公司各部門三季度綜合考覈情況通報

各部門三季度綜合考覈情況通報

10月上旬，公司綜合考覈小組對各部門三季度規範管理、承諾服務和行風建設、雙增雙節、7S管理等工作進行了全面、細緻的綜合考覈，現將考覈情況通報如下：

生產供水方面：生產部認真部署夏季高峯供水安全生產工作。合興水廠克服因氣溫高、供水量高而引起的設備故障，與技術部門對接，及時排除故障，確保生產穩定運行；江防水廠積極配合二期調試工作；水源廠協助海事部門一起做好驅散漁船停泊工作，保證源水水質達標；機修廠加大生產設備的巡檢力度，保證設備正常運轉；調度中心靈活調度，合理應對因突發停電、突發源水污染事件引發的應急調度；技術部對GPRS測壓點進行維護，修復了八圩、七裏、南環等測壓點及合興水廠加藥間PLC故障，並對江防水廠加藥間進行了儀表牆安裝；江防水廠二期自控系統設備、線路基本完成，濾池恆液位、5#機組已調試結束。水質檢驗部在開展日常檢驗工作的同時，完成了106項全分析水質採樣、檢測工作；派員參加泰州市組織的行業水質檢驗工技能比武，獲得了參加省水協組織的技能比賽資格。高峯供水期間對出廠水餘氯及時進行調整，確保水質達標；完成省水利廳組織的農村飲用水安全工程水質監測中心的績效考覈工作。

營銷工作方面：客戶服務部水費微信支付繳費經過6月份的試運行，於七月份正式上線，目前日收費160餘筆；加強收費員現金管理，會同財務部、人力資源部對大廳現金解款情況進行抽查，結果顯示大廳收費員制度執行情況較好；三季度共受理來電來訪3914件，受理改水32戶，新裝120戶，回訪用戶共1163次，各項業務流轉及時率100％，相關部門來電來訪、報修報漏及反饋及時率100％，發揮了總協調的職能；城區供水服務中心強化安全責任，堅持每月召開兩次抄表員安全例會；改變原有的傳統催繳模式，採取“催、停、推”三種方式解決用戶欠費問題；遠傳表組通過全面普查，三季度共發現數據線掉落19戶，數據傳輸錯誤6戶，串戶10戶，並及時聯繫維修員現場修復。爲杜絕抄表員估抄、漏抄、錯抄等行爲，普通抄表組開展了3次有針對性的跟蹤抄表，發現問題水錶323只，並於第一時間遞交中心進行整改。西區供水服務中心高溫季節做好施工人員的防暑降溫工作，並制定了極端天氣應急措施；針對高峯供水期間偷盜消防用水的行爲，組織工作人員開展專項巡排查，對有嫌疑區域重點跟蹤巡查。東區供水服務中心：高峯供水期間，加強安全巡查、設備巡檢，確保供水穩定；更換了DN600、DN700、DN800蝶閥及DN800電動閥；做好了長安DN500主管搶修工作。供水監察部三季度加強了消防用水的巡查，共抓獲10多起偷盜水的行爲；根據市政府辦公室《關於轉發市混凝土整治辦近期預拌混凝土行業專項着整治工作任務的通知》，對全市26家必須取締的混凝土攪拌單位實施停水。水錶計量管理部三季度完成新表首檢併發放各口徑水錶8387只，完成社會水錶計量仲裁4次，無投訴事件；完成各口徑水錶修理130只；積極做好泰州市質監局專項計量授權機構運行情況抽查工作。

工程建設方面：江防水廠擴建主體工程完成，設備安裝調試正在進行；完成了新橋增壓站主體工程、瑞江路DN600管道及增壓站進出水管道施工、完成城西大道DN800管道施工；完成城南大院三期二次泵房建設。泉源公司三季度共受理來電來訪1427次，修理消防栓181處，更換各類閥門523只，及時處理數字化管理中心信息168處。配合市委市政府做好盲道整治工作，截止8月底，盲道改道28處、遷移閥門井蓋144個、水錶箱58個、消防栓6個。完成公新公路DN500給水工程、新橋瑞江路DN600給水工程及新橋泵站外圍管道工程，城西大道DN800管道新裝工程主管施工完畢。

日常工作和企業管理方面：財務部準確、及時地按各項規章制度要求辦理業務；及時變更營業執照及各開戶行財務印鑑；做好上級部門對2015年水利專項補助資金檢查工作；配合華靖公司做好ABS項目的還款及申請省財政ABS項目獎勵工作。物資採供部服務公司供水生產和工程建設，按期保質的完成各項物資的採購工作。配合做好江防二期工程總包以外自主採購工作，做好城南大院、金都御園等小區無負壓設備採購，完成DN800、DN500管道採購，完成上海冠龍閥門DN700、800電動蝶閥、靜音止回閥的採購，完成蜂窩斜管的採購；完成合興水廠技改設備5#機組離心泵的招標及採購合同簽訂工作。綜合部精心組織，切實做好華靖黨委首屆黨員代表選舉工作，做好“五星級基層黨組織”定級材料準備工作，對公司現有黨員信息重新梳理，做好了退休黨員關係轉移工作；做好靖江市城市供水安全運行考覈、泰州市水利局水質監測系統檢查及市場監督管理局調研消費者保護權益等的會務工作。人力資源部組織員工開展了道德講堂活動；與相關部門一起組織員工參加泰州市行業水質檢驗工技能比武及省行業比武培訓工作；對工傷、代交保險等遺留問題進行了梳理；完成了社保局規定的人員及社保基數調整網上申報工作。安保部做好“夏百賽”活動的相關工作，並及時對生產區域、管道施工安全進行檢查，發現問題及時整改；組織職工舉行高樓逃生和消防器材演練，對到期的消防器材進行檢測；做好十九大期間安保工作。

三季度《靖水報》各部門用稿考覈情況：生產部和客戶服務部超額完成用稿任務，其他各部門均完成用稿任務。

行風建設方面：通過對公司收費大廳及各水站收費大廳的收費員收繳記錄考覈，規範收費員收繳行爲。客戶服務部做好高峯供水期的服務工作，對用戶反映的水壓低、漏水等各類用水情況，及時轉單，並督促相關部門處理。 泉源公司在供水高峯期，對供水主管、閥門和消防栓等進行動態巡查，發現問題立即處理；積極配合市創建期間盲道井蓋遷移；主動對待12345熱線平臺、數字化城管反映的問題，結案率達100%。東區供水服務中心爲提升供水服務質量，加強內部整頓，規範各水站大廳工作人員的着裝、接待用語取得一定效果。西區供水服務中心加強對區域內用戶的宣傳工作，三季度，中心和水站延長注水員工作時間，雙休日加派維修員配合注水，確保用戶正常用水。 城區供水服務服務中心嚴抓抄表質量，及時處理用戶投訴，三季度未發生有效投訴。供水監察部、工程部、水質檢驗部等部門接到業務流轉單都能認真處理、及時反饋。總體來說，各部門服務情況良好。

安全生產考覈情況：根據三季度對各部門安全生產檢查情況來看，公司安全工作總體正常，未發生安全事故。中秋節及國慶節前，安保部對公司各生產區及供水管道施工進行了安全生產大檢查，對查出的問題發放了整改通知，並及時跟蹤隱患整改情況。各施工項目部能夠做到文明施工，並根據需要設置安全警示標誌，施工人員佩戴安全帽。個別項目部存在習慣性違章現象，在配電安全及特種作業安全方面存在安全隱患，安保部現場要求立即整改。希望各部門按規定定期進行安全自查和召開安全生產例會對發現的安全隱患及時進行整改，真正把安全工作放在首位。