企業管理制度 彙總(範例5份)

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【目錄】

篇1：企業管理制度篇2：企業管理制度篇3：企業管理制度篇4：企業管理制度篇5：企業管理制度

【正文】

篇1：企業管理制度

1 目的和適用範圍

1。1 提升員工精神面貌，規範員工行爲，樹立公司良好的對外形象。

1。2 本規範適用於公司全體員工。

2 管理與組織

2。1 本規範由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。

3 基本規定

3。1 儀表

3。1。1 儀表應端正、整潔。

3。1。2 男員工請不要留長指甲，發可是耳，不留鬍鬚。

3。1。3 頭髮要堅持清潔，梳理整齊，請不要留怪異髮型和怪顏色。

3。1。4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝豔抹，不用香味濃烈的香水。

3。1。5 襯衫領口、袖口要清潔。

3。1。6 出席重要場合要貼合着裝要求，大方文雅得體。

3。1。7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔堅持清潔。

3。2 着裝

3。2。1 員工在週一至週四的工作時光內請着正裝，提議爲：

3。2。1。1 男士

3。2。1。1。1 西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料爲最佳。

3。2。1。1。2 襯衫：單色長袖襯衫。

3。2。1。1。3 領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案爲最佳。

3。2。1。1。4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋爲最佳。

3。2。1。1。5 襪子：顏色應以深色、單色爲宜，最好是黑色。質地以純棉、純毛爲宜。避免穿與西裝比較鮮明的白色襪子。

3。2。1。1 女士

3。2。1。2。1 職業套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色爲最佳。

3。2。1。2。2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色爲主。

3。2。1。2。3 皮鞋：着職業套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

3。2。2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色爲主；不用佩帶領帶（若有接待任務、正式會議等必須着正裝、佩帶領帶）；應穿長西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，提議以黑、深淺灰、深藍、棕色等深色或中性色爲主。

3。2。3 夏季女士着裝應以莊重、大方、得體的職業套裝爲主；可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。[由本站網友投稿]

3。2。4 如果沒有接待任務、正式會議等，每週五工作時光可着便裝；要求爲：

3。2。4。1 男士：提議上衣爲帶領的T恤衫或休閒外套，不要透明或上頭有字；下衣爲單色休閒長褲；鞋爲便裝皮鞋，運動鞋。

3。2。4。1 女士：提議上衣爲帶領的T恤衫或休閒外套，不要透明或上頭有字；下裝爲單色休閒長褲裙、；鞋爲便裝鞋、運動鞋。

3。2。5 任何人、任何時候（包括週五及休息日）都不得着如下裝束進出公司、會見客戶。

3。2。5。1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。

3。2。5。2 穿着短褲、超短裙。

3。2。5。3 穿着無領且無袖、過透、過露的服裝。

3。2。5。4 穿拖鞋（含拖鞋式涼鞋）。

3。3 接打電話

3。3。1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3。3。2 基本要求

3。3。2。1 在電話鈴響三聲之內接起電話；

3。3。2。2 接打電話，先說聲“您好”， 並主動報出部門、姓名。

3。3。2。3 通話言簡意賅，時光不宜過長。

3。3。2。4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，並及時轉告。

3。3。2。5 儘量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。

3。4 言語行爲

3。4。2 嚴禁在公司內打架鬥毆，互相吵罵。

3。4。3 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，並使用普通話。

3。4。4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。

3。4。5 公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。

3。4。6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。

3。4。7 握手時應主動熱情，不卑不亢。

3。4。8 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答後再進，進門後回手關門不能大力粗暴。

3。4。9 同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作。

3。4。10 請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3。4。11 在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3。4。12 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3。4。13 辦公時光內不得在電腦上玩遊戲、看影碟、做與工作無關的事。

3。4。14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。

3。4。15 厲行節儉，減少浪費。

3。4。16 嚴禁在公司內用餐、吃零食。

3。5 個人環境

3。5。1 請堅持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區請不要隨便張貼。

3。5。2 請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。

3。5。3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3。5。4 下班離開辦公室前，請關掉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最終離開者請關掉電燈、門、窗、空調等。

3。6 公共環境

3。6。1 除指定地點外（行政部確定並明示），在公司任何地方（包括衛生間）都禁止吸菸。

3。6。2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情景需行政總監批准，並報行政部備案）。

3。6。3 員工外衣請統一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。

3。6。4 請不要在辦公傢俱上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。

3。6。5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3。6。6 請不要在辦公區大聲喧譁，有來客請帶至會客室或洽談區。

3。6。7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。

3。6。8 車輛請停至指定區域，不要隨意停放。

3。6。9 愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。

3。6。10 下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。

3。6。11 一切有礙觀瞻，有損形象的行爲。如：隨地吐痰，亂扔雜務。

4 獎懲措施

4。1 行政部和人力資源部將不定期對本規範進行檢查，並對檢查結果進行公佈；員工遵守此規範的程度將作爲受聘的依據。

4。2 對檢查出的不貼合規範的行爲，要求予以糾正或整改。

4。3 對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4。3。1 在公司內打架鬥毆對當事人予以辭退。

4。3。2 在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4。3。3 在禁止吸菸的地方吸菸，發現一次罰款200元。三次（含）以上對職責人予以辭退。

4。3。4 工作時光內在電腦上玩遊戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款200元。

4。3。5 其他違規情景第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元；第三次違反，予以經濟處罰100元，並在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。

4。3。6 對三次以上違反規範的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4。4 罰款以現金的形式當場繳納。

4。5 所有罰款將作爲員工活動經費，經行政總監審批後使用。

篇2：企業管理制度

第一章 管理總則

第一條 爲了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定。

第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。

第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行爲。

第五條 公司禁止任何所屬機構、個人爲小團體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

第六條 公司經過發揮全體員工的進取性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司爲員工供給學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司爲員工供給平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工進取向上。

第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團體合作和團體創造精神。

第十一條 公司鼓勵員工進取參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化提議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，爲其創造良好的工作條件，供給應有的待遇，充分發揮其知識爲公司多作貢獻。

第十三條 公司爲員工供給福利保證，並隨着經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。 第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配製度。

第十五條 公司推行崗位職責制，實行考勤、考覈制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負職責的工作態度。

第十六條 公司提倡厲行節儉，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行爲，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵紀守法，忠於職守，克己奉公。

第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。

第二十條 服從領導，關心下屬，團結互助。

第二十一條 愛護公物，節儉開支，杜絕浪費。

第二十二條 努力學習，提高水平，精通業務。

第二十三條 進取進取，勇於開拓，創新貢獻。

第三章 財務管理制度

第一節 總則

第二十四條 爲加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情景，制定本制度。

第二十五條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力爲宗旨。

第二十六條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節儉，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第二十七條 公司的財務工作，必須執行本制度。

財務機構與會計人員

第二十八條 公司設財務部，財務部協助總經理管理好財務會計工作。

第二十九條 出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

第三十條 財會人員都要認真執行崗位職責制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、資料真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

第三十一條 財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。

第三十二條 財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

第三節資金、現金、費用管理

第三十三條 財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

第三十四條 銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁爲外單位或個人代收代支、轉賬套現。

第三十五條 銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。

第三十六條 銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。

第三十七條 銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

第三十八條 根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。

第三十九條 庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

第四十條因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

第四十一條 嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須經過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。

第四十二條 領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

第四十三條 正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

第四十四條 嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償職責。

第四章 人事行政管理制度

第一節 總則

第四十五條 爲進一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章辦事，制定本制度。

第二節工資、獎金及待遇

第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

第四十七條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、本事、篇二：公司規章制度管理辦法

xxx煤業集團有限公司規章制度管理辦法

第一章 總則

第一條 爲了加強規章制度管理，規範規章制度制定程序，保證規章制度制定質量，提升規章制度管理水平，根據集團公司有關規定，結合公司實際，制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱“規章制度”，是指爲規範公司的經營、管理活動，保證公司有序、高效運轉所制定的具有普遍約束性、反覆適用性、權利與義務並存的的規範性文件。

第三條 規章制度種類主要包括：辦法（實施辦法）、制度、規定、細則（實施細則）、章程、規則、指導意見等。

第四條 規章制度管理堅持體系化、規範化、標準化的原則，不斷健全規章制度體系，嚴格執行規章制度的廢、改、立管理流程，統一應用規章制度格式模板及其他相關規範。

第五條 規章制度制訂（修訂）的基本流程：計劃→起草→審覈與審查→審批與發佈。

第六條 本辦法適用於公司本部及系統各單位。

第二章 職責分工

第七條 公司企業管理部（法律事務處）是公司規章制度的歸口管理部門，主要職責：負責組織編制和完善規章制度體系，組織編制和督促落實規章制度建設年度計劃，歸口審覈規

章制度的合法性、規範性和協調性，定期彙編出版規章制度。

第八條 公司本部各部門是其業務範圍規章制度建設的職責部門，主要職責：根據本部門的職責分工，配合建立規章制度體系，制定規章制度建設計劃，起草併發布規章制度，負責業務範圍相關規章制度的專業性審覈，以及本部門規章制度管理的日常工作。

公司審計部是公司規章制度執行情景的檢查部門，負責定期檢查規章制度在公司系統的貫徹落實情景。

第九條 系統各單位規章制度管理歸口於其承擔企業管理職能的部門，工作職責參照前款執行。

第三章 計劃

第十條 規章制度建設實行計劃管理，本部各部門、系統各單位應將規章制度建設納入年度計劃管理，並於每年12月31日前將規章制度管理年度報告報公司企業管理部（法律事務處）。

規章制度管理年度報告資料主要包括：公司規章制度執行情景，本單位規章制度建設和變更情景，規章制度培訓情景，規章制度管理成效，以及次年規章制度廢、改、立計劃和培訓計劃等。

第十一條 公司企業管理部負責彙總、分析公司本部和系統各單位的年度規章制度建設、管理情景，並於每年1月底前向公司作專題彙報。

第十二條 企業管理部（法律事務處）在彙總、審覈各部門規章制度建設年度計劃的基礎上，編制公司規章制度建設年度計劃，經公司黨政聯席會審議經過後下發執行。

第十三條 各部門根據公司下發的規章制度建設年度計劃，將本部門的規章制度建設年度計劃分解、落實到季度計劃和月度計劃，確保按計劃如期完成起草工作。

第四章 起草

第十四條 起草規章制度應貼合以下要求：

（一）貼合國家的法律、法規、方針和政策；

（二）貼合國家標準、行業標準和集團公司有關規定；

（三）貼合企業發展戰略和企業文化，服務於企業使命和目標的實現；

（四）結構嚴謹、邏輯嚴密、文字簡練、用語準確，並貼合公司規章制度模板（見附件1）和編寫規範的要求；

（五）職責和權限界定清晰、科學合理，可操作性強；

（六）相關制度之間邊界清楚，相互協調，有機統一。 第十五條 規章制度原則上應包括以下主要資料：目的、適用範圍、職責劃分、具體規範、解釋部門和施行日期等。

第十六條 規章制度資料涉及其他部門工作的，起草部門應主動徵求相關部門意見，並協調一致；無法協調一致的，應將有關意見和規章制度送審稿一併提交企業管理部（法律事務處）協調。

第十七條 規章制度分章、節、條、款、項、目結構表達，資料單一的也可直接以條的方式表達。章、節、條的序號用中文數字依次表述，款不編序號，項的序號用中文數字加括號依次表述，目的序號用阿拉伯數字依次表述。

第五章 審覈與審查

第十八條 規章制度送審稿由公司企業管理部（法律事務處）負責統一審覈，審覈資料包括：

（一）是否貼合本辦法第三章的規定；

（二）是否與現行規章制度協調、銜接；

（三）是否存在法律風險；

（四）是否貼合規章制度的體例、文字要求。

（五）需要審查的其他資料。

第十九條 規章制度起草部門應將規章制度送審稿送企業管理部（法律事務處）和審計部，就規範性、合法性和內部控制進行審覈，審覈部門應在5個工作日內完成審覈，出具審覈意見。

（一）規範性審覈由企業管理部（法律事務處）負責，主要從規章制度是否貼合規章制度管理要求，與已有的規章制度在資料上有無交叉、重複和矛盾之處，是否貼合規章制度模板和編寫規範要求等方面進行審覈，確保規章制度貼合規範。

（二）合法性審覈由企業管理部（法律事務處）負責，主要從國家法律法規、國家標準、行業標準、公司規章制度等角

度進行審覈，確保規章制度與現行的國家、地方法律法規不發生衝突，滿足合法合規的要求。

（三）內部控制審覈由審計部負責，主要從規章制度資料能否涵蓋所規範業務的主要控制點，是否能有效控制風險等角度進行審覈，確保規章制度滿足公司內部控制及全面風險管理的要求。

第二十條 規章制度起草部門依據審覈意見對規章制度送審稿進行修改，然後根據規章制度實施範圍在本部、公司系統廣泛徵求意見。

第二十一條 規章制度送審稿經企業管理部（法律事務處）審覈後，由起草部門報公司分管領導審查，審查確定後構成規章制度草案。

第二十二條 規章制度起草部門依據反饋意見對規章制度送審稿進行修改，經部門分管領導、相關部門負責人和審覈部門會籤（會簽單表樣見附件2），構成規章制度草案。

第六章 審批與發佈

第二十三條 對一般性的專業、專項規章制度，提交公司總經理辦公會審批後發佈實施。

其他規章制度提交公司黨政聯席會審批後發佈實施，其中：基本的規章制度還需提交公司董事會審批後方可發佈實施。

對涉及公司經營方針、體制改革、薪酬福利、勞動安全衛生、教育培訓、員工獎懲以及其它涉及員工切身利益的規章制

篇3：企業管理制度

後面還有多篇企業管理制度！

第一條 爲了保障員工的合法權益，加強人事管理、行政管理及其勞動管理，根據《中華人民 共和國勞動法》的有關規定，制定員工休假管理制度。

第二條 第二條 法定節假日是指我國現行休假制度規定的帶薪節日和休息 日。法定節日假包括： 元旦（１天）、農曆春節（３天）、 五一勞動節 、 （１天） 十一國慶節 、 （３天） 中秋節（１天）、 端午節（１天）、清明節（１天）、三八婦女節（女職員半 天）；法定公休假爲週六、週日。

第三條 婚假： 1。 員工結婚給予 3 天假期，到達晚婚者（男年滿 25 週歲，女滿 23 週歲），可再增加婚假 7 天。 2。 員工休婚假期間，其標準工資照發。 3。 員工結婚男女雙方在異地者，報銷一次往返路費（具體參照 出差交通工具乘座標準）。

第四條 喪假：員工親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟 姐妹）死亡，給予喪假3天；職工親屬在異地死亡可根據路 途遠近給予路程假，路費自理。職工在治喪期間的標準工資 照發。

第五條 產假：女職工生育子女期間享受產假。員工計劃內生育產假 90天，含產前假期15天，屬晚育者，另有晚育假30天。如難 產增加產假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加 產假15天。已婚女員工懷孕流產的，根據醫院開具的證明給 予15天假期。期間標準工資照發。

第六條 看護假：員工配偶分娩期間，可給予看護假10個工作日。護 理假期間標準工資照發。

第七條 職工因病或非因工受傷，經批准停止工作或不能正常工作需 治病、休養者可享受病假。

第八條 員工休養病假1天以下者需經部門經理批准，1-3天者報主管 副總經理批准，3天以上報總經理批准。

第九條 員工休病假7天（不含）以內，標準工資照發。7天（含）以 上者，發放標準工資的60。

第十條 員工因個人私事，經批准休假的，一次事假不得超過3天 。（含） 事假期間基本工資照發，其他工資按實際天數扣除。

第十一條 員工請事假1天以內者，經部門經理批准，２天者，經分管 領導批准，3天以上情景須經總經理批准；總部副經理以上 人員請事假須經總經理批准；分公司副經理以上人員請事假 須經分公司總經理批准。

第十二條 一年內累計事假不能超過15天，否則視爲自動離職。

第十三條 員工因工負傷住院或憑醫院出具的工傷休假證明經領導批 準後休假，員工在工傷期間工資標準爲前十二個月的平均工資。

第十四條 帶薪年假：工作滿一年以上的員工，可享受７天帶薪年假； 工作滿兩年以上的員工，每年可享受１０天帶薪年假。所有 帶薪年假能夠在年度內一次性或分次累計使用，但不得跨年 度累計使用。

第十五條 職工凡與配偶或父母（岳父母、公婆除外）不在同一城市， 又不能在公休假日團聚的，工作滿一年者可享受探親假。符 合上述要求的員工每年享受兩次探親假，由個人申請在法定 假日自行安排並上報綜合管理部，公司按同等級別出差標準 實報實銷往返路費。當年不用，次年不予累加。

篇4：企業管理制度

第一章總則

一、目標

把本酒店辦成具有必須風格和必須水準的酒店。

二、服務宗旨

本酒店將經過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，爲賓客供給舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是酒店的服務宗旨。

三、適用範圍

本守則適用本公司所有員工，包括零散工、合同工、臨時工。

四、工作要求

1．熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

2．領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

3．熱愛團體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，禮貌服務，爲本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。

4．鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高爲賓客服務的水準。

5．合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是爲着共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要爲下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

6．服從上司

（1）各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自我的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

（2）不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

（3）若在工作中出現意外情景而自我的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

第二章錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志爲本酒店服務者，視其對某一工作是否適宜，以該工作的業務常識爲標準進行審查考覈，凡身體健康，履歷清楚，經過考覈，貼合錄用條件者均有錄用的可能。

1．申請人必須向酒店供給下列材料：

①申請書。

②親筆填寫的個人簡歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業（結業）證書及成績冊。

2．用工年齡，凡年滿十八週歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限）。

3．凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書後方可安排工作。

二、體格檢查

1．凡應聘職工必須供給本地公立醫院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

（1）應聘職工必須儀表端正，五官端正，有必須學歷。

（2）男士身高1。70米以上，女士身高1。_____米以上。

（3）視力1。0以上，無色盲。

（4）身體健康，沒有傳染病。

2．酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查（由員工自我承擔檢查費用），對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權勸其離職或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

3．試用期及工資

（1）應聘職工試用期一般爲一至三個月。在試用期內，視其表現，酒店有權酌情延長其試用期，試用期滿，貼合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。（試用期計入合同期間）

（2）發薪方式

工資形式：基本工資、超時工資、技術或職務津貼。（根據崗位不一樣，由公司安排）

4．辭退

（1）本酒店若因業務變更或其他原因需要減員時，酒店有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關部門。酒店對被裁減的人員將按國家規定給予補償。

（2）辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關係的，本酒店不給與任何經濟補償。

第三章店規

一、下列情景下，員工應按真實情景呈報人事部

1．住址和電話。

2．婚姻狀況。

3．生育子女。

二、儀容

1．儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2．頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃妝豔抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。

3．坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務員禮節禮貌

1．對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2．與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，異常是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

3．與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

四、員工勞動紀律

1．工作時光：按公司部門主管每月制定的排班計劃執行。

2．按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。

3．員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽菸、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4．上班時光不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

5．服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

6．愛護公司的財產，愛護一切工（用）具，注意節儉原材料，節儉用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1．每個公司員工上、下班時必須按公司規定程序打記時卡。打卡後應由公司保安統一保管，違者按本規章規定給予處罰。

2．事假制度

2．1員工遇有特殊情景必須在正常工作時光內去處理的，應請假。各部門負責

人批准事假時，必須要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應准假。

2．2請事假由本人提前_____天提交書面申請，事假_____天（包括_____天）由部門負責人

批准；事假超過______天（包括_____天）由部門負責人簽署意見後報公司辦公室審覈備案。

2．3事假不發薪。

3．婚假制度

3．1男女雙方到達結婚年齡並按規定辦理結婚登記手續，依法領取結婚證明的，在酒店工作連續滿一年以上（包括一年）可按國家規定向部門主管申請_____天婚假。期滿未辦理續假手續者，按曠工處理。

3．2婚假期間按員工每月基本工資發放。

4．遲到或早退、曠工：

1）當月首次遲到_____分鐘以內（含_____分鐘），給予口頭警告，第二次起予以處罰

2）遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下（含_____分鐘），罰款_____元次

3）遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下（含_____分鐘），罰款_____元次

4）遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下（含_____分鐘）扣除當天工資

5）遲到_____分鐘以上，扣除___天工資

6）當月累計遲到5次，加扣___天工資

7）第6次遲到將作爲無法從事該崗位工作予以辭退，並扣___天工資的罰金

凡規定的上班時光遲到或擅自提前離崗___小時，而又無特殊原因者，則認爲曠工，曠工分別以___小時以下按一天，超過___小時按___天計算，曠工一天算___天，按員工每月實際工資計算，予以扣除（連續曠工三天作爲自動除名）

5．工資結算：酒店每月___日將發上月工資，遇節假日提前發放

六、制服

1．公司視不一樣崗位的職務發給不一樣的制服，員工上崗工作時必須穿着制服。所穿制服必須堅持整齊、清潔。（員工應承擔服裝維護費_____元）

2．公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

七、工作服與工號牌

1．凡在本公司服務的員工均發給每個人工作服和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和穿着工作服，部門領導有權隨時檢查。

2．工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新的工作服、工號牌。因使用時光太長而引起損壞者可免費以舊更新。

3．員工離店時，應將有關證件及清洗乾淨後的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1．員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

2．不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結帳單。

第四章表彰

本公司員工貼合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1．努力鑽研業務，苦練過硬技術，有紮實的專業知識和基本功，勝任本職工作，業務水平較高，能更好地爲酒店創造效益。

2．愛店如家，能夠樹立酒店爲大家，我以店爲家的思想，進取完成本職工作，熱情服務，並踊躍爲酒店的規範化建設獻計獻策。

3．對於工作任勞任怨，進取主動，不怕苦不怕累。

4．尊重領導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領導交給的各項任務，模範地遵守酒店的一切規章制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。

5．在爲對賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感激者。

6．善於團結同事，樂於無私奉獻，在本職崗位上有較爲突出的表現。

二、表彰方式

口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結果以及部門考評意見報總經理室，由總經理會同各部門經理討論決定。

第五章處罰

一、處罰條件

1．員工凡犯有下列條規之一或類似者按程度給與：批評教育___-___元以內處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委託人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續和制度處理業務。

D)工作時光內串崗，打私人電話、唱歌、抽菸、吃零食。

E)在酒店內打架、爭吵、喧譁、粗言穢語。

F)將專用設備挪爲他用。

G）與顧客爭道，引發顧客投訴。

H）將親友和無關人員帶進工作場所，擅自留宿。

2．公司員工凡犯有下列規定之一或類似者按程度給與：降職、調理崗位、罰款_____-_____元、停職停薪處罰。

A）擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。

B）對抗正確的業務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

C）蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。（應首先根據被損壞物品的實際價值進行賠償，並由酒店根據實際情景對員工進行處罰）

D）工作時光幹私活。

E）私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F）無故曠工不滿兩天。

3．公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款_____-_____元、勸其辭職直至開除處罰。

A）在公司內亂搞男女關係，談戀愛，或做出任何不道德的流氓行爲。

B）上班時睡覺。

C）利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。

D）拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據爲己有，盜竊客人物品。

E）在酒店內鬥毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F）嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

G）工作時講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閱淫穢書刊、畫報、音像製品；

I）受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵佔公司財物等尚不構成犯罪的行爲

J）無故曠工兩天以上（包括兩天）

4．處罰程序

（1）員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經理執行。

（2）員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批准執行，報人事部備案。

（3）員工如果對處罰或處理意見不服，能夠向上一級或越級上訴。

第六章安全守則

一、注意安全

1．注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，並及時查找原因和處理，防患於未然。

2．班前、班後要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產安全。

3．不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4．如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須採取如下措施：

1．堅持沉着鎮靜，不可驚慌失措。

2．呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

3．通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。

4．切斷一切電源開關，並將火警現場的門窗關掉。

5．利用就近的滅火器材將火撲滅。

6．若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

7．如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

三、緊急事故

1．全體員工必須鼎力合作，發揚見義勇爲，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。

2．如遇意外發生，應加設標誌，警告無關人員勿近危險區及時通知保安部，當值經理和總經理迅速進行處理。

以上公司管理規章制度與廚房制度爲公司與員工訂立的勞動合同附件，自________年_____月_____日起實施。

篇5：企業管理制度

員 工 守 則

一、 遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節儉，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、進取進取，勇於開拓，求實創新。

管理大綱

爲加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司經過發揮全體員工的進取性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，爲員工供給學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工進取參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化提議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，爲員工供給收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司爲員工供給平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位職責制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節儉，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團體合作和團體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

合同管理制度

總 則

爲加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情景，制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業管理的一項重要資料，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有進取的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”爲核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情景。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

七、合同除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一合同文本。

八、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

合同資料應注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時光和簽約地點；

2、正文部分：建設合同的資料包括工程範圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時光，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應職責，撥款和結算、竣工驗收、質量保修範圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應註明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約職責等；

3、結尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。

九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益爲宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

合同的審查批准

十一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。

十二、合同審批權限如下：

1、一般情景下合同由董事長授權總經理審批。

2、下列合同由董事長審批：

標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。

3、標的超過公司資產13以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利本事和行爲本事；合同資料是否貼合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方異常是對方是否具備履行合同的本事、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或能夠呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本着“重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定爲準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續爲準。

十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時瞭解、掌握合同的履行情景，發現問題及時處理或彙報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的職責。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

二十、變更、解除合同，必須貼合《合同法》的規定，並應在公司內辦理有關的手續。

二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

二十二、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情景經雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免職責的以外，均應承擔相應的職責，並在變更、解除合同的協議書中明確規定。

二十五、以變更、解除合同爲名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實爲依據、以法律爲準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款爲準。

2、以雙方協商解決爲基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方職責引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方職責引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔職責，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方職責引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，進取主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時光，應在法律規定的時效內進行，並必須研究有申請仲裁或起訴的足夠的時光。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動供給下列證據材料。

1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證；

3、貨款的承付、託收憑證，有關財務帳目；

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告；

5、有關方違約的證據材料；

6、其他與處理糾紛有關的材料。

三十二、對於合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的瞭解或履行。

三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導彙報。

三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情景，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書並按協議書規定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料彙總、歸檔，以備考。

合同的管理

三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度，法人委託書制度，基礎管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是：

公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門爲財務部、辦公室；副總經理歸口管理房地產開發、建設合同；各部門具體負責各自授權範圍內的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案；

2、建立合同管理臺帳；

3、填寫“合同情景月報表”。

工程發包制度

爲加強工程發包管理，確保工程質量，根據國家有關法律法規規定，結合公司的實際情景，制定本制度。

一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司能夠對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。

二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權利和義務。

三、承包單位不得轉包工程業務，能夠獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致；不一致的，以總包合同爲準。

五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

財 務 管 理 制 度

總 則

爲加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情景，制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力爲宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節儉、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

財務機構與會計人員

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執行崗位職責制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、資料真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。

六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

會計覈算原則及科目

七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計覈算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣爲記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產爲固定資產，分爲五大類：

1、房屋及其他建築物；

2、機器設備；

3、電子設備（如微機、複印機、傳真機等）；

4、運輸工具；

5、其他設備。

十一、各類固定資產折舊年限爲：

1、房屋及建築物35年；

2、機器設備10年；

3、電子設備、運輸工具5年；

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。

十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作爲原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作爲投資的固定資產應以投資協議約定的價格爲原價。

十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作爲原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊後的差額轉入公積金。

2、盤虧的固定資產，應衝減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支來源理。

3、報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用後的淨額）與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支來源理。

4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續，並設置固定資產明細帳進行覈算。

資金、現金、費用管理

十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁爲外單位或個人代收代支、轉帳套現。

十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十七、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。

十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

十九、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。

二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須經過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。

二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

二十五、未經董事會批准，嚴禁爲外單位（含合資、合作企業）或個人擔保貸款。

二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償職責。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。

二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查覈對。

二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。

三十一、進取參與建設資金的籌措工作，經過籌集資金的活動，儘量使資金結構趨於合理，以期到達最優化。

三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

三十三、自覺理解上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改善工作。

工程材料設備採購管理制度

爲加強工程材料設備採購的管理，根據國家有關法律法規的規定，結合公司的實際情景，制定本制度：

一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一職責部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。

二、對於大宗材料、大型設備的採購，必須進行公開招標或邀請招標。經過考察綜合評選，採用相對價格較低、保證質量的材料和設備。

三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察瞭解，選擇適宜的產品。

四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規格、使用時光等作出採購計劃，周密佈署，確保工期。

確定工程材料設備採購供貨方後，應簽定詳細的供貨合同，資料包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時光等，按照合同規定，保證及時供貨。

五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場後及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續，材料、設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料、設備出入庫手續送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應及時供給工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入帳。

七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行

監督和檢查驗收，確保工程質量。

商品房銷售管理制度

爲了規範商品房銷售行爲，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》，結合公司的具體情景，制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一職責部門。

二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力爲目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有職責心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

三、售房有形市場是公司精神禮貌建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規範交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批准後實施。在實施過程中，銷售價格未經批准不得變更。

五、房屋預售建築面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量複覈後，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤後，報分管副總經理批准、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、範圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售後服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要資料真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情景，及時報表。

九、房屋銷售後，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部於收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。

十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情景等內部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下資料：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時光、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建築的產權歸屬、面積差異處理方式、違約職責、雙方約定的其他事項。

十五、簽訂房屋買賣合同時要本着“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。

十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳（包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名），做到準確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業務

十七、爲購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。

十八、結合公司發展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調動營銷人員的進取性，提高經濟效益。

十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作，現場查驗土建、水電等配套設施並覈實房屋面積，確認無誤後（竣工房屋面積須經房管部門書面認可），查驗人員辦理書面移交手續。竣工建築明細表報副總經理批准後，由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅自變更。

辦公室管理制度

爲完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

文件收發規定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審覈、簽發。

屬於祕密的文件，核稿人應當注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不一樣類別編號後，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審覈後方能複印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

祕密文件由專人按覈定的範圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情景反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

文印管理規定

七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。

十一、嚴禁擅自爲私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

辦公用品 購置領用規定

十二、公司領導及未實行經濟職責制考覈部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟職責制考覈的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審覈並報董事長批准後辦理。

十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。

十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節儉，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規定

十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元月，投資發展部100元月，財務部60元月，城建資產部100元月，市場營銷部200元月，項目技術部130元月，會議中心50元月。

十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。

考 勤 制 度

一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時光開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時光禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時光內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批准擅自不參加的，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每一天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每一天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤情景，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

廉政建設管理制度

一、爲加強廉政建設，杜絕違法亂紀行爲，堅持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定製訂本制度；

二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關於領導幹部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關於黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；

三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺理解監督；

四、工程建設項目和大宗設備、物資採購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方；

五、發揚艱苦奮鬥、勤儉節儉精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；

六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自理解當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理；

七、嚴禁利用工作之便爲自我或親友謀利，未經批准不得公車私用；

八、公務活動中，不得以任何名義理解禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而理解的，禮金禮物必須如數交財務部登記，並按有關規定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。

三、各部室應明確規定檔案職責人，檔案職責人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。

六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項目申報資料、徵地、拆遷批覆、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。

八、歸檔資料必須貼合下列要求：

①文件材料齊全完整；

②根據檔案資料合併整理、立卷；

③根據檔案資料的歷史關係，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便於保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。

十、由分管領導定期組織檔案職責人、業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定，提交檔案報告，並根據有關規定的酌情處置。

十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

保 密 制 度

爲保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須異常注意不泄露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

二、公司祕密是關係公司發展和利益，在必須時光內只限必須範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

1、公司經營發展決策中的祕密事項；

2、人事決策中的祕密事項；

3、專有技術；

4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件；

5、重要的合同、客戶和合作渠道；

6、公司非向公衆公開的財務情景、銀行帳戶帳號；

7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他祕密事項。

三、屬於公司祕密的文件、資料，應標明“祕密”字樣，由專人負責印製、收發、傳遞、保管，非經批准，不準複印、摘抄祕密文件、資料。

四、公司祕密應根據需要，限於必須範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

五、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。

六、對保守公司祕密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

違反本規定故意或過失泄露公司祕密的，視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。

八、辦公室應定期檢查各部門的保密情景。

安全保衛制度

爲維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

一、安全保衛工作，要認真落實職責制。總經理是公司安全保衛的第一職責人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。

二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人爲成員的安全保衛工作領導小組，定期檢查安全保衛工作，投資發展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區、會議中心、售房市場的安全保衛職責人。發現問題，及時採取措施解決。

三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛幹事，負責安全保衛工作，切實負起安全保衛職責。

四、落實防火措施，會議中心等重要場所設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物；防火通道必須堅持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電：

1、電線、電器殘舊不貼合規範的，應及時更換；

2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；

3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸菸和使用明火，非專業管理人員，不得隨意進入。

六、落實防盜措施：

1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源；

2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；

3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、車輛停放時應採取必要的防盜措施。

七、安全保衛人員要有高度的職責感，經常檢查、督促安全保衛措施的落實情景，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負職責而造成事故的，一律追究職責；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事職責。

八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規範的義務。凡違章造成事故的，一律追究職責；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事職責。

車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時光，辦公室根據需要統籌安排派車。

二、車輛使用按先上級、後下級；先急事、後一般事；先滿足工作任務、接待任務，後其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。

三、外單位借車，需經總經理批准後方可安排。

四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。麪包車由投資發展部使用，由該部統一領油、維修、持有手續、承擔職責。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔職責，堅持車況完好。

五、車輛在下班後或節假日必須停放公司院內，並採取必要的防盜措施。

六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單後，由辦公室報總經理批准。

七、車輛用油由辦公室統一購買，油票由辦公室發放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，麪包車每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車裏程與百公里耗油標準核發油料，並做到每月核對無誤。

九、駕駛員應做到合理用車，節儉用油，將油耗控制在指標以內，特殊情景需增補油票的，須報公司領導批准。

十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。

十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規與事故處理

1、下列情景，違反交通規則或事故的經濟損失及職責由駕駛員負擔：

（1）無照駕駛；

（2）未經許可將車借予他人使用；

（3）違反交通規則引起的交通肇事；

（4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

衛生管理制度

爲創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的範圍爲公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗櫺）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢；桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。

三、衛生清理實行部門職責制，部門負責人爲職責人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分爲：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責；院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花壇由投資發展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區工地辦公室的衛生保潔分別由投資發展部和項目技術部負責。

四、職責區衛生清理每週集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛生檢查評比。

五、各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，進取主動地搞好衛生清理，不得因衛生清理不達標而影響公司的整體評分。

六、衛生檢查評比結果累計存檔彙總，列入年終評先樹優工作的資料。

差旅費管理制度

根據上級有關規定，結合本公司實際情景，本着既勤儉節儉、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及異常費三項：

1、交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費係指膳食費及宿費。

3、異常費係指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審覈並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等回到公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審覈後呈報總經理批准。

2、出差人憑覈准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3、出差人回到後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作資料、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審覈後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：

1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2、享受副總經理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元日。

3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元日，其他人員宿費上限80元日，另伙食補助30元天。交通費以經主管領導覈准的交通方式依票據實報實銷。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導覈准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5、公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

高密市會議中心使用管理暫行規定

高密市會議中心是爲全市黨政機關和企事業單位供給會議服務的場所，爲搞好會議中心的使用管理和會議服務工作，充分發揮其社會效益和經濟效益，特制定本規定。

一、會議中心在市建設局和投資辦的領導下，開展會議服務工作，以“用戶至上，信譽第一，服務周到，安全可靠”爲服務宗旨，根據市建設局的統一安排，爲使用單位供給良好的服務。

二、會議中心實行有償服務，收費標準爲：一樓會議室600元次，製冷（暖）費59元小時；二樓會議室1600元次，製冷（暖）費80元小時；接待室200元次。

三、對所有會議只供給音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等，由使用單位根據需要自行安排。

四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發的《高密市會議中心使用通知單》，於會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯繫會務事宜。會議結束後，由使用單位在《使用通知單》上填寫意見，辦理結算手續。

五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯繫會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，提議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續。

六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規定，進入會場請勿吸菸並關掉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人爲損壞的，由使用單位按價賠償。

七、會場燈光、音響控制室爲設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。

八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放並自行管理。

工作過失職責追究辦法

一、爲提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行爲發生，制定本辦法。

二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行爲。

三、工作過失職責追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與職責相適應，教育與懲處相結合的原則。

四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失職責：

1、對貼合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；

2、不予受理、許可不告知理由的；

3、無規定依據或違反規定、技術規程、規範、標準、工作程序實施許可的；

4、超越權限實施許可的；

5、對涉及不一樣部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的；

6、無正當理由在規定時光內未完成本職工作或完成工作未到達標準要求的；

7、對屬於職責範圍內的事項推諉、拖延不辦的；

8、缺乏調查研究、工作浮誇，供給不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；

9、在履行職責過程中，造成工作失誤的；

10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過失職責分爲：直接職責、間接職責和領導職責。

六、承辦人未經審覈人審覈、批准人批准，直接作出具體工作行爲，導致工作過失後果發生的，負直接職責。

承辦人弄虛作假，致使審覈人、批准人不能正確履行審覈、批准職責，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接職責。

七、雖經審覈人審覈、批准人批准，但承辦人不依照審覈、批准意見實施具體工作行爲，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接職責。

八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審覈人、批准人應當發現而沒有發現，或者發現後未予糾正，導致工作失誤後果發生的，承辦人負直接職責，審覈人負間接職責，批准人負領導職責。

九、審覈人不採納或改變承辦人正確意見，經批准人批准導致工作過失後果發生的，審覈人負直接職責，批准人負間接職責。

審覈人不報請批准人批准直接作出決定，導致工作過失後果發生的，審覈人負直接職責。

十、批准人不採納或改變承辦人、審覈人正確意見，導致工作過失後果發生的，批准人負直接職責。

未經承辦人擬辦、審覈人審覈，批准人直接作出決定，導致工作過失後果發生的，批准人負直接職責。

十一、團體研究、認定導致工作過失後果發生的，團體共同承擔職責，持正確意見者不承擔職責。

十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失後果發生的，按個人所起的作用確定職責。

十三、對工作過失職責人，視情節輕重作如下處理：

（一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關職責人批評教育或書面告誡，並處以罰款的處理：

1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情景屬實的，每出現一次罰款50元。

2、缺乏調查研究、工作浮誇，供給不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元。

3、對屬於職責範圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款50元。

5、無正當理由在規定時光內未完成本職工作或完成工作未到達標準要求的，每出現一次罰款50元。

6、私自進行有償諮詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用。

7、超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和後果的，出現1次罰款50元。

8、房屋保修等售後服務工作，無正當理由，在安排時光內無結果的，出現1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴情景屬實的，每出現1次罰款100元。

9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時光內完成的，出現1次罰款50元。

10、施工中監理人員應當現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。

12、監理資料、現場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關職責人承擔經濟賠償職責。

14、商品房銷售覈算房屋預售面積大於或小於3%，使用戶投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關職責人承擔一切職責，賠償所有損失。

15、房款結算有誤的，一律由相關職責人賠償差價損失。

16、商品房出現重複銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰職責人10%的年終獎金。

17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發職責人部分效益工資及部分年終獎金。

18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現1次罰款100元。構成犯罪的，追究法律職責。

19、未嚴格審覈會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入帳並造成損失的，由職責人承擔10%的損失。

20、嚴格控制現金使用範圍，保管好現金，造成現金損失的，由職責人全部承擔賠償職責。

21、對來文、來電、來函，未按規定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款50元。

22、未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，並有當事人在規定時光內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律職責。

23、未按規定使用公章，導致後果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關職責人承擔經濟賠償職責。

24、未按規定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款50元。造成嚴重後果的，視情節扣發職責人部分年終獎金。

25、因關門、關窗等安全防範措施不到位造成失竊的，追究職責人等價賠償職責。

26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛生管理職責處罰，按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。

（二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關職責人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。

（三）情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的，給予有關職責人賠償經濟損失和免職或辭退。

以上追究方式能夠單處或並處。(本文權屬文祕之音所有，更多文章請登陸wm338。查看)若構成犯罪的，移交司法機關處理。

十四、工作過失職責人有下列行爲之一的，應當從重處理：

1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的；

2、幹憂、阻礙、不配合對其工作過失行爲進行調查的；

3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的；

4、拒不糾正過失行爲的；

5、有其他需要加重處分情節的。

十五、工作過失職責人主動發現並及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失職責。

十六、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情景團體研究處理。

【小編簡評】

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