實施“1+2+3”管理模式 創新服務 勇當先鋒 工作實踐

近年來，綜合服務中心黨支部在公司黨委的正確領導下，深入貫徹落實公司黨委部署，緊緊圍繞“兩學一做”學習教育常態化制度化，以創建電網先鋒黨支部爲契機，按照學習先行、安全先行、服務先行“三先行”的“黨建＋ ”主題活動，嚴抓基層黨建工作，爲公司安全穩定、電網建設、配網搶修等重點工作服務提供堅強的後勤保障，堅持“始於需求、終於滿意”，針對職工生產生活需要，以用心、創新的服務打通公司黨委關心關愛職工的“最後一公里”。

一、後勤黨支部建設現狀分析

（一）黨建理念缺少與時俱進，墨守成規。

長期以來，後勤黨支部重生產、輕黨建的思想不同程度的存在，黨務工作者也將黨建工作鎖定在達標考覈標準中，使黨建理念停留在“僅依靠黨務工作者做黨建工作”的層面上，流於應付上級檢查和考覈的狀態。

（二）黨建工作缺少專業人才，工作被動。

黨建工作是一項政策性、理論性都要求很高的工作，但由於長期受重生產、輕黨建思想的影響，黨務工作人員往往管理經驗豐富，但是對黨建工作卻所知甚少。加之後勤人員結構呈現老齡化趨勢，後備人才匱乏，也導致黨建工作開展的被動性。

（三）先鋒作用缺少內延外拓，定位單一。

受傳統思維影響，普遍認爲黨員的先鋒模範作用，就是要苦幹多幹，單一的定位，使黨支部和黨員的積極性得不到充分的調動和激發，沒有很好地延伸到後勤發展的各項工作中。

（四）創爭工作缺少工作載體，形式簡陋。

支部在創先爭優工作上，一是缺少活動載體的設計，使創爭效果單簿，很難體現先進性。二是找不到創爭工作與後勤工作的結合點，使創爭工作的力量沒有得到充分地發揮。

二、基於“電網先鋒黨支部”創建的後勤支部黨建解決方案

爲了有效地解決後勤黨支部存在的以上問題，歷城公司綜合服務中心黨支部設計推出了“建立‘1+2+3’管理模式 創新服務 勇當先鋒”工作模式，即“依託1個後勤指揮監控中心爲平臺，設立2個黨員志願服務隊，做實3項“黨建+”主題實踐活動，實現支部建設三強化。具體方案如下：

(一)  依託1個後勤調控中心的指揮和監控功能，實現對後勤工作全過程的可視化監督與預警。

爲深入貫徹黨的十九大精神，充分發揮共產黨員先鋒模範作用，展示公司良好的共產黨員形象，提升公司的整體風貌，依託後勤指揮監控中心成立黨員責任區，實現對整個調度大樓的後勤管理包括消防值班、設備運行、安保巡視、監控及車輛運行管理的監督與預警。特別是在遇到重大搶修保電任務時還要專門指派一名黨員24小時盯守在這裏，4月青島海洋節保電期間，我們黨員責任區每天有兩名黨員值守在此，保障大樓運行和消防安全。

(二)  深化2支志願服務隊的品牌和帶動作用，實現對支部工作各環節的常態化促進和引領。

1.重隊伍建設，引領素質提升。

既要有吃苦耐勞的精神，還需具備精湛過硬的本領，這是對每個共產黨員服務隊隊員的具體要求。綜合服務中心黨支部從源頭上規範隊伍建設。嚴格隊員選拔、培訓和考評制度，按照“政治素質優良、業務技能精湛、示範作用突出”的原則，重新梳理隊伍機構和成員組成，着力實施“黨員一帶一”技能提升工程，提高服務隊員思想意識和業務技能。作風過硬、技術優良，兩者必須具備，一樣都不能缺少。爲提高自身的業務能力，在服務隊隊長的帶頭下，隊員們積極開展五小、QC等實訓實踐活動同時加強技能訓練

2.注重載體建設，引領服務提升

理念激發動力，服務決定行爲。綜合服務中心黨支部充分運用服務示範作用，在後勤服務實踐中搭建載體創新的平臺，強化項目運作，展示服務形象，用真情做好基層羣衆的貼心服務。綜合黨支部從載體上強化活動創新，以“四個一”主題黨日活動爲抓手，持續深入推進“不忘初心、牢記使命”學習教育活動，紮實開展黨員理論學習和實踐活動，在完成既有的固定動作前提下，兩個志願服務隊根據各自班組特點開展多樣化的志願主題活動，大力實施“情繫扶貧村，植樹添新綠”和“凝聚青春力量，助力扶貧攻堅”志願服務項目，與公司幫扶村柳埠澇峪村成爲共建單位，結對幫扶困難羣衆10餘戶。“四個一”主題黨日活動以實踐爲載體，加強與羣衆聯繫，豐富學習形式，將學習從“靜態”走向“動態”，爲廣大黨員搭建“學”的基本載體、“做”的重要平臺，進一步增強了支部組織生活的政治性、時代性、原則性、戰鬥性。

3.重品牌建設，引領形象提升。

結合後勤班組業務特點，以“黨建+”主題實踐活動爲抓手，成立“螺絲釘黨員志願服務隊”和“紅綠燈黨員志願服務隊”，推動黨員志願服務常態化、品牌化，形成黨員帶頭、全民參與志願服務的良好局面。綜合支部還從傳播上樹立服務形象，依託黨員活動室、網頁宣傳欄、黨員示範崗等宣傳渠道，組織實施“黨員三亮三比承諾”“黨員先鋒”和“支部特色活動”風采展示，彰顯支部和黨員的先鋒本色。  

(三)  做實3項“黨建+”主題實踐活動的踐行和引導作用，實現對黨建和業務工作融合的全方位推動和提升。

一是開展“黨建+學習”，突出幹事創業用“加”法。

以“黨建+”主題實踐活動爲契機，結合實訓實踐、後勤大講堂、專題培訓等活動，加強學習交流和實踐鍛鍊，將先進思想“相加”。

1.設立黨員先鋒，倡導先鋒引領和奉獻意識，將正能量“相加”，營造幹事創業的濃厚氛圍。倡導學習身邊事身邊人，將兩名黨員志願服務隊隊長先進事蹟製作爲宣傳欄在黨員活動室展示，充分發揮先進事蹟的先鋒引領作用，激發黨員幹事創業的熱情。

2.以“向‘大國工匠’王進同志學習”主題黨日活動爲契機，開展全員學習研討，加強後勤文化建設，樹立工匠精神，勉勵後勤工作人員弘揚精雕細琢、精益求精、愛崗敬業、不斷超越的工作作風，營造“服務創一流、滿意在後勤”的工作氛圍。

3.開展聚焦“三個走在前” 做實“作風建設走在前”學習月活動。一是針對組織工作任務重、支部黨員工學矛盾突出等問題，將學習月重點學習資料通過發送OA郵件、黨員微信羣轉發和班務公開欄公示等多種方式進行宣傳，讓後勤全體員工可以利用碎片化時間，通過多樣化渠道開展普遍學習，爲學習月活動營造良好氛圍，也爲專題研討奠定堅實基礎。二是結合主題黨日活動開展“作風建設走在前”專題研討，全體黨員結合學習和研討情況上報心得體會一篇。

4.以學促知，以知促行。爲了響應習總書記“綠水青山就是金山銀山”的號召，弘揚志願服務文化，踐行生態文明理念，深化精準脫貧攻堅工作，4月3日，綜合服務中心黨支部組織全體黨員到“第一書記”幫扶村柳埠澇峪村開展“精準扶貧 義務植樹”主題黨日活動。當天，支部書記和支委還分頭走訪慰問包保貧困戶，宣傳扶貧政策，給貧困戶帶去了蔬菜、米麪等慰問品。

二是開展“黨建＋安全”，實現違章處置用“除”法。

以現場作業安全管控平臺爲主要手段，對施工過程進行實時監控，去除逃避監督的僥倖心理。通過安規學習，事故分析，不斷增強後勤人員安全意識，從思想上築牢安全防線，影響和帶動全體員工做好安全生產工作，真正去除身邊違章現象，實現後勤本質安全。

1.爲落實“電力安全文化建設年”相關要求，激勵黨員充分發揮先鋒模範作用，將安全文化建設融入基層黨支部建設，確保全年工作高質量開展，綜合服務中心黨支部分別在1月和6月召開了“開門一件事、首要抓安全”主題黨日活動和“黨建+安全”文化專題學習黨員大會。兩次大會以安全生產電視電話會議精神學習和安全文件學習爲契機重申安全的重要性，通過安全員彙報工作近期安全工作措施和各位黨員對自身崗位安全職責的梳理，激發支部全體黨員的初心和使命，嚴格落實公司各項安全管理要求，真正做到黨員身邊無違章。

2.深入推進消防檢查工作任務落實，對檢查發現的火災隱患，按時限實行“清零管理”，確保發現一處整改一處；對重大火災隱患制定整改方案，綜合中心落實整改資金，力爭國慶節前整改銷號。

3.螺絲釘黨員志願服務隊爲保障6月調度大樓中央空調製冷正常，去除設備運行的不安全因素，螺絲釘黨員服務隊隊員開展調度中心中央空調水系統注水試驗：一是對水系統閥門進行開啓試驗，二是各位黨員查看冷凍水泵開關箱，瞭解運行方式，並提出了節能改造方案。

4.紅綠燈黨員志願服務隊爲保障春檢生產用車安全，去除車輛運行的不安全因素，紅綠燈黨員服務隊隊員多措並舉保障春檢生產車輛安全。加強車輛全壽命週期管理，建立車輛一車一臺賬保養維修記錄，強化車輛狀況分析，制定相應的車輛保養方案及實施計劃，加強駕駛人員責任管理及車輛日常保養工作，堅持“三檢”，保持“四清”，防止“四漏”，做好車輛保養維護，延長車輛使用週期。一是在實訓室進行發動機模擬實操和車輛模擬實操，提高駕駛員駕駛技能；二是對生產用車進行維修保養，發現問題和隱患及時處理，保障車輛正常運轉。

三是開展“黨建+服務”，實現管理提效用“減”法。

簡化物業報修流程，提高維修服務效率;積極改進服務方法，變被動服務爲主動服務，變“要我服務”爲“我要服務”，主動貼近職工生活實施親情服務、暖心服務。

1.綜合黨支部突出後勤服務特色，開通物業報修微信公衆平臺。通過物業服務報修、車輛服務、餐飲服務、員工評價、職工訴求等功能，實現與職工的實時互動。

2.螺絲釘黨員服務隊隊員主動到職工家屬區服務，義務檢修家屬區公共區域照明用電隱患，清除工作區域路燈燈頭內鳥窩及雜物；上門解決職工家中自來水管損壞，門鎖損壞等問題，爲奮鬥在迎峯度夏一線的職工解決後顧之憂。

3.紅綠燈黨員服務隊隊員聯繫了汽修廠工作人員，協助我們的隊員開展爲職工私家車檢修保養工作。主要檢查職工車輛安全狀況：一是車輛電氣部分，包括電瓶是否缺電、燈光是否完好、雨刷是否靈敏等；二是車輛內的易耗品，包括防凍液、剎車油、機油是否需要補充；三是行駛部分，主要是檢查輪胎氣壓。

4.爲抗擊颱風“利奇馬”，螺絲釘黨員志願服務隊每天對調度大樓辦公區巡視3次，加強重點要害部位的值守和巡邏工作，認真做好巡視檢查記錄，及時維護後勤設備安全運行，確保大樓運行正常。在接到颱風登陸通知的第一時間紅綠燈黨員志願服務隊成立了防颱風車輛應急保障組，由一輛應急發電車、一輛高空作業車、兩輛應急搶險車，六名車輛駕駛員組成並隨時待命，聽從公司應急指揮中心安排，參與了柳埠、遙牆、西營等多個供電所應急搶險工作，並派發電車馳援章丘供電公司參加搶險發電。

三、“1+2+3”管理模式 的成效及影響

(一）以創促建，拓展了後勤黨建工作理念。

通過“電網先鋒黨支部”創建工作，“黨建工作做實了就是生產力、做強了就是影響力、做細了就是凝聚力、做優了就是文化力”理念在後勤得到全面樹立，促使黨支部積極融入中心開展黨建工作，有效地推進後勤各項工作的完成。

（二）創新模式，提升了後勤黨建達標水平。

通過“1+2+3”模式的推進，促使支部在完成達標任務的同時，以高於達標的標準審視後勤黨建工作。更通過開展公司黨委設計的活動，有效地提高了達標水平，爲達標工作提供了豐富的資料支撐。

（三）重在實效，夯實了後勤黨建建設基礎。

通過“黨建+”系列主題實踐活動，實現支部建設三強化。一是強化學習能力和素質的提升，打造“思想”先鋒；二是強化黨員教育和示範引領帶動，打造“踐行”先鋒；三是強化服務質量和服務措施提升，打造“服務”先鋒。