數字化信息化社會老年人融入障礙探析

當今社會發展日新月異，科技水平突飛猛進，生活方式翻天覆地，我們已經

進入到數字化信息化時代，截至2019年底，我國移動互聯網用戶規模達13.19億，佔據全球網民總規模的32.17%；4G基站總規模達到544萬個，佔據全球4G基站總量的一半以上，成爲全球覆蓋最完善的4G網絡。到2020年3月底，全國已建成5G基站19.8萬個，套餐用戶規模超過5000萬。在數字信息瞬息萬變的同時，我國人口老齡化形勢越來越嚴峻，2019年我國60歲以上老年人口25388萬人，佔總人口的18.1%，2009-2019，我國老齡化比例由2009年的12.5%增長至2019年的18.1%。面對越來越數字信息化的時代，老年人口在當下社會的融入障礙問題值得我們深深思考。

互聯網的發展加速了生活方式的信息化轉型，數字化、信息化的發展是大勢所趨，它的影響不僅是工作生活效率的提升，更是服務量化、多元化服務通道的打通，尤其表現在智慧城市當中線上辦公、電子政務、網絡購物、智慧交通、智慧教育、網上醫療等，智能家居、共享單車、無人售票系統、電子支付、無線網絡等數字化平臺和設備，給我們生活帶來了巨大的便利，但是，對我們的老年人卻並不友好，面對“數字信息化生活”洪流，老年人很難置身事外。

一是網購難。老年人長久以來習慣現金購物、排隊掛號、在窗口購票等生活方式，新冠疫情進一步加速了社會的全面數字化，導致老年人跟不上時代變遷的節奏，就購物而言，2020年重陽節之際，阿里巴巴發佈《老年人數字生活報告》。報告顯示，儘管銀髮族正加速擁抱數字生活，相當比例的老年人在生活中仍面臨“數字鴻溝”，比如在網購中遇到困難時，50%的老年人會選擇放棄。我國老年消費市場前景可觀，但存在老年人網上消費習慣沒養成、購物方式方法不瞭解、消費需求多樣化、老年消費產業供給不足等特點。

二是交通難。前段時間，一段“老人無健康碼乘地鐵受阻”的視頻在網上熱傳，引發公衆對於老年人遭遇“數字鴻溝”窘境的熱議。互聯網時代，動一動手指，世界就在你眼前，許多生活上的事情就能即刻辦妥。但在數字化的一路狂奔中，老年人似乎成了被遺忘的羣體。交通出行方面，隨着出行方式和支付習慣的改變，老年人並沒有很快的適應這一變化。

三是醫療難。置身於數字信息化醫療的背景下，老人預約掛號難題，其背後的癥結，不僅僅只是老人不習慣使用網絡這麼簡單，醫療資源本身也存在嚴重不足。隨着5G時代的到來，遠程救助、智慧醫療等健康服務將會更加普及，足不出戶，便可享受到專業化、遠程化的醫療服務。數字化的成果將會讓每個人的日常生活更加便捷，但這些“高、大、上”的智能生活，對於不會使用智能手機的老人們來說無疑於水中月般的飄渺與遙遠。

數字化時代老年人羣體該如何更好融入社會生活已經成爲亟需考慮的問題。怎樣讓這些上了年紀的人享受時代發展所帶來的紅利，已經成爲整個社會重視的一大問題。老年人羣體也應努力克服自我的排斥心理，不要一味地認爲自己學不會、學不懂，拒絕接觸新事物。只有社會各個層面都行動起來，幫助減小“數字鴻溝”，共同爲老年人的生活提供一份便利，老年人羣體纔會切切實實感受到智能所帶來的紅利。