藥監局行風建設工作的情況彙報

第一篇：藥監局行風建設工作的情況彙報

200x年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以科學發展觀爲統領，按照市局《關於進一步加強行風建設的意見》精神，把行風建設工作作爲今年各項工作的重點，深入紮實的開展行風建設工作，爲做好食品藥品監管工作創造了較爲寬鬆的執法環境和輿論氛圍。現將有關情況彙報如下：

一、基本情況

爲不斷推進縣局行風建設，切實規範從政行爲，我們結合自身工作實際情況，認真研究制定實施方案，重點圍繞政務公開、規範行政執法行爲、提高行政效率和服務水平、黨風廉政和倡導行業新風等方面，以“爲民、務實、清廉”爲目標，以“加強行風建設、服務人民羣衆、優化發展環境、樹立行業新風”爲主題，積極採取有效措施，全面加強行風建設，樹立食品藥品監管隊伍的新形象。

1、轉變觀念，提高認識，進一步增強做好行風建設工作的責任感、使命感。

8月30日市局關於加強行風建設工作動員大會召開後，我們及時召開了由局中層以上幹部參加的行風建設工作專題研討會，認真學習了市局加強行風建設工作會議精神，總結去年我們在民主評議行風工作中存在的問題和不足。通過學習、座談，使我們充分認識到抓好行風建設、做好民主評議行風工作的重要性和緊迫性，搞好行風建設，是關係到提高監管隊伍素質和塑造單位形象問題，關係到如何創造一個良好的執法環境問題，它與我們能否大力開展監管工作密切相關，因此，做好行風建設工作對促進食品藥品監管，具有非常重要的意義。基於以上認識，我們從根本上改變了過去那種對行風建設無所謂、評孬評好一個樣的錯誤思想認識。在認真總結過去行風建設工作經驗的基礎上，研究制定了關於加強縣局行風建設的工作方案，並認真加以落實。

同時，我們結合保持共產黨員先進性長效機制的建立完善，以權力觀教育爲重點，認真開展了“廉潔奉公、執政爲民”教育和警示教育等活動，促使廣大幹部職工，樹立科學發展觀和正確政績觀，築牢抵制和防範不正之風的思想基礎，突出了“五個理念”，即：強化執政爲民、服務大局的理念;勇於創新、與時俱進的理念;“一崗雙責”、齊抓共管的理念;警鐘長鳴、源頭預防的理念;領導幹部廉潔自律、率先垂範的理念。從而進一步增強了責任感、使命感。

2、突出重點，認真踐行向社會作出的“十項承諾”。

根據當前我縣食品藥品監管隊伍的現狀和圍繞社會普遍關注的食品藥品監管熱點、難點問題，針對容易出問題的關鍵部門、重點崗位，積極響應全市食品藥品監督管理系統面向社會作出的政務公開、優質服務、首問責任、實行ab角制、限時辦結、舉報受理、執證上崗、規範收費、文明執法、局長熱線等十項承諾，在單位門前顯要位置設立了意見箱、並公佈舉報投訴電話，自覺接受廣泛的社會監督。

3、強化監督，充分發揮行政監察、行政相對人監督和社會監督員的作用。

進一步轉變職能，規範行政行爲，推進依法行政，通過自查、互查、督查相結合的方式，認真分析、查找工作人員在行風方面的問題和原因，制定切實可行的措施，形成行風建設的長效機制。

開展行政效能監察，領導班子成員不定期對執法人員的執法行爲進行明查暗訪、重點回訪，促進依法行政、廉潔勤政。

充分發揮執法執紀監督員的作用，定期召開執法執紀監督員座談會，積極向他們徵求意見和建議，自覺接受社會監督。

4、健全制度，規範權力運行，從源頭上預防不正之風。

我們結合“規範化建設工程”、“制度建設年活動”，針對影響作風建設的薄弱環節和部位，認真研究解決措施，建立和完善符合實際的、科學嚴明的內部管理制度，逐步剷除腐敗和不正之風滋生蔓延的土壤。今年以來，我局先後制定了《執法人員禁酒規定》、《涉案物品管理和處理制度》、《稽查工作人員八不準》、《執法人員五條禁令》等4項規章制度，補充、完善、修改制度條文29條項，從而進一步健全和完善有利於防範腐敗和不正之風的內部管理制度，更好地用制度規範權力的運行、約束幹部的從政行爲。

5、加強協調溝通，努力爭取社會各界的大力支持。我們採取走出去和請進來相結合的方法，加大社會各界對我局工作的瞭解、關心和支持力度。9月上旬和中旬，我們分別邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協的有關領導來我局進行視察和指導，9月下旬，又組織召開了全縣執法執紀監督員座談會，局領導班子對部分人大代表、政協委員進行了集中走訪，同時面向管理相對人和社會各界發放了調查問卷200餘份，積極徵求社會各界對食品藥品監督管理工作的意見和建議，對反映出來的具體問題，逐一覈實，認真整改，轉變了工作作風，有效的提高了執法水平和服務質量。

6、認真做好行風評議工作，以評促糾，以評促建。按照縣糾風辦的部署要求，以積極的姿態，認真做好行風評議的各項工作，統籌考慮，周密安排，積極開展思想作風整頓，組織幹部職工立足自身實際，查擺問題，分析原因，研究制定切實可行的整改措施抓實、抓好。根據縣委、縣政府關於今年黨風廉政建設的總體部署和縣行風評議領導小組辦公室《關於xx年度“民主評議行風”活動實施意見》要求，9月25日——28日在局各科室之間開展了“最佳最差科室”的評選活動。通過此次活動的開展，增強了各科室人員的服務意識、大局意識和競爭意識，進一步促進了作風建設，努力真正形成人人關心行風、人人重視行風的濃厚氛圍。

7、深入開展以“一創五優”爲主要內容的精神文明創建活動。大力弘揚艱苦創業精神，積極倡導 “六個一”(一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送)、“三個少”(少讓來人問一次、少讓來人等一會、少讓來人跑一趟)的工作服務理念，教育幹部職工要堅持“三千精神”(爲宣傳涉藥法律法規，不惜千言萬語;爲規範藥械市場秩序，不怕千辛萬苦;爲樹好藥監繫統形象，想盡千方百計)、爭做“四好職工”(政治思想好、業務能力好、紀律作風好、身體素質好)，努力在全局上下營造熱愛食品藥品監管事業的濃厚氛圍，不斷樹立起食品藥品監管隊伍廉潔、勤政、快速、高效的良好形象。

8、落實責任制，切實加強對行風建設的領導。縣局成立行風建設領導小組，由局黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長，各職能科室負責人爲成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在紀檢室，承擔行風建設方面的工作任務。嚴格落實一把手責任制，牢固樹立分管領導“一崗雙責”的責任意識，縣局“一把手”分別同各科室負責人簽訂《行風建設責任書》，行風建設領導小組辦公室認真抓好責任分解、責任考覈和責任追究，使行風建設取得實實在在的成效。

二、存在問題及下步打算

在充分肯定工作成績的同時，也清醒的看到我們在行評、行建工作中還存在許多問題和不足，行風建設工作還不夠紮實，有些機制需要進一步完善;宣傳力度不夠，與當地社會各界的溝通交流不廣泛，致使對縣局工作缺乏瞭解，社會認可程度不高等。

下一步工作中，針對人民羣衆反映的突出問題，我們將重點加強和改進以下幾個方面的工作：

一是深入推行政務公開。要實行公開辦事制度，在公開辦事中規範權力運行，切實做到法規、程序、時限、結果“四公開”，不斷提高工作的透明度和羣衆參與監督的程度。

二是規範行政執法行爲。認真貫徹《行政許可法》，完善行政執法程序，嚴格執法過錯責任追究，堅決糾正個別環節存在的違反程序、執法不嚴、違法不究的問題，堅決杜絕批人情店、辦人情案的問題。積極會同有關部門，糾正藥品購銷中的不正之風，認真整治虛假藥品、醫療器械和保健品廣告。

三是提高行政效率和服務水平。要進一步強化監管工作服務發展、促進發展的意識，從大局出發，積極爲行政相對人排憂解難。認真解決工作中存在的作風拖沓、效率低下、互相推委、不負責任、方法簡單、態度蠻橫等問題。切實轉變作風，改善服務態度，提高行政效能，努力樹立全心全意爲人民服務的良好形象。

四是嚴格執行廉潔從政各項規定。堅決抵制“吃、拿、卡、要、報”、辦人情案等不正之風。

五是積極倡導行業新風。注意發現、培養、宣傳、推廣“爲民、務實、清廉”的好典型，樹立勤政爲民、廉潔奉公的良好風尚;嚴格落實“六個一”“三個少”的服務理念，深入開展爭創“基層行風建設示範窗口”活動，力爭在全縣及全系統行風評議工作中取得較好名次。

總之，我們要以市局此次行風建設和行政執法規範化建設檢查爲契機，不斷重視和加強行風建設和行政執法規範化建設，努力推動各項工作再上新臺階，爲優化經濟發展環境，促進我縣食品、醫藥經濟健康協調發展作出積極貢獻。

第二篇：藥監局行風建設工作的情況彙報

藥監局行風建設工作的情況彙報

2014年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以科學發展觀爲統領，按照市局《關於進一步加強行風建設的意見》精神，把行風建設工作作爲今年各項工作的重點，深入紮實的開展行風建設工作，爲做好食品藥品監管工作創造了較爲寬鬆的執法環境和輿論氛圍。現將

有關情況彙報如下：

一、基本情況

爲不斷推進縣局行風建設，切實規範從政行爲，我們結合自身工作實際情況，認真研究制定實施方案，重點圍繞政務公開、規範行政執法行爲、提高行政效率和服務水平、黨風廉政和倡導行業新風等方面，以“爲民、務實、清廉”爲目標，以“加強行風建設、服務人民羣衆、優化發展環境、樹立行業新風”爲主題，積極採取有效措施，全面加強行風建設，樹立食品藥品監管隊伍的新形象。

1、轉變觀念，提高認識，進一步增強做好行風建設工作的責任感、使命感。

8月30日市局關於加強行風建設工作動員大會召開後，我們及時召開了由局中層以上幹部參加的行風建設工作專題研討會，原創：認真學習了市局加強行風建設工作會議精神，總結去年我們在民主評議行風工作中存在的問題和不足。通過學習、座談，使我們充分認識到抓好行風建設、做好民主評議行風工作的重要性和緊迫性，搞好行風建設，是關係到提高監管隊伍素質和塑造單位形象問題，關係到如何創造一個良好的執法環境問題，它與我們能否大力開展監管工作密切相關，因此，做好行風建設工作對促進食品藥品監管，具有非常重要的意義。基於以上認識，我們從根本上改變了過去那種對行風建設無所謂、評孬評好一個樣的錯誤思想認識。在認真總結過去行風建設工作經驗的基礎上，研究制定了關於加強縣局行風建設的工作方案，並認真加以落實。

同時，我們結合保持共產黨員先進性長效機制的建立完善，以權力觀教育爲重點，認真開展了“廉潔奉公、執政爲民”教育和警示教育等活動，促使廣大幹部職工，樹立科學發展觀和正確政績觀，築牢抵制和防範不正之風的思想基礎，突出了“五個理念”，即：強化執政爲民、服務大局的理念；勇於創新、與時俱進的理念；“一崗雙責”、齊抓共管的理念；警鐘長鳴、源頭預防的理念；領導幹部廉潔自律、率先垂範的理念。從而進一步增強了責任感、使命感。

2、突出重點，認真踐行向社會作出的“十項承諾”。

根據當前我縣食品藥品監管隊伍的現狀和圍繞社會普遍關注的食品藥品監管熱點、難點問題，針對容易出問題的關鍵部門、重點崗位，積極響應全市食品藥品監督管理系統面向社會作出的政務公開、優質服務、首問責任、實行ab角制、限時辦結、舉報受理、執證上崗、規範收費、文明執法、局長熱線等十項承諾，在單位門前顯要位置設立了意見箱、並公佈舉報投訴電話，自覺接受廣泛的社會監督。

3、強化監督，充分發揮行政監察、行政相對人監督和社會監督員的作用。

進一步轉變職能，規範行政行爲，推進依法行政，通過自查、互查、督查相結合的方式，認真分析、查找工作人員在行風方面的問題和原因，制定切實可行的措施，形成行風建設的長效機制。

開展行政效能監察，領導班子成員不定期對執法人員的執法行爲進行明查暗訪、重點回訪，促進依法行政、廉潔勤政。

充分發揮執法執紀監督員的作用，定期召開執法執紀監督員座談會，積極向他們徵求意見和建議，自覺接受社會監督。

4、健全制度，規範權力運行，從源頭上預防不正之風。

我們結合“規範化建設工程”、“制度建設年活動”，針對影響作風建設的薄弱環節和部位，認真研究解決措施，建立和完善符合實際的、科學嚴明的內部管理制度，逐步剷除腐敗和不正之風滋生蔓延的土壤。今年以來，我局先後制定了《執法人員禁酒規定》、《涉案物品管理和處理制度》、《稽查工作人員八不準》、《執法人員五條禁令》等4項規章制度，補充、完善、修改制度條文29條項，從而進一步健全和完善有利於防範腐敗和不正之風的內部管理制度，更好地用制度規範權力的運行、約束幹部的從政行爲。

5、加強協調溝通，努力爭取社會各界的大力支持。我們採取走出去和請進來相結合的方法，加大社會各界對我局工作的瞭解、關心和支持力度。9月上旬和中旬，我們分別邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協的有關領導來我局進行視察和指導，9月下旬，又組織召開了全縣執法執紀監督員座談會，局領導班子對部分人大代表、政協委員進行了集中走訪，同時面向管理相對人和社會各界發放了調查問卷200餘份，積極徵求社會各界對食品藥品監督管理工作的意見和建議，對反映出來的具體問題，逐一覈實，認真整改，轉變了工作作

第三篇：藥監局政風行風建設情況彙報

藥監局政風行風建設情況彙報

近年來，我局把政風行風建設作爲轉變工作作風、提高工作效能、優化服務質量的重要手段抓緊抓好。堅持以科學發展觀爲指導，圍繞食品藥品監督管理中心工作，以保障公衆飲食用藥安全爲主線，以全面提升服務效能爲重點，不斷創新服務舉措，切實加強政風行風建設，爲我縣經濟快速發展、社會和諧穩定作出積極貢獻。

一、主要做法和成效

（一）高度重視，認真開展政風行風評議工作。我局堅持把政風行風建設作爲一項重要的常態性工作，融入食品藥品監管工作的方方面面，並與全局的主要業務工作一起部署、一起檢查、一起考覈。今年以來，我們按照縣上要求，認真對照政風行風評議方面的內容，及時制定了政風行風重點評議工作實施方案，成立了政風行風建設工作領導小組，切實做到領導重視、認識統一、組織健全、責任到人。按照政風行風重點評議工作實施方案，公開了辦事流程和對外服務承諾事項，完善政風行風監督約束機制，不斷提高服務質量和標準。從7月15日開始，我們利用三天時間，採用發放問卷調查表、召開座談會、走訪羣衆的方式，就我局政風行風建設情況進行了廣泛調查走訪和意見徵求，共發放調查表和徵求意見單100份，共徵得意見建議15條，涉及食品藥品安全宣傳、食品藥品監管隊伍建設、食品藥品市場監管、行政許可受理等諸多方面，爲整改工作提供了準確可靠的依據和內容。

（二）健全完善各項制度，建立政風行風建設長效機制。一是進一步完善了單位財務管理、行政執法、行政審批和政務公開等制度。按照政風行風重點評議工作的要求，對單位財務管理、行政執法、行政審批和政務公開等制度進行了進一步修訂完善，並以單位制度彙編下發到各股隊，努力做到以制度管人，以制度約束人。並將廉政建設納入了年度內部管理目標責任制，從制度和體制上狠抓了黨風廉政建設，提高了辦事效率，增強了工作透明度，有效預防了貪污腐敗等不良現象的發生；二是健全了崗位工作制度。在綜合分析食藥監工作存在問題的基礎上，我們制定了《行政問責暫行辦法》，修訂了《決策責任追究制度》、《黨風廉政建設責任追究制度》、《行政許可過錯責任追究制度》、《行政執法過錯責任追究辦法》及《行政處罰錯案責任追究制度》等規定，強化了崗位責任，並認真開展了領導幹部廉潔自律規範化管理工作，建立了單位民主監督、羣衆監督機制，擴大了集體會審範圍，做到了重大事項民主決策、集體負責，進而保證了行政決策的科學性，行政許可的及時性，行政處罰的公正性，確保了單位廉政建設的順利推進；三是改革了人事制度。積極引入競爭機制，建立幹部競爭上崗、輪崗交流等制度，改善幹部隊伍結構，增強幹部隊伍活力；完善幹部選拔任用和監督管理機制，推動幹部人事工作的科學化、民主化和制度化，有效調動了幹部職工的工作積極性，切實提高了工作效能。四是嚴守制度，認真履職。在餐飲許可、藥品經營許可兩證審覈發放、食品藥品監督執法檢查等工作中，我局要求全體幹部職工要統一思想，提高認識，樹立廉政爲公、勤政爲民的思想，自覺按照《食品安全法》、《藥品管理法》及其實施細則等相關法律法規規定的辦事條件、程序進行相關行政許可、行政處罰等行爲，以依法行政爲標準，以羣衆滿意爲前提，不刁難羣衆，不吃拿卡要，樹立了良好的廉政勤政形象。

（三）加強隊伍建設，樹立良好形象。一是始終把政治理論學習和加強思想作風建設作爲隊伍建設的重中之重。通過廣泛學習，集體討論，開展黨員民主生活會等形式，千方百計提高了全局職工的政治素質和解決複雜問題的能力；二是堅持黨的民主集中制原則，推行民主與集中相結合的組織制度、領導制度和工作制度，做到了凡重大問題都由局務會集體討論決定。全局職工能夠緊密團結，集思廣益，合作共事，形成了具有一定凝聚力的隊伍；三是在單位職工工作分工上，儘量發揮了各自的業務特長，做到了既有分工，又有協作。單位各項工作更加制度化、規範化，辦事成效顯着提高。

二、存在問題和不足

（一）思想觀念落後，服務理念、服務意識不夠強。少數幹部職工的思想觀念存在管理與服務職能錯位，沒有充分認識到不正之風問題直接損害到人民羣衆的利益，損害黨和政府的威信和形象，不能站在全縣經濟社會發展的高度抓政風行風建設，因而導致服務意識淡薄，服務質量和水平也存在較大差距。

（二）工作效率和工作質量還不夠高。極個別人對來信、來訪、來電、來文等，不能做到及時受理、登記，並逐項認真處理。存在辦事拖沓、不負責任、貽誤工作的情況。

（三）工作中創新意識不強。部分幹部職工做事憑老經驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精，對上級安排的工作充當“傳話筒”，缺乏破解難題的能力，缺乏創造性，工作無特色，缺乏創新。

（四）學習的主動性不夠。大多數情況下都是被動地按照規定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鑽研不夠。

三、整改方法和具體措施

針對存在的問題，經過深入剖析，我局將從以下幾個方面做出整改。

（一）牢固樹立公僕意識，增強服務觀念。我局將緊緊圍繞黨政部門的中心工作，努力搞好行政許可受理服務，進一步改善對行政相對人的服務態度，提高服務水平。我們將嚴格執行“首問負責制”、“一門式”受理制、“限時辦結制”，讓行政相對人對工作人員進行滿意度打分，作爲崗位爭先創優的重要依據。

（二）加強學習教育，提高全員素質。我們將從政治與業務兩個方面，切實抓好鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強科學發展觀和社會主義榮辱觀的學習教育，加強專業法律法規和相關法律法規的學習培訓，加強專業知識與執法技巧的學習培訓，切實提高幹部職工的綜合素質。

（三）圍繞“兩個確保”，嚴格依法行政。“兩個確保”即確保公衆飲食安全、確保公衆用藥安全。圍繞“兩個確保”的目標，一是嚴格行政准入。嚴把條件、程序、驗收、檢查“四關”。對不符合條件的，堅決不予審批；對已開辦、經飛行檢查達不到標準的，該整改的責令其限期整改，該暫扣或吊銷其生產、經營許可證的，堅決予以暫扣或吊銷。二是嚴格市場監管。建立與實行嚴格的轄區責任制、市場準入工作程序與制度、重點企業聯繫人制度、行政過錯追究制度和“黑名單”制度，進一步加大監管工作力度，防止假劣藥械案件發生。三是嚴厲打擊違法經營行爲。深入開展食品藥品專項整治活動，嚴厲打擊違法違規經營行爲，對屢犯或違法情節嚴重的，將出重拳、用重法，該重罰的重罰，該吊證的吊證，該移交司法機關的移交司法機關。對食品安全重大事故，依法組織嚴肅查處。四是嚴格依法行政。按照《行政處罰自由裁量權實施辦法》，進一步細化執法程序、量化執法標準、規範自由裁量權的行使，做到科學執法、嚴格執法、文明執法。防止“金錢案”、“人情案”等問題的發生。

政風行風建設工作是一項長期的任務、系統的工程，我們將以更加飽滿的熱情投入到這項工作中，努力建設服務型政府部門，爲我縣經濟社會發展作出更多的貢獻，我們誠懇地期望能夠繼續得到社會各界的支持，繼續得到各位服務對象真誠無私的幫助，繼續得到各位監督員坦誠真摯的指導。

第四篇：藥監局政風行風建設情況彙報

近年來，我局把政風行風建設作爲轉變工作作風、提高工作效能、優化服務質量的重要手段抓緊抓好。堅持以科學發展觀爲指導，圍繞食品藥品監督管理中心工作，以保障公衆飲食用藥安全爲主線，以全面提升服務效能爲重點，不斷創新服務舉措，切實加強政風行風建設，爲我縣經濟快速發展、社會和諧穩定作出積極貢獻。

一、主要做法和成效

（一

）高度重視，認真開展政風行風評議工作。我局堅持把政風行風建設作爲一項重要的常態性工作，融入食品藥品監管工作的方方面面，並與全局的主要業務工作一起部署、一起檢查、一起考覈。今年以來，我們按照縣上要求，認真對照政風行風評議方面的內容，及時制定了政風行風重點評議工作實施方案，成立了政風行風建設工作領導小組，切實做到領導重視、認識統一、組織健全、責任到人。按照政風行風重點評議工作實施方案，公開了辦事流程和對外服務承諾事項，完善政風行風監督約束機制，不斷提高服務質量和標準。從7月15日開始，我們利用三天時間，採用發放問卷調查表、召開座談會、走訪羣衆的方式，就我局政風行風建設情況進行了廣泛調查走訪和意見徵求，共發放調查表和徵求意見單100份，共徵得意見建議15條，涉及食品藥品安全宣傳、食品藥品監管隊伍建設、食品藥品市場監管、行政許可受理等諸多方面，爲整改工作提供了準確可靠的依據和內容。

（二）健全完善各項制度，建立政風行風建設長效機制。一是進一步完善了單位財務管理、行政執法、行政審批和政務公開等制度。按照政風行風重點評議工作的要求，對單位財務管理、行政執法、行政審批和政務公開等制度進行了進一步修訂完善，並以單位制度彙編下發到各股隊，努力做到以制度管人，以制度約束人。並將廉政建設納入了年度內部管理目標責任制，從制度和體制上狠抓了黨風廉政建設，提高了辦事效率，增強了工作透明度，有效預防了貪污腐敗等不良現象的發生；二是健全了崗位工作制度。在綜合分析食藥監工作存在問題的基礎上，我們制定了《行政問責暫行辦法》，修訂了《決策責任追究制度》、《黨風廉政建設責任追究制度》、《行政許可過錯責任追究制度》、《行政執法過錯責任追究辦法》及《行政處罰錯案責任追究制度》等規定，強化了崗位責任，並認真開展了領導幹部廉潔自律規範化管理工作，建立了單位民主監督、羣衆監督機制，擴大了集體會審範圍，做到了重大事項民主決策、集體負責，進而保證了行政決策的科學性，行政許可的及時性，行政處罰的公正性，確保了單位廉政建設的順利推進；三是改革了人事制度。積極引入競爭機制，建立幹部競爭上崗、輪崗交流等制度，改善幹部隊伍結構，增強幹部隊伍活力；完善幹部選拔任用和監督管理機制，推動幹部人事工作的科學化、民主化和制度化，有效調動了幹部職工的工作積極性，切實提高了工作效能。四是嚴守制度，認真履職。在餐飲許可、藥品經營許可兩證審覈發放、食品藥品監督執法檢查等工作中，我局要求全體幹部職工要統一思想，提高認識，樹立廉政爲公、勤政爲民的思想，自覺按照《食品安全法》、《藥品管理法》及其實施細則等相關法律法規規定的辦事條件、程序進行相關行政許可、行政處罰等行爲，以依法行政爲標準，以羣衆滿意爲前提，不刁難羣衆，不吃拿卡要，樹立了良好的廉政勤政形象。

（三）加強隊伍建設，樹立良好形象。一是始終把政治理論學習和加強思想作風建設作爲隊伍建設的重中之重。通過廣泛學習，集體討論，開展黨員民主生活會等形式，千方百計提高了全局職工的政治素質和解決複雜問題的能力；二是堅持黨的民主集中制原則，推行民主與集中相結合的組織制度、領導制度和工作制度，做到了凡重大問題都由局務會集體討論決定。全局職工能夠緊密團結，集思廣益，合作共事，形成了具有一定凝聚力的隊伍；三是在單位職工工作分工上，儘量發揮了各自的業務特長，做到了既有分工，又有協作。單位各項工作更加制度化、規範化，辦事成效顯著提高。

二、存在問題和不足

（一）思想觀念落後，服務理念、服務意識不夠強。少數幹部職工的思想觀念存在管理與服務職能錯位，沒有充分認識到不正之風問題直接損害到人民羣衆的利益，損害黨和政府的威信和形象，不能站在全縣經濟社會發展的高度抓政風行風建設，因而導致服務意識淡薄，服務質量和水平也存在較大差距。

（二）工作效率和工作質量還不夠高。極個別人對來信、來訪、來電、來文等,不能做到及時受理、登記,並逐項認真處理。存在辦事拖沓、不負責任、貽誤工作的情況。

（三）工作中創新意識不強。部分幹部職工做事憑老經驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精，對上級安排的工作充當“傳話筒”，缺乏破解難題的能力，缺乏創造性，工作無特色，缺乏創新。

（四）學習的主動性不夠。大多數情況下都是被動地按照規定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鑽研不夠。

三、整改方法和具體措

施

針對存在的問題，經過深入剖析，我局將從以下幾個方面做出整改。

（一）牢固樹立公僕意識,增強服務觀念。我局將緊緊圍繞黨政部門的中心工作，努力搞好行政許可受理服務，進一步改善對行政相對人的服務態度，提高服務水平。我們將嚴格執行“首問負責制”、“一門式”受理制、“限時辦結制”，讓行政相對人對工作人員進行滿意度打分，作爲崗

位爭先創(謝謝你訪問好範文)優的重要依據。

（二）加強學習教育，提高全員素質。我們將從政治與業務兩個方面，切實抓好鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強科學發展觀和社會主義榮辱觀的學習教育，加強專業法律法規和相關法律法規的學習培訓，加強專業知識與執法技巧的學習培訓，切實提高幹部職工的綜合素質。

（三）圍繞“兩個確保”，嚴格依法行政。“兩個確保”即確保公衆飲食安全、確保公衆用藥安全。圍繞“兩個確保”的目標，一是嚴格行政准入。嚴把條件、程序、驗收、檢查“四關”。對不符合條件的，堅決不予審批；對已開辦、經飛行檢查達不到標準的，該整改的責令其限期整改，該暫扣或吊銷其生產、經營許可證的，堅決予以暫扣或吊銷。二是嚴格市場監管。建立與實行嚴格的轄區責任制、市場準入工作程序與制度、重點企業聯繫人制度、行政過錯追究制度和“黑名單”制度，進一步加大監管工作力度，防止假劣藥械案件發生。三是嚴厲打擊違法經營行爲。深入開展食品藥品專項整治活動，嚴厲打擊違法違規經營行爲，對屢犯或違法情節嚴重的，將出重拳、用重法，該重罰的重罰，該吊證的吊證，該移交司法機關的移交司法機關。對食品安全重大事故，依法組織嚴肅查處。四是嚴格依法行政。按照《行政處罰自由裁量權實施辦法》，進一步細化執法程序、量化執法標準、規範自由裁量權的行使，做到科學執法、嚴格執法、文明執法。防止“金錢案”、“人情案”等問題的發生。

政風行風建設工作是一項長期的任務、系統的工程，我們將以更加飽滿的熱情投入到這項工作中，努力建設服務型政府部門，爲我縣經濟社會發展作出更多的貢獻，我們誠懇地期望能夠繼續得到社會各界的支持，繼續得到各位服務對象真誠無私的幫助，繼續得到各位監督員坦誠真摯的指導。

第五篇：行風建設工作情況彙報

遊玉河公路收費管理處

“創建人民羣衆滿意窗口單位”工作情況總結匯報

公路收費處管理成立於2014年12月1日,現有幹部職工42人,其中黨員11人,領導3人。下設徵費管理、收費稽查科、財務科和辦公室、監控室，徵費一線共設4個徵費班，實行4班3運轉機制。

今年以來，我處在市委、市政府糾風部門的正確領導下，在有關單位的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞改革、發展和穩定的工作大局，以羣衆滿意作爲工作的根本標準，深入開展文明服務“窗口”創建活動，以“三個服務”的工作理念，狠抓職工職業道德教育，加強職工隊伍思想建設、作風建設和單位制度建設，不斷提高職工隊伍整體素質，積極爲我市經濟發展服好務。

一、加強組織領導，落實責任。

我處認真落實行風工作責任制，始終把堅持黨員幹部職工隊伍的思想建設和行風建設作爲一項重要工作來抓，積極推行“三個服務”的交通服務工作理念和要求，加強行風監督管理，努力改進工作作風。一是堅持“誰主管、誰負責”的原則，夯實責任，狠抓制度落實。二是堅持開展職工思想道德建設和法制教育活動，不斷提高職工思想道德素質和法制觀念，規範收費人員的工作行爲。三是堅持定期進行軍事訓練。通過嚴格的 - 1 -

軍事隊列訓練，培養職工服從指揮，遵守紀律，雷厲風行的工作作風，增強職工隊伍的組織性和紀律性。四是在收費期間，要求上崗人員必須佩戴工號牌，證件、上崗服務監督卡，規範值勤行爲，禮貌待人，積極主動爲司乘人員排憂解難，堅決按照《公路收費人員行爲規範》文明收費。

二、廣泛宣傳，營造氛圍。

一是認真開展《公路法》、《收費公路管理條例》、《收費公路偷逃漏通行費和治理超限超載專項整治活動》等法律、政策知識宣傳活動，在收費亭多次懸掛有關行風的橫幅進行宣傳，並向過往司乘人員發放傳單10000餘份。二是經常深入到收費站周邊的村鎮、石材廠等單位進行宣傳、解釋國家有關公路收費政策，宣傳保護公路、橋樑的重要性和超限超載運輸行爲的社會危害性。認真解答羣衆提出的問題，增強他們對收費政策的理解，主動介紹我處開展行風建設的工作思路、方案和具體做法，爭取社會公衆的支持和理解。通過我處做的大量工作，今年以來，超限超載過站車輛明顯減少，收費秩序良好。

三、廣泛徵求意見，查找行風建設中存在的問題。

爲了更好地提高服務質量，我們把“羣衆是否滿意”作爲行風建設工作的出發點和落腳點，虛心接受廣大司乘人員的批評和監督，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是在收費站區設立有“收費六公開”，公開審批機關、收費年限、收費單位、主管上級、收費用途、投訴電話以及“綠色通道政策”、收費人員職業道德規範、工作守則等，主動接受社會各界的監

督，接受羣衆諮詢和投訴；二是利用職工大會，對行風建設工作進行點評，認真查找問題，剖析問題存在的根源，要求限期整改。三是加強收費稽查，嚴肅查處違規違紀行爲，強化制度管理，狠抓作風整頓，積極培養高素質的收費隊伍。四是常年聘請有路風監督員，設置有意見箱，堅持每季度召開一次路風監督座談會，徵求羣衆意見和建議，虛心聽取社會各界意見和建議，對羣衆反映強烈的問題，及時加以整改，堅決杜絕公路“三亂”行爲，促進公路收費站行風建設。在2014年的政風行風評比工作中，我處被評爲“人民羣衆滿意單位”和“政風行風先進單位”。

四、發揮文明窗口作用，創建和諧收費環境。爲了給過往司乘人員提供一個安全、舒適、快捷、暢通的交通環境，我們在收費站區醒目位置設立有“青年文明服務崗”、“共產黨員示範崗”，備有開水、簡易修車工具、外用急救醫藥箱等設施，免費爲車輛加水，提供問詢服務，熱情服務於過往司乘人員。每逢重大節日，要求收費員必須堅持使用節日問候語；遇有雪、雨、霧天氣，收費員及時向過往司乘人員做好安全提醒，並安排專人指揮交通，確保過往車輛安全行駛，受到社會各界的好評。

五、以“迎國檢”爲契機，加強收費管理工作。

今年以來，我處以迎接交通部“全國幹線公路大檢查” 爲契機，以人民滿意“窗口”創建活動爲核心，一是嚴格執行有關收費政策，嚴格按章收費，嚴格做到“應徵不漏”、“應免

不徵”。二是認真按照省政府、交通運輸廳關於免（包）繳通行費管理規定，嚴格依照規定程序辦理免（包）繳手續，對不符合規定的車輛，堅決不予辦理，進一步規範收費管理工作。三是嚴格按照國省有關文件精神，開啓 “綠色通道”專用道口，對於鮮活農產品運輸車輛，做到快速查驗、快速放行，確保鮮活農產品運輸車輛安全、快捷通行。四是堅持科學管理，充分發揮監控職能，堅持每週查看監控錄像，審查收費人員的日常工作情況，發現違紀現象，嚴格按照有關規定處理。加強職工的組織紀律性，保證了收費工作的有序進行。

一年來，通過全處上下的共同努力，我處的行風工作取得了一定成績，無公路“三亂”現象發生。我們決心繼續加大收費宣傳力度，加強行風建設，從嚴要求，抓好職工教育，堅持抓行風促工作，不斷提高職工隊伍綜合素質，爲我市經濟建設做出我們最大的貢獻。