2020年度機關事務服務中心工作總結及下一年度工作思路

【概述】

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【正文】

一、2020年度工作回顧

（一）以黨建引領爲抓手，自身建設有亮點

1、加強組織建設。根據年度黨員發展計劃和要求，2020年我中心支部嚴格按照組織程序，吸收中共預備黨員1人。

2、加強隊伍建設。深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，從思想理論、培訓教育、調研服務三個維度確保主題教育深化拓展、發揮作用。（1）思想理論。局黨組理論學習中心組帶頭“導學”，對習近平總書記對新冠肺炎疫情防控相關工作重要部署、在浙江考察時的重要講話精神、全國兩會精神等內容進行重點學習；（2）培訓教育。加強與兄弟縣市的學習交流，組織相關業務人員前往諸暨、嵊州等地學習辦公用房、公務用車等管理辦法；加強後勤服務人員專業技能的培訓（特別是安保人員），不定期開展應急處置演練，進一步提升服務水平；（3）調研服務。積極組織開展扶貧結對、社區共建等活動，將主題教育與“三服務”工作實際相結合，找問題抓整改求實效。積極組織黨員幹部前往共建社區參與卡點新冠肺炎疫情防控工作，動員年輕幹部參與駐社服務，結合自身工作實際，做好垃圾分類、節能降耗等服務。

3、加強作風建設：全面落實黨風廉政建設責任制，黨組書記帶頭並督促班子成員認真履行“一崗雙責”，層層簽訂黨風廉政建設目標責任書，逐級落實“簽字背書”工作制度。堅持黨風廉政建設與機關事務現代化建設同部署、同落實、同檢查、同考覈，上半年完成辦公用房、私人會所、民間違規借貸等廉政建設工作的自查自糾，在對照查擺問題過程中，完善相關制度修訂。

（二）以優質高效爲目標，服務保障有進步

1、疫情防控。2月2日邀請縣疾控中心專業人員開展專業測溫和自我防護培訓，有效掌握工作場所正確防護方法，堅持以全面排查、科學防控爲原則，紮實有力推動各項措施落實到位。1）嚴防疫情輸入，從速從嚴把好關口。（1）做好摸排檢測，強化源頭防控。一是卡口嚴防死守。合理安排人員做好上班高峯時段的入口測溫工作，堅持做到“逢車必查、逢人必檢”。二是後勤人員崗前摸排。食堂、會務、保潔等工作人員上崗前進行體溫檢測，並建立動態情況摸排臺賬同步跟進，上崗要求口罩、手套，工作服三件到位。三是避免集中就餐。食堂實行分餐進食並暫停供應早晚餐，午餐由用餐單位收集就餐人數定時由部門專人領取盒飯。（2）加強衛生管理，降低傳播風險。一是重點場所食堂、會議室、衛生間、樓道等進行全面消毒，同時做好會議用品清洗、地面保潔、通風等常規工作。二是辦公樓大廳處設置廢棄口罩處理點收集使用過的口罩並集中進行無害化消毒處理。三是加強各樓層衛生管理，要求保潔人員及時回收餐廚垃圾。2）助力復工復產，強化後勤服務保障。（1）做好政務服務中心大樓到崗復工工作。調整社會服務大樓進出口設置，嚴格做好入口體溫檢測，要求辦事人員在取號等候時“隔位而坐”，提醒遵循辦事服務指南和事項辦理流程，儘快辦結，減少在大樓停留時間。（2）做好機關食堂恢復堂食工作。採用錯時用餐模式，在餐桌中間設臨時隔板，要求男女分批分時段前往就餐，且就餐時錯位而坐。（3）做好疫情期間後勤保障工作。一是就餐服務保障。做好縣疫情指揮中心、黨校集中隔離醫學觀察點就餐配送工作，按照及時送達的嚴格要求全力完成餐飲保障；二是會議服務保障。年初因疫情發展，臨時性緊急性會議增多，我中心積極統籌調配會議服務人員，全時段到崗做好會前籌備、會中服務、會後消殺，共承接疫情防控工作會議48場，1930人；三是車輛服務保障。做好經信局、疾控中心防疫物資及確診病例密切接觸者運送、餐飲配送，檢查組督查等車輛保障工作。四是志願服務保障。2月18日，聯合團縣委組織8名理髮師志願者上門爲100多名大院機關幹部提供免費理髮服務，解決疫情防控期間理髮難問題。

2、爭先創優工作專班、環保督辦組後勤保障。明確責任分工，合理安排時間做好爭先創優工作專班（原糧食局）、環保督辦組（信訪局）臨時辦公地點的簡單裝修,完成辦公用品採購及食宿安排等工作，確保專班及督辦組工作正常運行。

3、接待會務工作。2020年接待250餘批次，5000餘人。做好新昌縣兩會，縣委十四屆四次全會、縣委經濟工作會議暨製造業高質量發展大會等大型會議的相關後勤工作。接待浙江省節水型城市現場考覈、省平安建設考覈組等重要團隊，做好深化三服務、助推開門紅市領導集中調研重點項目、全市擴大有效投資重大項目集中開工暨全縣一季度重大項目集中開工儀式、2020中國茶葉大會暨十四屆新昌大佛龍井茶文化活動、5.31科技日活動、欽寸水庫新昌—-寧波通水儀式等大型活動後勤保障工作。

4、餐飲保障工作。（1）完成拆遷過渡期新食堂裝修，以“無縫銜接”提供餐飲保障。一是規劃佈局及硬件提升。2019年9月份我中心根據舊城區拆遷工作時間安排，提前謀劃提前選址，利用週末加班加點追趕新食堂裝修進度，同步協調做好水、電、氣及廚房設施設備安裝、調試。二是人員引流及衛生安全。考慮到機關幹部出行安全，關閉大院西側臨近拆點的邊門，開放大院東側邊門以方便機關幹部就餐。爲確保機關幹部“五一”後正常用餐，倒排時間節點，利用“五一”小長假做好新舊食堂的搬遷和新食堂清潔、消毒及試營業相關工作，並於2020年5月6日新食堂正式投入使用。

5、安防體系建設。堅持以制度完善築牢安全防線，隱患排查保障安全運營，模擬演練提升安全技能，切實增強安保人員應急處置能力，爲機關大院打造一個安全可靠的辦公環境。

（三）以標準示範爲引領，綠色節約型機關創建有成效

1、“雙創”示範創建工作。一是對照國家級節約型公共機構示範單位創建標準，協調杭州萬泰有限公司對縣中醫院的能源審計，積極推進中醫院創建工作；二是開展縣政府數據機房綠色數據中心星級評定，完成EEUE測試，已通過驗收並榮獲二星級；三是開展無廢機關創建工作，制定無廢機關機關創建實施方案，確定創建對象22家，已全面完成驗收。四是推進節水型單位創建，目前已完成1家公共機構節水型單位創建。五是開展節能宣傳週、全國低碳日等主題宣傳活動，通過在本地媒體發佈倡議書，向各級公共機構發放節能宣傳海報，製作推動節能宣傳片及抖音視頻等方式進行廣泛宣傳。並於低碳日當天，聯合生態環保局、南明街道在臨城社區開展“青山綠水、節能增效”節能環保宣傳進社區活動。

2、縣級機關垃圾分類工作。（1）深化黨政機關垃圾分類培訓，助力領導幹部分類水平提升。7月3日，召開黨政機關、企事業單位生活垃圾分類培訓會，邀請紹興市市容和環境衛生管理服務中心垃圾分類科副科長陳竹爭進行授課。（2）強化宣傳教育、提升分類準確率。向各單位推送生活垃圾分類指導手冊、宣傳海報、分類摺紙等物品作爲黨政機關垃圾分類的宣傳資料，全年共計分發3500餘份；提前謀劃節能宣傳週活動，製作節能降耗、垃圾分類宣傳視頻進行推送，提高幹部職工對垃圾分類的認識。（3）以創建爲目標，完善“三員”隊伍建設。建立“督導員、培訓員、志願者”三支隊伍，充分發揮引導、監督、檢查作用，提高幹部職工正確投放率。（4）以集置點建設爲契機，進行分類指導。建成及完善縣政府大院、社會服務大樓、檢察院等單位集置點14個，覆蓋黨政機關事業單位31個；指導黨政機關規範設置垃圾容器間200多個，更新標識標配360多處。（5）以第三方檢查爲抓手，強化考覈監管。生活垃圾分類工作已納入縣級部門工作目標責任制考覈，我中心聯合縣分類辦每季度對黨政機關垃圾分類工作進行檢查及評分排名，同時發佈檢查通報和工作簡報，將每月第三方檢查結果作爲年終考覈重要依據。

3、踐行“光盤”行動。一是突出宣傳教育。聯合機關黨工委向機關黨員幹部發出《關於機關黨員幹部帶頭“制止餐飲浪費”推進節約型機關建設的通知》（新機事【2020】8號），面向全縣黨政機關事業單位食堂發出《機關食堂帶頭杜絕餐飲浪費行爲的倡議書》，在食堂牆壁、擋板、桌面等張貼宣傳標語；二是強化供餐管理。實行小盤供餐模式，並在此基礎上新增小盤半份裝、小份面等供機關幹部選擇；三是加強內外監督。就餐時提倡機關幹部進行相互監督，併成立“光盤”勸導員、督導員隊伍，對機關幹部用餐情況進行勸導監督，同時邀請縣駐組織部紀檢監察組、縣委直屬機關工委、文明辦把關機關食堂光盤行動落實工作，主動問計求策。

（四）以統籌管理爲重點，國有資產使用效益有提高

1、加強辦公用房調配力度。主要完成了欽寸水庫運行管理中心辦公用房使用面積的核定、水務集團收回使用佳藝廣場12樓辦公用房等單位的辦公用房調劑工作。積極協調大數據中心、文廣旅遊局、天姥山文化旅遊發展中心、應急管理局等單位的辦公用房新地點的查看以及使用面積的審覈。

2、加強辦公用房的監督檢查力度。一是強化日常監督使用管理。定期不定期開展檢查，預防各單位私自調整改變辦公用房，特別是對涉及撤併的8個鄉鎮街道的辦公用房，進行了專項檢查。二是落實“1+X”專項清風督查工作制度。5月份聯合縣紀委、縣國資辦對全縣黨政機關、事業單位、國有企業的辦公用房進行監督檢查，共收集各單位上報自查情況表100多份（含部分下屬單位的自查情況），5月底與縣正風肅紀組開展黨政機關辦公用房使用情況明察暗訪2次。三是重點開展對副科級以上領導幹部的檢查。7月份針對副科級以上領導幹部辦公用房使用面積、休息室、值班室、衛生間等內容開展了專項檢查。

3、開展辦公用房“智慧房產”信息化建設。根據《浙江省黨政機關辦公用房管理實施辦法》的建設要求，我中心2019年底啓動建設辦公用房“智慧房產”信息化系統，總投資70餘萬元，對全縣縣級機關部門的辦公用房實行信息系統圖形化管理，並於9月28日開展信息系統化操作培訓，11月開始試運行。

二、2021年度工作思路

（一）推進綠色機關、美麗機關創建

1、節能推進。強化能源統計和審計。做好公共機構、重點能耗單位的能源資源消耗統計，特別把握數據精準。完成“雙創”示範工作目標。按照節約型機關創建要求，爭取不少於60%以上的黨政機關節約型示範單位成功創建，同時鞏固已有成績，開展公共機構節水型單位複評。創新宣傳培訓。精心設計節能宣傳週、全國低碳日、城市無車日等主題宣傳活動，通過機關單位、學校、社區等多主體聯動，增強公共機構節能宣傳的深度和廣度。

2、垃圾分類。強化垃圾分類培訓，加強督查考覈，明確監管責任，完善聯絡員隊伍，探索和創新垃圾分類檢查模式，加大考覈通報力度，提升黨政機關垃圾分類的示範引領作用，按要求完成黨政機關和事業單位生活垃圾強制分類示範單位創建目標。

3、光盤節約行動。在加強宣傳、監督、勸導上持續發力，繼續倡導機關幹部率先垂範，帶頭做好節約糧食，堅決制止餐飲浪費行爲。

4、公務用車統計數據填報。遵循應報盡報、真實準確原則，做好公務用車編制、配備、使用、處置等情況的數據填報工作，規範和加強車輛管理使用情況統計，夯實公務用車管理基礎，鞏固公務用車制度改革成果。

（二）推進大院“實事工程”三件事

1、開展就餐環境、菜色品種、舌尖安全集中提升活動，提高機關幹部用餐滿意度。

2、對大院進行維修改造，綠化美化亮化大院，進一步改善辦公條件；做好大院內垃圾的分類回收，完善考評制度和回收設施，助力美麗機關創建。

3、挖掘潛力，統籌周邊可利用空間，逐步緩解大院機關幹部的停車難問題。

（三）推進辦公用房現代化管理

1、推進辦公用房資源合理規劃集約使用。根據縣委、縣政府的要求，爲做好未來3-5年的辦公用房規劃。強化辦公用房的分配調整力度，進一步改善黨政機關辦公用房老舊、分散的面貌，向現代化、集中化辦公方向推進。

2、強化辦公用房的督查。1、強化日常監督使用管理。定期不定期開展檢查，預防各單位私自調整改變辦公用房，或是領導幹部遇人事調整、工作變動，部分新上任領導不清楚辦公用房使用標準，一不小心容易觸碰“紅線”導致違規使用辦公用房現象出現反彈。2、落實“1+X”專項清風督查工作制度。根據省、市有關精神，結合我縣立項式清風督查的要求。在重要時間節點，聯合縣紀委開展黨政機關辦公用房的監督檢查。3、完善辦公用房巡檢考覈機制。根據省辦公用房管理實施辦法，完善黨政機關辦公用房的巡檢考覈制度，建立辦公用房使用情況向公開、透明化制度。

3、推進辦公用房“智慧房產”信息化建設。做好縣級部門辦公用房信息系統化建設的同時，逐步將鄉鎮（街道）辦公用房納入信息化建設範圍，實現全縣縣級部門和鄉鎮（街道）辦公用房集中智能管理，切實增強辦公用房管理能力。

（四）推進後勤服務保障工作

1、堅持好乾部標準要求，建立培養鍛鍊、監督管理、考覈評價機制，加強日常思想政治和專業實操的培訓，不斷提高幹部服務意識和服務水平。

2、完善機關事務標準化建設，細化服務目標、服務流程，嚴格按照規範化、精細化要求認真開展重大活動、重要會議、重大接待的後勤保障服務。