機關服務中心工作總結

機關服務中心工作總結和2007年工作打算<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

今年以來，機關服務中心在局黨組的正確領導下，在主管局長的帶領下，在機關各科室和服務中心全體同志的支持、配合、協助下，本着“讓領導放心，讓幹部滿意”爲宗旨，盡職盡責，紮實工作，較好地完成了黨組交辦的各項任務，現將2006年工作總結如下：

一、   2006年的主要工作

今年，按照局黨組的部署和要求，結合服務中心實際，我們主要抓了以下幾項工作：

（一）認真做好機關後勤服務工作。今年以來，我們加大工作力度，紮紮實實地爲局領導和機關幹部服好務。主要是做到了四個“加強”：一是加強了職工食堂管理。我們按照職工的意見和要求，定期調整和更新飯菜的花色品種，爲了改善飯菜口味，聯繫三家灑店培訓單位廚師。同時，堅持嚴把衛生管理關，爲保證幹部吃到新鮮、綠色食品，所有原材料均由專人當天採購，市場沒有新鮮、綠色食品時，就到農村家中購買家豬和蔬菜。所有餐具當天消毒，保證了食品衛生和幹部的飲食安全，同時，調整飲品供應時間，早晨爲職工提供了新鮮豆漿，使大家吃得放心、吃得滿意。二是加強了浴池管理和辦公樓改造。我們克服了煤氣供應不足的困難，提前兩天對鍋爐進行加熱升溫，同時，先後多次與廠家聯繫，利用一週時間完成了對女浴室蒸氣間的改造，讓女浴室用上了新的蒸氣間，並對淋浴器、水池、浴箱、浴巾進行認真的清洗和消毒，保證幹部每週二、週五能按時洗浴；真對十年之久沒有進行改造供熱管線的情況，我們利用水暖取費淡季，權衡多家施工單位，用35天的時間，花最少的錢，完成了改造供熱工作，使幹部能在溫暖舒適的環境下，輕鬆辦公；爲了解決兩科一室辦公和一科多人擁擠辦公的情況，對6樓會議室、2樓休息室和1樓配電室進行改造，改變了法規科和服務中心一室辦公，稅政、財務多人擁擠辦公和資料存放等問題，同時也擴大了配電室使用面積，UPS增容工作達到了省局要求；對門廳和後車庫司機室進行了粉刷改造，使門臉和休息環境煥然一新。三是加強了車輛使用和管理。爲保證局領導和機關幹部的正常公務用車，今年，我們加大了車輛管理力度，對機關所有車輛實行統一調配，嚴格管理。同時加強對司機人員的教育和管理，聘請專業老師講解行車安全、保險知識和如何處理突發事件，堅決杜絕了酒後駕車、疲勞駕駛和出私車問題的發生，保證了行車安全，在參險禮賠上我們得到了豐厚的受益。四是加強臨時用工管理。認真貫徹勞動法，及時辦理臨時用工人員的養老、失業和醫療保險，使臨時工工作起更有幹勁。

（二）完善服務中心各項工作制度。我們服務中心徵求領導意見，集體討論、研究其他地市服務中心管理辦法，並結合我們工作實際，一季度末全面完成了制度建設工作。

（三）認真做好來訪接待工作。我們針對來訪接待工作比較多的實際情況，制定了詳細的組織接待規程，對上級的工作檢查、兄弟單位和各部門的來人來訪，都按照規定的標準熱情做好接待服務工作，認真安排好客人的食宿和出行，使所有來我局的客人都高興而來，滿意而歸。今年以來，先後迎接了國家審計組、省局主要領導、省局執法檢查組、省局相關處室和其他兄弟局的工作檢查和學習交流，同時，接待了市有關部門的工作檢查和來人來訪等一系列接待任務，受到了領導好評，截止目前共接待來訪400餘人次。

（四）做好全局性重大活動的組織籌備工作。我們積極協助和配合其他科室，做好全市國稅工作會議、全市職工運動會、省局召開視頻現場會等重要會議和活動的會場佈置、人員就餐等後勤服務工作，保證了會議和活動的順利召開和正常進行。

（五）做好職工福利工作。我們加強了職工福利工作，在各節日期間，我們按照規定的標準，及時爲幹部職工發放福利品，並配合離退休辦把福利品逐戶送到老幹部家中，使他們感受到了局黨組的關懷和溫暖。經過對多家飲用水質考察，最終選定了採用RO水處理技術，經過33層過濾而成的國信富氧飲用純淨水作爲機關幹部福利用水。同時，根據市全天供水推進的要求，經過多次與我局老家樓職工、營業門市用戶、房產務業和施工主的艱難談判，終於在市局投入資金零損失的前提下對家屬樓的自來水進行了成功改造，將局領導的關懷及時傳達給每名幹部職工，將溫暖送到了職工家裏，增強了全局幹部職工的凝聚力、向心力和工作的幹勁。

二工作體會

交流換崗是工作需要，也是公務員特殊性的必然要求，它同時也給我們創造了增長多個方面工作經驗的機會。感謝黨組給了我這樣一個增益其所不能的勵練和施展才幹段煉的機會。山有高低縱橫之分，工作有條塊、點面這別，一年來工作下來，我有很多感悟和體會。

一是大家理解和支持是做好後勤工作的原動力。回顧服務中心一年來的工作，有制度執行不到位、安全保衛失職、接送領導失誤、理財不當超支等4個方面的問題，但領導和同志們沒有責備而是安慰，這是激勵我們無條件做好今後工作的動力。

二是定製度守規矩是作好後勤工作的前題。有句老話是沒有規矩不成方圓，循規章、講程序，才能規範化、制度化，進而實現規範管理。否則顧此失彼或標準漸攀高，工作不是出現僵局就是惡性循環，導致當家理財失敗。只有循制度、卡標準，工作才能井然有序、有條不紊。

三是手勤腳快眼有活是做好服務中心工作的要求。服務中心工作與稅政、徵管業務既無關係以有聯繫，無關的是無需懂得和通曉業務知識，有聯繫的是要爲稅收徵管工作的開展做好服務保障工作，通俗講是“糧草官”，其實這項工作非常重要，也大有學問。工作要求我們除吃喝外，到什麼時候要有什麼側重，簡單舉幾個科室，稅政年檢時，要囑付門衛看好門登好記，送檢時要配好車安全送到省局；人事大規模加班時要保證場地、飲食和用車，計劃科年終時對帳時要保證新年晚餐，併爲他們加油鼓勁；年終各科分別下基層考覈時要將車調配好，以便順利完成市局對基層的考評任務等等。這就是要求我們手勤多張羅，腳快多跑幾趟腿，眼中有活不等、不靠，往前搶。其實也就是元局長要求服務中心的“三勤”。

四是齊心協力、默契工作是做好服務中心工作的保障。服務中心幹部有4人，1個是司機，還有3個人說起來不多，也不少，原因就是除我之外都有這方面多年服務精神，讓我親佩，其實優秀的人就在我們的身邊，不過是我們沒有留意吧了。李鳳傑在我因發生治安意外住院，茂德以探親期間，她獨自負責服務中心工作，並順利完成接待省局巡視組工作；在這期間多方瞭解網通政策與網通談判，可使我們幹部職工通話費用每月節省三千多元。鄭茂德在接待省稽查局時工作細緻周到；能吃辛苦，記得有一次他親自動手搬運將手劃破、打了一針破傷風針接着搬運貨物，在我到哈學習，李鳳傑考察期間，他擔起了服務中心工作，工作任勞任怨，讓人親佩。與這樣一支默契無間、踏實工作的同志在一起工作，就一定能讓服務保障工作開展的有聲有色。

總之，一年來，在大家的支持和領導的要求下做了一些工作。但與局領導的要求和機關幹部的期望還有一定的差距和不足。爲此，在今後的工作中，我們將按照局黨組的工作部署，在主管局長的帶領下，在機關各科室的支持幫助下，增強服務意識，創新服務方式，提高服務水平，改善服務質量，全心全意地爲局領導服好務，爲機關各科室服好務，爲廣大幹部服好務。

二、2007年工作打算

我們兒時家家日子過得都不算寬裕，但都有美好生活的嚮往，操持家務有方的母親大多會在一塊便宜的花旗白布上用花線繡門簾、窗簾和枕套。上面就有勤儉持家的字樣，其實勤斂、節省早在我們小的時候就已深深的在我們大腦皮層裏打上的烙印，這本是好的傳統。近幾年，物質豐富了，生活水平提高了，故而我們也不太提倡節約了，老祖宗留下的好傳統也模糊了，其實，當下在繁榮的商品市場背後也隱藏着較爲複雜和深層的矛盾和問題。節約不能扔掉，節儉這種意識應歸位，應該說，節儉永遠是一種高尚的品質，不丟一把米，不散一粒鹽，一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恆念物力維艱。服務中心07年工作開展以持家勤儉，力行節約爲主旋律，精打細算，貫穿於全年後勤服務保障工作當中。

一是積極響應總局、省局和市局黨組關於加強節約型機關建設工作要求。制定主案，積極宣傳，努力讓每名幹部都成爲節約的表率。

二是加強政治業務學習，提高服務中心人員的整體素質，適應當代工作需要。

三是在節約的前題下，認真做好接待工作，樹立我局良好的節約部門形象。

四是積極配合其他科室做好各種會議和活動的後勤服務工作，保證會議和活動的順利進行。

五是認真搞好職工福利。按照規定標準，做好職工的福利品的採購和發放工作。

六是細化內部管理制度，在節約的前題下，進一步加強職工食堂、浴池、車輛和臨時工管理，保證機關後勤各項工作的正常、高效運轉。

七是認真做好辦公樓安全保衛和衛生清掃工作，創造良好的辦公環境。

 二○○七年一月四日