銀行卡營銷方案（精品多篇）

銀行卡業務營銷方案 篇一

爲進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造__銀行的服務形象，打造__銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規範服務爲核心，以規範優質服務標準爲嚮導，以建立和完善科學服務管理工作機制爲重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導

爲保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：__

副組長：__X、__、__

成員：__

領導小組辦公室

主任：__

副主任：__、__、__、__

成員：__

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

（一)動員階段(x月__日—x月__日）。

組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《__X20__年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《____文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，佈置工作計劃。

（二)實施階段(x月x日—x月__日）

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題爲“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

（1）以《____服務規範化標準及細則》和《____營業網點標準化管理手冊》爲標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規範臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，着重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

（3）爲全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽。

3、開展服務監督檢查活動。對外公佈監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

（三)總結評比階段(20__年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《____服務規範化標準及細則》和《____業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行卡業務營銷方案 篇二

一、貸款對象:

年滿18週歲且具有完全民事行爲能力的自然人（根據貸款金額的大小對年齡及收入有相關要求，如提供銀行流水、資產證明等）。

二、貸款額度、貸款利率

三、貸款期限

最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過（男60歲，女55歲）。

四、還款方式

等額本息、等額本金。

五、說明

住房貸款套數的認定標準爲“認房也認貸”，即擬購房家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）成員名下實際擁有成套住房數量進行認定。

六、個人住房貸款需提供以下資料

注:1、如借款人的徵信記錄狀態爲逾期、近2年內有連續逾期90天以上不良記錄或累計逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認可的情況說明。

七、本項目按揭貸款購房優惠政策

二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發商墊付購房款總額30%（墊付金額客戶需在二年內還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%）。

銀行卡業務營銷方案 篇三

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便羣衆生活。

二、活動時間

20__年x月x日---20__年x月__日

三、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

四、活動規則

20__年12月1日—20__年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在__市轄內指定商戶刷卡消費68元（單筆交易）以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國遊（6000元等值獎品）

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“__市銀行卡活動x等獎”的籤購單到__銀行卡管理辦公室領取（__市__路__號__銀行內），諮詢電話______x，兌獎日期爲中獎次日至20__年x月__日----20__年x月__日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

銀行卡營銷方案 篇四

一、活動總主題

“中行卡五一獻禮金喜來找你！”

二、參加活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日—5月3日

四、活動內容

（1）一重禮———“商場、超市購物大抽獎”

活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。萬亞商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。時代超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

（2）二重禮———刷卡贏“金”活動

凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動），該抽獎活動按髮卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下：特等獎1名獎勵10g金條一根。