物流中心營業室培訓工作總結
物流中心營業室培訓工作總結
轉眼間,春節已悄然結束,回顧這月以來的工作,可以說是有很多地方值的回憶,作爲營業員的我們要做的工作很多,不過我們始終覺得說起來是挺小的事,這些小事都在我們不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。現將本月工作情況總結如下:
一、人員基本情況
營業室、庫房共13人,目前暫無簽訂師帶徒協議,現有員工13人。
二、培訓情況
1、技能人員培訓內容和培訓效果
(一)理論培訓
本月技能人員理論培訓4次,培訓內容:過磅單補辦管理辦法(附:過磅單補辦申請),無網有電過磅操作流程、檢查票據操作流程,過磅刷卡機無法刷卡過磅處理流程,過磅卡丟失補辦管理辦法,全員合格。
(二)培訓目的
(1)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以後能少犯錯誤,節省時間,公司效率就相應地提高了。
(2)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是幹什麼的,你希望他做到什麼。
(3)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(4)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(5)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心幹工作。
(6)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司,用強化的方式讓他集訓並很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這纔是新員工入職培訓最重要的一個目的。
(三)培訓效果
本月共組織13人,開展了2次培訓考試,其中理論考試1次,實操考試1次;成績如下表舉例: | |||||||||
人員類型 | 部門 | 月度考試綜合測評情況 | |||||||
培訓人數 | 考試人數(優秀) | 90分以上 | 80-89分 | 70-79分(合格) | 70分以下 | 備註 | |||
(優秀) | (良好) | (不合格) | |||||||
第一次 | 技能人員 | 物流中心 | 13 | 5 | 5 | 8 | |||
第二次 | 技能人員 | 物流中心 | 13 | 6 | 6 | 7 | |||
考試情況及處理措施 |
三、安全工作
安全培訓方面主要有:1、預防強風的安全知識;2、 苯酚對人體的危害;3、交接班管理規定。
培訓目的
1、爲加強和規範生產經營單位安全培訓工作。
2、提高從業人員安全素質,防範傷亡事故,減輕職業危害。
3、根據安全生產法和有關法律、行政法規,建立健全安全培訓工作制度。
4、熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產知識,掌握本崗位的安全操作技能,瞭解事故應急處理措施,知悉自身在安全生產方面的權利和義務。
四、其他培訓工作
1、認真學習本崗位的相關的知識、能熟練使用計算機及地磅軟件的操作程序,懂得對計算機、打印機、地磅的維護工作,對地磅軟件操作要運用自如。
2、線下磅單必須填寫清楚: (1)、 收貨/發貨單位、材料名稱、材料型號; (2)、過磅的時間、車號、毛重、皮重、淨重等;(3)、司機姓名,電話,運輸單位。確認無誤後當班人員簽字蓋章。
五、存在的問題
理論基礎知識學習的不夠紮實,對營業室的流程沒有完全掌握
改進措施;由班組長督促培訓學習,每天班前班後會對班組人員抽查。
六、下月工作計劃
下月培訓方面主要有以下幾點:
1、營業室票據審覈、裝訂
2、長期卡車輛未過皮重進廠裝貨操作流程
3、車號識別不上操作流程
4、司機下載APP流程、車輛制卡流程。
物流中心
2021年7月26日
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