【信訪工作體會】信訪工作既要有“力度”,也要有“溫度”
【概述】
結合當前工作需要,本站的會員“阿雅”爲你整理了這篇信訪工作體會範文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。
【正文】
“感謝劉書記這麼重視我反映的問題,問題解決了,我以後再也不會找紀委反映了。”
2020年11月19日,在我的主持下,河洲鎮戲臺坪村民老歐與村幹部雷某達成了調解協議,簽完調解協議書,老歐緊緊握住了我的手。一樁信訪案件終於得到了化解。
回想去年我剛到河洲鎮任紀委書記時,老歐就成了鎮紀委的“常客”,他也多次寫信向上級紀委反映村幹部雷某的問題。鎮紀委在對老歐反映的村幹部雷某問題線索覈查後,發現其反映的問題基本失實,鎮紀委將調查結果回告老歐後,老歐仍不罷休,依然向各級紀委反映村幹部雷某的問題不停。
經過與老歐多次談心和多方瞭解,找到了老歐上訪的心結:老歐的住房牆壁出現裂縫,部分地磚爆裂,他認爲這些問題都是村幹部雷某在其房子旁邊堆放沙子引起,而雷某極力否認,問題沒有得到妥善解決,老歐便對雷某產生了積怨。
老歐上訪的癥結找到了,我對做好老歐的息訪工作也有了信心。
爲了找出造成老歐房子牆壁開裂和地磚爆裂的真正原因,我帶領鎮自然資源和村鎮建設所的工作人員到老歐家現場查勘。經現場初步查勘判斷 :房屋牆壁開裂和地磚爆裂,極大可能是地基沉降引起的。爲了慎重起見,也爲了讓老歐更加信服對其房屋問題的勘察鑑定結果,我多次聯繫祁東縣建設工程質量安全監督管理站,邀請其爲老歐的房屋做現場查勘鑑定。
2020年9月29日,縣質安站派出專業人員來到老歐家做現場勘察,我還特意邀請了該村的其他村幹部和老歐的親戚、近鄰作見證。經縣質安站工作人員的現場專業查勘,認爲老歐房屋牆壁開裂和地磚爆裂的主要原因是地基沉降,雷某的沙子堆放並非造成地基沉降的直接原因和決定性因素,但對地基沉降有一點影響。縣質安站的勘察鑑定結果得到了老歐和雷某雙方的認可。
我見時機成熟,於2020年11月19日,組織老歐和雷某進行了調解,提出了雙方都能接受的處理意見,促成了當事雙方達成了調解協議。看到雙方終於冰釋前嫌、握手言和,我長舒了一口氣。
做好信訪工作雖然辛苦,卻很重要。作爲紀檢監察幹部,做信訪工作應剛柔並濟,既要有“力度”,也要有“溫度”,在精準監督執紀問責的同時,又要爲羣衆排憂解難,切實增強羣衆的獲得感、幸福感。自去年任河洲鎮紀委書記以來,我堅持用心用情去做信訪工作,上訪多年的一些信訪積案都得到了妥善處置。看到一個個信訪難題得到化解,並獲得羣衆的認同,我感覺工作苦一點、累一點也很值得。(劉賽陽)
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