制度流程管理制度精品多篇

制度流程管理制度 篇一

第一章 總則

第一條 爲加強公司制度流程的管理工作，保證公司制度及流程的制定、執行、評估與修改的制度化、規範化，結合公司實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所指制度，是指公司依據國家有關法律法規和上級部門的要求，結合公司實際情況制定的規範公司運營的規範性文件，主要有：制度、辦法、規定、細則、規範等。

（一）制度是指針對某項專業管理而設立的管理規程，是調整專業管理關係，規範生產經營活動的基本準則，例如：財務管理制度、固定資產管理制度、技術管理制度等。

（二）辦法是指爲加強某一系統或某類重要事項而制定的較全面、較綜合性的法則，例如：管理辦法、考覈辦法等。

（三）規定是指爲加強某項具體工作，明確具體管理方式，提高工作質量及效率而制定的單一性條款，例如：管理規定、處罰規定、收費規定等。

（四）細則是指針對辦法或規定中的具體管理內容而制定的更細化、更具體、更具操作性的規則，例如：實施細則、評比細則、考覈細則等。

（五）規範是指針對某項特定工作或某種工作行爲，制定的統一標準要求，例如：工作規範、驗收規範、審查規範等。

第三條流程是支持制度的文件，是對常規的、普遍性的、內容較固定的作業過程制定的規範和程序，對特定事項的運作過程的具體規定。

第四條公司制度流程的編制工作要遵守以下原則：

（一）遵從國家相關法律法規。

（二）制度流程精簡高效原則。

（三）制度流程切實有效原則。

（四）銜接一致、互不衝突原則。

（五）適應公司發展戰略，促進公司持續追求卓越，提升整體管理水平。

（六）符合公司章程及相關規定。

第五條 本辦法適用於公司各子公司，機關各部門。

第二章 機構與職責

第六條 董事會是公司制度流程的最高決策機構，根據《公司章程》相關規定審批審覈權限範圍內的制度流程。

第七條 制度管理委員會爲制度流程體系的管理機構，主要職責是組織建立健全公司制度管理體系，保證公司制度流程的制定、執行、評估與修改的制度化、規範化。制度管理委員會下設辦公室，辦公室設在企業管理部。

第八條 企業管理部是公司制度流程的綜合管理部門，負責在制度管理委員會的指導下組織協調公司制度流程制定、修訂、審查，其主要職責是：

（一）負責公司制度流程體系管理，編制下達公司制度流程制定、修訂計劃。

（二）負責發佈現行的制度流程目錄，對廢止制度流程公佈確認。

（三）負責制度流程管理的綜合協調，依據有關規定組織制度流程審查會議。

（四）負責制度流程草案中涉及多個部門之間的關係協調以及專業制度流程的規範審覈。

（五）負責對制度流程管理工作的檢查、考覈。

（六）負責對公司內部制度流程建設進行業務指導。

（七）負責擬定本部門相關的制度流程。

第九條 綜合部負責制度流程的頒佈，公司各職能部門要有明確的負責人以及專（兼）職制度流程管理人員，負責本部門制度流程的管理工作，其主要職責是：

（一）負責管理本部門的制度流程體系，對其適用性和有效性負責。

（二）負責本部門需制訂和修訂制度流程起草、審查以及廢止工作。

（三）負責定期將本專業制度流程制定、修訂計劃以及廢止情況報企業管理部。

（四）負責本部門制度流程執行過程中的檢查、監督和考覈工作。

（五）負責建立本部門制度流程管理的基礎資料，包括制度流程文檔、制度流程臺賬、以及執行中的重要事項的記錄等。

（六）負責對制度流程的建設和修訂提供專業支持。

第十條 公司各單位負責其職責範圍內製度流程的相關工作，主要職責包括：

（一）負責收集主管範圍內的國家相關法律法規，並貫徹執行。

（二）負責起草本單位的制度流程。

（三）負責組織單位員工進行制度流程的學習和交流。

（四）負責向其他相關聯單位進行制度流程的培訓和宣講工作。

（五）參與跨單位制度流程的建設和完善工作。

（六）定期向企業管理部反饋單位主管範圍內的制度流程的執行情況及優化建議。

第三章 行文格式

第十一條 規章制度標題、正文字體要符合公司公文行文管理要求。

第十二條 規章制度的格式一般分爲總則、分則（條規）、附則（結束語）三部分。

（一）總則主要包括：目的、範圍、原則、任務、性質、特點、調整對象和不宜在其他部分中表述的內容等。

（二）分則主要包括：組織機構、職責權限、專業管理、辦理程序、監督檢查、考覈方式和其他必須規定的內容等。

（三）附則主要包括：可參照本規章調整的對象、與上級規定相牴觸時的處理方式、解釋權歸屬、施行日期、有效期限、廢止等內容。

第十三條 規章制度的結構主要由章、條、款、項、目等組成。

（一）“章”，每章都要冠寫名稱，如：“第一章 總則”等。

（二）“條”，是直接表述規章制度的內容，不冠寫名稱，條在規章制度全文中跨篇、章、節統一排序，例如：“第一條”。

（三）“款”，是條內的自然分段，不書寫序號。

（四）“項”，是條內的自然分段，必須書寫序號。按項排序擬寫規章制度時，每一項可冠寫名稱也可省略，如：“

（一）職責分工；

（二）管理辦法”等。

（五）“目”，是項內的自然分段，但必須書寫序號，例如：“1﹒2﹒”等。

（六）項目序號的使用，必須符合公司《公文處理辦法》要求。

第十四條 流程主要通過流程圖以直觀的形式來規定某些特定事項的具體運作過程，包括相關單位、人員的活動以及活動之間的相互連接和連接的條件；複雜的流程，可以標註流程說明，以文字的形式對流程圖進行解釋，規範運作中各單位組織方式、相應職權、工作標準以及某些專門人員的責任和權限。

第四章 制度流程的制定、修訂

第十五條 制度流程的制定、修訂

（一）需要制定、修訂制度流程的起草部門應及時同主管部門溝通，說明修訂或重新制定的理由。經主管部門納入制度管理體系進行確認後，由起草部門進行起草。

（二）規章制度起草過程中，一般不使用語意模糊、形容、假設、文言文等詞語，如：有關規定、加大力度、如果、大概、可能等。

（三）在第一次使用縮略語句時，必須將其內容解釋清楚，如：定編、定員、定崗、定責（以下簡稱“四定”）等。

（四）某些日常約定俗成的語句切忌使用，如：“一把手”負責、“一支筆”簽字、“一條龍”服務、“一套人馬”管理等。

（五）“追究有關法律責任”等語句的權限歸屬公、檢、法部門或政府行政管理部門，公司規章制度草案中應避免使用類似語句。

（六）規章制度要做到內容充實、結構嚴謹、層次分明、條理清晰、邏輯嚴密、前後連貫、首尾照應，標點符號、序號使用規範。

（七）條款內容不得與國家、省政府和上級機關發佈的政策、法律、法規等相牴觸，不得與公司已發佈的其他制度、文件等規定相矛盾。

（八）新起草或修訂的規章制度，不得多次重複使用已發佈的規章內容，避免出現雷同現象，影響執行。

第十六條 在起草規章制度時，規章制度的名稱要準確反映管理活動的主題，簡單明確。選用的規章制度種類要同第二條的分類規定相一致。

第五章 制度流程的審查和發佈

第十七條 部門審查

（一）制度流程起草完後，對不涉及其他職能管理部門職責，也不需要會籤的制度流程，由擬稿部門審查把關。定稿並經部門負責人審覈後，報送分管或協管領導審批。經分管或協管領導審批簽字後，由企業管理部進行會籤。會籤後，由起草部門按公司行文流程下發。

（二）制度流程草案中涉及到其他部門職責時，由起草部門牽頭組織討論，經協商一致並定稿後，報送分管或協管領導審批。經分管或協管領導審批簽字後，由企業管理部及相關部門進行會籤。會籤後，由起草部門按公司行文流程下發。

第十八條 會議審查

（一）制度流程草案中的某些規定與相關管理部門的意見不一致時，由起草部門會同企業管理部進行會議審查。

（二）會議審查形成一致意見後，由起草部門按公司行文流程印發。

（三）會議審查相關部門意見仍不一致時，由企業管理部會同起草部門，將主要分歧說明，提交制度管理委員會進行專題研討並決策。

（四）制度流程審查會參會部門，由起草部門會同企業管理部依據制度流程審查內容確定。參會部門應由主要負責人或分管負責人蔘會。審查會實行簽名制，參會人員對發表的意見和建議負責。

第十九條 對涉及公司全局性、綜合性的重要制度流程草案，需提交經理辦公會、董事會或職代會審議的，應按程序提交，經會議通過後，正式行文發佈實施。

第二十條 綜合部負責將進入行文程序的制度流程，通過公司行文流程發佈。

第六章 制度流程的實施與廢止

第二十一條 制度流程的實施，本着誰制定誰負責的原則，由起草部門負責實施，嚴格執行，並保持相關執行有效記錄。

第二十二條 各部門在實施過程中，要建立本部門的制度流程目錄清單，持續保持有效的目錄清單以及實施記錄。

第二十三條 公司制度流程主管部門，定期組織對制度流程的執行情況進行檢查，檢查結果納入績效考覈。

第二十四條 需要廢止的制度流程，由起草部門及時將需要廢止的制度流程的名稱、文號、文件廢止的原因等報企業管理部，經審查同意後，由企業管理部定期廢止制度流程目錄。

第七章 管理要求

第二十五條 各職能部門要對本部門制度流程每年組織一次梳理，保持有效的制度流程目錄清單，同時各部門在1月底以前向企業管理部報送本年度制定、修訂計劃以及廢止的目錄清單。

第二十六條 企業管理部根據各部門的報送情況，在第一季度編制下達公司年度制度流程制定、修訂計劃，包括對廢止的制度流程進行統計彙總，一併行文。

第二十七條 職能部門要嚴格執行公司下達的制定、修訂計劃。

第二十八條 會籤部門在會簽過程中要認真履行好審查把關的職責，確保制度流程的可行性、科學性和有效性。

第二十九條 規章制度附則中的解釋權歸屬，應按照“誰擬稿，誰解釋”的原則，解釋權歸擬稿部門。兩個以上部門聯合發佈的規章制度，由擬稿部門負責解釋。

第八章 違反制度流程的處罰辦法

第三十條 公司現有規章制度中對違反制度流程行爲有明確的處理處罰條款的，按照原規章制度中的相關規定執行。

第三十一條 公司現有規章制度中對違反制度流程行爲沒有明確的處理處罰條款的，按照以下規定執行。

第三十二條 處罰的範圍：

（一）各單位或員工違反或未按照規定的制度流程進行操作。

（二）違規操作崗位所處單位。

（三）發現但對本崗位或本單位業務相關人員或單位的違規行爲不進行提醒的，按照相關條例進行處罰。

第三十三條 處罰規定：

（一）員工違反或未按照規定的制度流程進行操作，情節輕微且沒有造成經濟損失或其他不良後果的，單獨適用經濟處罰方式處理。第一次違規處罰主管部門可對責任人進行批評教育則其改正，再次違規視情節嚴重程度對責任人罰款50-200元。屢教不改者按照《員工違規違紀處理管理辦法》相關規定進行處理。導致發生事故、安檢、經濟糾紛，給公司造成經濟損失的，按照公司《員工違規違紀處理管理辦法》相關規定進行處理。

（二）單位違反或未按照規定的制度流程進行操作，處罰主管部門視情節進行處罰。違規情節輕微且沒有造成經濟損失或其他不良後果，但存在潛在經營風險的，單獨適用經濟處罰方式處理，對責任單位在月度績效考覈中扣0.2-2分，同時減發責任單位主要負責人和分管負責人月度預支工資收入的10-30%。性質惡劣或將來可能給公司帶來惡劣後果的，由處罰主管部門組織調查，判定事故情節，經公司領導討論後作出處罰決定。

第九章 處罰流程

第三十四條 對各單位和個人違規行爲，由企業管理部負責處罰。違規情節發生後，由企業管理部組織調查，相關單位配合，確認違規行爲後，視情節由企業管理部做出處罰。人力資源部負責經濟處罰的執行。情節特別嚴重的，企業管理部組織調查後，報公司領導討論並形成處罰意見，企業管理部負責監督處罰意見的執行。

第十章 附 則

第三十五條 各事業部（分公司）、各子公司可根據本辦法結合實際情況，制訂或修訂本單位制度流程管理辦法。

第三十六條 本辦法由企業管理部負責解釋。

第三十七條 本辦法自印發之日起執行。

制度流程管理制度 篇二

一、劃價

準備：

收單：

查詢：

計價：

遞交：

注意事項：

1、熟悉各項目和藥品的收費標準和依據，熟練電腦操作，減少病人等待時間。

2、關注病人對價格的反應，及時和醫生及導診人員聯繫溝通，防止跑單。

3、這個工作可由導診人員代理或幫助患者進行。

二、收費

1、準備：足夠零錢、收費本、發票、筆等；

2、確認：當病人劃價單遞上來之後，認真看一下姓名，項目和金額："xx小姐/阿姨，（如果是陪同人員則直接用‘您好！’）您這些項目共收費xx。"聲音要足夠讓對方聽清楚，此時如果我們有誤，給病人會一個確認校對的機會，可以防止我們的失誤。同時對收費員本身也可以減少操作出錯的機率，因爲說過一遍後就更容易記住。

3、收錢：當病人遞交欠款時，伸手在底下接，因爲付錢一定是手拿着錢在上面，收錢時手在底下是表示禮貌。仔細清點後："收到您---元錢"。語速適中，吐字清晰，讓客戶聽清楚（必要時用驗鈔機查驗真僞）

4、找零："找您---元錢，請您收好零錢和發票/收據"。遞上找零錢和收據或輕輕放在桌上。切不可將零錢和收據往桌面上扔，造成對患者不禮貌的印象。

5、刷卡："如果您沒有現金，我們這也可提供刷卡的方便。"提供刷卡機，演示刷卡方法。

6、開發票："如果您需要，我們可以提供我們醫院的發票。"注意填寫規範準確。

收好收費本，安全意識，注意隨手上鎖。

7、解釋道別："您拿着收據就可以去藥房/檢查室/治療室/輸液室/手術室去拿藥/檢查/治療了，可以請導診護士帶您過去。xx小姐/阿姨，再見"。

注意事項：

1、態度要和藹，要有耐心。不得用要帳的語氣，不得用傷害患者及其家屬的自尊心的語言。

2、觀察病人潛在支付能力，及時與臨牀醫生聯繫，提供有價值信息，減少跑單現象。

3、如果需要更改處方時，應請導醫或親自帶病人到經治醫生那裏，請醫生更改。

4、熟練掌握各項收費標準，杜絕錯收、漏收現象。

三、發藥

1、準備：整理藥房和工作臺面；熟悉藥品的放置；

2、收方："阿姨，您好！您一共有3種藥。"

3、備藥："您稍候，我去拿藥。"

4、給藥：認真查對後，用專用塑料袋裝好，交到病人手上，輕拿輕放。"xxx小姐/阿姨，這是您的藥，有xxxx，請檢查一下。"同時交待用藥方法。切忌側身把藥扔過去："這是你的藥"。

5、提示：將服法、用量、注意事項等交待清楚或"請您根據醫生的醫囑服用/使用。如果還有什麼需要問的話可以和您醫生聯繫。"

注意事項：

1、及時將新特藥和即將過期的藥品信息傳遞給臨牀醫師，以減少臨牀庫存。

2、發放處方藥品應準確無誤。操作熟練，動作要快。

四、化驗

1、準備：

2、取樣：取樣時要"穩、準、輕"，針孔要壓迫準確，儘量在病人面前將樣品做好標記，這樣減少病人的疑慮。對怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌動作粗暴。

3、化驗：做操作態度要專心，認真，以免病人擔心出錯；要顯得專業、熟練。

4、出報告：出報告時間應適度，最好在取樣時先做好交待："xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十來分鐘。如果您還需做什麼項目，可以先去做，呆會您過來拿或者我們送給您的醫生（xx大夫）。"之後就要按時給她。不要太快，也不要太慢，這樣可以給人說到做到的可靠性。

5、遞交：將報告單遞交給病人："xx小姐/阿姨，這是您的化驗結果，請您交給醫生（xx大夫），它會和您解釋的。"此時不要隨便向病人做解釋，以免和醫生解釋不符！如果結果與診斷相左，儘量先溝通，必要時重新取樣。

注意事項：

1、定期與臨牀大夫交流工作中的問題，不斷完善工作方法

2、當常規化驗問題明顯時，應主動向醫生/病人建議做進一步的檢查。

五、輔查

1、準備：檢查環境整潔有序，需用設備運轉正常。

2、接待：告知病人在做輔助檢查的的準備和理由，例如對檢查膀胱："xx小姐/阿姨，您好，做b超前應多喝開水，這樣檢查就更準確。"遞上一紙杯開水。估計可以做檢查了，招呼患者："阿姨，差不多了，您可以做檢查了"。協助病人上檢查牀或擺好檢查體位並做好解釋。"請把上衣脫下來，好嗎？因爲上衣可能影響檢查效果"。

注意保護病人隱私，因此在做檢查之前應向患者解釋並徵得患者同意方可進行檢查。

3、檢查：檢查時應該認真，嚴謹。操作要熟練，這樣給人以專業印象，可以多用一些病人能明白的術語。應將檢查結果及時和臨牀醫生溝通，不下正常與否和治療與否的結論，這由臨牀醫師根據情況決定。手術中與醫生配合時應以眼神、手勢等進行交流，應營造一種輕鬆、安全的氣氛。

如果檢查失敗需重新檢查一次，應致以真誠歉意"對不起，我們可能還需再做一次檢查，上一次檢查不成功。我們不能在沒有得到準確檢查結果之前進行治療。請您再配合一次好嗎？"這樣顯示我們對病人的健康負責態度，可以更容易取得病人的諒解。

4、結束："阿姨，檢查好了，謝謝您的配合！再過xx時間，我們會把檢查結果給您的醫生，您可以先到您醫生那邊，好嗎？"告知病人下一步去哪或讓導醫引導進入下一環節。

注意事項：

1、避免使用不良刺激型語言："啊呀，腫瘤好大"不要大驚小怪。

2、出現儀器故障或操作意外，不要慌亂、忙亂等現象，給病人不安全的印象。

六、輸液：主要指輸液室護士

1、準備：按照相關制度管理和及時整理輸液室；

2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或牀上，遵守三查七對規則，和患者一起覈對藥品，再次向患者確認，消除病人對用藥的疑慮。"xx阿姨/小姐，您先坐這，您這次使用xx藥，輸液/肌注，對吧？"

3、配藥："好的，您稍候，我去配一下藥，呆會過來給您輸液/打針，好嗎？"

4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業，同時可以和她聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息。

特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，"您怎麼不舒服呀？怎麼沒選擇輸液呢？沒時間嗎？"當得知病人有時間時，可以說："那輸液多好啊，您想啊，青黴素注射一次一支，一天才兩支，痛不說，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進入血液，效果肯定比肌注好。"如果肌注病人認爲輸液費貴，可以說："其實並沒有多花多少錢，輸液比打針節省您一半時間，而且一天只來一次，效果明顯。打針起效慢，我們這有好多病人打了幾針之後感覺效果不明顯又改成輸液，反而多花錢。象我們家人有病，我就願意輸液。"

5、關注：在輸液過程中，應每隔15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調整到舒適體位，並做好交待。"感覺怎樣？累了嗎？來，換一個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經常過來的，到時我會幫您換的。"讓病人心中有數，感覺我們無時無刻在關注她。

可以根據情況暗示她還可以增加其他方法或藥物---使用舉例法效果比較好"上次xx也和你一樣，她當時。.。

6、結束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應，可以表明我們認真負責的態度。應告知下一步做什麼和要注意什麼。"阿姨，你稍休息幾分鐘就可以了。請您明天再過來，好嗎？"

注意事項：

1、在輸液過程中，強調醫生的權威、醫院的先進設備、顯著療效，堅定病人在我院的治療信心，從而提高複診率。

2、杜絕"無聲操作"或只"交待"不"溝通"。思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響病人對醫生和醫院的信任。

3、如果複診病人抱怨效果不好，應主動和主診醫生聯繫，將病人的情況告訴醫生，此時醫生應主動問候病人，及時更換藥品，以免病人不滿。

4、出現過敏反應，應該做好準備，不要慌亂，在醫生的指揮下按程序操作。

七、治療：主要指治療室護士

1、準備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調整心理狀態和整理衣着外表；瞭解病人基本情況

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹："您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管"；③協助其上治療臺/治療牀。

3、操作：對初診病人，在治療時要事先告知下一步操作及其感覺，讓病人有心理準備："不要緊張，放鬆些。""這樣可能不太舒服，我動作會盡量輕些""現在我要給您做光譜，如果覺得熱就跟我說一聲，光譜是治療宮頸。.。"

對複診病人則要詢問目前情況，"今天感覺怎樣？舒服些了吧。"如果病人感覺很滿意，"還要堅持，再做幾次效果更好。"如果病人對上次治療感覺不明顯，則給一些心理暗示"您的宮頸的顏色已不那麼紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的。"同時將治療效果及時告知經治醫生，爲其主動問候病人並更改治療方案提供依據。

在治療過程中，應多和病人說話，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強她堅持治療的信心。"您是ｘｘ大夫的病人吧？她這類病人可多了，她對這種疾病從用藥到輔助治療有她獨特的搭配，效果挺好的。"

對病人試探性問題回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的病人在治療時問"我這種情況要不要手術？"護士不知道醫生怎麼向病人交待的。所以不必直接回答"您現在是輕度糜爛，如不及時治療會繼續發展，宮頸癌就是宮頸炎症長期不治或久治不愈發展而來的。您現在用藥或手術都可以，當然凝固刀治療會更快一些，效果也好，恢復也快，哪種方法更適合您，醫生一般都會考慮的，這一點您請放心。要不我幫您再問一下？"

4、結束：告知病人下一步該做什麼，提醒病人遵照醫囑的重要性。

注意事項

八、手術：主要指手術室護士

1、準備：①手術室的整理；②常用器械及其功能校定；③常規消毒藥品準備及其消毒；④個人服裝外表及心理調整；⑤瞭解病人的一般情況。

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹："您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手術室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您的親屬/朋友保管"；③引導："請跟我來"；按照引導行爲規範進行（參見導醫節）。④交談："您是xx大夫的病人吧"。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認病人身份。⑤安撫介紹："不用緊張，這個手術時間不長，xx大夫經常操作這種手術，技術非常嫺熟，經驗很豐富，你完全可以放心。"或者"我們這種手術配有很先進的醫療設備…"

3、操作：按照醫生的要求和指示行事，遞交器械到位，協助醫生做好病人的溝通工作。

當在手術過程病人情緒不穩定時應及時和病人溝通，瞭解病人的感受，觀察病人的生理變化

協助醫生做好病人的溝通工作，特別在醫生不好說而護士可以旁敲側擊的場合，可給醫生一個緩衝/迴旋餘地，並突出專家的權威地位。

4、結束：應告知病人下一步該做什麼，此時應着重遵照遺囑的重要性方面，必要時應引導病人交接給導醫或者下一各環節的接待者。

5、後續：送走病人後及時回到崗位，整理器械，手術檯面等。重新準備接待下一位病人。

注意事項：

整個過程應該"樹立醫生權威，配合治療方案，突出先進儀器，相互溝通病人情況"

嚴禁談及設備故障、手術失誤等，不要對手術操作相關事情大驚小怪。

制度流程管理制度 篇三

物業轄區水泵站管理辦法

人員配置:泵站值班工:1名，電工:1名

水泵開停車操作:

1、泵起動前，周圍要清潔，不得有防礙運行的雜物。

2、用手撥轉電機網葉，葉輪後無卡磨，轉動靈活。

3、泵的旋轉方向要正確，用手搬動聯軸器數轉，旋轉要靈活，從電機端看爲順時針旋轉。

4、打開進水閥，排氣（打開泵上小銅閥），使液體充分進入泵腔內，直到整個管路充滿液體，然後開啓出口閥，合上起動按鈕，電機開始轉動。

5、逐調節出水閥的開度，使泵在額定狀態下工作，如壓力超過設定壓力，銷打開管道上回流閥。

6、當泵轉速達到額定後，檢查壓力、電流，泵啓動2-3分鐘後，軸端密封填料不能過緊，池漏後<3滴/分，電機軸承處溫升<70℃，電機要無雜音、振動，如發現有不正常現象，應立即停車，並報告相關人員，調換水泵進行處理。

7、停車前先與相關人員聯繫。

8、切斷電流，停車電機運行。作好停車記錄。

9、作好當日水泵運行記錄。

檢查順序:

1、運行中的水泵，要時刻注意泵內有無不正常的摩擦聲音（填料是否過緊），電機有無雜音和振動等現象。

2、定時查看運行中泵的揚程和流量是否正常。（即壓力錶的讀數正常和擺動不大）

3、水泵在大流量運行時，電機不能超電流長期運行。

4、運行中的泵，要經常查看電流表，電壓電的波動是否正常。

5、定時查看運行中泵的盤根鬆緊是否合適，以滴水爲佳，水滴不熱爲宜。

6、定時檢查泵運行中電機的軸承處溫升是否正常。

7、經常查看運行中泵、電機的軸承處溫升是否正常。

8、查看開關櫃外殼是否完整，接地是否良好，分合指示是否明顯正確。

9、泵進行長期運行後，由於機械磨損，使機組噪聲及振動增大時，要停車檢查，必要時要更換易損零件及軸承。

10泵長期停用，應放盡泵內液體。

11泵在運行過程中要有專人看管，以免發生意外。

以上各項發現問題，即時彙報、解決，並作好當日運行記錄。

制度流程管理制度 篇四

管理對象

泵 站

主要責任人

泵站司機

監管部門

安全生產辦公室、生產技術辦公室

監管人員

安檢員、採掘檢查人員

編 號

dyyn-cmd-泵站-o l

管理標準

1、乳化液泵站壓力不得低於30mp,不得高於35mp（管路的最高壓力值）；

2、泵站油箱蓄能器不漏液，安全閥、卸載閥動作壓力不大於31.5 mp,壓力錶準確可靠，誤差不超過0.1mpa;

3、噴霧泵的噴霧噴頭暢通，水壓在4 mp—6 mp之間。

管理措施

1、壓力變化大，不得開泵，必須察明原因後方可作業；

2、採煤隊維修鉗工必須每天對泵站進行一次檢查、維護；

3、泵站司機經常檢查泵站壓力，發現蓄能器、安全閥、卸載閥損壞，必須立即停泵，不得使用；

4、泵站維修班長每天檢查泵站壓力，發現泵壓力不穩定時，必須立即停泵、進行修復，在壓力恢復正常前，告知泵站司機不得使用此泵；

5、泵站司機在接班後必須檢查噴霧泵壓力是否正常、噴頭是否暢通，發現問題，必須立即向班組長彙報；

6、泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況，發現噴霧泵壓力低，必須立即處埋。