有害生物誠信服務制度

爲了認真貫徹、執行國家有關法律、法規及除四害管理有關規定，強化有害生物防制（PCO）服務業自我約束機制，維護市場競爭有序進行，做到標準化、科學化、規範化服務，促進服務質量的提高，使PCO服務業健康發展。

一、嚴格執行除四害管理有關規定，PCO企業從業人員必須具備市勞動和社會保障局頒發的職業資格證書，或市有害生物防制協會頒發的上崗證。

二、實行公平競爭，不搞行賄、回扣、盲目壓價等不正當手段承攬服務項目。

三、嚴格按照國家制度的除害標準，爲客戶提供科學的技術方案，認真組織實施，始終提供優質、可靠的服務。

四、使用具有國家農藥登記證的藥劑，以確保對人和環境的安全。

五、樹立良好的服務理念，與客戶建立平等友好關係，虛心聽取客戶意見，按時反饋服務情況，做好隨後服務，認真處理投訴，及時予以反饋。

六、從業人員必須做到持證上崗，文明服務，不斷接受教育培訓，提高業務知識水平和技術能力。

七、PCO企業在開展有償服務同時，積極參與社會公益性服務和社會慈善事業。

八、PCO企業必須與政府相關部門和協會建立相適應的工作關係，確保有害生物防制服務業的規章制度得到貫徹落實，確保各方利益。

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