信訪工作領導講話

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第一篇：局領導在信訪宣傳工作會議上的講話第二篇：在全縣信訪領導小組會議上的講話第三篇：在全縣信訪領導小組會議上的講話第四篇：信訪工作領導小組第五篇：信訪工作領導小組更多相關範文

正文

第一篇：局領導在信訪宣傳工作會議上的講話

文章標題：局領導在信訪宣傳工作會議上的講話

同志們：

在當前防汛工作即將進入汛期、治黃改革與發展各項工作任務都十分繁重的情況下，召開這次會議，非常重要。會議雖然只有半天的時間，但準備的很充分，內容很豐富，在一下午的時間裏，傳達了上級《信訪條例》研討班精神，學習了中共某某省委宣傳部等5部門關於學習宣傳貫徹新《

信訪條例》的實施意見，還表彰了宣傳工作先進單位和個人，3個市局作了典型發言、交流了經驗。

剛纔，某某同志代表省局黨組在講話中回顧總結了近年來我局的信訪工作，分析了當前信訪工作面臨的形勢，對信訪、宣傳工作進行了安排部署，講得很全面，措施很具體，我都同意，希望同志們會後認真抓好落實。下面，我再強調幾點意見：

一、增強大局意識，進一步提高對做好信訪工作的認識

從全局範圍來看，儘管信訪總體形勢不錯，同志們做了大量的工作，化解了一大批矛盾和糾紛，但影響穩定的因素仍然不少，信訪工作面臨的形勢仍不容樂觀。突出表現在以下幾個方面：

一是上訪增長的勢頭沒有得到有效遏制，信訪總量居高不下，越級上訪、集體上訪和重複上訪仍然比較多。從近年來省局機關接待來信來訪數據足以看出這個問題的嚴重性：2014年80人次，2014年達120人次，是02年的1.5倍，2014年達274人次，是03年的2倍，今年截至目前已達130人次，仍居高不下。羣衆信訪呈現出“三多”的特點：一是數量多，二是越級上訪、集體上訪多，三是上訪的過激行爲多。有些上訪人抱着“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的錯誤思想，情緒十分激動，勸解難度很大，不聽從規勸，聽不進意見，圍堵在機關門口，有的直接闖到局領導辦公室，嚴重干擾了省局機關正常工作秩序。甚至還有的信訪羣衆反映到新聞媒體，對山東黃河形象造成了一定的影響。

二是信訪不穩定因素大量存在，並且問題相對比較集中。當前，黃河的治理開發和管理進入了一個新的歷史發展時期，黃委提出“維持黃河健康生命，當好河流代言人”的新理念，“三條黃河”建設正在穩步推進，第二期標準化堤防工程建設將全面展開，將會涉及更多的遷佔賠償問題；水管體制改革試點已進入實質性的操作階段，試點單位機構按照管理、養護、施工“三駕馬車”組建重構、人員重新競聘上崗，涉及到每個職工的切身利益。事業單位人員聘用制度改革也已全面展開，從明年起將取消大中專生畢業接收計劃，這對我們的職工子女就業也是一個嚴峻的考驗。從治黃形勢的發展和各項改革的推進來看，這些都是相對比較集中而且容易引發信訪事件的不安定因素。

三是有些單位領導對信訪工作認識不足，重視不夠，羣衆觀念淡薄，責任落實不到位，對羣衆反映的問題久拖不決，致使矛盾激化。有的抓信訪工作的責任心和主動性不強，不願做耐心細緻的羣衆工作，習慣於將一些本來可以在基層化解的矛盾、解決的問題上交。有的沒有樹立正確的政績觀，單純追求經濟效益，對苗頭性問題敏感性不強，沒有抓早抓小。有的依法行政意識不強，法律觀念淡薄，方法簡單，作風粗暴，導致羣衆產生較強的對立情緒。

應當看到，無論當前還是在今後一個時期，這種信訪量大、羣衆上訪多的態勢仍將持續。在改革發展的過程中，出現一些這樣那樣的問題，是不可避免的，也是正常的。但是各級各部門，尤其是領導同志對此要始終保持清醒的頭腦，要切實看到當前信訪工作形勢的嚴峻性，問題的複雜性，任務的艱鉅性。信訪工作是解決羣衆問題，密切幹羣關係的重要途徑，在化解內部矛盾，維護單位和諧與社會穩定方面發揮着重要作用。因此，對做好新形勢下的信訪工作，我們切不可掉以輕心，必須增強“三種意識”：

一要增強政治意識。在信訪問題上，有沒有政治敏感性，是檢驗一名領導幹部政治上是否成熟、頭腦是否清醒的重要標準。對所有的信訪問題，都要從講政治的高度，從實踐“三個代表”、加強黨的執政能力建設、構建和諧社會的高度，切實增強壓力感、緊迫感，認認真真抓好落實。

二要增強大局意識。就是幹工作、想問題腦海裏要時時刻刻繃緊保持山東黃河事業持續健康協調發展這根“弦”，信訪工作要始終服從、服務於這個大局，把信訪工作放在山東黃河的全局中去思考、去謀劃，強化服務保障意識，爲保持各項工作的順利開展排除干擾，創造條件，實現抓信訪、促穩定、保大局。

三要增強責任意識。做好信訪工作，既是我們的工作職責所繫，也是責任所在，各級要牢固樹立“守土有責”的責任意識，以飽滿的熱情，務實的作風，認真負責地協調解決好信訪問題。做到既對上級組織負責，也要對本單位職工負責，還要對羣衆利益負責。

二、突出重點，暢通渠道，努力改進信訪工作的方式方法

針對當前羣衆上訪多、處理難度大的實際，我們要認真研究新形勢下信訪工作出現的新特點，創新思維，開拓思路，

抓住重點，講究方法，進一步提高信訪工作的針對性和有效性。

一是要暢通信訪渠道，熱情接待來信來訪。職工羣衆找我們反映問題，迫切盼望給予滿意的答覆和解決，這是對我們的一種信任，也是我們義不容辭的工作職責。今後凡羣衆到省局上訪的，機關有關部門在接到辦公室需要協助處理的通知後，有關人員必須儘快到場答覆處理，並負責到底，直到上訪

人離開爲止，不能推諉扯皮。在接待羣衆來訪這個問題上，同志們要學會換位思考，滿腔熱情、真心實意地爲羣衆排憂解難。感情是催化劑，是潤滑劑，帶着感情做工作，羣衆好接受，問題好處理。

二是要轉變作風，增強主動。要把工作重點從事後處置轉到事前預防上來，變羣衆上訪爲幹部下訪，多傾聽職工羣衆的呼聲。各級各部門領導同志要進一步轉變作風，經常深入基層，深入羣衆，調查瞭解職工羣衆的真實想法和實際困難，及時掌握信訪動態，認真做好排查工作，做到上訪的苗頭早發現，醞釀的事情早勸阻，把工作做在事態發生之前，把問題解決在萌芽狀態和初發階段，防止小問題釀成大事情，簡單問題複雜化。

三是要突出重點，集中治理。要抓住越級、集體、重複上訪和羣衆反映強烈的問題不放，集中領導、集中力量、集中時間，加大處理力度。有關單位、機關部門要對去年以來的所有上訪事件，分別列出單子，逐件分析排隊，看一看哪些問題已經解決，哪些問題沒有解決，癥結在哪裏？做到心中有數，有的放矢。要落實責任領導、責任部門，限期解決。比如我們的遷佔賠償問題，要認真總結經驗教訓，把有關賠償政策向羣衆宣傳到家，賠償到位，增強工作的透明度，從源頭上減少羣衆的曲解、誤解，儘快扭轉被動局面，爲下一步大規模開展標準化堤防工程建設創造良好環境。

四是要健全機制，減少失誤。各級各部門在研究制定改革、發展措施的同時，要堅持把職工羣衆的利益放在第一位，以是否符合職工羣衆的利益爲最高標準，認真搞好調查研究，廣泛聽取各方面的意見，特別是涉及到羣衆切身利益的政策、重大項目等，要充分考慮職工羣衆的心理和經濟承受能力，尊重職工羣衆的意願，得不到多數理(一篇好範文帶來更多輕鬆：)解支持的政策不能出臺，違反市場經濟規律的強制性措施不能實施，思想工作沒做好、可能引發矛盾的工作不做，最大限度地減少不穩定因素的產生。

五是要講究方法，耐心說服教育。我們有少數幹部工作方法簡單，作風粗暴，不是“和風細雨”，而是“暴風驟雨”，“通不通三分鐘，再不通龍捲風”，導致本來可以解決的問題不能解決，本來可以平息的情緒不能平息，甚至使事態擴大。這樣的工作作風和工作態度，是不可能依法做好信訪工作的。希望同志們充分發揮機關幹部善於做思想政治工作的優勢，耐心細緻地進行說服教育，在接待羣衆來訪時切實注意方式方法，有理、有據、有節地妥善處理好職工羣衆反映的問題。

六是要依法行政，依法辦理。做好信訪工作不是一件容易的事，現在上訪羣衆的法律意識很強，對有關政策瞭解得也很多。我們想問題辦事情要從源頭入手，進行深入細緻的調查研究，問題要吃透，情況要摸清，政策要把握準，只有這樣，在處理信訪事件時才能做到講政策，講法律，講道理，依法行政，動之以情，曉之以理，服之以法。同時，我們也要依法規範羣衆的上訪活動，引導他們到指定場所反映問題，不得圍堵機關大門，衝擊辦公場所，擾亂工作秩序。服務中心要切實負起責任，加強機關門崗值班，對那些不聽勸阻、無理取鬧，滋意鬧事的決不姑息遷就，及時帶離機關並送有關部門處理。

三、強化責任，分級負責，歸口管理，切實抓出成效

信訪工作能不能做好，關鍵在領導。實踐證明，哪個單位的領導重視，措施得力，哪個單位的信訪工作就主動，羣衆越級上訪、集體上訪和重複上訪就少；否則，工作就被動，問題就突出。在處理信訪問題上，各級各部門負責同志不能有怕麻煩、不願惹、不想沾的想法，穩定是我們做好各項工作的基礎，沒有穩定的環境，什麼事情也都做不好。對信訪工作，大家務必在思想上要高度重視起來，信訪工作不是你願不願抓、想不想抓的問題，而是必須抓，必須管的工作，而且更要抓好、管好。要堅持“兩手抓”，一手抓治黃建設，一手抓信訪工作，切實把信訪工作提上重要議事日程，做到行動上有措施，制度上有保障，學會抓重點，抓熱點，抓難點，堅持常抓不懈，切實抓出成效。

信訪工作涉及方方面面，必須分清職責，強化責任。一是要認真落實分級負責、屬地管理的責任。按照《信訪條例》的規定，哪個地方、哪個單位發生的信訪問題，原則上就應當由那個地區、那個單位來解決。各單位在處理信訪問題時，不要推脫責任，上交矛盾，就要“誰的孩子誰抱走”，絕不能“孩子哭，抱給娘”。二是認真落實歸口管理的責任。信訪工作不只是辦公室的事情，機關各部門都有不可推卸的職責。處理解決信訪問題，需要哪個部門答覆，那個部門就必須按要求及時到場，需要哪個部門辦理，那個部門就必須不折不扣地辦好。特別是在一些重大信訪問題的處理上，哪個單位不負責，哪個部門不主動配合，出了事都要嚴肅追究。目前，省局已經把信訪工作納入了年度目標管理考覈和機關季度考覈，對因信訪工作不力、造成嚴重後果的單位（部門）將取消評先資格。

四、堅持正確的輿論導向，進一步做好我局的新聞宣傳工作

近年來，我局的新聞宣傳工作取得了顯著成績，呈現出了一些新的特點。一是發稿量大幅增加，由過去每年發表三千篇左右，近兩年達到了一萬餘篇；二是充分利用現代化新聞宣傳網絡，時效快，宣傳及時；三是創新工作思路，組織進行了系列專題採訪報道；四是進一步加強了與新聞媒體的溝通協調，採取請進來、召開新聞發佈會、座談會等不同形式，增強了宣傳工作的主動性，收到了良好的宣傳效果。山東黃河網站，從2014年4月28日開通到現在，已經運行兩年多了。網站從無到有，信息從三天一更新，到每天都更新，發表了大量的圖片和文稿，點擊量達44.5萬人次，及時地宣傳了山東黃河。同時，積極爭取新聞媒體的關注和支持，對治黃重大事件、重要舉措，他們都主動配合、踊躍參與，爲山東黃河的治理開發營造了良好的輿論氛圍。通過廣大新聞宣傳工作者的辛勤努力，寫出了許多有影響的好作品，有的作品還獲得了省級好新聞、黃委黃河好新聞獎。我局記者站已連續8年獲得黃河報先進記者站，連續4年獲得了中國水利報先進通聯站，不少市局的通聯站也多次獲得黃河報先進通聯站稱號。總之，全局的新聞宣傳工作，有特點、有突破，出現了新的飛躍，取得了可喜的成績。

大家都清楚，治黃事業發展形勢喜人，任務逼人，要實現新的跨越，必須有一個良好的輿論環境。爲此，我簡要強調以下兩個方面的意見。

（一）面對當前治黃事業的新形勢，新聞宣傳工作要着重把握好五個方面的工作。一是要進一步增強大局意識、責任意識，紮紮實實地做好新時期我局的新聞宣傳工作，使其發揮更大的效益。要牢牢把握正確的輿論導向，着眼於黃河治理開發與管理的現代化建設，唱響主旋律，打好主動仗，爲治黃事業的發展創造良好的輿論環境。要着力宣傳中央關於水利的一系列方針政策，以及水利部、黃委治水、治河的新思路。比如，按照科學發展觀、人與自然和諧相處的指導思想，大力宣傳“維持黃河健康生命”的治河新理念等。二是突出報道黃河治理開發取得的巨大成就，尤其是近年來以標準化堤防爲重點的防洪工程建設，以水資源優化配置爲核心的水量統一調度統一管理等工作取得的新突破。三是圍繞新時期治黃中心任務，抓住“三條黃河”、標準化堤防建設、調水調沙、數字黃河、淤背區開發等重大題材，策劃、組織一系列頗具聲勢的宣傳報道。大力宣傳我局在推進“三條黃河建設”、“維持黃河健康生命”，以及加大依法治河、科技治河力度的新舉措。四是積極宣傳先進人物、典型事蹟，大力弘揚“團結、務實、開拓、拼搏、奉獻”的黃河精神。以先進的事蹟鼓舞人，以高尚的情操塑造人，營造良好的精神氛圍。五是要善於做大文章，圍繞治黃中心重點工作做深層次、連續性的宣傳報道，把事情講清、講深、講透，力求取得大的轟動效應，引起社會各界的關注。

（二）各級領導對新聞宣傳工作要認識到位、工作到位，鼓勵支持宣傳人員做好工作。各級各部門一定要從保持山東黃河事業持續健康協調發展的高度，進一步提高認識，加強對新聞宣傳工作的組織領導，積極探索新途徑，研究新方法，切實發揮好新聞宣傳生產力、助推劑的作用。各級宣傳部門，要以宣傳黃河的治理開發、實現黃河的長治久安爲己任，增強政治意識、大局意識，把握正確的輿論導向，堅持實事求是，與時俱進，要多出精品，多創佳作。各級領導要爲宣傳人員儘快瞭解工作動態，快速、準確地獲取信息創造條件，配備必要的宣傳設備，關心鼓勵和支持他們的工作。進一步加強新聞宣傳隊伍建設，加大政治業務技術培訓，增強整體素質，進一步提高我局新聞宣傳工作的總體水平。

最後我再強調一下會議精神的貫徹落實。大家回去以後，一是要抓緊向本單位、本部門的領導進行專題彙報，學好會議文件，深刻領會會議精神。二是要結合本單位本部門的實際，研究具體的工作措施，對會議提出的重點任務，進行專題研究，在深化、細化上下功夫。三是抓緊部署，把會議精神儘快傳達到基層，把各項工作任務落實到基層。通過貫徹這次會議，提高各級對信訪、宣傳工作重要性的認識，增強做好工作的自覺性、主動性，切實把信訪和宣傳工作抓緊抓好。

同志們，當前我們正處在一個改革發展的關鍵時期，各項任務十分繁重。做好信訪和宣傳工作，事關全局，事關黃河部門的形象。各單位、各部門要統籌兼顧，開拓進取，紮實工作，爲維護社會穩定，爲治黃事業的持續健康協調發展做出新的更大貢獻。

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第二篇：在全縣信訪領導小組會議上的講話

同志們：

做好新形勢下的信訪工作，加強和改進幹羣關係，是維護社會安定團結，服務經濟社會和諧發展的一件大事。根據會議安排，在此，我講四點意見：

一、深入學習，切實增強對新形勢下信訪工作的認識

（一）增強對構建信訪工作大格局的認識。信訪問題涉及到社會生活的方方面面，信訪工作是一個系統工程，不單是信訪部門的工作，而且是各級各部門的工作，必須有效整合社會各方面的力量，形成工作合力。新實施的《信訪條例》明確規定，縣級以上政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。應該說，我們今天領導小組會議的及時召開，也是對這一原則的積極實踐，大家務必清醒地認識到這個格局，而不能把自己撇在門外。

（三）增強對信訪現狀和發展形勢的認識。目前，我縣的信訪工作整體形勢是好的，但也呈現出總量上升、羣體性增強、擇機性增多、息訴率低下等衆多特點，這些方面，徐局長已作了詳細分析，我就不再一一贅述。我們的信訪工作者要深刻分析形勢發展，時時把握好這些動向，做到底數清、情況明，並以此爲基礎明確工作重心，科學決策工作。

二、強化隊伍，提高信訪工作整體效能

信訪工作是一項政策性工作，又是一項羣衆性工作、突發性工作，最能考驗我們幹部的工作能力和水平。在做好信訪工作中，我們要通過積極培育高素質的信訪工作隊伍，從而不斷提升我縣信訪工作的整體效能。

（一）要將問題解決在萌芽狀態。見微知著，防患於未然，這是最好的信訪工作。我們的信訪幹部要按照“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的工作要求，能深入一線，瞭解羣衆心聲；能細緻排查，切實掌握一手資料；能及時爲羣衆排憂解難、調解矛盾，將問題化大爲小、化小爲零，從源頭上控制信訪量的增加。

（二）要將問題解決在基層。我們要積極探索有效的工作方法，綜合運用好政治、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解的方法，依法、及時、合理地處理好羣衆反映的各類問題，做到信訪工作重心下移，做到矛盾不上交，羣衆不越級上訪。

（三）要將問題解決徹底。從徐局長的彙報中我注意到，我縣信訪的反覆率、重複率還較高，很有一批人已成爲上訪專業戶，我們經常能在行政中心看到他們的身影，究其根源，是我們對信訪問題處理得不夠徹底。今後，我們重點要研究好信訪工作的督查制度、綜結制度，切實提高羣衆的滿意率和信訪息訪率。

三、加強領導，不斷探索信訪工作長效機制。

無規不成方圓，有效的工作必須以科學健全的機制來保障。在創新機制方面，我們必須加強領導，高度重視，將其作爲解決信訪問題的長效措施抓緊抓實。

一要建立健全基層管理和服務的網絡化工作機制。要建立起無縫隙的排查和服務網絡，抓好形式各異、富有實效的排查工作，突出好重點難點，落實好工作責任，真正保障信訪工作問題解決在基層，矛盾化解在萌芽狀態；

二要建立健全重大信訪工作的依法處理機制。對於熱點難點問題和羣體性事件，我們一要堅持事先預防，掌握好信息，制定好各種情況下的應急預案，二要事中集中力量優先辦理，化解矛盾，同時，相關職能部門預先介入，規範好信訪秩序，教育引導羣衆以理性合法的方式開展信訪；三要善於事後總結，及時梳理歸納工作經驗，提供領導借鑑。

三要建立健全信訪督查工作機制。在督查方面，要充分發揮好信訪領導小組和信訪局的作用，形成分工明確，協調統一、運轉有序的工作體系。對於一些確實存在的領導不重視，工作推諉拖拉等現象，要進行嚴肅督查督辦。

四、落實責任，努力形成信訪工作合力。

從形式上看，全縣很早就建立了信訪責任制，但實際運行中仍存在責任主體模糊、責任界限不清晰，信訪工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，從一定程度上導致了信訪量居高不下，重複訪、越級訪不斷，甚至一些久拖不決的問題逐漸醞釀成了羣體性事件。

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信訪責任主體有三個：各級人民政府及其工作部門、信訪工作機構、信訪責任人。新實施的《信訪條例》以原則的形式明確了各級政府及其部門在處理本資料權屬文祕資源網放上鼠標按照提示查看文祕資源網信訪工作中的責任和分工，即“屬地管理，分級負責，誰主管、誰負責”。年初，縣政府與各鄉鎮政府簽定了信訪工作責任狀，而沒有與各部門簽定責任狀，這並不意味着部門就沒有了信訪接待責任，依據誰主管、誰負責的歸口管理原則，我們部門的力量還得繼續加強，要切實承擔起、處理好各線的信訪工作；作爲信訪工作機構，則要充分發揮好協調、指導的職能作用，發揮好主動性，及時處理好一些急難險重的突發性信訪事件，堅決將信訪問題解決在縣內。同時，抓好政策把握和制度探索，爲縣委縣政府出好點子，當好參謀；對於信訪羣衆，我們要宣傳好新條例，使其做到“三個明白”，即明白信訪的基本程序、明白應遵循的行爲規範、明白如何正確行使權力和和履行義務，對於擾亂信訪秩序並勸說無效的，我們要採取堅決的措施予以制止。

最後我相信，在縣委縣政府的正確領導和同志們的共同努力下，我們一定能妥善處理好羣衆內部矛盾，爲全縣經濟社會的快速發展創造一個寬鬆和諧的環境。

第三篇：在全縣信訪領導小組會議上的講話

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做好新形勢下的信訪工作，加強和改進幹羣關係，是維護社會安定團結，服務經濟社會和諧發展的一件大事。根據會議安排，在此，我講四點意見：

一、深入學習，切實增強對新形勢下信訪工作的認識

（一）增強對構建信訪工作大格局的認識。信訪問題涉及到社會生活的方方面面，信訪工作是一個系統工程，不單是信訪部門的工作，而且是各級各部門的工作，必須有效整合社會各方面的力量，形成工作合力。新實施的《信訪條例》明確規定，縣級以上政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。應該說，我們今天領導小組會議的及時召開，也是對這一原則的積極實踐，大家務必清醒地認識到這個格局，而不能把自己撇在門外。

（二）增強對新信訪條例的認識。《信訪條例》於05年1月10日由溫家寶總理頒佈xx會確定，5月1日開始實施，至今已給了我們4個多月的學習和2個多月的實踐。在這些時間裏，相信各位領導已對新條例進行了充分的學習和研究，但我們的信訪者也沒有鬆懈下來，也在不停地學習新條例、尋找新依據。所以我們的學習和研究不能停留在宏觀的原則把握和純粹的理論中，我們必本資料權屬文祕資源網放上鼠標按照提示查看文祕資源網須結合安吉實際做到靈活運用，特別是在涉及條例中一些程序性的規定（如時效性），我們工作人員要懂法依法，規範好自己言行和信訪者言行。

（三）增強對信訪現狀和發展形勢的認識。目前，我縣的信訪工作整體形勢是好的，但也呈現出總量上升、羣體性增強、擇機性增多、息訴率低下等衆多特點，這些方面，徐局長已作了詳細分析，我就不再一一贅述。我們的信訪工作者要深刻分析形勢發展，時時把握好這些動向，做到底數清、情況明，並以此爲基礎明確工作重心，科學決策工作。

二、強化隊伍，提高信訪工作整體效能

信訪工作是一項政策性工作，又是一項羣衆性工作、突發性工作，最能考驗我們幹部的工作能力和水平。在做好信訪工作中，我們要通過積極培育高素質的信訪工作隊伍，從而不斷提升我縣信訪工作的整體效能。

（一）要將問題解決在萌芽狀態。見微知著，防患於未然，這是最好的信訪工作。我們的信訪幹部要按照“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的工作要求，能深入一線，瞭解羣衆心聲；能細緻排查，切實掌握一手資料；能及時爲羣衆排憂解難、調解矛盾，將問題化大爲小、化小爲零，從源頭上控制信訪量的增加。

（二）要將問題解決在基層。我們要積極探索有效的工作方法，綜合運用好政治、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解的方法，依法、及時、合理地處理好羣衆反映的各類問題，做到信訪工作重心下移，做到矛盾不上交，羣衆不越級上訪。

（三）要將問題解決徹底。從徐局長的彙報中我注意到，我縣信訪的反覆率、重複率還較高，很有一批人已成爲上訪專業戶，我們經常能在行政中心看到他們的身影，究其根源，是我們對信訪問題處理得不夠徹底。今後，我們重點要研究好信訪工作的督查制度、綜結制度，切實提高羣衆的滿意率和信訪息訪率。

三、加強領導，不斷探索信訪工作長效機制。

無規不成方圓，有效的工作必須以科學健全的機制來保障。在創新機制方面，我們必須加強領導，高度重視，將其作爲解決信訪問題的長效措施抓緊抓實。

一要建立健全基層管理和服務的網絡化工作機制。要建立起無縫隙的排查和服務網絡，抓好形式各異、富有實效的排查工作，突出好重點難點，落實好工作責任，真正保障信訪工作問題解決在基層，矛盾化解在萌芽狀態；

二要建立健全重大信訪工作的依法處理機制。對於熱點難點問題和羣體性事件，我們一要堅持事先預防，掌握好信息，制定好各種情況下的應急預案，二要事中集中力量優先辦理，化解矛盾，同時，相關職能部門預先介入，規範好信訪秩

序，教育引導羣衆以理性合法的方式開展信訪；三要善於事後總結，及時梳理歸納工作經驗，提供領導借鑑。

三要建立健全信訪督查工作機制。在督查方面，要充分發揮好信訪領導小組和信訪局的作用，形成分工明確，協調統一、運轉有序的工作體系。對於一些確實存在的領導不重視，工作推諉拖拉等現象，要進行嚴肅督查督辦。

四、落實責任，努力形成信訪工作合力。

從形式上看，全縣很早就建立了信訪責任制，但實際運行中仍存在責任主體模糊、責任界限不清晰，信訪工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，從一定程度上導致了信訪量居高不下，重複訪、越級訪不斷，甚至一些久拖不決的問題逐漸醞釀成了羣體性事件。

信訪責任主體有三個：各級人民政府及其工作部門、信訪工作機構、信訪責任人。新實施的《信訪條例》以原則的形式明確了各級政府及其部門在處理本資料權屬文祕資源網放上鼠標按照提示查看文祕資源網信訪工作中的責任和分工，即“屬地管理，分級負責，誰主管、誰負責”。年初，縣政府與各鄉鎮政府簽定了信訪工作責任狀，而沒有與各部門簽定責任狀，這並不意味着部門就沒有了信訪接待責任，依據誰主管、誰負責的歸口管理原則，我們部門的力量還得繼續加強，要切實承擔起、處理好各線的信訪工作；作爲信訪工作機構，則要充分發揮好協調、指導的職能作用，發揮好主動性，及時處理好一些急難險重的突發性信訪事件，堅決將信訪問題解決在縣內。同時，抓好政策把握和制度探索，爲縣委縣政府出好點子，當好參謀；對於信訪羣衆，我們要宣傳好新條例，使其做到“三個明白”，即明白信訪的基本程序、明白應遵循的行爲規範、明白如何正確行使權力和和履行義務，對於擾亂信訪秩序並勸說無效的，我們要採取堅決的措施予以制止。

最後我相信，在縣委縣政府的正確領導和同志們的共同努力下，我們一定能妥善處理好羣衆內部矛盾，爲全縣經濟社會的快速發展創造一個寬鬆和諧的環境。

第四篇：信訪工作領導小組

長：王化海

員：張樹權、褚建偉、朱永平信訪工作領導小組

朝陽市第十一中學 組 副組長：董玉相、張金成、李忠武 成

第五篇：信訪工作領導小組

信訪工作領導小組

組長：呂汝來 成員：朱景昌張欽滿楊貴立辦公室主任：

呂汝來（兼）

開發區育才國小 2014年9月

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在全縣信訪工作會上的講話

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