書店社會實踐報告

目錄

第一篇：書店社會實踐報告第二篇：書店社會實踐報告第三篇：暑假書店社會實踐報告第四篇：寒假書店社會實踐報告第五篇：應屆畢業生書店社會實踐報告更多相關範文

正文

第一篇：書店社會實踐報告

暑期社會實踐報告

題目：暑期社會實踐報告學院：

專業：

班級：

姓名：

學號：

旅遊與服務貿易旅遊管理卓旅13-12014年8月 25日

實習時間：2014年7月20日至8月20日

實習地點：湘權圖文廣告公司

體會與心得：

我國的學生從國小到高中一直都是忙於學習，很少有時間參加社會實踐。而進入了大學，閒餘時間比較多，尤其是寒暑假實踐時間較長，可以利用假期的時間走出學校去參加一些社會實踐，拓寬自己的視野，縮小理論與實踐之間的差距。親近社會，不光學習理論知識，真正做到學以致用。能夠多學習一些東西，爲畢業以後能夠順利的跨入社會。

社會實踐是爲了平穩的走上社會的大舞臺，爲適應今後的社會工作而奠定基礎，所以我合理利用自己的暑假時間，去湘權圖文廣告公司實習。平時就對一些廣告感興趣，很羨慕能把一種產品的信息當成藝術介紹給消費者的工作者。在得知能夠在廣告公司實習後，我非常珍惜這個機會，在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解及自己對廣告的理性認識。此次實習的收穫頗多，在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。

湘權圖文廣告公司是我初涉社會的開端，將從這裏展望美好的未來。在實習的日子裏，我對廣告日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步瞭解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，並嚴守對每一個客戶做出的承諾。作爲一箇中型廣告公司，公司秉承“以人爲本，以

誠爲基，服務精益，客戶至上”爲理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注着公司責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。

萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看那裏逛逛，最終還是公司裏的同事給我指了路，提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終於找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有前輩可以指教，這使我受益非淺。

在這些日子裏，發現實習生活是豐富多彩的。幫前輩過生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，總是聊得很開心。前輩們經常告訴我在大學要多積累知識，雖然現在看似無用，但是，總有一天命運會把它們連接成一條線迎接美好的未來。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝湘文圖文廣告公司爲我提供這樣一個學習和實踐的機會。不得不說實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以爲自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結。

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啓發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啓發的，也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。

最後，我想再次感謝湘權圖文廣告公司讓我來到湘權，這是一次難忘的經歷。很感謝公司的各位前輩在這個月對我的幫助和照顧，這段經歷必定會是我一生的財富。

時間如白駒過隙，一個月的暑期實踐生活一晃眼就過去了，雖然短暫但是也不乏收穫。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，爲我即將走向社會打下堅實的基礎和豐富經驗。我也相信“磨刀不誤砍柴工”，經歷過，就會有所成長。

第二篇：書店社會實踐報告

寒假書店打工實踐報告

這次實踐活動純粹是意外的來的。我是七月五好回家的。在家休息幾天就接到在書店工作的朋友打來的電話。他在電話中說，因爲現在是中國小放假的日子，買書的人讀的人多了起來，導致書店最近缺人，需要找一些暑假工，問我有沒有興趣賺些零花錢。我想了想，認爲這確實是一個鍛鍊自己的好機會，就答應了下來。開始工作的前一天，我也親自到書店去，和書店老闆談了一些關於工作的具體事項，並說明自己因爲自己學業的問題只會在書店幫忙20天。老闆也能體諒我的處境，答應了我的要求。在這段時間裏，我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。

書店位於安徽懷寧縣振寧路

一.書店實習內容

之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月18日上午8點，我開始了在書店的工作。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行一天的工作日的培訓，在短短的一天裏有很多的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店的情況，並着重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望着那一排排、一架架的圖書，想着要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裏的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作爲華魯的窗口，書店直接面向着廣大的讀者人羣，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書佔了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作爲新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之後的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成爲了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的（華魯）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，

我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很

大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最

鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：

需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到並經

常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，

當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼

書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，

逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單

上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因爲經常來的都是本版書，熟悉

的貨，對得也快，書號也就不用那麼仔細的看了。作爲店員，對書店架上哪

些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完

後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其

它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裏面整齊地、

分門別類地存放着各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣

也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是

將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏，這也算上是一種安全措

施，防止圖書被盜。這點稍微大點的書店都會有的。如果圖書未經消磁就要

被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的

圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨爲其

專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方

法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書，如toll系列等，則

一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以

達到更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方

擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往

看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何

都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對

顧客，店員的一言一行都將代表華魯書店，所以我也學到了怎樣以店員的形

象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員

這裏瞭解到對於他們（或他們的子女）來說，選擇什麼樣的圖書更好、更適

合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到

的壓力也越大。隨着導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步瞭解，漸

漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩

個導購過程中的例子：一位老者想爲其現讀八年級，計劃於高三考託福的孫子

買關於託福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關

（我分別介紹了新東方的5種詞彙書，並建議應該從基礎的詞彙記起，並推

薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握

瞭解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最後我還

向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞彙”，因爲孩子將來

要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞彙量才能在課堂上以及平時的生活

中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想爲孩子買新概念2的教材，我在向

其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細爲其分析了孩子的實際情

況，其孩子開學讀九年級，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全

繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就

不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回

答，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內工作

隨着寒假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外

賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天並且又是一晚??第二天又是接

着開始，我週一過來的時候看到郵箱裏市場部同事做的flash，感覺自己當

時應該在場的??幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新

的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記。華魯書店的會員可以享受8．8折的優惠（國外原版

圖書除外），並且可以積分，在全國的華魯書店可以通用。成爲會員的方式

有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登

記下卡號，然後簡單輸入甄別信息，儘快登記下一位，之後空閒時再進行信

息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學

號。

開具發票。因爲要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以

便之後開發票後郵寄給顧客。

輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前

提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99

元＋1元送原價3．5元筆記本；新東方圖書滿199元＋1元送原價19元華

魯文化衫）??

二.收穫與感悟

1.收穫、總結

相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞彙書類中星火的很受歡

迎，星火詞彙類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑑。

新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷並專架擺放，但在我觀察的時候選購

的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火

的專研詞彙和王長喜的精專試題是有關係的。與此同時，原版引進圖書專架

上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是

一方面原因，我想還有就是來華魯購書人羣中大多還是爲出國、考試等暫時

利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直

接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、

德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新東方英語期刊的很少，書

店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由於是爲了

書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行爲本身就讓人覺得《新東方英語》

賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括

國中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向於高中，對

於國中生來說閱讀難度較大。而據我瞭解，高中生中的課外英語閱讀人羣遠

遠少於國中的，國中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關於期刊的定位是

否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是

我個人的一點看法。

2.感悟

走進書店，會發現在書店的收銀處後面有着這樣一句話，“追求卓越，

挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裏，每個行業，每個崗位都應有這

樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

三個周的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對華魯的瞭解與

親近感。書店就是華魯的前沿陣地，其他部門都是後方，從後方的不同部門

開到戰場，大家戰鬥在一起??這其中固然充滿着汗水，但更多的是大家一

起工作時收穫的快樂。

安徽大學江淮學院

社 會 實 踐 調 查 報 告

論 文 題 目暑假書店打工實踐報告專 業 班 級09通信工程

姓名（學號）何宏慶 （jc094077）實 踐 時 間2014年07月08日——2014年07月

29日

第三篇：暑假書店社會實踐報告

暑假社會實踐即將結束了，很高興有這個機會讓我參加社會實踐，通過社會實踐讓我提前接觸了社會，學到了很多知識，以下是我的社會實踐報告：

將要離開書店，漫漫觀望這個我已經孤獨守候了一個月的書店，還是那麼靜默。身旁有人在靜靜的看書，在我沒有拿起書本與他們同品着的時候，我喜歡靜靜的看着他們，看他們如此貪婪的看着他們手中不釋的愛書，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在觀望一處風景，似乎在細細品味一種味道，或者在陶醉一種情節。

我不知道他們的下一個無意識的狀態，但我知道他們會忘了吃飯，也許只是一個小麪包，曾今看到他們偷偷的拿出，然後一手捧着書本，眼睛仍然目不轉睛，手中地食物只是很機械地來來回回。

從昨天開始，有種離別地氣氛就開始在我地心底裏發酵，我知道曉穎離別時地哀傷正在感染着我。

耳邊依然是我十分喜愛的《日光海岸》，清新自然。

書店是我向往的地方，清靜優雅，寧靜志遠猶如山水之地，她孤獨站立在城市的一角，出落的別具一格。我曾偷偷觀望她一天裏細緻的變化，晨曦與傍晚，她只是靜默的觀望城市的喧囂。

每一個人都在尋找生命種需要歇息的精神家園，可是隻有這樣一個地方纔是真正我們心中所向往的，她正貼近我們心中那可望而不可及的神祕家園。即使溫暖的港灣也自由不及之處，什麼地方可以讓你完全忘卻煩惱，只要你願意去忘卻，你會捧着你的愛書，做到這一點的，她隔離着夏日炎炎，她隔離着鬧市的喧囂，清新芳香的空調與大自然的音樂，輕輕微閉雙眸帶你走進阿爾卑斯山的巡禮，寂寞時候的極目遠眺，讓你看到神祕花園的神祕。

在這裏，彷彿在書籍的海洋裏，自由如同空氣，它對每一個生命來說都是彌足珍貴。

創造這種經營模式的人告訴我，即使你的物質生活再貧窮，你也要不斷的增加你的精神財富。精神上的滿足，精神上的自由，對於一個城市，甚至一個民族，他物質上的豐裕，是和他再精神上的高貴分不開的。人類精神生活的支柱，人類自從誕生那一天起，就一直再尋找，現代人的渴望更爲強烈。

其實所有的人生只是爲了營造讓心靈棲息的精神家園，所有的流浪只是爲了尋找讓靈魂有所歸依，不再漂泊的港灣。

精神家園的尋找，是一個過程，是再尋找一個讓心情迴歸的過程，所有的人都再努力，爲自己，爲別人，精神家園也就再尋找種得到永恆，在尋找只能夠得到一切。

曉穎不捨的眼睛，告訴我她不捨的原因，因爲這裏的每一本數她從她手中輕輕而過，她是一個愛書的人，就像把孩子一天天的撫養長大，然後看着他的離去。

我也不捨，不捨這樣的地方，不捨這樣的環境。

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即使是每一個在這邊路過的顧客，相信都會對這有所記憶的，而我還有與她在一起的回憶。

只能說她太不一般了，容易給人的心靈上留下美麗的風景。

第四篇：寒假書店社會實踐報告

寒假書店打工實踐報告

張奇華2014級廣播電視新聞學

今年寒假爲了在社會中實踐一下，經親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工。由於假期限制只幹了兩週，在打工期間我嚐到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收穫。在這段時間裏，我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。

一.書店實習內容

之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。1月24日上午8點，我開始了在書店的工作。按照計劃，店長徐老師將對我進行一天的工作日的培訓，在短短的一天裏有很多的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店的情況，並着重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望着那一排排、一架架的圖書，想着要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裏的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作爲華魯的窗口，書店直接面向着廣大的讀者人羣，在書店的圖書展架中，新概念系列作爲新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之後的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成爲了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的（華魯）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸

到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因爲經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那麼仔細的看了。作爲店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裏面整齊地、分門別類地存放着各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨爲其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書，如toll系列等，則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表華魯書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這裏瞭解到對於他們（或他們的子女）來說，選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨着導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步瞭解，漸漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想爲其現讀八年級，計劃於高三考託福的孫子買關於託福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞彙書，並建議應該從基礎的詞彙記起，並推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握瞭解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最後我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞彙”，因爲孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞彙量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想爲孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細爲其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀九年級，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內工作

隨着寒假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，1月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天並且又是一晚……第二天又是接着開始，我週一過來的時候看到郵箱裏市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大

忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記。華魯書店的會員可以享受8．8折的優惠（國外原版圖書除外），並且可以積分，在全國的華魯書店可以通用。成爲會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然後簡單輸入甄別信息，儘快登記下一位，之後空閒時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。

開具發票。因爲要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之後開發票後郵寄給顧客。

輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99元＋1元送原價3．5元筆記本；新東方圖書滿199元＋1元送原價19元華魯文化衫）……

二.收穫與感悟

1.收穫、總結

相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞彙書類中星火的很受歡迎，星火詞彙類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑑。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷並專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞彙和王長喜的精專試題是有關係的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來華魯購書人羣中大多還是爲出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的

進展，但是由於是爲了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行爲本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括國中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向於高中，對於國中生來說閱讀難度較大。而據我瞭解，高中生中的課外英語閱讀人羣遠遠少於國中的，國中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關於期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

2.感悟

走進書店，會發現在書店的收銀處後面有着這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裏，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

兩週的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對華魯的瞭解與親近感。書店就是華魯的前沿陣地，其他部門都是後方，從後方的不同部門開到戰場，大家戰鬥在一起……這其中固然充滿着汗水，但更多的是大家一起工作時收穫的快樂。

第五篇：應屆畢業生書店社會實踐報告

今年的實踐場所是一家名叫“梧桐”的書店，比起去年在公園宣傳環保、撿垃圾，總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調，但裏面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。

第一天，早上九點多我到了書店，見了老闆，老闆介紹了一個阿姨來專門負責我的工作，叫我有什麼事就找她。書店樓上有個閣樓，是辦公室。一開始，阿姨先拿來了帳本，叫我覈對七月份每天賣出去的書和價格，然後覈對每天的收入，最後再加起來看是不是她算出來的那個數字。起先我小看了這個工作，覺得很簡單，但真的做起來可不容易，書名一個個的找、一個個的對，她寫的字很花，看都看不懂，基本都不是把書名完完全全寫下來的，而是挑其中幾個字來代表這本書。有些書書名很搞，像“戰爭武器”啊、“環球武器”之類的好幾本都是和“戰爭”“武器”搭界的。剛剛開始對的時候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全沒有不耐煩的樣子。

對好書名和價格後，我便開始算帳。天啊，我頭一次覺得計算機也不是什麼方便的東西。況且他們書店裏用的計算機和我們大學聯考時專用的計算機不同，錯了是沒有按“退回”的。幾十個數字加起來，一不小心按錯了就得重來，最後答案對不上還得重來。幾次對不上後，我都覺得我快要瘋了。阿姨看看，笑着說：“沒關係，沒關係，算不完也沒事兒，阿姨會算的。”被她這麼一說，我更不甘心了：一個堂堂大學生，連點帳都算不好那多坍臺啊。

時間過得很快，一會兒便到了吃中飯的時間了。書店的最裏面有一小間作爲廚房，我才知道，這裏的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說，老闆人很好，每天買菜的錢他都會報銷。他時常不在店裏，對員工們都很信任，我想，也正是因爲他對員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。

吃完飯後，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終於，越來越有感覺了，計算機也按熟了，又過了近一小時，帳算完了。然後，我便開始在書店裏做雜活。比如有顧客找不到要買的書，我就幫忙找，或者，看到有書被放錯了位置就取下來把它放回原位。由於天太熱，又沒有空調的緣故，顧客不是很多，聽阿姨說，在九月份開學的時段，那人是多得忙都忙不過來，畢竟這家書店還是以輔導書爲主，當然顧客也就以學生爲主了。

第一天就這樣過去了。第二天，阿姨讓我整理書架，她知道我二外是日語，就讓我整理日語相關的書架。我把日語書分門別類，口語的歸口語，聽力的歸聽力，考級的歸考級，從一級、兩級、三級、四級、到詞彙、語法、閱讀，全都排開後，我也出了一身汗。看着自己的勞動成果，有一種說不清的成就感。

接下來的幾天，老闆叫我幫他打東西，把一本書打到電腦裏，是一本有關學習圍棋的書。老闆是個喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內容很好，可是外面已經買不到了，所以老闆打算重新印刷製造一些，從中也可以賺點利潤。另外老闆還和一些學校有生意關係，看來，老闆是個相當有生意頭腦的人。

隨着打完這本圍棋書，我的社會實踐也結束了。老闆知道我十二月份要考級，就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最後，從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級模擬試題》。老闆還在書的第一頁敲了一個他們書店的紀念章。

在這次的社會實踐中，我學到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個書店，每天也有做不完的事。往往你覺得很簡單的工作，到真的做起來纔會發現，它也是有技巧可言的。九月一號起，作爲應屆畢業生，我也將面臨找工作的問題。很多大學生剛畢業的時候，總是自以爲很了不起，這個工作嫌累，那個工作又嫌工資太低，這是(請繼續關注好 範文網：)很不可取的。雖然我不知道我以後究竟會從事什麼工作，但無論以後做什麼，我都會從基礎開始認真學習，決不自大而小看任何一份工作。

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