班主任與學生有效溝通的技巧探討

班主任與學生有效溝通的技巧探討

承德市高新區卸甲營國小   李敏瑩   

班主任與學生朝夕相處，對班級的每一個學生的全面發展都負有直接的教育責任。班主任以其創造性的工作和奉獻精神，對學生的成長髮揮着重要的作用。國小班主任在班級管理中進行合理有效的溝通，是班級工作能否順利開展的有效保證和國小生身心健康全面發展的重要前提。

一、班主任與學生有效溝通的重要性

在新課程的改革力度不斷加大的情況之下，對於人才的培養要求也變得更加全面，但是，在目前的中國小教育當中還存在一定的缺陷，比如忽視以學生爲主體的教育理念，過分的看重學生成績，將關注的要點放在了知識的教學過程中等等，這些都對培養學生以及學生的進一步發展會產生不良的影響。而班主任作爲班級的領導者，在學生學習與成長的道路中發揮的作用是無法忽略的，尤其是在國小這個階段。因爲在這個時期，國小生在心理以及生理上都會發生巨大的變化，班主任與學生之間的良好溝通可以使師生之間的交流更加順暢，班主任可以從與學生的談話當中瞭解學生當前的困難之處，恰當的幫助學生解決問題，讓學生在身心健康以及知識獲得這兩個方面都得到共同的進步。

二、班主任與學生有效溝通的案例分析

國小階段的學生年齡特殊，他們在認知結構上還處於一個不完善的階段，這讓他們在解決問題上所採取的方式與行動上就顯得不夠成熟與理智，一旦學生面對與自己想象中不一樣的現實情況時，他們往往會陷入到迷茫當中，不知所措，容易遭受打擊而一蹶不振，所以，在這個時期，班主任與學生之間的溝通就顯得尤爲的重要，恰當技巧的應用可以讓學生走出迷惘，教師與學生之間的關係可以得到恰當的解決。

我擔任六年級班主任的時候，當時正處於小升中複習考試階段，學生們都在緊鑼密鼓地進行着複習，在那個時候，頻繁的小測試是經常進行的。一般而言，我都會選擇在講臺上監考，當時學生們正在認真的做試卷，我並沒有注意到的一個小插曲在考試結束之後爆發了。起因就是一張寫了知識點的紙條，有同學向我反映這名有這張知識點紙條的學生有作弊的嫌疑，這個階段的學生往往沒有注意語言的傷害程度，各種懷疑的眼神落到這名學生身上，好像他已經作弊了，這名學生百口莫辯，急得面紅耳赤，眼淚都要流下來了。我在當時就意識到了問題的嚴重性，因爲這涉及到學生的自尊問題，對他們這個年齡的學生而言，作弊是一件不光彩的事情。所以，我選擇先與這名同學進行溝通，並且是單獨地、面對面的溝通。在這時認真的傾聽可以讓學生放下心理的界限，站在學生的角度思考這件事對於學生的影響，所以我並不是在一開口就斷定這件事的過錯者是這名學生，我只是先問學生：“你可以告訴老師發生了什麼事嗎？”學生在這時並沒有感受到老師的責罰，所以他向我講述了這件事情的始末。原來，那張紙條只是夾雜在課桌抽屜的筆記本當中，因爲其他的學生在教室中推推搡搡而掉落在地，而當時考試剛剛結束。大家的懷疑是正常的，但作爲班主任首先要做的就是了解大致的情況，而不是拍板定案，選擇與學生進行溝通，瞭解事情的真相，選擇相信學生，用言語安撫學生，並且提醒學生在之後的考試前應當要做好物品的放置，避免類似情況的發生。順利地與學生進行溝通的效果是顯而易見的，這名學生並沒有因爲大家的懷疑而變得憤怒、傷心，他選擇之後在班上向大家解釋事情的前因後果。最終，事情得到了圓滿的解決，這次的考試風波也最終過去。

三、班主任與學生有效溝通的技巧

事實上，班主任與學生之間的良好溝通是建立良好師生關係的重要之處，同時，班主任工作中的溝通技巧運用也發揮着至關重要的作用，主要涉及以下幾個方面的內容：

（一）換位思考，站在學生角度理解問題

國小階段的學生從心理這個角度來看，他們是特別的一個羣體，因爲他們渴望得到他人的重視、他人的認可以及尊重。如果班主任不嘗試從他們的角度思考問題，班主任與學生之間的關係就會變得岌岌可危，班主任的管教會讓學生慢慢覺得被限制，被束縛，進而產生嚴重的不滿情緒。所以，班主任應當試着站在學生的角度去思考問題，拋棄原先轉變思考問題的切入點，真正理解學生的情緒變化，這樣才能從學生的角度找到解決問題的最佳方法。同時，班主任也要重視那些原先在自己眼裏的“小事”，因爲這些對於學生來講可能就是一件“大事”，幫助學生解決問題才能讓學生更好的學習。

（二）認真傾聽，幫助學生分析問題

傾聽對於學生來講是十分重要的，班主任應當要在與學生進行溝通交流的過程中認知傾聽學生的表達，不要輕易打斷他們，讓他們可以完整的表達出自己目前所面對的問題，想要尋求怎樣的幫助。之後，班主任應當要給予足夠積極與有幫助的解決措施或者是方案，幫助學生問題的解決。另外，這個階段的學生容易產生叛逆的心理，班主任在迴應學生時應當要做到客觀理性，下定義的不承認學生的想法不是明智之舉，能夠積極的引導學生解決問題纔是正確的選擇。所以，認真的傾聽是幫助學生解決問題的重要途徑，也是溝通技巧的重要內容之一。

（三）善用言語，鼓勵學生解決問題

國小階段的學生心理上尤爲敏感，尤其希望得到他人的關注，無論是自己的班主任，還是自己的同學。所以，班主任在與學生進行溝通交流時的語言表達顯得尤爲重要。如果班主任在語言上不加註意，偏向使用過於直白的語言反而會讓學生感覺到心理上難以接受，更何況是採納與接收這些意見，他們的自尊心受到打擊，進而讓學生對班主任產生不利的牴觸情感，不利於學生與教師之間的溝通和交流。所以，恰當合適的語言運用是幫助班主任與學生之間順利溝通的關鍵之一，班主任需要在語言表達之前仔細考慮，尤其是觀點和建議的給予時，應當要更加註意，藉此讓學生更加容易接受來自於教師的建議。同時，班主任在表達自己意見的同時可以使用一些肢體語言進行輔助，讓學生更加容易接受。並且，班主任需要鼓勵學生獨自解決問題的能力培養，採用鼓勵性的語言讓學生的積極性可以得到更大的激發。

綜上所述，班主任與學生之間在深入的溝通上仍然存在一定的問題，但這其實也意味着班主任在整個班級中的作用是十分顯著的。班主任需要在與學生有效進行溝通的探討中不斷嘗試與努力，熟練地使用以上提到的這些溝通的技巧，深入瞭解學生內心的真正訴求，瞭解學生的問題所在，幫助學生解決實際的問題，更好的在學習上不斷成長，取得更大的成就。