ktv服務員的崗位職責（新版多篇）

ktv服務員的崗位職責 篇一

1、按時上班，穿着服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。

3、做好營業前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、掌握包房各項娛樂設施的調適。

6、與廳房少爺密切配合並相互監督，熱情、主動地爲客人提供優質服務。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。

8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，並記錄在工作日誌中。

9、認真參加本部門的`培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。

ktv服務員的崗位職責 篇二

1、熟記操作程序及各種基本技能，負責爲客人按標準提供服務。

2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業區域的常用數字做到心中有數。

3、負責服務區域內的衛生保持，負責服務區域的設施、設備的`管理、保養和申請維修。

4、負責相應單據的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領用。

5、負責對出品的質量監督。

6、負責客人意見的反饋，並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳，關注客人的人身安全。

7、瞭解常客的姓名及飲食愛好。

8、負責結賬工作。

ktv服務員的崗位職責 篇三

1、按時上班，着裝整齊，保持儀容儀表良好。

2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。

3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衛生。

4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。

5、瞭解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。

6、向顧客提出禮貌周到的服務，並按照工作程序正確帶位。

7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反應，並及時向上級報告。

8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。

9、掌握包房類型及房間一切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，蒐集客人信息，重要信息要第一時間反饋到上級主管。

ktv服務員崗位態度 篇四

1、對待工作認真負責，尊重領導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好， 對待工作認真負責，尊重領導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好， 時刻保持良好精神狀態； 時刻保持良好精神狀態；

2、積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程，不斷 積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程， 提高自身素質與業務水平； 提高自身素質與業務水平；

3、文明使用禮貌用語，接待顧客有禮有節，工作期間無論何時何地遇到顧客或 文明使用禮貌用語，接待顧客有禮有節， 者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導； 者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導；

4、在崗期間，時刻準備爲客人服務，聽到客人呼喚必須立即迴應； 在崗期間，時刻準備爲客人服務，聽到客人呼喚必須立即迴應；

5、語言，形體，儀容實行公司統一要求。 語言，形體，儀容實行公司統一要求。

ktv服務員的'崗位職責 篇五

1、負責來賓的迎送和引座工作。

2、接受客人預訂。

3、熟悉各點的營業時間、電話及營業方式和服務項目。

4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種，具有速記客人姓名的`能力，並能準確稱呼客人。

5、正確操作電腦，適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

6、正確解答客人提出的問題，收集有關信息。

ktv服務員的崗位職責 篇六

1、按照領班安排認真做好崗前衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

3、運用禮貌語言，爲客人提供服務，

4、善於向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點；

5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作；

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv服務員的崗位職責 篇七

1、奉公守法，嚴格遵守公司及部門各項規章制度，尊重顧客，服從領導，團結同事；

2、認真聽從部門主管的工作安排，做到先服從後上訴；

3、言行舉止、儀容儀表要得體大方；

4、禮貌待人、平等待客，處處體現公司形象及素質；

5、做好營業前的區域衛生及一切準備工][作；

6、營業中與其它工作人員密切配合，做到準確、快速服務工作；

7、做好班後的收尾工作；

8、積極參加公司部門培訓，不斷加強自身素質和業務技能。

ktv服務員的崗位職責 篇八

1、發現客人損壞物品或設施等情況時，要及時解決並確認現場，及時向主管彙報冷靜處理各類突發事件，不得無禮頂撞顧客，及時招請有關人員協同解決；

2、包房結束後要及時關閉設備、發現有遺失物要及時通知總檯，上交併登記；

3、遵守公司的各項規章制度；

4、完成上級下達的臨時任務。

ktv服務員崗位職責 篇九

1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。

2、具有較好的音樂素質和修養，動作熟練、規範，能滿足客人點歌和音響控制需要。

3、能夠運用準確規範的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

4、熟練掌握音響控制技術，善於調動和掌握客人情緒，具有豐富的實踐經驗和設備操作技巧。

5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。

6、負責檢查音響設施的正常使用與否，如有問題，及時報修。

7、負責爲顧客提高及時、準確的點歌服務，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

1、按時上班，穿着整齊，保持良好的儀容、儀表。

2、準時參加每日例會，聽取DJ經理工作安排。

3、做好營業前的準備工作

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、與廳房服務員密切配合並相互監督，爲客人提供優質服務。

6、與客人有良好的溝通，增加熟客量，儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。

7、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的 服務質量。

8、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。

ktv服務員的崗位職責 篇十

工作職責：

1.引領顧客至指定包房；

2.做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作；

3.做好相應活動促銷工作；

4.解決基本的'客戶投訴/客情工作；

5.完成上級領導安排的工作等

職位要求：

1.年齡滿18週歲、身體健康、吃苦耐勞；

2.普通話標準，親和力強，能吃苦耐勞，有敬業精神，熱愛娛樂餐飲事業；