管理研究報告多篇

【第1篇】中小企業人力資源管理髮展調查研究報告

在企業的管理中，人力資源規劃管理不僅具有先導性和戰略性，在實施企業總體發展戰略規劃和目標的過程中也具有舉足輕重的作用。在知識經濟條件下,人力資源對中小企業的發展具有舉足輕重的作用。越來越多的中小企業老闆、企業管理層也逐漸認識到人力資源管理對企業發展的重要性，但對於人力資源規劃管理的制定卻始終存在許多困惑和無奈。“人力資源規劃很簡單，不就是些招聘、薪酬之類的內容，有時再加點兒培訓方面的東西”、“老總還在拍腦袋定戰略,我又怎麼搞得出規劃(人力資源規劃)”、“人力資源規劃做了也沒多大意義，計劃沒有變化快，到頭來能兌現的也不過20% -30%”。以上便是許多中小企業hr們對於人力資源規劃管理的看法。那麼，究竟中小企業有沒必要進行人力資源戰略管理？怎樣才能制定出科學的人力資源戰略管理？

一、中小企業人力資源規劃實施效果不盡理想的原因：

1．對人力資源戰略規劃的認識不全面

做好人力資源管理有三部曲：明確戰略規劃——人力資源規劃——人力資源管理體系與具體的執行計劃。企業的整體發展戰略目標決定了人力資源規劃的內容，而這些內容又爲建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關係計劃、退休解聘計劃等等提供了方向指引和依據。廣義上的人力資源規劃包含了所有這些具體內容，而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類的內容,有時再加點培訓方面的東西”。

2．公司戰略目標不明確

人力資源部門必須結合企業戰略的實施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開發與管理活動中，應以戰略目標出發，以戰略爲指導，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，人力資源規劃的前提是企業發展與企業戰略首先要明晰，而後才能分解到人力資源方面，隨後纔會有人員需求計劃、招聘計劃、薪資福利計劃等與之相配套。而中小企業一般缺乏較明確的發展戰略，尤其在快速擴張階段，往往涉足於不同的業務領域，其中不乏許多新興產業。而這些新興產業在研發、營銷、管理、服務等各個環節沒有成熟的經驗可以借鑑，尤其是一些新開拓的項目,定崗定編工作不象傳統業務那麼成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規劃，只能是走一步，看一步。

3．中小企業外部環境變化太快，不易進行人力資源戰略規劃

市場發展變化速度很快,而行業儘管隨市場變化而作規劃,到年終目標達成率也不過20% -30%。如某it公司是聯想在某區域的大代理商之一。在年初,該公司的人力資源部根據公司的年度發展戰略制定出了本年度公司的人力資源規劃。但是在新的一年開始不到三個月的時間裏,聯想集團自身的戰略、組織結構發生重大變化。於是作爲供應鏈上的一個環節,該it公司也必須隨之調整整個公司的人力資源規劃,根據要求重新進行公司的人員設置與編制,重新制定與之相關的一系列培訓計劃等。事實上,企業外部的政治、經濟、法律、技術、文化等一系列因素一直處於動態的變化中,相應地就會引起企業內部的戰略目標不斷地變化,從而又會導致人力資源規劃隨之變化。

4．缺乏人力資源戰略規劃的專門技術與人才

目前，雖然許多中小企業成立了人力資源部，但在行使部門職能的時候，普遍存在一些問題，主要表現在：第一、整體素質不高，專業人員很少，專業知識儲備不足，專業技能不夠；第二、缺乏系統的職業培訓；第三、許多人力資源工作者土生土長，沒有受過良好的培訓，沒有經過正規大公司的薰陶，眼界不高。人力資源工作是一項非常獨特的工作，對個人素質、領悟能力和學習能力要求都很高。而在這些綜合因素中，有很多不是通過正規教育過程所能獲得的。一位優秀的人力資源工作者不是靠認證也不是靠理論培養的，需要的是其對工作深刻體驗和對社會的敏銳洞察。否則，單純依靠原理、技術或數據處理的培訓造就的人力資源工作者無異於紙上談兵。鑑於人力資源開發與管理正在向中小企業滲透的現實，隨着各家企業對人力資源工作認識和實踐的不斷加深，人力資源規劃工作一定會在企業的發展過程中發揮出強大的推動作用。

人力資源戰略規劃是組織可持續發展的保障，其重要性對於尋求發展壯大的中小企業尤爲突出。而能否制定並有效實施人力資源戰略規劃並不取決於公司規模的大小，最關鍵的是依據公司的發展戰略和經營管理特點制定出適合的政策。本文通過對中小企業在人力資源戰略規劃現狀和發展趨勢的研究，找出中小企業隨着企業的進一步經營發展在人力資源戰略規劃方面的出路。

二、目前人力資源管理面臨的兩大挑戰

（一）社會經濟變化

1、經濟全球化，2、社會知識化，3、信息網絡化，4、人口城市化。

【第2篇】《幼兒園教學常規管理研究》課題研究報告

一、問題的提出

快速變化的世界使人們更加關注社會的未來，關注未來社會的主體——今天的孩子們。我們強烈地意識到社會賦予了幼兒教育更高的期望和更神聖的使命，創優質高效的幼兒教育是每一個幼教工作者的責任。一所幼兒園的發展離不開教育教學，教育教學的關鍵在於科學的教學管理，只有通過建立和實施科學的教學常規管理，才能使教學工作有序開展，保證教學效益的提高。

近幾年，我園逐步探索了一些管理辦法，但是還存在一些問題：(1)管理觀念滯後。幼兒園的管理多屬於事務型、制度型和經驗型。對管理者而言，抓管理就是抓具體目標、計劃的檢查，抓具體活動的效果。（2）對各項教學工作缺乏相應的評價方法和標準，即使有，可操作性也不強，無法檢測工作效果。對於幼兒園而言，我園迫切需要加強這方面的研究。原因由以下幾點：一是我園是黃陂前川地區唯一一所公辦園，在全區起着窗口和輻射作用，目前在幼兒園的教學常規管理方面還沒有可供我們借鑑的經驗，希望通過研究，建立科學的教學常規管理，在全區起輻射和推廣作用。二是由於在幼兒園的常規管理上沒有經驗，因此不能出效益。迫切需要有一套行之有效的管理方法，提高教育教學質量。

根據時代發展的要求和幼兒園教學常規管理中存在的問題，我園決定開展“幼兒園教學常規管理研究”。

二、省內外同類課題研究現狀

目前中國小關於教學管理創新研究、教學管理精細化研究、優化教學常規管理研究、有效性教學管理研究等較多，也有一些可供借鑑的經驗，如：建立科學合理的教學管理制度，規範教學常規管理，抓好校本教研活動，重視教師素質提升，實行均衡教育教學，推行教學質量評估。還有推行“一箇中心、兩個基本點”的教學管理模式。“一箇中心”即以常規管理爲中心，抓住課堂主陣地，全力實施“有效教學”，讓教師具有紮實的授課技能，讓學生具備良好的學習習慣，通過各種舉措提高課堂教學的有效性。“兩個基本點”即班主任爲單位的班級管理團隊和教研組爲單位的學科教師團隊。推行教育教學管理重心下移，充分發揮名師、骨幹教師和學科帶頭人的中堅力量，發揮教研組集體研究的潛在能量，通過專家引領、專著學習、學術組與備課組活動相結合，提高教師的整體水平。但是這些經驗和成果適宜於中國小，而幼兒園以其不同的教學方式和課程理念，有其特殊性，因此，必須研究出適合幼兒園教學常規管理辦法。

三、課題研究的理論依據

（一）課題界定

1. 教學常規：就是指關於教學的日常規定，它是教師職業生活的常態準則和常態要求。

2.管理：管理是指在一定組織中的管理者，運用一定的職能和手段來協調他人的勞動，使別人同自己一起高效率地實現組織既定目標的活動過程。

3. 教學常規管理，就是根據教學工作規律和學校自身實際，制定和實施教學日常規章制度，使教學能順利進行，並日趨有序化、規範化、穩定化，從而有效地實現學校教學工作目標的活動。教學管理是正常教學秩序的保證。

四、研究目標

根據幼兒園的教學常規管理現狀，探索出適合幼兒園教學常規管理的運行機制和辦法，提高幼兒園管理質量和教學效益，促進幼兒園的健康發展。

五、研究內容

1、幼兒園教學常規管理現狀調查。

2、幼兒園教學常規管理策略的研究。

3、幼兒園教學常規管理模式的研究。

六、研究的對象和方法

1、研究對象：以教師的教學常規工作和管理者的管理行爲爲研究對象。

2、研究方法：

（1）調查法：課題開題前，瞭解幼兒園教學常規現狀及存在的問題。

(2)行動研究法：通過管理者的管理行爲，不斷調整管理方法。注意邊研究邊總結。

（3）經驗總結法：對在實踐中搜集的材料進行全面完整的歸納、提煉，進行分析，確定具有普遍意義和推廣價值的方法。

七、研究步驟

1、準備階段（XX年12月—XX年年6月）

（1）研究幼兒園教學常規管理的現狀，徵求意見，確定課題。

（2）廣泛查閱與本課題相關的文獻信息，確定課題內容。

（3）確定研究對象，培訓研究隊伍。

（4）制定研究方案，明確人員分工。

2、研究階段（XX年年7月—2010年7月）

（1） 對照《綱要》，深入學習，查找問題，開展研究。（XX年.7～XX年.12）

學習內容：《幼兒園一日生活活動細則》、《武漢市幼兒園教學常規管理暫行辦法》、《幼兒園教育指導綱要》、《幼兒園教育指導綱要解讀》等。

（2）通過座談、問卷調查等形式、常規檢查記錄等形式，完成調查研究報告。（XX年.12—2010.3）

（3） 建立健全保教人員各項管理制度（2010.3—2010.6）

結合平時的保教常規管理，反思保教人員的行爲方式，規範各保教人員的行爲，建立各項制度、完善評體系等，創新保教常規的管理行爲與方式，有效提高幼兒園保教工作量。

（4） 研究階段小結（2010.6～2010.10）

總結反思前期研究工作，召開課題中期報告會，制定下一階段的研究計劃。

（5） 深入開展研究工作（2010.10～2010.7）

以“行動研究”的方式，不斷調整實驗方法，檢驗保教人員管理制度，研究常規管理的策略、內容、途徑和辦法、措施，形成階段性研究報告。

3、總結階段（2010年7月—2010年12月）

（1）收集整理階段資料，撰寫研究報告和研究總結。

（2）申請結題，請專家評定鑑定。

八、研究的結果與分析

（一）立足本園實際，構建了制度化和人性化相結合的管理體系

第一，立足本園實際，建立健全了一系列規章制度。

通過反思、審視以前的教學管理制度，我們發現有的制度不符合本園的實際，有的制度可操作性不強，有的制度還需作進一步的完善。針對這些問題，幼兒園先後制定了《幼兒園工作質量評價考覈制度》、《幼兒園聽課、評課制度》、《幼兒園教學常規檢查制度》、《幼兒園獎懲制度》等，對教師的教學常規工作提出具體的要求，爲教師的日常教學提供了依據，也爲幼兒園評價教師的教學工作提供了標準。

第二，在管理過程中，實施制度化、人性化相結合的管理。

一是園長參與教學過程，實行多項互動管理。保教工作一向是幼兒園的中心工作，現代管理理念強調管理要實行動態管理以帶動教師行爲方式的改變，園長深入實際的教育過程與教師平等互動，把握保教工作的大目標、大方向，實現有效管理。鼓勵教師大膽嘗試，支持她們的大膽創新。

二是讓教師參與管理。在教育教學過程中支持教師進行自我管理，讓教師來參與制度的制定，計劃由下至上形成。促使教師對工作負責，實行自我決策、自我監督、自我評價。在各項競賽中，各項評比標準由老師制定，個個老師都是評委，都可以發表個人的意見和看法，都可以對自己和他人的工作給予公正的評價。

（二）構建了多元化、科學化的評價體系。

第一，實行多元化評價

變以前的管理者評價爲教師自我評價、家長評價、幼兒評價相結合。通過評價促進管理。

在評價教師的時候，讓每個教師先給自己找長處、優點，然後綜合出有利於幼兒園發展及個人成長的獎項：備課優秀獎、環境創設創意獎、組織能力獎等。這種評價和獎勵讓大家覺得是一件快樂的事情，每個人既知道自己的長處，也可以吸收他人的長處。

第二，各項活動評價標準科學、合理。

以前的各個環節的教學評價缺乏，要麼沒有評價標準，僅憑個人的直覺打分、評價。要麼就是評價標準不合理，要麼就是可操作性不強。針對這個問題，我們就環境創設、集體教學活動、區域活動、教師備課、戶外活動、教師學期評價標準進行了完善，增加了個人自評、年級組內互評、幼兒園集體評議結合。同時，都有較好的方面和存在的不足一欄，有利於教師不斷反思行爲，不斷改進，新的評價標準更具人性化，更具操作性。

（三）探索出了幼兒園教學常規管理的模式和管理策略。

通過研究，我們探索出幼兒園教學常規管理的模式：

提出要求，規範行爲——檢查監控，及時反饋——評價促進，全面提高。

1、提出要求，規範行爲。就是在管理過程中，首先提出保教人員的工作常規要求，規範教師的教學行爲。

2、檢查監控，及時反饋。由行政領導、保教主任、年級組長組成三個層面的常規督導檢查隊伍，形成多層次、立體化的管理網絡，健全幼兒園檢查機制。在檢查過程中遵守“重點問題早發現、疑難問題多研究、解決問題找策略”的原則，及時、準確獲悉全園師生的精神面貌、工作態度和工作進展等信息，最大限度地減少管理中的盲目性、隨意性。經常化、定期化的保教常規檢查，加強了保教常規工作的質量監控。對發現的問題採取措施解決。

3、評價促進，全面提高。

根據工作完成的情況，對照標準，對做得好的給予獎勵，總結好的方法。對不足的提出進一步的改進措施，最終實現整體推進。

九、研究的效果

1、教學方面

（1）建立了有序化、規範化的教學秩序。《幼兒園一日保教常規》的制定，規範了教師的教學行爲，提出了教學常規的具體要求，逐步形成了有序、規範的教學秩序。

（2）各階段的教學常規有條不紊。開學、學期中、學期末要做哪些教學常規，都能夠運籌帷幄，有條不紊。每學期的教學常規檢查都得到上級部門的高度評價。

2、教師的發展

（1）教學觀念發生了重大變化

經過三年的實驗，以向“管理要效益，向一日生活要質量”的指導思想深入人心。這一思想的確立，標誌着教師價值觀發生了重大的革新。實驗顯示，廣大教師基本實現了由重教學結果管理向重教學過程管理方面的轉變等。在教學中，教師們以素質教育爲導向，自覺運用教學常規來規範和指導教學。

（2）教學實踐能力得到發展

幾年來的實驗，在規範的教學常規指導下，使幼兒園教師教育教學實踐能力得到充分的開發與培養，教師在教學實踐中，能自覺遵守常規，在運用中創新。

（3）教學效果得到顯著提高

三年來的實驗研究，幼兒園教師在教學中成效得到顯著提高，其只要表現在：一是規範了要求，實現整體推進與規範管理的實驗過程中，基本上達到了各項教學活動標準。部分教師形成了自己的風格特色及教學常規，促進了幼兒園的教學常規的發展，其內容在“家長開放日”中的半日活動展示中得到充分的體現，獲得家長的一致好評。

（4）教師的積極性得到提高

通過科學、公正的評價，教師能做到“見賢思齊”，對做得好的給予激勵和獎勵，調動了廣大教師的積極性。

3、幼兒方面

促進幼兒的整體性發展，促進幼兒素質全面提高。以前未建立一套較爲科學規範的教學常規指導教學，存在“重教輕保”，“重集體教學活動忽視生活活動”等誤區。隨着實驗的深入，理論上的進一步學習內化，教師進行一步解放了思想，更新了觀念，幼兒不僅在健康、語言、社會、科學、藝術五大領域方面得到了發展，而且在生活習慣、學習習慣、衛生習慣等方面也得到了良好的發展。

十、課題研究存在的問題及今後研究的設想

1、存在的問題

(1)研究缺乏可供借鑑的方法和相關的文獻。

中國小在教學常規管理方面研究了一系列成果，但幼兒園的保教工作同中國小有很大的差異，而且全區僅一所教育部門舉辦的一級幼兒園，因此，在研究中缺乏及時的、必要的專業引領，因此，在研究中的難度較大。

(2)課題研究中教師積極性不夠

由於是管理方面的研究，很多教師覺得這是管理者的事情，有一種“事不關己，高高掛起”的思想，因此，教師研究的積極性不夠，只是按照管理的佈置的任務完成工作。

2、今後的設想

(1)不斷完善研究成果

在研究中切實感到教學常規管理工作上層次、上水平的重大意義，教學常規管理的科學與高效，是我們準求的目標。在實際教學工作中，我們將努力推行研究出的成果並積極再探索，將成果不斷推廣並完善。

(2)經驗推廣

在研究中，針對教學常規管理工作，現有一定的成果，其中的經驗和做法，將會促進其他姊妹園教學常規管理工作的開展，我們將與他們共享研究中取得的經驗。

【第3篇】地稅部門辦稅服務廳管理的調查研究報告

辦稅服務廳是地稅機關爲納稅人辦理日常地方稅務事宜和提供地稅服務的場所，是地方稅收徵管的前沿，是納稅人檢驗地稅機關工作質量和效率的窗口，也是徵納雙方直接溝通的重要樞紐。它對於增強稅法意識、改善徵納關係、規範稅收管理、規範地方稅務執法行爲以及在公衆中樹立良好的地稅形象，起着舉足輕重的作用，並具有十分重要的意義。隨着國家稅務總局《納稅服務工作規範》的出臺，進一步加強辦稅服務廳建設已成爲當前各級地稅機關一項迫切的工作任務和亟待解決的課題。

一、地方稅務機關辦稅服務廳工作的重要性

（一）服務性。地方稅務機關辦稅服務廳的作用是爲納稅人服務，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環境；誠實公正地履行地稅機關的法定職責，維護公平的稅收秩序；爲納稅人提供熱情、周到、規範的納稅服務；以高效率、低成本的方式徵收稅款；培訓地稅幹部具備應有的知識、技能和禮儀風範。

（二）集中性。地稅辦稅服務廳是爲實現 “以申報納稅和優化服務爲基礎，以計算機網絡爲依託，集中徵收，重點稽查，強化管理。”的稅收徵管模式應運而生的，體現了徵收、管理、稽查分離，集中徵收稅款的原則，也是地稅部門爲實現“科技加管理”的徵管理念，推進稅收信息化進程，推行多元化的納稅申報方式，推陳出新，不斷延伸服務在辦稅服務廳的集中體現。

（三）前沿性。地稅辦稅服務廳工作是地方稅收徵管最前沿性的工作，直接面對納稅人，始終處在徵納關係之中。作爲納稅服務窗口，辦稅服務廳工作人員代表着地稅形象。

（四）繁雜性。辦稅服務廳除擔負集中徵收地方稅收的任務外，還擔負着發票的開具、申請印製、保管、領購，納稅人徵管資料的接收、傳遞、整理、歸檔及資料錄入工作，辦理稅務登記，違章處罰等等，“一窗式”辦稅服務推行後，還有許多徵管事項的受理要前移到辦稅服務廳。因此，辦稅服務廳往往是“一人多崗”、“一崗多能”。

（五）監督性。辦稅服務廳作爲地方稅收徵管查中的徵收環節，必須嚴格執行稅收法律法規，落實各項稅收徵管辦法，把好“徵收關”，對逾期申報納稅、辦理稅務登記、發票違章等行爲按規定進行處罰、加收滯納金。隨着稅收徵管受理事項的不斷前移，稅收徵管工作的質量都將在辦稅服務工作中以各種指標得到反映和監督。

二、來賓市地方稅務系統加強辦稅服務廳管理工作的主要做法、成效

（一）主要做法

近年來，特別是在開展的轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動中，來賓市地方稅務系統各辦稅服務廳深化納稅服務內涵，積極推進辦稅服務廳的效能建設，取得了明顯效果。

1．以解決納稅人排長隊繳稅難爲突破口，大力優化納稅環境，作風效能大爲改觀。

在作風效能建設活動查擺問題階段中，來賓市地稅局領導班子和有關人員深入基層單位進行調研，進一步瞭解地稅作風效能存在的問題，發現排長隊繳稅是羣衆對地稅機關效能意見的焦點和熱點。排長隊的具體原因：承辦納稅業務的窗口太少，稅務工作人員辦結每一單業務時間過長，個別人員有態度“冷、硬、橫”現象，對納稅人不懂的問題回答過於簡單或不耐煩，納稅人等候辦理時設施又欠缺，如無導稅員、無領導值班解決問題等。此外，經費投入不足，硬件較差，辦稅服務廳條件不適應形勢發展的需要等等。“癥結”找到後，該局迅速制定整改方案。

一是科學合理設置窗口，提高辦稅效率。按照崗責體系的要求，在服務大廳統一設置票證管理、申報徵收、綜合受理、諮詢服務四類窗口，及稅務登記管理崗、發票管理崗、申報徵收崗、減免退稅受理崗、其他涉稅受理崗、諮詢服務崗等多個崗位，爲納稅人提供了透明、規範、全面、快的服務。

二是合理制定崗位職責，明確了責任。按照《廣西地稅系統辦服務廳崗位職責及工作規程》的要求，結合工作實際，科學合理地對崗位具體負責或需辦理的工作事項進行詳細分工，使各崗位的工作人員能夠清晰、明確瞭解自己的工作職責，提高工作責任心和工作效率。

三是在納稅高峯期，要求每個大廳工作人員熟練操作各個崗位的業務。

四是實行簡易申報，簡併徵期，減少了排隊。對實行雙定徵收的個體工商戶實行簡易申報、簡併徵期的申報納稅方式，按季、半年、年徵收稅款。

五是開展預約服務，避免了擁擠。對有特殊情況不能按約定期限辦理申報納稅的納稅人，採取預約申報及上門服務等方式，更好地爲納稅人服務。

六是加強導稅服務，方便了納稅人。在辦稅廳設導稅員或諮詢員，由導稅員或諮詢員做好辦稅諮詢和涉稅業務解答工作，開展預約服務，引導納稅人合理利用納稅期繳稅，幫助納稅人儘快辦理完結有關業務工作，大大緩解了申報高峯期排隊現象。

七是加大硬件的投入，完善了設施。*年以來，來賓市地稅局投入辦稅大廳建設經費30多萬元，對來賓市地稅系統所有辦稅服務廳進行設備更新和環境美化。增加計算機和打印機100多臺，基本實現全系統每人一臺計算機，並對市局中心機房的設備進行了優化。同時，在各辦稅大廳配備沙發、桌椅、飲水機以及筆墨紙張等，爲納稅人建立了一個高效、便捷、舒心的辦稅條件和辦稅環境。

八是重組辦稅窗口和辦稅人員。全市各級辦稅服務廳都把熟悉稅收業務和計算機操作的人員以及本單位最先進的計算機設備安排在辦稅服務廳的前臺服務窗口，同時要求辦稅服務大廳崗位一律不得留有空缺，如有工作人員因特殊情況不在崗位的，要從其他股室抽調人員及時補上，確保從時間上、人力上提高工作效率。

2．大力推行限時辦結制，縮短稅務行政審批辦結時限。

全系統10個服務辦理項目，在法定時間內，有三分之二的項目減少了三分之一的時間，有三分之一的項目減少了一半的時間。如在辦理稅務登記證方面，國家法定辦理期限30日，區局要求在20日內辦結，來賓市局根據實際情況，在納稅人各項資料手續齊全審覈無誤的情況下，要求儘快在最短時間辦結。

3．切實減輕納稅人負擔，不許無端浪費納稅人的時間。

在納稅人來辦稅時，來賓市局要求地稅人員必須放下手中的事情，優先爲納稅人服務。同時，儘量減少納稅人動筆填表的次數，屬於納稅人填的表格，納稅人可填寫或可不填寫的地方，就不讓納稅人填寫，屬於地稅人員填寫的表格，能夠事後填寫的，就不要在辦理的過程中填寫。

4．加強領導對辦稅服務廳的監督管理。

一是實行“局長值班制”，在每個納稅期內，各單位領導班子成員輪流在大廳值班，負責處理大廳工作期間出現的難點和熱點問題。同時將值班表在公告欄中張貼；

二是實行“局長接待日”制度，在每月的中旬，部分單位的領導班子成員在辦稅服務廳開展一次“局長接待日”活動，集中接待納稅人諮詢和反應問題。

5．完善管理制度，強調“微笑”服務。

一是各辦稅服務廳根據具體情況建立健全了各自的《辦稅廳標準化管理辦法》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《一次性告知制》、《文明辦公制度》、《文明用語規範》、《預約服務制度》、《文明辦稅“八公開”制度》等辦稅服務廳管理制度，進一步規範了幹部的言行舉止，強化了幹部職工的文明執法和優質服務意識，全市地稅系統服務質量實現“零投訴”。

二是在服務態度上，來賓市局提出了“10個一點”要求，即微笑多一點、儀表美一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、行動快一點、做事勤一點、度量大一點、服務好一點、辦事活一點、效率高一點。

6．積極開展崗位大練兵活動。該局積極開展崗位大練兵活動，以大練兵爲契機，努力提升業務素質，尤其要提升微機操作、申報受理、發票審覈、代x發票等實際操作能力，提升工作中遇到問題時的分析與解決能力，提高爲納稅人服務的本領。

7．樹立一切爲了納稅人、爲了納稅人一切的思想。辦稅服務廳是地稅機關向納稅人提供納稅服務的窗口,讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標。爲了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意, 來賓市地稅局各辦稅服務廳在工作中一切從納稅人利益出發,急納稅人之所急,想納稅人之所想,文明服務,依法辦稅,做到以下優質服務。

一是統一服務內容。明確辦稅服務廳受理或辦理的主要服務內容，統一爲稅務登記、納稅申報、稅款徵收，發票發售、繳銷、稅收諮詢、辦稅輔導、稅收資料發放等內容。

二是統一公開內容。通過宣傳欄、公示牌、電子顯示屏、觸摸屏等形式，公示稅負、稅款覈定、政策公告、辦稅流程、違章處罰標準及案件、欠稅公告、納稅人權利和義務、收費標準及依據、辦稅承諾、監督舉報電話等。

三是在辦稅服務廳顯著位置標明工作時間，工作時間牌根據當地政*規定的時間及時更替；在納稅人自助辦稅區提供必要的辦公用品（桌、椅、筆、印臺、複寫紙等）、稅收宣傳資料、公用電話、意見箱、意見簿等；大部分辦稅服務廳已配備供納稅人使用的觸摸屏、電腦等電子設備；推行“一窗式”管理模式，納稅人只需在一個窗口就可以將原來需要分別在多個窗口辦理的業務一次辦完。

四是抓好各辦稅服務廳“季度服務明星”的評選活動，各辦稅服務廳通過發放測評表、設置測評器等方式讓納稅人選出“季度服務明星”，達到樹立先進激勵後進的目的。

五是抓好辦稅流程工作，製作辦稅指南，使各崗位的職責更加清晰，避免納稅人多頭跑、重複跑。

六是抓好稅法宣傳工作，收集、整理現行稅收政策，及時向辦稅人員宣傳和講解，幫助企業糾正在稅款計算等方面可能存在的錯誤，提高企業依法納稅能力。七是對外公佈納稅服務、舉報電話，切實爲羣衆排憂解難。

八是加強窗口工作人員業務素質和服務禮儀培訓。

九是優化納稅人交納稅款方式，即納稅人交納稅款時，在每個申報窗口都可以使用銀行卡和現金兩種方式交納，對於用大額現金交稅的，地稅部門開好完稅證後派專人專車送納稅人到銀行辦理存款。同時，加大對外宣傳力度，讓納稅人瞭解用卡交稅的好處，使其自願開卡交稅。

十是創新辦稅服務廳工作考勤機制，按“只要還有納稅人交稅，就有稅務人辦稅”的要求，規定辦稅廳在最後一名納稅人沒有辦完納稅事項以前不能關門，對延時工作的同志，要做好考勤，記錄好加班時間，累計加班時間達到一個工作日時，給予補休。

十一是實行首問責任制。納稅人需要辦什麼事項，第一個接待的工作人員需全程辦理，不得以各種藉口推諉，對納稅人提出的疑難問題有問必答，耐心講解,全程指引,直到納稅人滿意爲止。納稅人諮詢有關稅務事項，需要到有關股、室辦理的，引領其到相應的股室；繳納稅款的納稅人不會填寫申報表，不會計算稅額，工作人員熱情地加以指導，詳細地告訴他們計算方法，幫助他們完成納稅申報；納稅人在辦事時把憑證、報表、鑰匙、手機等遺忘在櫃檯上的，工作人員細心地保管好，想方設法通知納稅人。

（二）取得的成效

自轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動集中整改階段工作開展以來，來賓市地方稅務局各級地稅部門採取多種形式認真貫徹“三項制度”，不斷建立健全以制度管事管人的長效機制，努力提升辦稅服務廳水平，強化責任意識，竭誠爲納稅人提供優質服務，有力地推動了行政效能建設工作的開展，取得了較爲顯著的成績，得到了廣大納稅人和社會各界的一致好評。

1．統一了思想，提高了認識。通過加強辦稅服務廳建設和開展其他項目的效能建設活動，來賓市地稅系統廣大幹部職工對開展作風效能建設活動有了更深的認識，認清了形勢，確保各級黨委、政*的決策得到有效的貫徹落實。地稅幹部職工的政治意識、大局意識、服務意識、責任意識都得到了進一步的增強，組織紀律觀念普遍得到提升。

2．機關工作效率明顯提高。針對在工作作風、效能建設方面存在的問題和不足，全市各級地稅機關採取有效措施進行整改，從方便納稅人入手，規範稅務人員辦稅服務行爲，增設方便納稅人設施，推行辦稅服務新辦法，清理過時制度和積壓事項、案件等措施，切實提高審批效率，提高了廣大納稅人對地稅機關工作的滿意度，也得到了各級黨委、政*的充分肯定。

三、存在的主要問題

目前全區地稅部門的多個地級市局所屬的辦稅服務廳不同程度地存在以下主要問題：

（一）窗口稅務人員忙閒不均。納稅高峯期，窗口工作人員忙滿負荷工作，經常還要加班加點。但每月中下旬時期窗口工作人員基本又無多少事可做。

（二）徵收、管理之間有時脫節。辦稅服務廳人員有時發現的徵管問題無法及時反饋到管理部門，不利於提高工作效率的納稅服務質量。

（三）辦稅服務廳工作人員壓力大。由於辦稅服務廳的工作，單位和上級檢查多、考覈多、要求高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。

（四）大廳人員學習水平有待提高。由於每天忙於應付日常工作，個別大廳人員沒時間也不願意學習一些的新政策、新業務、新軟件，業務水平始終保持原有水平，與形勢發展不太相符。

（五）考覈方法有待完善。大廳工作繁雜，各崗位工作量、工作難度不盡相同，雖然制定了考覈辦法，但考覈無法深入到每個人每個崗位的全過程，沒有真正起到獎勤罰懶，促進工作的目的。

四、進一步做好辦稅服務廳工作的意見和建議

爲給納稅人營造一個“文明、優質、高效、滿意”的辦稅服務廳，使其真正成爲連接徵納關係的橋樑和紐帶，加強辦稅服務廳管理，就成爲當前亟待研究解決的關鍵所在。針對上述問題，我們認爲應從以下幾方面加以改進。

（一）統一思想，提高認識，加強領導。

辦稅服務廳是地稅機關爲納稅人辦理日常稅務事宜和提供稅務服務的場所，是納稅人檢驗稅務機關服務質量和工作效率的窗口，也是徵納雙方直接溝通的重要樞紐。因此，各級地稅機關務必從這一高度出發加以認識，並以此統一全體幹部尤其是大廳人員的思想，強化服務意識，做好服務工作。此外，各級地稅機關要切實加強和高度重視辦稅服務廳的建設和管理工作，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，做到有方案、有措施、有檢查、有聲有色，以推動辦稅服務廳工作的順利開展。

（二）合理安排辦稅服務廳人員。

在積極做好思想政治工作，穩定辦稅服務廳人員隊伍的同時，實行辦稅服務廳人員定期交流換崗制度，最大限度的調動辦稅服務廳人員工作積極性，讓年輕的、有知識的、素質高的稅務人員基本上都要到辦稅服務廳工作一定時間。這樣做有利於他們熟悉稅收業務流程，體會納稅人和稅務人員的辛苦，更好地爲納稅人服務，不斷提高工作效率。

（三）完善激勵機制，激發長效活力。

一是認真落實辦稅廳工作人員的各項待遇，並根據工作壓力情況酌情提高員工的補助和崗位津貼，充分調動員工積極性；

二是認真兌現延時服務、節假日值班的加班工資、值班補助，並儘量彌補休息時間，多方位地關心和解決職員工作、生活上的困難，體現組織溫暖；

三是定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星，並適當給予精神和物質獎勵；四是在辦稅廳長期開展“青年文明號”、“文明單位”和“最佳辦稅服務廳（人員）”的創建活動，通過文明創建對內營造積極蓬勃的工作活力，對外樹立良好的地稅窗口形象。

（四）規範服務行爲，提高服務質量。

一是堅持着裝上崗，實行掛牌服務，做到稅容整潔、舉止端莊。

二是爲納稅人服務時要做到態度熱情，講文明，有禮貌；要在規定時間內優質高效完成任務。

三是敬業愛崗，具有良好的職業道德；熟練掌握稅收業務知識、計算計操作本領和與不同納稅人溝通的能力，堅持依法治稅、依率計徵。

四是建立回訪制度。要高度重視納稅人提出的每一個問題和意見，認真研究，加以解決，不能立即解決的要作出說明，體現真誠接受社會監督的態度；

五是推行納稅提醒服務，辦稅大廳對納稅人容易出現的錯誤通過公示、電子顯示屏提醒納稅人。同時，還要推行假日預約服務、延時服務。

六是簡化辦稅手續，削減納稅人重複填寫的項目，減輕納稅人申報工作量，降低納稅申報成本。

七是建立定期稅法公告制度，在辦稅服務廳常備各種納稅指南和宣傳手冊，及時向納稅人提供現行有效的稅法資料和納稅實務知識簡介。

八是實行首問責任制。凡納稅人進廳辦稅，第一個接洽的地稅人員必須負責爲納稅人答疑或指引，不得以任何藉口推諉。

九是公佈辦稅流程，陳設各種表格的填寫式樣，設置必要的服務設施和辦公用品，方便納稅人辦稅。

十是推行 “一窗式”服務，對納稅人需要辦理的各類涉稅事宜如稅務登記、發票管理、納稅申報、稅款徵收、稅務諮詢、涉稅文書等，儘量在一個工作窗口完成，減少中轉環節。

（五）合理設置辦稅服務場所，實行相對集中徵收。

一是在城市和縣城以及其他交通便利、納稅人較爲集中的地方，應當本着相對集中、方便納稅的原則合理設置辦稅服務場所。

二是辦稅服務廳作爲一個場所，要因地制宜，因陋就簡，允許規模不同，形式各異，不求豪華，但求實用。

三是爲了方便納稅人申報納稅，國家稅務機關、地方稅務機關應當積極創造條件聯合設置或合用辦稅服務場所。

（六）建立崗位責任制度。

按照辦稅服務廳的職責及崗位職能，將職工崗位的職責、任務、目標要求等內容具體化，進一步明確各個崗位的責、權、利，並將每個崗位責任人要將履行崗位責任的情況納入個人年度工作考覈。凡因工作失誤，未按法律和規定進行審批的或監管不力的，給國家、納稅人造成重大負面影響，都將按照有關法律、法規和部門制度、紀律進行處理。

（七）建立羣衆監督員制度。

從人大代表、政協委員、納稅人中聘請羣衆監督員，對辦稅服務廳工作人員的工作作風、涉稅廉潔等情況進行監督，形成監督合力。

（八）開展崗位培訓，提高人員素質。

一是加強辦稅廳工作人員思想文化教育，增強幹部職工文化素養和納稅服務意識。

二是加強辦稅廳員工業務培訓，提高其稅收業務技能和計算機操作水平，以勝任綜合辦稅工作。

【第4篇】第75期領導幹部經濟管理研究班赴新加坡學習考察報告

第75期領導幹部經濟管理研究班赴新加坡學習考察報告

——重視教育和人才，實行精英治國。一是新加坡非常重視精英人才的培養教育，有計劃有重點地培養和造就一批善於治黨治國的精英人才。精英人才培養計劃從學生上大學之前就開始實施。新加坡法律規定，公民在完成基礎教育階段的學習後，要到軍隊服2年兵役，即國民服務，然後纔有資格到大學就讀。當學生考上大學後，總理公署通過考覈評估，確定精英人才培養名單和培養方案。凡是被選入培養名單的學生，由總理公署提供獎學金，送他們到全世界名牌大學深造。在國外學習時間一般4-6年，其中大部分完成學業並獲得碩士學位後即被政府招回本國服務。這些留學生就成爲政府實施人才戰略的重點培養對象。在人才的使用上，受政府獎學金的留學生學成回國後，由總理公署再確定今後的培養計劃，並有計劃地放在有關的工作崗位上接受實際鍛鍊。經過10年左右時間的實際鍛鍊和輪崗交流，再把他們安排到相對穩定的工作崗位上，並承擔相應的責任。二是注重引進國外人才。對國外的科技人才和經濟管理人才，則採取各種優惠政策引進和聘用。政府設有從國小到大學的獎學金,吸引外國學生到新加坡學習，畢業後在新加坡服務數年。每年都邀請外國大學生和研究生到新加坡實習，以培養他們對新加坡的感情。三是注重人才激勵措施，調動人才積極性。無論公務員還是企業員工，其招聘、晉升和獎懲，都有一套嚴格的考覈制度，保證優秀人才脫穎而出，並用優厚的待遇激勵他們施展才幹。公務員薪金的設置，不同層次的人才拉開距離，相近資歷的大學以上崗位高出國中以下崗位5倍左右。四是政府強調全民終身教育，重視公務員培訓。通過稅收統一徵集技能發展基金，再根據員工的實際培訓情況進行反補，以調動各單位開展員工培訓的積極性。面對21世紀的挑戰，政府制定了到的持續培訓目標，規定公務員每人每年在職受訓不少於100小時（約佔工作時間的5％），培訓情況納入公務員考覈，未完成培訓計劃由其上司負責。專司公務員培訓的政府法定機構民事服務學院，開課100多種，各個層次、各種技能需求的公務員可隨時報名參訓。 ——人民行動黨執政有方、領導有力。經過了解，其建黨經驗值得借鑑。一是注重以選拔優秀人才爲核心，加強黨的自身建設。尤其是以選拔高層次人才爲重中之重。佔黨員總數不到1/10的幹部黨員是人才重點。黨特別重視由黨的現任高層領導和議員等直接推薦並選拔高層幹部候選人，每年大概要約見100多位有潛能的人（相當於後備幹部）。政治人才必須經過嚴格的程序篩選，包括與遴選委員會飲茶、交談；接受專門委員會的考察；與由政府核心成員組成的委員會對話；與黨的職業活動家、內閣部長組成的專門小組對話；與黨和國家最高領導人組成的小組見面；一次嚴格的心理測試等。二是建立廣泛聯繫民衆的制度。其基層組織和2萬多名黨員，自覺實踐黨的宗旨，建立和保持了密切的黨羣關係。國會議員除反對黨成員外，都是人民行動黨黨員，他們一方面擔負着政府或所在選區的行政工作，一方面擔負着所在選區的黨支部工作，除參加會議和活動外，每週一個晚上到社區接待上訪民衆，幫助排憂解難，大到國家政策，小到家庭矛盾和個人困難、申請營業執照等。人民行動黨的國會議員在一個任期內，必須上門將本選區內的住戶拜訪一遍，聽取意見，噓寒問暖。考察團全體同志參觀後深受感動。在他們的示範下，很多黨員堅持利用業餘時間在黨的基層組織中義務工作。我們接觸的阿裕尼集選區巴耶利巴黨支部的一名老黨員，已連續38年義務爲黨工作，毫無怨言。人民行動黨的自律、奉獻和熱情，每天都感動着民衆，在全社會形成了強大的凝聚力。三是黨注重發揮社區建設的作用。建有“人民行動黨社區基金”，主要服務於社區，特別是黨辦社區教育覆蓋了與兒童教育成長有關的所有領域。既培養了未來的人才，又加強了黨的社會基礎。四是組織結構極爲精幹高效。當我們考察團一行步入人民行動黨總部時，大家感到十分驚訝：沒有門崗和警察，也沒有多少工作人員，更沒有多少人出面接待（僅一個講解員，一個組織祕書），黨的辦公用房還是向政府租來的，全黨常年用黨費支付薪金的只有9名工作人員。每個黨員每年繳納黨費僅7元，每個黨員部長每年捐贈黨費約2萬元左右，黨的財產和經費十分有限，也就沒有腐敗行爲可言了。 3．新加坡經驗給我們的啓示。

新加坡的諸多經驗給我們以深刻的啓示：

其一，一個國家的發展道路的選擇必須符合國情，即使是先進的東西，總體上照搬也是不能成功的。新加坡可以說是把英國、美國的許多做法同東方儒家文化三方面有機結合形成了獨特的新加坡模式。

其二，加強黨的執政能力建設，關鍵在於密切聯繫民衆，切實爲民衆排憂解難。發展經濟，降低失業率；發展政府組屋，實現“居者有其屋”計劃；實行中央公積金制度，完善社會保障；議員接待日、民衆俱樂部、民衆聯絡所、人民協會、民意處理組等等，活動實實在在，沒有形式主義，真正體現了爲老百姓辦實事辦好事。在新加坡看不到羣衆上訪的事件，由此我們找到了答案。

其三，依法治國，是強國富民的重要保障。新加坡本是一個典型的東方式的人情社會，過去“情與理”往往是大於法的。爲給經濟社會發展創造良好的軟環境，人民行動黨大力推進國家的法制建設，經過30多年的努力，新加坡成爲世界上法制比較健全的國家。目前，建有近500種法

【第5篇】農村稅費改革試點和鄉村管理體制改革跟蹤研究報告

農村稅費改革試點和鄉村管理體制改革跟蹤研究報告

從20xx年開始，按照中央的統一部署，農村稅費改革試點工作從點到面正逐步向前推進，包括鄉村管理體制改革在內的各項配套改革也在不斷深入。爲了系統研究農村稅費改革試點和鄉村管理體制改革的總體情況及其面臨的問題，課題組在認真學習中央有關政策、查閱大量有關文獻資料、把握改革試點工作總體進展情況的基礎上，先後到江蘇、安徽、黑龍江、貴州等地就相關問題進行了深入調研。

可以說，各項改革試點工作的進展是順利的，成效是顯著的，但暴露的矛盾和問題也是突出的，需要進一步完善方案，深化改革。

一、農村稅費改革試點工作取得新進展

（一）試點範圍進一步擴大20xx年初，中央決定在具有代表性的農業大省安徽省進行全面試點，標誌着全國農村稅費改革試點工作正式啓動；20xx年，江蘇省依靠自身財力在全省自主進行了農村稅費改革試點，其他省份大都選擇了部分縣（市）進行了局部試點；20xx年，中央在總結安徽、江蘇等地兩年來改革試點經驗的基礎上，將試點範圍又進一步擴大到河北、內蒙古、吉林、黑龍江、江西、山東、河南、湖北、湖南、重慶、四川、貴州、陝西、甘肅、青海、寧夏等16個省份，同時，經過國務院批准，浙江、上海兩個發達省份也依靠自身財力進行了自費改革。至此，農村稅費改革試點工作已經在全國20個省份全面展開，其餘11個省份繼續在部分縣（市）進行局部試點。

根據財政部統計，20xx年全國進行農村稅費改革試點的地區，農業人口達到6.2億，約佔全國農業總人口的3/4。

（二）試點政策進一步明確和完善關於農村稅費改革試點政策，20xx年中共中央、國務院《關於進行農村稅費改革試點工作的通知》（20xx年3月2日，中發[20xx]7號）明確了以“三項取消”、“兩項調整”、“一項改革”爲主體內容的改革措施。在此基礎上，20xx年國務院發出《關於進一步做好農村稅費改革試點工作的通知》（20xx年3月24日，國發[20xx]5號），有關部門也出臺了一些相關文件，對有關政策進行了完善和具體化。

主要內容包括：

1、關於農業稅計稅土地面積的核定，除強調堅持按照中發[20xx]7號文件規定、以二輪承包土地面積爲依據外，明確提出“對新增的耕地或因徵佔、自然災害等減少的耕地，可按照實際情況進行個別調整”，但“經過覈定的土地面積和常年產量要徵求農民意見，得到農民認可，並張榜公佈”。

2、將“如何均衡農村不同從業人員的稅費負擔”的權限賦予省級人民政府，強調“對不承包土地的務工經商農民，是否需要和具體採取什麼形式收取一定的資金用於發展村級公益事業，由省級人民政府根據當地實際情況確定”。

3、進一步調整和完善了農業特產稅政策，減輕生產環節稅收負擔。在20xx年調整農業特產稅徵收環節，簡併、調整農業特產品應稅品目，調整部分農業特產品稅率的基礎上，又進一步降低了部分農業特產品（如茶葉、水果、原木、原竹等）稅率，並將部分農業特產品（如菸葉、牲畜產品）的徵收環節由生產環節改爲收購環節。

4、關於解決村級三項費用缺口問題。國務院明確，“可以由鄉鎮財政適當補貼，也可以按照中發[20xx]7號文件精神在農業稅及其附加總體負擔水平不超過8.4的前提下，通過適當降低農業稅稅率，相應提高農業稅附加比例的辦法，增加村級收入”。

5、關於取消統一規定的“兩工”後農田水利等基本建設和維護所需要的資金投入問題。國務院規定，“今後凡屬於長江、黃河、松花江、遼河、淮河、洞庭湖、鄱陽湖、太湖等大江大河大湖地區，進行大中型水利基礎修建和維護，所需資金應在國家和省級基本建設投資計劃中予以重點保證；農村小型水利建設項目，應從地方基本建設計劃中安排資金。

堅決取消基本建設投資中要求農民出資出勞進行配套的做法”。

6、進一步改革農村義務教育管理體制。由過去的鄉鎮政府和當地農民集資辦學，改爲由縣級政府舉辦和管理農村義務教育，教育經費納入縣級財政，並建立和完善農村義務教育經費保障機制，加強縣級政府對教師管理和教師工資發放的統籌職能，將農村中國小教師工資的管理上收到縣，由縣級財政按國家規定標準及時足額發放。

各省級政府要參照改革前農村中國小實際公用經費，覈定本地區標準和定額，扣除學校適當收取的學雜費，其餘部分由縣級地方政府在預算中予以安排。中央和省級政府要加大對農村義務教育的支持力度。

7、按照“財力向下傾斜，缺口上移”的要求，調整縣鄉財政體制，對鄉鎮因改革出現的收支缺口，由縣財政予以彌補；中央轉移支付資金要全部兌現到鄉，省和有條件的市縣也要加大對改革的支持力度。

（三）試點內容進一步拓展近兩年，各試點省份的農村稅費改革試點工作大都是按照中發[20xx]7號文件精神和國務院有關規定及其政策措施進行的，但與20xx年安徽省試點方案相比，一些省份的試點內容又有進一步拓展，浙江省的試點方案和內容與中央的統一規定相比有較大改變。主要包括：

1、安徽省。20xx-20xx年，安徽省在原有方案基礎上，一是 堅決制止向農民亂收費：詳細規定了農村中國小的收費項目和收費標準，並在國家級貧困縣對農村國中和國小實行“一費制”；二是對農民建房、結婚登記和計劃生育等，除按規定向農民收取證件工本費和其他合法費用以外，行政事業性收費一律取消，並不得代收任何費用，不得強行服務收取費用；三是將毛茶、水果、乾果的農業特產稅稅率由20xx年的10下調到8，並選擇蕭縣、碭山兩縣進行將水果等生產環節的農業特產稅全部改徵農業稅的試點；四是取消基本水費，一律實行計量收費，不用水不交費，並詳細規定計量水費的收取標準；五是選擇天長、五河兩縣進行給農民直接補貼試點，即在放開糧食收購價格、放開糧食購銷市場的基礎上，取消在流通環節對新收購糧食的補貼，不再按保護價收購農民餘糧，將國家實行按保護敞開收購農民餘糧政策間接給農民的補貼轉爲直接補貼。

2、山東省。一是農村稅費改革後，新的農業稅稅率按照最高不超過6，農業稅附加不超過正稅40的比例執行；二是改革後的農業稅由鄉鎮財政部門負責徵收，並不再徵收實物，一律徵收代金，具體可委託糧食部門在收購糧食、結算糧款時代扣代交；三是關於農業特產稅，對在大田中生產西瓜、甜瓜、甜葉菊3種農產品改徵農業稅，不再徵收農業特產稅，對原在生產、收購兩個環節徵收特產稅的應稅產品，屬於一個納稅人的，合併在一個環節生手，稅率要略低於原兩個環節適用稅率之和，屬於兩個納稅人的，暫維持生產和收購兩個徵收環節不變，農業特產稅附加的比例暫定爲正稅的10-20；四是取消一切不利於控制和減輕農民負擔的幹部考覈制度，各級黨委和政府不得對鄉鎮，鄉鎮不得對村級組織下達不利於減輕農民負擔的指令性政績考覈指標，不得出臺與財政支出掛鉤或規定支出比例的政策和措施。

3、黑龍江省。對在農業稅計稅土地上種植（養殖）農業特產品的，只徵收農業稅，不徵收農業特產稅，對在非農業稅計稅土地上生產農業特產品的繼續只徵收農業特產稅，不徵收農業特產稅附加。

4、浙江省。從20xx年開始，浙江省執行以“減調改穩、合理負擔、轉移支付、配套進行”爲主要內容、與中央制定的改革方案不完全一致的農村稅費改革，一是實行“三個取消”：取消鄉統籌、屠宰稅和統一規定的農村勞動積累工和義務工；二是調整農業特產稅政策，在計稅土地上農、特兩稅合併只徵收農業稅，不徵收特產稅；三是改革和規範村提留，按村民認可的辦法向全體村民合理收取一定的村公益事業資金，收取標準不超過現行村提留負擔的數額；四是穩定農業稅，繼續按現有的負擔水平和徵收管理辦法執行；五是按照中央對地方財政轉移支付辦法的有關規定，省級自籌資金，加大對縣市的財政轉移支付力度，優先保證欠發達縣市的資金缺口補助，各縣市要對財政困難的鄉鎮實行轉移支付。

（四）中央財政轉移支付力度進一步加強農村稅費改革試點剛開始時，中央在中發[20xx]7號文件之所以沒有強調要給試點省進行中央財政轉移支付，主要是立足於兩點：一是確定7的農業稅稅率和佔農業稅20的農業稅附加比例較高，已經考慮到因“三項取消”給地方財政收入帶來的影響；二是中央希望試點地區能夠立足自身，自我消化。但20xx年安徽的試點工作暴露出因地方財政缺口影響農村基層組織正常運轉和農村義務教育投入等嚴重問題，引起中央的高度重視。

20xx年底，“國務院已經決定，中央財政每年拿出200億元用於對地方轉移支付，解決農村稅費改革後出現的基層經費的正常開支缺口”。按照轉移支付辦法，20xx年底，中央財政覈定安徽省補助11億元；20xx年，針對安徽方案實施後新出現的減收因素，將對該省的補助增加到17億元（包括農村教師工資補助），並對其他省份106個試點縣（市）轉移支付補助16億元，還對全國21個省發放農村教師工資補助50億元（包括安徽省）；20xx年，國務院新增16個省份擴大改革試點後，中央財政新增安排165億元用於補助16個省份改革，使20xx年中央財政安排的轉移支付總額增加到了245億元（包括50億元的農村教師工資專項補助）。

二、鄉村管理體制改革伴隨農村稅費改革試點工作，各地普遍進行了以鄉村管理體制改革爲核心的配套改革，涉及的內容主要包括鄉村撤併與機構改革、基層財政管理體制改革、農村公共品供給體制改革、鄉村教育體制改革等。

（一）鄉村撤併與機構改革和幹部精簡

1、鄉村撤併。在配套改革中，鄉村撤併是力度最大的改革措施。

其中有的地方是與農村稅費改革試點工作同時進行的，有的地方是爲了給農村稅費改革試點創造更好的條件先期進行的。從全國看，到20xx年底，鄉鎮數量比1999年底減少了4580個，減少10.24，行政村數量比1999年底減少28172個，減少3.82；從20xx年進行農村稅費改革試點工作的20個省、自治區、直轄市看，到20xx年底，鄉鎮數量比1999年底減少了3443個，減少10.32，行政村數量比1999年底減少27701個，減少4.67。

從鄉鎮撤併工作力度較大的黑龍江、江蘇、浙江、山東、湖北五省看，到20xx年底，鄉鎮數量比1999年底減少了2525個，減少29.3，分別減少21.

2、

3

3、20.

1、36.5和28.5；從行政村撤併工作力度較大的黑龍江、江蘇、浙江、湖北四省看，到20xx年底，行政村數量比1999年底減少22127個，減少17.8，分別減少33.

6、40.

5、5.4和2.75。江蘇省鄉村撤併工作力度較大，到20xx年底，鄉鎮總數由1999年底的1922個減到1287個，減少635個，撤併率爲33，行政村總數由1999年底的34903個減到20782個，減少14121個，撤併率爲40.5。

從對江蘇省3個縣市的調查情況看，其鄉村組撤併力度更大。溧陽市36個鄉鎮合併爲18個鎮，減少了50；565個行政村調整爲291個村和7個居委會，合併率爲48，村均行政區劃面積由調整前的2.43平方公里增加到4.61平方公里，平均人口由1081人增加爲2050人。

寶應縣30個鄉鎮、427個行政村、5108個村民小組調整爲16個鄉鎮、253個行政村和2909個村民小組，分別減少

4

7、

4

1、43。沭陽縣713個村委會（居委會）、6237個村民小組調整爲472個村（居）委會、3696個村民小組，分別減少了33.

8、40.7。安徽省五河縣的村組撤併率分別爲49和44，村幹部減少65。

貴州省湄潭縣行政村和村幹部數量都減少2/3以上（見表1）。表1江蘇三縣市、安徽五河縣和貴州湄潭縣鄉村組撤併情況表鄉鎮行政村（居委會）村民小組村、組幹部改革前改革後減少改革前改革後減少改革前改革後減少改革前改革後精簡減少溧陽市36185056529848---------------------寶應縣30164742725341510829094370713600347149沭陽縣---------71347234623736964178643297456758五河縣---------43822549312217564431921125206765湄潭縣---------36912067---------1746484126273注：“---”爲缺乏數據。

2、改革機構、精簡幹部。各省在鄉村撤併過程中加大了機構改革、幹部精簡力度。

江蘇省確定的鄉鎮事業單位機構改革目標是，撤併1.7萬個鄉鎮事業單位，精簡分流事業人員11萬多人。現已減少7000多個機構，精簡分流人員4萬多人。

溧陽市將每鎮原有18個事業機構調整爲9個，人員編制總數由2061個縮減到1221個，減幅爲40.8。沭陽縣37個鄉鎮的659個事業單位減少129個，減少了20，人員由3255個（不含中國小），減少到2806個；將鄉鎮的文化站、廣播站合併爲文化中心，將畜牧站、林果站、水產站、桑蠶站合併爲多種經營管理站，鄉鎮衛生院改革爲民辦民營。

寶應縣對鄉鎮基層站所採取了四條改革措施：一是理順管理體制，對農科站、農經站、文化站、衛生院等過去由縣主管部門管理的基層站所，下放到鄉鎮，實行屬地管理，縣主管部門負責業務指導，以解決“上面管不好，下面管不了”的問題；二是合併有關站所，保留農科站，農機站與水管站合併成立水利農機管理站，企管站與農經站合併成立農村經濟管理服務站，獸醫站、林業站、桑蠶站、水產站合併成立林牧漁業技術指導站；三是重新覈定人員編制，編制的標準按其服務範圍的大小和服務內容確定，農科站、水利農機管理站、林牧漁業技術指導站按服務面積每1萬畝確定1.5名，經管站按每兩個行政村確定1名；四是強化勞動人事管理：全縣清退2220名臨時聘任人員，對在編人員實行公開競爭上崗，落聘人員分流到企業單位或實行待崗制度，鄉鎮所屬事業單位人員的人事關係實行人事代管，凡缺編人員一律面向社會公開招聘，擇優錄取。同時，溧陽、寶應、沭陽三縣市在村組撤併過程中分別精簡村組幹部1294人、3471人、4567人，寶應、沭陽的村組幹部精簡比例分別爲49和58。

安徽省將鄉鎮機構數量大大縮減，設1-3個綜合性機構，控制領導職數，提倡交叉任職，將鄉鎮行政編制精簡10；並着重進行了鄉鎮事業單位改革，重點是理順條塊關係、壓縮機構建制和大力精簡財政供給人員，具體內容：一是按事業單位承擔的職能界定管理主體，理順條塊關係；二是合理界定鄉鎮黨政機關和事業單位的職責任務，實行政事分開；三是確立事業單位的法人地位，增強其生機與活力；四是壓縮國有事業單位建制，優化事業單位所有制結構，實現社會事業投資主體和舉辦主體的多元化；五是合理調整事業單位佈局，統籌規劃事業單位的機構設置。使全省鄉鎮事業單位（不含中國小校和衛生院）平均由12.2個壓縮到7個以內，全省鄉鎮事業單位財政供給人員平均由43.2名精簡至30名以內，實行限額配備，中心建制鎮和城關鎮限額爲30名，其他鄉鎮限額爲25名。

河南省決定，在平原3萬人以下和山區2萬人以下鄉鎮原則上撤併的基礎上，鄉鎮機構由原來的5個撤爲3個，行政編制精簡27。黑龍江省規定，爲了完善鄉鎮機構改革和人員精簡分流工作，各有關主管部門不得人爲地要求上下業務對口，不得干涉地方機構設置、人員去留等具體事務；同時規定，鄉鎮事業單位撤併爲四個中心，事業編制實行總量控制，人員編制小鄉30名，大鄉35名。

【第6篇】公共管理研究生社會實踐報告

只有不斷的努力，將自己的能力鍛鍊好，在以後的日漸激烈的競爭中才會取得更好的發展。下面的是小編分享的與公共管理研究生社會實踐報告有關的文章，歡迎繼續訪問本站範文網!

公共管理研究生社會實踐報告一：

尊敬的老師、同學們、大家好!

我來自政治與公共管理學院、xx級公共管理班，我叫xxx。時光飛逝，流年似水，轉眼間，xx年西南大學智力支鄉社會實踐活動已經結束。我們六盤水智力支鄉小分隊開展的社會實踐活動雖然僅是短暫的十幾天，但那清晰的回憶，清澈的眼神，寧靜的校園，淳樸的清遠註定要成爲我們美好的回憶，這是一種既單純又珍貴的愛的回憶，在那安靜的清遠村莊中流淌，同時也在我們每個隊員的熾熱的心中流淌今天我感到很榮幸能在這裏爲大家做社會實踐報告，我這次以副隊長的名義參加西南大學貴州省六盤水小分隊 暑期三下鄉社會實踐活動，主要活動地點是貴州省六盤水市六枝特區隴腳布依鄉。我們的活動包括三個部分。第一部分是以志願者的名義協助六枝人民政府舉辦布依六月六文化節;第二部分是進行新農村調查;第三部分是義務支教。下面請允許我以ppt的形式向大家展示我們的活動過程。

布依文化節篇：

六月六當天，太陽撒下第一道光輝時，震耳的鞭炮聲便歡快的響起，緊隨着便是喧天的鑼鼓聲，熱鬧便一發不可收，六月六是布依族人民非常重視的節日，有過小年之稱。當節日來臨之時，布依男女老少集聚一堂，共同慶祝的美好的時刻。xx年7月27日，也就是農曆六月初六化節的日子，我們西南大學貴州六盤水小分隊總計33名隊員來到這盛大節日的現場，非常榮譽地以志願者的名義參與到這富有文化氣息的節日，併爲之貢獻自己的力量!早在xx年7月21號那天起，我們隊就開始進行文化節的準備工作，志願者緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，堅持量力而行、講求實效、開拓創新、持之以恆的原則，圍繞大局、統一思想、凝聚力量、唱響主旋律、將我們的熱情與激情投入到文化節的準備工作上。我們有的隊員利用自己的特長協助政府修改策劃書、安排節目的報名與篩選、協助選拔主持人。我們男生隊員發揮不怕吃苦的精神進行搭建舞臺等。在xx年7月27日，我們隊員積極組織後勤工作，包括接待領導、安排演員的更衣室、提供免費水服務、設點進行避暑藥的領取、協助保安人員一起維持秩序等。除此之外，在活動結束之後我們還進行現場的清理，還給活動地點一份清潔的美麗。

調查篇：

我們的調查活動和支教同時進行，在不耽誤上課的情況下我們就下鄉進走訪調查，我們都懷揣着激情與新鮮感步行到布依村寨，布依人民的熱情與純樸深深感動着我們每一個隊員，在隊員的努力與村民的積極參與下，我們順利的完成了調查任務，通過調查，我們得到以下結果:

隴腳鄉家庭總收入的分佈狀況：隴腳鄉的農民收入水平總體不高，年收入8000元以下的佔了56%。而也有9%的農戶家庭年收入在30000以上。這部分家庭的收入較高是因爲有包括2個以上的家庭成員外出務工。

隴腳鄉91%的家庭都有子女普及了九年義務教育。其中，國中學歷的比較多，佔38%，值得注意的是，大學學歷的佔了23%。說明隴腳鄉的農民十分重視子女的教育，特別是高等教育。經調查，87%的農民支持子女上大學，但大多數人也表示經濟能力無力供子女上大學。

新農村建設存在的問題：

對農民的宣傳不夠，使農民對新農村建設認識不足，參與的主動性不夠，延緩的新農村建設的速度。

由於當地村民的經濟條件差，加之上級建設資金有限，新農村建設規模不大，未達到預期的效果，距新農村建設的要求很遠。

由於隴腳鄉以農業爲主，但農業環境不算很好，加之沒有鄉鎮企業，很難吸引投資。因此，缺乏建設資金。

外出務工的農民逐漸增多，存在勞動力不足，建設新農村的生力軍減少。

支教篇：

7月24日12點半，我們六盤水智力支鄉小分隊一行33人，揹着行囊，經過 一路的顛簸，終於抵達了我們的駐地隴腳鄉中學。隴腳鄉團委書記葉發威熱情的接待了我們，隨後隴腳鄉中學校長楊柒萍也趕到了學校，並給我們安排了住宿。一路的艱辛沒有減退我們的激情，我們也顧不得歇息，用過晚飯後就開始打掃住所。在接下來的日子裏，我們開展了緊張又有序的三下鄉工作。

7月25日 ，這天，正逢隴腳鄉趕集，一大早，服務隊員早早地起牀，準備好精心設計的宣傳單，排好隊列，整裝出發。一路上，微風徐徐，陽光燦爛，鮮豔的旗幟在微風中飄揚，似乎也在表達着內心按捺不住的喜悅與激動。到達目的地隴腳鄉街上，我們迅速地佈置好諮詢臺，拉橫幅，正式開展報名招生諮詢活動。

7月26日，教學組長安排教學任務，並制定課表。任課老師備課。分配人員籌備教學設備以及準備開學典禮。

7月28日，舉行開學典禮。

8月5日，舉行師生告別會。告別會的結束也宣告我們着我們xx年暑期三下鄉的結束。

總結：

這次暑期三下鄉社會實踐活動，讓我們在豐富的社會實踐中接受了深刻的教育,經受了火熱的鍛鍊,促進了我們全面的發展,健康成長.理論知識在實踐中閃耀光芒,學子青春在奉獻中鍛鍊成長.

在這次三下鄉的活動中，有酸、有甜、有苦、有辣。不論是哪種滋味，它都是一種收穫，一種提高，更值得我們用一生的時間去回味。我們實踐中深刻領悟了合作意識，發揚了團隊精神，學會了處理人際關係，結交了許多新朋友。同時接觸了社會，更深地認識了社會，爲將來提供了一些決策經驗,體會了實踐出真知的道理。

一次活動，一個過程，一次難忘的記憶。我想我們的每個隊員在這次活動中都有不少的收穫。生活讓我們建立起了牢固的友情;調查讓我們肩負起了責任;教學讓我們積累了經驗。我們在鍛鍊的同時，也完成了人生的又章，遙望通途，我們無須等待;路途漫漫，我們攜手前行。我的演講完畢!謝謝

公共管理研究生社會實踐報告二：

暑假已經開始了，不過我沒有立刻回家，而是和同學們一起參加了社會實踐，因爲是最後一個暑假了，所以我會一直不斷的努力下去的，這些都是我要做好的。只有現在參加實踐了，在畢業之後纔會有更多的經驗參加工作，纔會在工作中做的更好!

實習時間：20xx年7月至x 月

實習地點：xxx

實習單位和部門：人文學院公共事業管理專業xx級全體在校本科生。

實習目的：此次實習主要希望通過參觀城陽後田社區新農村建設發展成就，讓同學們瞭解在新政策，新環境，新條件下我國新農村建設由量變到質變的艱難發展過程;同時讓同學們瞭解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學們能更好的理論聯繫實際，將所學所用有效合理的應用到實踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養，從而真正達到教學相長的目的。

實習內容：

(一)參觀社區物質文化建設

我們是集體乘車去的後田社區。車一到區，我們全都看的目瞪口呆，這是農村嗎?大家都禁不住驚歎的喊了出來。漂亮的花園小區，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環境，幼兒園，衛生所，社區服務中心，亭，廊，花草樹木整齊而乾淨，各項服務設施一應俱全。市級標準的免費幼兒園，國小讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們豔羨不已。我想，這就是我們新農村建設的領頭羊，真正的領軍人物了

單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質性的東西，比如酒店，道路，老年活動室，健身房等真實的表象，當你深入瞭解時，就會有一種按捺不住的衝動，不光是優秀的居住環境，更重要的是它的優惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。瞭解後田社區的發展，那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風行，實幹的管理者與博學多才的領導者。看看後田十多年的發展進程，一個個數字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農村建設的楷模，農民的生活水平發生了翻天覆地的變化。比較後田村史，我們更是難以想象它成長並發展壯大的艱辛。

977年後田全村的經濟狀況着實讓我們跌破眼鏡，一組組數字讓我們不寒而慄。人均純收入70元，人均日工值0.5元，人均年分配現金元，摩托車0輛，電視機0臺，拖拉機4輛，收割機輛，高中文化程度的學生總共人。。。。。。然而今天呢?只要家裏有四間平房的現在都可以分到套80㎡的樓房;並且基本上做到了家家有車，整體生活水平在小康以上。後田的發展經歷了一個由量變到質變的過程，而其強大的財力支持就是我們的海都集團。經辦公室主任介紹，從990年開始到0xx年是社區發展的一個原始積累期。那時地貧水少，農業發展水平相當落後，道路崎嶇且泥濘不堪，晴天一身土，雨天一身泥，於是最初的起步就是修路。村裏幹部很下力氣，沒有錢，自家籌，並且外出考察取經，籌款上項目，兩年時間使生產總值翻兩番，從1995年開始走上正規發展之路。經過劃區吸引外資投資，爲社區發展掘得第一桶金。在經濟發展的同時，不忘園林綠化，成立園林綠化公司，既綠化本區又可以增加收入。1998年到0xx年集體企業改制，實行股份量化，私人經營，這既充分調動了農民及企業老闆的積極性，又爲社區經濟發展添了光輝的一筆。

(二)聽報告，深入瞭解精神文化建設的成果

社區的辦公室吳主任給我們介紹了後田社區建設的一系列過程，不僅物質文明建設方面成果顯著，精神文明建設方面也碩果累累。從0xx年開始全村實行城區規劃，由小城區向大城區逐步發展。建成文化廣場和文化中心，供居民休閒，娛樂，豐富文化生活。同時爲黨員幹部和全體村民定期進行知識講座，提高居民的文化素質。並且組織戶代表走遍全國革命老區，走出國門，到韓國、日本等國家去旅遊考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創業的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。

社區的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：xx年全村一次性投資0萬用於養老保險工程，併爲=60歲的老年人辦理養老保險,並逐年後續。xx年舊村改造，居民每戶套樓房且60歲的老人免費居住且可享受社區發放的500元/月補助。xx年祁每戶的孩子從出生到8歲每人每月00元，8到59歲每人可享受80元/月補助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作，家家有收入，對農民進行訂單式培訓，不用出社區便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到8000元的分紅，全村持卡消費，酒店，醫療，診所一應俱全。全區在加強物質文明建設的同時也不忘精神文化建設。十佳鄰居文明家庭評選等加強了社區和諧和村民團結。xx年東南亞海嘯組織村民獻愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都爲社區今後的發展奠定了良好的基礎。大學生審計局畢業實習報告環境工程專業大學生實習報告植物保護專業學生實習報告07級學生會計實習報告律師事務所實習報告

實習感受：

在瞭解後田社區的發展成就後，我們不得不慨嘆我國新農村建設的成就之大。然而，在看到成就的同時，我們也不得不對影響其發展的因素做出總結。我認爲，後田社區的發展與以下幾個因素具有密不可分的聯繫。

首先，領導人的魄力。從一個貧困村到一個小康水平以上的平安和諧社區，從兩委幹部的自動籌款修路，外出考察，籌資上項目，直到掘得的第一桶金，吸引外資，企業改制，股份制量化，從集體到私人經營，從四間平房到套樓房，到完善的基礎設施，到惠農政策等一系列決策等等，這一系列變化足以證明一個有組織有能力有魄力有才能的領導班子在社區變革中的重大作用，即是管理者的才能與決策好壞對組織成長髮展的重要影響。

其次，海都集團強大的財力資金做後盾。從貧困村到和諧平安社區的轉變，農民生活水平的提高，到一系列完善的基礎設施，海都集團，這個以房地產開發，出租客運，建設安裝，裝飾裝潢，園林綠化，路橋建設，高校後勤服務，租賃，廣告，旅遊，包裝餐飲等多元化，多領域的產業鏈龍頭企業強大的財力資金支持，始終在這些成果的取得與建設的轉變中發揮着舉足輕重的作用。

第三，農民參與變革的積極性與支持配合。由村變爲社區，由農民變爲工人，農民離開土地到工廠工作的轉變，這些若沒有農民的配合支持，光有優惠的政策，又怎能完成呢?當然也正是這些優惠的政策深深的吸引了農民，在農民自身素質的不斷提升中才成就了今天后田社區的輝煌成果。

總結：

通過這次實習，使我深深的明白，新農村建設是一個由量變到質變的過程，不是一蹴而就的，要循序漸進穩紮穩打;同時它更是一個浩大複雜的工程體系，要有強大的經濟實力做後盾，更要有才幹出衆的領導班子出謀劃策。它帶給農民的是真真正正的、實實在在的實惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是豆腐渣工程。當然在新農村建設中，我們在充分支持領導決策的同時也更應該重視農民羣衆的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的新農村才能建的更快更好。

國家的經濟發展是這樣的迅速，而對我們的要求也是越來越高。只有不斷的努力，將自己的能力鍛鍊好，在以後的日漸激烈的競爭中才會取得更好的發展。沒有能力是混不開的，所以我不想這樣，我會積極的參加社會實踐，將自己的能力提高到最好，相信自己一定能夠做好!

【第7篇】新時期幼兒園家長學校管理方法研究實驗中期報告

《幼兒園工作規程》指出：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創設良好的家庭教育環境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務。”新《綱要》也特別強調家長是幼兒園的重要合作伙伴，幼兒園要與家庭、社區密切配合共同促進幼兒的發展。由此可見，隨着教育改革的深入發展，由幼兒園獨立承擔幼兒教育責任的傳統局面已經被打破，學校教育、家庭教育和社會教育共同形成教育合力，共同支撐幼兒教育發展的格局已成定勢。家長學校作爲學校教育的一種教育途徑的拓展，其作用愈發顯得重要。在現代複雜的家庭教育背景下，如何避免和減少家庭的消極影響，發揮家長的積極作用，形成幼兒園和家庭教育的合力，創造積極、互動的優質家庭教育環境，是新時期家長學校面臨的一個新挑戰。我園開展家長學校實驗課題以來，我園積極創新家長學校的管理，在探索民主、開放型家長學校管理方面做了一些實驗嘗試

一、解放思想、更新家長學校管理觀念，明確實驗目標。

家庭教育是做人的啓蒙教育，也是做人教育的終身載體，對孩子的健康成長有深遠的影響。家長學校作爲家庭教育指導的主要渠道，承擔着提高家長素質和提高家長教子水平的主要任務。但在以往，由於受傳統陳舊教育觀念的影響，造成思想認識上的錯位，把家長當着幼兒園家長學校的受教育者，沒有放在平等合作者的位置上。家長學校的管理由幼兒園一手抓，由幼兒園統一管理， 家長只能被動地接受幼兒園的培訓和教育，沒有自主權，沒有管理權。家長學校單一的辦學形式，枯燥的教學內容，難以提高家長參與的積極性，辦學效果不理想。在探索和實踐中我們深深地感覺到，抓好家長學校管理的關鍵是樹立“以人爲本，民主管理，團結和諧，共同發展。”的指導思想，樹立幼兒園、家庭、社會的大教育觀及家庭教育是終身教育的理念，明確開辦家長學校的目的是提高家長對家庭教育重要性的認識，提高家長的自身素質，樹立良好的家風，更新家長們的教育方法，提高家庭教育的水平，從而形成家園合力。因此，在家長學校的管理中，我們解放思想，轉變了觀念，把家長當作自己的重要合作伙伴，貼心朋友，充分尊重他們，高度信任他們。加強了與家長的溝通和交流，積極創設一種民主開放的氛圍，充分調動了廣大家長參與管理的積極性、主動性和創造性，在此基礎上架起合作與發展的橋樑，形成了家庭、幼兒園真正意義上的齊抓共管，從而達到了幼兒教育雙贏的目標。

二、加強組織領導，形成管理工作的制度化和規範化，引導實驗活動的規範有序開展

建立行之有效的組織管理機構及規章制度，是家長學校教育工作得以順利開展和有效實施的有力保障。多年來，我園的家長學校工作在不斷改革創新發展中，逐步步入了正軌。成立了“家長學校領導小組”、“家長委員會”和“家長志願者協會”。 領導小組聘請了縣教體局的領導擔任顧問。領導小組組長由園長擔任，其成員由教師代表、家長代表和社區代表共同組成，家長委員會成員由幼兒園民主推選出的家長代表和幼兒園各班班主任組成。家長志願者協會由各班熱心家長和社區熱心人士組成。確立了“以家長學校領導小組爲中心，以家長委員會、家長自願者協會爲鏈接點”的家校工作協作管理模式。在這個模式當中，幼兒園主要起到組建機構、制定研究方案、工作計劃、家長學校工作規程、協調各方面工作、組織培訓及實施，建立並管理各種家園工作檔案等總體管理作用，具體的工作安排、培訓實施與活動反饋等，則是在幼兒園的統籌部署下，充分發揮家長學校委員會、家長自願者協會的各自優勢及作用，實現優勢互補、分工合作、相互配合、協作實施。還共同制訂了《家長學校章程》、《家長教育行爲規範》、《幼兒家長在園行爲規範》、等規章制度，保證了家長學校工作的制度化和規範化。初步搭建起開放而不失序、自主而不失範的辦學平臺。

三、通過初期試驗建立民主和諧的家園關係，奠定家園工作基礎。

積極營造民主和諧的家長學校人際關係，形成良好的園風和教育合力是提高家長學校實效性的重要因素。因此在工作中我們努力建立如下幾種關係：家長學校領導成員要率先垂範，以身作則，建立“領導”與家長相互信任的關係；教師尊重家長，家長尊重教師，形成融洽、和諧的家長、教師關係；家長之間團結互助，相互尊重，形成密切的合作關係；家長經過家長學校培訓和訓練，完善教育理念，加深與自己孩子的親情關係，這四種關係，有力地保證了家長學校工作的高效運行和各項工作的有效實施。

四、以家長的需求結合實際確定教學內容，加強家長學校實驗活動的針對性和指導性。

在高速發展的信息時代，各種教育狀況層出不窮，紛繁複雜。諸如留守孩教育、進城務工農民工子女教育、單親子女教育、“5+2=0”的教育問題（指幼兒園的每週五天的教育，被兩個雙休日的家庭生活全部抵消）等等。老師和家長們越來越認識到家庭教育在孩子成長全過程的奠基作用。提高家庭生活質量和家庭教育質量，已經成爲家長迫切的心理需求。望子成龍、望女成鳳心切的家長們，對孩子無論是智力還是營養都採用填鴨式的教養，卻忽視了孩子個性品質的培養，忽視了家庭環境、家庭成員的教育觀念、教育態度對孩子成長的影響。針對部分家長對留守孩教育產生的種種問題，我們運用幼兒心理學、教育學等爲理論指導，闡述幼兒的家庭環境、父母教育對孩子心理健康的影響，結合孩子不同時期個性心理變化列舉實例，進行了深入淺出的講課，幫助家長找到問題的根源，對症下藥，解決問題。結合家長渴求掌握教育方法的要求，我們特意安排《新綱要》、《幼兒園教育與幼兒家庭教育》等教學內容。從分析家庭教育類型入手，引導家長轉變教育理念，端正教育子女的動機，培養健康的教育情感，同時組織半日觀摩活動，讓家長從理論到實踐瞭解掌握正確先進的教育方法。我園每年還爲家長學員徵訂一份家庭教育類雜誌報刊，作爲必讀教材，並提供《幼兒教育》》、《早期教育》、《學前教育》、《父母必讀》等多種優秀報刊雜誌作爲學員參考教材。幼兒園每年還聘請省市有名望、有經驗的幼兒教育專家或本園教師有系統地、有針對性地向家長宣傳先進科學育兒知識理念，與家長密切配合，共同確立教育的有效措施。爲了使家長樹立以賞識積級的心態永遠堅信孩子“行”的信念，我園特邀請江西師大心理學講師團的專家來園給家長進行賞識教育專題講座，使家長受益非淺。

五、開展豐富多彩的家園輔導活動，強化家長學校實驗教育效果。

如何使家長學校有效地爲幼兒園教育服務，達到雙促進的目的，是我們在開展家長學校工作中探索的新課題。爲此，在工作中我們注重一個“多”字，突出一個“新”字，堅持一個“勤”字，在“多渠道、多層次、多形式”的家長學校活動中，從“觀念更新、內容翻新、方法創新”入手，堅持“家教方法勤研討、家長工作勤聯繫、家園活動勤開展、家教效果勤總結”的做法，結合幼兒各年齡段教學內容，使家長學校的各項活動立足教育，服務教育，在豐富多彩的活動中，強化了教育效果。我們採取的主要教學活動形式有：

（一）家教專題知識講座

在家長學校辦學過程中，爲了有針對性地提高家長的家教水平，我們組織開展了內容豐富、形式多樣的家教知識專題講座。並定期聘請縣婦幼保健院醫生來園進行衛生保健知識講座。

（二）設立家長熱線諮詢電話及諮詢信箱

爲了幫助家長解決家庭教育方面的難題，滿足部分家長的個別諮詢需要，我園除不定期的邀請省、市教育專家到園爲廣大家長進行家教諮詢與指導外，還嘗試設立了家長熱線諮詢電話及諮詢信箱，並由園長及有多年教育教學經驗的老教師對家長提出的家教問題或困惑進行直接或書面解答。受到廣大家長的一致歡迎。

（三）互動式家長會

我們改變以往家長會由教師講家長聽的方式，充實豐富了家長會的內容，每次家長會要求教師把情況小結、專題講座、家長的育兒經驗交流、互動式的討論等多項內容有機地結合起來，加強雙邊交流，在民主寬鬆的氣氛中產生多向互動式的信息傳遞。

（四）家園信息交流活動

我園各班利用家長園地向家長介紹幼兒園各年齡段的生理和心理特點，爭取家長儘量協同幼兒園的教育；利用家園聯繫手冊和家長交流孩子的教育情況，向家長提供“教子良方”等，還有每學年有計劃組織家長開放日、親子活動等，讓家長在園觀察、感受教師組織的各項教育活動，瞭解孩子在幼兒園生活、學習、遊戲的情況，增進家長對幼兒教育的感性認識，從中獲得許多新的教子形式和方法。爲了全面瞭解孩子及家庭情況，要求教師每學年對全班幼兒進行全面普訪一次，瞭解孩子的習慣、愛好、個性等。我們還針對孩子的特點，進行問卷調查。如：“幼兒在家生活衛生習慣調查”、“幼兒自我服務能力調查”、“你瞭解自己的孩子嗎？”等等。便於教師有的放矢地進行教育與培養。我們還變革教師家訪的方法，變傳統的應付式家訪、告狀式家訪、喜報式家訪、收費式家訪爲問題解決式家訪、家園互動式家訪、教育資源共享式家訪、教育調研式家訪從而提高了家訪工作的實效性。

（五）邀請家長參與活動

每逢重大節日或幼兒園舉辦大型活動，我們都邀請家長來園和孩子一起活動。如：“三八節”母子同樂會；“六一”節邀請家長來園和孩子們一起表演節目；幼兒畢業典禮，邀請家長和孩子一起和幼兒園做離園道別；幼兒園“家園樂”親子運動會，讓家長和孩子一起感受運動的快樂；園裏開展廢物利用製作教玩具競賽活動，我們請家長和孩子一起動手製作等等。讓家長在參與中感受不同活動的教育意義。

（六） 開展家長體驗實驗教學活動

我們還充分利用家長的教育資源，引導家長積極參與園內及班級組織的教育活動，如情感教育、環保教育、交通安全教育、衛生保健教育等等。還邀請各行各業的家長進課堂當“老師”， 使孩子們獲得初步的社會知識，開闊了幼兒的視野，同時也讓家長體驗到了幼兒教育的不易和與幼兒互動的快樂。

通過以上的一系列家長學校實驗活動，拉近了幼兒園、教師、孩子、家長間的距離，增進了相互間的感情，形成了家園合力，提高了保教質量。幾年來，開展開放、民主型家長學校管理的探索研究，大大地提高了我園家長學校的辦學水平，通過家長學校的學習與培訓，家長們對幼兒教育的重要性有了深刻的認識，教育孩子的責任感增強了，教育觀念更新了，育兒水平得到了進一步的提高。我園家長學校也在不斷地探索、實踐、創新中逐步成長髮展起來。

【第8篇】關於加強離退休黨員管理工作問題的研究實習報告

我們黨是一個歷史悠久的大黨，經過長達80多年的光榮戰鬥歷程，黨在各個時期在自己的隊伍中聚集了大量的一代又一代的經久考驗和鍛鍊成長起來的共產黨員。離退休老黨員在長期殘酷的革命鬥爭中，在戰火紛飛和白色恐怖的年代裏，我們的黨員出生入死，不怕犧牲，英勇奮鬥，爲推翻“三座大山”和反動統治，爲民族和人民的解放事業，爲建立新中國作出了巨大的貢獻。建國以後他們又帶領全國各族人民一道，把貧窮落後的中國建設成爲一個具有獨立、民主和比較完整的社會主義國家，他們的畢生精力獻給了祖國和人民，爲祖國的穩定和發展奠定了一定的基礎。現在的問題是，這些老黨員已離退了下來，不少同志年事已高，他們的工作、學習、生活環境也在相應的不斷變化，如何妥善有序地管理好離退休黨員的工作問題，已成爲當前擺在我們黨面前的一項課題。

一、我們黨是一個偉大光榮的黨，我們離退休黨員永遠是我們黨的寶貴財富，他們中絕大多數同志是堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的原則、立場、觀點，爲推進我國社會主義現代化建設事業和建設小康社會作了大量的工作。他們不愧爲中國人民偉大事業的中堅力量，沒有這樣的力量，在各個時期艱苦奮鬥、奮勇犧牲的革命精神，中國人民的革命和建設事業的勝利和發展，是不可想象的。對他們的歷史功勳，我們和我們的子孫後代都不要忘記，世世代代永遠傳下去。

二、對離退休黨員要加強管理，確保他們的政治、文化、生活正常進行和健康發展，黨委要從實際情況，制定一些相關管理制度和措施，定期和不定期組織和開展學習活動，走訪、談心、關心他們的身體生活等工作，只有這樣纔能有利於鞏固發展，安定團結的政治局面，纔能有力的促進我們黨不斷的發展壯大，才能促進我們黨的戰鬥力和凝聚力，才能更強有力的促進我們社會主義現代化建設事業和社會主義和諧社會向前發展。

三、老黨員離退休後，各級黨組織一定很好地安排和照顧他們的基本政治待遇，生活待遇要略爲從優，正確處理好在職與離退休後的關係，並注意很好地發揮他們的作用，爲黨爲人民做一些有益的工作，這樣完全符合黨和人民的根本要求。

四、認真做好離退休黨員的服務工作。各級黨組織應當建立健全離退休黨員的管理機制解決他們的離退休後各方面的問題。因爲他們離退休後有的不在所在工作地居住，有的回鄉、村定居，那裏的交通閉塞，信息落後，生活條件差，特別是醫療衛生保健等方面都難以得到保證。對這部分的老同志，離退後長期處於這種狀態，在一定的程度上引起一些負面影響。各級黨組織應制定一些響應措施妥善安排好老同志的生活，提供方便，定期和不定期組織他們學習，爲他們檢查身體，關心他們的長壽，使他們繼續寫完他們的光榮歷史，繼續關心黨的事業，關心國家和人民的命運，並在力所能及的範圍內，爲黨和人民作出新的貢獻。

【第9篇】促進煙汽應用計算機信息技術加強企業管理的調查研究報告

促進煙汽應用計算機信息技術加強企業管理的調查研究報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網絡和統一的財務軟件，積極探索企業內部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業爲什麼花錢運用計算機信息技術來加強管理。

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3.2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網絡和統一的財務軟件進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法爲市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商覈對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考覈。特別是財務信息滯後於物流信息和市場變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程序難以硬化。

二、如何運用計算機網絡和軟件對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理爲中心，以成本控制爲重點，聯合山東浪潮國強軟件公司，本着先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了煙臺汽車製造廠現代企業管理信息系統。該系統基於一臺主服務器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯繫在一起，做到了信息集成、過程集成、功能集成，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的數據共享，爲企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級覈算爲一級覈算，一張原始憑證(銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等)一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務覈算、統計覈算、會計覈算、憑證的製作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和打印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連接，利用金稅系統錄入和打印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與覈算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，爲採購部門和財務部門提供準確及時的信息;自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考覈與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟件系統可以自動警告，要求審覈。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行覈算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，爲企業的成本覈算提供基礎數據，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

成本覈算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，爲企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，爲實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

基礎數據子系統可爲生產計劃系統提供工藝過程信息、產品結構信息，爲成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準信息，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，爲產品投產決策提供第一手數據資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，爲企業開發適銷對路的產品提供了有力的支持手段。

三、取得的成效

1.提高了對薄弱環節的監控管理能力

從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅1999年就節約採購成本900多萬元。

從倉儲環節看，系統可對各種庫存零部件進行層層分解，一個汽車總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而爲控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎爲零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考覈相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作爲對車間考覈的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考覈有所依據，實現了由成本覈算向成本控制的轉變。

2.減少了資金佔用

3.提高了財務管理工作的質量和水平

通過使用財務與業務一體化的管理軟件，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問題，架起了財務信息與物流信息的橋樑。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時調閱所需的'信息，以往的重要信息集中於少數關鍵崗位與個人的信息不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使覈算會計向管理會計邁出了一大步。

4.促進了管理制度的硬化

通過使用統一的軟件，將企業的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產經營行爲得到了規範。現在不按制度規定的程序辦，計算機就無法運行，即便是企業領導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人爲因素的干擾。

四、幾點啓示

1.企業管理細化、深化要有新手段

企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本覈算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考覈就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上手短的問題，只有藉助於計算機手段，從根本上改變傳統、落後的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨着計算機信息技術的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網絡和統一的財務軟件全面加強和改善管理的時機已經成熟。

2.管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟件

引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯上網、裝上新的軟件，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇於接受、採用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟件的作用，實現管理創新。

3.通過應用計算機程序可以提高資金監管的規範化水平

目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。煙臺汽車廠的做法表明，運用計算機網絡和財務軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度儘量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流信息，從而可把事後的監管變爲事中的監管。

4.加強企業管理要以財務管理爲主線

財務信息是企業各類信息的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網絡和管理軟件要遵循企業信息化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理爲主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務信息爲主線，按照總體規劃、分步實施、突出重點、先易後難的原則，實現物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務成本管理爲核心的內部信息管理系統，爲企業全面的科學管理打下基礎。

【第10篇】工商管理實習報告[桂林礦產地質研究院、桂林乳膠廠及橡膠機械廠]

XX年8月28日和8月29日，我在桂林礦產地質研究院、桂林乳膠廠及橡膠機械廠開始認識實習工作。本次實習是在我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之後對企業的生產過程進行全面認識的實踐教學活動。其主要目的在於通過實習，讓我們對各類企業的基本情況和本專業的主要業務內容有一個初步的感性認識，爲今後專業課程的學習奠定基礎；另一方面，通過這次實習，初步培養我們認識問題、分析問題和解決問題的能力，學會理論聯繫實際的工作方法，並掌握實習報告的格式與撰寫方法。 這兩天的實習，是我第一次親身來到企業，真實的感受到了企業生產、管理等方面的運行。，通過聽有關負責人的介紹與參觀，我對這三家企業有了初步的瞭解，這三家企業都有着自己本身的特點，企業的經濟性質，經營的規模、方式，組織結構都有所不同。 桂林礦產地質研究院是一家事業企業，該院的前身爲重工業部地質局礦物原料檢驗所，1955年創建於北京。1970年搬遷至桂林，1983由冶金部劃歸中國有色金屬工業總公司領導,按照國家科技體制改革的要求，該院從1999年7月起轉製爲科技型企業，並於XX年5月在廣西區工商局登記註冊爲企業法人。該院主要從事地質科學研究、新材料研發和環境保護與治理研究，主要承擔國家科技攻關項目、省部級重點項目、技術服務與技術開發等任務。桂林礦產地質研究院正以科技爲本，按科技產業化、產業公司化模式運作，努力打造高科技企業集團。 與桂林礦產地質研究院不同，桂林乳膠廠和桂林橡膠機械廠是生產型的企業，經過整並，它們共同創建了昊華南方集團，爲企業的快速發展奠定了堅實的基礎。桂林乳膠廠是中國計生委定點生產避孕套之廠家、中國乳膠製品出口商品生產基地，中國最大的安全套生產廠家、中國乳膠行業協會所在地和理事單位。擁有國際先進水準的生產工裝設備和高精度的檢測設備；具備年產達6億隻高品質避孕套，2500萬副高品質醫用手套的能力，並可生產高品質的檢查手套、家用手套和輸血膠管等產品。而桂林橡膠機械廠是專業設計和生產橡塑機械的大型國有企業，是中國橡膠機械生產的主要基地。經過三十多年的千錘百煉，目前企業產品已進入了世界輪胎生產公司前5強，前12強中已有7強使用我廠產品。企業將硫化機做“精”、做“細”、做“大”列爲長期目標；企業的遠景目標是：用 20年時間，將工廠改造成爲世界一流的機械製造商。在實習中，我在公司職工的熱心指導及解說下，將書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯繫，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。 回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對桂林礦產地質研究院、桂林乳膠廠及橡膠機械廠日常管理工作的開展有了一些瞭解，並由此看到了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對三家企業的管理模式及產品市場有了初步瞭解。 短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

【第11篇】大學生對學校學生管理制度認同度調查研究報告

2016年關於大學生對學校學生管理制度認同度調查研究報告

2016年關於大學生對學校學生管理制度認同度調查研究報告

摘要：本文以上海旅遊高等專科學校《學生綜合素質測評實施辦法》爲例，抽取15個班級作爲研究對象，結合教師訪談，通過運用文獻資料法、訪談法、問卷調查法、數理統計法等研究方法，分析找出影響學生對其認同的因素，提出提高學生對學生管理制度認同感的措施，爲有關部門制定相應制度時提供一定的參考。

關鍵詞：大學生;學生管理制度;認同度

基金項目：本文是上海旅遊高等專科學校(上海師範大學旅遊學院)管理科研專項基金項目《大學生對學校學生管理制度認同度調查研究報告》研究成果(20xx03)

作者簡介：程xx(1986-)，男(漢族)，安徽宣城人，上海旅遊高等專科學校學生處科員，講師;李剛(1981-)，男(漢族)，山東日照人，上海旅遊高等專科學校學生處科員，講師。

近年來，隨着我們高等職業教育走進“後示範”時代，高職院校建設逐漸轉入內涵文化建設當中。作爲學校主體之一的高職院校學生對學生管理制度認同度高低關係到校園內涵建設成效的高低，而如今，學生管理制度制定、執行等方面存在較多的問題，究其原因是沒有了解影響學生對學生管理制度認同的因素有哪些，若能夠探索出影響因素，對於學校建設來說，可以做到有的放矢。在這種情況下，研究學生對學校學生管理制度的認同度，挖掘其中內涵，對學生的發展、學校的發展有着重要的意義。

一、研究對象及研究方法

本文對調查專業進行分類，分爲5個系。各系所包含的專業如下：飯店管理系包括酒店管理(含麗嘉、萬豪)、旅遊會計，旅行管理系包含旅遊管理(含高爾夫)、電子商務，國際導遊系包含旅遊英語、旅遊日語、應用韓語、應用西班牙語，會展系包含會展策劃與管理，烹飪系包含烹飪工藝與營養、西餐工藝、餐飲管理與服務。然後對這5個系，每個年級選一個班級作爲調查對象，共計15個班，以每班40人作爲估計對象，估計600人。通過調查以上15個班級的同學，基本可以瞭解學生對《學生綜合素質測評實施辦法》(以下簡稱《辦法》)認同現狀及影響因素。本研究共發放調查問卷600份，回收問卷543份，有效問卷501份，問卷回收率爲90.5%，有效率爲83.5%。

本文主要採用文獻資料法、訪談法、問卷調查法、數理統計法等研究方法，通過調查分析影響學生對學生管理制度認同度的因素，並提出相應的對策。

二、結果與分析

1.學生對《辦法》認同度調查整體情況。(1 )調查對象的性別、年級、專業分佈情況分析。從表1看，在性別分佈上，這次調查沒有做到男女生基本等量的設想，這是由於旅遊院校特色決定的。雖然這會對分析結果產生一定的影響，但鑑於被調查總數較高，男生絕對數不低，最終分析結果還是可信、可效的。

(2)調查對象對《辦法》瞭解程度及途徑情況分析。表2中學生對《辦法》瞭解程度大部集中在瞭解不多和基本瞭解這兩項上，說明學生對其瞭解、學習程度不高。在通過什麼途徑瞭解方面，通過學校發放的學生手冊和老師組織學習幾乎佔了全部，說明學生還是較爲被動地去了解，也很少去關注學校網絡上公佈的電子版本的學生管理制度。

(3)調查對象對《辦法》中關注度情況分析。從表3中可以看出，第六題學生都是以獎學金評定作爲最爲了解的方面，較爲了解是校服月規範，遵紀守法和寢室管理排序略有變化。在是否贊同這四個選項內容方面，獎學金也是佔了絕大多數。這一現象說明，學生對涉及自身利益的管理制度或者時間跨度較長、執行較爲嚴格的制度較爲關注和認可。

(4)調查對象對執行公信力認可度情況分析。表4中學生對《辦法》執行過程和其規定的程序認爲不一致的情況佔62.5%，基本一致情況佔36.3%，表明學生對《辦法》執行公信力認可程度不高，說明學生對制度認同方面會把該制度的執行公信力考慮在內。

(5)調查對象對比外校學生管理制度情況分析。表5數據說明大部分同學會關注並對比校外管理制度，有相似制度的地方學生認同度比獨有的制度認同度高。

(6)調查對象對《辦法》滿意度、不足情況分佈分析。從表6可以看出被調查的學生對現在運作的《辦法》持不滿意態度的佔絕大多數，達到了89.6%，表明現在運作的《辦法》有修改的必要性。在認爲現今《辦法》不足方面選擇前三項的佔了絕大多數，也即學生認爲現今學生管理制度存在條例太多，限制自我發展、過度強調理論課重要性，不重視實踐課、較少考慮學生提出的制度改進措施等不足。

(7)調查對象對《辦法》制定過程是否清楚及是否參加其制定過程情況分析。表7中學生對《辦法》制定過程不清楚的佔94.4%，說明學生很少參與到管理制度制定過程中去。在被問及是否願意參加制定《辦法》時，絕大部分同學表示願意參加，說明參與度是影響學生對管理制度認同度的一個因素。

2.相應背景下學生對《辦法》認同度差異性分析。

(1)不同性別學生對《辦法》認同度差異性分析。以男女生爲角度來檢驗不同性別對調查問卷各題的差異性(表8)可以得出，在第四題選擇上即對《辦法》瞭解程度上，男生和女生選擇存在顯著差異(p<0.05)，在其他方面不存在顯著差異。造成這一顯著差異現象，一方面調查樣本女生佔大多數，另一方面，女生綜合成績普遍比男生好，《辦法》又涉及到獎學金、評優等內容，導致女生比男生較多關注該制度。

(2)各年級學生對《辦法》認同度差異性分析。以年級爲緯度進行差異性分析，得到結果如表9所示。大一、大二、大三在第四題即對《辦法》瞭解程度、第五題即通過什麼途徑瞭解《辦法》、第七題即對《辦法》贊同內容、第八題即是否覺得《辦法》執行過程跟其規定程序一致、第九題即是否會對比本校和外校學生管理制度存在顯著性差異(p<0.05)，在十三題即是否清楚《辦法》制定過程上，差異不明顯，其他方面不存在顯著性差異。問卷調查顯示，年級越高，對《辦法》瞭解程度越高，通過閱讀學校發放的`學生手冊關注學生管理制度越多，對《辦法》贊同內容也越集中在獎學金這一板塊內容上，也越關注制度執行的公信力，也越想參與到制度制定過程中。造成這一現象的原因是隨着年級增長，學生思想成熟程度提升，涉及到的相關制度增加，對自身利益的關注越來越多。

三、結論與建議

通過調查研究發現女生對《辦法》認同度普遍高於男生，年級越高，對該制度瞭解認同越高;不同性別不同年級的學生都較爲關注外校學生管理制度，會對比本外校相似的制度，對於相同的地方會更深入地瞭解，對於不同的地方瞭解不多，基本上是被動接受;學生較爲關注學生管理制度執行效果是否和其規定的章程內容一致，對於執行效果一致的制度較爲認同，執行效果嚴重偏離規定的，認同度最差;學生對制度內容是否符合其特點和利益成爲學生對制度認同高低一個重要衡量標準;此外，學生對參與制度建設表現出極大的熱情。鑑於此，爲了提高學生對學校管理制度的認同度，建議如下：

(1 )採取討論、宣講、組織活動等形式，提高學生對規章制度實施重要性的認識。學生管理制度教育和學習應貫穿於學生在校整個期間，同時也應注意把握好階段性，按照不同階段的不同任務對學生實施具有針對性的管理制度教育和引導。如可以通過講座、班會等形式，使學生事事有規範，處處有規矩，增強自覺遵章守紀的意識和能力。(2)擴大宣傳學習力度，增強教師對制度的認同度。學校應提高教師瞭解學生管理制度熱情，自覺採取有力措施，維護學生管理制度;使教師意識到只有落實、抓好學生管理制度，才能更好地進行教學工作和日常管理工作。(3)注重提高學生在管理制度制定中的參與度。學生管理工作者應當承擔的是引路人或障礙掃除者的責任，學生纔是管理制度制訂的主體。教育自由意味着教育必須提供必要的條件和限制，以保證沒有任何外在的權威強迫教育者朝某個規定好的目標前進。只有這樣，個人才能擺脫外在設置的障礙，同時教育必須提供條件和引導，以促使個人擺脫內在障礙(如虛假意識、內在壓抑、自我矇蔽等)，這兩方面都會破壞精神的自我創造。所以，學校應該主動提供學生參與制度制訂的途徑和機會，提高學生的參與度，激發學生參與校園建設的熱情。(4)改善教育管理方式，體現人性化管理。人性化管理可以讓學生從多個側面、多種渠道瞭解學生管理制度，從而得到學生的認同，促進學生全面發展，爲建設美麗和諧校園奠定良好的基礎。在制度管理制度時，要考慮學生的特點，尊重學生，維護學生權利，把學生視着對等的主體，以激勵引導學生爲主，懲罰教育爲輔，真正做到“依法治校”，只有這樣，才能體現人性化，才能把硬性的管理扭轉爲人性化的管理。

【第12篇】公共管理研究生社會實踐報告

暑假已經開始了，不過我沒有立刻回家，而是和同學們一起參加了社會實踐，因爲是最後一個暑假了，所以我會一直不斷的努力下去的，這些都是我要做好的。只有現在參加實踐了，在畢業之後纔會有更多的經驗參加工作，纔會在工作中做的更好!

實習時間：20xx年7月至x月

實習地點：xxx

實習單位和部門：人文學院公共事業管理專業xx級全體在校本科生。

實習目的：此次實習主要希望通過參觀城陽後田社區新農村建設發展成就，讓同學們瞭解在新政策，新環境，新條件下我國新農村建設由量變到質變的艱難發展過程;同時讓同學們瞭解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學們能更好的理論聯繫實際，將所學所用有效合理的應用到實踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養，從而真正達到教學相長的目的。

實習內容：

(一)參觀社區物質文化建設

我們是集體乘車去的後田社區。車一到區，我們全都看的目瞪口呆，這是農村嗎?大家都禁不住驚歎的喊了出來。漂亮的花園小區，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環境，幼兒園，衛生所，社區服務中心，亭，廊，花草樹木整齊而乾淨，各項服務設施一應俱全。市級標準的免費幼兒園，國小讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們豔羨不已。我想，這就是我們新農村建設的領頭羊，真正的領軍人物了

單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質性的東西，比如酒店，道路，老年活動室，健身房等真實的表象，當你深入瞭解時，就會有一種按捺不住的衝動，不光是優秀的居住環境，更重要的是它的優惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。瞭解後田社區的發展，那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風行，實幹的管理者與博學多才的。看看後田十多年的發展進程，一個個數字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農村建設的楷模，農民的生活水平發生了翻天覆地的變化。比較後田村史，我們更是難以想象它成長並發展壯大的艱辛。

977年後田全村的經濟狀況着實讓我們跌破眼鏡，一組組數字讓我們不寒而慄。人均純收入70元，人均日工值0.5元，人均年分配現金元，摩托車0輛，電視機0臺，拖拉機4輛，收割機輛，高中文化程度的學生總共人。。。。。。然而今天呢?只要家裏有四間平房的現在都可以分到套80㎡的樓房;並且基本上做到了家家有車，整體生活水平在小康以上。後田的發展經歷了一個由量變到質變的過程，而其強大的財力支持就是我們的海都集團。經辦公室主任介紹，從990年開始到0xx年是社區發展的一個原始積累期。那時地貧水少，農業發展水平相當落後，道路崎嶇且泥濘不堪，晴天一身土，雨天一身泥，於是最初的起步就是修路。村裏幹部很下力氣，沒有錢，自家籌，並且外出考察取經，籌款上項目，兩年時間使生產總值翻兩番，從1995年開始走上正規發展之路。經過劃區吸引外資投資，爲社區發展掘得第一桶金。在經濟發展的同時，不忘園林綠化，成立園林綠化公司，既綠化本區又可以增加收入。1998年到0xx年集體企業改制，實行股份量化，私人經營，這既充分調動了農民及企業老闆的積極性，又爲社區經濟發展添了光輝的一筆。

(二)聽報告，深入瞭解精神文化建設的成果

社區的辦公室吳主任給我們介紹了後田社區建設的一系列過程，不僅物質文明建設方面成果顯著，精神文明建設方面也碩果累累。從0xx年開始全村實行城區規劃，由小城區向大城區逐步發展。建成文化廣場和文化中心，供居民休閒，娛樂，豐富文化生活。同時爲黨員幹部和全體村民定期進行知識講座，提高居民的文化素質。並且組織戶代表走遍全國革命老區，走出國門，到韓國、日本等國家去旅遊考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創業的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。

社區的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：xx年全村一次性投資0萬用於養老保險工程，併爲=60歲的老年人辦理養老保險,並逐年後續。xx年舊村改造，居民每戶套樓房且60歲的老人免費居住且可享受社區發放的500元/月補助。xx年祁每戶的孩子從出生到8歲每人每月00元，8到59歲每人可享受80元/月補助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作，家家有收入，對農民進行訂單式培訓，不用出社區便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到8000元的分紅，全村持卡消費，酒店，醫療，診所一應俱全。全區在加強物質文明建設的同時也不忘精神文化建設。十佳鄰居文明家庭評選等加強了社區和諧和村民團結。xx年東南亞海嘯組織村民獻愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都爲社區今後的發展奠定了良好的基礎。大學生審計局畢業實習報告環境工程專業大學生實習報告植物保護專業學生實習報告07級學生會計實習報告律師事務所實習報告

實習感受：

在瞭解後田社區的發展成就後，我們不得不慨嘆我國新農村建設的成就之大。然而，在看到成就的同時，我們也不得不對影響其發展的因素做出總結。我認爲，後田社區的發展與以下幾個因素具有密不可分的聯繫。

首先，領導人的魄力。從一個貧困村到一個小康水平以上的平安和諧社區，從兩委幹部的自動籌款修路，外出考察，籌資上項目，直到掘得的第一桶金，吸引外資，企業改制，股份制量化，從集體到私人經營，從四間平房到套樓房，到完善的基礎設施，到惠農政策等一系列決策等等，這一系列變化足以證明一個有組織有能力有魄力有才能的領導班子在社區變革中的重大作用，即是管理者的才能與決策好壞對組織成長髮展的重要影響。

其次，海都集團強大的財力資金做後盾。從貧困村到和諧平安社區的轉變，農民生活水平的提高，到一系列完善的基礎設施，海都集團，這個以房地產開發，出租客運，建設安裝，裝飾裝潢，園林綠化，路橋建設，高校後勤服務，租賃，廣告，旅遊，包裝餐飲等多元化，多領域的產業鏈龍頭企業強大的財力資金支持，始終在這些成果的取得與建設的轉變中發揮着舉足輕重的作用。

第三，農民參與變革的積極性與支持配合。由村變爲社區，由農民變爲工人，農民離開土地到工廠工作的轉變，這些若沒有農民的配合支持，光有優惠的政策，又怎能完成呢?當然也正是這些優惠的政策深深的吸引了農民，在農民自身素質的不斷提升中才成就了今天后田社區的輝煌成果。

總結：

通過這次實習，使我深深的明白，新農村建設是一個由量變到質變的過程，不是一蹴而就的，要循序漸進穩紮穩打;同時它更是一個浩大複雜的工程體系，要有強大的經濟實力做後盾，更要有才幹出衆的領導班子出謀劃策。它帶給農民的是真真正正的、實實在在的實惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是豆腐渣工程。當然在新農村建設中，我們在充分支持領導決策的同時也更應該重視農民羣衆的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的新農村才能建的更快更好。

國家的經濟發展是這樣的迅速，而對我們的要求也是越來越高。只有不斷的努力，將自己的能力鍛鍊好，在以後的日漸激烈的競爭中才會取得更好的發展。沒有能力是混不開的，所以我不想這樣，我會積極的參加社會實踐，將自己的能力提高到，相信自己一定能夠做好!