、營銷理念等等。企業文化體系中可以涵蓋這些理念，但它們應該是在價值觀統領下的相關理念，不能和企業文化的三個核心撞車；並且要描述細節，不是講道理，而是清晰地告訴員工到底怎麼幹。

愈發激烈的市場競爭給企業的經營管理提出了更高的要求。衆多的管理專家坦言，“在競爭中要戰略先行，用戰略的思想來規劃企業的

方向和業務”。許多企業也付出了巨大的代價和成本去研究、制定和推動戰略實施。

遺憾的是，戰略對很多企業並沒有帶來想象中的作用和效益。一

般情況下，我們分析戰略管理的過程和內容，要解決的核心是戰略描

述的問題。然而正是這個描述問題，許多專家和企業沒有解決好，導

致了戰略管理的失敗。原因在於，戰略描述要包括企業的使命、宗旨、

目標、遠景等一系列的元素，筆者觀察發現多數企業在描述戰略時採

用的是“使命或（和）宗旨”放在一起進行闡述的模式，把使命和宗

旨混爲一談。更有許多企業直接借鑑國外企業的描述方式，忽視了中

外語言的細微差異，致使戰略描述十分模糊和分散。這種戰略的表述

方法導致了現實的經營過程中使命不清晰，宗旨不明確，爲戰略的分

析、制訂、實施和控制造成了巨大障礙。

本文擬通過使命和宗旨之間的區別，分析使命和宗旨制訂的基本模式。

一、使命和宗旨的區別

在戰略的描述中，使命和宗旨是存在着巨大的差異。

（一）含義不同

1、使命：使命的基本含義其實是任務。所以，企業的使命就是指企業未來經營管理的一項長期任務。作爲任務來講，使命必須是根據現實狀況、分析問題、預測市場而綜合形成的，爲滿足消費者需要而提供的價值及其載體，也就是說企業的使命是根據市場的客觀現狀和科學預測而得出的將來要完成的任務，是企業根據消費者的客觀需求所界定的未來的業務範圍、能力要求和長遠目標。例如，微軟的使命描述：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件”。

2、宗旨：宗旨包含做事的原則、方針、標準和精神。長虹的企業宗旨是這樣描述：“員工滿意，顧客滿意，股東滿意”。由此可見，對於企業而言，宗旨應該是企業的所有者、經營者精神理念的灌輸和宣揚，它描述的是企業未來發展過程中，從主觀層面上自我堅持和發揚的一種價值判斷標準，它要清晰地界定出爲了完成使命而必須要堅持的基本準則。

（二）基礎不同

使命的外部基礎是現有和潛在的市場規模和市場增長率以及投資者的期望；內部基礎是企業的經營管理模式和經營管理者的戰略規劃能力。使命的基礎理所當然地側重於客觀性，是現實和規律所決定的，跟產品和業務息息相關。

宗旨的基礎也可以分爲內部和外部兩個方面。內部基礎指的是廣大基層員工、中層管理者和企業的經營層、決策層廣泛認可的共同價值觀；外部基礎是被競爭者所忽略的行業範圍內的有關要求和消費者對類似產品本身及其經營過程的一種期望。宗旨的基礎是客觀和主觀的結合，由企業優勢和競爭者劣勢所決定，跟企業的員工和形象緊密相連。

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（三）作用不同

1、企業使命的作用主要體現在以下幾個方面：第一，明確企業的經營方向和業務範圍，讓內、外公衆瞭解企業的發展遠景；第二，表明企業和競爭者之間的差異，讓消費者接受企業的遠期規劃；第三，準確界定目標消費者羣體及其消費特徵，讓社會明確企業的定位範圍。

宗旨的作用則在於：首先，幫助企業樹立以消費者爲中心的經營管理思想，把企業對消費者的承諾公之於衆；其次是協調企業內部和外部各種相關羣體的利益，實現企業、行業、和消費者利益的統一和協調；再次，宗旨能體現企業對社會公衆的責任意識，滲透出企業的經營的基本原則；最後，宗旨還可以發揮出企業的技術、質量、服務等經營環節的優勢，體現出本企業業務的獨特性。

二、使命和宗旨的制訂

使命和宗旨的區別是客觀存在的，導致了這兩個戰略的要素在制訂描述的時候存在一定的差異。

（一）使命的制訂過程：

1、制訂使命應該堅持的原則：（1）客觀性。使命要有客觀依據，而不能是空中樓閣。（2）挑戰性。使命規劃未來，必須有巨大的挑戰性，才能激發所有員工的積極性。（3）可行性。如果不可行或者根本無法達到的使命，對企業來講就是“雞肋”，不但會令企業的發展徘徊不前，甚至打擊員工的進取心。（4）概括性。使命界定的是企業的總體目標，必然要求其具有高度的的概括性，凝練企業發展的所有因素。

2、制訂使命的步驟

（1）內外調研預測：主要是指對員工、投資者、消費者等羣體的仔細調查研究，分析潛在市場佔有率，預測未來的市場規模，掌握員工、投資者的期望。根據企業的經營能力、業務範圍和資源稟賦，分析未來企業、行業的發展前景。

（2）考察對手使命：掌握競爭對手的使命，即使競爭者沒有清晰的界定，企業也要根據競爭狀況和行業經驗進行分析。競爭對手的使命爲消費者羣體的變化提供了一定的方向，分析該發展方向與本企業發展的重合程度，明確競爭對手的使命描述方式。

（3）同化內部認識：通過內部會議、溝通等方式瞭解員工對使命的看法，在形成主導意見之後，廣泛開展內部交流，吸取優秀建議，使內部在使命的認識上達成一致。

（4）清晰簡單描述：把內部認可、外部接受的使命內容形成清晰、簡單而高度概括的語言文字表示出來。

（5）整合優化公佈：接受內部建議，借用外部智力，對企業的使命進行思路、內容和語言上的整合優化，通過公衆媒體或者本企業的宣傳媒介公佈出去。現實中是結合戰略的規劃設計共同形成的。

（二）宗旨的制訂：企業宗旨必須符合下列的條件：（1）語言要做到精練：只有精煉的語言才能吸引消費者的注意力，增加記憶的可能性。（2）內容一定要清晰：含糊的表述和內容會誤導普通的消費者，讓消費者對我們的產品或者服務差生懷疑。（3）必須是獨特的原則：宗旨中體現的原則必須是區別於競爭對手和其他經營者的，消費者會對獨特性的能力、資源和承諾情有獨衷。（4）必定是企業可以做到的承諾：企業的宗旨是以企業的資源、能力爲基礎的，是跟消費者、投資者、所有員工的期望息息相關的，必須是本企業可以做得的。（5）能夠體現出企業的精神和價值觀。在宗旨中要體現出企業的精神和價值觀，而不能只作泛泛而談。（6）敢於提社會責任：企業對社會責任的承擔是企業形象塑造的快捷手段，把這種責任意識強化在自己的宗旨中，充分體現了企業以消費者爲中心，社會爲導向的良好的企業形象。

制訂宗旨的的要求和使命的制訂存在一些不同，但是制訂的過程卻基本一致，在制訂的過程中參考使命的制訂方法。

使命和宗旨是企業要在戰略管理開始之前就充分醞釀，詳細考覈，認真推敲才形成的。必須關注二者的不同之處，強化使命和宗旨的相似之處，使清晰的使命和宗旨能出現在戰略框架中，爲企業的可持續發展奠定良好的基礎。

第四篇：如何塑造企業核心價值觀

如何塑造企業核心價值觀

企業的核心價值觀是企業文化的內核，也是企業價值體系的頭腦。尼采曾說過這樣一句十分有名的話：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發現，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦。”

塑造企業核心價值觀應遵循六大原則：

1、利潤追求原則。作爲一個走向市場競爭的、具有法人地位的企業，必須明確效益或利潤最大化追求，這是現代企業的本質屬性。

2、同生共榮原則。企業應通過盡善盡美的服務，通過與廣大客

戶之間無間隙的溝通，培養客戶對企業的信賴感和忠誠度，使企業與客戶形成脣齒相依、同生共榮的關係。

3、以人爲本原則。要視員工爲企業財富，並通過人性化管理和知識管理途徑，使員工的知識和技能最大限度地轉化爲企業的生產力，通過有效的組織機構模式和管理制度及運行機制，極大地發揮員工的潛在能力。

4、科技領先原則。知識經濟時代，企業發展決定性的因素不再是資金，而是知識和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動，必須大力提倡科技創新，求得企業發展長盛不衰。

5、產業報國原則。以促進所在地經濟發展和社會進步爲己任，以振興產業爲己任，以國家和民族的最高利益爲自己的最高利益。社會相應地就會認爲，公司不是一架冰冷的利潤機器，而是一個胸懷寬廣的可敬企業。

6、文化推進原則。企業競爭的最高形式是文化競爭，因此企業必須注重文化戰略，以文化凝聚力量，以文化決勝市場，以文化推動企業成長。

7、信譽立業原則。確立信譽是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽立業，就要注重信譽，培養信譽，珍惜信譽，積累信譽，使企業象中國的“中信”、泰國的“正大”、日本的“松下”。

第五篇：企業核心價值觀

企業核心價值觀：坦誠、信任、合作、尊重

主題詞：打造“金豐”糧食品牌，創新“米尚”美好生活。 企業理念：從農田到餐桌鏈條經營，從種植到加工集羣發展。 企業願景：員工、客戶、公司共享成果。

企業使命：民以食爲天，食以安爲先。

企業夢想：規範化的管理贏得現代化的企業。

企業目標：發展有規劃，激勵有願景，管理有規範，生產有流程，獎懲有措施。

企業管理：文化凝聚人，事業感召人，工作培養人，培訓提升人，機制激勵人，制度規範人。

企業關注：企業關注員工，員工關注客戶，客戶關注利潤。 企業自省：一切問題都不是問題，有問題是自己的問題。 企業強調；只有完美的團隊沒有完美的個人，我們提創集體英雄主義。

企業發展：爲員工提供機會、爲客戶提供服務、爲公司提供效益，爲社會創造價值。

企業面貌：乾淨、整潔、清新、精神。

企業承諾：不做不良品，不出不良品，不收不良品。 做誠實員工，造合格產品，創新型企業。

公司裏只有我們，沒有你們和他們。

要麼靠智慧，要麼靠經驗，要麼靠流汗，即沒智慧又沒經驗也不願流汗，就要靠邊站。

但願以下相關範文能對你有用：

知名企業核心價值觀

價值觀是企業文化的核心

企業核心價值觀

企業核心價值觀

核心價值觀和企業文化