前期物業管理服務協議書(精選多篇)

第一篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

甲方：樂居物業管理公司（以下簡稱甲方）

乙方：（物業買受人，以下簡稱乙方）

前期物業管理服務是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業公司簽訂的《物業管

理服務合同》生效時止。

甲乙雙方依據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房

屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方九前期物業管理服務達成如下協議：

第一條：物業的基本情況

本物業名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：

乙方所購房屋基本情況： 物業類型： 坐落位置：武威市涼州區號棟號房號車位

建築面積：套內面積：

第二條：雙方的權利與義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、公共秩序、安防、

交通等項目進行維護、修繕、服務於管理；

2、在本物業設立服務機構，對本物業進行職業化物業管理；

3、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度；

4、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

5、制止違反《業主規約》、《業主手冊》和本物業管理規定的行爲；

6、可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物

業的整體管理責任轉讓給第三方；

7、依據本協議向收取物業費用及其他費用；

8、編制物業服務及財務年底計劃；

9、每六個月向乙方公佈物業費用收支賬目；

10、前期將房屋裝飾裝修的注意事項和期限條件書面告知乙方，並與乙

方訂立《房屋裝飾裝修管理服務協議》；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護有償服務；

12、法律法規規定的其他權利義務。

二、乙方的權利義務

1、享有並履行《物業管理條例》中規定的業主在物業管理活動中的權利及義務；

2、監督甲方的物業管理行爲，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權；

4、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》、《業主規約》、《業主手冊》、

本協議以及本物業的管理規定；

5、依據政府有關規定和購房合同規定，辦理入住手續時，乙方應交納公共維

修基金；

6、遵守裝修時，必須辦理裝修手續，並遵守物業在房屋裝飾裝修方面的管理

規定以及《房屋裝飾裝修管理服務協議書》、《樂居物業裝修管理規定》等；

7、依據本協議向甲方交納物業服務費用及其他費用；

8、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備改變其使用功能；

9、支持並協助甲方依法所進行的物業管理和經營活動；

10、轉讓物業時事先通知甲方，告知受讓甲方簽訂本協議和遵守《業主規約》承諾書的內容，交清轉讓前的物業服務費用及其他費用；

11、在使用獨立採暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統（採暖爐）運行《承諾書》的內容，以免發生人身危害；

12、頂層平臺不得搭建陽光屋、遮陽棚、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建築；平臺內種植灌木、花卉不得超過女兒牆高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環境衛生；

13、在房屋內裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的採暖管線；

14、法律、法規規定的其他權利義務。

第三條：物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護、管理：共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括：基礎、牆體、柱、樑、樓板、屋頂）、戶外牆面、門戶牆面、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道；

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理：共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備；

三、物業管理區域內共用設備和附屬建築物，構築物的維修、養護，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場；

四、共用綠地、水體、花木、建築小品的養護管理；

五、公共環境衛生、包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、清運小區內住戶的垃圾到垃圾轉運站；

六、車輛行駛與停放秩序的管理服務；

七、維護公共秩序、安全管理防範服務，包括門崗執勤、巡視；

八、物業管理有關的文件資料及業主檔案管理；

九、乙方應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出上述委託服務要求時，乙方應當提供服務，業主應按約定付費。

第四條：物業管理服務標準

一、樓宇外觀管理

1、保持原設計，樓宇外觀完整統一；

2、有明顯的樓棟號標識；

二、設備運行管理

1、定期進行設備運行維護保養，符合技術監督部門安全要求；

2設備房標誌齊全、規範，有設備突發故障的應急預案

3、操作維護人員職責明確；

4、設備房衛生整潔、通風。

三、物業共用部位、共用設施及場地的維修、養護

1、建立共用設施檔案，對共用設施進行日常的管理和維修養護；

2、公共配套設施完好，無隨意改變其用途；

3、道路、樓道、停車場完好、平整、暢通；

4、公共照明設施完好率不低於90%；

5、保持水體運行正常。

四、環境衛生

1、環境清潔，合理配置垃圾箱，定點投放，日產日清；

3、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求； 4、根據季節情況定期開展消殺工作。 五、綠化養護 1、配置專業人員實施綠化養管； 2、植物生長良好、整潔、修剪整齊、美觀，枯枝敗葉就雜草及時安排清除 3、定期澆灌、施肥和鬆土，及時補栽補種； 4、定期噴灑藥物，無病蟲害。 六、車輛行駛與停放秩序管理 1、建立車輛管理制度； 2、設置完善的交通標識；

3、車輛行駛、停放有序。

七、公共秩序及安全防範

1、建立安全防範責任制及突發事件應急預案；

2、儘量減少寵物擾民現象；

3、管理區域內無擅自佔地經營現象。

八、消防管理

1、建立消防安全制度，有消防預案；

2、保障消防設備完好、運行正常；

3、做好消防宣傳、演練工作。

九、業主對乙方的滿意度達到90%以上。

第五條：物業管理服務費用

一、本項目物業服務收費形式以下執行

1、包乾制(包乾制是指業主向物業管理區域支付固定物業管理企業支付固定物業

服務費用，盈餘或者虧損均由物業管理企業承擔的物業服務計費方式）；

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式）；

3、本收費形式不包括房屋共用部位、共用設施設備大、中修、更新、改造的費用，不包括公攤水、電費、電梯運行以及電梯空調電費，太陽能水泵運行，專項及特約服務獎根據買受人需求另行協議收費。

二、物業管理服務費用

1、物業費從購房合同上的交房日期開始計收；

2、物業服務費用按建築面積計算，元∕㎡；

3、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用、水電公攤以及法律規定的雙方協議的其它費用；

4、交納費用時間：住宅業主、物業使用人可選擇月交、季度交，但商鋪必須按月交相關費用；

5、業主、物業使用人逾期交納物業管理服務費的，從逾期之日起收取物業管理服務費千分之二的滯納金。

三、車輛停放費

車輛停放費由業主使用人按下列標準交納：（按武威市物價委規定執行，並隨之修改而變動）

1機動車輛

（2）地下車位：小車按元∕輛?月 （3）摩托車按：

2、非機動車輛

（1）自行車按：

（2）電動車按：（不含充電費）

3、臨時停車費：根據甘肅省物價委等相關文件規定執行；

4、交納費用的時間同物業管理服務費的交納時間，逾期交納的費用，其違約責任同供逾期物業管理服務費的違約責任。

四、業主有財產（包括車輛等）保管要求的，另行書面協議約定。

五、其他服務費按約定支付。

第六條：公共部位、公共設施、設備維修基金

一、根據武威市房地產管理局【2014】71號文件，維修基金一律按房屋建築安裝工程造價或按房款%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金；

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關文件執行；

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或業委會研究決定，按建築面積不理向產權人續籌；

四、產權人在出售、轉讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權時過戶。

第六條：違約責任

一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，致使甲方未能達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準的，乙方有權要求甲方清退超標部分費用，退還利息支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準各時間交納有關費用的，夾有權要求乙方補交，並從逾期之日起每日加收應繳費用千分之二的滯納金。

第七條：附則

一、爲維護公衆、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理；

二、在本協議執行期間，如遇國家政策調整劑其他不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律法規處理；

三、本協議在履行中發生爭執；由雙方友好協商解決，或向物業管理行政主管部門申請調解，若協商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴；

四、本協議內容空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》、《業主手冊》、遵守《業主規約》承諾書等有關附件；

五、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力；

六、本協議自簽字之日起生效。本協議中未規定事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

甲方：樂居物業管理公司乙方：

簽章：簽章：

年月日年月日

第二篇：前期物業管理服務協議

甲方：_________

乙方：_________

甲方是指：1.房地產開發單位或其委託的物業管理企業；2.公房出售單位或其委託的物業管理企業。

乙方是指：購房人（業主）。

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

本物業名稱：_________

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：_________

乙方所購房屋基本情況：

類型_________

座落位置_________

建築面積_________平方米

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條　雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1.對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2.根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方；

3.建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4.制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行爲；

5.物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6.依據本協議向乙方收取物業管理費用；

7.編制物業管理服務及財務年度計劃；

8.每_________個月向乙方公佈物業管理費用收支帳目；

9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，並與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

10.不得佔用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

12.自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

13._________。

二、乙方的權利義務

1.參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2.監督甲方的物業管理服務行爲，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3.遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；

4.依據本協議向甲方交納物業管理費用；

5.裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

6.不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

7.轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益；

10._________。

第二條　物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道、_________等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、_________等。

三、環境衛生

1._________

2._________

3._________

四、保安

1.內容

（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

（2）_________

（3）_________

2.責任

（1）_________

（2）_________

（3）_________

五、交通秩序與車輛停放

1.內容

（1）_________

（2）_________

（3）_________

2.責任

（1）_________

（2）_________

（3）_________

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。

第三條　物業管理服務質量

一、房屋外觀：

1._________

2._________

二、設備運行：

1._________

2._________

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

1._________

2._________

四、環境衛生：

1._________

2._________

五、綠化：

1._________

2._________

六、交通秩序與車輛停放：

1._________

2._________

七、保安：

1._________

2._________

八、消防：

1._________

2._________

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

1.小修

（1）_________

（2）_________

2.急修

（1）_________

（2）_________

十、_________

第四條　物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、乙方交納費用時間：_________；

二、住宅按建築面積每月每平方米_________元；

三、非住宅按建築面積每月每平方米_________元；

四、因乙方原因空置房屋按建築面積每月每平方米_________元；

五、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納；

六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

七、物業管理服務費用標準按_________調整；

八、每次交納費用時間：_________。

第五條　其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：

1.機動車

（1）_________

（2）_________

2.非機動車

（1）_________

（2）_________

二、有線電視：

1._________

2._________

三、_________

四、_________

第六條　代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第七條　維修基金的管理與使用

一、根據_________規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿後大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_________交納維修基金_________元。

二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審覈後劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審覈批准，按乙方佔有的房屋建築面積比例續籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結餘維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

五、_________。

第八條　保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

三、_________。

第九條　廣告牌設置及權益

一、_________

二、_________

三、_________

第十條　其它約定事項

一、_________

二、_________

三、_________

第十一條　違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________；

五、_________。

第十二條　爲維護公衆、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十三條　在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十四條　本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十五條　本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向_________仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條　本協議正本連同附件共_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十七條　在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________（物業管理行政主管部門）備案。

第十八條　本協議自簽字之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

1．《物業使用守則》

2．《房屋裝飾裝修管理協議》

第三篇：前期物業管理服務合同

成都市工商行政管理局 監製

成都市房產管理局編制

特別提示:

一、根據建設部、國家工商行政管理局關於推行使用《物業管理合同（示範文本）》的通知（建設部[1997]263號）和《成都市住宅小區與高層樓宇物業管理暫行規定》第十六條的要求，印製本合同文本。

二、根據成都市房產管理局《關於加強前期物業管理有關問題的通知》（成房物[xx]第2號）的規定，物業管理公司應當在合同訂立之日起15日內，向當地物業管理主管部門備案。

三、請物業管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。前期物業管理服務合同（示範文本）說明

1、本合同文本爲示範文本，也可作爲簽約使用文本。簽約之前，受託方應當仔細閱讀本合同內容，對合同條款及專業用詞理解不一致的，可向當地物業管理主管部門諮詢。

2、本合同文本所稱商品房是指由房地產開發企業開發建設並出售的房屋。

本合同文本所稱空置房是指在一個物業區域內房地產開發企業非自用和出租尚未售出的房屋。

本合同文本所稱空關房是指購房人已購但未使用的房屋。

3、爲體現合同雙方的自願原則，本合同文本中相關條款後都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效後，未被修改的文本印刷文字視爲雙方同意內容。

4、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項爲優先。

5、本合同文本適用於開發建設單位與其選定的物業管理企業簽訂。

6、對合同文本[]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。[]中選擇內容，以劃√方式選定；對於實際情況未發生或委託雙方不作約定時，應在空格部位打×，以示刪除。

7、在簽訂合同前，受託方應當向委託方出示應當由受託方提供的有關證書、證明文件。

8、本合同文本條款由成都市房產管理局負責解釋。

前期物業管理服務合同備案表

合同備案號：（ ）

一、合同雙方當事人：

委託方（以下簡稱甲方）：

（簽章）

聯繫人：

聯繫電話：

受託方（以下簡稱乙方）：

（簽章）

物業管理負責人：

聯繫電話：

二、物業基本狀況：

物業名稱：

物業類型：

物業座落：

物業總建築面積：______方米，其中：已竣工建築面積______平方米，尚在建的______平方米；按物業類型劃分，具體是：①住宅建築面積，總計______平方米；獨立式住宅______幢______套，計______平方米；多層住宅______ 幢______單元______套，計______平方米；8～9層住宅______幢______套，計______平方米；10～20層住宅______幢______套，計______平方米；21～30層住宅______幢______套，計______平方米；31層以上住宅______幢______套，計______平方米；②商務辦公用房______幢，層數______，套（間）數______，建築面積總計______平方米；③商業用房______幢，層數______，套（間）數______，建築面積總計______平方米；④工業用房______幢，建築面積總計______平方米；⑤機動車場（庫）建築面積總計______平方米，停車位______個；地面停車庫______個，建築面積______平方米，地面停車位______個；⑥其他用房______處，建築面積計______平方米。

第十一條　維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、______。

第十三條　協助組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事人雙方協商。

第十五條　對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則的行爲，針對具體行爲並根據情節輕重採取報告、規勸、制止、______等措施。

第十六條　其它委託事項：

1、在本物業保修期內代爲保修的，費用由保修責任人承擔；

2、________________________________________________；

3、________________________________________________ 。

第三章　委託管理服務期限

第十七條　委託管理期限暫定爲________年（不超過3年）。自________年________月________日________時起至________年________月________日________時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。

第四章　雙方權利義務

第十八條　甲方權利義務

1、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，讓購房人訂立物業買賣合同時，對業主臨時公約予以書面承諾，並在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，並將其作爲房屋租售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

2、審定乙方擬定的物業管理方案；

3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況並每年進行一次考覈評定；並將管理情況報物業管理主管部門備案；

4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；

5、委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；

在保修責任內，如存在質量問題，按以下第________種方式處理：

[1]甲方負責返修；

[2]委託乙方返修，支出全部費用；

[3] ________________________ 。

6、在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用於________________________________ ；

7、在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第________項執行；

[1]無償使用；

[2]按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________ ；

8、在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料；

（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（四）物業管理所必需的其他資料。

9、爲實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。

10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

（1）________________________________________；

（2）________________________________________。

11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

12、及時繳納空置房的物業管理公共服務費；依法提供物業維修專項資金；

13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計；

14、________________________________________。

第十九條　乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案；自主開展物業經營管理服務活動；

2、制定年度開支預算，測算物業管理公共服務收費標準；

3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

4、配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，並制定合理的工程保修、維養計劃；

5、對業主和物業使用人違反法規、規章的行爲，提請有關部門處理；

6、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行爲進行制止和處理；

7、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

8、負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿後的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定後由乙方組織實施；

9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行爲，訂立書面約定，並負責監督；

10、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，並於每年________月以________方式向甲方提出這些計劃和報告；經甲方審定後組織實施；

11、每________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目；並將物業管理服務收費項目、收費標準在本物業管理區域內公示；

12、對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；

13、建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。

14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料；

15、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；

16、________________________________________。

第五章　物業管理服務質量

第二十條　乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀；2、設備運行；3、房屋及設施、設備的維修、養護；4、公共環境；5、綠化；6、交通秩序；7、公共秩序維護與協助消防；8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________。

上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。

第六章　物業管理服務費用

第二十一條　物業管理服務費

1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定；

2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納；非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納，具體是________。

3、本物業管理公共服務費每________ [月]/[季]/[半年]）交納一次，每次交納費用時間爲________。

4、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由________按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納。

5、本物業管理公共服務費標準的調整，按________調整。

6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任。

7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費；

8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按 ________ [該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤；

第四篇：前期物業管理服務協議

本協議當事人

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方是指：１．房地產開發單位或其委託的物業管理企業；２．公房出售單位或其委託的物業管理企業。

乙方是指：購房人（業主）。

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

本物業名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方所購房屋基本情況：

類型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

坐落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

建築面積＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條　雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

１．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

２．根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方；

３．建立健全本物業的物業管理檔案資料；

４．制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行爲；

５．物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

６．依據本協議向乙方收取物業管理費用；

７．編制物業管理服務及財務年度計劃；

８．每＿＿＿個月向乙方公佈物業管理費用收支帳目；

９．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，並與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

１０．不得佔用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

１１．向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

１２．自本協議終止時起５日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

１３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

二、乙方的權利義務

１．參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

２．監督甲方的物業管理服務行爲，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

３．遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；

４．依據本協議向甲方交納物業管理費用；

５．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

６．不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

７．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

８．對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任；

９．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益；

１０．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二條　物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道、＿＿＿＿＿等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、＿＿＿＿＿等。

三、環境衛生

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

四、保安

１．內容

（１）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．責任

（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

五、交通秩序與車輛停放

１．內容

（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．責任

（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。

第三條　物業管理服務質量

一、房屋外觀：

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、設備運行：

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

四、環境衛生：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

五、綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

六、交通秩序與車輛停放：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

七、保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

八、消防：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

小修

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

急修

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

十、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第四條　物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、乙方交納費用時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

二、住宅按建築面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

三、非住宅按建築面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

四、因乙方原因空置房屋按建築面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

五、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納；

六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

七、物業管理服務費用標準按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿調整；

八、每次交納費用時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第五條　其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：

機動車１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

非機動車１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、有線電視：

１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

四、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第六條　代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第七條　維修基金的管理與使用

一、根據＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿後大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向＿＿＿＿＿＿＿＿交納維修基金＿＿＿＿＿＿元。

二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審覈後劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審覈批准，按乙方佔有的房屋建築面積比例續籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結餘維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八條　保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第九條　廣告牌設置及權益

一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第十條　其它約定事項

一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第十一條　違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天＿＿＿＿＿＿交納違約金，或＿＿＿＿＿＿＿；

五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十二條　爲維護公衆、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十三條　在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十四條　本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十五條　本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向＿＿＿＿＿＿＿仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條　本協議正本連同附件共＿＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十七條　在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送＿＿＿＿＿＿（物業管理行政主管部門）備案。

第十八條　本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

年月日

第五篇：前期物業管理服務合同

合同編號：_________

甲方（房地產開發企業或其委託的物業管理企業）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方（購房人、業主）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條　概述

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

第二條　物業基本狀況

1、本物業名稱：_________

2、乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：_________

3、乙方所購房屋基本情況：

（1）類型：_________

（2）座落位置：_________

（3）四至：_________

（4）建築面積：_________平方米

第三條　共用部位及共用設施設備的定義

1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位（包括基礎、門內承重牆體、樑、柱、樓板、屋頂等）、戶外牆面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。

2、共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

第四條　甲方的物業管理職責

1、甲方應當根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方

2、甲方應當建立健全本物業的物業管理檔案資料；

3、物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

4、不得佔用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

6、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

第五條　乙方的監督與保證

1、有權參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、有權監督甲方的物業管理服務行爲，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

4、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。

第六條　甲方對共用設備的管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，並有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應爲18℃，不低於16℃。

第七條　甲方對共用設施的管理

1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標誌明顯，有防範措施。

第八條　甲方對綠化及養護的管理

1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

第九條　甲方對環境衛生的管理

1、由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環境衛生及樓層公共部位衛生進行保潔；

2、公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清；

3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好；

4、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理污水；

5、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序；

6、小區內無違章臨時建築；

7、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象；

8、定期消殺"四害"。

第十條　甲方應採取的保安措施

1、協助公安部門維護本物業區域內的治安和公共秩序，爲小區業主（住戶）創造一個安全、有序的生活、工作環境；

2、小區內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；

3、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；

4、甲方應禁止散發廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。

第十一條　交通秩序與車輛停放

1、甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度；

2、乙方的車輛需按規定線路行駛，進場後需按指定位置停放；

3、甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區內交通秩序；

4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區；

5、在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。

第十二條　房屋裝飾裝修管理

甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。

第十三條　甲方物業管理服務質量保證

1、基本要求

（1）服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同，雙方權利義務關係明確。

（2）承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

（3）管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

（4）有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

（5）管理服務人員佩戴標誌，行爲規範，服務主動、熱情。

（6）公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

（7）按有關規定和合同約定公佈物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

（8）按合同約定規範使用住房專項維修資金。

（9）每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。

2、房屋管理

（1）對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

（2）根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復；屬於大、中修範圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

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（3）每週巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

（4）按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審覈業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行爲和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

（5）對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行爲及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。

（6）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標誌。

3、共用設施設備維修養護

（1）對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

（2）建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

（3）操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規範；設施設備運行正常。

（4）對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復；屬於大、中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

（5）載人電梯早6點至晚12點正常運行。

（6）消防設施設備完好，可隨時啓用；消防通道暢通。

（7）路燈、樓道燈完好率不低於80%。

（8）容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標誌和防範措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

4、協助維護公共秩序

（1）小區24小時值勤。

（2）對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。

（3）車輛停放有序。

（4）對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。

5、保潔服務

（1）小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

（2）小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

（3）區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

（4）二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。

6、綠化養護管理

（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

（2）定期清除綠地雜草、雜物。

（3）預防花草、樹木病蟲害。

第十四條　費用標準

自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。

1、乙方交納費用時間：從開發公司通知的業主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。

2、管理費標準：

住宅：_________元/㎡/月；

商場（商鋪）：_________元/㎡/月；

辦公寫字樓：_________元/㎡/月；

其它：_________。

3、乙方出租物業的，需到甲方登記備案，否則物業管理服務費用仍由乙方交納；

4、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

5、物業管理服務費用標準按照市物價部門的有關規定調整；

6、交納費用時間：每月_________日前交付。

第十五條　其他有償服務費用

車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協商標準執行。

第十六條　收支的公佈

甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈_________次物業管理服務費收支情況，每年_________月份向業主(請你關注)公佈全年維修基金利息收支情況。

第十七條　代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第十八條　保險

1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤；

2、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

3、_________。

第十九條　突發事件的處理

爲維護公衆、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第二十條　違約責任

1、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

2、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

3、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；

4、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________；

第二十一條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限爲_________年。

第二十二條　通知

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十三條　合同的變更

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，徵得對方同意後，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協議，該協議將成爲合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第二十四條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十五條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第二十六條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_________日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成爲不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須爲此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成爲不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動亂、罷工，政府行爲或法律規定等。

第二十七條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。

第二十八條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均爲本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十九條　合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、有效期爲_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

3、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委託代理人（簽字）：_________委託代理人（簽字）：_________

開戶銀行：_________開戶銀行：_________

賬號：_________賬號：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日