教育教學管理案例（精品多篇）

教學管理案例 篇一

[關鍵詞]管理學 案例教學 存在問題

案例教學法自被哈佛商學院首先在管理類課程教學中運用之後，就一直被認爲是“成功的管理學教學中一個不可缺少的組成部分”。美國哈佛大學案例教學法研究開發部主任、案例協會主席John Borhrer教授說：“案例教學法是一種以學生爲中心，對現實問題和某一特定事實進行交互式的控索過程。”案例教學具有與實際相結合，培養學生的分析問題和解決問題的能力，鼓勵學生進行創新思維，培養學生的口頭表達能力，提高學生在課堂學習中的注意力，增強教學效果等優點。因此，管理學的案例教學在國內的一些高校中開始得到推廣。

一、案例教學法溯源

哈佛商學院是管理學方面推行案例教學法的先驅。1910年，它開始實行案例教學法。到1923年，它已有三分之二的課程用案例教學法進行講授。哈佛商學院用於教學的案例，由該校教授、畢業生以及有關的研究者組織編寫。這些案例旨在解決新問題，目前用於教學的案例有數千個，取自世界各國經濟和企業的管理實踐，每年都要更新四、五百個案例。爲了保證這些案例的多樣性和全面性，在把它用於正式教學之前，教師都要經過反覆認真的討論。一個案例通常講兩、三節課，每一節課80分鐘。案例分析課開始，任課教授首先要指定一個學生說明案例、分析問題並提出解決問題的手段，或定出實現公司目標的方法和途徑，所用時間一般是10-20分鐘。然後，其他同學從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的觀點和採取的措施，以及指出自己在什麼地方比前一個發言者更好。課堂氣氛非常熱烈，需要任課教授努力控制局面，引導學生髮言。

案例教學和我國傳統教學的明顯區別在於：沒有一個固定的答案。哈佛商學院認爲，一個案例的正確答案絕對不是唯一的，雖然有些久經推敲的案例，總會隱含着教授和企業家們所共同認可的一些行動或對策，但這些行動或對策只對學生們起某種提示或引導作用。答案的非固定化可以避免限制學生的思維，妨礙答案的多元化，這樣可以讓學生針對環境變化尋找出更好的、更有效的管理手段。

二、案例教學法的優點

具體看來，案例教學法在實際運用中具有以下的優點。

第一，實踐性強。案例教學法可以有效地解決理論知識與實際相結合的問題，提高學生分析問題和解決問題的能力。傳統的教學方法是教學“滿堂灌”，學生做筆記，教師管講，學生管聽。學生沒有機會接觸到管理的實踐，因此，他們對管理的理論知識只是一些膚淺的感性認識。由於不能給學生提供管理實踐的場所和機會，學生對組織如何管理，學習管理學的作用是非常茫然的，而學生對單純的灌輸教育模式存在抵制和消極情緒。在案例教學法的教學模式下，學生通過案例討論中的角色扮演，來學習如何進行管理。他們對管理理論不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把學到的理論知識運用到實踐中。這樣既加深了學生對理論知識的理解，鍛鍊了他們思考問題和解決問題的能力，同時也增加了他們對《管理學》學習的興趣。

第二，調動了學生學習的主動性、積極性。在案例教學中，學生是教學中的主角，由過去被動接受知識轉變爲接受知識與主動探索並行不悖。在案例教學中，案例是沒有標準答案的，案例討論可以大膽假設，可以從多個反面尋找答案，這大大激發了學生學習的興趣。大部分同學都非常樂意上案例討論課，積極主動地閱讀案例的背景資料，認真思考、分析，準備討論發言稿。

第三，綜合性強，彌補了以往灌輸知識教學方法的缺陷。以往老師“滿堂灌”、學生記筆記，考試前學生背筆記，考試考筆記的授課方式，學生是不能牢固地掌握知識的。考完試後，學生都說知識又全部還給老師了。在案例教學模式下，教師一般不提供正確答案，並且一個案例的正確答案也不是唯一的。這就要求學生在上案例討論課之前廣泛閱讀參考書，培養自己的綜合運用知識、解決問題的能力。一方面鍛鍊、提高了自己分析問題和解決問題的能力，另一方面，又使學過的理論知識得以理解和鞏固，對所學過的知識能記得更牢。

三、案例教學法實施的一般步驟

數年課堂教學實踐使我認識到，上好一堂案例分析課應按以下幾個步驟進行。

1.課前準備。分爲教師課前準備和學生課前準備。課程所涉案例具有一定的時效性，因此，要求任課教師隨着時間的推移，不斷尋找一些具有代表性的案例供學生課堂討論。要求教師在課前精心選擇案例，熟悉需要討論的材料，提出所要討論的問題。在案例教學中，學生是主要發言人，因此要求學生在上課前認真準備。學生要根據老師佈置的案例進行閱讀，熟悉案例的主要內容，針對教師提出的問題查閱相關資料，做好發言準備。

2.案例教學課的啓動。有的教師會讓學生自由發言，這樣有充分準備的學生往往爭先發言，沒有準備的學生只能聽其演講。有的教師喜歡任意抽選發言，這樣可以迫使每一個學生都做好課前準備。筆者在教學實踐中發現，一般一個班級總有一小部分學生不按教師的要求做好課前準備，不主動學習，採取第二種方法就可以有目的地迫使這部分學生改變學習態度。

3.對案例進行討論。案例討論的方式通常有兩種：一種是全班一起討論，一種是劃分成小組進行討論。全班一起討論可以突出重點，有助於學生在大庭廣衆之下發表自己的見解，鍛鍊自己的口才；小組討論可以增加學生的發言機會。在目前各個學校都普遍推行上大課的情況下，教室裏學生人數較多，減少了學生髮言的機會。可以先把學生小規模劃分成小組，進行小組討論，讓每個小組取得一個比較一致的意見，然後每個小組派出1至2名代表在全班討論發言，其他小組成員作補充發言。

4.教師總結髮言。案例討論結束後，教師要作一簡短總結。總結內容如下：針對案例中的主要問題作強調，使學生加深對知識點的把握；對學生討論中不夠深入、不夠確切的地方，作重點講解。對於案例討論的評價，要以正面激勵爲主，對不參加發言的學生也要鼓勵他們積極參與後續的討論。

四、案例教學法實踐中存在的問題

在《管理學》的案例教學實踐過程中，筆者也發現了一些問題。

1.傳統教育體制與文化背景使案例教學法推行受到阻力。案例教學在國外是一種被實踐證明了的行之有效的教學方法。但我們國家傳統的教學體制是一種應試教育，這與西方發達國家所提倡的通才素質教育是完全不同的。案例式培訓方法強調個人主義、推理的力量、論辯和自我表現，鼓勵質疑權威，這與西方社會推崇民主、自由和個性張揚、鼓勵競爭、喜歡坦率直言的文化傳統和文化環境相一致。我國的傳統文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等，在公衆場合對另一人的觀點提出懷疑或質疑被認爲是不適宜的；“傳道、授業、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更願意、更習慣於接受以知識傳授爲中心的教育培訓方法。

2.有限的課時限制了案例教學法的運用。在教學計劃中，《管理學》一學期大概在70學時左右，主要給學生講授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上課的進度，這個課時剛夠講完管理學的內容。如果在講授過程中採取案例教學法，那麼很可能在學期結束時，課程的主要內容還不能講授完。在實際的教學過程中，案例教學法往往變成在講授中舉例，與真正的案例教學法相去甚遠。

3.案例教學法不是對課堂講授教學的替代。案例教學法能夠啓迪學生的積極思維，調動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力，但是卻難以使學生獲得系統和完整的管理學知識。課堂講授的好處是，學生通過課堂學習，可以全面、系統地掌握該課程的基本概念、原則和知識。針對低年級大學生專業知識基礎薄弱的現象，筆者認爲案例教學法在高年級本科生和研究生中嘗試較爲穩妥，對低年級學生更適合用課堂講授的方式，有助於他們掌握《管理學》的基礎。

4.案例教學法要求教師和學生都具有相當的水平。案例教學法是一種以學生爲主的啓發式的教學方式，學生是教學的主角，教師和學生之間要形成互動。要保證這種互動的效果，互動的雙方都須具備較高的素質。對教師而言，一要根據需要選擇適當的案例；二要在課堂討論中，發揮好“導演”的作用。對學生而言，案例教學法的最重要環節是課堂討論，這要求學生通過討論解決案例所涉及的問題。但對剛進大學的新生而言，他們往往是實踐經驗不足，知識儲備不夠，對管理學的基礎理論不甚瞭解，在這種情況下，課堂討論往往不能起到應有的作用。

五、關於有效實施案例教學法的幾點看法

1.注重案例教學中教師的作用

學生是案例教學的主角，教師是案例教學的“導演”。案例教學雖然強調學員的積極參與和主體地位，但同樣不可忽視教師在其中所發揮的作用。採用案例教學時，教師在課前要作好充分準備，課上要當好導演，包括解釋案例，把握方向，引導討論，不斷提問題，要有駕馭課堂討論秩序的能力。

2.建立對學生的有效激勵機制

案例教學成功的關鍵是學生的積極參與。爲了保證學生參與案例教學的積極性，有必要對學生施以有效的激勵。比如：將學生在案例討論中的表現納入考覈範圍，使學生重視課前的準備、課中的討論和課後總結的撰寫。

3.正確處理案例教學與課堂講授方式的關係

案例教學法雖然有其獨到之處，但不能完全替代課堂講授教學方式，因爲只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論，如果沒有基本理論和知識，單純進行案例分析無助於學生素質的提高。課堂講授是案例教學的基礎，案例教學則是對課本知識的昇華。

4.採用多媒體教學手段，提高案例教學的效率

在案例教學中，引入多媒體教學手段，將聲音、動態圖像與案例討論充分結合起來。傳統書本上的信息、如用電影和錄像的形式展現給學員，一方面可加大信息輸出量，另一方面可充分帶動學生的學習積極性。與書面案例相比，多媒體形式的案例有助於學生獲得對管理者所處環境的真實感知，使其加深對管理原則與概念的理解，融會貫通。

參考文獻：

[1]楊杜，等。哈佛學得到[M].企業管理出版社，1996.1.

[2]歐陽雲，等。哈佛商學院MBA最新案例訓練[M].經濟日報出版社，1977. 11.

[3]鄭敏。案例教學法在經濟學教學中的應用[J].文教資料，2006.21.

[4]鄭文昭。試論案例教學法的應用[J].中國成人教育，2006，11.

教學管理案例 篇二

【關鍵詞】 管理會計； 案例教學； 學生素質

美國會計教育改革委員會的公報指出：會計教學的目的不在訓練學生即將畢業時即已成爲一個專業人士，而是在於培養他們未來成爲一個專業人員應有的素質。我國目前高等會計教育的教學方式仍是一種“以教師爲中心”的“灌輸式”、“填鴨式”教學，這種方式培養出來的學生“重理論、輕實務”，“重記憶、輕理解”，不能適應紛繁複雜、瞬息萬變的社會，也無法在競爭激烈、淘汰率極高的社會中開拓適合自己的發展空間。針對這種情況，很多院校都作了積極的努力，探索出了不少好的教學模式，案例教學就是其中之一。

案例教學法（case study）最早是在哈佛商學院的mba教學中採用的，在近一個世紀的案例教學實踐中培養出了無數個高級管理人才、政治家、作家和學者。我國從20世紀80年代引入案例教學法，近年來也被我國mba教學廣泛採用。而在管理會計學科則運用較少，尤其在本（專）科教學中的應用更少。管理會計是以現代管理科學爲基礎，以提高經濟效益爲目的，以一系列特定技術、方法爲手段，對企業生產經營活動進行預測、決策、規劃和控制的信息處理系統。管理會計的對象是企業中的生產經營活動，其內容表現出很強的實踐性，這就決定了管理會計學必須重視實踐教學。在管理會計學教學方法及手段的設計上，應儘量體現其實踐性特徵，符合管理會計學的教學規律與特點。

一、管理會計教學中運用案例教學法的意義

（一）改善教學效果

引入案例教學法，可使教師既注重理論教學環節，更注重實踐教學環節。以管理會計案例情節爲線索，可使學生自覺進入工作“現場”，充當其中的“角色”，讓學生具有“真刀真槍”的實踐經歷，促使他們勤于思考、善於決策、舉一反三，變學生被動聽課的過程爲積極思索、主動實踐的過程。實踐證明，這種實用、有效的啓發式教學方法明顯地提高了教學的實際效果。比如，筆者在講授資本投資決策時運用了美國安達公司的案例，學生運用所學理論知識對投資方案的可行性進行評價，各抒己見，效果相當好。

（二）培養學生的綜合能力和素質

目前，許多畢業生反映，傳統教學模式下教出的學生不能得心應手地運用所學知識解決實際工作中存在的問題。開展案例教學，可將企業的管理場景呈現在學生面前，使學生以當事人的身份，探尋企業成敗得失的經驗和教訓，通過發現問題、分析問題和解決問題的過程，提高自身的能力和素質。比如，筆者在講授變動成本法時運用了“格蘭仕成本管理”的案例；講授責任會計時，運用了“海爾的sbu戰略”，分析其成功的經驗；講授流動資金管理時，運用了“四川長虹的應收賬款危機”案例，分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。案例教學深受學生歡迎，有些學生會主動尋找案例進行分析，和老師、同學進行探討，學習主動性大大增強。

（三）促進學生的獨立思考和個性化發展

案例教學法的精髓不在於讓學生強記內容，而是迫使學生開動腦筋，鍛鍊學生在信息不完全、不確定的條件下獨立思考、獨立決策的能力。案例教學法採用的每一個案例都是工商企業所遇到的真實問題，案例的最後總是問學生：你說，該怎麼辦？不經過認真、周密的獨立思考，僅僅通過系統、規範的分析技術得到的答案是不現實的。案例教學法不是要求學生尋找正確答案的一種教學方法，實際上，根本不存在絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法。而解決問題的方法是對或錯，依據的只是個人對企業經營狀況的理解和判斷。由於案例教學法不重視能否得到正確答案，重視的是得出結論的思考過程及解決問題的方法，因而可以不斷培養、提高學生分析和解決問題的能力。同時，又因其倡導多向性、發散性的思維方式，不求惟一答案，不求聚合效應，從而可以充分培養學生的創造力及想象力。

（四）提高教師的業務水平

採用案例教學法能促使教師深入到管理會計工作中進行廣泛的調查研究，對蒐集的實務資料進行科學、合理的加工、整理，選編出適用於教學需要的不同案例，並依據管理會計實際活動的發展變化，及時進行必要的修正和更新。在此過程中，教師的教學、科研水平會不斷得到提高。與此同時，教師指導學生剖析管理會計案例、解決實際問題的過程，也是教師再學習的過程，教師自身的業務素質會隨之進一步提高。

二、管理會計案例教學的實施

管理會計案例教學沒有固定的模式，可以根據具體情況進行分析，但必須注重其基本程序並確保每一程序的有效實施，以保證整個案例教學的成功實施。

（一）選取適宜的案例

案例的實質是特殊的教材，案例教學內容選擇的成功與否，直接影響到案例教學的效果。管理會計教學案例應具有以下特點：1.多樣性。涉及各行各業，以適應學生未來發展的需要。2.適應性。所選案例應使學生易於接受和認同，教師自己也能夠把握。3.啓發性。教學案例設計的問題應該顯而不露，留待學生去挖掘。設計的問題並不在多，關鍵是能啓發學生的思維。4.針對性。教學案例的選擇要針對教學目標的需要，具有對已有理論知識和技術的涵蓋性，以滿足教學大綱的要求。5.案例應具有歷史的經典性和鮮明的時代性。6.生動性。案例必須生動活潑、引人入勝，這樣才能激發學生的興趣，以便開展深入討論。

（二）案例討論前的準備

準備集中在兩個方面：一是教師。案例一旦選中，教師就要進行周密的教學準備，熟悉案例的內容和相關背景信息，並設計出一系列問題引導學生進行討論。管理會計案例表現爲多種形式：一種是評價型案例，它用來描述系統特徵與決策結果之間的因果關係，能夠幫助學生理解何時特定的管理方法和管理風格是有效的；另一種案例是決策型案例，它能使學生身臨其境地像企業決策者一樣進行思考。但更多的案例是把評價和決策聯繫起來，要求學生不但要分析情況，還要給出行動方案。教師應充分分析其所涉及的知識點，並想象在討論中可能出現的任何問題，提前查閱資料以便應對。爲了引導學生做好準備，教師可爲學生準備《學案》，在《學案》中，可採取列條式或連續提問式，大概描述此案例應討論的問題及方向。學生在課前應仔細閱讀案例和相關的參考文獻，並根據教師發放的《學案》蒐集相關資料，撰寫案例分析發言提綱，做好充分準備，以便在課堂上發言、討論。

（三）案例的分析與討論

討論可分組進行，討論結束後，每組選派代表發言。在這一程序，教師的任務是組織與引導。教師要善於創造良好的自由討論的氣氛和環境，並設法使學生成爲討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學生產生依賴心理。若學生之間觀點不一致，可使其展開討論；若學生分析判斷有錯誤，可採取故意提問的方式，使學生意識到問題所在，自覺加以修正。學生要在教師的指導下，學會從不同角度來剖析同一案例，闡述自己的看法，按照自己的思路去進行操作，而不拘泥於權威性的評價結論。學生一方面應珍視難得的發言機會，大膽、主動地表達自己對問題的見解，鍛鍊自己的口頭表達能力、應變能力及掌握理論知識並靈活運用的能力；另一方面，在案例教學中，學生需具備一定的團隊組織能力和合作精神，在自己發言結束後，要善於聽取別人的見解，汲取他人的新觀點。我國本科院校的學生在這兩方面是非常需要鍛鍊的。

（四）案例討論後的總結

案例討論結束後，教師應及時給予總結。總結並不是說出某個案例的標準答案，況且很多案例沒有標準答案，而是指出本次案例討論所運用的理論知識、討論難點、重點，需要深入思考之處，並指出本次討論不足之處與成功之處，而且需要對學生的表現加以評價，以激勵學生積極參與討論。同時，應根據學生在討論中的表現，在成績登記表中打分，作爲平時成績的一部分。這一階段是案例教學整個程序的點睛階段。

（五）案例報告的撰寫

教師要在案例討論結束後，佈置學生撰寫案例分析報告。教師要及時歸納、總結，重點是評價案例分析的思路是否正確、分析方法是否得當、解決問題的措施是否具有可行性，使學生進一步認識到自己的分析是否正確，學會取人之長，補己之短。這是案例教學的最後程序，也是引導學生由口頭表達上升爲文字表達的重要階段。經過這一階段，學生可理性地對所討論的案例進行思考、總結；教師應對案例報告寫出評語並打分，作爲平時成績的組成部分。同時，撰寫案例分析報告提高了學生的文字表達水平，可爲經濟論文的撰寫奠定基礎。

三、管理會計案例教學中應注意的問題

（一）轉變觀念，正確看待案例教學，建立有效的教學管理機制

有觀點認爲，案例教學不過是對前面已學課程的“炒冷飯”，不需教師投入過多精力；也有觀點認爲，案例教學不是提倡學生參與、討論嗎？佈置兩道題，讓他們自己準備、討論即可，完全可以“放羊”教學。基於這些錯誤認識，某些院校覈算案例教學工作量時就曾發生案例教學工作量被“打折”的現象。針對這種情況，筆者建議，應對實施案例教學的教師給予適當的課時補貼，將對案例收集、整理、編寫計入科研工作量；可組織全院師生進行案例教學的優質課比賽活動，對評出的優質課和優秀教師給予適當的物質和精神上的獎勵。同時，要在案例教學中引入競爭機制，實行優勝劣汰，由學生自主選擇任課教師，給教師以壓力和動力，提高案例教學的質量，從而促進案例教學的良性循環，促使新的實用案例不斷推向課堂，案例不斷推陳出新。

（二）正確處理好案例教學與傳統講授教學的關係

案例教學並不能完全取代傳統的講授教學，教師對一門學科的重點和難點進行適當講授，是教學中不能缺少的。在管理會計教學中，利用講授法，讓學生掌握管理會計的基本理論和方法，可爲案例教學打好理論基礎。課堂講授應當是誘導啓發式的，應該與問題討論、案例教學結合起來，只有把三者有機地結合起來才能取得較好的效果。

（三）正確處理好案例教學與其他教學手段的關係

培養學生的素質、提高學生能力、增長學生知識的教學手段很多，如，到企事業單位進行業務實習、進行管理會計模擬試驗、進行必要的測驗和考試、撰寫小論文等。這是案例教學手段不能完全替代的。

（四）正確把握教師與學生在案例教學中的角色

在案例教學法中，學生是主角，教師是導演。教師不能像傳統教學法那樣自己扮演課堂的主角，以自己的結論代替學生的分析討論，而是以課堂教學組織者的身份積極爲學生服務，在必要時，給學生必要的提示和引導。老師的評論要簡短，不進行判斷，沒有導向性，而且通常應以提問的方式表達出來，以便使學生繼續討論。

在知識經濟時代，全球經濟趨於一體化，市場環境在發生劇烈變動，管理會計的內容在不斷的創新。運用案例教學法，通過對案例的講解使管理會計的有關知識、概念得到闡述、解釋，可使學生在豐富的案例裏面學到實用的知識，學習解決問題的思路，這將對管理會計教學的改革及管理會計在我國企業的運用產生重要的影響。

【主要參考文獻】

[1] 賀穎奇，陳佳俊。管理會計[m].上海：上海財經大學出版社，2003．

教育教學管理案例 篇三

關鍵詞：工商管理教學；案例教學；知識轉換；問題和建議

當今社會上比較缺少一些高素質工商管理人才，但是，社會和企業的需求是較大的。而從高校中出來的工商管理人才往往在許多方面都存在着不足，並不能很好地滿足社會需要，這些方面可能有實踐經驗的缺乏、在知識應用技巧方面的積累並不足夠。案例教學法實際上是在實踐中來運用所學的知識，這不僅可以鞏固學生所學知識，也能促進學生知識轉化成能力的這一過程。由此可知，案例教學法對於高校培養出可以很好地滿足社會需要的人才具有重要意義。雖然這種教學方法有着許多好處，但是其仍然是存在着一些問題，需要對其不斷研究和改進。

一、工商管理教學案例教學法的重要意義

工商管理有着其適合的教學體系，其中比較重要的一部分就是教學的目的，而相當重要的一個教學目的就是可以爲社會培養和輸送應用型人才，在不同的教育層次也很好地體現了這一點，比如在本科教育和全日制的研究生教育中就比較注重這個教學目的。培養出應用型人才的教學目的就要求着高校要培養出可以適應競爭環境的工商管理人才，通過培養教育對象的各種能力，來幫助教育對象成爲高素質工商管理人才，這些能力都是需要的，包括了隨機應變能力，因爲現實和情況總是多變的，這種能力相當重要；還有實戰能力，要在實踐過程中可以發揮出作用，不能只有書本知識而無實幹能力；還要有創新能力。創新是企業和社會前進和發展的動力，由此，創新能力不可忽視。工商管理教學中案例教學法就能很好地培養學生這幾種能力，幫助教育對象可以滿足社會需求。這對企業的發展和社會的進步也是有着一定的意義。管理具有科學性，從某種意義上來說其也是一種藝術。工商管理光具備管理知識是不行的，還需要具備實踐能力，因爲管理本身就具備較強的實踐性。由此一個合格的管理者，不僅熟悉營銷管理、戰略管理、科學管理等管理思想和掌握庫存管理、全面質量管理、供應鏈管理等管理方法，在現實問題中還具備着較強隨機應變能力和處理能力。由此可知道知識只是管理成功的一個先決條件而不是必然條件。因爲在實際的工商管理中，一個使得企業成功的方法並不一定就可以讓在同樣的環境下另一個企業成功，同時，一個導致企業失敗的管理方法並不一定也會使得另一個企業失敗。理論知識的運用具有較高要求的條件匹配才能獲得巨大的成功。因此，在培養應用型人才時，必須要強調實際能力的培養，要在任何時候都可以靈活地運用策略方法來解決問題。想要培養出這種能力，首先就要教授教育對象管理知識，這是基礎，隨後就是完成知識轉換過程，即幫助學生把知識轉換成內在的能力。按照工商管理傳統的教學法是並不能很好地完成教學目標，因爲這種方法強調的是教師在課堂上講授知識，學生比較被動，對知識的吸收和能力的培養都不能起到一個理想的效果。而案例教學法可以很好地完成工商管理教學目標以及培養教育對象實際的能力。案例教學法強調教師的角色是引導者，起的是對教育對象的指導作用，不再像傳統教學方法那樣一味地講授，教育對象改變了被動接受的學習狀態，變成了參與者，將其主動積極性和創造性思維發揮了出來，這對於知識的學習和能力的培養有着較大的促進作用。有着參與性、互動性特點的案例教學法能夠有效地教育對象將理論知識內化，增強教育對象分析和處理問題的能力。案例教學法由於其自身所具備的一些優勢與工商管理教學目標不謀而合，自然是會被運用到工商管理教學中來的。

二、工商管理教學運用案例教學法時存在的一些問題

在工商管理教學過程中，有着較爲豐富的案例素材，使用案例也是較爲頻繁，而應用案例教學法得到的效果卻並不理想；這是因爲知識轉換過程並沒有在教學中做好，並沒有將案例轉化爲有效的知識，也並沒有將知識最終轉化爲能力。在工商管理教學運用案例教學法時可能會存在一些問題，這些問題都可能使得應用案例教學法的效果不理想。在工商管理教學中可能在選擇案例環節中並沒有做好。案例的選擇是較爲重要的，並非與知識點有着相似性就可以選擇，要和當今時代的社會環境結合起來，纔能有效。在教學中，案例分析和探討時學生較爲被動。在案例教學法中，會有一些相關的問題提出，這些問題往往都是在事先準備好的，由此在一定程度上缺少了創造性，學生主動地回答的情況並不理想。以上講的兩個方面都可能使得在工商管理教學中運用案例教學法不成功。

三、工商管理教學案例教學法的知識轉換

前文提到，影響工商管理教學中案例教學法效果的問題中就有知識轉換未做好，由此，做好知識轉換對於工商管理教學是非常重要的。在工商管理教學過程中運用案例教學選用的題材通常是現實實際中的企業經營問題，學習方式是教育對象通過課內和課外的學習和討論，最終形成自己的觀點，在這個過程之中，要體驗多種分析和處理問題的角度和方法。在這種情況下形成的觀點並非簡易的總結，而是要經過一個將知識編碼的過程，即知識轉換過程。知識轉換的過程有多種，其中涉及了知識類型的問題。知識一般意義上分爲兩種，一種是顯性和隱形知識（隱含經驗類知識），一種是編碼化知識。前者與個人有着較大的關係，往往是存在於個體的頭腦中，在傳播之前需要經過編碼的過程，這種知識很好地體現了個人的能力；後者通常是以網絡和書本爲載體的知識。在多種知識轉換過程中，核心的過程是隱含經驗類知識不斷地進行編碼，然後個體不斷地對編碼化知識進行內化。這個過程可以有效地使教育對象的實際能力得到增強。案例教學具體的包括了3個部分，分別是案例部分、討論部分、分析和報告部分，其中案例部分是佈置案例和對案例進行研讀，討論部分是又有兩個階段，先是小組討論，再是課堂討論，在這總共五個階段中都包含了知識轉換過程。由此可見知識轉換過程的重要性。

四、知識轉換過程中需要注意的問題

案例教學法可以促進知識的轉換，但是在現實的情況中也存在着一些問題，這些問題可能是影響教學目標最終實現的阻礙，由此，在知識轉換過程中解決好這些問題具有較大的意義。

（一）控制案例教學過程

知識的轉換往往是建立在共同的研討和交流基礎之上的，由此可知知識轉換最終取得的效果就與研討和交流有着較大的關係，教師要起到良好的作用在案例教學過程中控制好教育對象的研討和交流，促進教育對象的知識轉換。在案例教學過程中的小組討論階段，可能存在搭便車的現象，即在研讀案例階段並未認真準備下功夫，在小組討論時爲了混過去而隨意地發表意見，這對教育對象的學習是不利的，教師要在這方面有一個好的控制。

（二）合理地選擇案例

在工商管理教學過程中，知識的內容在很大程度上受到案例的影響，因爲案例教學法的任務就是進行知識轉換，幫助教育對象內化知識而形成實際能力，知識是來自於案例的。由此可知想要保證知識的轉換，那麼案例的選擇是極其重要的一個環節。

教育教學管理案例 篇四

關鍵詞： 高等教育管理學 案例教學 必要性

高等教育管理學是一門政策性、實踐性、綜合性很強的應用學科［4］，是培養高等教育學專業研究生時必備的一門課程，其學科的特點決定了高等教育管理學科教學中實行案例教學有利於培養學生的運用理論解決實際問題的能力。案例教學具有客觀真實性、突出實踐性、較強綜合性的特點，運用於高等教育管理學課程教學中能調動師生的積極性，有助於培養學生的實踐能力和創新能力。

一、案例教學

案例教學自上世紀20年代在美國正式推廣以來，受到了企業界、學術界和教育界的重視和支持，在全世界範圍產生了廣泛而深遠的影響。案例教學又稱案例法、案例教學法。

（一）內涵。

案例教學是一種以能力培養爲目標，以教學案例爲媒介，以個案分析爲切入口，以學生共同研究和觀點碰撞爲主要施教方式的一種教學方法。［2］案例教學有別於傳統的事例教學，案例作爲案例教學的核心，必須具備客觀真實典型的特點才能作爲編寫成教學案例的素材。案例教學作爲一種以教師爲主導、學生爲主體的研究式教學方法，整個教學過程是在一種開放的教學環境中，不是注重對理論知識的傳授和講解，而是貫穿對具體案例問題的分析研討，以案例問題爲起點，以學生分析研討爲過程，以共同尋求解答爲終結，目的是讓學生在這一過程中運用已有知識分析解決實際問題，從而獲取新的知識。

（二）特點。

作爲一種功能獨到、有廣泛適用對象和適用範圍的教學方法，案例教學有自身的特點，這也是案例教學之所以行之有效而被廣爲採用的原因。我認爲，案例教學具有兩個引人注目的重要特點：第一，案例教學過程中能形成師生學習共同體。這正如美國哈佛大學教師教育的負責人、極力倡導在教育管理學教學中導入案例教學的梅塞思(eth)博士所說：“與那種鬆散結合的個體學習者不同，案例教學需要形成一個學習者的共同體。在這個共同體中，每個共同體成員都分擔着學習的責任。”［5］案例教學過程的核心就是打破老師課堂講授知識的固有模式，而針對教學目標選取真實案例，引導學生從多個視角剖析案例問題，並作爲參與者融入到討論中，從而共同尋求解決問題的方法。第二，案例教學側重能力的培養和訓練。案例教學的實質就是學生運用原有知識從發現和解決實際問題中學習增長新知，在此過程中，不僅培養了學生的實踐能力和創新能力，喚起了學生團隊合作的集體意識，而且訓練了學生的信息蒐集、語言表達、歸納概括等多種能力。

二、高等教育管理學

高等教育管理學作爲從高等教育領域分化出來的一門新興學科，在二十多年的發展中，從工作經驗體系到科學理論體系，其學科體系一直都是專家學者研究的重點。

（一）學科性質。

關於高等教育管理學科性質問題一直存在爭論，高等教育領域的專家學者各持己見，歸納起來有四種觀點：（1）高等教育管理學是高等教育學的一個分支學科；（2）高等教育管理學是管理學的一個分支學科；（3）高等教育管理學是邊緣學科，它既是教育科學的組成部分，又是管理科學的一個分支；（4）高等教育管理學是交叉學科。［6］我更傾向於第四種觀點，高等教育管理學是一門獨立的交叉學科。高等教育管理學雖然移植、借鑑、融合了其他學科尤其是管理學領域的理論方法，但是以高等教育管理活動的理論與實踐問題爲研究對象，體現了高等教育領域的特殊性。高等教育管理學的一大特點是運用理論爲實踐服務，從而在實踐中發展理論，故其特質是實踐性。

（二）學科目標。

高等教育管理學的根本任務就是揭示高等教育管理的本質及其變化規律，［3］而高等教育管理的本質通俗說法是高等教育日常運轉的實踐活動。在此基礎上，我認爲高等教育管理學的學科目標是培養具備高等教育管理的專業知識，具有在日常高等教育管理活動中進行實際工作和科學研究能力的高級人才。

（三）學科內容。

學科內容可以從兩個角度來劃分：第一個是從宏觀和微觀層面的視角，第二個是從常規理論和熱點問題的視角。第一個視角：從宏觀層面出發，高等教育管理學的學科內容包括整個高等教育部門中的管理現象、高等教育管理的規律；從微觀層面出發，高等教育管理學的學科內容交叉滲透了教育學、經濟學、管理學、公共管理學等學科理論，主要研究具體的高等教育管理實踐活動，其中包括如何對教育和教學過程進行管理，影響管理效能提高的各種因素有哪些，如何對人、物、時間、信息等資源進行管理，使其發揮最大效用，最終達到提高高等教育的辦學效益之目的等。第二個視角：高等教育管理學涉及的常規理論包括高等教育管理的發展歷程、基本原則、基本規律等及具體管理實務如高等學校的行政管理、科研管理和後勤管理；高等教育管理學涉及的熱點問題包括高等學校的定位、結構和內部體制改革，高等教育政策，政府大學社會的權力與責任，現代大學制度，校本管理等一系列重大現實問題。

三、案例教學的價值在高等教育管理學科中的體現

案例教學在法學、醫學及工商管理學界的成功運用，尤其是哈佛商學院的推廣，使得案例教學成爲教學方法中的熱點研究問題。教育工作者們開始着重探究案例教學在單一學科及跨學科教學中的價值，比如近年來很多教育界學者開始研究案例教學在教師教育、教育管理和學校管理中的應用。同樣，高等教育管理學作爲培養未來從事高等教育管理工作和研究人才的交叉學科，案例教學在課堂教學中的使用價值值得重視和研究。我從以下三個方面深入探討案例教學的價值在高等教育管理學中的體現。

（一）理論與實際相結合映射學科特性。

案例教學通過在學生面前呈現生動典型案例和模擬真實情境，讓學生更直接和深層次地認識事物的本質，更有效地將所學理論運用到實踐中去。案例教學的過程實際上就是理論聯繫實際的過程，［1］這正好映射了高等教育管理學的學科特性。上文中我提到，高等教育管理學的學科特點就是實踐性，它借鑑滲透綜合了多學科的理論知識來指導高等教育領域的管理活動，並在實踐過程中總結新的理論，從而促進學科體系的發展。一直有學者、學習者批判、抱怨，高等教育管理的理論空洞脫離現實，對實際中的高等教育管理活動缺乏適用價值。然而案例教學爲理論和實際搭建了橋樑，拉近了課堂與社會的距離，在教學中將理論學習和實際運用捆綁在一起，供學習者自主思考研究。

（二）培養學生多種能力，吻合多元化的人才目標。

案例教學通常針對教學目標選取典型案例，學習者在對真實事件有直接感觸或親身體驗各種情境的同時，圍繞需要解決的一個或多個實際問題從多種角度出發，展開集體討論共同尋找解決問題的答案。在此過程中，學生變被動爲主動，脫離了對老師的依賴性和有標準答案的思維定勢，在學習中自主思考分析，將理論學習與實際運用融會貫通，提煉出不同的解決方法和答案，在討論中吸取他人的新觀點拓寬自己的思路，從而有所創新。案例教學能培養學生獨立思考的習慣、團隊合作的精神和學習個性，提高學生理論聯繫實際分析問題解決問題的能力、激發創新思維，鍛鍊蒐集處理信息、語言表達和文字綜述的能力等。這些能力和素質符合從事高等教育管理工作和研究的用人要求。高等教育管理學不僅需要培養具備高等教育管理理論知識的人才，而且需要培養在日益複雜和變化多樣的高等教育管理活動中能自如處理協調各種日常管理事物和突發事件並能解決實際問題的高等教育管理人才。在這方面，案例教學必將凸顯其優勢。

（三）優質案例與多元結果契合學科內容的多樣性。

在案例教學中，案例起着至關重要的作用。作爲教學案例一般有幾個特點：（1）取自社會經濟活動中的現實問題或曾經發生的歷史案件，相關資料客觀真實有較強的實踐性；（2）在同類事件中具有典型性和代表性，蘊含值得研究的問題；（3）緊扣相應主題，簡單生動的描述了事件的發展過程；（4）以敘述事件爲主，內容豐富。從上文可知，高等教育管理學中蘊含了高等教育管理領域的所有理論和實際問題。由於時代的發展、制度的變遷，影響管理活動的因素日益繁雜，管理知識和理論逐漸多樣化，高等教育管理領域也不例外。因此，學習高等教育管理學的理論知識，必須認識和了解不同的政治、經濟、科技和文化背景，結合具體的實際情況，因時因地制宜，權變各種管理因素高效達成高等教育管理目標。［7］若將案例教學運用於高等教育管理學中，則案例能完全呈現出管理活動中的各種因素和實際問題，符合學習高等教育管理知識的需要。同時，高等教育管理中的熱點問題通常會有多種結果和論爭，這也是由高等教育管理活動的多樣化和複雜性所決定的。在傳統教學中，標準答案嚴重束縛了學生的思維能力，而案例教學則爲各種觀念的碰撞提供了平臺，多樣化的思路可以提供多元的結果。在案例教學中，學生有充分的自由空間針對高等教育管理學的熱點問題各抒己見，在各種思想中取長補短，這正符合管理活動多樣化理論和解決方案的需要。

四、結語

我通過上文三方面的論述，充分證明了案例教學的特點符合高等教育管理學科教學的需要，在教學中充分體現出價值。高等教育管理學科課堂教學過程中存在諸多的問題，例如課堂氛圍僵硬、教師注重理論而忽視引入實際問題、學生討論缺乏積極性難以爭鳴等。相對於目前的教學狀況而言，優勢突出的案例教學運用於高等教育管理學科教學中，不僅有利於改善現存的教學問題，而且有助於提高教學效果。如今越來越多學者針對高等教育管理學的特點，研究案例教學的價值和可行性。雖然很多教育者認識到了案例教學的重要性並嘗試在高等教育管理學中運用案例教學，但碰到了很多的問題，比如傳統教育理念的束縛、案例教學理論的系統研究和教師培訓力度不夠、案例教學的課前準備和組織實施有難度、沒有專門的案例研究和編寫機構導致案例資源缺乏、課堂效果不盡如人意等。不可否認，案例教學在高等教育管理學中的有效運用和自成體系還有很長的一段路要走，社會、高等教育機構和高等教育研究者需要通力合作，加大資金投入，展開社會調研，編寫案例庫，加強案例教學理論學習，吸收國外成功經驗進行教師培訓，爭取充分利用案例教學的優勢改善高等教育管理教學。

參考文獻：

［1］李德林。案例教學［M］.青島：青島出版社，2006.

［2］樑周敏，章立民，楊寶成編著。案例編寫與案例教學［M］.河南：河南人民出版社，2007.

［3］薛天祥。高等教育管理學［M］.廣西：廣西師範大學出版社，2001.

［4］柏昌利。高等教育管理導論［M］.西安：西安電子科技大學出版社，2006.

［5］Katherine eth，Case Studies in Educational Administration，Addison-Wesley Educational Publishers Inc.，1997：6.

［6］白逸仙。高等教育管理學作爲一門交叉性學科的合理性辯護［J］.現代教育管理，2009，（1）.

教學管理案例 篇五

【關鍵詞】案例教學；行政管理；應用

【中圖分類號】G40-01 【文獻標識碼】A

一、案例教學在行政管理教學中應用的重要意義

近些年來，國家普遍重視教學方法的改革，案例教學作爲一種新型的教學方法，也被引進到公共管理學科中。案例教學的方法就是把實踐知識更好的和理論教學結合起來，在案例教學的行政管理教學中有着非常重要的意義。案例教學的定義是指教師在教學中以教學案例爲基礎，幫助學生達到學習目的的一種教學技巧，這是一種開放式、互動的新型教學模式。案例教學與傳統的教學方法相比，更加能夠激起學生的學習興趣，運用案例中的實踐經驗在課堂上做出理論講解，更加有利於學生的理解和學習。案例教學以學生討論爲主，更加能夠激起學生的學習積極性，課堂討論有助於課堂的活躍性。

二、行政管理教學中案例的選擇原則

（一）選擇典型案例

在行政管理教學的案例選擇上，應該注意選擇典型有代表性的案例。行政案例本身就是指那些國家或政府機關在特定環境下發生的關於行政管理的案例，一般這種案例都是根據一定的時間順序記錄下來的。這些案例一般是經過典型處理之後的，更加能夠適應學生的需求和理解能力。這些典型案例能夠準確地反映在一定的時期，國家政府機關的行政實踐的縮影，學生在進行學習時方便理解，並且能夠通過簡單的分析獲得一般性的知識和技能，得到事半功倍的效果。

（二）保證案例的真實性

案例雖然不是整個行政實踐的照搬，但是在進行行政管理教學中要儘量保證案例的真實性。案例在輸入檔案時，難免會加入作者的主觀意識，在某些方面不能完整的反映行政實踐的真實情況。這些帶有一定主觀意識的案例進入行政管理教學之後，會對學生造成錯誤的引導，這就違背了案例教學的實際意義。在進行案例教學的案例選擇上應該儘量選擇正規大型的機關報紙等刊登的那些案例。這些報刊報道的那些地方行政管理實踐的案例都經過認真的考察，有較高的可信度。案例選擇上也可以選用網絡上的一些熱點事件，但是在整理資料時要根據那些政府網站或者官方網站的意見評論爲主。保證案例的真實性可以讓學生更加客觀的理解行政管理的實際操作，對學生今後的學習也有一定的積極作用。

（三）選擇近期的案例

推進案例教學之後，得到了多方面的理解和支持，但是很多部門在實施的過程中，大搞形式主義，忽略了案例教學的實際意義，選用的案例大都是一些過時的案例，對學生學習的意義不大。這些時間較長的案例，容易給學生造成距離感，學生不能充分理解當時的行政實踐的意義，很難產生身臨其境的感覺，在討論和學習上也容易產生問題。

（四）案例要有一定的針對性

在進行案例教學時，應該注意選擇的案例應該根據教學內容靈活地進行變動。行政管理的理論知識講授的過程中，穿插一些相關的案例，可以幫助學生理解這些基礎理論知識；在進行行政管理的實踐問題探索中，更應該加入那些典型的案例進行分析，激發學生的創造性思維，這種針對性強的案例教育，可以讓理論知識和實踐高效的結合起來，學生學習效率會有大幅的提升。

三、實施案例教學中的注意事項

（一）教師轉變思想，促進學生自主學習

在行政管理中運用案例教學之後，學生和教師的關係發生變化，產生了一種新的互動關係。案例教育要求課堂上有更多的互動環節，學生之間的相互討論，教師和學生的相互質疑和交流。這就將教師和學生放在了同樣重要的地位，教師不再是整個課堂的操縱者，學生也不再被動的接受知識，而是課堂教學的積極參與者，教師的職責發生了變化，針對學生之間的討論，教師應該進行正確的引導和組織，重點在於引導學生進行思考，培養學生自主學習的能力。案例教學中對教師提出更高的要求，教師也應該及時適應這些改變，更好的進行行政管理教學。

（二）模擬案例情形，趣味教學

案例教學中，教師針對選擇的案例可以進行案件清醒地模擬，讓學生身臨其境的感受案例的真實情景。這種教學方法可以讓學生以事件參與者的心態分析討論探討問題，得出的結論也會更加客觀，課堂的教學質量也會進一步提高。在進行案件模擬時應該注意要忠於案件的真實情況，還可以帶領學生進行案件的實地考察和資料整理，運用多種手段讓學生全面理解行政實踐，豐富學生的知識結構，增加實踐經驗。這種趣味教學的方法更容易被學生接受，行政管理教學的質量也會明顯提高。

（三）建立教學案例資料庫

案例教學是教育發展的先進成果，國外的很多院校也十分重視案例教學，並且已經建立起了成熟的案例教學資料庫，並且每年都會進行整理和編輯，增加新的教學案例，保證資料庫的案例的時代性。行政管理本身就需要了解一定的實際案例，所以在進行案例教學時，更應該建立起案例的資料庫，既可以滿足教師的教學需求，還可以讓學生接觸更多的案例，豐富知識。案例資料庫建立之後，還應該進行階段性的更新，保證資料庫案例的真實性和豐富性，讓那些真實有代表性的案例成爲開啓學生智慧的金鑰匙。案例資料庫的建立對行政教學中學生的學習有着重要的作用。

教育教學管理案例 篇六

論文摘要：加強學生團隊精神價值觀的教育己成爲我國職業教育的教學改革中需要解決的一個重要問題。通過管理學專業課的教學實踐，發現在專業課的教學過程中實施對學生職業價值觀的灌輸和滲透效果明顯，比直接的、正面的、枯燥的職業價值觀說教方式效果好得多。主要探討在小組協作法中進行合作精神職業價值觀的培養方法。

價值觀是人們認識和評價客觀事物現象對自身或社會的重要性時所持的內部標準，職業價值觀是人們對待職業的一種信念和態度，它對個人的思想和行爲具有一定的導向和調節作用。在當今的課堂教學過程中特別強調要加強學生的價值觀教育。學生有什麼樣的價值觀，就有什麼樣的思想和選擇，就決定着今後擁有什麼樣的人生道路。目前，許多職業院校的大學生己經意識到擁有更多的知識和實際操作能力，可以更多地得到社會對自己的認可和尊重，也可以滿足自身的個人需求。但還有很多職業院校的學生，受社會不良思潮的衝擊，價值觀向“自我”傾斜，一味地追求金錢和個人利益，在思想上崇尚個人英雄主義，把個人位置擺到最前面，忽視自己是屬於社會的，拋棄了職業價值觀的社會協作和團隊精神。因此，如何加強學生團隊精神價值觀的教育己成爲我國職業教育的教學改革中需要解決的一個重要問題。

筆者通過管理學專業課的教學實踐，發現在專業課的教學過程中實施對學生職業價值觀的灌輸和滲透效果明顯，比直接的、正面的、枯燥的職業價值觀說教方式效果好得多。對於還未走向社會，職業價值觀還不成熟的學生來說，在專業課的教學過程中實施職業價值觀的灌輸和滲透，可以巧妙地避開學生心理上的逆反情緒，做到說教自然，不露痕跡，起到潛移默化、潤物細無聲的作用。在專業的教學過程中，將要講授的課堂內容與管理案例、小組協作的教學方法株合在一起，促進學生的合作精神，來完善學生的職業價值觀。案例教學法是一種能有效提高教學效果的，己在工商管理專業教學中被廣泛採用的教學方法。這種有諸多優點的教學方法，用在日常的講授課的教學過程中，可以採用分組討論、小組協作的方法。我國臺灣學者林生傅在論及小組合作學習理論時，直接將合作學習稱之爲合作教學，他指出：“合作教學是一種創新的教學設計，目的在於使學習活動成爲共同的活動，其成敗關係團體的榮辱。”這種方法在具體的應用過程中，可能會存在許多問題，結合學生的具體情況和職業以及職業價值觀的要求，增強案例的針對性，選擇恰當的、有深遠教育意義的、又暗藏幽默的案例至關重要。小組協作的案例教學法是快樂的，愉悅的課堂氛圍可以提高學生的主動性和積極性，教師也可以通過這種互動式教學過程將所要傳遞的思想表達充分，學生接受起來也就輕而易舉。

在此舉一例說明小組協作的案例教學法的應用。筆者在講到企業文化的內涵和作用時，精選管理十大哲學故事中的一個作爲案例進行分析。

有7個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓閹決定誰來分粥，每天輪一個。於是幾乎每週下來，他們只有一天是飽的—就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會，每次互相攻擊、扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後大家想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃到最少的，每人都儘量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

故事沒講到最後，學生就七嘴八舌地討論成一片，但問題同時出現了：故事本身給人們什麼啓示呢？用這個很籠統的問題來提問，目的是不將學生的思維限定在一個框架內，可以讓學生自主地形成發散性思維，出現創新性的問題和意見。在進行案例分析時，筆者將班內50人分成7個小組分別進行討論，每個小組可委託一名成員做小組祕書，負責記錄每位成員的意見和思想，當小組成員意見和思想有分歧時，可積極協調，並且將小組成員的不同意見拿出，進行新一輪討論。結合頭腦風暴法，鼓勵成員創造性思維，最後總結出本小組的意見，並在班內小組間進行交流。當小組的意見和思想形成後，這份意見總結己經代表小組成員每個人的思想，其是否有深度和廣度，是否有代表性，己經充分體現爲小組自身形象。經過小組討論後，案例本身已經引發出無數的問題，比如：同樣是7個人，爲何不同的分配製度，就會有不同的風氣呢？組建一個團隊，如何建造組織文化？應該是學習型的，還是創新型的，還是競爭型的？在企業是經驗重要還是創新重要？在學校裏學到的東西能多長時間不過時？……無數的問題後面隱藏着無數的思想，在對問題的解答過程中，不僅使學生掌握了企業文化中軟文化潛移默化的作用，還通過小組討論、協作學習的方法，使學生價值觀受到深刻的教育。

這種小組協作學習在職業價值觀教育方面起到5大積極作用。

1)小組內各成員積極配合，相互依賴。在講解西安楊森企業文化中，筆者重點給學生分享“大雁的啓示”:當每隻雁展翅高飛時，都爲後面的隊友提供了向上之風；當某隻雁離隊時，它立即感受到孤獨飛行的困難和阻力，它會立即飛回隊伍，善用前面提供的向上之風繼續前進。

啓示：分享團隊默契的人，善於幫助別人，也善於接受別人的幫助，能更輕鬆地到達目的地，因爲他儷彼此信任的基礎上，攜手前進。

在案例教學分組討論時，小組成員有着一種共同的認識，即認識到做對組內成員有益的事或提出對大家有意的想法對全組也有益，做對組內成員有損的事或提出對案例毫無干系的思想和問題對全組也有損。小組成爲組員的利益及學習共同體，組員需要在幾次案例討論過程中逐漸樹立起“榮辱與共”的意識。提高小組積極的相互依賴方法有很多，在小組內可形成積極的目標相互依賴、積極的獎勵相互依賴、積極的角色相互依賴、積極的資源相互依賴等多方面的相互依賴，這樣學生在這種訓練過程中就能意識到團隊對個人的重要性，而不會只是一味地崇拜個人英雄主義。

2)組員面對面的促進性互動溝通。爲了完成整體任務，實現共同目標，小組成員之間的相互信任，相互鼓勵，相互促進等對彼此會有很大的幫助。面對面的促進性互動溝通有以下主要特點：小組成員間相互提供有效幫助、支援；共享所需的學習資料並有效地加工這些資料：用挑剔的眼光審視彼此的結論和推理過程；提供反饋以改進日後工作。在溝通的過程中創建高效的溝通渠道，創建通暢、透明、多向、經常性的信息交流機制，創造一種小組成員無話不談的溝通環境。

3)每個人均爲責任體。小組成員需要認識到每個人都必須承擔自己的責任，完成分配的任務，爲小組的成功貢獻自己的力量。爲了使每一名小組成員積極參與到合作學習中，通常應注意幾個方面：保持小組的小規模，最好介於3~7名組員間，如果人員過多，可能會使部分組員出現消極態度；在最後案例分析總結時對組員進行口頭答問、情景測試、思想形成文字等個體評價；每組選派一名“檢查員”或教師自己進行制度化的觀察和記錄。只有做到以上幾方面，每位學生才能真正感受到在小組內既是小組成員，又是小組的主人。

4)培養學生合作技能。小組協作既是教學的手段和方法，也是教學的目的，它可以表述爲“通過合作，在協作中，爲了協作”教學活動。與競爭學習和個人學習相比，只有協作學習的組織形式把同學當成學習的一種資源，而其他2種學習方式則把他人當做學習的敵人或無關者。小組協作學習可以增進學生之間的溝通和交流，提高學生與學生之間的合作技能。爲了實現小組的共同目標，小組成員應具備有效合作的技能：相互瞭解，相互信任，準確表達自己的想法，相互幫助，相互支持，建設性地解決矛盾與衝突等。要鼓勵小組成員在合作學習中應用這些技能，建立合作規則。合作是要學會高效溝通和傾聽，這也是學生走上社會要具備的職業價值觀之一。學會把“我聽大家說”這一美好品德長久使用，真正成爲自己性格的一部分，才能體會到真正意義上的民主和合作。

教學管理案例 篇七

1、綜合性。公共管理學科一門綜合運用政治學、管理學、經濟學、社會學、心理學等多學科研究方法研究公共管理主體管理公共組織及其行爲的規律的科學體系，其不僅擁有厚重的理論背景，而且具有極強的社會實踐性。公共管理學科研究所涉獵的內容也更爲多樣化，有基於此也就要求所有運用的研究方法和研究手段更具有綜合性。

2、實用性。公共管理學科實際上就是一門運用公共權力實現公共利益的應用性科學，一般來說公共管理學研究多以問題爲導向，研究如何解決某類公共問題方法或手段的內在規律，並進行具有普遍性意義的歸納總結。

3、交叉性。公共管理學科的交叉性是基於其學科理論基礎和研究的問題內容而言的。公共管理學科以管理學、社會學、政治學、經濟學、心理學等多學科理論爲基礎，對某一公共管理問題的研究都必定涉及到多學科的相關理論知識。

二、公共管理學科案例教學的重要性及案例選取存在的問題

(一)公共管理學科案例教學的重要性

1、理論與現實結合，完善知識體系。公共管理學科案例教學就是一種理論與現實的結合，它不僅僅是教師講某一理論和相匹配的案例結合起來的一起分析，更是一種學科理論知識與社會的接軌。

2、豐富教學形式，活躍課堂氣氛。一般來說，社科類學科教學總是顯得比較呆板，學生會認爲理論性太強，課堂缺乏一個活躍的氣氛。然而案例教學正是破解這一困境的好方法，現實性的案例總能給學生一些可觸感，尤其是發生在學生身邊的公共管理案例更是讓學生感同身受，這樣案例教學不僅是對教學形式的一種豐富，更是能很好地帶動學生的課堂積極性，自覺地參與到教學中來。

3、實現教學相長，促進教學工作接地氣。師者，傳道授業解惑也。但如若把教學簡單地理解爲只是老師單向將只是傳輸給學生，總難免有些狹隘之疑。實際上，教學也是老師學習一個很好的形式，這種學習體現在老師對知識的熟練程度提高上，也更體現在老師對知識的再思考和更跟新上。公共管理學科案例教學能夠幫助教師儘可能接觸更多的公共管理領域的社會性問題，並且這些問題都是很具有實時性的，在案例對認識收集、認知、分析、講授系列過程中，實際上也是幫助教師學習到了更多的新知識，並使得教學工作接地氣，不歸屬空中樓閣。

(二)公共管理學科案例教學中關於案例選取的一些問題。公共管理學科案例教學早已不是一個新的研究問題，在理論研究上已然有很多成果，在實際的教學中案例教學也已是相當普及，但存在的問題也依然是很多，尤其是在案例選取上。本文筆者從以下四個方面對案例選取存在的一些問題小作闡述。

1、難離理論式講授，案例少。雖然公共管理學科領域在教學中長期以來都在極力推崇案例教學，但或許是出於社科類學科的通病，實際教學中不少教師依然還是難以走出思辨的窘境，難離理論式的講授，選取案例很少，甚至是以老僧讀經般的精神去不厭其煩地帶領學生咀嚼無味的理論。

2、陳年舊事，缺乏時效性。不容否認公共管理學科領域存在很多經典的案例。但公共管理學科研究問題和解決問題總具有的時代性又決定了其研究內容的時效性，如此說來，公共管理學科中的案例也就必然不存在永世的經典。

3、不具典型意義，缺少代表性。案例作爲個案來分析研究，更多的時候是爲了說明一個具有普遍性的問題或爲了找出解決這問題的具有普適性的方法，無論基於哪個原因都無疑要求所選取的案例具有很強的代表性和典型性意義。而現實總會有不少教學案例的選取過於隨性，不能代表某一類問題或說不具備典型性。

4、過於高大全，脫離實際。當知識也有了統一的標準，總難免會出現一些高大全的東西，公共管理學科教學不外於此。在標榜了公共管理學科教學標準化後，不少教師容易在教學中緊扣標準要求，在選取案例過程中一味地追求所謂的模範案例，而忽然了現實環境，嚴重脫離實際。

三、關於案例選取的想法

1、穿插講授，突破理論化的枯燥。公共管理學科教學中案例的選取不僅要考慮數量和質量，還應對案例出現的時機予以考量。案例扎堆出現容易偏離中心理論主題，理論過於集中又容易讓學生反感理論的枯燥，所以選擇在合適的時機穿去案例顯得尤爲重要。

2、結合最新時事，注重案例的時效性。前文我們已經對案例時效性的重要做了相關闡述，新的時事總會具有很強吸引眼球的功能。教學過程中選取新時事作爲案例來講解，不僅能加強學生對案例相關理論學習的興趣，也能很好地引導學生學會用更多理論知識去分析時刻發生在身邊的事物。

3、講典型，注重案例的代表性。典型性案例不僅有很強的代表性，也很能加強人們對它的興趣。公共管理學科教學中典型性案例的一般都是一時間在一定範圍內廣爲人知的事情，選擇這類案例來結合理論講解，能很好地帶動大家參與到課堂的案例分析中來。並且，由於大家都案例有一定的瞭解，在參與分析中也會有更多的同學能夠有較好的思考和發言，這也是案例教學中極爲難得的。

教育教學管理案例 篇八

[關鍵詞]工商管理；教學；案例庫

1引言

案例教學方法是工商管理人才培養的重要方式之一，被廣泛應用於各級各類工商管理人才的教育與培訓中。國內外大量的教學實踐證明，加強工商管理案例庫建設是有效開展案例教學的重要基礎和保證。近年來，隨着案例教學方法在國內的普及，國內一些高校和科研機構開始着手進行工商管理案例庫的建設，並推出了一些具有代表性的成果。但是，由於我國案例教學開展的歷史不長，在案例採集和編寫方面還缺乏經驗，因而工商管理案例庫建設的數量和質量遠不能適應教學的需要，特別是缺少針對不同教學層次、不同教學類型的案例庫。爲此，有必要對此進行深入地分析與思考，探討促進工商管理案例庫建設的有效途徑。基於上述觀點，本文對工商管理案例庫建設的目標、結構、如何處理好理論與實踐的關係以及案例庫建設的本土化和國際化等問題進行了分析研究，旨在爲推進工商管理案例庫建設提供參考思路。

2案例庫建設要以服務教學爲首要目標

形式上案例庫是知識與經驗的載體，但是案例庫和一般的教材相比較，具有其特定的屬性與特徵，即案例庫必須根據特定的培養目標和教學要求，形成相應的體系結構和功能。案例庫作爲教學的配套資料應該與教材的知識系統結構具有一致性，在功能上，案例庫應該突出知識的應用和能力的培養。儘管案例可以有多種用途，但服務於教學是其最根本的目的，包括學歷教育和非學歷教育。有鑑於此，案例庫建設應該將服務教學作爲首要目標。由於受教育者的特點不同，案例庫的建設應該針對不同的教育對象而異。

學歷教育的目的是培養學生掌握其所受教育層次必需的基本理論、知識和能力，重在對學生進行系統化知識的傳授，同時必須遵循教育規律，讓學生循序漸進地吸取各種知識。例如，工商管理碩士(MBA)的教學就與工商管理本科生的教學有很大差距，本科教學又與專科層次的教學有所不同。因此，案例庫建設應該體現這種層次性，MBA學生理論基礎紮實，具有一定的社會經驗，可以選擇相對複雜的案例，而對於本科和其他層次的學生則應選擇相對簡單些的案例。總之，服務於學歷教育的案例庫既要考慮專業的完備性，又需兼顧知識水平的層次性。

在非學歷教育中，教學的目的在於培養受教育者掌握某一專業領域的技能，例如，在職培訓、各種資格證書(經濟師、會計師、營銷師)培訓都屬於此種類型。這類教學中使用的案例應該強調其專業性，以滿足學習者應對各種考試和提高技能水平的需要。

3案例選擇應堅持系統化、模塊化原則

案例庫建設可以劃分爲收集案例素材、確定案例選題、編寫案例等階段。其中確定案例選題是確保案例質量的關鍵環節。我國企業的實踐爲案例庫建設提供了豐富的內容，面對如此豐富的資源，案例庫建設首先要解決什麼樣的案例可以進入案例庫的問題。筆者認爲，案例的選擇應在系統化、模塊化原則指導下進行。

所謂的系統化，是指在確定入選案例時一定要從案例庫建設的目標出發，精選案例素材，使入選案例之間，案例與教材之間，以及案例與培養目標之間構成一個有機的整體，以更好地服務案例庫的總目標。例如，專爲全日制在校工商管理專業本科教學服務的案例庫建設，其涉及的知識結構和層次都應滿足人才培養的要求，在內容體系方面應該涵蓋從生產、研發、市場營銷、採購、庫存、物流配送等各個環節。

模塊化是指入選案例庫的案例可以根據教學需要組合成不同的案例集合。例如，在企業戰略管理、財務管理、人力資源管理和職能管理的教學中，可以在案例庫中進行選擇組合得到滿足教學要求的案例子集。比如可以對流通產業中不同類企業的功能組合爲批發類、零售類、商品交易市場類、拍賣行類、典當行類以及網上購物類案例集合。或是按照流通企業經營的產品的類別組合爲醫藥類、家電類、百貨類、生活資料類、生產資料類案例集合。也可按照企業規模的大小、成功企業還是失敗企業標準組合成不同的案例集合等。

4案例庫建設應該處理好理論與實踐的關係

工商管理案例教學是從法律和臨牀醫學案例教學中借鑑過來的，發源於美國的哈佛商學院，因而受法律和臨牀醫學案例教學的影響較大。法律和醫學案例中所描述的“事”具有可重複性，案例的答案也常常是確定性的，所以案例教學側重經驗的傳授。但是，工商管理案例中所描述的“事”是特定時空條件下多種因素綜合作用的結果，在現實生活中往往不具重複性，通過案例分析得到的答案是不確定的。由於工商管理案例教學起源於法律和臨牀醫學案例教學，所以不免帶有經驗主義色彩。因此，工商管理案例教學中如何使學生學有所獲而又不至於跌入經驗主義的陷阱十分重要。正確處理案例庫建設中的理論與實踐的關係是消除經驗主義傾向的有效途徑。

4.1應該對教育目的，尤其是學歷教育的目的有清醒的認識

教育的終極目標是追求真理、掌握知識、提高能力，着重培養學生在理論指導下舉一反三的能力，而絕不僅僅向學生傳授經驗。在知識經濟時代到來的今天，經驗的作用正在弱化，取而代之的是創新和開拓，而創新和開拓的基石是理論和運用理論解決實際問題的能力。要對案例的內涵和定義給出更科學的界定。筆者認爲，案例是實施案例教學的技術基礎，它是根據教學目標，在對現實經濟生活中發生的真實事件調查、整理、編寫、提煉基礎上形成的知識產品。一個完整的案例，應該包括理論知識和應用知識兩個層面，只有應用知識而沒有理論知識的案例是不完整的。案例決不僅僅是已發生事件的簡單描述，而應是理論知識與應用知識(實踐經驗)相融合的有機整體。

4.2在案例編寫中的其他注意事項

一是確定案例選材時既要注重實踐性，又應注意案例中蘊涵的相關理論問題；二是要求案例編寫人員要有較深厚的理論功底和敏銳性，善於透過現象抓住問題的實質，能夠將案例素材中蘊涵的理論問題加以提煉、昇華，寫出具有啓發性的案例。三是精心設計思考題，正確地引導學生進行案例分析，達到培養學生科學的思維習慣和理論聯繫實際，解決問題的能力。

5案例庫建設要處理好本土化和國際化的關係

本土化和國際化之爭是目前案例庫建設中爭論較多的話題，筆者認爲在當今全球經濟一體化的今天，在科學、技術、教育聯繫日趨緊密的條件下。案例庫建設應該強化國際化同時兼顧本土化是比較恰當的途徑。超級祕書網

5.1無論是學歷教育還是非學歷教育，工商管理教育培養的對象都是現在或未來的商界領導人

爲了適應市場競爭的需要，必須加強國際通行商業經營模式、管理模式、競爭策略的研究。從長期看，案例庫建設必須走國際化的道路，這是毋庸置疑的。案例庫建設的國際化不排除有選擇的引進國外案例，但是並不意味着全盤引進國外的案例。筆者認爲，不能將國際化和本土化片面的理解爲是引進國外案例還是國內自編案例的層面上，而應着眼於案例介紹的內容，涉及的商業規則、經營的方式是否符合國際通行的做法，是否具有參考價值。改革開放以來我國企業在參與國際市場競爭方面取得了令人矚目的成績，其中不乏可以作爲案例教學素材的例子。同時，國際化也包含外國學者採編中國企業的案例(海爾公司案例集中就有出自外國學者之手的案例),中國學者可以編寫在中國的外資企業的案例，也包括國內學者編寫中國成功的國際化企業的案例。總之，案例庫的國際化，更多的應強調內容的國際化。

5.2兼顧本土化就是要從中國現實情況出發

考慮到中國正處在經濟體制轉型期，同時中國人口衆多、潛在市場很大這一現實情況，短期內案例庫建設應該注意這種現實需要。但是，在本土化方面應該注意處理好近期與長遠的關係，現實性與長遠性的關係。中國經濟體制改革的最終目標是完善市場制度，與世界通行的準則接軌，所培養的人才應面向世界、面向未來、面向現代化。因此，在案例素材的選擇上要注意哪些具有普遍意義和普適性，哪些只具有短期價值。

參考文獻：

[1][美]小勞倫斯E列公共管理案例教學指南[M].嶽修龍，等譯北京：中國人民大學出版社，2001