信訪自查報告多篇

【第1篇】鎮信訪基礎業務規範化自查報告

鎮信訪基礎業務規範化自查報告

爲將基層信訪工作規範化建設落到實處，更好地促進信訪穩定工作的開展，鄉黨委政府在按照具體要求，抓好落實的基礎上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：

一、規範化建設情況的成果

1、兩室建設標準符合要求。在鄉主要負責人的高度重視，親自佈置安排，多方努力爭取下，克服了鄉政府辦公地點緊張，經費不足等諸多困難，安排了二間信訪接待室和聽證調解室。兩室內的辦公設備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設標準全部到位，符合建設要求。

2、不斷總結完善，鞏固提高。爲更加紮實有效地開展信訪穩定工作，鄉黨委政府在認真按照規範化建設標準進行落實的基礎上，不斷地進行了總結鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪，保穩定，促發展狠抓了條例的貫徹實施和相關配套制度的建設落實。特別是在如何落實“誰主管，誰負責”的具體規定和長期堅持矛盾糾紛排查調處活動，以及如何按照政策、法規的規定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進行了認真的總結完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉嚴峻的信訪形勢有了實質性的好轉。

3、與上年同期相比，上訪率大幅下降。我鄉201x年上半年(止6月30日)，共發生信訪事件21起，95人次，其中集體訪9起，81人次。止6月30日，發生信訪事件12起，43人次，其中集體訪2起，22人次。上訪率較上年同期下降43%，其中集體訪下降率爲78%，信訪穩定狀況較上年大有好轉，實現了“三無”的管理目標。

二、不足之處

我鄉基層信訪工作規範化建設的不足之處，主要是部份村幹部對信訪穩定的重要性及責任意識還需進一步提高，具體工作行爲還需進一步改進和規範。部份羣衆利用信訪謀取不該得到的利益和達到某種個人目的現象仍有發生。其它方面按規範建設標準的要求也還存在有需改進、完善、提高的地方。今後將針對不足，進一步完善提高，力爭永葆“三無”。

【第2篇】農村經濟管理局信訪工作自查報告

農村經濟管理局信訪工作自查報告

農村經濟管理局信訪工作自查報告市信訪局：根據市委辦公室、市政府辦公室《關於20xx年度信訪工作檢查考覈的通知》要求，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查，現將有關情況報告如下：一．領導重視和制度建設情況今年以來，經管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標管理達標要求》，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理羣體性突發事件領導責任制，由一名副局長具體分管信訪工作。進一步完善了由各科長爲成員的信訪工作領導小組，制定了信訪工作實施方案，並實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪熱線電話，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領導責任制，把信訪列入經管工作重要議事議程。

二是建立完善領導接訪包案責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。三是結合本部門實際，明確農財、農負、合同等各科室的責任，設立專門的來訪接待場所，強化排查調處，及時解決各類矛盾糾紛。

四是進一步完善信訪工作各項規章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態。二．各項任務指標完成情況我局根據《山東省信訪條例》規定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民羣衆的意見，做好信訪案件的查處。

一是對農村財務、農民負擔、農村土地承包等來信來訪，立即安排人員進行調查、覈實，對照有關政策規定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當。對於市信訪局要求參與接待的羣衆來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現場，依據部門職能和有關法律法規做好解釋息訪工作，並牽頭組織處理。

二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調度，嚴格規範工作程序，嚴把案件查處質量關，確保全案全結，信訪人息訴罷訪。截止目前，經管局共接待涉農上訪、信訪案件47起（其中省級轉辦7起，濰坊市轉辦6起），目前已全部處結完畢，結案率達100％，避免了重複訪和越級訪，維護了農村穩定。

雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級的要求還有一定差距。今後要進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確保基層發生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中的經驗教訓，在市委、市政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

二○○四年十二月十日

【第3篇】鄉政府信訪工作自查報告

上半年，在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉信訪工作緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，着力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，採取有力措施，密切聯繫羣衆，妥善處理問題，及時化解矛盾，爲我鄉的經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。現將今年上半年我鄉信訪工作自查情況彙報如下：

一、領導重視，強化組織，健全制度

年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，爲調動村委會幹部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村幹部的考評，實行年終考覈，並在次年的全鄉幹部會上進行表彰和通報，各村委會爲此聘請了一名信訪信息員。

同時堅持領導幹部每天接待日製度，班子成員輪流接待羣衆來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉共接待羣衆信訪、諮詢8批12人次，有效地解決了羣衆初信初訪問題。

爲着力預防和控制信訪案件的發生，特別是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須彙報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。

二、加強學習，統一思想，提高認識

黨委、政府確定每週一晚上爲集中學習時間，一方面組織全鄉幹部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高幹部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉幹部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大幹部羣衆認真學習條例內容，進一步統一思想，提高幹部依法處理信訪問題的工作能力和羣衆有序上訪的法律意識。

三、熱情接待羣衆來訪，改變信訪工作方式

半年來，我鄉共接待羣衆來訪諮詢8批12人次，對羣衆反映的問題做到件件有着落，事事有迴音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪羣衆要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行爲，有效地控制了羣衆上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變羣衆上訪爲幹部下訪，要求鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心羣衆的生產生活，及時解決羣衆在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除羣衆上訪隱患。

四、力爭從源頭上控制羣衆上訪

我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到羣衆手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關係到羣衆切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行爲，加大對違規涉農收費行爲、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行爲的打擊力度。切實維護羣衆利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除羣衆的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加羣衆對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村幹部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和爲民辦事的能力，從而緩和幹羣關係，從源頭上控制羣衆上訪事件的發生。

【第4篇】民政信訪工作自查報告

我局全體幹部職工始終牢記上爲政府分憂，下爲百姓解愁的工作宗旨，熱情周到地爲老百姓辦實事、做好事，把羣衆的冷暖掛在心上，把維護羣衆的合法權益作爲己任.如下是給大家整理的民政信訪工作的自查報告，希望對大家有所作用。

民政信訪工作自查報告篇xx區民政局按照區委、區政府信訪工作的統一部署和要求，堅持以經濟建設爲中心，緊緊圍繞全區的穩定大局，積極做好來信來訪和非正常人員上訪工作，圓滿完成了本年度信訪工作目標任務，爲維護我區社會穩定做出了積極地貢獻。現將我局20_____年度羣衆及信訪工作報告如下：

一、加強組織領導，進一步強化工作責任

爲進一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無阻，我局不斷加強組織領導，進一步強化了工作責任。一是將羣衆和信訪工作納入重要議事日程，全年已召開專題研究會18次。同時，將其納入領導幹部述職、目標管理和公務員績效考覈，進一步強化了廣大幹部職工對該項工作的重視程度。二是及時調整了以局黨組書記、局長鬍宗倏爲組長，黨組成員爲副組長，各科室主要負責人爲成員的信訪工作領導小組，配備了兼職信訪幹部。建立了由一把手負總責、班子成員實行一崗雙責、各主要科室負責人具體抓落實的工作機制。三是在國慶、西博會等特殊時期，領導班子成員堅持親自接待羣衆來信來訪，保障了敏感時期羣衆來信來訪工作的有序開展。四是及時向社會公佈領導接訪時間、姓名職務等信息，確保了信訪工作渠道暢通，形成了上下有人抓、事事有人管、件件有人辦的良好局面。

二、狠抓重點難點，着力做好信訪處置工作

今年，我局接待的來信來訪對象主要包括低保戶、困難戶、五保戶、優撫對象、現役軍人、老複員軍人、精減老職工等，主要反映生活、生產、醫療、子女教育、住房困難等問題。對此，局黨組十分重視，進一步加大了工作力度，一是對羣衆迫切需要解決的問題，及時責令相關科室對羣衆反映的問題按政策限期進行了逐一調查處理，確保矛盾不上交。二是對重點人員和重要事項均建立了臺帳，矛盾糾紛排查化解率達到了95%。三是紮實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關材料的規範齊全。100%實行了領導包案，到期查辦率達到了100%，息訴息訪率達到了90%。四是進一步規範了複覈複查案件辦理，息訴息訪率達到了80%。截止目前，我局共接處羣衆來信69件，辦結率達100%;接待來訪羣衆1200餘人次，查辦率100%。，未出現越級、聚集上訪的現象。

三、健全工作制度，確保信訪工作有序開展

爲了維護廣大羣衆的切身利益，維護社會穩定，創造和諧政治環境，促進全區經濟發展，我局針對民政部門的特點，補充和完善了信訪工作制度。

一是學習培訓制度。我局按照信訪工作的要求，加強信訪人員《信訪條例》和民政法律法規的學習，並針對信訪工作的特殊性，組織局機關、局屬事業單位負責人進行關於做好信訪工作相關知識的培訓，增強全局人員信訪工作的重要性和責任意識，使廣大幹部職工的綜合素質得到了進一步地提高。

二是首問責任制。設置了首問責任崗，建立了首問責任崗辦理事項登記簿，做到熱情接待來訪羣衆，並對每一位來訪羣衆辦理事項有登記，並跟蹤查辦。同時，要求機關各科室、下屬事業單位認真接待每一位羣衆的來訪、來信，只要來(信)訪羣衆問及到科室工作人員，大家都能耐心解答，來(信)訪羣衆問及的問題不涉及到本科室，該工作人員也要把來(信)訪羣衆帶(轉)到相關業務科室。

三是責任追究制。規定了回答來(信)訪羣衆的問題，做到以政策爲依據、以法律爲準繩、以事實爲根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關法律責任。

四是領導幹部包案制。對羣衆來信、來訪所涉及到問題和信案，領導幹部都必須包乾一查到底，必查清楚，並有結果。

五是信訪登記及檔案管理制度。局信訪接待室和各業務科室均建立了來信來訪登記冊，對羣衆反映的問題進行認真記錄，轉辦時也做到有手續、有記載，避免了延誤解決羣衆的問題。建立健全了信訪檔案管理制度，對辦理完畢的信訪案件的紙質和電子文檔資料，及時進行了整理歸檔，做到了裝訂整齊、條目清楚。

六是完善矛盾糾紛調處機制。健全完善了矛盾糾紛調處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回覆信訪案件，做到信訪工作有局領導分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

四、充分利用網絡平臺，落實網上信訪工作

我局高度重視網上信訪工作，爲確保網上信訪工作的順利開展，專門配備了專職網上信訪工作人員一名，配置了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設備，確保與網上信訪工作相適應。健全完善了適應網上信訪特點的工作機制和方便羣衆網上信訪的保障機制，進一步提高工作效能，在第一時間內向羣衆反饋處理結果。認真及時辦理書記區長信箱和來信來訪網上信訪工作平臺轉交辦案件，結案率達到了100%。今年，我局共辦理網上信訪48件，辦結率100%;

度，我局全體幹部職工始終牢記上爲政府分憂，下爲百姓解愁的工作宗旨，熱情周到地爲老百姓辦實事、做好事，把羣衆的冷暖掛在心上，把維護羣衆的合法權益作爲己任，做到了信訪案件事事有交待，件件有落實，及時將矛盾解決在基層，不穩定因素化解在萌芽狀態，確保了本部門、本系統、本單位(辦、所、站)、本科室信訪接處辦結率達到了100%，羣衆滿意度100%，圓滿完成了信訪工作目標任務。

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【第5篇】鄉鎮信訪工作自查報告

20**年，根據(南信聯辦[20**]79號)文件要求，通過創新信訪工作機制，搭建服務工作平臺，積極穩妥地做好信訪工作，有力地促進了全區穩定和發展，共接待羣衆來信來訪xx件，全部處理完畢，結案率100%，有力地促進了全區穩定和發展。

一、領導重視，強化組織，健全制度

年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，爲調動村委會幹部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村幹部的考評，實行年終考覈，並在次年的全鄉幹部會上進行表彰和通報，各村委會爲此聘請了一名信訪信息員。

同時堅持領導幹部每天接待日製度，班子成員輪流接待羣衆來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上一年我鄉共接待羣衆信訪、諮詢xx人次，有效地解決了羣衆初信初訪問題。

爲着力預防和控制信訪案件的發生，特別是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須彙報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。

二、加強學習，統一思想，提高認識

黨委、政府確定每週一晚上爲集中學習時間，一方面組織全鄉幹部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神等政治理論，以提高幹部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉幹部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大幹部羣衆認真學習條例內容，進一步統一思想，提高幹部依法處理信訪問題的工作能力和羣衆有序上訪的法律意識。

三、熱情接待羣衆來訪，改變信訪工作方式

一年來，我鄉共接待羣衆來訪諮詢xx人次，對羣衆反映的問題做到件件有着落，事事有迴音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪羣衆要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行爲，有效地控制了羣衆上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變羣衆上訪爲幹部下訪，要求鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心羣衆的生產生活，及時解決羣衆在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除羣衆上訪隱患。

四、力爭從源頭上控制羣衆上訪

我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到羣衆手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關係到羣衆切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行爲，加大對違規涉農收費行爲、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行爲的打擊力度。切實維護羣衆利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除羣衆的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加羣衆對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村幹部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和爲民辦事的能力，從而緩和幹羣關係，從源頭上控制羣衆上訪事件的發生。

五、下一步工作打算

1、進一步落實信訪穩定工作責任制和工作目標，按政府的工作要求做好系統內的穩定工作，及時排查、化解不穩定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關部門，抓好有關方面人員的穩定工作。

2、繼續堅持領導公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調度基層單位信訪穩定工作便會制及領導包案、責任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。

3、處理和控制集體訪。採取有效措施，抓好動態管理，堅持政務公開和廉潔自律要求，確保不發生羣衆事件。

4、加強網絡、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業務調解等工作，做到及時準確地反饋有關信息。

鄉鎮信訪工作自查報告範文

【第6篇】信訪工作自查報告

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委羣工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩定。根據市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，報告如下：

一、加強組織領導，目標責任落實到位

我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導幹部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。爲暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，並確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監督、事後化解等環節妥善處理信訪問題，並按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理羣衆來信，熱情接待羣衆來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況並認真作好記錄，及時進行彙報，熱情爲市民解答有關涉水事務的法律法規，認真回答市民的各類諮詢，千方百計爲市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委羣工部交辦的羣衆來信、來訪和網上反映，都及時調查情況，對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回覆。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責成相關科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理後都及時給當事人回覆，並針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對於省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門彙報。據統計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率爲100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回覆;12345爲民服務平臺13件訴求，全部及時回覆。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規到市水務局鬧訪事件。

(二)積極做好領導幹部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日製度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，採取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發生越級上訪。真正做到了爲市委、市政府及市領導分憂，爲我市社會穩定、經濟發展和構建和諧社會服好務。由於重視信訪工作，今年水務系統未發生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日期間未發生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規範化建設

(一)加強制度建設。對於可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，並建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩定風險評估制度，對外公佈信訪工作流程，限時辦結，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息，保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，爲全市改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。今後，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執行信訪工作和維穩工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回覆工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

【第7篇】信訪工作自查自糾報告及整改措施 工作自查自糾報告

在做信訪工作時，或許會存在一些問題，如果不及時自省自查，那麼自己的工作就永遠不能進步。今天的小編爲您精心挑選了幾篇關於信訪工作自查自糾報告及整改措施的優秀範文，感興趣的快來和小編一起學習吧!希望小編的整理能夠對你有幫助!

信訪工作自查自糾報告及整改措施 一

自開展黨的羣衆路線教育實踐活動以來，我局組統一部署的黨員幹部自查自糾的工作要求，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以“爲民務實清廉”主題爲載體，立足實際，突出特色，注重實踐，紮實推進學習實踐活動深入開展，取得了初步成效。集中開展作風建設，個性是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”問題，聯繫思想和工作實際，結合自身存在問題撰寫個人剖析對照材料，開展批評與自我批評活動。我結合工作中存在的問題，對照檢查如下：

一、學習不夠，運用理論指導實踐的潛力不強。在實踐中，存在以幹帶學，個性是當工作與學習發生矛盾是，往往認爲學習是“軟指標”，從而導致學習的自覺性不高，學習的系統性不夠，學習效果不佳。

二、工作方法不是很多，思考不夠，沒有突破，沒有打開新局面。欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性。

三、工作作風不認真，求真務實的精神不夠。

在工作中，自己存在對工作不用心，有時着裝不整齊，對工作中遇到問題，不想辦法，拖拉散漫。今後改善的措施和努力的方向：

一、進一步加強理論學習，增強理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題爲出發點，以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成就爲落腳點個性要理論聯繫實際，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。

二、樹立無私奉獻和艱苦奮鬥的精神。要牢固樹立全心全意爲人民服務的思想，樹立爲黨爲人民無私奉獻的精神，把個人追求融入到黨的事業中，堅持工作第一，人民利益第一，努力做到善於克服消極思維，模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，用心工作，善於從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作潛力和服務水平。

三、要進一步務實創新，增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，透過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終到達工作成效不斷提高。不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。要以開展黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，對在路政執法中出現的問題，查找原因，想出好的解決辦法，使我們求真務實、真抓實幹的工作作風有一個新的提升。透過自查自糾思想深處根源，找到自己努力方向，及時改正缺點，實現自我淨化、自我完善、自我革新，自我提高，修正缺點、增強黨性的目的，使自己真正從思想和行動上得到提高，做一名合格的路政執法人員。

信訪工作自查自糾報告及整改措施 二

根據醫療質量安全整頓工作整改要求，我科對醫療質量進行了全面的檢查。現就自查結果及下一步整改措施彙報如下：

一、存在問題：

(一)某些醫療核心管理制度還有落實不夠的地方。 個別醫務人員質量安全意識不夠高，對首診醫師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全，對手術病人的風險評估，僅限於術前討論或術前小結中，還沒建立起書面的風險評估制度。

(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

個別醫務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術期預防用藥不合理，抗生素應用檔次過高，時間過長。

(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳，過於形式化。

2、存在知情同意書告知、簽字不規範、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未籤知情同意書。

3、病歷均爲打印，複製粘貼後未及時查對，姓名、住院號不相符等情況依然存在，字跡潦草，有塗改現象。

(四)個別醫務人員的服務意識不強，工作中時有“生冷硬”現象，醫療風險意識差，法律意識淡薄，醫患溝通技巧不夠，對醫療風險估計不足，造成醫患溝通不夠到位。

(五)專業技術水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。

(六)科室管理不夠，問題發現後不能經常性督促整改和落實，造成問題長期存在。

二、下一步整改措施：

(一)進一步加強質量安全教育，提高醫務人員的安全、質量意識。

醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用於日常醫療工作中，就難以保證質量目標的實現。因此，培訓全體醫務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度，提高醫務人員的質量意識、安全意識與防範意識。

(二)進一步加大科室管理及監督檢查力度，保證核心制度的落實。

1、進一步加強醫療質量三級醫師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流於形式，對查到的問題除了當面講解以外，一週一通報，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考覈，同時對專業知識按照年初學習

計劃逐步學習到位，在科內廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考覈辦法，嚴肅考覈紀律，注重培訓的實效。

3、加強病案質量的管理。

開展病歷書寫規範培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證病歷的規範書寫，及時將住院病歷歸檔管理。

4、根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨牀應用的管理》通知精神，制定我科具體實施辦法及獎懲制度，注重監控圍手術期預防用藥情況，禁止濫用抗生素情況出現。

(三)進一步加強科內職業道德教育，切實提高醫務人員的服務水平。

根據衛生部《醫務人員醫德規範及實施辦法》以及羣教活動的要求，對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在羣衆，服務在一線，立志做一個醫德高尚，受老百姓尊敬的醫務工作者，真正樹立起“以人爲本，以病人爲中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。

(四)繼續加強醫患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫學干預時，病人呼叫時，手術時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫患溝通技巧的訓練，以增進醫患理解，減少醫療糾紛的發生，同時保證落實知情同意書的簽署。

信訪工作自查自糾報告及整改措施 三

市信訪局在”一改雙優”整改落實階段， 堅定不移地落實整改措施，以推進積案化解工作爲重點，以解決事關民生重大信訪問題爲突破口，進一步轉變作風，完善信訪工作體制機制，把整改措施落實在實際工作中。

加大信訪積案化解力度，努力減少不穩定因素。市信訪局在落實整改措施上求真務實，不擺花架子，堅持從信訪實際工作出發，把整改措施的基點放在着力化解信訪積案、服務於民生，爲民辦實事、維護穩定大局上。目前，對梳理出來的263件信訪積案，經過不懈努力工作，積極協調，已成功化解226件，化解率達到86%。

轉變作風，關注民生，自覺維護羣衆合法權益。市信訪局在整改措施落實上，針對自身存在的突出問題，認真落實整改措施，進一步改變機關作風和工作作風，堅決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現象，高度重視羣衆訴求，本着羣衆利益無小事，事要解決的原則，深入羣衆，深入基層，認真開展調查研究，變上訪爲下訪，樹立爲黨分憂，爲民解難意識，認真依法、熱情、負責地處置羣衆信訪事項，自覺維護羣衆合法權益。

建立健全各項規章制度，進一步完善和創新體制機制。市信訪局在整改落實階段，本着邊整邊改的原則，結合本部門工作實際，認真落實市委關於整改落實階段工作的意見，進一步建立健全和完善各項規章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學化，規範化，有序化的規軌道。進一步深化信訪工作體制機制改革，充分發揮基層信息員作用，加強督辦催辦力度，充分發揮信訪工作在經濟工作中的重要作用。

深入學習，鞏固成果，努力提高整體素質和服務水平。市信訪局經過對存在問題的整改，把深入學習落實科學發展觀貫穿工作始終，繼續努力學習理論和業務，鞏固整改成果，把整改措施落實到具體工作之中，努力提高整體素質和服務水平，增強大局意識、服務意識，努力把信訪局建設成爲工作一流、羣衆滿意的部門。

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【第8篇】街道信訪工作自查報告

今年以來，弋江橋街道紀工委信訪工作在區紀委的指導下，堅持圍繞中心、服務大局、立足基層、開拓創新、注重效果。切實維護羣衆合法權益，不斷提高依紀依法處理信訪舉報問題的能力和水平，爲反腐倡廉建設和維護社會和諧穩定服務。

一、認真做好信訪接待工作，落實領導接訪和下訪制度。

區紀檢、監察幹部分片包乾、聯繫基層，我街道認真落實區委領導下訪接待工作，每週四上午由街道主要負責同志參加。今年以來，我街道上訪問題多集中在矛盾糾紛方面，在政治紀律、涉及黨員領導幹部經濟、作風的問題、嚴重侵害羣衆利益的問題、涉及商業賄賂的問題以及重點領域和關鍵環節中的問題，我街道未發生一起信訪案件。在調解矛盾糾紛信訪案件時，我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，未發生越級上訪。堅持基層黨政負責人和紀檢監察組織負責人領導接待日製度，落實領導信訪包保責任，我街道將每週一下午定爲“黨政領導接待日”，並將安排表在街道網站公開。街道黨政幹部主動下訪，紀檢監察幹部帶頭深入到矛盾多、問題突出的地區和單位，切實解決羣衆反映的問題，認真聽取羣衆對黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議。

二、提高認識，加強隊伍建設，開展信息調研工作，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。

街道黨工委、紀工委高度重視信訪工作，把信訪工作作爲紀檢監察各項工作的基礎來抓，將信訪舉報工作納入到年度總體工作規劃之中。一是制定計劃，將加強對紀檢監察信訪舉報工作的組織領導列入街道紀檢監察工作總體思路中，同時結合街道信訪辦制定了《弋江橋街道XX年人民信訪工作計劃》。加強機關作風和效能建設，下發文件，落實《首問負責制》、《一次性告知制度》等。二是街道信訪辦定期召開信訪工作會，研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。街道紀工委與信訪辦建立協調機制，定期查看《人民來訪接待登記表》，排查案源，重點篩查決策部署和重要政策措施執行過程中存在的問題，反腐倡廉建設方面的苗頭性、傾向性和普遍性問題，以及嚴重損害羣衆利益的突出問題。三是進一步加強信訪舉報工作隊伍建設。街道有紀檢信訪領導小組，各社區均成立了信訪維穩信息員隊伍，並制定了《信訪維穩工作信息員管理辦法》。通過信息員蒐集民情民意，瞭解羣衆對街道、社區工作人員的評價情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪情況上報，做到有問題早知道、早預防、早處理。四是主動關注網絡輿情。隨着民主化、現代化進程的加快，人們越來越注重用信息化的手段來監督政府及其工作人員的行爲，利用互聯網這一媒介對政府及其工作人員的廉潔從政情況進行監督。街道紀檢組工作人員每天查看“市民心聲”、“政民互動”等網民投訴平臺，做到“三快一定”，即快查詢、快處置、快回復和定期跟蹤。通過對網絡輿情的分析，查找政府工作人員在工作中是否有嚴重損害羣衆利益的突出問題，關注社會輿情和社會熱點，準備把握信訪舉報形勢，有針對性地提出預防措施和對策建議。

三、充分發揮信訪監督職能，推動黨風廉政建設。

結合貫徹實施《廉政準則》和對基層黨風廉政建設的要求，街道紀工委完善領導幹部廉政談話機制，強化信訪監督的提醒功能，促進廉潔自律。通過在工作例會、機關黨員學習會、理論中心組學習會、民主生活會上不斷提醒，警鐘長鳴，加強對反映問題整改落實情況的跟蹤檢查，進一步增強信訪監督的效果。在全國兩會期間，街道理論中心組召開學習會，學習蕪湖市委書記高登榜關於做好信訪工作的講話，學習信訪工作方法：一要源頭控制、二要落實責任制、三要開門接訪、四要落實一崗雙責制。從思想上高度重視信訪工作的重要性，信訪是促進和諧社會的重要基礎。同時通過黨務、政務公開及各項中心工作的開展，利用網絡和宣傳欄、電子屏，開展集中宣傳日活動等，加強對信訪舉報工作的宣傳。進一步深化信息公開，完善街道網站建設，在公告欄公開政策法規、工作職責、受理渠道、受理範圍、工作制度、舉報人權利義務等，確保信訪舉報渠道進一步暢通。

四、不足之處

一是對基層信訪維穩信息員培訓力度不夠，信息員水平參差不齊，對法律法規掌握不夠，有價值線索少。二是紀檢監察幹部的業務水平有待提高，學習機會少，工作創新力度不夠。

鄉鎮信訪工作自查報告

【第9篇】信訪工作自查報告範文精選

引導語：信訪工作是密切黨和政府與廣大人民羣衆聯繫的特殊橋樑和紐帶,是黨和政府做羣衆工作的重要窗口和陣地,是促進科學發展的基礎性工作和有力保障。下面小編爲大家提供信訪工作自查報告範文，歡迎大家閱讀和參考。

信訪工作自查報告

市信訪聯席會議辦公室：

，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”爲主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作爲羣衆辦實事這個核心不動搖，圍繞羣衆最現實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考覈內容及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考覈及重點信訪工作督查調研工作，現將工作自查情況報告如下。

一、加強組織領導，確保信訪工作責任制的落實。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩定、促進改革發展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作爲一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長爲組長，局黨委書記、副局長、調研員、副調研員爲副組長，辦公室主任及各企業負責人爲成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網絡，每個企業設有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。

並與各企業簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及羣衆來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯動機制。規範了各單位的責任範圍及辦理流程，局接到信訪件後，由辦公室提交局領導批示，根據職責範圍由各科室協同責任單位處理，在規定的期限內書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有迴音，辦結率、回覆率、滿意率達到100%。

同時將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考覈，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，分析總結，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考覈，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考覈的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考覈，對在工作中造成辦理不及時、羣衆越級信訪的依考覈標準實行責任追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答覆等問題。

今年，我們採取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業務培訓，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業務水平和工作質量;還組織開展了信訪調查研究活動和人民建議徵集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網站、微博、微信等平臺上發表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質量的信息稿件或徵集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。

三是切實解決羣衆反映的疑難、複雜信訪問題。針對歷史遺留問題，面對企業現實狀況，分類解決。通過市總工會、社保部門和街道社區在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有着落，事事有迴音。今年以來，全系統沒有新的信訪案件，沒有出現集體上訪，有力地維護了改革、發展、穩定的工作大局。

我們在信訪維穩工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業務統計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯後，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網上信訪提出信訪事項問題而忽略了網上信訪等工作的推進落實。在今後的工作中，加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，積極引導羣衆通過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲糧食局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。

通過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高網上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動爲抓手，以《信訪條例》修訂實施十週年爲契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須爲、法無授權不可爲”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，對人民羣衆關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想羣衆所想，急羣衆所急，解羣衆所難，通過調解、轉辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態，推動我局信訪工作的健康有序發展。

信訪工作自查報告範文二：

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委羣工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩定。現根據市委辦、市政府辦要求，我局對信訪工作開展情況進行了認真自查，現將自查情況報告如下：

一、加強組織領導，目標責任落實到位

我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領導幹部一崗雙責”的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。

爲暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，並確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監督、事後化解等環節妥善處理信訪問題，並按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理羣衆來信，熱情接待羣衆來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況並認真作好記錄，及時進行彙報，熱情爲市民解答有關涉水事務的法律法規，認真回答市民的各類諮詢，千方百計爲市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委羣工部交辦的羣衆來信、來防和網上，都及時調查情況，對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回覆。

局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理後都及時給當事人回覆，並針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對於省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門彙報。據統計，今年截止12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率爲100%;受理市長信箱投訴建議6件，處理6件;受書記信箱投訴建議4件，已及時辦理及回覆。

(二)積極做好領導幹部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日製度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，採取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發生越級上訪。真正做到了爲市委、市政府及市領導分憂，爲我市社會穩定、經濟發展和構建和諧社會服好務。由於重視信訪工作，今年水務系統未發生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日期間未發生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規範化建設

(一)加強制度建設。對於可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，並建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩定風險評估制度，對外公佈信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實， 按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息，是保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，爲全市改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。今後，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執行信訪工作和維穩工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回覆工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

【第10篇】信訪保密工作自查自評報告

保證信件安全，防止信息泄露。下面小編爲大家整理了信訪保密工作自查自評報告，歡迎閱讀參考!

信訪保密工作自查自評報告根據xxx縣委保密委員會《關於集中開展全縣保密工作檢查的通知》精神，我局針對文件中通報的一些問題和薄弱環節，認真開展了保密工作自查，保密工作自查報告。現將有關情況總結如下：

一、加強組織領導

20xx年以來，在縣委保密委員會的指導下，我局認真貫徹落實《關於進一步明確和加強保密工作責任制的通知》文件精神，以涉密人員，涉密載體，涉密計算機保密管理爲重點，進一步加強保密工作領導，強化保密管理，加強督促檢查，狠抓各項保密措施和保密責任制的落實，杜絕重大失泄密事件的發生。一是局黨組始終將保密工作納入重要議事日程，狠抓責任制的落實，年初專門召開會議，制定保密措施，形成了由一把手負總責，分管領導各負其責，辦公室組織協調的管理體系。二是爲了適應新形勢下保密工作的新情況、新問題，進一步健全和完善了以局長爲組長，各科、所、中心負責人爲成員的保密工作領導小組，下設辦公室，負責處理保密工作的日常事務，爲保密工作的全面落實提供了強有力的組織保障。三是堅持誰主管誰負責的原則，實行目標責任制，納入總體目標考覈的內容之一，並將目標任務層層分解，落實到局屬各單位，做到年初有佈置，平時有檢查，年終有考覈。

二、強化宣傳教育

加強保密教育，增強保密觀念，是做好保密工作的前提和基礎。對此，我局高度重視保密工作的宣傳教育，領導幹部和涉密人員堅持帶頭認真學習各項保密工作的有關規定，不斷提高依法管理保密工作的水平。同時，利用各種會議等多種形式加強對職衆的保密宣傳教育，促使廣大職工羣衆自覺履行保密義務和責任，改變了無密可保、有密難保等錯誤認識。

三、健全完善制度

一是進一步完善保密規章制度，確保重點涉密要害部位的安全;二是對我局祕密載體的管理、使用情況堅持每季度檢查的制度，針對檢查中發現的不足和隱患，嚴格按照《規定》的要求整改;三是制定了計算機管理制度，實行計算機網絡安全防護情況的檢查，採取局域網絡殺毒軟件每星期定期升級殺毒等措施。堅持誰上網誰負責和上網信息不涉密、涉密信息不上網的原則，防止了失泄密問題的發生。

四、嚴格保密管理

一是加強祕密載體管理。爲了確保祕密載體的安全，本着嚴格管理、嚴密防範、確保安全、方便工作的原則，我局嚴格按照要求，加強祕密載體的製作、收發、傳送、使用、保存、銷燬八大環節的管理，使祕密載體的管理工作步入了規範化軌道。(在製作環節上，無論是紙介質載體，還是磁介質載體均統一在機關內製作，對不需歸檔的材料及時銷燬。在收發和傳遞環節上，嚴格履行清點、登記、編號、簽發手續，傳遞時，指派機要人員負責並採取相應安全保密措施。在使用環節上，嚴格知悉人員範圍，對擅自擴大知悉範圍，凡不準記錄、錄音、錄像的，傳達者均事先申明，複製祕密必須經主管領導批准，並履行登記手續。在保存上，嚴格按照國家檔案法律法規歸檔，並指派專人負責，配備必要的保密設備。在銷燬上，認真履行審覈、清點、登記手續，採取相應不泄密的方法銷燬，杜絕將祕密載體當作廢品出售。二是加強檔案保密管理。爲了加強文件檔案的借閱、傳閱中的安全保密工作，進一步完善了《檔案保管制度》、《檔案人員崗位職責》、《文件、材料、資料的收集制度》、《檔案的交接制度》、《檔案的銷燬制度》、《文件的傳閱制度》等制度。通過這些制度的建立，加強了文件收發、傳閱、清退以及檔案的借閱等工作，使我局的文件做到清退齊全，傳閱及時，檔案的立卷、歸檔、移交、銷燬等各個環節的安全。三是實行涉密計算機專人管理。對涉密計算機實行專人管理，並加強了對操作人員的教育培訓，落實了崗位責任。四是加強信息上報審批。加強網上報送信息審批制度，凡對外向各類政府網站報送信息，必須經辦公室審批後方能報送。

今後，我們決心以這次自查爲契機，堅持不懈地抓好對全體人員特別是涉密人員的教育管理，加強業務培訓和崗位訓練，不斷完善規章制度，強化保密意識，堅決杜絕失泄密問題發生，爲xx縣經濟建設發展創造良好的條件。

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【第11篇】信訪局的自查報告範文

信訪局自查報告範文今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯繫羣衆，以維護社會穩定爲目標，以解決羣衆實際問題爲根本。我局堅持以人爲本、執政爲民，從關心羣衆切身利益的具體事情做起。多爲羣衆辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認識統一到工作部署上，動員幹部羣衆積極參與對信訪局的社會評價活動，結合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進行分析評價，我局認真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道徵求意見，明確措施認真進行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進行認真梳理，進一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細，爲構建全縣社會和諧，維護社會穩定，促進經濟社會穩步發展不懈努力。

一、縣信訪局信訪受理情況

今年，我局共受理羣衆來信來訪××*件，其中受理羣衆來信××*件，來訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發生越級上訪××件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%；赴省訪××*件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%；進京訪××*件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%。

二、我縣信訪形勢分析

我縣信訪突出問題主要體現在：企業改制、軍隊退役人員、土地徵用、房屋拆遷、下崗職工再就業、城鎮居民生活困難、企業人員養老保險、城市建設等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩的，信訪工作是有序的。但從我縣經濟社會發展的趨勢來看，當前和今後一個時期，既是我縣加快發展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由於我縣在計劃經濟時代興建的國有企業較多，現經濟已轉型，隨着企業改制工作的延伸，一些企業因政策缺陷等客觀原因，涉及到羣衆利益方面的問題較多。如××*、××*等企業，由於改制成本不足等原因，企業一時難以改制，企業職工社會養老保險難以解決，企業職工到市政府集體上訪的現象時有發生。

從今年羣衆的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現出如下一些特點：

1、信訪態勢總體平穩，主要概括爲信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網上信訪有所增長；重複訪下降，赴京訪有所下降，信訪羣體異常上訪行爲同比明顯下降。

2、羣衆信訪意識明顯增強，能夠積極通過信訪途徑表達利益訴求。

3、農村羣衆信訪問題多，佔信訪總量的六成以上。

三、縣信訪局工作情況

今年，我局認真學習四中全會有關精神，深入領會科學發展觀的科學內涵和精神實質，認真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決羣衆急、熱、難問題、開創信訪工作新局面、有新進展、新突破作爲開展活動的出發點和落腳點，爭先創優，取得了一定實效。

（一）信訪工作機制得到完善

我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩定抓起。通過建立信訪工作責任制和監督制約機制，解決了我縣信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的落實，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調解、行政調解、司法調解的合力，確保把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態。從解決信訪突出問題入手，建立穩定成本投入機制，加大責任單位對改革成本、穩定成本的承擔，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使羣衆知法懂法用法，積極引導羣衆優先選擇法律途徑解決問題。

（二）信訪督查督辦力度得到加強

我局嚴格執行《關於違反信訪工作紀律處分暫行規定》，建立了信訪工作首辦責任制，按照法定程序認真負責進行研究解決，對羣衆的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進行教育引導和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進一步加大督查督辦力度，對無正當理由，未按規定反饋信訪事項辦理結果的、未按規定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執行信訪處理意見的，都及時提出了改進工作和責任倒查、責任追究等建議。

【第12篇】信訪工作自查自評報告

我們應該看到，信訪工作是艱鉅的，還需要我們在今後的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創管區信訪工作的新局面。如下是給大家整理的信訪工作的自查自評報告，希望對大家有所作用。

信訪工作自查自評報告篇20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉信訪工作緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，着力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，採取有力措施，密切聯繫羣衆，妥善處理問題，及時化解矛盾，爲我鄉的經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。現將今年上半年我鄉信訪工作自查情況彙報如下：

一、領導重視，強化組織，健全制度

年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，爲調動村委會幹部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村幹部的考評，實行年終考覈，並在次年的全鄉幹部會上進行表彰和通報，各村委會爲此聘請了一名信訪信息員。

同時堅持領導幹部每天接待日製度，班子成員輪流接待羣衆來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉共接待羣衆信訪、諮詢8批12人次，有效地解決了羣衆初信初訪問題。

爲着力預防和控制信訪案件的發生，特別是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須彙報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。

二、加強學習，統一思想，提高認識

黨委、政府確定每週一晚上爲集中學習時間，一方面組織全鄉幹部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個代表重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高幹部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉幹部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大幹部羣衆認真學習條例內容，進一步統一思想，提高幹部依法處理信訪問題的工作能力和羣衆有序上訪的法律意識。

三、熱情接待羣衆來訪，改變信訪工作方式

半年來，我鄉共接待羣衆來訪諮詢8批12人次，對羣衆反映的問題做到件件有着落，事事有迴音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪羣衆要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行爲，有效地控制了羣衆上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變羣衆上訪爲幹部下訪，要求鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心羣衆的生產生活，及時解決羣衆在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除羣衆上訪隱患。

四、力爭從源頭上控制羣衆上訪

我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到羣衆手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關係到羣衆切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行爲，加大對違規涉農收費行爲、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行爲的打擊力度。切實維護羣衆利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除羣衆的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加羣衆對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村幹部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和爲民辦事的能力，從而緩和幹羣關係，從源頭上控制羣衆上訪事件的發生。

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【第13篇】信訪局保密工作自查自評報告範文

信訪局保密工作自查自評報告應該包含什麼內容呢?下面小編爲大家整理了信訪局保密工作自查自評報告，歡迎閱讀參考!

信訪局保密工作自查自評報告根據市委保密委員會辦公室《關於進一步做好機關、單位保密自查自評工作的通知》要求，我鎮按照《機關、單位保密自查自評工作規則(試行)》內容，認真開展自查工作。現將我鎮保密工作自查情況報告如下：

一、制度建設情況

參照《中華人民共和國保守國家祕密法》和《中華人民共和國保守國家祕密實施辦法》，在年初進一步完善了我鎮的《磚路鎮鎮保密工作制度》、《檔案工作保密制度》、《涉密文件管理制度》、《涉密人員管理制度》、《上網信息發佈保密審查審批制度》，對保密的措施、計算機信息系統和通信辦公自動化設備保密管理、保密工作人員崗位職責等都做了具體的規定，增強了制度的可操作性。

二、涉密人員和涉密載體管理情況

抓好全鎮幹部的保密宣傳教育。領導班子成員帶頭學習保密知識、帶頭遵守保密制度，並組織機關幹部學習《保密法》、《保密知識讀本》等相關的法律法規和中央、省、市有關保密工作的重要精神。通過認真學習，不斷加深幹部職工對保密知識的認識和掌握，有效增強了全體幹部職工的保密意識，帶動了保密宣傳教育的開展。

重點加強保密工作人員的保密管理和教育。我鎮堅持黨政辦公室爲保密工作的具體承辦部門，在日常工作中，對辦公室專職保密人員認真培訓、嚴加教育，每年年初簽訂保密承諾書，積極訂閱保密學習材料，及時學習最新、最科學的保密知識和保密技能，提高保密工作水平。

涉密計算機、涉密優盤已張貼涉密標識;涉密計算機、涉密優盤管理已落實責任人員爲鎮黨政辦主任;單位涉密移動存儲介質登記並有編號、密級標識等，其外出攜帶有審批記錄，未在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質，非涉密移動存儲介質未存儲、處理涉密信息。

三、涉密網絡和非涉密網絡管理

我鎮進一步規範了涉密網絡和非涉密網絡計算機的管理，對計算機網絡系統嚴格執行國家保密局《計算機信息系統保密管理暫行規定》和《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》，做到計算機信息系統涉密管理由專人負責。

我鎮涉密計算機無違規接入互聯網記錄;我鎮涉密計算機已安裝殺毒軟件，並且及時做好更新升級;我單位的非涉密網絡未存儲處理傳輸國家祕密，未使用涉密移動存儲介質，未在涉密場所中連接互聯網的終端上安裝、使用音視頻輸入設備及無線收發裝置，未在網站、論壇等社交媒體發佈國家祕密，未使用電子郵箱等辦理涉密業務，未使用網盤等互聯網存儲服務存儲國家祕密，未在互聯網等網絡傳媒的製作和播放中涉及國家祕密，未在連接互聯網的智能設備上存儲處理國家祕密。

四、涉密文件存放和信息發佈審查

涉密文件存儲保管設有配備電子密碼文件保險櫃;涉密文件登記規範，有詳細的流轉記錄;對廢棄文件、文檔的保管、銷燬工作嚴格執行相關保密規定。

我單位的非涉密網絡建立了信息發佈保密審查制度，堅持一事一審、全面審查，指定了工作機構負責互聯網信息發佈保密檢查，互聯網接入終端標註了禁止處理涉密信息的標誌。在保密工作信息報送上，我鎮嚴格按照市委保密委員會辦公室的要求將保密的各項工作及開展情況及時上報，根據工作安排報送我鎮開展的重大保密工作活動信息和重大的安全保密設施建設情況。

我鎮對保密工作在人力、物力、財力方面均做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，如在思想認識上還有待於進一步提高，具體的制度落實還有待於進一步嚴格規範等。我鎮將繼續完善保密工作職能，加大工作力度，深入開展保密法規的學習和宣傳，不斷完善保密制度和措施，狠抓制度落實，確保我鎮保密工作萬無一失。

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【第14篇】信訪工作自查報告範文

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委羣工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩定。現根據市委辦、市政府辦要求，我局對信訪工作開展情況進行了認真自查，現將自查情況報告如下：

一、加強組織領導，目標責任落實到位

我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導幹部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。

爲暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，並確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監督、事後化解等環節妥善處理信訪問題，並按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室20_____年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理羣衆來信，熱情接待羣衆來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況並認真作好記錄，及時進行彙報，熱情爲市民解答有關涉水事務的法律法規，認真回答市民的各類諮詢，千方百計爲市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委羣工部交辦的羣衆來信、來防和網上，都及時調查情況，對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回覆。

局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理後都及時給當事人回覆，並針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對於省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門彙報。據統計，今年截止20_____年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率爲100%;受理市長信箱投訴建議6件，處理6件;受書記信箱投訴建議4件，已及時辦理及回覆。

(二)積極做好領導幹部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日製度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，採取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發生越級上訪。真正做到了爲市委、市政府及市領導分憂，爲我市社會穩定、經濟發展和構建和諧社會服好務。由於重視信訪工作，今年水務系統未發生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日期間未發生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規範化建設

(一)加強制度建設。對於可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，並建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩定風險評估制度，對外公佈信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實， 按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息，是保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，爲全市改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。今後，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執行信訪工作和維穩工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回覆工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

信訪工作自查報告範文

【第15篇】信訪工作自查報告範本精選

20**年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”爲主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作爲羣衆辦實事這個核心不動搖，圍繞羣衆最現實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考覈內容及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考覈及重點信訪工作督查調研工作，現將工作自查情況報告如下。

一、加強組織領導，確保信訪工作責任制的落實。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩定、促進改革發展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作爲一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長爲組長，局黨委書記、副局長、調研員、副調研員爲副組長，辦公室主任及各企業負責人爲成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網絡，每個企業設有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。並與各企業簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及羣衆來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯動機制。規範了各單位的責任範圍及辦理流程，局接到信訪件後，由辦公室提交局領導批示，根據職責範圍由各科室協同責任單位處理，在規定的期限內書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有迴音，辦結率、回覆率、滿意率達到100%。同時將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考覈，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，分析總結，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考覈，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考覈的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考覈，對在工作中造成辦理不及時、羣衆越級信訪的依考覈標準實行責任追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答覆等問題。今年，我們採取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業務培訓，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業務水平和工作質量;還組織開展了信訪調查研究活動和人民建議徵集工作，鼓勵個人在黨委網站、微博、微信等平臺上發表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質量的信息稿件或徵集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。

三是切實解決羣衆反映的疑難、複雜信訪問題。針對歷史遺留問題，面對企業現實狀況，分類解決。通過市總工會、社保部門和街道社區在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有着落，事事有迴音。今年以來，全系統沒有新的信訪案件，沒有出現集體上訪，有力地維護了改革、發展、穩定的工作大局。

我們在信訪維穩工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業務統計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯後，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網上信訪提出信訪事項問題而忽略了網上信訪等工作的推進落實。在今後的工作中，加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，積極引導羣衆通過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲糧食局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高網上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動爲抓手，以《信訪條例》修訂實施十週年爲契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須爲、法無授權不可爲”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，對人民羣衆關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想羣衆所想，急羣衆所急，解羣衆所難，通過調解、轉辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態，推動我局信訪工作的健康有序發展。

信訪工作自查報告範文