局信訪自查報告多篇

【第1篇】農村經濟管理局信訪工作自查報告

農村經濟管理局信訪工作自查報告

農村經濟管理局信訪工作自查報告市信訪局：根據市委辦公室、市政府辦公室《關於20xx年度信訪工作檢查考覈的通知》要求，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查，現將有關情況報告如下：一．領導重視和制度建設情況今年以來，經管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標管理達標要求》，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理羣體性突發事件領導責任制，由一名副局長具體分管信訪工作。進一步完善了由各科長爲成員的信訪工作領導小組，制定了信訪工作實施方案，並實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪熱線電話，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領導責任制，把信訪列入經管工作重要議事議程。

二是建立完善領導接訪包案責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。三是結合本部門實際，明確農財、農負、合同等各科室的責任，設立專門的來訪接待場所，強化排查調處，及時解決各類矛盾糾紛。

四是進一步完善信訪工作各項規章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態。二．各項任務指標完成情況我局根據《山東省信訪條例》規定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民羣衆的意見，做好信訪案件的查處。

一是對農村財務、農民負擔、農村土地承包等來信來訪，立即安排人員進行調查、覈實，對照有關政策規定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當。對於市信訪局要求參與接待的羣衆來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現場，依據部門職能和有關法律法規做好解釋息訪工作，並牽頭組織處理。

二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調度，嚴格規範工作程序，嚴把案件查處質量關，確保全案全結，信訪人息訴罷訪。截止目前，經管局共接待涉農上訪、信訪案件47起（其中省級轉辦7起，濰坊市轉辦6起），目前已全部處結完畢，結案率達100％，避免了重複訪和越級訪，維護了農村穩定。

雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級的要求還有一定差距。今後要進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確保基層發生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中的經驗教訓，在市委、市政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

二○○四年十二月十日

【第2篇】區水務局信訪和排查調處工作自查報告

信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是維護和實現羣衆民主權利的重要手段。做好信訪工作對於保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有着十分重要的作用，對於增進羣衆對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩妥處置羣衆信訪，超前化解各類矛盾，促進了全局各項工作的順利開展。

一、信訪辦理基本情況

今年共受理社情民意(16件)、政風行風熱線(14件)共30件，辦理市長區長信箱郵件4件，受理羣衆舉報50件，信訪3件。答覆滿意率100%。對區人大、政協代表提出的19件建議、提案責成專人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。

二、主要做法

(一)認真組織堅持把學習宣傳《信訪條例》落到實處

新的《信訪條例》頒佈實施後，我局領導充分認識到新修訂和頒佈的《信訪條例》在新形勢下創造更加穩定和諧環境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學習：一是購買了學習資料，組織各科室、基層各單位進行了認真學習。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機關幹部職工中進行了信訪條例知識測試。形成學習宣傳《信訪條例》的氛圍。

(二)提高認識，堅持把信訪工作擺到應有位置

我們堅持把信訪工作作爲體察民情民意、瞭解羣衆疾苦、聽取羣衆呼聲、採納羣衆建議、接受羣衆監督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程。“一把手”親自抓信訪，成立了由楊局長爲組長，局領導和基層單位領導組成的信訪領導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開穩定工作會議，認真聽取信訪工作彙報，針對各個時期出現的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。

(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道

信訪工作堅持立足於“三個結合”：信訪工作與經濟建設相結合，使信訪工作成爲我局精神文明建設的一項重要內容，與單位發展的目標任務書同步下達，同步考覈;信訪工作與羣衆工作相結合，把爲民辦實事，排憂解難作爲我局信訪工作的出發點和落腳點;信訪工作與爲基層服務以及日常工作相結合，把我局信訪工作體現在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務窗口前移的要求，我們着力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現我局信訪工作的制度化。一是在網上公開全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度;31項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時限;水資源費的收繳標準、依據。二是實行首問責任制。指定專人負責接待日常羣衆來訪，在明確“誰主管、誰負責”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日製度、人大代表窗口答覆制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規定每月的第一個工作日爲信訪接待日，由副職以上領導輪班接待，加大督辦力度。五是局領導班子成員對分管負責的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪羣衆，親自批閱羣衆來信，親自調查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待羣衆信訪時，不迴避矛盾，不製造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭

我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等羣衆來上訪再調處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當地，較好地把羣衆穩定在基層。

一是改進工作作風，變羣衆上訪爲幹部下訪。及時瞭解了羣衆在想什麼、幹什麼、盼什麼，真實體察民意，合理採納羣衆的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領導座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調查和羣衆反饋，飲用水問題是涉及羣衆切身利益的重大問題，我們把安全供水作爲一號工程來抓，將飲水困難劃分水質型、資源型、工程型三種缺水類型，啓動了水質安全飲水工程、採空區安全飲水工程、村級飲水改造工程、節水村建設工程及長陽碧聖供水廠工程。可解決全區92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。爲了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制後建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農民用水者協會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實現用水戶參與管理用水和節水工程的有效利用及持續發展。

二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發現的問題和矛盾，及時發現和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。

三、存在問題

1、雖然按質按量的完成了各項工作任務，但缺少工作創新。

2、基層信訪宣傳和信訪工作需進一步加強。

信訪工作是新時期羣衆路線的創新和發展。在今後的工作中，我們一定按照《房山區信訪和排查調處工作目標管理考覈辦法》的要求，繼續完善信訪排查調處工作機制，堅持信訪接待日製度，加強自身建設，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回覆、有人執行、有人督促落實，有效維護信訪羣衆的合法權益，使信訪工作在推動水務事業中發揮更大作用。

【第3篇】國稅局信訪工作自查報告

國稅局信訪工作自查報告

今年我局信訪工作在區委、區政府的領導下，在區信訪局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩定。根據《xxxx省國家稅務局辦公室關於進一步做好信訪工作的'緊急通知》（贛國稅辦發［xxxx］3號）和《xxxx市國家稅務局辦公室關於進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函［xxxx］3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及矛盾糾紛排查調處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現將自查情況總結如下：

一、信訪工作開展情況

（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，並將各項舉措與年度目標考覈相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，並依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統計，並填寫《矛盾糾紛排查統計表》，定期報送局領導和區綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。

二、截止目前羣衆來信來訪基本情況

1、截止xxxx年6月24日，我局未發生羣衆來信來訪事件。

2、xxxx年5月收到區信訪局轉來信訪件1件，內容爲湘東區部分福利企業要求減免福利企業先徵後返所得稅的請示，該件已及時處理並在規定時間內辦結、回覆。

3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4、我局未發生赴昌、進京上訪事件。

三、下一步信訪工作安排

爲了進一步提升信訪工作水平，限度地預防和減少信訪突出事件特別是羣體上訪事件，我局計劃採取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人爲成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責範圍內的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收徵管、納稅服務、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯繫制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅幹談心交流，深入實際、深入基層、深入羣衆，認真排摸梳理，爭取及早發現信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發現，對一般性的問題及時現場協調解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發現、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯繫和協作，及時掌握信訪動態，促使信訪問題及時協調、解決。三是嚴肅紀律，加強考覈。將信訪工作開展情況列入各部門年終考覈，對發現的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發現的問題化解在萌芽狀態，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。