讀德魯克《自我修煉的經典佳作：卓有成效的管理者》序言有感

優秀的思想必須有優秀的推廣者 -----讀德魯克《自我修煉的經典佳作：卓有成效的管理者》序言有感

一、    關於序言<?xml:namespace prefix = o />

   我讀的是德魯克的機械工業出版社出版的《自我修煉的經典佳作：卓有成效的管理者》，本書開頭請了5個專家或者是知名人士寫了序言，我看書的習慣是先看內容再看序言，就如德魯克所說的“先有自己的見解”，看完之後，覺得真是一本好書，再看序言，卻有些不同的感受，自己已在慶幸自己這個習慣，尤其是看到第三個序言，不由想起一句名言：“一個好的思想必須要有好的推廣者”，否則真是害死偉大的思想，往往偉大的思想者必須有偉大的推廣者，就如馬克思有恩克思，達爾文有赫胥黎一樣，相反，一個偉大的思想如果沒有一個好的傳播者，而且是假冒僞劣的傳播者，那就不但不能發揚思想的偉大，反而傷害偉大的思想，真是遺憾。下面我來說說我個人對其中三個序言作者的看法。

1、         三個序言作者的三種風格

1.1         善於自作聰明的祕書---張瑞敏的序言

看完張瑞敏的序言，又看了幾遍，感覺到張瑞敏是真正的喜愛和實踐了德魯克的管理思想，並且學以致用，海爾的發展壯大和張瑞敏的管理才華息息相關，張瑞敏敏銳的抓住了德魯克管理思想的精髓，並把它應用於自己的管理實踐之中，在海爾發展的同時，我們看到了德里克管理思想的光芒，但是，遺憾的是，我個人的感覺本文不是張瑞敏自己本人寫的東西，爲什麼？原因有三個：

1）本文中有一段：“而個人在這個平臺上在爲用戶創造價值的同時，體現其自身價值。”而其後又說：“這就是德魯克說的“在組織內部不會有成果出現，一切成果都是發生在組織外部”。 “而個人在這個平臺（即時組織）體現自身價值”和德里克的“組織內部是不會有成果出現”是不是有自相矛盾之說？以張瑞敏自己的豐富的管理經驗，應該不會出現這樣專業性錯誤的。

2）本文每一段都自然不自然的應用德魯克的一段話作爲題眼，這是以寫文章爲工作的祕書習慣，就像在寫領導的發言稿，每段話都要有一句或幾句上級文件的精神作爲支撐點一樣。

3）最後一段非常說明問題，“在學習有效性上我的體會是，創新--求是--創新，在以提高學習有效性的目的下去創新，再將創新的成果以求是的態度去探索其中規律性的東西，並在這個規律的指導下，向更高層次的創新衝刺，以求在不斷學習有效性的過程中成爲一名卓有成效的管理者。”這段話，無非就是毛主席的“實踐—理論—實踐”的變形。也就是35歲以上的中國人都知道的一句話：“從實踐中來，到實踐中去”，我猜想，以張瑞敏的閱歷和態度，他是不會把這種常識性的東西拿出來貽笑大方的，只有祕書，而且是個年齡不超過35歲的祕書，纔會認爲只有自己懂點哲學，別人不懂不會，纔拿出來賣弄賣弄，也有可能是祕書聽見張瑞敏經常這樣說，就寫出來。真是一個自作聰明的祕書。

1.2   表演大師和小品演員的區別-----趙曙明老師序言

這句話是針對趙曙明老師和第三位序言專家詹文明而言的，趙曙明老師，美國加州克萊蒙特研究生院高等教育與人力資源管理學博士。南京大學商學院教授、院長、博士生導師。讀了趙老師的序言，感覺井井有條，要害清楚，思路明晰，其中的這段話：“大多數領導學方面的研究還認爲卓有成效的管理者是天生的，並試圖從管理者的素質角度出發，尋找有效管理者所具有的不同於常人的個人和特質。德魯克先生從他自己的研究和諮詢經歷出發，認爲沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由於在實踐中學會了一些有效的管理習慣。德魯克認爲“組織中的管理者通常會遇到四種情況，而自己基本無法控制。然而每種情況都會像他施加眼裏，將工作推向無效，使機構運作不靈：（1）管理者的時間往往只屬於別人，而不屬於自己；（2）管理者往往被迫按照老一套方法開展工作；（3）只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性。（4）管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況”。爲應對這些情況，德魯克認爲“作爲一個有效的管理者，必須在思想上養成如下的習慣：（l）知道如何利用自己的時間。（2）注意使自己的努力產生必要的成果，而不是工作本身,重視對外界的貢獻。（3）把工作建立在優勢上—他們自己的優勢,善於利用自己的長處，上級、同事和下級的長處。（4）精力集中於少數主要領域。（5）善於做出有效的決策。”，無疑是德里克思想的精髓，讀了這段話，我們再來看德里克的這本書，真是起到提綱挈領的作用。

1.3   譁衆取寵的典型性代表----詹文明先生序言

     網上評論現在所謂的專家有幾種典型性特徵：

1）善於賣弄詞藻，只要一鳴驚人，無論是否文不對題、詞不達意

 2）說話必須淺入深出，尤其要說些大家都聽不懂的話，

3）必須大誇新名詞，而且是大家都沒見過的新名詞  

4）要大量的使用反問句，疑問句，間或插入幾個英文、法文單詞，以求增加效果 

5）說的都是些是是而非的話，好像有道理，就是經不住推敲，細細一想，什麼都不是。聽衆或者讀者聽過或者讀過後，最後發現，這個傢伙說了一大通，說的到底是什麼？

  第三位序言專家詹文明先生非常符合上述特徵。

作爲一名德魯克管理資深權威，德魯克管理研究中心及遠流管理諮詢公司大中華地區首席顧問，應該對德里克的管理思想是最精熟的，理解得最透徹的，但是，讓我們來看看序言裏說的是什麼：

首先，詹先生在序言開頭就上來一段華麗的格言：“ 心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運，命運決定未來，” 心智、格局、視野、命運、未來，都是很打動人心的詞語，都是具有震撼力和攻擊性的單詞炮彈，初七年級看，很有氣派的樣子，可是靜下心來一想，這段格言是什麼意思？第一句：“ 心智決定視野 ”，好像從小時候起，就知道有句話：見廣識多。也知道一句話：站的高，看得遠。同時也知道，開啓兒童心智的最基本的方法是多看、多見、多開闊眼界，視野一廣，心智就會提高，這是兒童教育學的常識，從古時候起，司馬遷就有遊千里之地，以廣心胸之說，難道必須心智高，視野才廣；還是視野廣闊，見的東西多，認識的事物多，於是心智水平就有所提高，這兩種方法相比，對於我自己教育我家孩子來說，還是先要開闊視野，多看多見識，而不是依靠提高孩子的心智來開闊視野，不知道詹先生教育自家孩子是不是先用什麼方法提高孩子的心智，然後自然就會開闊視野了。後面一句話更看不懂了：“命運決定未來”如果從迷信角度出發，未來人生的走向就是命運的話，那麼，用未來人生的走向來決定未來，這真是一個雙重虛擬語句啊。如果現在的命運就能決定未來，那麼，我們還看書幹什麼，就地等待未來的到來，不就行啦。真是看不懂。

  第二段：“因爲未滿十四歲時的他，驚覺自己將是一位「旁觀者」，亦即以「社會生態學家」自居。”我仔細閱讀了不下五遍德魯克的自傳《旁觀者》，實在沒找到這段話的起因，不知詹先生從何說起？

第三段原文：“以目標爲導向的管理（Management by Objective，MBO），就個人成長方面來說，即是以「有效性」（Effectiveness）作爲個人工作的目標，再加上「自我控制」（Self Control），而「自我控制」的有效性即要以資訊交流作爲自我管理、自我改善、自我更新及自我發展的工具，進而提升貢獻、創造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經典佳作之一，更是釐清觀念、啓發心智、改變行爲、獲致卓有成效的有力保證。”

以上這段夾雜英語單詞的不文不白的話，實在是對德魯克的一段諷刺，“即是以「有效性」（Effectiveness）作爲個人工作的目標，再加上「自我控制」（Self Control），什麼叫“再加上”？如此粗俗的語言在一篇科學論文裏出現，實在不是一種嚴謹的作風。

 其後，詹先生說道：“所謂「成功無法教，有效可以學」，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效祕訣，即在於「行」，因爲「行是就行，行就是行」，唯有從決策的系統思維開始啓動，先作問題界定——不在於尋找答案而是問正確的問題，再訂定精細的邊界條件，尋找三至五個替代可行的方案，然後選擇較適當的方案，而不是所謂最佳的方案，並採取行動，貫徹落實，但需要根據反饋機制、現實的情況和不確定的未來作立即而有效的反應，予以適當的調整與修正，力求成果之有效性。
　　與此同時，將組織的所有資源安排於優先、優後的重大工作上，且物色正確的人選，發揮其長處，以便作重大的貢獻，並做好時間資源的分配，以獲致卓有成效的成果。 
　　更深層的看，「成功靠不住，有效方長久」，關鍵則在於「知」，因爲力行得以真知，但真知才能力行，也唯有從時間的系統化分析着手，逐一檢視自己所花的時間的量、質、值是否有到位？是否真正有生產性？其次，是否有着眼於有效的貢獻？個人長處是否能有效發揮？在重大工作的優先、優後次序與資源的分配上是否恰當呢？決策的品質是否粗糙或存在偏差，因爲匆促的決策往往都是錯誤的決策，唯有不斷地檢測評估，才能成爲一位「卓有成效的管理者」。 
　　雖然如此，值得注意的是，在擔任管理者的大多數人中，高度有效者，殊不多見。爲何有才華的人往往最爲無效？因爲他們並沒有領略到才華本身並不等於成就。他們甚至於不曉得，一個人的才華，唯有透過有目的、有條理、有系統的工作，才能所爲有效。”

沒有讀過德魯克的著作的人，看到上面這段話，實在是搞不清楚德魯克到底在書中說的是什麼，而我在仔細閱讀過德魯克的書後，我要說：這根本不是德魯克的思想。

在趙署名先生的序言裏，我們可以清楚的知道德魯克本書的核心和重點，而在詹先生的這段序言裏，我們看到的是什麼呢？我們讀到的是都是詹文明先生這種莫名其妙的“行是就行，行就是行”的口語，像這種算命先生的口語，竟然在一篇偉大的科學管理論文序言裏出現，真是一種恥辱。

在此三段中，詹文明先生主要想表述德魯克的什麼管理思想呢？我仔細的讀了好幾遍過後，我還是無法和德魯克的原著聯繫起來，詹文明先生的序言，簡直就像是一個小學生在臨摹《蘭亭集序》，而且牛頭不對馬嘴，我深深的懷疑，詹先生到底讀過德魯克的書沒有？

讓我們再往下看，詹先生突發奇想、異峯突起，對國際公認的大師中的大師-----德魯克本人不是一個有效管理者做出論述：“就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認爲自己真正有效！爲什麼？ ”
　　爲什麼呢？詹文明先生引用德魯克的話說：“只有偏執狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費青春，像富勒（幾何學家）和麥克魯漢（電視先知）這樣的人，纔可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我後來學到，要有成就，必得在使命感的驅使下「從一而終」，把精力專注在「一件事」上。富勒在荒野上待了四十年，連一個追隨者也沒有，然而他還是堅定地爲自己的願景奉獻一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的願景，從不曾退縮。因此，時機成熟時，他們都造成相當的影響。而其他像我們這樣有着很多興趣，而沒有單一使命的人，一定會失敗，而且對這個世界一點影響力都沒有。（取材自《旁觀者》一書） ”
     於是，詹先生就得出一個結論：因爲德魯克自己說：“而其他像我們這樣有着很多興趣，而沒有單一使命的人，一定會失敗，而且對這個世界一點影響力都沒有”，所以，德魯克不是一個有效的管理者。

到底德魯克是不是一個有效的管理者，世界自有公論，但是作爲一個推廣德魯克思想的首席顧問來說，詹先生是想說明一個什麼問題呢？我百思不得其解。

然後，詹先生筆鋒一轉，又回到德魯克的本書上來，說本書有兩個結論，一是什麼二是什麼，真是瞎子摸象，只見樹木不見森林。

最後，詹先生提出：卓有成效的管理者也有兩大挑戰：“一是人的誠實與正直，其本身並不一定能成就什麼，但是如果一個人在誠實與正直方面有缺失，則足以敗事。其次，當今的知識工作者的生產力關係着組織的生產力，更關係着國家的生產力”，所以：“爲此，知識工作者必讀熟讀的一本經典作品，舍《卓有成效的管理者》還有誰？”，既然是“卓有成效的管理者”面臨挑戰，那應該是“卓有成效的管理者”來讀這本書，怎麼就變成“知識工作者”舍其他書不讀來讀這本書呢？難道，“知識工作者”和“卓有成效的管理者”是一個概念嗎？

從古代起，就有無數論述文章品質好壞的理論和作品，但無論何種觀點，都指出，一篇文章的“義理、考證、辭章”①是最根本的東西，換句現代的詞語來說，就是“邏輯、理論、文采”，從詹先生的這篇序言裏，我們從這三個方面來對證：

1）                  本文從邏輯上說，基本是一塌糊塗，混淆不清，前言不搭後語，讀完全篇，我們無法知曉詹先生到底要說些什麼，只有一些毫無邏輯聯繫的名詞組合。

2）                  本文從理論性來說，一篇序言是對文章的總結和看法，本文總結出的德魯克的管理思想是什麼呢？什麼都沒有。真是就如《紅樓夢》上所說：“你不說還好，你越說我越糊塗了”，不讀序言還好，讀完後對德魯克的管理思想頓生遠離之意，真是明珠暗投。

3）                  本文從文采來看，最大的特點是：第一眼看上去，有很多富有爆炸性的詞語，但就是經不住推敲，不想還好，一想全是漏洞，我們來看看作者的一些爲文：

“　命運決定未來。”

“因未滿十四歲時的他，驚覺自己將是一位「旁觀者」，亦即以「社會生態學家」自居”

“ 他宏觀的思維與微觀的堅持”

“ 行是就行，行就是行”

“ 成功靠不住，有效方長久”

“ 所有資源安排於優先、優後的重大工作上”

“ 就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認爲自己真正有效！爲什麼？”等等若干，我們只好得出這樣一個結論：作者只求話語一鳴驚人，不管有無道理。

據上述三方面來看，本文實在是一篇質量低下的序言。令人遺憾的是，一個德魯克管理資深權威，德魯克管理研究中心及遠流管理諮詢公司大中華地區首席顧問竟然是如此水平，讓我們感到深深的悲哀，但可喜的是，真正體會到也能真正傳播德魯克管理思想的人中，具有真才實學的學者大有人在，對推廣德魯克管理思想具有巨大的推動作用，正如伽利略所說：“真正偉大的思想不會爲外界的影響而失去它本來的光芒，只不過是暫時暗淡而已。”