質量管理協會上半年工作總結

第一篇：質量管理協會上半年工作總結

一、召開三屆八次常務理事會

今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況，質量管理協會上半年工作總結。會議全面總結了省質協2014年工作，確定了2014年工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，並對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。

二、開展優質服務月活動

省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月”活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚”的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、諮詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15大型現場紀念活動，並在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話，半年工作總結《質量管理協會上半年工作總結》。

三、做好優秀qc小組推薦工作

省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了2014年度安徽省優秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：qc小組——創新、發展、開發人的潛能。全省廣大企業通過層層召開成果發佈會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數達150餘個qc小組成果。目前正在組織國家級qc小組診斷師進行評審。

四、組織省質量管理獎的申報及評審工作

爲引導和激勵企業採用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業從90餘個自願申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有54家（含複評），涉及到14個行業13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，並在全國範圍內開展用戶評價。

五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品爲“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫爲“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售後服務爲“全國用戶滿意服務”。

第二篇：省質量管理協會上半年工作總結

省質量管理協會上半年工作總結

一、召開三屆八次常務理事會

今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會

暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況。會

議全面總結了省質協年工作，確定了年工作要點。因機構改革，由原常務理事

單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，並對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會

議的一致通過。

二、開展優質服務月活動

省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月

活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚

的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有

組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、諮詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、

質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的安徽省紀念

大型現場紀念活動，並在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。

三、做好優秀小組推薦工作

省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了年度安徽省優秀

質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰

工作。今年質量管理小組活動的主題是：小組——創新、發展、開發人的潛能。全省

廣大企業通過層層召開成果發佈會和經驗交流會進行選拔，月底完成了申報工作。全省

申報數達餘個小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進行評審。

四、組織省質量管理獎的申報及評審工作

爲引導和激勵企業採用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競

爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到月底，各市經貿委、各行業從

餘個自願申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有

家（含複評），涉及到個行業個市。原創：目前正在組織評審員進行資料審查，並在全國範

圍內開展用戶評價。

（五）開展“一滿意活動推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員

會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥

江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品爲“全國用戶滿意產品、中鐵四局

的宿州國家糧庫爲“全國用戶滿意工程，皖南電機、星馬汽車的售後服務爲“全國用戶滿

意服務。

第三篇：安徽省質量管理協會上半年工作總結

一、召開三屆八次常務理事會 今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會 暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況。會 議全面總結了省質協2014年工作，確定了2014年工作要點。因機構改革，由原常務理事 單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，並對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會 議的一致通過。 二、開展優質服務月活動 省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月” 活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚” 的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有 組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、諮詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、 質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15 大型現場紀念活動，並在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。 三、做好優秀qc小組推薦工作 省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了2014年度安徽省優秀 質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰 工作。今年質量管理小組活動的主題是：qc小組——創新、發展、開發人的潛能。全省 廣大企業通過層層召開成果發佈會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省 申報數達150餘個qc小組成果。目前正在組織國家級qc小組診斷師進行評審。 四、組織省質量管理獎的申報及評審工作 爲引導和激勵企業採用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競 爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業從 90餘個自願申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有54 家（含複評），涉及到14個行業13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，並在全國範 圍內開展用戶評價。 （五）開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員 會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥 江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品爲“全國用戶滿意產品”、中鐵四局 的宿州國家糧庫爲“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售後服務爲“全國用戶滿 意服務”。

第四篇：2014年上半年醫療質量管理工作總結

巴州區紅十字醫院

2014年上半年醫療質量管理工作總結

2014年我院堅持以“病人爲中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，着力改善醫院服務態度，優化服務環境，規範服務行爲，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用爲落腳點，努力爲患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將2014年上班的醫療質量管理工作總結如下：

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。

1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。

根據年初制定的計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班後對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監管：對急診科、重症監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的

偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

2、規範病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

今年嚴格落實《病歷書寫基本規範》和《手術安全覈對制度》，不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、爲重症患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡，保障醫療質量和醫療安全。

二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。

認真開展抗菌藥物臨牀應用專項整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨牀應用能力和管理水平。

1.深入貫徹《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》，加強醫院臨牀用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨牀應用指導原則》的培訓學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。2014年我院共上報藥品不良反應5例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規範收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

2.加強對普通外科ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。

3.根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨牀合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期檢查。近期處方合格率有明顯提高，臨牀診斷明確，書寫工整規範。

4.嚴格按照省衛生廳要求，藥品全部進行網上集中招標採購，通過講課提高醫師對抗生素的應用水平，並使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，並開展處方點評，規範抗生素的應用。

三、加強醫院感染管理工作。

成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項操作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。

四、醫療器械管理

根據《醫療器械監督管理條例》、《衛生部關於進一步加強醫療器械集中採購管理的通知》規定，制定我院《醫療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規範醫療器械的操作，完善操作流程以及各種儀器的維修保養和使用。

五、加強醫療新技術與項目的臨牀應用管理

根據衛生部《醫療技術臨牀應用管理辦法》的要求，建立《醫療技術准入管理制度》，同時根據我院實際，制定醫院第一類醫療技術目錄。我院申報第二類醫療技術項目：上半年新開展了經皮腎鏡碎石取石術，內鏡下氬氣刀消化道病變部位的切除、剝離、套扎、侵泡、活檢，輸尿管鏡碎石取石術，經尿道前列腺電切術，後腹腔鏡腎囊腫切除術。

六、繼續加強對口支援工作

對口支援了頂山鎮秋桂村衛生站，羊鳳鄉羊鳳村衛生站，爲他們送去病牀各兩張，輸液架各1個，輸液車各一臺，消毒液和消毒

器材各一件，病牀用品及各種防病知識，並與村委會商議免費爲兩個村衛生站培訓醫務人員，定期派醫務人員到村巡診和業務指導。

2014年上半年，我院共收治住院3064人次，與去年同期相比有所增長，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，爲患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

二○一二年六月二十九日

第五篇：設備管理上半年質量工作總結

設備管理質量管理工作總結

上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下，在各車間領導的共同努力下取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以後工作中注意的問題。在今後，我們必須保持上半年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善。現將半年來的工作總結如下：

一、完善制度建設，夯實基礎管理

部門制定了的各項管理制度，以標準體系的建立工作爲契機，依照廠級文件的規定和要求，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了《設備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔淨管理規程》，修訂、完善《起重機操作規程》和《電梯操作規程》。並在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了《設備管理工作標準》，明確了各部門、崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規範的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。

二、加強教育培訓，提高員工綜合素質

對部門員工的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓計劃，涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。並結合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

1、消防知識、安全生產培訓

部門組織全體員工定期進行安全知識培訓，培訓過程輕鬆有序，培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展，進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，爲今後部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。

2、加強新員工的培訓

新員工報到，部門高度重視，採取了對新員工的工作業務技能、安全生產知識等相關業務進行實際培訓，在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考覈。

3、設備保養知識培訓

爲了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓各專區管理員更好地瞭解各專區主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造後的設備，對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況，並進行切實有效的維護保養，爲順利完成生產任務打下了堅實的基礎。

4、質量知識培訓

質量是企業的生命，而部門將設備完好作爲最爲重要的管理工作

來抓。爲了使人員的質量意識得到進一步提高，有效保證設備正常運行，部門要求各專區設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件，對新採購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關，對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。

三、加強產品質量管理工作，確保品牌生產質量

爲確保工廠順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產

計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針，質量管理工作主要做了：

1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制，促進“人人都是質檢員”、“誰的片區誰負責”、“誰的責任誰承擔”，得以逐步落實。

2、圍繞2014年度公司節能降耗的總體目標，爲節約資金、合理調配，部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作，退庫物資數千件。本着“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數百臺，設備備配件數次，確保在高產品質量前提下實現成本優勢。

3、本着“設備是基礎”的原則，加強設備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。

4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考覈，通過考覈，有效促進設備管理員設備質量管理工作。

四、加強部門安全管理工作，強化員工安全意識，

根據“安全第一、預防爲主”的安全方針，部門每月進行不少於三次的安全培訓，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，並制訂了部門的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給部門的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業務技能、自我防

護意識和能力普遍提高和增強，2014年上半年實現了火災事故爲零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率爲0。

五、加強設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升

（一）進一步加強設備基礎管理，爲設備管理提供科學有效的信息。

加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，爲設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。爲此，部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織全體設備管理員參與，定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題並加以認真解決；二是做好設備有效作業率的提升，組織人員對設備進行較全面的瞭解，對影響設備精度的零部件及時維修，使設備管理各項工作都取得了較大進步。

（二）努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。

設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不

斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益。部門根據公司的總體部署，結合部門實際，同時協調、配合各車間，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：

1、進一步加強設備的維修、保養工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態，合理制定大型機組、特種設備輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及

效果跟蹤、考覈。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。

2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態。

3、根據設備狀況，按照公司計劃和安排，完成設備大修後的調試、測試工作，做好設備技改工作。

4、根據設備的使用狀況和環境，及時進行測厚、測振、測溫，對中，清洗等相關工作，確保設備安全、穩定、正常運行，保證生產正常。

六、加強設備管理員現場管理工作，使員工有一個身心愉悅的工作環境，現場管理作爲車間生產的後勤保障部門，各專區管理員本着一切服務於生產車間的宗旨，認真地做好每項工作，結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利於在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。

七、加強部門基礎管理工作，積極完成上級佈置的各項工作任務

（一）做好部門思想教育工作，加強班子團結，不斷增強部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發揮了領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，爲圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

（二）加強設備管理，提高管理水平，在日常的工作中，定期組織管理人員召開周工作辦公例會，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進行推廣，從而提高人員的整體水平。在

考覈、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。

以上就是部門上半年設備管理質量工作總結，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以後的工作中，逐步改善，帶領員工共同把部門的各項工作做好，爲工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。