關於軟環境工作有關問題的整改措施
局軟環境建設領導小組:
根據《關於開展軟環境建設自查自糾的通知》要求,結合我處工作實際,對軟環境建設辦公室***提出的問題,我們進行了認真的對照、梳理、分析,制定以下整改措施。
一、存在的主要問題及原因
經過認真對照通知中所列問題,查找在軟環境建設方面存在的問題和不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)少數幹部對貫徹落實軟環境建設“規定”的認識還不夠,存在與己無關或關係不大的思想,缺乏落實軟環境建設制度的緊迫感。
(二)工作機制和工作程序還需進一步理順。特別是在學費的審批過程中,沒有實施“一站式”辦理,還存在服務對象需要帶着材料多次往返奔波的現象。簡化流程,提高審批效率方面還需要進一步研究改進。
(三)服務質量有待於進一步提高。主要表現在接待辦事單位熱情不足,辦事效率不是很高,有拖拉現象,辦事程序不規範等問題。
二、整改措施
針對存在的問題,認真研究,明確責任,落實措施,切實加以整改。
(一)加大學習力度,提高對軟環境建設的認識。要進一步統一思想認識,保持清醒頭腦,繼續爭先創優。要強化憂患意識,始終繃緊軟環境建設這個根弦。要樹立全局一盤棋思想,心往一處想,勁往一處使,人人爲改變軟環境面貌獻策出力。
(二)優化業務流程,讓服務對象感受到更多便利快捷。研究精簡審批流程,減少不必要的審批程序,提高辦事效率。提高辦公電子化程度,能通過網絡提交的材料全部網上傳遞,不再讓辦事單位和羣衆 “跑斷腿”。讓信息多跑路,辦事單位和羣衆少跑腿,辦事像“網購”一樣方便。
(三)轉變工作作風,推進服務型機關建設。按照建設服務型機關的要求,嚴格執行首問負責制和一次告知制。規範工作人員言行,做到規範着裝、舉止得體、語言文明,樹立良好形象。嚴肅工作紀律,強化幹部作風監督,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦和生、冷、硬、橫現象。按照馬上就辦,辦就辦好的服務宗旨,熱情接待前來辦事的每一個單位和羣衆。
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