公司員工管理制度（通用多篇）

員工管理制度 篇一

一、員工管理

1、錄用原則

2、入職程序

3、轉正程序

4、離職程序

5、考覈標準

6、升遷標準

7、調用管理

8、薪資標準及管理

9、考勤管理

10、請休假管理

11、福利管理

12、獎罰條例管理

13、行爲規範管理

14、員工餐管理

15、員工宿舍管理

二、京味齋員工崗位職責

三、消防、安全、衛生管理

四、公司機構設置圖員工管理

（一）錄用原則

公司遵循“以人爲本，廣招賢才，共同發展”的原則。根據工作需要，在覈定編制內，錄用能勝任相應崗位工作，素質較高的人員，並充分考慮錄用人員的自然情況，知識層次，專業技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才，提拔使用；有德無才，培養使用；無德有才，酌情使用；無德無才，堅決不用。

（二）入職程序

1、新員工經店長（廚師長）面試合格後才予以試用，試用期原則定爲1——3個月。3個月後爲正式員工，以轉正單爲準，由經理審覈批准。

2、新員工面試合格者，經店長（廚師長）批准辦理報道手續，仔細填寫本企業的員工檔案表（既個人簡歷表），繳驗身份證複印件，畢業證書和相關學歷證書和1寸近期免冠照片3長。

3、在庫管處領取員工工牌，工服，考勤卡員工手冊等相關物品。並簽字確認，仔細填寫入職表。

4、由店長（廚師長）安排實習期工作。

（三）轉正、辭退程序

1、在本企業工作期間按照國家規定需辦理的各種證件（暫住證，健康證，就業證）費用由員工，自理企業可酌情墊付，並從員工的工資中扣除。

2、在試用期內工作能力突出、成績顯著，由部門主管提請企業可酌情予以提前轉正以資鼓勵。以轉正單爲準，由經理審覈批准。

3、在試用期間如果品行欠佳或不能適應本店工作，本店有權予以辭退除試用期基本工資外，不再給予資遣費和旅行補助費。如違反公司行爲規範等其它管理規定者，情節嚴重須辭退，按相應管理規定執行。

（四）離職程序

1、在試用期內辭職，必須提前7天書面申請，轉正後應提前一個月向主管遞交辭職申請，經餐廳店長批准一個月後辦理辭職手續。

2、員工按正常程序辭職，企業批准後退回牀位，洗淨的工服等相關物品交回指定部門，由相關部門負責人開具接收證明，經理憑此證明和原始押金收據向員工退還工服押金，但工服被人爲損壞者，本企業有權向員工收取部分折舊費，如工服押金收據不慎丟失押金不予退還。

3、最後交接完畢搬出宿舍到經理處領取當月工資、獎金、工服押金。

4、如不按程序辦理企業有權將扣發當月工資、獎金和押金。

（五）考覈管理制度

1、積極參加公司制定的培訓工作，努力提高服務技能，服務技巧。

2、每月公司定期會對各個部門，各個崗位進行考覈。

3、在考覈過程中，嚴禁徇私舞弊的現象。對違反者將根據相關管理進行處罰。

4、每次考覈結束，公司會根據相應考覈成績進行調整。對不合格者會加強培訓，並再次考覈。如三次考覈不達標者，公司根據管理制度進行處罰。

（六）升遷標準

1、根據每月公司對各個部門，各個崗位的考覈情況，如初級員工考覈成績達到中級考覈標準則上升到中級，中級員工考覈成績達到高級則上升到高級，以此類推；反之如中級員工考覈成績沒有達到中級考覈標準則降爲初級員工，以此類推。

2、對對於公司有重大貢獻的員工，其各方面表現良好的員工，公司按實際情況可酌情破格提升。

（七）調用管理

（1）因公司的需要，會對各個崗位做出適當的調整。因此會調用員工由此崗位到另一個崗位。員工不得以任何理由拒絕公司的調用，應積極配合公司做調整。

（2）在員工調用中，必須填寫員工調職表，並申報到人事部做記錄。不寫調職表的，公司按照相關規定處罰。

（八）、薪資標準及管理

1、公司發薪日期爲每月5—8日，支付上月月初至月底的薪酬，若遇週日或特殊情況經理會提前告知。

2、員工的薪酬由基本工資、獎金、補貼、加班費、福利、等部分組成。薪酬的評定以能力、貢獻、責任爲主，按照崗位、經驗、能力的差異確定試用期和轉正後不同的薪酬級別。

3、薪酬的級別並不是固定的，公司會定期進行考覈，根據考覈成績的優異來進行調整。對於崗位異動後，其工資按照新崗位的工資標準執行。

4、員工在工作中成績突出者，可獲得獎勵性的薪酬，獎勵性的薪酬分：一次性獎勵、提前晉級、跳躍式晉級。

（九）考勤管理

考勤爲規範企業人事管理，加強員工紀律管理特制定本制度。

1、各店工作時間有各店自定，考勤由廚房和前廳分別對各自部門所屬員工進行，考勤打卡的方式有主管或廚師長或指定的其他人員負責監督和管理，考勤單上各類假別用不同的符號或文字加以區別，因公外出而不能考勤時，應在考勤單上註明外出事由。

2、考勤界定及其相關處理

（1）遲到：在規定上班時間後30分鐘內到崗即爲遲到，遲到一次扣罰10元。

（2）早退：在規定的下班時間前30分鐘內離崗或中途離崗30分鐘即爲早退，早退一次扣罰10元。

（3）曠工：無故缺勤或請假未準而擅自離崗即爲曠工。遲到30—120分鐘之間扣除當日工資，120分鐘以上即爲曠工一天。曠工按照“曠一扣三”給予處罰，即曠工一天扣罰三天的工資和全月獎金，曠工倆天扣除當月全部工資、獎金及其它收入、按自動離職處理。（開除不發放工資、獎金，不退還押金）

3、員工累計當月曠工2天予以辭退；其中每遲到3次摺合爲曠工一天扣除當月全部獎金；員工全年累計曠工3天予以辭退

4、打卡：員工每天上下班按時打卡，代打卡者發現一次當月扣除100元，本人扣50元二次開除，負責人失誤罰負責人一次100元。

5、病假：員工有病必須有正規醫院的病歷及病假證明，若遇急診應電話請假，事後補交急診醫院的病歷及病假證明。員工因病休假期間無工資、獎金及其它收入，當月病假累計1周以上（含一週）扣除當月獎金的一半。

6、事假：員工請事假應事先提出書面申請，經批准後方可休假，因急事不能到單位請假的員工，應及時電話請假，事後補假條。員工因事休假期間無工資、獎金及其它收入當月事假在3天至一週扣除當月獎金一半，1周以上扣除當月全部獎金。

7、工傷：員工在工作期間、工作場所因公按正確程序操作發生問題視爲工傷。

（1）員工在崗上班時因意外原因或由他人操作失誤造成的工傷，公司負責正常治療的醫藥費和治療期間的基本工資。

（2）員工在崗上班時由於員工本人操作失誤造成的工傷公司只付正常治療的醫藥費的20%。治療期間請病休不發基本工資。

（3）員工在崗上班時，由於違反操作規程而造成本人工傷其治療費用和病休期間工資公司一律不負責。

（4）違反操作規程造成他人工傷者公司追究肇事員工經濟、法律的責任。

8、請休假管理

（1）無論請病假或事假嚴格按照考勤中規定執行。

（2）員工全年累計病假、事假超過10天（含10天）以上公司有權予以辭退。上級領導特批除外。

（3）員工每個月固定休息4天，如因工作需要不能休息，公司應安排補休或給予加班費。

（4）員工自轉正之日滿一年後，可享受帶薪年假10天，（含當月4天公休），年假期間發放基本工資，當月可享受半獎待遇；放棄年假企業發放6天加班費。

（5）員工自轉正之日起，工作滿兩年後可享有帶薪婚假一週（婚假期間只發放基本工資）。

9、福利管理

（1）前廳員工每月發放工鞋一雙，女員工着裙裝上崗夏天每月發放長襪兩雙；廚房員工每月鞋補5元，管理層每月發鞋補10元。

（2）公司每年將不定期舉行先進員工和管理人員娛樂活動及文體活動（如登山、郊遊、旅遊、晚會、公司週年慶祝活動等）。

（3）公司每年將爲優秀員工和中層幹部以上人員提供內訓和外出學習的機會，提高其綜合管理水平及業務水平。

10、獎罰條例管理

獎勵

1>過失類別

1）輕微過失

（1）無故遲到、早退；

（2）上班時不穿整潔的制服無適當裝束，不按規定佩戴工號牌；

（3）上班時行爲不檢（如喧譁、吵鬧），嚼口香糖等；

（4）上班時聽廣播、看電視、進行娛樂活動（如打牌、下棋）等；

（5）在餐廳和廚房等上班區域內抽菸；

（6）工作粗心大意或未按規範操作而造成輕微損失；

（7）當班時竄崗、脫崗；

（8）當班時處理私事會客等；

（9）上班時有不衛生或不安全行爲；

（10）未經批准擅自在衣櫃加鎖或調換鎖頭；

（11）將客用食品或其它非私人物品放在更衣櫃內；

（12）未經部門經理或主管批准私下換休或自行換班；

（13）不積極配合培訓；

（14）上班時間使用餐廳電話處理私事的。

2）嚴重過失

（1）當班時間睡覺或怠工

（2）違反安全條例造成不良影響的；

（3）未經許可在店內飲酒並帶醉上班；

（4）在店內爭吵造成不良影響的；

（5）對客人不禮貌，服務態度欠佳；

（6）直接或間接索要小費和禮品；

（7）無理不服從拒絕或故意不完成上級委派的工作；

（8）造謠中傷他人的；

（9）擅自將餐廳物品（包括客人遺留物品）帶離餐廳的；

（10）曠工一天以上的；

（11）開假證明休病假的；

（12）拾遺不報的；

（13）偷拿酒店內所屬食品和飲料；

（14）隱瞞或不理會客人投訴的。

3）重大過失

（1）觸犯國家法律而受到刑事處分的；

（2）盜竊餐廳和客人及同事物品財產；

（3）私帶武器或其他禁物進入酒店；

（4）重大欺詐行爲；

（5）賭博或走私的'；

（6）向他人泄露、提供酒店內部機密的；

（7）傳播淫逸刊物和音像製品的；

（8）挑撥和激怒上司和同事而引發毆打或嚴重行爲的；

（9）參加非法罷工和停工的；

（10）提供假資料和報告、僞刪改單、證明的；

（11）蓄意破壞損毀店裏財產、設備和資料的。

2>處罰標準

在餐廳需要對員工進行處分時，將本着公平一致，一視同仁的態度，採取合理的手段，達到教育員工的目的，處分分爲口頭警告、記過、降職、降薪、停職、留店查看、辭退和開除。

（1）觸犯輕微過失、處以口頭警告、並處罰10—30元；

（2）觸犯嚴重過失、按情節處以記過、記大過、降職降薪；

（3）觸犯重大過失、將按情節予以辭退或開除。

11、行爲規範管理

儀容儀表、儀態必須按照公司規定執行。（詳情參看前廳服務標準）

員工職務行爲準則

（1）基本原則

（2）經營活動

（3）利益

（4）利益衝突處理

（5）佣金和回扣

（6）交際應酬

（7）保密義務

（8）保護公司財產

（9）行爲的自我判斷與諮詢

（10）投訴與受理

12、員工餐管理

（1）用餐員工須遵守用餐秩序，服從管理人員的用餐安排。

（2）文明用餐，不得在用餐時喧譁、打鬧、不得影響其他客人用餐。

（3）講究衛生，餐具應清洗乾淨，用餐環境應打掃乾淨。

（4）員工用餐時按量取菜盛飯，不得浪費，違者罰款50元或給予其他相應處分。

（5）愛護餐具，輕拿輕放，不得損壞，否則照價賠償。

（6）工作餐和聚餐原則上只限本人，員工不得擅自將親朋好友帶入餐廳食用員工餐。

（7）員工只能在餐廳內用餐，不得將食物帶出店外。

（8）員工當日未享用工作餐，作員工自動放棄處理，公司不在給予任何經濟或其他補償。

13、員工宿舍管理

（1）自覺保持宿舍衛生，嚴格按照衛生、輪流值日表值日，如有遺忘罰打掃一週宿舍衛生。

（2）在宿舍內不得大聲喧譁、吵鬧，以免影響他人和鄰居的休息。

（3）嚴禁夜不歸宿，如有特殊情況，提前和主管申請。

（4）嚴禁帶非本店人員進入宿舍，嚴禁外人在宿舍留宿，如有特殊情況必須經主管批准。

（5）節約水、電，愛護公共設施，不在宿舍內亂拉亂插電線、電器，以免發生危險。

（6）住宿人員保管好個人貴重物品，出現任何後果個人負責。

（7）住宿人員要注意安全，屋內無人時，要關好門窗，鎖好屋門注意防火防盜。

（8）住宿人員必須配合宿舍長的工作，聽從安排，宿舍長要以身作則。

（9）嚴禁男女亂竄宿舍，嚴禁在宿舍內賭博、酗酒。以上規定如有違反，根據情節輕重處罰，輕則處以10—30元罰款，重則開除。

員工規章管理制度 篇二

一、十要

二、十不要

（一）在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。

1、要微笑，以發之內心的微笑爲顧客服務；

2、要整潔

3、要禮貌

（三）在工作時間內偷閒、瞌睡、精神萎靡者。

（四）在工作時間內擅離職守，或集衆談天、嘻笑者。

員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解僱：

1、藉端聚衆罷工、怠工煽動工潮者。

2、故意損壞公物經查明屬實者。

3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。

4、違抗命令情節重大者。

5、竊取公物者。

6、見災不救，釀成大禍者。

7、有舞弊情形經查明屬實者。

8、在店內毆人成傷，情節重大者。

9、威脅店長及在職員工者。

10、工作時間內睡覺者。

11、在店內賭博者。

12、破壞團體名譽或散佈謠言，影響工作秩序者。

13、利用職務之便利私用店內材料，製造或修理私人物件者。

14、捏名誣控同事者。

15、疏於檢查或管理不善，致公物失竊者。

三、福利、培訓及請假

1、員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規定辦理。

2、新進員工工資，由店長及所擔任的'工作擬訂，送由總經理覈定。

3、新進員工工資不得高於同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資

4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。

5、員工加工，按每小時計給工資。

6、爲增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。

7、員工患傳染病者，應予停止工作，依照規定給假治療，經醫師證明確已痊癒後方準復職。

8、員工傷亡恤助，依勞動法的規定辦理。

9、員工退休，依勞動法的規定辦理。

10、員工出差，填寫員工出差籤派單，呈經店長覈准後，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。

11、員工於星期例假日、臨時規定之假日，均予給假休息，工資照給。

員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假：

1年以上未滿三年者7日。

3年以上未滿五年者10日。

5年以上未滿十年者14日。

10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。

12、員工請假依下列規定處理之：

（一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。

（二）因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年後尚未痊癒無法復工者，規定予以解僱。

（三）因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。

（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。

（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產並經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。

（六）全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。

13、員工請假均應填具請假單，呈經店長覈准後方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。

14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而於事後補假者，均應提出確實證明，須經店長覈准。

15、公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者，申報店長給予公傷假。

16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時爲一日。

17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。

最新員工日常管理制度 篇三

1、爲加強公司勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本規定。

2、日常考勤規定。

（1）員工正常工作時間爲每週一至週五上午9時至12時，下午2時至6時。（如果週末加班，那麼就是上午九時30分至12時，下午2時至5時30分。）

（2）員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

①遲到：超過規定上班時間未到崗位爲遲到。

②早退：未到規定下班時間離開工作崗位爲早退。

（3）員工日常考勤實行打卡制。

①公司員工一律實行上下班打卡制度，所有出勤員工每天（包括加班）須保證至少兩個考勤記錄；

②員工上下班需打卡，違反此規定者，給予雙方各書面警告一次並處以100元罰款；

③員工因公外出不能按時打卡，應最晚於下一工作日內填寫《未按時打卡說明書》，註明因公外出時間及原因，由授權領導簽字，報公司考勤員留存；

④公司考勤員：人事專幹、文員；

⑤遲到早退的處罰：

考慮公司辦公地點比較偏遠，目前公交車不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因（如電梯故障、交通堵塞等）而延遲到崗十五分鐘以內，不處罰，但必須對考勤員說明遲到原因，但每月累計5次以上（含）9：00以後到崗的（），給予口頭指導一次；每月累計10次以上（含）9：00以後到崗的，給予書面警告一次；單次遲到超過15分鐘不足1小時或早退一次按以下標準扣罰。

總經理級：200元/次。

部門經理級：150元/次。

部門主管級：100元/次。

部門專員級：50元/次。

部門文員級：40元/次。

員工級：30元/次。

（4）所有人員上班須先到公司報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經部門主管批准，不辦理批准手續者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業務前，須向部門主管說明外出理由，得到批准後，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時間未辦請假手續外出辦私事者，一經發現，扣除當天工資的70％，並給予警告一次。

（5）缺勤：下列情形按曠工處理：

①不經請假或請假未獲批准而擅自不上班者。

②請假期限已滿，未續假或續假未獲批准而逾期不歸者。

③不服從調動和工作分配，未按時到工作崗位報到者。

④超過1小時未到（或離開）崗位，且無充分理由辦理補假手續者。

⑤請假原因不屬實者。

⑥曠工的處罰：按照月薪資標準。

員工管理制度 篇四

一、着裝方面

1、在每天早上上班的頭十分鐘內，每位員工必須檢查衣着及儀容儀表和個人區域的衛生整潔情況。所有員工上班應衣着正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛生，一天一換。

2、男士除七、八兩月外，一律着西裝、西褲、領帶及正規襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。

3、女士一律着職業化服飾，化淡妝。

二、維護整潔

1、制定值日表，請各位同事自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。

2、每位員工必須負責所分配辦公桌的內外整潔，下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件櫃上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班後或人離開辦公室後都必須鎖進各人的抽屜和文件櫃裏。

3、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面乾淨，若有東西掉落地面應及時處理。

5、打印和傳真請節約用紙，非重要文件使用廢紙。重要文件請妥善保管或銷燬。

6、保持衣櫃次序，各位員工請及時整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。

7、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內。

8、有商業推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在門口洽談室或會議室裏會談，但也須注意音量，不允許在辦公區域裏接待。同事在接待來訪人員是，其他同事自覺的送上茶水。

三、公司的財產和財物

1、員工應愛護公司的財產和財物，包括電腦、打印機、複印機、傳真機、電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。

2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最後離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、複印機和打字機的電源關掉。

3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責，另有專人進行電腦的維護。

4、公司的電腦、傳真、打字機以及複印機原則上不能用於私人用途。若有特殊原因，須事先提出。

5、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先彙報同意。

6、報紙由售樓接待處管理，重要信息送達相關部門負責人，以便及時掌握重要信息。

四、日常工作

1、例行工作

1.1.前臺接待人員應嚴格把關，不讓無關人員進入公司

1.2.公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，並注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

1.3.爲提高員工體質，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。

2、業務工作

2.1.實行部門日例會制度，時間由各部門根據需要靈活安排。周交流會，全公司部門間、部門內部就一週工作進行總結。月度總結會，公司負責人主持，各部門彙報工作完成及進展情況。

2.2.所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給相關負責人。

2.3.所有單證、單據的審覈包括提單的確認等都必須經過兩個人的雙重審覈方可放行。

2.4.每個人把自己手頭的文件，按每個客戶做成一份文件夾，裏面的文件按時間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，裏面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統一保管。

五、電話舉止

1.電話鈴響時總機接線員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人在什麼位置，通知他接電話，不要大聲提示。

2.儘量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。

3.在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方。或者一定要花一些時間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不願掛斷，可以輕輕將話筒放在穩定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。

4.替同事接電話時，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時間長短，再問一下對方是否願意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

5.記錄口信應儘量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要着急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重複一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最後是記錄者的簽名。

6.篩選電話時，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話的方式。對方告訴你後，與要找的同事或領導商量一下，是要回避還是立刻接通。

7.當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或爲其記錄口信，不要將 此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。

六、不誠實行爲

凡是爲了個人利益而侵害公司利益的行爲

1、偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財產和物品)

2、欺騙

3、腐敗和濫用職權，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現金、電話費、樣品、特別折扣、相關活動的入場券、免費旅遊等個人服務形式的饋贈；向合作伙伴借貸錢款；未經公司允許接受請吃、請喝；借用合作伙伴的物品、設備。

4、爲了個人利益與供應商、外來人員、客戶進行不正當的交易。(包括場外交易、截留銷售等)

5、盜用工作時間。(工作時間內，從事任何與工作無關的活動)

6、替打開或要求他人代打卡，僞造考勤。

7、提交不真實的個人資料。(虛假學歷、虛假證明等)

8、從事第二職業

9、泄露公司機密。(公司的機密、相關的數據、流程、材料等)

10、誣告。

11、貪污公款。

12、派發海報時私藏、私仍、大量浪費。

13、協助他人進行不誠實的活動。

員工管理制度 篇五

一、本店形象

1、員工必須清楚地瞭解本店的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

2、在接待本店內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用本店電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重本店形象，按照具體規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的着裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應嚴格按照本店統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定

上班時間早8：30午休12：00——13：00

下班時間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時的將扣150元

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作爲本店績效考覈的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開本店。

6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。

三、衛生規範

1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的'整潔。

2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、員工在本店內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

4、辦公區域內嚴禁吸菸。

5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切本店內應該關閉的設施。

6、要愛護辦公區域的花木。

四、工作要求

1、工資每月月底發放，每一個員工工資壓後15天工資，辭職提前15天給老闆或店長申請，同意後方可，如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。

2、新入職員工的試用期爲三個月，員工在試用期內要按月進行考評。

3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作爲本店考覈員工工作量的標準。

4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考覈也將作爲本店績效考覈的部分）。

6、上班時間不能做私人的事，或與工作無關的事，比如，玩遊戲，看電影，發現一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義爲自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，並開除當事人。

7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。

8、員工每天一早來到店裏就是分工把清潔處理掉，查看店裏的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子，沒有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，及時報告給店長。

9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，本店將予以辭退。

10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、員工要保管好個人電腦，按本店規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由本店安排修理。

五、保密規定

1、員工須嚴守本店商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料和客戶、數據等信息。如有發現員工外泄本店機密者，本店有權處理根情況發款或是扣除員工工資，嚴重者我們將關到公安機關接受法律的制裁。

2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，並妥善記錄網絡密碼及口令。並向總經理提交完整的網絡口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，本店將追究其法律責任。

六、人員管理與工具物品管理

1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。

3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響本店指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予罰款或開除處理。

6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進行。

7、工作人員在上班時間外出需要的工具和物品都要進行登記，如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價賠償

員工管理制度 篇六

爲了使加油站的工作進一步規範化，做到責任到人，紀律嚴明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監督其他人員的工作。

1、上班時間所有人員必須按時到崗，不能擅自離崗，服務周到，禮貌待人。

2、站內人員考勤統一接受管理，並設置專職的考勤員進行監督、檢查。標準考勤時間爲：

早班：07：00—15：00

中班：15：00—23：00

晚班：23：00—07：00

3、員工必須嚴格遵守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。

4、超過規定上班時間5分鐘未到崗者，記爲遲到一次；早於規定的下班時間10分鐘離崗者，記爲早退一次。

5、員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責後方可離崗，且時間不得超過15分鐘。

6、

有以下行爲之一者，記爲曠工：

（1）當日遲到、早退超過15分鐘的；

（2）當日未到崗，且無正當理由的；

（3）到崗後擅自離崗時間累計超過30分鐘的；

7、考勤管理的獎懲規定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點起，下班作息時間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，餘者累加。

8、故意破壞生產設備，損壞生產工具、辦公用品，影響到生產安全和人身安全，需照價賠償外。

9、值班人員要做好值班的加油記錄，並打掃大廳、值班室的衛生；其它時間也必須及時到崗，認真負責。

10、值班時間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責，則取消當月值班權利，停發當月值班工資和月獎。

11、所有人員應與司機、送油人、以及外單位的同志應和睦相處，友好協作，樹立加油站的良好形象。

12、加油員應嚴格按照加油程序進行加油，加油員不得任意塗改加油本上的加油數量，違者扣發當月工資。

13、加油員對每一輛車應認真核對加油本，對無證車輛、車本不對應（特殊情況除外），一律不許加油，並做好數量記錄，做到不長油、不短油，且要監督司機簽字。

14、加油員一般不得接觸現金（只有一人值班時除外），如有現金加油，必須先開票、再加油。

15、站內員工之間應團結一致，體現團隊精神，不能發生口角、打架，違者扣發當事人當月工資。

16、晚上結帳時如有加油車，需保證加油車加油，隨後算帳。

17、收銀員應認真記錄，做到日結日清，保證數據、單位的準確性。

18、收銀員對收據一定要負責，金額與數量不能多開或少開。

員工管理制度 篇七

【1】按時按班上崗，工作認真負責，不遲到早退，如有事請假至少提前一天，以便於店內安排人員調換；如有特別緊急的情況，需找好臨時帶班人員。若無故曠工且未提前告知，則扣除當週工資，做開除處理。（因送餐工作十分重要且時間節點十分緊張，所以請同學們積極配合，謝謝）

【2】工作時間爲：上午11:00—1:00，下午 17：00—19:00 ，包工作餐。（請提前5分鐘到規定地點，規定地點見QQ羣，如有特殊情況會另行通知）

【3】如遇惡劣天氣，若無特別通知，請大家準時上班，加入送餐團隊後需要同學們及時修改QQ羣中的備註信息，格式爲“姓名+電話號碼”

【4】爲提高送餐質量，保證送餐速度，當班送餐員必須騎自行車送餐。如果自行車損壞無法正常使用的情況下可以步行送餐

【5】送餐到寢禮貌用語：先輕敲門，然後說：“同學你好，這裏是盒作社，您的外賣到了，手機後四位尾號爲****，請拿一下，謝謝！”

【6】送餐員的書包和自行車由店裏提供，但要注意愛護，依據同學們的'習慣，也可以背自己的書包，在送餐過程中，請將餐盒平放，既可以多裝又可以避免飯菜灑落。

【7】送餐以時間先後順序送餐，下單時間早的先送，反之後送，若是需要收取現金的單子，則注意收錢，也可讓同學微信或者支付寶支付，送餐結束後將所收現金交於店內負責人員。

【8】原則上送餐到寢，若實在因宿管刁難且無人員替換時，可以打電話讓同學下來拿，但必須講明情況，解釋清楚（不好意思同學，今天宿管阿姨把我攔住了，確實沒有辦法送上來，不好意思，麻煩您下來拿一下）

【9】請隨時保持通訊暢通，及時關注QQ送餐羣裏的消息，有事羣裏聯繫；若在送餐時遇顧客刁難，態度誠懇，注意謙讓，耐心解釋。情況特殊時及時致電店內處理：028-68301026

備註：請同學們仔細閱讀以上條款，送餐工作是我們店子運營最爲關鍵的一環，請同學們和我們積極配合，協調好工作，融洽好氣氛，開心高效完成每一次的送餐任務，謝謝你們！