2023年信訪月工作計劃多篇

2023年信訪月工作計劃篇1

20xx年，我社區將繼續堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的xx大精神爲指導，在市政府及辦事處的正確領導下，在辦事處信訪局的具體指導下，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神，切實抓好信訪工作，爲維護人民羣衆的合法利益，及時排查不安定因素，及時解決羣衆反映的熱點、難點問題，確保社會穩定，構建和諧社會營造良好的環境。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的xx大精神，以三個代表重要思想和科學發展觀爲指導，緊緊圍繞全工作部經濟社會發展目標和文明創建工作，堅持黨的羣衆路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保羣衆合理訴求得到及時有效解決，全力維護社會穩定，爲構建和諧、文明社區做出新的更大的貢獻。

二、工作思路

按照聯繫羣衆、瞭解民情、維護權益、促進穩定的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以關注民生、關愛民生、改善民生、爲民服務爲出發點，切實解決人民羣衆的熱難點問題;充分發揮協調服務職能，在解民憂，化民怨、辦實事上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作新的突破。

三、重點工作

一是加強信訪工作的領導，社區書記、主任親自抓，分管人員協調配合抓，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。繼續認真深入學習貫徹落實科學發展觀，有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵，統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同羣體等多層次、多方面的關係，爲經濟發展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人爲本，做到發展爲了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區書記認真組織全社區分管人員學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民羣衆的利益訴求;同時向廣大人民羣衆宣傳信訪工作《條例》精神，使人民羣衆瞭解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是切實解決好民生問題。改善民生是執政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上，落實惠民政策，以接待羣衆要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心的四心服務，積極爲羣衆辦實事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護羣衆合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事後處理轉移到事前排查、化解上來，對於苗頭性、傾向性問題，特別是羣衆反映強烈的熱點、難點問題，充分發揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態，並不斷創新工作格局，着力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，該落實的工作堅決在規定的時限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回覆並承諾解決的時間。

2023年信訪月工作計劃篇2

爲進一步提高全鎮計劃生育幹部職工的責任意識，暢通信訪渠道,切實解決羣衆來信來訪反映的突出問題,維護信訪人合法權益,現將頭閘鎮20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下：

一、指導思想

以黨的會議精神爲指導，以確保我鎮計生信訪工作進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現計生信訪工作“三無區”目標。以嚴格控制和減少羣衆越級集體上訪爲重點，以強化信訪工作爲保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率爲抓手，努力開創我鎮計生信訪工作新局面，爲我鎮進一步穩定低生育水平，構建和諧計生做出積極的貢獻。

二、主要任務

(一)繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況彙報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決羣衆反映的熱點難點問題。要健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，鞏固各村支部書記一手抓，村婦女主任具體抓的工作格局，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度進一步落實好黨政領導工作日接待羣衆來訪制度。

(二)認真解決羣衆信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待羣衆的信訪活動，把羣衆信訪作爲重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近羣衆，心繫危困，情爲民所繫，利爲民所謀，急羣衆之所急，想羣衆之所想，幫羣衆之所需，切實解決羣衆信訪反映的問題。

(三)進一步加強信訪幹部隊伍建設，推動鎮計生信訪工作再上新臺階，面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加註意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助羣衆辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、紮實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計劃4

一、指導思想。

以深入學習“__屆四中全會”精神和習總書記一系列重要講話精神爲指導，強化社區服務功能，全面推進社區建設，不斷提升和諧社區品位。友誼路社區將緊緊圍繞着學習貫徹黨的“__屆四中全會”精神這個主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創新工作思路，拓展品牌特色，完善服務體系”爲工作目標，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數”爲抓手，爲推進文明和諧全面發展。

二、社區總體要求。

1、緊扣總目標，聚精會神推進社會穩定和長治久安。

要全力保持社會大局持續穩定，依法推進社會治安綜合治理工作，依法加強宗教事務管理。

2、堅持緊貼民生爭取人心，加快推進社會事業發展。

要認真抓好就業工作，完善社會保障體系建設。

3、加強意識形態工作。

築牢社會穩定和長治久安的思想基礎，不斷提升民族團結工作水平。要始終堅持以現代文化爲引領，不斷豐富轄區各族羣衆精神文化生活。

4、加強黨的建設，切實提高黨建工作科學化水平。

不斷加強幹部隊伍建設，鞏固基層基礎工作，加強黨的作風建設，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三、全身心抓社會穩定工作。

20__年，要把“四知四清四掌握”作爲每一名幹部的基礎工作和基本功落實到位，要下功夫整治友誼路社區包戶幹部稀裏糊塗過日子，友誼路社區領導掌握轄區情況不全面，不正確判斷當前的社會形勢，抓穩定工作不細心，責任落實不到位，主要心思和精力不放到穩定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實，甚至欺騙矇混，彙報工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對於這樣的現象發現一起查處一起，嚴肅處理。

要加強出租房和流動人口管理。3月20日前，要完成轄區內所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現建檔建冊，真實地掌握其去向，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊羣體的管理，堅持責任到人、分戶包乾，街道、社區、包戶幹部三級聯動的管理機制。落實好周見面，月談話，季考覈的工作管理要求。對於表現確實良好，思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發揮包戶幹部和十戶長樓棟長的職能作用，把信息收集作爲我們抓穩定的有效手段。要加大平安建設和宣傳力度，鞏固複驗成果。真正讓平安建設家喻戶曉，惠及羣衆。

四、要深入開展去極端化宣講工作。

本年度我們的目標是轄區宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的羣衆和宗教氛圍濃厚的羣衆要加大教育引導力度。社區一把手負責去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作採取文藝演出、製作電教片等形式，儘可能動員轄區居民參與宣講工作並進行主講，特別是轄區內的退休幹部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作爲友誼路社區201x年的重點貫穿全年，友誼路社區宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啓動。

五、要加強宗教事務管理，全面落實好“兩項制度”。

要認真學習和貫徹自治區黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神，深刻理解什麼是“五把鑰匙”、什麼是“兩制度一落實”。

六、要抓好20__年轄區人力資源和社會保障工作

做好技能培訓，就業創業、富民惠民等宣傳工作及就業失業登記工作。做好城鄉居民養老保險和基本醫療保險參保工作，真正使羣衆享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業聯繫溝通，把就業工作作爲社會穩定的一個重要內容。

七、要真心實意地做好羣衆工作。

20__年社區經費由社區支配，友誼路社區會合理支配使用。其中必須拿出30%作爲服務羣衆、爲民辦事的專項資金。要認真落實市委提出的第六個民生建設年的要求，在全面落實好各項民生政策外，要看到羣衆的困難，看到羣衆對我們的期望，特別是對一些無人管理小區的環境整治問題，要將其列入201x年爲民辦事計劃中，用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強幹部隊伍建設，夯實基層組織基礎。

基層組織建設是書記的主要職責，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，20__年，友誼路社區書記要下功夫抓幹部隊伍建設。同時，每月要進行一次基層組織建設進展情況彙報。

九、要全面加強黨風廉政建設。

友誼路社區充分認識新時期黨風廉政建設的重要性。黨員幹部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風廉政建設，才能實現“立黨爲公、執政爲民”，真正做到權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀，永葆黨的先進性。

在今後的工作中積極探索，大膽創新，強勢推進，進一步總結經驗做法，科學規劃定位，整合工作力量，健全工作機制，強力推進社區網格化信息化管理服務工作。

友誼路社區聯繫其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動，增強居民的歸屬感。及時瞭解掌握居民反映的熱點，設法及時解決。

社區確保人員各司其職，分工不分家，本着弘揚科學、傳播文明、服務社區居民爲宗旨，力爭做好每一項工作，不斷開拓創新，發揮社區工作者隊伍作用，倡導全民參與，爲共建文明、和諧社區而努力。

十、精神文明建設。

活躍社區文化廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行爲、利用社區資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，爲全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質爲核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德爲重點，引導居民“積小善爲大善”、“積小德爲大德，自覺成爲道德的傳播者和踐行者。

十一、開展優質服務抓好計劃生育。

1、領導重視，加強隊伍建設

2、創新機制，提供宣傳服務

3、勤於走訪，實際服務羣衆

4、定期驗證，關注流動人口

十二、推動普法依法治理工作深入開展。

1、加強社區羣衆法制宣傳教育工作，營造良好氛圍。

2、整合各類社會資源，組建社區普法隊伍。

3、把普法用法工作做到實處，讓需要的羣衆受益。

4、法制宣傳與維護社會穩定相結合圍繞“開展平安創建”活動，不斷探索以普法促維穩的方式方法。

十三、規範社區低保工作。

做到應保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關懷送到居民家中，社區的低保工作責任也隨着加大，這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請、審查、審覈、審批等各項工作的程序來開展工作，並時刻無微不至的關心這些弱視羣體，在充分做好安撫、救助工作的同時，積極爲下崗失業人員解決再就業問題，把幫助困難羣體工作納入重要議事日程。

十四、強化下崗職工、婦女兒童和共青團的維權意識。

積極發揮下崗職工、婦女和共青團幹部職工的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾，維護社會穩定工作，及時向社區反映下崗職工、婦女和共青團的意願，引導婚姻家庭關愛行動，使下崗職工、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化、規範化、法制化的軌道。

2023年信訪月工作計劃篇3

爲了保持醫院同的密切聯繫，接受社會監督，創建和諧的醫患關係、同志關係、幹羣關係，保護患者及本院職工的合法權益，維護患者及本院職工的利益，全面提高醫院服務質量，特指定本制度。

1、加強信訪工作，暢通信訪渠道，認真處理來信、接待來訪，悉心傾聽患者及職工的意見、建議和要求，接受社會羣衆監督，努力爲人民羣衆服務。

2、堅持信訪工作誰主管、誰負責制度，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

3、認真受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。積極承辦上級和本級相關部門交由處理的信訪事項。

4、協調處理重要信訪事項。督促檢查信訪事項的處理。

5、對接受到的信訪事項，認真予以登記，並在收到轉送、交辦的信訪事項之日起7日內將處理結果以直接、書面或電話形式反饋信訪人(信訪人姓名、住址、電話不清的除外)。

6、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或部門。

7、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當在職責範圍內依法及時採取有效措施，防止不良影響的產生、擴大。

8、對信訪事項的處理，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。

9、辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況，需要進一步覈實有關情況的，可以向其他組織和人員開展調查。

10、對收到的信訪事項應當登記、轉送、交辦而未按規定登記、轉送、交辦，或私自將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露、轉給被檢舉、揭發的人員或部門，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

11、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

2023年信訪月工作計劃篇4

20xx的總體工作思路是：繼續深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來並且取得了顯著成效的大接訪、大化解、大宣傳活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起以民生爲主題，以規範爲途徑，以建設爲基礎，以辦案爲核心，以創新爲特色的，管理科學、規範運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規範化、科學化的信訪工作新格局。

20xx的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重複法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合案結事了率要達到95%，從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續深入開展包案化解老戶的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現，主要採取以下九個方面的措施：

一、建立接訪新規範和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規範嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統，實現接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防範和制裁違規訪等八項活動來規範上訪秩序。辦訪工作的五個環節要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規範秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪並行的信訪案件約佔信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住羣衆來信和來訪的同源性規律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作爲減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考覈力度等四個加大入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業、部門、地區建立來信下訪制度和相應的督查機制，促成多層次多部門的大下訪格局。

三、依法規範信訪複查複覈辦理程序。自20xx年開展信訪複查複覈工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索並逐步規範了其程序，受理辦結了大量複查複覈案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是複查複覈入口前的程序難規範、複查複覈結論難兌現、與相關法律和執法部門難銜接等三難。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這三難問題，不斷提高信訪複查複覈案件的辦理水平。

四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及羣體事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。因爲沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規範、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩機制。要在三線防控的基礎上探索每個環節的工作規律，把每個環節的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返於途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩工作新機制，使駐京勸訪維穩工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區)要着重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考覈機制並嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲三項建議權來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要採取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考覈範圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考覈結果作爲行使三項建議權的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規範管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍羣體問題、進京訪老戶化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭紮紮實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養一批通曉政策法規、熟悉社情民意、瞭解決策程序的專業信訪調查研究員。

八、不斷改善環境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好四硬兩軟六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：幹部要適時交流、待遇要高於本地同級幹部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪幹部的業務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛鍊試點，即：信訪幹部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在於加強相關部門的信訪工作管理。20xx，要呈請市委政府把羣衆上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評範圍。

2023年信訪月工作計劃篇5

爲了認真貫徹落實醫藥衛生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領導和大力支持下，根據我院xx年度工作計劃的安排，通過全院幹部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題，同時，爲了保證我院發展的可持續性和有序性，特對我院明年的工作作出規劃安排，現作20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下：

一、主要成績

(一)、醫療服務能力、醫政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高

xx年，我院共收治門診患者**萬人次，較上年增長萬，住院患者**人次，較上年同期*人次。具體開展情況如下：

1、以紮實開展衛生技術人員三基三嚴崗位技能和比武活動爲契機，立足崗位，注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復甦術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹症、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓，護士 三基理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復甦基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術)競賽等活動。營造良好學術氛圍，很好地促進了年輕衛生技術人員綜合技能的提高，逐步形成按規範操作、按標準落實的運行機制。

2、以深入開展服務百姓健康行動、三好一滿意、全國大型義診周等活動爲載體，加強醫療服務體系與能力建設。全年，我院先後五次組織醫務人員分別到等地開展義診活動，免費進行體檢、諮詢、診療等服務及健康教育，同時，不斷鞏固普通外科、消化內科等重點學科建設，逐步規範急診科建設，羣衆滿意度明顯提升。

3、以管理目標綜合考覈爲手段，健全院科兩級醫療、護理質控體系，提高醫療、護理管理質量。定期落實醫療和護理質量檢查，並與醫院績效考覈並軌，做到優勞優酬，獎懲分明，有效地促進了各項醫療、護理管理目標的實施。加強首診負責制、會診制度、三級醫師查房、疑難病例討論、手術分級管理、術前討論、死亡病例討論、三級護理質量控制等核心制度的落實和監管。

4、抗菌藥物臨牀應用趨於合理。xx年度我院在市衛計委組織的二級醫院抗菌藥物臨牀應用督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨牀應用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨牀使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉，xx年的專項檢查我院已順利通過。

5、以消毒供室驗收工作爲中心，推進醫院感染規範管理。xx年改建後的消毒供應室，已完成設備裝配，今年工作重點是加強軟件建設，以此推進院感工作全面開展，相關工作在11月份的市二級醫療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內感染事件發生。

6、以學科建設、創建活動促進全鎮中醫藥服務能力提升。xx年我院把中醫康復科作爲重點打造學科，發展迅速，全年收治患者近千人次，並積極開展中醫特色文化建設和宣傳。

7、以內培外修爲主，結合人事招聘、人才引進等方式加強醫療衛生人才隊伍建設。定期開展院內業務培訓40餘次，參加省市各級業務培訓學習400餘人次，並組織全員參加繼續教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫政工作會議。

(二)、加強藥事管理、基本藥物制度穩步推進

今年，我院在醫院藥事管理委員會的領導下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執行，實行平臺採購及零差價銷售，切實保障廣大羣衆的利益，逐步加強基本藥物使用監管力度，着力解決發現實施過程中出現的問題，按照二級醫院規範化藥房建設的具體要求嚴格落實，加大投入，改善設施，不斷優化服務流程，提高服務質量，展現良好窗口形象。

(三)、積極踐行社會主義核心價值觀，深入開展羣教活動，黨風、行風、作風建設取得顯著成效

xx年，以深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動爲主線，積極踐行社會主義核心價值觀，以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照中央八項規定、國家衛計委九不準等文件精神，加大醫藥購銷領域和醫療行爲中不正之風專項整治工作力度，弘揚正氣，糾正奢靡腐敗之風，求真務實，使我院的政風、行風和作風建設又上了一個新臺階，更好地詮釋了一切以病人爲中心的服務宗旨，真正向人民羣衆滿意的醫院踏步前進。

(四)、加大醫院基礎設施建設

今年，我院院內改造工程已基本完成，包括外透視圍牆、門樓、院內路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設、文化長廊、停車棚、路燈等，整個環境煥然一新，中醫康復、五官科病房已規範建設。

二、醫院存在的問題及分析

1、醫療核心制度落實不到位。全年發生多起醫療糾紛和醫療投訴。新技術的開展停滯不前，未能取得大的突破。

2、績效考覈制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內容操作性不強，影響考覈結果的客觀性。

3、醫院文化內涵建設有待加強，凝聚力不足。醫院特有的文化內涵建設有了較大提高，。

4、醫院管理還不規範。最突出的問題是行政執行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流於形式，有些制度還不很科學規範，還需逐步完善;部分員工勞動紀律鬆散，榮辱觀念不強。

總之，一份耕耘，一份收穫。xx年，是我院各項工作取得了全面發展的一年，向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時，在有目共睹的成績背後，我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成爲過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進取、迎難而上，爲實現我院長遠目標而不懈努力。

2023年信訪月工作計劃篇6

今年來，我們在區委、區政府的正確領導和上級主管部門的具體幫助指導下，堅持信訪工作“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責，依法解決問題與思想疏導教育相結合”的原則，認真處理羣衆來信、來電和來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發展和穩定。今年，我們共接待辦理羣衆信訪案（事）件42起（其中：來訪9件、區長公開電話交辦單33件），全部按期辦結，且辦結率和滿意率都達100。現將有關情況，總結如下：

一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制

農業局領導班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領導具體抓，科室各負其責的信訪工作領導體制和工作機制，形成了上下聯動的責任體系。並按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。

一是主要領導親自抓信訪工作。局黨組書、局長多次主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批羣衆來信，接待羣衆來訪，並親自調查研究，親自督促檢查。

二是辦公室負責管理信訪工作。辦公室對羣衆來信來訪具體負責，積極協調，妥善處理，並經常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農民家裏，聽取羣衆意見，協調多方關係，尋求解決問題的途徑和辦法。

三是層層落實責任，抓好信訪工作。農業局負責涉及農、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認真落實歸口業務，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制

當前，“三農”工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較爲集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。爲此，我們對內充分發揮各業務的作用，對外爭取相關部門支持，共同做好農民羣衆的信訪工作。

一是建立部門內部工作聯動機制。我們建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業務範圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業務範圍的信訪問題，則必須負責將其轉到對應的街道及有關部門去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，我們積極爭取相關部門對農民羣衆信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、羣體信訪案件。及時處理了農民反映的問題，避免了他們重複上訪，維護了農民羣衆的切身利益和社會穩定。

三、認真負責，穩妥處理羣衆來信來訪

對羣衆來信，我們着重把好三個關：

一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，儘快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。

二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪，重複信抓“細辦”，找準癥結，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答覆。

三是答覆口徑關。有些來信反映的問題比較複雜敏感，我們在答覆時注意把握分寸，前後連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

對羣衆來訪，我們在三個方面下功夫：

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行農業農村工作的有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。

三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。

今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養殖污染問題和劣質種子、肥害糾紛問題，由於直接關係到新區城市化推進的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯綜複雜，牽涉工作精力較多。

儘管如此，但我們對農民羣衆的信訪案（事）件均十分慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實的儘量做好轉辦和督辦工作，不能按政策落實的也儘量做好思想說服工作，以維護農村社會穩定。

一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民羣衆的要求還有一定的差距。但是我們有信心和決心幹好農民負擔信訪工作。主要做好以下幾方面工作：

一是認認真真地做好農民羣衆的信訪工作，力爭做到讓領導放心、羣衆滿意。

二是進一步做好涉農執法糾紛的來訪工作。

三是在受理和處理農民羣衆反映問題的基礎上，要善於發現和解決目前農村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些涉及“三農”的問題消滅在萌芽狀態。

總之，我們將認真學習貫徹黨的重要思想，堅持立黨爲公，執政爲民，努力做好農民羣衆的來信來訪工作，爲維護我區的社會穩定和經濟建設作出應有的貢獻。

2023年信訪月工作計劃篇7

爲將我鄉信訪工作與維護農村社會穩定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態。現根據上級有關文件精神，結合我鄉實際，特制定本工作計劃：

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民羣衆聯繫的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作爲一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是羣體性集體上訪苗頭，要及時報告並積極研究對策及採取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職範圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，儘快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向羣衆解釋清楚，堅持說服疏導，爭取羣衆的理解配合，對羣衆反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力採取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關係，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考覈辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入幹部崗位考覈內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，並對項目的經費使用進行公佈，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪幹部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪幹部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨羣關係。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記羣衆利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力爲黨和政府分憂，爲人民羣衆解難，爲維護穩定作貢獻。