“管理者終生受用：阿里管理三板斧”學習心得

“管理者終生受用：阿里管理三板斧”學習後的一點想法

學習了“阿里管理三板斧”後，對管理者認知和素養有了自己的一點想法。

馬雲指出“一個領導者要在別人看到問題的時候看到希望，要在別人充滿希望的時候看到問題”，而且他還指出：“你向別人提出問題的時候，要帶着可以解決問題的方法和心態去說，否則大家都說有問題，還要你幹什麼”。作爲一名基層管理者，凡事都要考慮在先，面對問題的時候不能慌，要沉着、冷靜、從容，要有自己的思想和想法，在徵集員工意見的時候，首先要有自己的解決之策，然後再廣泛吸納員工意見，優化自己的對策，做出正確的安排。一個管理者是通過成就自己團隊的成員，通過給予團隊成員機會、支持團隊成員發展、輔導團隊成員進步，最終成就了團隊成員的價值，而獲得自己作爲管理的價值。”擁有強大自我之後的無我。一定要理解，優秀的管理者是通過自己團隊的努力，成就其他團隊的價值。”真諦在於，優秀的管理者，是在管理自己的內心涅槃。

管理人員是服務者是資源提供者，要爲團隊成員的工作順利和推進提供必要的資源保障，“有什麼困難找我”“需要什麼資源找我”，這應該是管理者一直掛在嘴邊對團隊成員說的話。

管理人員負責部門業務的成敗，公司把部門團隊交給你，你既要對公司負責，也要對跟隨你的團隊成員負責；負責完成公司確定的團隊目標，負責帶領團隊成員的個人成長；不放棄，不拋棄，不推諉，不退卻。

管理人員要管理好自己，以身作則，提升自我認知。管理者要知道自己擅長的，給與團隊成員正確指導；明確自己不擅長的，虛心接受並通過團隊現有成員或引進人才，來彌補團隊短板。世上沒有完美的個人，只有完美的團隊。

設定好部門目標，帶領團隊目標共創 。每個人都想做自己的事情，執行自己的指令。在確定團隊共同目標時，要激發每個人的參與性和主動性，並通過相應的引導達成目標共識 ，最終賦予團隊目標更高的意義，用目標本身激勵團隊成員。同時在目標實現過程中，分解階段性任務和指標，設定任務抓手，把握目標進度，對公司負責，對團隊負責。

爲了建立團隊信任，阿里巴巴會經常組織破冰活動，稱爲“裸聊會”，大家互相分享成長故事。有了信任爲前提，纔會有同理心，才能換位思考。團隊中的人可以分爲三種，一種是火種，能夠影響別人；一種是木頭，可以在別人的影響下開始做出成績；還有一種是石頭，無法點燃，只能直接用。

再來看阿里三把斧，“揪頭髮”、“照鏡子”和“聞味道”，分別代表着一箇中層的管理者，需要具備的三項最核心的能力：“眼界”、“胸懷”、“心力”。提升管理能力的體驗式培訓課程，是一種行動學習的方式。通過實戰的場景設計，提升管理者或業務骨幹的能力，在體驗中得到強化。“揪頭髮”：鍛鍊一個管理者的“眼界”。培養向上思考、全面思考和系統思考的能力，杜絕“屁股決定腦袋”和“小團隊”，從更大的範圍和更長的時間來考慮組織中發生的問題。“照鏡子”：修煉一個管理者的“胸懷”。管理者是需要孤獨的，因爲要面對自我內心的強大；管理者需要是融入的，因爲需要通過“上通下達”來使各項措施落地生根。以自己爲鏡，做別人的鏡子，以別人爲鏡子，將自我完善。“聞味道”：修行一個人的“心力”。任何一支團隊的氛圍，其實就是管理者自我味道的一種體現與放大。一個管理者的味道，就是一個團隊的空氣，無形無影，但無時無刻不在影響每一個人思考和做事的方式，尤其影響團隊內部的協作以及跨團隊之間的協作。 通過“揪頭髮”、“照鏡子”和“聞味道”來提升管理者自我修煉的能力。 “三板斧”是針對三個部位去砍： 頭部三板斧：面向企業決策層，提升定戰略、造土壤、斷事用人的能力； 腰部三板斧：面向企業中層管理者，提升理解戰略和業務推動、產品的運營思維、梯隊建設的能力； 腿部三板斧：面向基層一線管理者，提升管理者設定目標、績效管理、輔導和激勵等基礎管理技能。

最後，總結一下，再次借用一段文評：作爲一個領導，團隊所有的狀態就是你的鏡子，你一定和你的團隊是一模一樣的。那麼從“阿里三板斧”都在講的一個觀點就是，需要懷着以人爲本的觀念，所有的員工心凝一致，每個人做好自己的角色，管理者需要做的，是從不同的角色去扮演好每一個職責，一個有效的管理，從培養人開始，不斷爲團隊進行升級，最終才能邁向成功。