醫療保障局營商環境建設前三季度工作總結
醫療保障局營商環境建設前三季度工作總結
按照《關於印發
一、2020年初制定了國務院《優化營商環境條例》、《xx省優化營商環境條例》學習宣傳計劃並認真貫徹落實。制定了制度性文件、做好學習筆記、及時跟進宣傳、將優化營商環境建設工作具體融匯貫通到實際工作中,力爭落實到位。
二、制定了《xx縣醫療保障局進一步優化營商環境若干措施方案》。結合醫保部門工作實際,明確目標,細化分解,進一步落實。按季度上報階段性工作總結、調度報告、調研材料、工作進展情況報告。
三、對外公示《xx縣醫療保障局優化營商環境公開承諾書》。所有進駐營商環境大廳的服務窗口按照承諾內容紮實兌現承諾活動,全面公開工作職能、服務項目、辦事依據、辦事流程、辦事時限、簡化辦事手續,做到文明服務、熱情服務,爲企業、羣衆及時排憂解難。
四、制定了《xx縣醫療保障局優化營商環境專項整治工作方案》。建立了問題臺賬、整改措施清單、制定了整改措施,對工作中發現的問題及時進行整改,即查即改。
五、做好營商環境宣傳工作。藉助新聞媒體,做好營商環境宣傳,積極運用微信、微博等新媒體進行優化營商環境活動宣傳,努力擴大宣傳覆蓋面,增強宣傳的針對性、時效性。
六、營商環境及8890平臺投訴辦理工作成效顯著。2020年1-9月份民心網、8890、縣市民投訴中心、上級部門交辦訴求件共47件,無逾期辦理件、無逾期辦結件、無低星件。所有訴求件辦結率100%,平臺件五星率99%,羣衆滿意率99%。
七、一體化平臺建設穩步推進。定期對一體化平臺進行維護,及時認領新增事項,公佈公共服務事項清單及辦事指南,全面梳理與羣衆日常生活密切相關的公共服務事項,逐步推進公共服務事項規範化。
八、繼續深入推進“黨建+營商環境建設”工作。制定了“黨建+營商環境”工作方案,召開專題會議研究部署相關工作,每季度對機關單位作風建設和窗口服務單位效能進行檢查,把黨建工作融入營商環境建設的各方面、全過程,充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,努力實現機關黨建質量大提升、幹部作風大轉變、營商環境大改觀。
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